GUIA DO CRUZEIRO 7 NIGHT ARGENTINA & URUGUAY CRUISE SPLENDOUR OF THE SEAS 11 JAN 2015 MR MILTON CAVALCANTI FILHO MRS MARIA CAVALCANTI

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1 GUIA DO CRUZEIRO 7 NIGHT ARGENTINA & URUGUAY CRUISE SPLENDOUR OF THE SEAS 11 JAN 2015 MR MILTON CAVALCANTI FILHO MRS MARIA CAVALCANTI

2 Seja bem-vindo, Seja bem-vindo, Prezado hóspede da Royal Caribbean International, Obrigado por escolher a Royal Caribbean International. Como nosso hóspede, você pode aguardar uma experiência diferente de qualquer outra, onde poderá experimentar coisas novas e visitar lugares interessantes como Europa, Dubai, Austrália, América do Sul, Canadá/Nova Inglaterra, Alasca e, claro, as Ilhas do Caribe entre outros destinos globais. Você já deu o primeiro passo para desfrutar de férias fantásticas e esse guia lhe ajudará com tudo que precisa saber para aproveitar ao máximo essa experiência. Nós lhe forneceremos todas as informações pertinentes ao seu cruzeiro. Desde um resumo de sua viagem e documentos importantes até como reservar suas opções flexíveis de jantar e as excursões preferidas, você estará pronto para partir e começar suas férias assim que chegar ao navio. Conteúdo 3 Resumo do Cruzeiro 4 Itinerário 5 Documentos de Identificação e Viagem 7 Serviços opcionais 8 Preparando-se 9 Serviços a bordo 10 Autorização para Débito no Cartão de Crédito Instruções para Etiqueta de Bagagem Desde a partida de nosso primeiro cruzeiro em 1970, iniciamos uma jornada de quatro décadas de inovação e criatividade, em que perguntamos e se e depois respondemos por que não?, e nossos hóspedes têm a possibilidade de fazer o mesmo. Desde elegantes opções de jantar, programas de spa e entretenimentos espetaculares até escaladas de montanha no meio do mar em nossa exclusiva parede de escalada, patinação no gelo no Caribe e surfe 60 metros acima do mar em nosso simulador de ondas FlowRider, existe verdadeiramente diversão para todo mundo. Como sempre, na Royal Caribbean, estamos comprometidos com a excelência. Através de nosso premiado Gold Anchor Service, do desenvolvimento de produtos inovadores e do espírito pioneiro, você pode ter a garantia de estar recebendo um cruzeiro de férias de alta qualidade por um ótimo preço. Estamos empolgados por recebê-lo a bordo. Boa viagem! ASSISTÊNCIA DE FÉRIAS FORNECIDA POR MG TRAVEL TURISM-REP Tel:

3 Resumo do Cruzeiro * * 3 ESTE FOLHETO FOI PREPARADO PARA CROWN & ANCHOR GORJETAS PRÉ-PAGAS MR MILTON CAVALCANTI FILHO _ Yes MRS MARIA CAVALCANTI _ Yes 7 NIGHT ARGENTINA & URUGUAY CRUISE RESUMO DO CRUZEIRO NÚMERO DA RESERVA: NÚMERO DO GRUPO: Não Aplicado NOME DO NAVIO: SPLENDOUR OF THE SEAS DATA DE EMBARQUE: 11 JAN 2015 NÚMERO DA CABINE: 7136 NÚMERO DO DECK: 7 EMBARQUE DATA DE EMBARQUE: 11 JAN 2015 SAINDO DE: SAO PAULO (SANTOS), BRAZIL INFORMAÇÕES DO Concais, Av. Candido Gaffree TERMINAL: HORÁRIO DE EMBARQUE: 11:30-15:30 CATEGORIA: HORÁRIO DE JANTAR: D1 MY TIME DESEMBARQUE DATA DE DESEMBARQUE: 18 JAN 2015 O itinerário do cruzeiro pode mudar conforme estipula a garantia. ANTES DE EMBARCAR: Em caso de perguntas sobre alterações de itinerário devido ao tempo ou a outros fatores, os hóspedes podem visitar o nosso site emwww.royalcaribbean.com.br ASSIM QUE CHEGAR A BORDO: Consulte a programação diária do navio para saber sobre as atualizações mais recentes. Check-in Online Antes de sair de casa, complete seu check-in online no link e imprima seu SetSail Pass, que será recolhido durante seu processo de embarque no porto. Caso não consiga efetuar o checkin online, por favor preencha a Autorização para Débito no Cartão de Crédito e o Formulário de Embarque que deverão ser entregues durante seu check-in no porto. Serão necessários dados de seu passaporte para completar este processo. Observação: o Check-in Online está disponível até no máximo 3 dias antes da data de partida. Make Your Advanced Reservations Using Our Cruise Planner Place advanced reservations for shore excursions, spa treatments, specialty dining, beverage packages and more using our online Pre-Cruise Planner. Visit for more details.

4 Itinerário 4 Itinerário do cruzeiro DIA DATA PORTO ATRACADO CHEGADA PARTIDA OU ANCORADO SUN 11 JAN SAO PAULO (SANTOS), BRAZIL D 17:00 MON 12 JAN CRUISING C TUE 13 JAN MONTEVIDEO, URUGUAY D 14:00 20:30 WED 14 JAN BUENOS AIRES, ARGENTINA D 08:00 23:00 THU 15 JAN PUNTA DEL ESTE, URUGUAY T 15:00 23:00 FRI 16 JAN CRUISING C SAT 17 JAN CRUISING C SUN 18 JAN SAO PAULO (SANTOS), BRAZIL D 08:00

5 Documentos de Identificação e Viagem 5 DOCUMENTOS Cruzeiros Nacionais (roteiros exclusivamente brasileiros) Brasileiros Adultos: Carteira de Identidade válida (RG) ou qualquer documento de identificação com foto válido no Território Nacional (CNH,CREA, OAB, CRM, etc). Brasileiros menores de 18 anos: Carteira de Identidade válida (RG) Brasileiros menores de 12 anos: Carteira de Identidade válida (RG) ou Certidão de Nascimento Estrangeiros: Carteira RNE válida ou passaporte Cruzeiros Internacionais com destino aos países do Mercosul Brasileiros: Carteira de Identidade (RG)*, emitida pela Secretaria de Segurança Pública, original, em bom estado, com, no máximo 10 (dez) anos de emissão, ou passaporte com validade de pelo menos 6 (seis) meses antes de sua expiração, dadas as exigências das autoridades da Argentina e Uruguai. Estrangeiros residentes no Brasil: Indispensável passaporte válido (consultar vistos) com tarjeta de imigração (Tarjeta de Entrada no Brasil) e carteira RNE original. Estrangeiros não-residentes no Brasil: Indispensável passaporte válido (consultar vistos) e tarjeta de imigração (Tarjeta de Entrada no Brasil). Menores de 18 anos: O embarque de hóspedes menores de 18 anos, brasileiros ou estrangeiros, regularmente munidos dos documentos já citados, quando estiver viajando esacompanhado de um dos pais, está condicionado à apresentação de autorização por escrito, em 2 (duas) vias, com foto do menor e firma reconhecida do responsável legal ausente. Na hipótese de um dos pais ser falecido, será necessário apresentar a certidão de óbito original no embarque. Importante: Não serão aceitas cópias dos documentos, ainda que autenticadas. Também não serão aceitos documentos de identificação válidos apenas no território nacional, como a antiga identidade do estado da Guanabara, de Niterói, carteira de habilitação, carteiras de identidade funcionais, como a de Magistrados, OAB, CRM, CREA, Carteiras Militares e demais. Por fim, também não será aceita a Certidão de Nascimento, ainda que o hóspede seja menor de idade. Ressalte-se que tais exigências são das autoridades internacionais, não tendo a Royal Caribbean International qualquer poder para autorizar ou não o embarque de hóspedes que não estejam munidos dos documentos adequados, exigidos pelas autoridades strangeiras, conforme legislação em vigor. O embarque irregular de hóspede por ausência de documentação correta poderá implicar no risco de detenção em países estrangeiros, interrupção do cruzeiro, além de pesadas penalidades. * Hóspedes viajando para a Argentina com a Carteira de Identidade (RG) deverão preencher o formulário a seguir em 2 vias: Cruzeiros Internacionais pelo mundo (fora dos roteiros do Mercosul) Brasileiros Adultos: Passaporte válido para todos os países em cujos portos o navio fizer escala, com validade de até 6 (seis) meses antes de sua expiração. Estrangeiros: Carteira RNE original ou tarjeta de imigração e passaporte válido com visto vigente. Nos casos de dupla cidadania é necessário o passaporte brasileiro para entrada e saída no Brasil. Menores de 18 anos: Viajando desacompanhado de um dos pais, é necessária a apresentação de autorização por escrito, em 3 (três) vias, sendo uma delas em Inglês, com foto do menor e rma reconhecida do responsável legal ausente. Caso o menor esteja desacompanhado deambos os pais ou Representante Legal, é imprescindível a Autorização Judicial específica para realizar a viagem. Na hipótese de um dos pais ser falecido, será necessário apresentar a certidão de óbito original no embarque. A maioria dos países da Europa só permite a entrada do hóspede que possua seguro saúde, cabendo exclusivamente ao hóspede certificar-se das exigências de cada país visitado. Importante: Documentos, vistos e vacinas O porte de documentos pessoais exigidos para a viagem, tais como: documento de identificação, passaporte válido,vistos consulares, autorização para menor viajar desacompanhado de um dos pais, comprovantes de vacina exigidas em certos países e etc. são de inteira responsabilidade dos hóspedes. Destacamos que é de responsabilidade do hóspede a obtenção dos vistos de entrada para os países visitados pelo cruzeiro. Para mais informações, consulte os Consulados, a sua Agência de Viagens ou o link visto.asp Embarque de menores: Em viagens internacionais, os menores portadores do novo passaporte azul deverão apresentar, além do passaporte, Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento para comprovar filiação. Os menores de idade deverão estar acompanhados de ambos os pais ou do responsável legalmente constituído. Em caso de ausência de um dos pais, em cruzeiros internacionais (incluindo países da América do Sul), será necessária uma apresentação de autorização por escrito, em 03 (três) vias, sendo uma delas obrigatoriamente em Inglês para cruzeiros internacionais, com foto do menor e firma reconhecida por autenticidade (presencial) do pai/mãe ausentausente, observado o disposto na legislação aplicável, torizando, inclusive, tratamento médico a bordo, em caso de necessidade. Esta autorização também é obrigatória, para

6 6 Documentos e Identificaçâo (cont.) os cruzeiros nacionais e internacionais, se o menor estiver viajando companhado de ambos os pais. O responsável acompanhante do menor deverá ter, no mínimo, 21 (vinte e um) anos. Nomes: Lembramos que é de extrema mportância que os nomes e sobrenomes das reservas estejam conforme o documento apresentado no embarque.

7 Serviços opcionais 7 Por que não pensar em todos os detalhes agora e relaxar depois? Torne suas férias tão perfeitas quanto possível reservando atividades e serviços imperdíveis, como spa, reservas para restaurantes de especialidades, excursões e pacotes de bebidas, incluindo opções de vinhos, refrigerantes, sucos e garrafas de água. Excursões: Não se contente em apenas observar o mundo. Explore-o. Com as nossas excursões, você conhecerá bem de perto alguns dos destinos mais emocionantes do mundo. Experimente novas aventuras, descubra novos lugares. Reserve os seus passeios online ou visite o nosso balcão de informações sobre excursões a bordo do navio. Torne estas férias inesquecíveis. Serviços de Spa: Nosso Spa oferece inúmeras maneiras de energizar e rejuvenescer seu corpo, mente e espírito. Escolha entre várias opções de terapias, incluindo: Massagem com pedras quentes Tratamento antienvelhecimento Massagem sueca e pressão tissular profunda E até tratamentos faciais desenvolvidos especialmente para homens! Pacotes de bebidas: Mate sua sede de paz e torne seu cruzeiro de férias ainda melhor reservando online um de nossos pacotes de bebidas. Escolha entre pacotes de refrigerantes, sucos e/ou garrafas de água convenientemente entregues na sua cabine. Pacotes de vinhos: Quer você seja um especialista em vinhos ou deseje somente garantir algumas de suas safras favoritas para uma ocasião especial, a reserva é uma maneira conveniente de fazer sua seleção de vinhos antes de começar o cruzeiro de férias. Além disso, com os pacotes de vinho Diamond, Platinum ou Gold, você pode adquirir antecipadamente vinhos selecionados com descontos até 25% sobre o preço da carta de vinhos. Jantares requintados e restaurantes de especialidades: Escolha entre refinados pratos italianos acompanhados do vinho perfeito, filés suculentos ou frutos do mar frescos; ou organize uma noite intrigante em nosso Teatro interativo Desvende o mistério. Muitos de nossos navios oferecem restaurantes de nível internacional para que você possa jantar em grande estilo. Reserve seu jantar em um restaurante de especialidades hoje mesmo para não perder essa chance nem o banquete. Estacionamento Para o seu maior conforto e segurança, a Royal Caribbean firmou uma parceria com o estacionamento LPark em Santos, localizado na entrada da cidade e a 7 minutos do porto. Para fazer a sua reserva, visite o site: contato@lpark.com.br Telefone: (13) Endereço: R. Júlio de Mesquita 239 Santos TO VIEW ADDITIONAL OPTIONS AND MAKE RESERVATIONS, PLEASE VISIT

8 Preparando-se 8 Preparação Ao fazer cruzeiros para os tesouros culturais do Mediterrâneo, através de portos espetaculares, paisagens de tirar o fôlego e praias lindas. Você precisa colocar alguma coisa dentro da mala vazia! O que devo levar? Os dias a bordo são informais e você se sentirá mais confortável com roupas esportivas e trajes casuais. Traga sapatos de salto baixo para as atividades no convés e algumas roupas de banho (para que você tenha uma roupa seca); em terra você precisará de sapatos de caminhada confortáveis. Vou precisar de um adaptador de viagem? Sim Padrão norte americano, 110 volts AC. Um adaptador de tomada é necessário para o padrão europeu (220 volts AC, tomadas redondas). Um adaptador de dois pinos inglês para europeu é necessário. As tomadas da cabine podem acomodar aparelhos elétricos de até 1500 watts. Secadores de cabelo também são fornecidos em todos os navios. Para a noite, considere três tipos básicos de traje; Casual: Vestidos, calças compridas e blusas para mulheres. Camisas esportivas e calças compridas para homens. Esporte fino/semi-formal : vestidos ou calças compridas para mulheres. Blazer para homens. Formal: vestidos longos para mulheres. Terno e gravata ou smoking para os homens. Se você estiver viajando para o sul da Europa, traga um chapéu para se proteger do sol. Para o norte da Europa, traga um casaco e vários suéteres. Finalmente, não se esqueça de levar seus documentos de viagem e todos os remédios de que possa precisar em sua bagagem de mão. Traje noturno Toda noite, nossos restaurantes principais do avio servem um menu diferente e sugestões de trajes diferente. Duração do cruzeiro Casual Esporte fino/ Semi-Formal Formal A quantidade de noites com trajes esporte fino e social está a critério do navio. *Alguns cruzeiros de 12 noites na Europa podem ter 3 noites de traje social (O Windjammer está aberto toda noite para aqueles que preferem um jantar mais informal). O que não levar Além dos itens óbvios (e ilegais) não permitidos, há outros itens que não podemos acomodar a bordo. Entre os itens proibidos se incluem: Ferros de passar roupa, facas, incluindo a Sgian Dubh (faca escocesa), velas, cafeteiras, transformadores elétricos, líquidos inflamáveis e explosivos (tais como fogos de artifício), equipamento de rádio amador, bastões de hóquei, drogas ilegais, bebida alcoólica pessoal, skates, pranchas de surfe.

9 Serviços a bordo 9 Recepção A recepção a bordo fica aberta 24 horas por dia para responder qualquer dúvida que você possa ter. Serviços médicos Todos os navios da Royal Caribbean oferecem serviços médicos profissionais prestados por médicos e enfermeiras licenciados e contratados como autônomos. Serviço de quarto O serviço de quarto está disponível a bordo a qualquer hora do dia ou da noite simplesmente faça um pedido utilizando o menu do serviço de quarto localizado em sua cabine/suíte. Uma taxa para serviços noturnos de US$ 3,95 por pedido será cobrada quando o serviço de quarto for solicitado entre meia-noite e 05:00. Essa taxa inclui gorjetas PESSOAL A BORDO Camareiro de Suíte Camareiro Garçom Assistente de Garçom Chefe dos Garçons POR HÓSPEDE POR DIA US$7.25 US$5.00 US$3.75 US$2.15 US$0.75 Programa diário Cruise Compass O Cruise Compass é nosso jornal diário a bordo, entregue em sua cabine a cada noite, com as atividades e horários de funcionamento do dia seguinte de todos os restaurantes e bares. Caso você tenha utilizado cheques de viagem ou dinheiro para ativar a conta, será necessário saldar a dívida diretamente na Recepção (receber o reembolso de cobrança indevida ou saldar a diferença entre o valor original e o final). Cofres nas cabines Todas as cabines possuem cofres de uso gratuito pelos hóspedes. A Royal Caribbean não assume qualquer responsabilidade por dinheiro, jóias, documentos, celulares, máquinas fotográficas, filmadoras, notebooks, ou outro objeto de valor que permaneça na cabine fora do cofre, salvo quando houver sinais de arrombamento dos cofres. Lavanderia Oferecemos serviço de lavanderia e lavagem a seco. Os preços variam de acordo com o tipo de peça. Não dispomos de lavanderia self-service a bordo. Internet Oferecemos o serviço de internet 24 horas por dia. Para utilização da internet nos computadores do navio, consulte as tarifas a bordo. Também é possível utilizar a internet sem fio em algumas áreas comuns do navio, desde que o laptop esteja habilitado. Este serviço também está sujeito à cobrança de tarifa. Gastos a bordo Os preços de todos os artigos a bordo dos navios estão expressos em dólares norte-americanos. Todos os navios da Royal Caribbean International operam com um sistema que dispensa o uso de dinheiro em espécie, ou seja, seu cartão de embarque (também conhecido como cartão SeaPass), será usado como um cartão de débito para realizar todas as compras a bordo. Geralmente, para ativar a conta SeaPass, a maioria dos passageiros fornece um cartão de crédito, (American Express, Optima, MasterCard, Visa, Discover e Diner s Club), no qual as compras serão debitadas em dólares no final do cruzeiro. Além disso, o sistema SeaPass pode ser ativado com dinheiro. No caso de pagamento da conta SeaPass em dinheiro, uma vez a bordo, você tem a opção de efetuar depósito em espécie liberando a sua conta para consumo. Caso não efetue o depósito, há um limite diário* de US$ 500,00 para cruzeiros de sete dias ou mais e de US$ 300,00 para cruzeiros inferiores a seis noites. Quando o limite depositado ou o valor acima for atingido, entramos em contato informando o fato, neste caso, você pode efetuar o pagamento do saldo devido e liberar a conta para futuros gastos.*este limite pode variar de acordo com o itinerário. Uma conta é ativada para cada passageiro e um extrato detalhado será deixado na sua cabine uma noite antes do desembarque. Caso tenha fornecido um número de cartão de crédito, o valor total será debitado em sua conta na manhã do desembarque.

10 Você pode fornecer essa informação online em 10 Autorização para Débito no Cartão de Crédito NÚMERO DA RESERVA: NOME DO NAVIO: SPLENDOUR OF THE SEAS DATA DE 11 JAN 2015 PARTIDA: CABINE: 7136 Informamos que não são aceitos cartões Traveller Cheque de qualquer instituição de crédito, para pagamento de despesas a bordo cobradas através da conta SeaPass. Débito a bordo por (assinale uma): [ ]Cash/Travelers Cheques [ ]American Express [ ]MasterCard [ ]Visa [ ]Discover [ ]Diners [ ]JCB Número do Cartão de Crédito (últimos 4 digitos): Validade: / (mês/ano) Nome no cartão ou responsável pela conta: Membros do grupo autorizados a assinar nesta conta: 1. Cabine # 2. Cabine # 3. Cabine # Assinando este documento o hóspede autoriza-nos a debitar no cartão de Crédito acima assinalado todos os gastos feitos a bordo ou pagará todos os gastos com dinheiro/travellers cheque e, independentemente do modo de pagamento é responsável por todos os gastos. x Detentor do cartão ou assinatura do hóspede responsável pelos gastos a bordo serviço, em que o montante total das suas despesas a bordo, sob sua autorização, podem ser debitadas na moeda do seu cartão pelo seu agente de conversão, Global Card Services, Inc., usando a taxa de câmbio em vigor no momento do débito. Autorização de Conversão de Moeda (Por favor escolha uma das seguintes opções.) ( ) A. Eu aceito que a operadora do meu cartão de crédito converta as minhas despesas a bordo, parceladas em 5 vezes sem juros, na moeda do meu cartão. Ao optar que as minhas despesas a bordo sejam quitadas pela Cruise Service Agência de Viagens e Turismo Ltda junto à armadora internacional que patrocina este cruzeiro, estou ciente que a conversão será baseada no valor do câmbio turismo obtido através do Banco Central do Brasil na data do embarque mais 3% de taxa internacional de conversão e lançado em minha fatura, ou cobrados de outra forma legal, nas formas e condições descritas no site abaixo. Para mais detalhes acesse: ( ) B. Eu aceito que a operadora do meu cartão de crédito converta as minhas despesas a bordo, à vista, na moeda do meu cartão. Ao optar que as minhas despesas a bordo sejam convertidas pela identidade emissora do meu cartão crédito, as minhas despesas a bordo serão processadas na moeda de bordo (US$) e a identidade emissora do meu cartão poderá cobrar uma taxa de serviço pela conversão da moeda. X Assinatura(s) do(s) hóspede(s) Taxa de serviço pré paga MR MILTON CAVALCANTI FILHO MRS MARIA CAVALCANTI Desconto Assinatura: MR MILTON CAVALCANTI FILHO^~~^ MRS MARIA CAVALCANTI^~~^ Para cidadãos que não sejam Norte Americanos, portadores de cartões de crédito Visa ou MasterCard: Se é portador de um cartão de crédito MasterCard ou Visa que tenha sido emitido fora dos EUA, numa das seguintes moedas: AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, HKD, JPY, MXP, NOK, SEK, GBP, o Royal Caribbean International oferece-lhe o

11 Você pode fornecer essa informação online em 11 Formulário de Embarque NAVIO: SP DATA DE EMBARQUE: 11 JAN 2015 NÚMERO DE RESERVA: CABINE: 7136 SUBRENOME: CAVALCANTI FILHO CAVALCANTI NOME: MR MILTON MRS MARIA NOMES DE MEIO: DATA NASCIM: APARECIDA ESTADO CIVIL: [ ] Sol [ ] Cas [ ] Sol [ ] Cas [ ] Sol [ ] Cas [ ] Sol [ ] Cas Este é o seu primeiro cruzeiro? Se não, quantos cruzeiros já realizou? Já realizou cruzeiros conosco? Se sim, quantas vezes? Escreva o seu endereço de para receber novidades & promoções ENDEREÇO: BAIRRO: CIDADE: CEP: ESTADO: PAÍS: CONTATO EM CASO DE EMERGÊNCIA: NOME: TELEFONE:

12 12

13 Staple or tape here Instruções para Etiqueta de Bagagem Fold - Do Not Cut Fold - Do Not Cut D Staple Here 11Jan15 SUN-SSZ SPLENDOUR 7 1. Tenha certeza de colocar uma identificação pessoal, como uma etiqueta de bagagem em cada mala antes de sair de casa. 2. Não coloque objetos de valor ou documentos de embarque nas malas a serem despachadas. 3. Faça quantas cópias quiser desta etiqueta, preferencialmente em cores. 4. Escreva o seu nome na área indicada. 5. Na ordem indicada, dobre (não recorte) nas linhas com a parte da etiqueta para fora (você deverá ler o nome do navio e ver o logotipo da empresa). 6. Depois que as dobras estiverem completas, grampeie duas vezes ou passe fita-adesiva na etiqueta em torno do puxador da mala nas áreas indicadas Guest Name: 7136 Fold - Do Not Cut Fold - Do Not Cut SPLENDOUR 11Jan15 SUN-SSZ Staple Here D 7 Fold - Do Not Cut Fold - Do Not Cut Staple or tape here

14 Observações 14

15 MG TRAVEL TURISM-REP/MARCIO R.VISC.DO RIO BRANCO CJ 81 CURITIBA CWB, BRAZIL

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