INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS - IESA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA

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1 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS - IESA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA RELATÓRIO DE ATIVIDADES E RESULTADOS OBTIDOS ANO DE 2011 MACEIÓ,

2 Relatório de auto- avaliação INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS - IESA DADOS DA INSTITUIÇÃO 1.1. IDENTIFICAÇÃO a) Dados da Mantenedora Nome: Associação de Ensino Superior de Alagoas - AESA Endereço:Av. Engenheiro Paulo Brandão Nogueira, 160, Jatiúca, Maceió/AL CEP: b) Dados da Mantida Nome: Instituto de Ensino Superior de Alagoas - IESA Endereço: Av.Paulo Brandão Nogueira,160 Stela Mares, Maceió - AL Fone/Fax: (82) , (82) , (82) CEP: c) Direção - Dirigente: Conceição Gomes de Oliveira Freitas 1.2 Contextualização da Instituição A Associação de Ensino Superior de Alagoas AESA, pessoa jurídica de direito privado com sede na Av. Engenheiro Paulo Brandão Nogueira, 160, Jatiúca, Maceió, Alagoas, cadastrada no CNPJ sob o número / , é uma entidade mantenedora sem fins lucrativos que fez seu ingresso na educação superior em O Instituto de Ensino Superior de Alagoas IESA- Está situado no mesmo endereço de sua mantenedora. foi credenciado por meio da Portaria Ministerial número 969, publicada no D.O.U de 02/04/2002. Na unidade situada no mesmo endereço de sua 2

3 mantenedora são oferecidos os cursos regulares de Administração, Ciência da Computação e Fisioterapia, reconhecidos pela portaria número 759 (publicada no D.O.U em 16/10/2006); Ciências Contábeis e Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, reconhecidos pela Portaria número 577 (publicada no D.O.U em 16/03/2006) e Direito, autorizado pela Portaria número (publicada no D.O.U em 27/12/2002). Na unidade situada na Avenida Durval de Góes Monteiro, 4.354, Tabuleiro dos Martins, Maceió, Estado de Alagoas, encontram-se em funcionamento os cursos tecnológicos de Gestão de Recursos Humanos, reconhecido pela Portaria número 266 (publicada no D.O.U em 09/04/2007); Programação Gráfica Digital, autorizado pela Portaria número (publicada no D.O.U em 26/05/2004);Comunicação para Web, autorizada pela Portaria número (publicada no D.O.U em 26/04/2004);Gerenciamento de Redes de Computadores, autorizado pela Portaria número (publicada no D.O.U em 31/05/2004);Comunicação Empresarial, autorizada pela Portaria número (publicada no D.O.U em 07/07/2004); Comunicação e Ilustração Digital, autorizado pela Portaria número (publicada no D.O.U em 07/07/2004); 1.3 MISSÃO: Investir em um processo de ensino e aprendizagem que capacite seus egressos a atenderem as necessidades e expectativas do mercado de trabalho e da sociedade, com competência para formular, sistematizar e socializar conhecimentos em suas áreas de atuação. 2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS, COMPOSIÇÃO DA CPA E METODOLOGIA 2.1 Considerações Iniciais 3

4 Este documento vincula-se ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei n , de 14 de abril de Com finalidade construtiva e formativa, o SINAES busca ser permanente e envolver toda a comunidade acadêmica, desenvolvendo a cultura de avaliação na IES. Em decorrência desse envolvimento da comunidade como sujeitos da avaliação, todos passam a ficar comprometidos com as transformações e mudanças no patamar de qualidade. Dentre os princípios e diretrizes fundamentais do SINAES, destacamos os seguintes: Princípios: a - melhoria da qualidade da educação superior; b - responsabilidade social; e c - orientação da expansão da sua oferta. Diretrizes: a - aumento permanente de sua eficácia institucional; b - efetividade acadêmica e social; c - promoção do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais; d - valorização de sua missão pública; e - promoção dos valores democráticos; f - respeito à diferença e à diversidade; e g - afirmação da autonomia e da identidade institucional. Dessa forma, a proposta implantada e seguida pela CPA desta IES parte dos seguintes pressupostos: 4

5 a - a avaliação é uma leitura orientada da realidade, segundo critérios pré- qualidade; e estabelecidos, de acordo com nossos padrões de b - a finalidade última da avaliação não é classificar nem selecionar e excluir. Seus resultados devem ser analisados a fim de que sejam propostos caminhos, metas, estratégias que vão ao encontro das intenções educativas e responsabilidades sociais da IES A pressuposição para essa auto-avaliação se justifica e se transforma em uma necessidade por ser um direito da população, distinguindo-se, assim, da proposição de um estado avaliador. A auto-avaliação institucional da Instituição, realizada de forma permanente, avalia todos os indicadores estabelecidos pelo INEP. Os resultados obtidos são utilizados pelo IMEC para: a - orientar sua eficácia institucional e efetividade acadêmica e social; b - orientar sua política acadêmica e de gestão; e c - desvelar a realidade dos cursos e da própria Instituição. No entanto, para que a atividade da CPA seja uma constante na tomada de decisão da IES, é indispensável que os dados levantados sejam de fácil visualização e compreensão. É por esse motivo que a complexidade das atividades realizadas e das informações obtidas por esta CPA estão consolidadas esquematicamente pelas 10 Dimensões preestabelecidas pelo SINAES. 2.2 Composição da CPA Membros da CPA Givanildo Marques de Oliveira* Pollyana Cristina Carneiros de Barros Sofia Moura Pitombo Laranjeiras José Wilker de Menezes Cahet Segmento que representa Membro Docente Membro Técnico-Administrativo Membro Discente Membro da Sociedade Civil Organizada *PRESIDENTE 5

6 2.3 Metodologia Foi realizado um questionário específico para os professores, outro para o grupo técnico-administrativos e outro para os discentes nos quais tinham como objetivo avaliar o nível de satisfação e insatisfação dos membros da IES com vistas a melhorias. Questionários estruturados Com o objetivo de obter dados quantificáveis, optou-se pela realização de pesquisas estruturadas que pudessem delinear um painel significativo dos tópicos a serem analisados. Tais pesquisas foram realizadas com os docentes, com o corpo técnico-administrativo e com os discentes. Em se tratando de questionário avaliativo, configuramos o seguinte: Para cada item, foi solicitado aos respondentes que fizessem a avaliação de acordo com a legenda a seguir: a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. Os questionários foram elaborados pela comissão, com base em instrumentos de pesquisa anteriormente utilizados na instituição, foi deixado um espaço para que o aluno se pronunciasse se assim desejasse. Resultados da Avaliação Institucional As questões serão avaliadas e resumidas sob forma de comentários extraídos dos questionários aplicados. 6

7 Questionário do corpo Docente Quanto à secretaria Foi constatado que, de forma geral, a secretaria tem cumprido seu papel de satisfatoriamente, porém há necessidade de melhorias quanto ao atendimento e transmissão de informações, conforme comentários contidos nos questionários. Sugestões Oferecer um treinamento aos colaboradores da secretaria a fim de capacitá-los quanto ao atendimento no tocante a transmissão de informações. Quanto à biblioteca A biblioteca foi muito bem avaliada pelo corpo docente uma vez que apresenta um acervo satisfatório bem como um atendimento que se destacou, conforme comentários no questionário, pelo profissionalismo dos colaboradores do setor em questão. Quanto ao laboratório Conforme questionários avaliados, os laboratórios foram avaliados de forma positiva. Algumas sugestões apresentadas pelos docentes se referem a criação da empresa júnior para o curso de Adminstração. Sugestões Criação da empresa júnior para os acadêmicos do curso de Administração. Quanto a comunicação entre professores, coordenadores e alunos O gráfico mostra que há uma necessidade de melhoria na comunicação entre a coordenação, discentes e docentes. 7

8 Sugestões Criação de um link no portal da faculdade onde os alunos, professores e coordenação possam interagir de forma contínua. Para tanto, é necessário criar uma cultura de acesso ao site com intuito de facilitar a cominicação. Quanto ao conteúdo esclarecimento do programático Segundo os docentes, o conteúdo programático bem como os objetivos das disciplinas são devidamente esclarecidos aos alunos. Isso foi constatado também no questionário dos discentes. Questionário do corpo discente Quanto à avaliação do curso. Na visão dos alunos, o curso corresponde, de forma geral, às expectativas geradas por eles quando ingressaram na IES. Sugestões: Com intuito de promover maiores informações e esclarecimentos aos alunos, será proposto um seminário cujo tema será sobre profissões: conceito e mercado de trabalho. Quanto à avaliação da biblioteca. A biblioteca foi avaliada de forma positiva pelos alunos. Comentários nos questionários indicam que a mesma possui um acervo satisfatório e um bom atendimento por parte dos funcionários. 8

9 Quanto aos laboratórios específicos Os os laboratórios foram bem avaliados pelos alunos. Quanto a tesouraria Verificou-se que a mesma não está conseguindo cuprir o seu papel de forma satisfatória. Essa informação também foi constatada nas observações dos questionários onde foi apontado que as informações, muitas vezes não são precisas. Sugestão Proporcionar um treinamento específico com os funcionários da secretaria afim de proporcionar-lhe maior segurança no atendimento e repasse das informações. Questionário do corpo técnico administrativo Quanto a percepção do trabalho em equipe A maioria dos funcionários têm consciência da importância do trabalho em equipe. Quanto à orientação dos chefes 9

10 Embora os resultados do gráfico sejam relativamente positivos, percebemos que há necessidade de melhorias na relação chefia e funcionários no tocante ao repasse de orientações para execução de tarefas. Alguns comentários foram feitos no questionário a respeito dessa questão. Sugestão Faz-se necessário um trabalho de intervenção no intuito de promover melhorias na comunicação e interação entre funcionários e chefia no tocante ao repasse de orientações. Quanto aos serviços internos de manutenção De forma geral os serviços internos de manutenção foram avaliados positivamente, mas devemos obervar uma porcentagem considerável no tocante a avaliação dos indicativos discordo parcialmente e discordo plenamente. Sugestões: Elaborar um relatório específico a fim de fazer um levantamento de possíveis carência quanto a manutenção dos serviços internos. Questionário dirigido ao Corpo Técnico-Administrativo Quanto aos meios de desenvolvimento profissional dos funcionários A maioria dos funcionários se dá por satisfeito quanto à política de incentivo a carreira dentro da IES. Foram relatados vários casos de ascensão profissional dos funcionários dentro da própria empresa. 10

11 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os membros da CPA têm participado ativamente das reuniões e divulgação das mesmas. Tendo como objetivo levar a comunidade acadêmica, o resultado da auto- avaliação está sendo cumprido, ou seja, divulgado por meio do portal da faculdade bem como cartazes espalhados pela IES. O relatório final é apresentado aos gestores, para a aplicação no planejamento acadêmico-administrativo e disponibilizado na Biblioteca para conhecimento da comunidade. O aprimoramento dos trabalhos da CPA depende da participação de todos. Estamos nos preparando para que essa avaliação possa ser online e assim garantir maior comodidade a todos àqueles que fazem o IESA. O diagnóstico da avaliação institucional serve tanto ao autoconhecimento institucional, como orienta a gestão para a definição de seu planejamento estratégico a partir das potencialidades e fragilidades apresentadas em cada dimensão. É com esse propósito que esta comissão assume o compromisso de, dentro de nossas possibilidades, fazer o melhor pela IES, onde engloba os docentes, discentes e corpo administrativo bem como a própria sociedade civil. 11

12 ANEXOS 12

13 AVALIAÇÃO INSTITUICIONAL INTERNA - IESA Questionário dirigido ao Corpo Docente 1. A Secretaria cumpre satisfatoriamente seu papel, relacionado ao armazenamento de informações acadêmicas dos alunos. 2. Os serviços da Biblioteca permitem atendimento adequado às necessidades dos usuários. 3. Os laboratórios específicos utilizados no curso atendem às necessidades pedagógicas das disciplinas. 13

14 4. O coordenador do curso é presente, ativo e conduz, adequadamente, as relações com os professores. 5. A comunicação e a interação entre professores, alunos e coordenação de curso são sistemáticas e contínuas. 6. No inicio de cada período letivo, os objetivos propostos pela disciplina e seu conteúdo programático são atualizados para acompanhar os novos conhecimentos desenvolvidos na área. 7. Os objetivos, o conteúdo programático e as formas de avaliação de cada disciplina são devidamente esclarecidos aos alunos. 14

15 8. Existe uma grande correspondência entre o conteúdo da disciplina e os objetivos do curso. 9. Os critérios e instrumentos de avaliação utilizados pelos professores são adequados ao conteúdo e objetivos da disciplina. O IESA tem como missão promover o Ensino, a Pesquisa e a Extensão,aplicando-os a serviço do progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e influencia,contribuindo para o fortalecimento da solidariedade entre os homens e para o esforço de desenvolvimento do País. Na busca por seus objetivos, a instituição obedece estritamente aos princípios de respeito à dignidade da pessoa e aos seus direitos fundamentais, proscrevendo quaisquer formas de discriminação. 10. Baseado na Missão do IESA, acima descrita, pode-se dizer que ela articula com as atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas pela disciplina que você ministra ou pelo curso que você coordena. 11.Os professores mostram-se bem motivados e envolvidas com o seu trabalho de educador. 15

16 12. Os meios e canais de comunicação que são utilizados permitem conhecer as atividades do IESA na comunidade acadêmica (interna e externa). 13. Durante as aulas, os professores estimulam a visão critica e a reflexão sobre os conteúdos das disciplinas. 14. A estrutura física da Instituição de Ensino permite o bom andamento das aulas. 15. O relacionamento dos professores com os alunos estimula a participação e o interesse dos alunos pela matéria. 16

17 16. A forma de organização e distribuição das aulas permite que o professor possa desenvolver o conteúdo da disciplina. 17. Os funcionários técnico-administrativos estão devidamente capacitados para auxiliar os professores para o adequado desenvolvimento de suas aulas. 18. A Instituição promove condições de trabalho suficientes para o bom andamento das atividades de ensino. 17

18 19. O seu curso desenvolve atividades complementares que permitem um aprimoramento fundamental da formação profissional dos alunos. 20. Os egressos (ex-alunos) têm conseguindo uma boa colocação no mercado de trabalho, o que indica a Instituição de Ensino tem primado por uma adequada formação profissional de seus alunos. Observaçoes: 18

19 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA - IESA Questionário dirigido ao Corpo Discente 1. O curso atende de forma satisfatória, aquilo que você esperava, quando ingressou no IESA. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 2. Os serviços da biblioteca permitem atendimento adequado às necessidades dos usuários. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 3. Os laboratórios específicos utilizados no curso atendem às necessidades pedagógicas das disciplinas. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 4. O coordenador do curso é presente, ativo e conduz adequadamente as relações com os alunos. e) plenamente. f) parcialmente. g) parcialmente. h) plenamente. O Instituto de Ensino Superior de Alagoas IESA tem como missão promover o ensino, a pesquisa e a extensão, aplicando-se 19

20 a serviço do progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e influência, contribuindo para o fortalecimento da solidariedade entre os homens e para o esforço de desenvolvimento ao país. Na busca por seus objetivos, a instituição obedece estritamente aos princípios de respeito à dignidade da pessoa e aos seus direitos fundamentais, proscrevendo quaisquer formas de discriminação. 5. Baseado na descrição acima da missão do IESA pode-se dizer que existe uma articulação entre ela e as atividades de ensino. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 6. Minha participação nas aulas é boa e interessada. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 7. A estrutura de atendimento da secretaria para informações, orientações e solicitações de documentos é satisfatória. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 8. Os professores indicam muitos textos para leitura, os quais condizem com os conteúdos das disciplinas. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 9. Frequento a biblioteca com regularidade, para estudar/ler sobre assuntos relacionados às disciplinas sendo que sempre encontro o que preciso. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. 20

21 d) plenamente. 10. Os professores em relação ao conjunto de tópicos ministrados demonstram possuir ótimo domínio do assunto. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 11. Os conteúdos das disciplinas são coerentes e mantém uma atualização pertinente à área de atuação e ao mercado de trabalho. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 12. A estrutura de atendimento da tesouraria para informações e orientações é satisfatória. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 13. O curso desenvolve ações (estágios, convênios, projetos, etc.) que contribuem a promoção da cidadania, da atenção a setores sociais excluídos e de transferência de conhecimento técnicocientífico a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 14. Os professores passam muitos trabalhos/exercícios (em classe e extraclasse), os quais são coerentes com as matérias ministradas. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 21

22 15. As técnicas de ensino adotadas pelos professores tornam as aulas atraentes e dinâmicas. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 16. Os meios de canais de comunicação que são utilizados permitem conhecer as atividades do IESA na comunidade acadêmica (interna e externa) a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 17. O relacionamento dos professores com as classes estimula a participação e o interesse dos alunos pela matéria. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 18. A instituição tem bolsas de estudos ou outras formas de apóio ao aluno, que esteja em situação econômica desfavorecida. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. 19. Durante as aulas, os professores estimulam a visão crítica e a reflexão sobre os conteúdos das disciplinas. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. 22

23 d) plenamente. 20. A instituição tem realizado eventos (extracurriculares) que promovem, ainda mais, o desenvolvimento da formação. a) plenamente. b) parcialmente. c) parcialmente. d) plenamente. Observaçoes: 23

24 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA - IESA Questionário dirigido ao Corpo Técnico-Administrativo Prezados (as) Funcionários, Como é do conhecimento de vocês a comissão própria está realizando a avaliação institucional interna do IESA e sua participação é muito importante, sendo que precisamos de sua resposta ao questionário abaixo. Por favor, não se identifique. Obrigado por sua colaboração! Comissão Própria de Avaliação. 1. O Instituto de Ensino Superior de Alagoas IESA tem como missão promover o ensino, a pesquisa e a extensão, aplicando-os a serviço do progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e influência, contribuindo para o fortalecimento da sociedade entre os homens e para o esforço de desenvolvimento do país. Na busca por seus objetivos, a instituição obedece estritamente aos princípios de respeito à dignidade da pessoa e aos seus direitos fundamentais, proscrevendo quaisquer formas de discriminação. Baseado ma descrição da missão do IESA, pode-se afirmar que em todos os segmentos da IES busca-se o cumprimento da mesma. 2. O IESA está com a qualidade dos serviços que presta aos alunos. 24

25 3. Este é um lugar adequado e fisicamente seguro para trabalhar. 4. Existe uma mentalidade de que o trabalho em equipe promove bons resultados. 5. Recebemos os recursos e equipamentos necessários para realizar nosso trabalho. 6. Os chefes estão interessados nas idéias e sugestões que damos e tomam medidas com base nelas. 7. Nos sentimos bem pela forma como o IESA contribui para a comunidade externa. 8. Os profissionais daqui são capacitados tecnicamente para o trabalho. 25

26 9. Os chefes sabem orientar e coordenar os procedimentos de trabalho. 10. Os serviços internos de manutenção atendem às necessidades de trabalho. 11. Cada profissional trabalha comprometido com o resultado do seu trabalho. 12. Os chefes nos mantêm informados sobre assuntos importantes e sobre mudanças no IESA. 13. O IESA dá oportunidade aos funcionários de participarem em atividades de ação social. 14. Existem meios de desenvolvimento profissional promovidos pelo IESA aos funcionários. 26

27 15. Levando-se tudo em conta, diríamos que esta é um excelente lugar para trabalhar. Observaçoes: 27