Vision geral de GTS America Latina. Soluções em transporte. Portfolio de Serviços em América Latina e o Mundo

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1 Vision geral de GTS America Latina Soluções em transporte Portfolio de Serviços em América Latina e o Mundo

2 Conteúdo Fiscalização Eletrônica 4 Desenvolvemos, integramos e providenciamos suporte operacional para soluções de fiscalização eletrônica para programas de segurança no trânsito que ajudam a manter a população a salvo ao aumentar a eficácia da fiscalização, reduzindo conseqüentemente a carga de trabalho. Não importa o quão grande ou pequena é a sua jurisdição, temos a solução de fiscalização eletrônica que pode ajudá-lo a maximizar recursos, combater a condução negligente e manter a população a salvo. Estacionamento de Rua e Fechado 5 Desenvolvemos, personalizamos e integramos soluções abrangentes de gerenciamento de estacionamento, utilizando as melhores tecnologias deste serviço no mundo. Quando combinamos tecnologia com nossas comprovadas estratégias para gerenciar eficientemente os programas e minimizar os riscos, isto nos leva diretamente a poderosos resultados - sempre. Cobrança Eletrônica de Pedágio 6 Nossa Cobrança Eletrônica de Pedágio (CEP) fornece soluções que endereçam os problemas críticos de mobilidade de nossos clientes. Nosso comprometimento com o futuro é baseado na garantia de que nossos clientes tenham as soluções necessárias para gerenciar, de maneira inteligente, o fluxo de tráfego e seu ambiente operacional em constante mudança. Serviços de Veículos Motorizados 6 Nossos abrangentes serviços de veículos motorizados processam e acompanham, de maneira eficiente, as taxas de combustível dos veículos comerciais, além das credenciais de segurança e registros do motorista. Cobrança de taxa e rateio, registro do veículo, titularidade, licenciamento do motorista e emissão de permissões. Soluções de Cobrança de Tarifa 7 Nossas Soluções de Cobrança de Tarifa são desenhadas para eficiência e confiabilidade, oferecendo os métodos flexíveis de pagamento. Fornecemos tecnologias avançadas incluindo aplicação de smart cards, máquinas de venda de bilhetes, e soluções em cartões de banco que ajudam as operadoras de Transporte Público a maximizar sua receita, reduzir custo operacional e melhorar os serviços para os passageiros em escala global. Soluções CAD/AVL 7 Gerenciar frotas públicas de ônibus e trânsito traz diariamente desafios operacionais. Incidentes ocorrem enquanto despachantes trabalham duro para solucionar problemas, manter o cronograma e providenciar informações atualizadas. Desenvolvemos sistemas de gerenciamento de frota com base em GPS que aumentam as capacidades das agências de trânsito e fornecem aos gerentes uma riqueza de informações dinâmicas que garantem aos passageiros que o transporte público seja rápido, seguro e confiável. Operação de Veículos Comerciais 6 Nossas Operações de Veículos Comerciais (OVC) estão comprometidas em fornecer soluções inteligentes de transporte que criem eficiências operacionais e financeiras para a indústria de caminhões comerciais. Nossos clientes contam com nossas Soluções Inteligentes de Transporte para aumentar a lucratividade. 2

3 A Xerox no Transporte Clientes mundo afora confiam em nós para soluções em transporte Somos o maior provedor de Soluções Inovadoras de Mobilidade para os Governos no Mundo. Por mais de 40 anos, a Xerox trabalha com clientes em transporte em mais de 30 países, entregando soluções confiáveis e constantemente atingindo resultados que superam as expectativas. Com uma vasta experiência na região, gerimos desde a cobrança de tarifa até o gerenciamento de estacionamento, soluções de pedágio e congestionamento, ou desde o processamento de atividades de retaguarda até a instalação de infraestrutura, fornecemos sistemas e serviços que auxiliam a solucionar problemas de transporte que pareciam insolúveis. O Transporte é a espinha dorsal do desenvolvimento econômico, e, portanto, soluções confiáveis em mobilidade encorajam o crescimento econômico, o que cria um valioso ciclo de vida interdependente. A inovação em sistemas de transporte tornou-se um estilo de vida caracterizado pela liberdade extraordinária de movimento, um imenso comércio em bens manufaturados e serviços, e mobilidade social. O grande crescimento ocorrido na população de veículos aumentou os engarrafamentos, as taxas de acidentes, a poluição atmosférica e muitos outros fatores preocupantes. A atividade econômica e os avanços ambientais dependem do transporte operar. Então, é importante confiarmos em soluções avançadas de transporte para trilhar o caminho, reduzindo o tempo de viagem e os congestionamentos, e aumentando, ao mesmo tempo, a segurança e a eficiência. Tudo isso traz impacto imediato na produtividade e saúde, tanto na economia quanto no meio ambiente. Desde 1968, ajudamos nossos clientes a solucionar desafios de transporte,melhorar a segurança nas estradas, aumentar recursos e fortalecer suas organizações em diferentes países da America Latina. Nosso sucessivo progresso tecnológico, anos de experiência e relacionamentos de longo prazo com os clientes no mundo todo exemplificam nosso comprometimento em melhorar a tecnologia de transporte e auxiliar nossos clientes a simplificar suas operações para alcançar resultados aprimorados para todas as suas necessidades em transporte. Oferecendo Soluções que Promovem Sustentabilidade do Meio Ambiente A riqueza futura e resiliência das cidades e metrópoles irão se beneficiar de planos mais conscientes em sistemas de transporte. Mexico Colombia Ecuador Perú Chile Argentina Brasil Soluções de Transporte Público Alternativas à utilização de veículos Cobrança Eletrônica de Pedágio Sem filas nos pedágios Cobrança de congestionamento Apoia e encoraja o transporte público Aplicação de limite de velocidade Reduz o consumo de gasolina e taxas de fatalidade 1 Oferecendo serviços na região desde 1968 Mais de 10 milhões de transações diárias em Transporte Público na América Latina Sistema de arrecadação de transporte público nas principais capitais Orientação para estacionamento Estacionamento rápido de carros Pesagem-em-movimento Sem filas nas estações de pesagem 3

4 Soluções para o Transporte de Massa Conforme as cidades crescem e a população se torna mais consciente quanto ao meio ambiente, mais pessoas estão utilizando o transporte de massa. Ao redor do mundo, os operadores de transporte procuram aumentar receita, diminuir evasão de tarifa, aumentar a segurança e melhorar o serviço para os passageiros. Nossas soluções proporcionam aos nossos clientes a habilidade de operar com mais eficiência e manter os passageiros satisfeitos. Soluções de Cobrança de Tarifa Simplificando o processo Cidades e pessoas confiam no transporte público para garantir mobilidade com segurança, enquanto agências de trânsito e operadores confiam em nossas soluções de cobrança de tarifa para auxiliá-los a maximizar sua receita. Houston, Lima e Montreal são apenas alguns exemplos de grandes cidades ao redor do mundo que se beneficiam de nossos sistemas flexíveis de cobrança de tarifa. Por exemplo, Houston é pioneira no sistema de bilhetagem sem contato desenvolvido pela Xerox através da malha de ônibus e metrô da cidade. Nossas abrangentes soluções são configuradas para atender plenamente as necessidades de nossos clientes, dentro do conceito one stop shop, ou seja, atuamos como integradores de todos os equipamentos, sistemas e conexões necessários. Isso se reflete em projetos mais rápidos, proteção ao investimento e melhores serviços aos passageiros. Sistema de pagamento de tarifas Nossos sistemas de pagamento de tarifas oferecem todas as combinações para passageiros ocasionais e frequentes, incluindo: Smart Cards sem contato Bilhetes sem contato, magnéticos e de papel Bilhetes virtuais (telefone celular) Sistemas abertos de pagamento Os terminais de bilhetes incluem: Máquinas de vendas de bilhetes - Simples de usar e aceita diversas formas de pagamento. Terminais de Vendas - fácil emissão de bilhetes magnéticos e cartõessem contato Smart Cards e Validadores de Bilhetes Soluções CAD/AVL Rastreando veículos, examinando os serviços e aumentando a satisfação do cliente, nossas soluções fornecem um leque de informações dinâmicas para nossos clientes e seus passageiros, melhorando sua capacidade de gerenciamento de frota, enquanto aumentam a eficiência, confiabilidade, segurança e experiência do passageiro em geral. Nós auxiliamos as agências de trânsito e operadores a aumentar estes benefícios e aprimorar o serviço aos passageiros em grandes metrópoles como Los Angeles, Filadélfia, Phoenix e Cingapura. Em San Diego, por exemplo, quando incidentes críticos ocorrem, como um alarme de emergência ou acidente, estes incidentes aparecem na fila do despachante ajudando os gerentes a tomar decisões fundamentadas para manter os passageiros a salvo e os ônibus pontuais. Sistemas de administração de frotas com suporte de GPS Nossos sistemas de gerenciamento de frota em tempo real servem todos os modos de transporte público, incluindo ônibus de rota fixa, veículos de resposta por demanda, veículos não-comerciais, trolleys, VLT (metrô leve) e ônibus escolares. Nossos clientes confiam em nós para ajudá-los a gerenciar suas operações, resultando em uma experiência de viagem mais confortável para seus clientes e uma melhor eficiência de operação para suas organizações. Principais recursos: Controle auxiliado por computador (Computer-Aided Dispatch - CAD) Localização Automática de Veículo com base em GPS Integração e provisão de comunicação particular de rádio e telefonia móvel Sistemas de informação de passageiros em tempo-real e baseado na internet Anúncio automatizado de próxima parada no veículo Contadores automáticos de passageiros Integração da Prioridade do Sinal de Tráfego Aplicações de vídeo de segurança 4

5 Soluções de Fiscalização Eletrônica Toda comunidade merece estradas seguras. Não é novidade que mais e mais cidades ao redor do globo dependem de soluções de fiscalização eletrônica com utilização de fotos para reduzir a velocidade e prevenir avanços de farol vermelho e outros comportamentos potencialmente fatais do motorista. Ajudamos as cidades a melhorar o comportamento de seus motoristas fornecendo soluções abrangentes de fiscalização eletrônica que aumentam o policiamento de estradas e ruas, protegendo assim suas comunidades. Fiscalização eletrônica por foto e vídeo Impedindo ultrapassagem em farol vermelho...e salvando vidas Instalamos, integramos, operamos e mantemos programas de fiscalização automatizados, os quais são personalizados para necessidades exclusivas. Nossas soluções incorporam tecnologias digitais modernas de foto e vídeo. O resultado: evidências confiáveis, testadas e comprovadas de infrações. Uma solução bem projetada com utilização automática de fotos e vídeo pode atingir múltiplas metas: Melhorar a segurança pública Reduzir fatalidades e ferimentos resultantes de motoristas desatentos Melhorar cobranças Reduzir processos de contestação de multa Liberar policiais e agentes de trânsito para atribuições mais críticas Ofertas com fiscalização por foto e vídeo Fiscalização do farol vermelho Cumprimento de velocidade fixa e móvel Aplicação de foto de ônibus escolar CrossSafe Aplicação de foto em zonas de trabalho Aplicação em linhas exclusivas de ônibus Cumprimento de velocidade em área escolar Aplicação de limpeza de estacionamento de rua Aplicação de cruzamento ferroviário Sistemas de integração Como integradores, garantimos as melhores práticas e fornecemos um único ponto de contato com responsabilidade total pelo programa. Educação e informação Trabalhamos com você para elaborar um plano de relações públicas eficiente que transmita mensagens de segurança e atenda as preocupações de sua comunidade. Cobranças especializadas Dentro de nossos programas, adaptamos técnicas de cobrança para as regulamentações locais e oferecemos atividades específicas de cobrança direcionadas a aumentar as taxas de sucesso das mesmas. Processamento de infrações Nosso sistema de gerenciamento de infração, etims, e nosso programa de aplicação de fotos, CiteWeb, garantem precisão de dados, gerenciamento sofisticado de contabilidade e aplicação consistente com o quadro regulatório e legislativo. Tecnologia avançada de câmera digital Somos parceiros dos melhores fabricantes de equipamentos de aplicação fotográfica e vídeo para fornecer soluções com equipamentos comprovados e modernos. Componentes para soluções de fiscalização eletrônicas de sucesso O que nos separa de outros fornecedores do mesmo tipo? Somos especialistas em personalizar programas complexos que podem ajudá-lo a maximizar recursos, combater condução negligente e manter as pessoas a salvo. Muitas empresas de aplicações de foto para farol vermelho são fornecedoras de equipamento, mas nós somos especialistas em operações e equipamentos modernos e inovadores. Você pode ter certeza de que podemos melhorar a utilização dos recursos e atingir retorno garantido no investimento de complexos programas que garantem o sucesso. Fiscalização Eletrônica Salva Vidas Estudo realizado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (IDB) indica que acidentes de trânsito são responsáveis por mais de 30 mil mortes no Brasil todos os anos, com cerca de 45% dos eventos relacionados a avanço de sinal. A fiscalização eletrônica, quando aplicada corretamente em locais de alta periculosidade, reduz o número de acidentes em cerca de 30%, com uma redução média de 60% de fatalidades entre pedestres e ocupantes de veículos. Fonte: Livro Reduzindo Acidentes, Banco Interamericano de Desenvolvimento (IDB), Alan E. R. Cannell 5

6 Estacionamento de rua e fechado Nós desenvolvemos, personalizamos e integramos as melhores tecnologias disponíveis, e depois ajudamos nossos clientes a personalizar seus programas de gerenciamento de estacionamento para estabelecer o que funciona melhor para eles. Quando a Xerox combina estas tecnologias com nossas comprovadas estratégias para gerenciar eficientemente os programas e minimizar os riscos, isto nos leva diretamente a poderosos resultados para nossos clientes - todas as vezes. Temos 35 anos de experiência integrando nossas soluções a complexos sistemas judiciais e policiais em diversos países. Estacionamento fechado (off street) Aeroportos, instituições governamentais, estações ferroviárias, shopping centers, hotéis ou hospitais - nós temos a solução que atende a sua demanda. Desde novas instalações até extensão ou melhoria de instalações existentes, nossa solução modular expande-se para atender as necessidades dos clientes. Desde o desenho do projeto até o treinamento das equipes de operação, nós fornecemos uma completa solução de estacionamento para atender a demanda dos nossos clientes. Nossos sistemas de gestão de estacionamento aumentam sua receita, fornecendo soluções seguras e convenientes que mantêm os motoristas mais satisfeitos. Oferecemos às operadoras de estacionamento um sistema completo e abrangente, projetado para facilitar os usuários rotativos, os portadores de cartões de permissão e os visitantes ocasionais. Com o apoio de nossos parceiros em mais de 30 países na Europa, América do Norte e Sul, África, Oriente Médio, Ásia e Austrália, nós vendemos nosso sistema Multipark mundialmente. Estacionamento de rua (on street) Em nossas relações de longo prazo com as grandes metrópoles ao redor do globo, incorporamos sucessivos desenvolvimentos tecnológicos para melhorar nossos serviços de gerenciamento de estacionamento. Alguns destaques de nossos serviços incluem: Soluções tecnológicas inovadoras Sistema de processamento de infrações comprovado e fácil de usar Digitalização de documento de autos de infração escritos à mão Gerenciamento eletrônico de fluxo de trabalho Cobrança de débito infrator para estacionamento Serviços de consultoria para estacionamento e gerenciamento de registro Soluções independentes do hardware Sistemas de guia de estacionamento e reconhecimento de placas Os resultados destes serviços aperfeiçoados são claros: os clientes estão mais satisfeitos, os registros são mais precisos e as taxas de cobranças são melhores. Nossos programas de processamento de violação de estacionamento contribuíram consistentemente para a melhoria de taxas de cobrança em mais de 85% para nossos clientes. Sistemas de Estacionamento Projeto, Desenvolvimento, Implantação e Manutenção na área do Sistema de Gestão de Estacionamento Suporte Técnico e Serviço ao Consumidor Gerenciamento de consultoria & projetos Sistemas de gerenciamento de rede centralizados Contagem, busca-por-vaga e controle de ocupação por vaga Controle de acesso Terminais de bilhetes na entrada e saída Terminais de pagamento/caixas Máquina de pagamento em dinheiro Reconhecimento de placa Validador de Cartão-Passe Pagamento via Telefone Celular/Cartão de Crédito Controle de acesso sem contato (tag/cartão) Sistema de pré-agendamento Acesso Web Simulação interativa de receita Nossas Qualificações Fornece soluções de gerenciamento de estacionamento para mais de locais pelo mundo, incluindo. Austrália; Bélgica; Chile; Chipre; Dubai; França; Hungria; Líbano; Madagascar; Malta; Marrocos; Espanha; Reino Unido; Estados Unidos. 6

7 Sistemas de transporte e serviços Ajudamos a manter as pessoas se movimentando livremente, dando aos motoristas e usuários comerciais a possibilidade de pagar taxas eletronicamente sem a necessidade de paradas e, para as companhias de caminhões comerciais, a habilidade de contornar as estações de pesagem. Estamos cientes que o gerenciamento de processo é a chave para nossos clientes, e nossa habilidade em ajudar as Autoridades de Transporte e donos de frotas comerciais a melhorar o processo de registros, permissões, licenças e taxas também os mantém em movimento. Cobrança Eletrônica de Pedágio A Cobrança Eletrônica de Pedágio (CEP) tornou-se mais completa para dar suporte à era digital com tecnologias que proporcionam receitas seguras. Nossa solução fornece uma experiência de primeira qualidade pela mobilidade, segurança, conveniência e suporte para um mundo mais verde ao reduzir a poluição. A Cobrança Eletrônica de Pedágio é agora uma necessidade e faz parte da rotina de muitas pessoas que viajam diariamente para o trabalho. As demandas para veículos mais rápidos e melhores através das tecnologias estão fornecendo a base para outro passo de evolução, e a Xerox está na liderança. Isto inclui novos conceitos em que as cabines de pedágio dão lugar às cabines eletrônicas abertas fluxo livre nas rodovias (all electronic toll AET). Maior fornecedor de serviços de Cobrança Eletrônica de Pedágio nos EUA, com mais de 50% do mercado 1,4 bilhão de transações relativas a pedágio processadas por ano 25 milhões de transações de violação anuais US$ 2,7 bilhões em pagamentos de Cobrança Eletrônica de Pedágio anualmente 10 milhões de clientes com Transponder 20 centros de atendimento ao consumidor apoiando 17 agências de pedágio 11 milhões de ligações telefônicas por ano feitas pelos clientes Operação de Veículos Comerciais Hoje a indústria dos caminhões enfrenta desafios significativos. A mudança do perfil de embarque afeta motoristas que fazem transporte de mercadorias perecíveis. Criamos eficiências operacionais para transportadoras comerciais poupando-lhes tempo, dinheiro e combustível, assim como contribuindo para um meio ambiente mais limpo e estradas mais seguras. Liberação de estação de pesagem Liberação de inspeção de agricultura Verificação automatizada de credencial segura de acesso a portões Servicios de veículos motorizados Servimos mais de quatro milhões de clientes diariamente com nossos Serviços de Veículos Motorizados. Com nosso foco no serviço, combinado com as últimas inovações tecnológicas, nós desenvolvemos as soluções para atender as necessidades de nossos clientes. Entregamos soluções de negócio estratégicas e com excelente custo benefício para agências de transporte e departamentos responsáveis pelo controle e registro de veículos motorizados incluindo: centros de atendimento e soluções IVR (URA), digitalização e indexação de documentos centralizada e descentralizada, presença WEB, operações de permissão especiais (ex.: sobre carga e comprimento), soluções de pesagem em movimento, sistemas de suporte ao cumprimento de obrigações fiscais, etc. Fornecemos pessoal, tecnologia e serviços para qualidade vencedora e custos operacionais eficientes. Soluções terceirizadas para Transporte e Autoridades veiculares Registro de veículos comerciais, taxas, permissão e cumprimento de regulamentações Soluções em auditoria e impostos 7

8 A Xerox em Transporte Investigação e desenvolvimento A inovação mantém-nos à frente da indústria. Quatro por cento dos rendimentos são dedicados a R, P&D. Quatro centros de P&D no EUA, Canadá e Europa com foco na ciência da cor, a informática, a digitalização de imagens, as práticas de trabalho, os sistemas electromecánicos, os materiais originais e outras disciplinas. Mais de patentes ativas nos EUA. Sobre Nós Xerox, alcança milhões de pessoas todos os dias. Como um parceiro de negócio das mais complexas corporações e governos do mundo, nosso foco é fornecer soluções que podem servir seus clientes melhor. Como parte da Xerox, temos recursos de 133 mil pessoas, força de marca global e tecnologia inovadora e serviços para agregar relevância a nossas ofertas e mais valor para nossos clientes. A contribuição da Xerox para o sucesso dos negócios de nossos clientes é profunda - simplifica seus processos e melhora suas capacidades de tecnologia da informação. Grupo de soluções de transportes ao seu alcance na America Latina Somos o principal provedor de soluções de optimização de rendimentos essenciais. Integrador de sistemas conhecidos para uma assessoria especializada de administração de projectos. Sistemas de processamento de transacções de etapa final a nível empresarial. Desenho de equipamentos de vanguarda. Melhora ecológica com projectos em mais de 30 países. Experiência em Gestão desde 1968 na América Latina com implementações na Brasil, Chile, Perú e México. Mais de empregados. Número 1 em Serviços de Transporte para Governos Mundialmente Nossos fluxos de receita diversos e equilibrados fornecem desempenho financeiro consistente. Fornecemos serviços abrangentes de BPO e ITO para mercados globais através das maiores indústrias e agências governamentais. Por sua vez, nossos serviços e melhores práticas e eficiências são compartilhados pela empresa, criando uma vantagem competitiva que beneficia nossos clientes. Fale conosco tlgmarketing@xerox.com Escritorios de Vendas da GTS Canadá: Edmonton e Toronto USA: Oficina central en E.U.A.: Washington, DC Sede) e Los Angeles México: Mexico D.F. Perú: Lima Chile: Santiago Brasil: Rio de Janeiro / São Paulo Reino Unido: Londres e Havant França: Paris e Valence Suíca: Zurique e Berna Itália: Miláo Espanha: Madrid China: Pequim Tailãndia: Bangkok Flipinas: Manila Malãsia: Kuala Lumpur Emiratos Árabes Unidos: Abu Dhabi Austrália: Melbourne 2014 Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox and Xerox and Design are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries. BR9524