CADERNO DE DESCRIÇÕES DE CARGOS ELETROMECÂNICA - ADMINISTRATIVO

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1 CADERNO DE DESCRIÇÕES DE CARGOS ELETROMECÂNICA - ADMINISTRATIVO REVISÃO DOS DADOS 04

2 RELAÇÃO DE CARGOS Assistente Administrativo Analista de Planejamento Financeiro Analista de Logística

3 IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Título do Cargo: Assistente Administrativo Departamento/Setor: Eletromecânica Subordinação Assessor da Diretoria Tipo de Cargo Operacional Administrativo Técnico Gestão Sumário das atividades desenvolvidas pelo cargo. RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES Realizar atividades de suporte administrativo à área da Controladoria de Service. Organizar e manter os arquivos, para a guarda de documentos e facilidade de consulta. ATRIBUIÇÃO DETALHADA Atividades e responsabilidades do cargo, com detalhamento para entendimento geral, sempre iniciando a frase com verbo no infinitivo. Realizar análise de propostas consolidadas e planilhas de venda. Realizar o cadastro da proposta para programação das atividades de service e aprovações no sistema interno utilizado SSA (Star Soft Aplication) Elaborar, controlar e atualizar os DRP s com iniciais de CRD Acompanhar os serviços visando qualidade e resultados. Elaborar memorial de cálculo e CP, envio e negociação com o cliente. Realizar a emissão dos serviços executados pela SINER. Participar do desenvolvimento e melhorias junto a área de TI do Módulo de Service do SSA (Star Soft Aplication). Realizar a análise dos resultados da pesquisa de satisfação de cliente. Apurar o Over Run do contrato. Apurar e analisar as horas extras realizadas elaborando relatório com estudo anual/ mensal/ obra. Apurar os resultados de horas aplicados pela Service e comparar com o Relatório de Horas previsto para fechamento dos indicadores mensais da àrea. Realizar outras tarefas correlatas de acordo com solicitação, instrução e/ou acompanhamento de seu superior imediato, visando contribuir para o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional. Contribuir para a manutenção da certificação ISO 9001, ISO e OHSAS , através do acompanhamento e atualização de arquivos de diretrizes da área, bem como sugerindo alterações com vistas à eficácia do processo. PERFIL DO CARGO ESCOLARIDADE ESPECIALIDADE RECOMENDADA Ensino Médio Cursando Ensino Médio Completo Ensino Técnico Cursando Ensino Técnico Completo ou Equivalente Ensino Superior Cursando Ensino Superior Completo Pós Graduação CURSOS COMPLEMENTARES/TREINAMENTOS Política da Qualidade

4 Política de Segurança da Informação CATI e SSA MGI - Manual de Gestão Integrada Procedimentos Gerais (PO 03, PO 04, PO 06, PO 020, PO 023, PO 032) Procedimentos Específicos Área (PO 018) Procedimentos Específicos com outras áreas (PO 01) TREINAMENTOS DESEJÁVEIS Informática pacote MS Office e Sistemas Informatizados da Empresa. Técnicas básicas de planejamento, organização e controle Técnicas Comunicação. Qualidade na Prestação de Serviços. Técnicas de Secretariado EXPERIÊNCIA de 0 a 2 anos de 2 a 5 anos de 5 a 9 anos acima de 9 anos COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A competência é capacidade de aplicar nosso potencial com resultado para o desempenho da função, é o saber fazer, saber aplicar. 1. Saber digitar e elaborar textos e planilhas. 2. Saber emitir relatórios diversos de controle pertinente a área, de acordo com solicitações feitas pelo superior. 3. Saber elaborar esboços cartas, ofícios e outros, enviando-os para aprovação. 4. Saber elaborar apresentações utilizando sistemas aplicativos de informática. 5. Saber aplicar critérios nas conferências efetuadas nos processos da área. 6. Saber organizar e controlar e arquivamento da documentação de sua área de atuação. 7. Saber identificar e apurar horas aplicadas nos contratos estabelecendo comparativo real x previsto. 8. Saber efetuar levantamentos de informações no sistema informatizado. 9. Conhecer e saber aplicar as rotinas das áreas de interface. 10. Conhecer e saber aplicar os princípios básicos das normas de Qualidade. HABILIDADES GERAIS As habilidades necessárias para o desempenho da função é maneira de se fazer melhor às atividades e de aplicar melhor as competências / conhecimentos. 1. Ter capacidade de planejamento, organização e controle no desenvolvimento das rotinas de trabalho. 2. Saber solucionar problemas de rotina com praticidade. 3. Ser eficiente no suporte técnico administrativo solicitado pela área.

5 4. Ser criterioso e detalhista na administração de dados e informações. 5. Ter habilidade de relacionamento interpessoal. 6. Saber priorizar as solicitações de maior urgência. 7. Possuir capacidade para atuar de forma integrada com áreas de interface com a Diretoria. 8. Ter habilidade de comunicação, sendo claro ao expor suas ideias e pensamentos. 9. Possuir boa capacidade para captar e repassar informações. 10. Ter facilidade para resolver problemas práticos em sua área. POSTURAS E ATITUDES ESPERADAS Aqui estão as Posturas e Atitudes que a empresa espera que o ocupante do cargo pratique. Manter sigilo sobre informações que tem acesso. Manter boas relações profissionais com setores internos, superiores e clientes. Ser pontual em suas metas e prazos. Preservar a imagem da empresa interna e externamente. Apresentar disposição contínua de aprendizado pessoal e profissional para progressões de carreira. Estar atento ao cumprimento das normas e procedimentos da empresa. Estar comprometido com a qualidade dos serviços executados. Ser disciplinado e organizado em suas atividades. Ser persistente na busca da melhoria contínua e superação de metas.

6 IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Título do Cargo: Analista de Planejamento Financeiro Departamento/Setor: Eletromecânica Subordinação Assessor da Diretoria Tipo de Cargo Operacional Administrativo Técnico Gestão Sumário das atividades desenvolvidas pelo cargo. RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES Desenvolver atividades de análises na área Financeira, realizando a conciliação bancária de contas apurando divergências entre os registros no sistema informatizado e bancos com objetivo de resguardar as empresas do grupo SINER da integridade de todos os movimentos bancários. Desenvolver o fluxo de caixa do grupo, com o objetivo de planejar com antecedência as necessidades de caixa que a empresa irá precisar a longo prazo, bem como a melhor captação a ser realizada. Apurar e analisar os custos, identificando oportunidades de redução e planejamento para melhorar os resultados da empresa. ATRIBUIÇÃO DETALHADA Atividades e responsabilidades do cargo, com detalhamento para entendimento geral, sempre iniciando a frase com verbo no infinitivo. Monitorar e garantir as atividades de contas a pagar e receber, visando assegurar que todos os recebimentos e pagamentos sejam efetuados em tempo habil. Negociar despesas e tarifas bancarias, buscando minimizar os custos de operações financeiras. Identificar os recebimentos em conta para quitação de títulos / adiantamentos em aberto. Atualizar controles com informações do contas a receber e faturamento. Realizar a conciliação bancária Financeira, analisando os extratos financeiros no sistema (SSA) e os extratos da intituição financeira. Realizar a cobrança a clientes referente a títulos vencidos. Elaborar planilhas de juros para cobranças a clientes, e manter atualizadas. Realizar a conferência de DRP (Demonstrativo de resultado de Projeto). Realizar a consolidação de previsões de recebimento mencionadas no Demostrativo de resultado do Projeto, assim como acompanhamento de prazo para cumprimento. Validação de relatórios Financeiros do sistema informatizado (SSA). Avaliar os registros feitos por usuários no sistema informatizado (SSA) como Pedido de Venda, Adiantamentos cadastrados, identificando a necessidade de exclui-los ou mante-los. Apresentação de Indicadores para medição do desempenho da área. Realizar os lançamentos de comissão a serem pagas aos vendedores. Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme normas e procedimentos estabelecidos. Controlar contratos de leasing, aluguel e financiamentos de curto e longo prazo para liberação dos pagamentos nos prazos e condições estabelecidos. Preparar fluxo de caixa diario e semanal. Controlar posição de creditos e debitos de clientes, fornecedores e colaboradores, bem como seus adiatamentos. Realizar o atendimento e acompanhamento a Auditorias Externas. Controlar o caixa pequeno da empresa Analisar e elaborar o fluxo de caixa da empresa, avaliar lançamento dos dados de outras áreas, visando assegurar a qualidade dos relatórios e sua entrega nos prazos estabelecidos, visando tambem, detectar necessidades de captação ou aplicação de recursos. Identificar problemas e oportunidades para melhorar o desempenho econômico-financeiro da empresa. Acompanhar o comportamento das previsões em relação às realizações das premissas do fluxo de caixa, visando identificar e discutir ocasionais distorções. Preparar e apresentar projeções e simulações estratégicas, visando antecipar os resultados da empresa e atuar com ações corretivas se for o caso. Analisar os recebimentos em conta (extrato bancário), identificando recebimentos de notas, adiantamentos e impostos retidos, bem como sua conciliação no sistema de gestão. Solicitar protesto de títulos de clientes inadimplentes. Elaborar e emitir diversos relatórios de controle e posições estatísticas mensais, a fim de subsidiar as decisões gerenciais. Manter contatos com instituições financeiras, com objetivo de minimizar pendências bancária, documentação e o atendimento a programação de captação de recursos para o equilíbrio do fluxo de caixa.

7 Analisar diariamente a posição financeira da empresa, acompanhando as informações sobre, saldos bancários, amortizações, pagamentos do dia, captação de recursos, uso de conta garantida e afins, entre outros. Controlar diariamente o caixa real da empresa e suas obrigações. Apurar e analisar os custos da empresa, identificando oportunidades de redução e planejamento para melhorar os resultados. Desenvolver outros trabalhos no âmbito econômico-financeiro de interesse da empresa. Realizar outras tarefas correlatas de acordo com solicitação, instrução e/ou acompanhamento de seu superior imediato, visando contribuir para o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional. Contribuir para a manutenção da certificação ISO 9001, ISO e OHSAS , através do acompanhamento e atualização de arquivos de diretrizes da área, bem como sugerindo alterações com vistas à eficácia do processo. PERFIL DO CARGO JR PL SR ESCOLARIDADE ESPECIALIDADE RECOMENDADA Ensino Médio Cursando Ensino Médio Completo Ensino Técnico Cursando Ensino Técnico Completo ou Equivalente Ensino Superior Cursando - X X Ensino Superior Completo Administração, Economia ou Ciências Contábeis Pós Graduação JR PL SR CURSOS COMPLEMENTARES/TREINAMENTOS X X X Política da Qualidade X X X Política da Segurança da Informação X X X CATI e SSA X X X MGI Manual de Gestão Integrada X X X Procedimentos Gerais (PO 03, PO 04, PO 06, PO 020, PO 023, PO 032) JR PL SR TREINAMENTOS DESEJÁVEIS X X X Planejamento e Controle de Fluxo de Caixa e Capital de Giro ou similar X X X Gestão Financeira ou similar X X X Aperfeiçoamento nas técnicas de operações financeiras - X X Curso sobre Sistemas Financeiros. - X X Aperfeiçoamento em elaboração de Fluxo de Caixa. - X X Capacitação sobre Matemática Financeira. JR PL SR EXPERIÊNCIA de 0 a 2 anos - X - de 2 a 5 anos de 5 a 9 anos acima de 9 anos JR PL SR COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A competência é capacidade de aplicar nosso potencial com resultado para o desempenho da função, é o saber fazer, saber aplicar. X X X 1. Conhecer e saber aplicar as rotinas da área de finanças e áreas de interface com o setor.

8 X X X 2. Saber efetuar análises e emitir relatórios dos processos de controle financeiro. X X X X X X 3. Conhecer e saber verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamento, conforme normas e procedimentos estabelecidos. 4. Conhecer e saber aplicar os princípios, critérios e procedimentos de conciliação de contas bancárias (tipo de documento, de acordo com critérios contábeis). X X X 5. Saber prestar suporte eficiente às áreas nos assuntos relacionados à Conciliação. X X X 6. Conhecer o negócio da empresa e seus produtos. X X X 7. Saber efetuar levantamentos de informações no sistema informatizado da empresa e extrair relatórios diversos para analises.. X X X 8. Saber prestar assessoria nos procedimentos de auditoria interna. X X X 9. Saber aplicar conhecimentos de legislação e normas financeiras tributárias. X X X 10. Saber acompanhar e dar subsídios em processos, pendências financeiras e divergências. - X X 1. Saber negociar despesas e tarifas bancaria buscando minimizar os custo das operações financeiras. - X X 2. Saber elaborar relatórios consistentes para subsidiar análise e tomada de decisão - X X 3. Conhecer, saber aplicar os princípios, critérios e procedimentos e analisar as informações de operações financeiras. - X X 4. Saber efetuar análises nos processos de controle de pagamentos. X X - X X - X X 5. Preparar controles e demonstrações de posição de leasing, aluguel e financiamentos de curto e longo prazo para liberação de pagamentos. 6. Saber efetuar analises de acompanhamento das previsões em relação as realizações do fluxo de caixa, visando identificar distorções. 7. Saber efetuar programação de pagamento de acordo com os recursos financeiros disponíveis nas contas. - X X 8. Saber detectar e propor solução de problemas surgidos na área. - X X 9. Saber interagir internamente em questões técnicas e organizacionais que envolvem suas atividades. - X X 10. Saber aplicar conhecimentos aprofundados de fluxo de caixa. 1. Saber efetuar controle financeiro do caixa, visando problemas e oportunidades para melhorar o desempenho econômico financeiro da empresa. 2. Saber preparar e apresentar projeções e simulações estratégicas, visando antecipar os resultados da empresa. 3. Saber realizar cotações e avaliar cenários, sugerindo melhor opção de aplicação ou captação de recursos.. 4. Saber preparar previsões de caixa, visando detectar necessidades de captação ou aplicação de recursos. 5. Saber aplicar conhecimentos sobre o Sistema Brasileiro de Pagamentos (SPB) 6. Saber assessorar seu superior, fornecendo subsídios para resoluções de problemas, apresentando propostas. 7. Saber avaliar e emitir parecer técnico seguro e coerente nos processos financeiros analisados 8. Saber fazer previsão de gastos para composição do orçamento do próximo período. 9. Saber elaborar o orçamento da área, submetendo-o à apreciação do superior imediato. 10. Saber preparar materiais para treinamentos internos. HABILIDADES GERAIS JR PL SR X X X As habilidades necessárias para o desempenho da função é maneira de se fazer melhor às atividades e de aplicar melhor as competências / conhecimentos. 1. Ter capacidade de planejamento, organização e controle no desenvolvimento das rotinas de trabalho. X X X 2. Capacidade de trabalhar em equipe.

9 X X X 3. Ser eficiente no suporte técnico administrativo solicitado pelas áreas. X X X 4. Ser criterioso e detalhista na conciliação de dados e informações. X X X 5. Habilidade em estabelecer correlações entre fatos. X X X 6. Ser persistente e determinado diante de dificuldades encontradas. X X X 7. Ter iniciativa buscando autodesenvolvimento profissional e de sua área. X X X 8. Ter capacidade de percepção desenvolvida para identificar necessidades de ações prventivas. X X X 9. Possuir habilidade em assimilar conceitos. X X X 10. Ter capacidade de cumprir prazos e metas estabelecidos. - X X 1. Ter bom senso ao conduzir ações que envolvam a interface com os processos da área. - X X 2. Saber solucionar problemas práticos que envolvam suas atividades e de outros colaboradores da empresa - X X 3. Ser objetivo e controlador a fim de evitar situações inesperadas - X X 4. Ser persistente e determinado diante de dificuldades encontradas - X X 5. Saber atuar de forma proativa - X X 6. Habilidade desenvolvida de avaliação, discernimento e julgamento - X X 7. Possuir flexibilidade e habilidade no trato com as pessoas - X X 8. Habilidade desenvolvida de avaliação, discernimento e julgamento. - X X 9. Possuir capacidade de autocontrole emocional. - X X 10. Ter capacidade de atuar sobre pressão. 1. Capacidade para estabelecer relações interpessoais em todos os níveis hierárquicos da empresa. 2. Capacidade para atuar preventivamente. 3. Ter habilidade de negociação, com capacidade de argumentação e persuasão para estabelecer e manter parcerias de trabalho. 4. Capacidade para obter canais de comunicação e informação confiáveis entre as áreas de interface. 5. Estimular e desenvolver continuamente as pessoas, conduzindo esforços de modo a obter ações eficientes e produtivas. 6. Ter bom senso ao conduzir ações que envolvam a gestão dos processos financeiros da empresa 7. Saber tomar decisões acertadas nos processos que conduz e controla. 8. Capacidade para buscar o desenvolvimento contínuo de novos procedimentos, técnicas e ferramentas de trabalho. 9. Possuir capacidade de análise e avaliação para lidar com situações que requerem respostas / ações rápidas. 10. Possuir consciência de sua responsabilidade e consequência dos seus atos.

10 POSTURAS E ATITUDES ESPERADAS Aqui estão as Posturas e Atitudes que a empresa espera que o ocupante do cargo pratique. Manter sigilo sobre informações que tem acesso. Manter boas relações profissionais com setores internos, superiores e clientes. Ser pontual em suas metas e prazos. Preservar a imagem da empresa interna e externamente. Apresentar disposição contínua de aprendizado pessoal e profissional para progressões de carreira. Estar atento ao cumprimento das normas e procedimentos da empresa. Estar comprometido com a qualidade dos serviços executados. Ser disciplinado e organizado em suas atividades. Ser persistente na busca da melhoria contínua e superação de metas.

11 IDENTIFICAÇÃO DO CARGO Título do Cargo: Analista de Logística Departamento/Setor: Eletromecânica Subordinação Assessor da Diretoria Tipo de Cargo Operacional Administrativo Técnico Gestão Sumário das atividades desenvolvidas pelo cargo. RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES Planejar e organizar as atividades da área de Logística, visando assegurar o controle das atividades de recebimento e expedição dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos pela empresa. Planejar a elaboração de rotas de transportadoras terceiras, que se compatibilizem com as necessidades de entrega de produtos dentro dos prazos contratados e otimizando os custos com recursos de transportes. ATRIBUIÇÃO DETALHADA Atividades e responsabilidades do cargo, com detalhamento para entendimento geral, sempre iniciando a frase com verbo no infinitivo. Organizar o fluxo de atividades da área de logística em conjunto com os fluxos da área de produção, para assegurar a movimentação e transporte de forma racional e dentro dos parâmetros de produtividade e eficiência requeridos pela empresa. Elaborar o Packing list dos materiais liberados para carregamento. Solicitar a emissão da nota fiscal conforme pedido de venda. Programar e acompanhar os produtos e materiais para embalagem. Programar o transporte junto as áreas envolvidas, estabelecendo critérios de carregamento, acompanhar o acondionamento dos produtos e materiais no veículo transportador, de forma a preservar sua integridade e caracerísticas durante o transporte. Providenciar a contratação de Transportadoras, avaliando e negociando frete para entrega de produtos. Providenciar o envio e retirada de Equipamentos para consertos. Providenciar a contratação da empresa de embalagens de paineis. Realizar a conferencia de Materiais / Produtos carregados para liberação da saída do veículo transportador. Acompanhar a movimentação dos produtos liberados da área de teste para o local de armazenagem. Verificar a organização e empilhamento dos produtos e materiais na área de armazenagem, garantindo sua integridade. Acompanhar o carregamento para assegurar que os produtos cheguem aos clientes nos prazos, através de rastreamento até o seu destino, e sem alterações na qualidade causadas pelo processo de embarque e transporte,. Responsavel pela conferencia dos conhecimentos de transporte para pagamentos dos Fretes Contratados. Realizar outras tarefas correlatas de acordo com solicitação, instrução e/ou acompanhamento de seu superior imediato, visando contribuir para o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional. Contribuir para a manutenção da certificação ISO 9000 através do acompanhamento e atualização de arquivos de diretrizes da área, bem como sugerindo alterações com vistas à eficácia do processo. PERFIL DO CARGO ESCOLARIDADE Ensino Médio Cursando Ensino Médio Completo Ensino Técnico Cursando Ensino Técnico Completo ou Equivalente ESPECIALIDADE RECOMENDADA

12 - - - Ensino Superior Cursando Administração/Logística Ensino Superior Completo Administração/Logística Pós Graduação CURSOS COMPLEMENTARES/TREINAMENTOS Política da Qualidade - CATI SSA MGI Manual de Gestão Integrada Procedimentos Gerais (PO 03, PO 04, PO 06, PO 020, PO 023, PO 032) Procedimentos Específicos Área (PO 01, PO 05, PO 011) TREINAMENTOS DESEJÁVEIS Planejamento e Controle de Estoque Capacitação em Legislação Tributária / Fiscal. Capacitação em técnicas de negociação e persuasão. Capacitação em Desenvolvimento de Fornecedores. EXPERIÊNCIA de 0 a 2 anos de 2 a 5 anos de 5 a 9 anos acima de 9 anos COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A competência é capacidade de aplicar nosso potencial com resultado para o desempenho da função, é o saber fazer, saber aplicar. 1. Conhecer e saber aplicar os princípios básicos das normas de Qualidade. 2. Saber efetuar análises dos processos de cotação de preços de fretes e equipamento móvel. 3. Conhecer técnicas de armazenamento de materiais, insumos e produtos acabados. 4. Saber efetuar levantamentos de informações no sistema informatizado da empresa. 5. Saber realizar controle de pedidos de movimentação de carga. 6. Conhecer o negócio da empresa e seus produtos. 7. Conhecer as rotinas e processos das áreas de interface a área de Suprimentos. 8. Saber identificar os diferentes tipos de Notas Fiscais; nota de transporte, armazenamento, e nota do cliente e demais documentos relativos à expedição. 9. Saber acompanhar e dar subsídios em processos, pendências de entrega de produtos e materiais. 10. Saber aplicar conhecimentos de impostos e condições tributárias nas operações de logística. HABILIDADES GERAIS As habilidades necessárias para o desempenho da função é maneira de se fazer melhor às atividades e de aplicar melhor as competências / conhecimentos. 1. Ter capacidade de planejamento, organização e controle no desenvolvimento das rotinas de trabalho.

13 2. Capacidade de trabalhar em equipe. 3. Ser eficiente no suporte técnico administrativo solicitado pelas áreas. 4. Ser criterioso e detalhista na compilação de dados e informações sobre cotação de fretes e equipamento de logística. 5. Ter habilidade de comunicação, sendo claro ao expor suas idéias e pensamentos. 6. Possuir flexibilidade e habilidade nas negociações que conduz. 7. Ter bom senso ao conduzir ações que envolvam a interface com os processos da área. 8. Capacidade de trabalhar sobre pressão. 9. Ser persistente e determinado diante de dificuldades encontradas 10. Saber atuar de forma proativa POSTURAS E ATITUDES ESPERADAS Aqui estão as Posturas e Atitudes que a empresa espera que o ocupante do cargo pratique. Manter sigilo sobre informações que tem acesso. Manter boas relações profissionais com setores internos, superiores e clientes. Ser pontual em suas metas e prazos. Preservar a imagem da empresa interna e externamente. Apresentar disposição contínua de aprendizado pessoal e profissional para progressões de carreira. Estar atento ao cumprimento das normas e procedimentos da empresa. Estar comprometido com a qualidade dos serviços executados. Ser disciplinado e organizado em suas atividades. Ser persistente na busca da melhoria contínua e superação de metas.

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