AstraZeneca do Brasil Ltda. Div.Recursos Humanos Departamento de Treinamento & Desenvolvimento

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1 Índice Analítico 1. Objetivo Abrangência Leitura Obrigatória Conceitos e Definições Diretrizes Procedimentos Outras Informações Referências Anexos Histórico Dúvidas Aprovações: /10

2 1. Objetivo Estabelecer critérios e procedimentos para a concessão de cursos do idioma inglês presenciais (cursos de imersão nacional ou internacional) e virtuais (e-learning GlobalEnglish), e para o mapeamento do nível de conhecimento do funcionário (inicial ou adquirido). 1.1.Curso de Idioma (Inglês): Qualificar o funcionário para o atingimento de nível de fluência no idioma inglês de modo a atender à demanda profissional de sua área de atuação atual e/ou vislumbrando possibilidades de ascenção profissional futura Mapeamento do Idioma (inglês): Identificar o nível de conhecimento do idioma inglês do funcionário cuja exigência conste na descrição de seu cargo atual. 2. Abrangência Funcionários da AstraZeneca do Brasil contratados há mais de 6 meses. 3. Leitura Obrigatória Deverão ter ciência desta Política: Todos funcionários beneficiados por esta Política; Gestores imediatos e Diretores dos funcionários beneficiados por esta Política; Profissionais da área de Treinamento & coordenadores desta Política Diretor da Divisão de Recursos Humanos 4. Conceitos e Definições 4.1.Metodologia As metodologias de ensino disponibilizadas pela companhia para o aprendizado do idioma inglês são as de imersão e sistema e-learning GlobalEnglish. A escolha de uma das metodologias será feita pelo gestor em conjunto com o funcionário à ocasião de seu Plano de Individual (PDI) como forma de direcioná-lo à que melhor se aplica no momento da decisão. A concessão de uma das metodologias não elimina a outra, ou seja, o funcionário tem a chance de obter ambas, mediante prévia autorização do Diretor da Divisão a qual pertence, uma vez que são complementares Imersão Nacional ou Internacional Os cursos de imersão são considerados ferramentas específicas de desenvolvimento e destinam-se ao funcionário que tenha urgência do domínio e/ou incremento do idioma para o desempenho de sua função. O Diretor do funcionário deverá indicar um dos programas oferecidos pelas instituiçõesparceiras da companhia de acordo com suas necessidades do colaborador e critérios estabelecidos para a concessão vide itens 1.1. desta política. O aluno terá a possibilidade de participar de programas grupais ou individuais pelo período máximo de 4 2/10

3 semanas, de acordo com a oferta e disponibilidade das instituições cadastradas na lista cursos de imersão, disponível para consulta junto à área de Treinamento & /RH. As despesas referentes ao curso, à viagem, estadia, refeição, locomoção, material didático e/ou qualquer outro que venha a ocorrer, serão absorvidas pela área do funcionário participante do programa. Para a participação em cursos de imersão, o funcionário deverá utilizar tempo de suas férias salvo qualquer outra negociação feita junto ao Diretor da Divisão e ao de Recursos Humanos E-learning GlobalEnglish Sistema de aprendizado adotado mundialmente pela AstraZeneca que permite ao funcionário estudar via acesso à internet em local e horário que mais lhe convier. O sistema é disponibilizado 7 dias por semana, 24hs por dia, proporcionando ao aluno total autonomia sobre a condução de seu plano de estudo. O funcionário beneficiado: terá acesso contínuo e irrevogável ao sistema por 12 meses sem direito a substituições e/ou transferências. será submetido a um teste de nivelamento inicial e final por instituição credenciada pela companhia a fim de avaliar seu nível de conhecimento do idioma antes e depois da concessão de acesso e avaliar a evolução de seu aprendizado no período. deverá tomar ciência, seguir as exigências e assinar o Termo de Adesão ao GlobalEnglish (anexo 1 desta política). financiará parte do custo da licença GlobalEnglish, via desconto em folha de pagamento e de acordo com a tabela abaixo, assinando o formulário de Autorização de Desconto em Folha de Pagamento (anexo 2 desta política). MATRIZ Salários de até R$ 3.252,80 desconto de R$ 18,00 Salários de R$ 3.252,81 a R$ 5.418,96 desconto de R$ 21,00 Salários de R$ 5.418,97 a R$ 8.549,33 desconto de R$ 27,00 Salário igual ou superior a R$ 8.549,34 desconto de R$ 30,00 FORÇA DE VENDAS Salários fixo até R$ 3.036,66 desconto de R$ 18,00 Salários fixo de R$ 3.036,67 a R$ 5.058,89 desconto de R$ 21,00 Salários fixo de R$ 5.058,90 a R$ 7.981,25 R$ 27,00 Salários fixo igual ou superior a R$ 7.981,26 R$ 30,00 * valores de jan/09 e passíveis de variação 3/10

4 4.2. Mapeamento de Idioma A companhia, por intermédio da área de Treinamento &, se reserva o direito de, a qualquer momento, solicitar a realização de avaliações para verificar a evolução e/ou nível de proficiência do funcionário, seja ele beneficiado ou não. Todas as descrições de cargo que exijam o idioma inglês devem estar alinhados à Escala Internacional de Níveis de Proficiência de Inglês para Estrangeiros (anexo 3 desta política). O funcionário deverá realizar a avaliação no prazo estabelecido sob pena de suspensão do benefício (a ser) oferecido. O custo de mapeamento de idioma, para fins de concessão de curso de imersão e/ou acesso ao GlobalEnglish, bem como acompanhamento da evolução, será absorvido pela área de Treinamento &. A identificação do nível de proficiência será feita por empresa indicada pelo departamento de Treinamento & que aplicará avaliação das habilidades do idioma inglês aos funcionários da Matriz e/ou Força de Vendas, sob uma das seguintes formas: o Nas dependências da AstraZeneca (mínimo de 4 avaliações) ou no escritório da empresa contratada em São Paulo, ou o Pela internet, para identificação do conhecimento gramatical, da expressão escrita e compreensão de texto, e por telefone para expressão oral aos funcionários da Força de Vendas locados em outras regiões do Brasil. o Todos que possuem cargo de liderança terão uma avaliação complementar, oral, por telefone. HABILIDADES DO IDIOMA Conhecimento gramatical Expressão escrita Compreensão de texto Expressão oral OBJETIVO Tempos verbais e outros elementos estruturais do idioma Uso das estruturas e vocabulário Inglês de negócios Fluência, precisão gramatical e também nível de vocabulário T O T A L INSTRUMENTO UTILIZADO DURAÇÃO Teste com 75 questões de múltipla escolha Redação de textos: carta e dissertação de 200 cada Textos de tamanhos variados com 25 questões de múltipla escolha Entrevista individual e / ou Apresentação de Tema. 60 minutos 30 minutos 30 minutos 15 minutos 2 horas e 15 minutos 4/10

5 5. Diretrizes 5.1. Critérios de Elegibilidade Será concedido acesso ao curso presencial (de imersão nacional ou internacional) ou virtual (elearning GlobalEnglish) ao funcionário que atenda a, pelo menos, um dos critérios: necessite do idioma para o exercício da função atual ou futura; tenha a exigência do idioma em sua descrição de cargo; tenha viagem programada para o exterior como um job rotation internacional; tenha sido promovido e/ou transferido de área/divisão onde a nova posição requeira maior conhecimento do idioma. O número de vagas a serem concedidas tanto no GlobalEnglish quanto aos cursos de imersão nacionais ou internacionais está condicionada à indicação e aprovação do Diretor da área do beneficiado e do RH que avaliarão a oportunidade de concessão à luz dos critérios mencionados no item1.1. desta política e do budget disponível para tanto. 6. Procedimentos 6.1. Solicitação de cursos de idioma inglês: A indicação deverá ser feita pelo Diretor da Divisão a que pertence o funcionário, mediante identificação da necessidade de desenvolvimento/aprimoramento quando da abertura de inscrições, informado pelo RH, e desde que o funcionário atenda os critérios de elegibilidade desta política Para indicar funcionário a um dos cursos de idioma inglês: O superior imediato deverá: Analisar o potencial e a necessidade de incremento do nível de proficiência do funcionário, baseado na função atual ou futura; Avaliar se o funcionário atende os critérios de elegibilidade do curso escolhido vide item 3 desta política; Verificar se dispõe de budget para a absorção das despesas referentes ao curso oferecido em sua totalidade Após análise, o Diretor da respectiva Divisão deverá solicitar ao departamento de Treinamento & a inclusão do funcionário em um dos programas oferecidos, como segue: Imersão: via ao Diretor de RH com a indicação de seu funcionário E-learning GlobalEnglish: via ao departamento de Treinamento & com a indicação de seu funcionário à época de abertura de vagas a ser anunciada pela área de T&D no decorrer do ano Para a Efetiva Participação: Imersão Nacional ou Internacional: A participação do funcionário neste tipo de curso depende da prévia aprovação do seu Gerente Imediato, do 5/10

6 Diretor da Divisão e do Diretor de Recursos Humanos, em conformidade com as Diretrizes expostas no item 3 desta política; a solicitação deve seguir à área de T&D. Eventualmente, a Divisão de Recursos Humanos poderá subsidiar curso de imersão nacional em caso de disponibilidade de recurso financeiro para tanto. E-learning GlobalEnglish: Cabe a área de Treinamento & anunciar a abertura de vagas para o e-learning GlobalEnglish a toda a Diretoria Executiva e receber as indicações advindas dos Diretores. De acordo com item 4 desta política, ao departamento de Treinamento & deverá iniciar e concluir o processo de regularização do acesso do funcionário junto à Regional que culmina na entrega e coleta de documentos e seu efetivo ingresso no curso Responsabilidades e Atribuições: Da área de Treinamento & : Fornecer, aos Diretores, a lista de possíveis funcionários de sua Divisão apontados com necessidade de incremento de proficiência no idioma inglês em seus respectivos PDIs. Detectar alunos que necessitem fazer seu teste de nivelamento inicial e/ou final junto à empresa contratada pela companhia; Acompanhar os testes de nivelamento inicial e final se realizados nas dependências da companhia; Munir avaliado com informações sobre empresa contratada a fim de que este marque diretamente testes online e/ou oral, quando necessário; Encaminhar, ao avaliado e ao seu superior imediato, o resultado do teste aplicado; Arquivar o resultado do teste do avaliado como fonte de informação da área de Recursos Humanos Da empresa contratada para testes: Encaminhar os resultados dos testes dos avaliados em prazo previamente acordado entre ambas as partes; Esclarecer dúvidas dos alunos sobre metodologia e avaliação aplicada, se/quando necessário. 7. Outras Informações A empresa contratada para atendimento do Mapeamento de Idiomas é a The Academy of Languages* e a companhia se reserva o direito de utilizar outra, se necessário. *The Academy of Languages Rua Afonso Bráz, 473 Vila Nova Conceição - São Paulo/SP Fones: / /10

7 8. Referências A Política de Mapeamento de Idiomas, em vigor desde 01/11/2005, se extingue a partir da presente data sendo substituída por esta. 9. Anexos 1- Termo de Adesão ao GlobalEnglish 2- Formulário Autorização de Desconto em Folha de Pagamento 3- Níveis de Proficiência de Inglês para Estrangeiros, escala de utilizada i internacionalmente, adaptada às necessidades da AstraZeneca. 10. Histórico Versão Data Alterações / Observações /11/2005 Política de Mapeamento de Idiomas /11/2006 Política de Mapeamento de Idiomas /03/2009 Política Idioma Inglês: substitui a política de Mapeamento de Idiomas (DRH-005/2008) Inclui os temas GlobalEnglish e Cursos de Imersão Nacional e Internacional 11. Dúvidas Em caso de dúvidas, favor consultar o departamento de Treinamento & nos ramais 4308 e Aprovações: Gerência de Treinamento & : Gerência de Compliance: Miguel Monzu (interino) Cecilia Abe Diretoria de Recursos Humanos: Presidência: Miguel Monzu Rubens Pedrosa 7/10

8 ANEXO 1 TERMO DE ADESÃO AO GLOBAL ENGLISH Para assegurar que cada funcionário da AstraZeneca obtenha o maior proveito possível do sistema de aprendizagem GlobalEnglish, é importante atentar para os seguintes pontos: 1. Políticas de Estudo 1.1 Para medir o desempenho mensal de cada funcionário, foram estabelecidos os seguintes parâmetros: Desempenho excelente: 20 ou mais atividades na sessão de cursos Desempenho aceitável: atividades na sessão de cursos Desempenho insuficiente: 10 ou menos atividades na sessão de cursos Deficiente: 2 meses com zero atividades 1.2 O aluno deverá realizar sua prova de nivelamento e seu plano individual de estudos no seu primeiro acesso. 1.3 O aluno deverá participar de, pelo menos, 4 aulas completas com o professor online/mês O aluno passará por teste de nivelamento com empresa certificada pela AstraZeneca no início e no término da licença adquirida para medir evolução de seu aprendizado O aluno deverá comprovar evolução de nível ao término de 12 meses de licença, condição necessária para se tornar elegível à manutenção de sua licença nos 12 meses seguintes, salvo aprovação feita pelo Diretor da respectiva área. 2. Políticas de Utilização 2.1. O departamento de IT da AstraZeneca dará o suporte inicial ao aluno, disponibilizando a ferramenta GlobalEnglish em seu computador de trabalho, de forma a facilitar seu primeiro acesso e familiarizálo ao sistema Este benefício está sendo concedido pela AstraZeneca, através do GlobalEnglish, a um grupo restrito de Colaboradores que terá acesso válido até, quando o curso completa 12 meses de duração Sua licença é pessoal, intransferível e insubstituível por 12 meses Cada funcionário é responsável pela correta utilização da licença obtida O aluno será debitado automática e mensalmente em seu holerite do valor variável de 50%-70% (de acordo com faixa salarial) da concessão da licença GlobalEnglish, conforme contrato firmado. O valor inicial anual da licença é de US$ (quatrocentos e cinquenta dólares), e pode sofrer variação quando da contratação de novos acessos ou renovação (para mais ou para menos) O custo da licença restante será absorvido pelo aluno em caso de desistência própria no decorrer do curso. Mediante tais condições, me comprometo a fazer bom uso da licença do GlobalEnglish para melhorar meu nível de inglês. Nome Assinatura Data 8/10

9 ANEXO 2 AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA DE PAGAMENTO E-LEARNING GLOBALENGLISH Pelo presente documento, eu, (nome do funcionário) (qualificação e setor), autorizo AstraZeneca do Brasil Ltda. a descontar, mensalmente, em Folha de Pagamento, além dos valores estipulados por Lei, Acordo ou Convenção Coletiva, parcela referente ao Acordo firmado com a instituição de ensino GLOBAL ENGLISH pelas aulas de inglês ministradas via e-learning, nos seguintes termos: MATRIZ Salários de até R$ 3.252,80 desconto de R$ 18,00 Salários de R$ 3.252,81 a R$ 5.418,96 desconto de R$ 21,00 Salários de R$ 5.418,97 a R$ 8.549,33 desconto de R$ 27,00 Salário igual ou superior a R$ 8.549,34 desconto de R$ 30,00 FORÇA DE VENDAS 70% para salários fixo até R$ 3.036,66 desconto de R$ 18,00 65% para salários fixo de R$ 3.036,67 a R$ 5.058,89 desconto de R$ 21,00 55% para salários fixo de R$ 5.058,90 a R$ 7.981,25 desconto de R$ 27,00 50% para salários fixo igual ou superior a R$ 7.981,26 desconto de R$ 30,00 Obs.:valores base julho/2008 Caso não haja saldo suficiente para desconto na Folha de Pagamento, o valor gerado como saldo devedor será descontado no pagamento do Adiantamento Quinzenal do mês subseqüente. Declaro-me, ainda, ciente do que segue: a) para se manter no programa é necessário que o aluno complete no mínimo 11 atividades do curso por mês bem como 04 horas de conversação por mês; caso contrário, será excluído e arcará com o custo integral da licença restante. b) O aluno deve comprovar evolução de nível ao término de 12 meses por meio de avaliação a ser aplicada por empresa especializada contratada pela AZB. c) A renovação da concessão de acesso ao sistema GlobalEnglish após 12 meses depende da evolução de nível do aluno, salvo aprovação feita pelo Diretor da respectiva área. d) O custo integral da licença restante será absorvido pelo aluno em caso de desistência própria. e) O valor da licença/ano é de US$ (quatrocentos e cinqüenta dólares), salvo negociações para novas licenças. Declaro, por fim, que esta autorização é feita livre e espontânea vontade. LOCAL E DATA NOME: REGISTRO: ASSINATURA: 9/10

10 ANEXO 3 1/2 3/4 5/6 7/8 9/10 NÍVEL Elementar (100 horas) Pré- Intermediário (100 horas) Intermediário (100 horas) Superior (100 horas) Avançado (120 horas) ESCALA INTERNACIONAL DE NÍVEIS DE PROFICIÊNCIA DE INGLÊS PARA ESTRANGEIROS POSIÇÃO 1 NA ASTRAZENECA - - Não Liderança Supervisão Coordenação Gerência Diretoria APTIDÃO Sobrevivência social e viagens. Comunicação social básica. Expressar-se com descontração sobre assuntos gerais e específicos, desde que previamente incluídos na programação. Lidar fluentemente com tópicos gerais e moderadamente bem, com tópicos abstratos e com o inglês específico de sua área profissional de interesse. Lidar com tópicos gerais e específicos de sua área com segurança e eficiência e com relativa facilidade sobre assuntos abstratos e fora de sua área. VOCABULÁRIO ATIVO 300/ / / / / 2500 PASSIVO 500/ / / / 3500 Mínimo de 3500 COMPETÊNCIAS Estruturar a conversação no presente, passado e futuro com desenvoltura. Compreender o sentido global e pontos relevantes da língua falada e textos escritos. Interagir na conversação com simplicidade, clareza e de forma relevante em situações básicas. Utilizar verbos compostos e comunicar-se com maior desenvoltura usando diversos registros, formal e informal. Compreender pontos relevantes de argumentos e comunicados da mídia sobre assuntos gerais. Perceber nuanças de humor, atitudes e intenção do interlocutor nativo. Escrever cartas e memorandos básicos, narrações e descrições simples e eficazes. Ler e compreender jornais/revistas com razoável rapidez e eficácia. Entender nativos e não-nativos sem preocupação, tanto em contatos pessoais quanto em filmes e programações de TV e adaptar-se a diferentes pronúncias após alguns minutos de comunicação com poucos interlocutores. Redigir cartas, memorandos, relatórios sobre assuntos gerais e sobre assuntos específicos, desde que previamente incluídos na programação. Apto para iniciar programas de ensino para fins específicos, profissionais ou acadêmicos. Utilizar fluente e corretamente todas as estruturas corriqueiras, cometendo alguns erros nas mais avançadas. Ler com facilidade jornais e revistas estrangeiras sobre assuntos gerais e específicos de sua área, podendo decodificar o sentido das que desconhece. Ainda terá certa dificuldade para seguir editoriais sobre assuntos abstratos ou específicos fora de sua área. Entender naturalmente o inglês falado e interagir adequadamente em conversas, argumentos, conferências e simpósios sobre tópicos gerais, sociais ou específicos de sua área, independentemente de atual seja o sotaque regional, podendo preparar apresentações e seminários sobre os mesmos. Ainda terá alguma dificuldade de participar ativamente em discussões em torno de tópicos abstratos. Escrever relatórios, cartas, memorandos, telex e fazer anotações em cursos e simpósios. Apto para seguir programas de preparação específica para exames como Cambridge, Michigan, TOEFL, GMAT etc. Utilizar fluente e corretamente todas as estruturas da língua e os diversos registros de comunicação em nível avançado, próximo ao nativo. Negociar, argumentar e debater com eficiência, ficando em pequena desvantagem ao interlocutor nativo. 1 Quando o Job Description solicitar este expertise. 10/10 Excluído: