Código de Conduta Xxxxxxxx. Código de Conduta da Vodafone. Trabalhar à luz dos princípios The Vodafone Way

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1 Código de Conduta Xxxxxxxx Código de Conduta da Vodafone 1 Trabalhar à luz dos princípios The Vodafone Way

2 Código de Conduta Xxxxxxxx A confiança é fundamental em tudo o que fazemos. 2

3 Código de Conduta Xxxxxxxx Mensagem do CEO 2 A importância de termos um Código de Conduta 4 Os nossos Princípios de Negócio 6 Speak Up 8 Conduta individual Segurança dos nossos Colaboradores, bens materiais e informação 10 Evitar conflitos de interesses 12 Gifts and hospitality 14 Viagens e despesas 15 Gerir a nossa informação e documentos 15 Conformidade com a lei Abuso de informação privilegiada 16 Leis da concorrência 17 Suborno e pagamentos impróprios 18 Saúde e Segurança 20 Integridade financeira Integridade financeira 21 Cumprimento de contratos e despesas 22 Considerações sociais e ambientais 22 Proteger a nossa marca e os nossos activos 23 Regras e políticas de natureza pública 25 Comunicações Falar em nome da Vodafone 26 Confidencialidade 26 Utilizar os social media 27 Clientes Compromissos de Privacidade 28 Colaboradores Diversity and inclusion 31 Impedir o assédio e a intimidação 32 Drogas e álcool 33 Comunidades e sociedade 34 Ambiente 36 Definições-chave 37 1

4 Código de Conduta Xxxxxxxx Sermos uma Empresa admirada não tem apenas a ver com o nosso desempenho e com as metas que alcançamos. É fundamental agirmos de forma responsável, eticamente correcta e sempre de acordo com a lei. Enquanto uma das principais empresas líderes mundiais, temos que contar com a confiança dos nossos Clientes e das comunidades onde trabalhamos. O Código de Conduta define os nossos princípios de negócio e a forma como devem ser aplicados por todos os Colaboradores Vodafone. A isto chamamos trabalhar The Vodafone Way. Tenho orgulho em trabalhar numa empresa que se rege pelos mais elevados padrões de integridade e que protege activamente os seus Colaboradores, os seus bens e a sua reputação. É importante que leia e compreenda o Código de Conduta, que se manifeste através do Speak Up caso se depare com práticas indevidas e que trabalhe alinhado com os princípios The Vodafone Way. Vittorio Colao CEO do Grupo Vodafone 2

5 Código de Conduta Xxxxxxxx "Sermos uma Empresa admirada não tem apenas a ver com o nosso desempenho e com as metas que alcançamos, é fundamental agirmos de forma responsável, eticamente correcta e sempre de acordo com a lei." 3

6 A importância de termos um Código de Conduta A confiança é fundamental em tudo o que fazemos. Trabalhar de acordo com os princípios The Vodafone Way significa que devemos agir com integridade em todos os momentos, assegurando que os nossos Clientes, Colegas, Parceiros comerciais e Comunidades em que trabalhamos confiam em nós. O nosso Código de Conduta determina o que é esperado de todas as pessoas a trabalhar na Vodafone e para a Vodafone. Salienta igualmente as nossas responsabilidades para com os nossos Colaboradores, Parceiros e Accionistas. O Código de Conduta ajuda-nos a tomar decisões informadas e indica-nos onde podemos obter mais informação. The Vodafone Way Os princípios The Vodafone Way estabelecem os valores essenciais relativamente à forma de trabalhar que nos permite ser admirados pelos nossos Clientes, Accionistas, pelas pessoas com quem trabalhamos e pelas comunidades onde operamos. Os nossos Princípios de Negócio Os nossos Princípios de Negócio são os alicerces do nosso negócio em todos os locais onde operamos e são a essência do nosso Código de Conduta. Admiration What Customers feel... How Customers see us... Because we work with... 4 Customer obsessed Speed Innovation hungry Ambitious and competitive Simplicity One company, local roots Trust

7 O que é o Código de Conduta? O Código de Conduta é o documento central das nossas políticas, onde se encontram descritos os requisitos que toda e qualquer pessoa a trabalhar na e para a Vodafone tem que cumprir, independentemente do mercado onde opera. É claro que poderão também existir outras políticas de cumprimento obrigatório aplicáveis à sua função ou ao seu mercado local. A quem se destina o Código de Conduta? O nosso Código de Conduta destina-se a todos os que trabalham na Vodafone e para a Vodafone: Colaboradores, Prestadores de Serviços, Subsidiárias, Joint-ventures e Fornecedores. Esperamos que os nossos Fornecedores e Parceiros de negócio se rejam pelos mesmos padrões de exigência e respeitem o nosso Código de Ética das Compras. O Código de Ética das Compras pode ser consultado em e na página da intranet do Código de Ética das Compras. Quais são as consequências do não cumprimento? As consequências do não cumprimento do nosso Código de Conduta são graves. Poderão ser accionadas medidas disciplinares e, em certos casos, poderá inclusivamente dar origem a despedimento com justa causa. Espera-se de si que: Se comporte de forma ética e que se orgulhe das suas acções e decisões. Respeite os princípios e as normas do nosso Código de Conduta e cumpra as suas obrigações legais e regulamentares. Compreenda os princípios The Vodafone Way aplicando-os no seu trabalho. Dê voz às suas preocupações sempre que se deparar com uma situação no trabalho que considere antiética ou em violação do nosso Código de Conduta. Se alguma vez tiver dúvidas sobre o que fazer, deve perguntar a si próprio: É legal? É correcto? Estou a ser justo e honesto? A minha acção manter-se-á correcta com a passagem do tempo? Como me vou sentir relativamente a esta situação no futuro? Que tipo de imagem transmitiria a minha acção ao tornar-se pública? Conseguiria justificá-la à minha família? Se a sua resposta a qualquer uma destas perguntas for não ou não tenho a certeza, deverá procurar apoio. Pode falar com a sua chefia directa ou com um colega em quem confie, que poderão aconselhá-lo e orientá-lo. Pode também recorrer à Equipa de Compliance. Cumprir a lei A Vodafone opera em mais de 25 países. O nosso Código de Conduta não pode abranger as leis de todos esses países. Mantenha-se sempre informado sobre as leis aplicáveis ao mercado em que trabalha. Se verificar que existe uma diferença entre um requisito legal local e o Código de Conduta da Vodafone, aplique a norma mais exigente. Caso tenha alguma dúvida, contacte a sua chefia directa, a Direcção Legal, a Direcção de Recursos Humanos ou a área de Compliance. Se estiver a chefiar uma equipa, o seu papel é muito importante, devendo assegurar que as suas pessoas compreendem e aplicam o Código de Conduta. Em particular, espera-se de si que: Dê o exemplo no que diz respeito a trabalhar de acordo com os princípios The Vodafone Way. Assegure que os elementos da sua equipa estão familiarizados com o nosso Código de Conduta e que o compreendem. Responsabilize as pessoas da sua equipa pelo cumprimento do Código de Conduta. 5

8 Os nossos Princípios de Negócio Conduta individual Agiremos de forma honesta, íntegra e justa no que concerne às nossas relações, tanto a nível interno como externo. Não será tolerada qualquer forma de suborno, incluindo ofertas indevidas de pagamentos ou presentes aos Colaboradores ou por parte dos Colaboradores. Evitaremos quaisquer contratos que possam conduzir a, ou sugerir, um conflito de interesses entre as actividades pessoais e as relações comerciais. Não daremos nem aceitaremos ofertas ou presentes que possam, mesmo que aparentemente, pressupor uma obrigação. Procuraremos estabelecer relações de benefício mútuo, bem como promover a aplicação dos nossos Princípios de Negócio, junto dos nossos Fornecedores e Parceiros. Conformidade com a lei Cumpriremos toda a legislação nacional e internacional aplicável, bem como as normas e princípios relevantes. Saúde e segurança Zelaremos pela saúde, segurança e bem-estar dos nossos Clientes, Colaboradores, assim como das comunidades nas quais operamos e divulgaremos qualquer informação que demonstre claramente que os nossos produtos ou serviços não se encontram em conformidade com as directrizes ou normas de segurança internacionalmente aceites. 6 Integridade financeira Proporcionaremos o melhor retorno possível aos nossos Accionistas no longo prazo. Basearemos as nossas decisões de investimento, as nossas aquisições e as nossas relações de negócio em critérios económicos, mas tendo também em consideração questões de ordem social e ambiental. Regras e políticas de natureza pública Emitiremos a nossa posição sobre as propostas governamentais e sobre outras matérias que possam afectar a Vodafone e os nossos interlocutores. Não faremos ofertas nem doações a partidos políticos, nem interviremos em assuntos de natureza partidária. Comunicações Comunicaremos abertamente e de forma transparente com os nossos interlocutores, dentro dos limites da confidencialidade comercial. Protegeremos a informação confidencial da divulgação indevida e qualquer comunicação autorizada de informação confidencial deve cingir-se a quem dela necessite para desempenhar o seu trabalho.

9 Clientes Valorizaremos a confiança que os nossos Clientes depositam em nós e salvaguardaremos a informação que nos é facultada. Colaboradores Basearemos as relações com e entre os Colaboradores no respeito pelos indivíduos e pelos direitos humanos e não consentiremos o trabalho infantil. Não aceitaremos qualquer forma de discriminação, assédio ou intimidação. Procuraremos defender a igualdade de oportunidades e a diversidade através das nossas práticas e políticas de emprego. Comunidades e sociedade Assumiremos um papel activo junto das comunidades locais, de forma a compreendermos e agirmos perante quaisquer preocupações que estas possam ter, por exemplo, no que diz respeito à implementação da rede. Proporcionaremos sempre aos nossos interlocutores o acesso a informação correcta, relevante e actualizada e criaremos um clima de confiança através da nossa integridade, transparência, honestidade e objectividade. Investiremos na sociedade usando eficazmente os nossos recursos, incluindo o apoio a associações de beneficência. "Agiremos de forma honesta, íntegra e justa no que concerne às nossas relações, tanto a nível interno como externo." Ambiente Assumiremos o compromisso de proteger o ambiente. Minimizaremos a utilização de recursos finitos (como energia, água e matérias-primas) e a emissão de substâncias nocivas para o ambiente (incluindo resíduos, emissões atmosféricas e descargas para a água). Promoveremos a melhoria do desempenho ambiental dos produtos e dos serviços que fornecemos e apoiaremos o desenvolvimento futuro de produtos e serviços que contribuam para maximizar os benefícios ambientais e sociais para os nossos Clientes. 7

10 Speak Up Se observar na Vodafone algum comportamento que considere poder constituir uma violação do nosso Código de Conduta ou que lhe pareça ilegal ou antiético, por favor, comunique-o. Deve comunicar qualquer comportamento que suspeite ser ilegal ou criminoso. Deve comunicar todos os casos de fraude contabilística ou financeira ou outra prática ilegal nesta área. Cabe à sua chefia directa dar-lhe apoio e ajudá-lo a identificar a forma mais correcta de agir nestas situações. Por isso, sempre que possível, fale com a sua chefia directa quando tiver dúvidas ou preocupações. A Vodafone possui uma política de não- retaliação para situações em que são reportadas preocupações genuínas. Mesmo que se venha a verificar que as suas preocupações não constituem uma violação, não será tomada qualquer medida contra si. Andre Ballista P e R P: Sou um Fornecedor externo a colaborar com a Vodafone e tenho uma preocupação a comunicar. Posso utilizar a linha de informação Expolink? R: Sim. O canal Expolink está disponível para Colaboradores e pessoas a trabalhar na Vodafone através de empresas prestadoras de serviços, bem como para Fornecedores, Parceiros e Agentes. As formas de contacto, disponíveis na área Speak Up na intranet e abaixo nesta secção, são as mesmas que se destinam aos Colaboradores da Vodafone. P: Estou preocupado que os meus colegas descubram que efectuei uma denúncia. Será mantida a confidencialidade? R: Proteger a identidade de pessoas inocentes é a nossa prioridade. A Vodafone não tolerará qualquer retaliação contra um Colaborador que levante uma preocupação genuína. À luz das nossas obrigações legais, manteremos as suas informações confidenciais ao longo do processo de investigação. Todos os nossos canais para reportar este tipo de incidentes permitem fazê-lo de forma confidencial, caso essa seja a sua vontade. Poderá fazê-lo na intranet, na área Speak Up, recorrendo ao nosso parceiro Expolink. 8

11 Speak Up Existem três formas para expressar as suas preocupações: 1 Informar a sua chefia directa: Sabemos que nem sempre é fácil reportar as suas preocupações. Por isso mesmo, temos uma política de comunicação aberta, pelo que o encorajamos a discutir com a sua chefia directa quaisquer situações ou potenciais situações que o preocupem. 2 Informar a equipa local de Recursos Humanos: Caso considere que não é apropriado discutir a questão com a sua chefia directa, deve discutir o assunto com a Direcção de Recursos Humanos. 3 Reportar as suas preocupações confidencialmente através do Expolink: Poderá sentir a necessidade de comunicar a sua preocupação a alguém que se encontre mais distanciado da situação. Poderão existir ocasiões em que comunicar uma preocupação internamente não seja apropriado ou não lhe pareça ser a abordagem correcta. Todos os Colaboradores e Fornecedores têm acesso a um mecanismo de informação externo: Telefone: Número global: +44 (0) Clique em Speak Up na intranet para ver os números de telefone locais gratuitos. Online: Clique em Speak Up na intranet para enviar um relatório online. Os passos seguintes descrevem o que fazemos quando alguém comunica uma preocupação: Se levantar uma preocupação, será tomada uma decisão sobre qual a área que irá ficar responsável por acompanhar a situação: Direcção de Recursos Humanos, Direcção Legal ou área equivalente no Grupo. Contactaremos então a pessoa que levantou a preocupação, para assegurar que temos toda a informação de que necessitamos e para a pôr a par dos passos seguintes. Se decidirmos avançar com a investigação, esta será atribuída a um perito qualificado e a pessoa que levantou a preocupação será mantida informada ao longo do processo. Todos os desenvolvimentos e acções decorrentes serão registados de forma transparente e rigorosa. P: Tenho uma preocupação relativamente à conduta de um colega. Como devo levantar esta questão? O que acontece de seguida? P: E se eu comunicar algo suspeito que, afinal, não representa uma violação do código? R: Desde que a sua denúncia decorra de uma preocupação genuína, não serão tomadas quaisquer medidas contra si. R: O mais importante é que comunique a sua preocupação. Pode escolher o canal que considerar mais apropriado. Caso se sinta confortável, opte por falar com a sua chefia directa. Cabe à sua chefia directa dar-lhe apoio e ajudá-lo a identificar a forma mais correcta de agir nestas situações. 9

12 Conduta individual Segurança dos nossos Colaboradores, bens e informação A Vodafone lida com enormes quantidades de informação todos os dias. Os sistemas e as redes onde armazenamos os dados dos nossos Clientes e Colaboradores têm que ser seguros. A informação que utilizamos (seja escrita ou falada, digital ou física) tem que ser protegida de modo a podermos ter a certeza da sua: Confidencialidade: a nossa informação não é divulgada a pessoas não-autorizadas. Integridade: a nossa informação é rigorosa, completa e autêntica. Disponibilidade: a nossa informação está acessível quando necessitamos dela. "Valorizaremos a confiança que os nossos Clientes depositam em nós e salvaguardaremos a informação que nos é facultada." P: O colega que me está a substituir enquanto estou de férias necessita de acesso aos sistemas que uso. É complicado conseguir que lhe atribuam as credenciais. Posso simplesmente dar-lhe os meus dados de login? R: Não. Nunca deve dar os seus dados de login a outras pessoas. Temos de manter registos rigorosos sobre quem tem acesso aos nossos sistemas. Todas as pessoas com acesso aos nossos sistemas têm de estar autorizadas. P: Estou a trabalhar a partir de casa e estou a ter problemas no acesso à rede da Vodafone. Posso pedir ao meu colega para me enviar a informação de que necessito para a minha conta de pessoal? R: Não. A informação enviada para contas pessoais de não está protegida da mesma forma que na rede da Vodafone. Nunca deve enviar informação para uma conta pessoal nem transferi-la para um computador pessoal ou para outro equipamento. 10

13 Conduta individual Siga estes simples passos para salvaguardar e proteger a informação que nos é fornecida: 1 Valorize a informação e classifique-a C4 Vodafone Secret: Informação extremamente sensível e confidencial que pode ter impacto na cotação das nossas acções em bolsa. C3 Vodafone Confidential: Informação sensível e confidencial, cuja divulgação não autorizada pode comprometer e/ou prejudicar o negócio ou a imagem da Vodafone. C2 Vodafone Restricted: Informação que pode ser partilhada internamente e, em algumas situações, com parceiros de confiança. C1 Vodafone Public: Refere-se a informação do conhecimento público, já oficialmente divulgada. Ainda assim, para partilhar esta informação externamente, é necessária a autorização da equipa de Public Relations da Direcção de Marca. 2 Não deixe documentos em cima da sua secretária e bloqueie sempre o seu computador Sempre que se afastar da sua secretária bloqueie o computador e certifique-se de que a informação classificada está guardada de forma segura. Desligue o seu computador no final do dia e guarde o seu portátil. Antes de sair do escritório, certifique-se de que não deixa documentos em cima da sua secretária. Guarde a informação classificada de forma correcta e destrua-a de forma segura, quando deixar de ser necessária. 4 Pense antes de clicar Tenha cuidado quando abrir anexos de endereços desconhecidos. Utilize apenas software autorizado. Não clique em links que possam conduzi-lo a sites inseguros. Não utilize os nossos sistemas para aceder a qualquer tipo de conteúdo obsceno, indecente, ofensivo, difamatório, ilegal ou que seja de alguma forma inapropriado para o local de trabalho. 5 Proteja sempre os dados Enquanto estiver nas instalações da Vodafone, tenha sempre consigo, em lugar visível, o seu cartão de identificação. Vigie sempre cuidadosamente o seu portátil e outros equipamentos de trabalho quando não estiver no escritório. Certifique-se de que não deixa documentos originais em impressoras ou fotocopiadoras, Utilize a funcionalidade "impressão segura". Para saber mais, visite o nosso Global Corporate Security Portal na intranet ou contacte a equipa da Gestão de Risco. P: Posso permitir que um visitante saia sozinho do edifício? R: Não. Quaisquer visitantes que convide para as instalações da Vodafone estão à sua responsabilidade. Supervisione sempre os seus visitantes e não partilhe ou empreste o seu cartão de acesso. 3 Proteja a sua password Não escreva em lado nenhum nem partilhe a sua password com ninguém. Não active no seu computador a funcionalidade "lembrar a palavra-passe". Escolha passwords que contenham pelo menos oito caracteres, utilizando letras maiúsculas e minúsculas, algarismos e caracteres especiais. 11

14 Evitar conflitos de interesses Se se encontrar numa posição em que os seus interesses pessoais podem estar em conflito com os interesses da Vodafone, deverá discuti-la com a Direcção de Recursos Humanos. Para o ajudar a avaliar se se encontra numa situação de conflito de interesses, imagine que está a contar esta situação a um amigo, a um colega ou aos meios de comunicação social e pense se se sentiria confortável. Eis alguns exemplos de situações em que poderá ser confrontado com um conflito de interesses: 1 Actividades ou investimentos externos Poderá ter um interesse pessoal num dos Fornecedores, Concorrentes ou Clientes da Vodafone, que pode afectar a nossa Empresa. Este interesse poderá ser sob a forma de um investimento, envolvimento nas actividades operacionais dessa Empresa ou uma relação com a Administração. 2 Relações com amigos, familiares e colegas As relações comerciais com familiares, cônjuges ou amigos próximos podem levar a um conflito de interesses que pode ser difícil de resolver. Da mesma forma, as relações íntimas entre colegas podem, dependendo das funções e da respectiva posição hierárquica, criar um conflito de interesses real ou aparente. Se for confrontado com a possibilidade de ter este tipo de relação comercial ou pessoal, deverá discutir o assunto com a sua chefia directa. 3 Envolvimento político Utilizar quaisquer recursos da Vodafone, tais como tempo, património, dinheiro, equipamento ou marcas para actividades políticas poderá causar um conflito de interesses. P: Trabalho a tempo parcial na empresa da minha família. Tenho de declarar um interesse? R: Sim. Mesmo que a actividade não esteja relacionada com a Vodafone. Em alguns países há restrições quanto ao número de horas que pode trabalhar. O incumprimento destas normas poderá afectar a sua saúde e a qualidade do seu trabalho. Poderá também dar origem a uma coima para a Vodafone. P: Um amigo próximo está a candidatar-se a um emprego na Vodafone, há problema? R: Encorajamo-lo a recomendar a Vodafone como um excelente local de trabalho. Contudo, terá de assegurar que não está envolvido no processo de recrutamento e que a função em questão não reporta a si. 12

15 Conduta individual É esperado de si que: Aja no melhor interesse da Vodafone, reconhecendo potenciais conflitos de interesses. Discuta as suas preocupações com a sua chefia directa e comunique eventuais conflitos de interesse à Direcção de Recursos Humanos. Distancie-se de áreas de negócio em que possa ter um interesse pessoal. Não faculte informação sensível a Concorrentes ou a terceiros. Consulte, por favor, as políticas sobre concorrência disponíveis na intranet. Não realize donativos políticos em nome da Vodafone. Verifique as leis locais e os requisitos da Vodafone antes de realizar investimentos. Informe a sua chefia directa e a Direcção de Recursos Humanos sobre: Qualquer outro emprego que tenha ou se desempenhar algum cargo em conselhos de administração de outras empresas. Relações próximas que tenha com as pessoas da sua linha de reporte hierárquico. Relações próximas que tenha com pessoas que estejam num processo de recrutamento da Vodafone, se tiver alguma influência na decisão de recrutar ou atribuir um contrato. Relações próximas que tenha com pessoas que trabalhem para Concorrentes, Clienteschave, Fornecedores ou outros Parceiros comerciais. Isto é particularmente importante se tiver acesso a informação sensível. Não pode: Envolver-se na contratação, supervisão, gestão ou planeamento de carreira de qualquer familiar ou parceiro. Permitir que as suas relações pessoais influenciem ou sejam vistas como tendo influência nas suas decisões no trabalho. Facultar informação sensível ou confidencial a alguém fora da Vodafone. Utilizar os recursos da Vodafone para promover actividades políticas. Negociar com anteriores empregadores até ter trabalhado para Vodafone pelo menos durante um ano. P: Sou filiado num partido político. Tenho de declarar um interesse? R: Não. Não necessita de declarar a sua filiação política pessoal, salvo se estiver a candidatar-se a um cargo electivo, devendo neste caso notificar a Direcção de Recursos Humanos. Mike Bakke 13

16 "Tem de cumprir sempre as leis locais sobre receber ou oferecer presentes ou outras ofertas." Gifts and hospitality Consideramos que faz parte de uma relação comercial normal oferecer ou receber presentes ou outro tipo de ofertas, desde que razoáveis e proporcionais, com transparência e bom senso. Contudo, proibimos a oferta ou recebimento de presentes ou outras ofertas excessivas e desproporcionadas, incluindo descontos e outros benefícios não disponibilizados a todos os Colaboradores. Temos de garantir que nunca somos influenciados, nem vistos como tal, por receber este tipo de ofertas ou benefícios. Não devemos, por exemplo, oferecer ou receber presentes ou outro tipo de ofertas durante concursos ou antes de fechar um novo negócio ou contrato. A Política de Gifts and Hospitality descreve os princípios que todos devemos seguir, nomeadamente os requisitos para obter aprovação e registar artigos oferecidos e recebidos. Deve também consultar a Política local de Deslocações e/ou Despesas em Serviço, disponível na intranet, para conhecer todos os detalhes relativos às despesas que pode submeter. A secção relativa a Subornos e Pagamentos Impróprios que encontra neste documento descreve o que pode/ deve fazer quando negociar com funcionários de entidades públicas. P: Fui convidado para jantar por um potencial Fornecedor que está actualmente a apresentar uma proposta para um novo contrato. O que devo fazer? R: Deve recusar. É considerado inapropriado almoçar/jantar, ou promover/participar em qualquer outro evento social com um Fornecedor, durante um processo de concurso ou pedido para apresentação de propostas. P: Um Fornecedor enviou-me um presente de elevado valor e não quero ofendê-lo devolvendo-o. O que devo fazer? R: É importante que informe a sua chefia directa e que procure orientação junto da Direcção de Recursos Humanos ou da Direcção Legal. Idealmente, deve recusar educadamente e devolver o presente. Se tal não for possível, o item deve ser doado para caridade. É esperado de si que: 14 Evite oferecer ou aceitar qualquer oferta de valor excessivo ou desproporcionado. Evite oferecer ou aceitar quaisquer ofertas ou outro tipo de benefícios durante um processo de concurso. Considere o contexto da sua oferta: pense na imagem que transmitiria caso se viesse a tornar do conhecimento público. Nunca ofereça ou aceite qualquer dinheiro ou presente equivalente a dinheiro. Nunca aceite presentes de Concorrentes ou de Funcionários de Entidades Púbicas ou Estatais. Nunca peça presentes ou ofertas. Obtenha aprovação e registe as ofertas e presentes que receber, utilizando a ferramenta interna disponível para o efeito. Discuta quaisquer dúvidas ou preocupações com a sua chefia directa. Certifique-se de que conhece e compreende a Política de Gifts and Hospitality.

17 Conduta individual Deslocações e/ou Despesas em Serviço A política local relativa a Deslocações e/ou Despesas em Serviço determina as regras que deve cumprir. Contém toda a informação relevante, incluindo uma lista de hotéis aprovados, instruções sobre como utilizar a agência de viagens aprovada pela Vodafone e como efectuar reservas online. As reservas de viagens e alojamento efectuadas através de outros canais não serão reembolsadas. É esperado de si que: Cumpra as regras da política local relativamente a deslocações e despesas em serviço. Utilize apenas as agências de viagens aprovadas e a ferramenta de reservas online. Reserve uma classe de viagem e hotel apropriados a partir da lista pré-aprovada. Decida se os seus custos de deslocação e despesas são apropriados. Considere o impacto ambiental da sua deslocação e utilize, sempre que possível, as funcionalidades web/vídeo/áudio em vez de viajar. Obtenha as aprovações necessárias para as suas despesas. Faculte os comprovativos adequados para reclamar as suas despesas. P: Os custos de deslocação para o escritório são elevados. Posso reclamar a devolução de parte destas despesas? R: As despesas com a deslocação normal para o seu local de trabalho não podem ser reclamadas. Poderá haver excepções para horas extraordinárias. Consulte a política local para obter todos os detalhes. P: Posso reclamar despesas para o meu companheiro ou cônjuge viajar comigo? R: Levar o seu companheiro, um amigo ou um familiar numa viagem de negócios não é uma despesa passível de reclamação. A única excepção refere-se a determinadas nomeações internacionais e, nesses casos específicos, a Vodafone oferece apoio no que se refere aos custos de deslocação. Gerir a nossa informação e documentos Caso não exista uma exigência legal ou um motivo ligado ao negócio que obrigue a guardar os documentos, estes devem ser destruídos de forma ecológica. Manter a informação mais tempo que o necessário apenas aumenta a necessidade de espaço de armazenamento. É esperado de si que: Cumpra os procedimentos que se aplicam ao seu caso, estabelecidos na Política de Conservação e Destruição de Documentos e Dados. Guarde os documentos apenas durante o período necessário, de acordo com as regras legais e a Política de Conservação e Destruição de Documentos e Dados. Fale com a Direcção Legal caso tenha alguma dúvida. P: Acho que vou armazenar todos os meus documentos, no caso de virem a ser necessários no futuro. Posso fazer isso? R: Tem de ser selectivo. Alguns documentos necessitam de ser armazenados para fins de auditoria, fiscais ou legais. Por exemplo, documentos relevantes para uma investigação ou litígio devem ser guardados até a situação se encontrar completamente resolvida. Em contrapartida, um convite para uma reunião que já se tenha realizado é um exemplo de um documento que deve destruir. 15

18 Conformidade com a lei "Cumpriremos o disposto nas leis nacionais e internacionais aplicáveis, bem como as normas e princípios relevantes." Abuso de informação privilegiada Em muitos países é ilegal tirar partido, para benefício próprio, de informação privilegiada. Na maioria dos países, o abuso de informação privilegiada implica a aplicação de elevadas coimas, podendo o infractor incorrer em multas pesadas, pena de prisão ou ambas. Por isso, por favor discuta quaisquer preocupações ou questões que tenha com a Direcção Legal. Abuso de informação privilegiada significa utilizar informação que geralmente não é disponibilizada, mas à qual tem acesso no âmbito do seu trabalho ou das suas relações de negócio, para aquisição ou venda de acções ou obrigações. Essa informação poderia ter impacto sobre o valor das acções ou valores mobiliários, caso se tornasse pública. É proibido transaccionar valores mobiliários ou manipular os preços das acções com base em informação que possamos ter em resultado da nossa relação profissional com a Vodafone. Estas normas aplicam-se mesmo depois de deixar de trabalhar para a Vodafone. É esperado de si que: Não compre, venda ou negoceie, sob qualquer forma, valores mobiliários da Vodafone se tiver acesso a informação privilegiada. Não venda, nem transaccione sob qualquer forma, quaisquer valores mobiliários de uma empresa se tiver informação privilegiada. Não transmita informação privilegiada a terceiros. Isto constitui não só violação de confidencialidade, como poderá estar também a cometer um crime. P: O meu amigo está a pensar vender algumas acções da Vodafone nos próximos dias. Sei que a Vodafone está prestes a proferir uma declaração que terá um impacto positivo no preço das acções. Posso dar a dica ao meu amigo de que deve esperar para vender? R: Não. Nunca deve transmitir informação sobre o negócio da Vodafone que não se encontre disponível publicamente. Nem deve utilizar informação privilegiada para influenciar decisões de investimento de terceiros. 16

19 Conformidade com a lei P: O meu colega enviou-me um contendo informação sobre um Concorrente que pode ser facilmente mal interpretada. O que devo fazer? R: Deve aconselhar o seu colega a não escrever nada que possa ser duvidoso ou mal interpretado. Tudo o que escrevemos (ou dizemos) pode ser utilizado como prova num processo judicial. Na verdade, os s são a forma mais comum de prova em processos judiciais. Leis da concorrência Nunca deve procurar, aceitar ou discutir informação sensível ou confidencial com Concorrentes. As práticas anti-concorrenciais podem prejudicar a Empresa. Nunca deve encorajar Clientes, Fornecedores ou ex-colaboradores de Concorrentes a facultar informação que deveria manter-se confidencial. Acreditamos na concorrência livre e justa. A maioria dos mercados nos quais operamos possui leis de defesa da concorrência. Estas leis proíbem acordos anti-concorrenciais que afectem o normal funcionamento do mercado e aplicam-se quer à Vodafone e aos seus Colaboradores quer a outras entidades. P: Durante uma conferência, um Director comercial de outra empresa começou a falar comigo sobre o cenário económico na Europa e o respectivo impacto nos nossos tarifários de dados no futuro. O que devo fazer? É esperado de si que: De modo a garantir que a Vodafone cumpre integralmente as Leis da Concorrência e que podemos identificar quaisquer potenciais violações, siga, por favor, os seguintes três passos: 1 Adquira conhecimentos básicos sobre como as normas da concorrência se aplicam a si. Eis alguns exemplos de práticas anticoncorrenciais: Partilhar informação sensível com Concorrentes (tal como preços, campanhas, custos e vendas). Acordar com a concorrência preços de produtos ou serviços, incluindo descontos, promoções e comissões. Acordar com Concorrentes a separação de Clientes, regiões ou segmentos de mercado. Acordar com Distribuidores multimarca o preço de revenda mínimo dos nossos produtos ou serviços. 2 Esteja atento no seu relacionamento com Concorrentes e terceiros, em particular lembre-se que: As práticas anti-concorrenciais podem incluir acordos informais e partilha de informação com Concorrentes, para além dos contratos formais. Nem sempre é óbvio quem são os nossos Concorrentes. Alguns dos nossos Fornecedores, Clientes e Distribuidores concorrem connosco em determinados mercados. 3 Em caso de dúvida, questione a Direcção Legal. R: Interrompa a conversa e afaste-se. Não deve discutir qualquer dos nossos preços ou informação comercial sensível com qualquer dos nossos Concorrentes. 17

20 Em caso algum podemos oferecer ou aceitar qualquer forma de suborno. Suborno e pagamentos impróprios O acto de suborno é ilícito em qualquer tipo de contexto comercial. Estamos empenhados em contrariar todas as formas de suborno. Um suborno pode surgir sob muitas formas. As "luvas" ou outros pagamentos de "facilitação" são exemplos de suborno. Oferecer e aceitar presentes ou outro tipo de ofertas e benefícios também poderão ser consideradas formas de suborno em determinadas situações. As "luvas" ou pagamentos de "facilitação" são ilegais. A Vodafone não os tolerará, a menos que a segurança pessoal de um Colaborador esteja em risco, devendo essa situação ser reportada à Direcção Legal o mais rapidamente possível. Muitos países proíbem a oferta ou dádiva de qualquer valor a Funcionários de Entidades Públicas ou Estatais. Uma das regras que temos para garantir que isto não acontece é não fazer donativos políticos. A cultura ou métodos locais não servem de justificação para violar estas regras. As nossas regras também se aplicam a subornos feitos indirectamente através de terceiros, tais como Fornecedores ou Agentes. É esperado de si que: Seja cauteloso quando oferece ou recebe presentes ou outro tipo de ofertas, especialmente se estiver envolvido um Funcionário de uma Entidade Pública ou Estatal. Consulte a secção Gifts and Hospitality (página 14) para obter mais informação. Certifique-se de que os presentes e/ou ofertas são permitidos pela lei local. Tenha em mente que a Vodafone poderá ser responsabilizada por acções de terceiros. Lembre-se que até mesmo donativos para caridade podem ser vistos como subornos, caso os pagamentos sejam efectuados para facilitar um processo ou garantir uma vantagem comercial. Recuse pagar "luvas" ou outras contrapartidas antiéticas. Discuta quaisquer questões ou preocupações que possa ter com a equipa de Compliance. Realize a formação em Anti-bribery. Sherif Elnaggar 18

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