Manual Desbloqueio AllianzNet Corretor

Transcrição

1 Manual Desbloqueio AllianzNet Corretor 1 - Ativação do Auto Desbloqueio. Acesse o portal AllianzNet Corretor e no menu lateral direito, abaixo da opção Encerrar Sessão, será exibida uma caixa amarela com o título Recuperação de senha. Selecione a opção clique aqui para ter acesso à tela de cadastramento ou alteração de .

2 Na primeira utilização deste serviço, como não há nenhum cadastrado, a tela exibirá a informação: Recuperação de senha via DESATIVADO. No campo para recuperação de senha (limitado a setenta e quatro caracteres), digite o endereço de onde deseja receber a notificação para confirmar a ativação e clique em Aceitar. XXXX@com.br

3 Em seguida, a mensagem que confirma sua solicitação será exibida. Você receberá um com a notificação do pedido. De: GestaodeServicosnoreply@allianz.com.br [mailto:gestaodeservicosnoreply@allianz.com.br] Enviada em: terça-feira, 6 de setembro de :33 Para: xxxxxxx Assunto: Solicitação de alteração do do serviço de auto desbloqueio Solicitação de alteração do do serviço de auto desbloqueio. Caro usuário, Para alterar o para o serviço de auto desbloqueio, basta enviar uma solicitação. Clique aqui para solicitar esta alteração. Caso você não tenha dúvidas sobre esta solicitação, favor entrar em contato com o Help Desk pelos telefones: (11) ou (opção 1). Obs.: caso não receba o verifique o endereço informado e refaça o processo.

4 Para confirmar a ativação do serviço de Auto Desbloqueio, é necessário clicar no link indicado no (Clique Aqui). De: GestaodeServicosnoreply@allianz.com.br Para: Assunto: Solicitação de ativação de auto desbloqueio de login. Caro usuário, Para ativar o serviço de auto desbloqueio de login, basta enviar uma solicitação. Clique aqui para ativar o auto desbloqueio. Caso você tenha dúvidas sobre esta solicitação, favor entrar em contato com o Help Desk pelos telefones: (11) ou (opção 1). O link encaminhará à mensagem de validação da ação efetuada.

5 Para consultar se a opção Auto Desbloqueio encontra-se ativada, verifique em Recuperação de Senha > Clique aqui. No campo: Recuperação de senha via o status deve estar Ativado. XXXX@com.br

6 2 Recuperação de Senha. Quando não lembrar seu usuário ou senha, ou seu acesso estiver bloqueado, você poderá solicitar o auto desbloqueio de senha automaticamente, desde que já tenha ativado o serviço (item 1 deste manual), seguindo os seguintes passos: Clique em Recuperação de Senha. O sistema apresentará a mensagem informando que você solicitou o serviço.

7 Em seguida, você receberá um que confirma a solicitação e, para dar continuidade no serviço de Auto Desbloqueio, é necessário clicar no link indicado no (Clique Aqui) De: GestaodeServicosnoreply@allianz.com.br Para: Assunto: Pedido de recuperação/alteração de senha de acesso. Caro usuário, Para alteração/recuperação de sua senha do portal AllianzNet basta enviar esta solicitação pelo serviço de Auto desbloqueio. Clique aqui para acessar fazer a alteração de senha. Caso você não tenha solicitado esta alteração ou tenha dúvidas, favor entrar em contato com o Help Desk pelos telefones: (11) ou (opção 1). 3 - Redefinindo a senha de acesso Ao clicar no Clique aqui do recebido, você será redirecionado para a tela de alteração de senha.

8 Digite a senha desejada no campo Nova Senha e repita no campo Confirmar Senha, depois clique em Aceitar. Importante: Um ícone verde indicará se a senha digitada está de acordo com as regras descritas na política de alterações de senha.

9 Após a confirmação, a mensagem: A alteração de senha foi realizada com êxito será exibida. Clique em Inicio para que retornar para a tela inicial e efetuar o acesso ao portal. Atenção: As regras para cadastramento de uma nova senha não foram alteradas: A senha deve conter de seis a oito dígitos; O uso de caracteres especiais $ % ; & ( ), etc. não é permitido; Números e letras, tanto maiúsculas quanto minúsculas, podem ser usados. As letras maiúsculas inseridas na senha devem ser respeitadas posteriormente; Não é permitido cadastrar uma senha já utilizada anteriormente.

10 4 Alteração de Caso o seu endereço de não esteja cadastrado ou deseje alterar o para o serviço de Auto Desbloqueio, preencha o campo recuperação de senha com o endereço desejado e clique em Mudar. XXXX@com.br Em seguida, você receberá um confirmando a solicitação e, para dar continuidade na alteração, é necessário clicar no link indicado no (Clique Aqui) De: GestaodeServicosnoreply@allianz.com.br Para: Assunto: Solicitação de alteração do do serviço de auto desbloqueio. Caro usuário, Para alterar o para o serviço de auto desbloqueio, basta enviar uma solicitação. Clique aqui para solicitar esta alteração. Caso você não tenha dúvidas sobre esta solicitação, favor entrar em contato com o Help Desk pelos telefones: (11) ou (opção 1).

11 O link direcionará para a seguinte tela: Clique em Início e o campo: recuperação senha será atualizado. Encerre a sessão e volte a utilizar o portal normalmente. XXXX@com.br

12 Você também receberá o seguinte com a confirmação da alteração: De: GestaodeServicosnoreply@allianz.com.br Para: Assunto: Alteração de do serviço de auto desbloqueio. Caro usuário, Informamos que o endereço de para o serviço de auto desbloqueio do usuário BAXXXXXX foi alterado, conforme solicitado. Agora, o válido para este serviço é: xxxxx@allianz.com.br. Obs.: Esta alteração de só é válida para este serviço. Alterações de dados cadastrais dos demais sistemas devem ser solicitadas à sua filial. Caso você não tenha solicitado esta alteração ou tenha dúvidas, favor entrar em contato com o Help Desk pelos telefones: (11) ou (opção 1). Lembre-se: esta alteração de só é válida para este serviço. Alterações de dados cadastrais dos demais sistemas devem ser solicitadas à sua filial.