Sem luta não há vitória.

Transcrição

1 Dedico este trabalho monográfico a minha amiga Flávia Pereira Moreira Santos, que colaborou comigo desde o início do curso, me ajudando sempre nas confecções dos trabalhos e nas pesquisas Aos professores que administraram o curso, trazendo a cada sábado novos conhecimentos e incentivos à turma até o término do curso. Sem luta não há vitória.

2 Agradeço a um simples motorista e uma humilde costureira que me ensinaram os verdadeiros valores da vida. Principalmente a esta costureira que mostrou que na vida tudo você consegue desde que você acredita. Esses personagens que me refiro nada mais são que o meu pai e a minha mãe, que sempre fala que a conquista é minha, mas não concordo com esse pensamento, porque, onde estou só consegui graças a eles, através da maneira humilde em que me mostrou a vida.

3 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU-SENSU EM REENGENHARIA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO A VEZ DO MESTRE A BUSCA DA QUALIDADE E A VALORIZAÇÃO DO SER HUMANO NA EMPRESA Por JORGETE APARECIDA OLIVEIRA CLER Professora Orientadora FABIANE Rio de Janeiro, 2003.

4 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU-SENSU EM REENGENHARIA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO A VEZ DO MESTRE A BUSCA DA QUALIDADE E A VALORIZAÇÃO DO SER HUMANO NA EMPRESA JORGETE APARECIDA OLIVEIRA CLER Monografia apresentada como requisito parcial para o grau de especialista em Reengenharia e Gestão de Recursos Humanos, sob a orientação da professora Fabiane.

5 RESUMO A empresa Moderna na busca de novos negócios numa economia global e muitas vezes competindo com excelentes concorrentes, é primordial tentar sempre se aperfeiçoar. Onde todos que estiverem envolvido no processo tem que estar pensando diariamente em como trabalhar em termos de qualidade, produtividade, custos, vendas e satisfação dos clientes. Esse resultado positivo as organizações só obterá apenas aquelas que melhor conseguirem aplicar treinamento nos indivíduos com um constante aperfeiçoamento. O treinamento constante é um valor que não pode ser imposto as pessoas, mas de forma natural, partindo delas. A única maneira de fazer com que as pessoas adotem um aperfeiçoamento constante como estilo de vida no dia-a-dia. O treinamento tem como objetivo ajuda que se pode dar aos funcionários para que eles assumam a responsabilidade de seu próprio trabalho, de modo a desenvolver um interesse pessoal em melhorar o desempenho da organização.

6 INTRODUÇÃO Atualmente, as empresas buscam a qualidade total em seus serviços e esquecem a qualidade pessoal dos funcionários. O presente trabalho mostrará algumas experiências de empresas que vale a pena valorizar o crescimento pessoal e profissional do funcionário, motivando-o ajudando a crescer como um todo. A empresa quando começa a valorizar seus Recursos Humanos, tenta buscar a realizar-se como organização produtiva. Isso não significa mais do que realizar o bom senso em administração. É saber capitalizar as motivações individuais e promover a sinergia, para ações e resultados crescentemente grandiosos. No presente trabalho monográfico é composto de seis Capítulos; sendo que: o Primeiro define a Qualidade e a sua importância, no segundo a Gestão das Pessoas, o terceiro O ser humano como fator diferenciado no mercado, sendo um diferencial na qualidade, o quarto capítulo,o que você pode inovar em sua empresa e na Atividade profissional, inovar-se com competências e desenvolvê-las, no penúltimo, Fatores fundamentais para Gestão da Empresa, tornar-se competitiva.no último Capítulo, Investir na Qualidade de vida do funcionário aumenta a produtividade na empresa, com benefícios, manter auto-estima, estimular a motivação e o treinamento.