A todos um Abraço - João Passos

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1 ONZE ANOS PASSADOS, VOLTAMOS AOS AÇORES É verdade : foi em 1995 que a APAVT realizou o seu XXI Congresso nos Açores, na cidade de Ponta Delgada. Lembro que o tema desse Congresso foi TURISMO : À CONQUISTA DE DIMENSÃO POLÍTICA Como estão certamente recordados, foi mais um Congresso que reuniu centenas de participantes, e que se saldou por um êxito a todos os níveis, nomeadamente na afirmação do sector de Turismo como fundamental tanto política como economicamente para o desenvolvimento de Portugal. Ao longo destes onze anos, assistimos a profundas alterações de conceitos, estratégias e de comportamento, por parte de todos os agentes económicos e institucionais, na abordagem do fenómeno turístico. Como sempre, os Agentes de Viagens posicionaramse na vanguarda dessas alterações, adaptando continuamente o seu papel aos novos enquadramentos, reforçando os seus laços com os parceiros do sector, e orientando o seu negócio para o binómio agente/cliente. Na realidade, o seu papel de aglutinador e distribuidor do produto turístico, tem como fim último a optimização das suas receitas, e a racionalização das despesas dos seus clientes. Porque consideramos ser de extrema importância a distribuição, entendemos que desta vez, deveríamos centrar o nosso Congresso nesse vector. Daí, o tema escolhido TURISMO: O VALOR ACRESCENTADO DA DISTRIBUIÇÃO. A reconhecida competência dos oradores convidados, os temas dos diversos painéis, e obviamente o local de realização do nosso Congresso, desde há muito considerado o Congresso do Turismo de Portugal, são suficientemente apelativos para uma participação forte dos Agentes de Viagens e dos seus parceiros do negócio. Conto portanto com todos vós: o Turismo agradece, a APAVT sentir-se-á ainda mais motivada, e os Açores merecem a vossa visita. A todos um Abraço - João Passos

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3 Programa do Congresso 02 de Dezembro - Sábado - Chegada dos Congressistas a Ponta Delgada. - Transfer para os Hotéis. - Entrega da Pasta de Congressista no Wellcome Desk instalado nos Hotéis. 19:30h - SESSÃO DE ABERTURA no Jardim José do Canto: Este ano, inovamos com alteração das Sessão inaugural para um formato mais informal em que previligiamos essencialmente o convívio entre os participantes ao Congresso. No início da sessão, será apresentada a nova imagem da APAVT, que decorrerá durante o coktail de boas-vindas. - Jantar de abertura do Governo Regional dos Açores, no Jardim José do Canto. 03 de Dezembro - Domingo 09:00h - ESTRATÉGIA PARA O TURISMO: CONTRIBUTO DOS EMPRESÁRIOS. Um inovador painel-debate no qual se pretende obter a visão estratégica dos responsáveis dos principais sectores privados da actividade turística, nomeadamente que Turismo é que Portugal deve captar e quais os meios para atingir este objectivo. Key Note Speaker Moderador Carlos Melo Ribeiro Adm. Delegado SIEMENS Oradores Paulo Neves Jornalista RR Christián Kuhn Presidente RENA Orador a indicar ACIF Carlos Costa Martins Presidente CCIPD Elidérico Viegas Presidente AHETA Henrique Veiga Presidente AHP João Passos Presidente APAVT Joaquim Robalo de Almeida Sec. Geral ARAC José Manuel Esteves Sec. Geral ARESP 10:30h - Coffee-Break. 10:45h - Continuação da Sessão. 13:00h - Fim da Sessão. Almoço Livre. 15:30h - ESTRATÉGIA PARA O TURISMO: CONTRIBUTO DOS PARTIDOS POLÍTICOS Na sequência da sessão anterior, a que são convidados a assistir, os representantes dos partidos políticos são solicitados a dar sua visão sobre o papel do Estado no processo de desenvolvimento do Turismo em Portugal, na senda das opiniões dos privados e com a sua interacção. Moderador Oradores Maximiano Martins PS Manuel Lancastre PSD Orador a indicar BE Paulo Neves Jornalista RR Jorge Cordeiro PCP Miguel Mattos Chaves PP

4 16:30h - Coffee-Break. 16:45h - Continuação da Sessão. 18:00h - Fim da Sessão. 20:30h - Jantar ITP (local a indicar). 04 de Dezembro - Segunda-Feira 09:00h - CONVERSAS COM O HISTORIADOR JOSÉ HERMANO SARAIVA (30 minutos) A mais valia que representa o património histórico-cultural de Portugal para a oferta turística portuguesa. Desafios e oportunidades - PORTUGAL: DESTINO COMPETITIVO? Espaço de debate onde se pretendem abordar os principais factores e desafios à competitividade de Portugal como Destino Turístico, nomeadamente em termos fiscais, ordenamento do território, oferta, transporte aéreo, promoção e outras. Moderador Oradores Orador a indicar José Gomes Ferreira Sub-Director Informação SIC David Hacket Administrador Business Improvement Company Luís Patrão Presidente ITP 10:30h - Coffee-Break. 10:45h - Continuação da sessão de trabalho. 12:30h - Fim da Sessão. Almoço livre. 14:30h - DISTRIBUIÇÃO: NA VANGUARDA DO E-COMMERCE. As agências de viagens como pioneiras e lideres na utilização das novas tecnologias na distribuição do produto turístico: tendências, desafios e perspectivas. Key Note Speaker Moderador Oradores Frédéric Frère Vice-Presidente APAVT Eduardo Moura Sub-Director Jornal de Negócios Gonçalo Cintrão Director Exit Travel Raul Gonçalves Adm. Netviagens Pedro Seabra Adm. Via Tecla 16:00h - Coffee-Break. 16:15h - AGENTE DE VIAGENS: A VISÃO DO CONSUMIDOR. Debate em que se pretende dar a conhecer o que os clientes esperam das Agências de Viagens em termos de serviço, informação, produtos e canais de distribuição. João Francisco Caíres Arquitecto Orador a indicar Helder Alves Adm. Top Atlântico 17:30h - FORMAÇÃO PROFISSIONAL. Apresentação do projecto APAVT Form, como forma de valorizar os recursos humanos das empresas de Turismo Portuguesas. Pedro Moita Director Geral APAVT Form

5 18:15h - APRESENTAÇÃO COFIPOR. Portal de prestação de serviços, que permite a troca de documentos electrónicos empresas (incluindo a factura electrónica). Rui Fontoura COFIPOR 18:45h - Fim da Sessão. 20:30h - Jantar Portugália Airlines, no Royal Garden Hotel. 05 de Dezembro - Terça-Feira 09:00h - EXCURSÃO DE DIA INTEIRO ÀS FURNAS, com almoço oferecido pela SATA Internacional. 20:30h - Jantar Galileo no Coliseu Micaelense. 06 de Dezembro - Quarta-Feira 09:00h - AVIAÇÃO EM PORTUGAL - CONSOLIDAÇÃO/CONCORRÊNCIA As oportunidades e desafios colocados aos agentes de viagens portugueses com os mais recentes desenvolvimentos na aviação portuguesa, nomeadamente a alteração do modelo de remuneração, a introdução da comissão zero, o negócio TAP/PGA e os impactos a nível de concorrência, a privatização da transportadora nacional, o fim da operação da Varig para o nosso País, a e outros importantes factos da actualidade. A indicar Fernando Pinto Presidente TAP Portugal Manuel Cansado Pres. SATA 11:45h - Coffee-break 12:00h - SESSÃO RESERVADA A AGÊNCIAS DE VIAGENS. Inclui balanço AIRPLUS / SPAV no âmbito do Sistema de Pagamento às Agências de Viagens. - Almoço livre 18:00h - SESSÃO DE ENCERRAMENTO NO TEATRO MICAELENSE. 20:30h - Jantar TAP Portugal no Coliseu Micaelense 07 de Dezembro - Quinta-Feira - Pequeno-almoço (último serviço de Hotel do Congresso) - Transferes dos hotéis Organização: Patrocinadores: Apoios:

6 Programa de Acompanhantes 02 de Dezembro - Sábado - Chegada dos Congressistas a Ponta Delgada. - Transfer para os Hotéis. - Entrega da Pasta de Congressista no Wellcome Desk instalado nos Hotéis. 19:30h - SESSÃO DE ABERTURA e JANTAR DE BOAS- -VINDAS do Governo Regional dos Açores, no Jardim José do Canto. 03 de Dezembro - Domingo 14:30h - EXCURSÃO À LAGOA DAS SETE CIDADES. 20:30h - Jantar ITP (local a indicar). 04 Dezembro - Segunda-Feira 09:00h - EXCURSÃO DE DIA INTEIRO: CIRCUITO DO NORDESTE com almoço na Estalagem dos Clérigos (sujeito a inscrição). 20:30h - Jantar Portugália Airlines, no Royal Garden Hotel. 05 de Dezembro - Terça-Feira 09:00h - EXCURSÃO DE DIA INTEIRO ÀS FURNAS, com almoço oferecido pela SATA Internacional. 20:30h - Jantar Galileo no Coliseu Micaelense. 06 de Dezembro - Quarta-Feira 09:30h - EXCURSÃO DE MEIO-DIA: SHOPPING TOUR. 18:00h - SESSÃO DE ENCERRAMENTO NO TEATRO MICAELENSE. 20:30h - Jantar TAP Portugal, no Coliseu Micaelense. 07 de Dezembro - Quinta-Feira - Pequeno-almoço (último serviço de Hotel do Congresso). - Transferes dos hotéis. Hotel Marina Atlântico Royal Garden Hotel Hotel Açores Atlântico Hotel Avenida OS HOTÉIS DO CONGRESSO Royal Garden, Marina Atlântico, Açores Atlântico e Avenida são os primeiros nomes a reter quando estiver a planear o alojamento aquando da sua inscrição no 32º congresso da APAVT em Ponta Delgada. Os quatro hotéis, todos de quatro estrelas, são as unidades oficiais do evento, oferecendo condições especiais para os congressistas (incluídas no valor de inscrição) e tarifas reduzidas para noites extras. É também nestes hotéis que se encontram as help-desks do secretariado do congresso e a partir dos quais estão organizados os diversos transferes previstos no programa. Hotel Marina Atlântico **** Junto ao mar, na Avenida Marginal de Ponta Delgada, o Marina Atlântico dispõe de 184 quartos, incluindo 161 twins, 19 singles e quatro suites. Esta unidade do grupo Bensaúde foi inaugurada em Outubro de 2004 e oferece restaurante, bar, health club e uma piscina interior aquecida, entre outros serviços. Hotel Royal Garden **** Localizado na Rua de Lisboa, a 250 metros da zona comercial e a 500 metros das "Portas da Cidade", o Royal Garden, unidade do grupo Investaçor inaugurada em Abril de 2004, tem um total de 193 quartos, incluindo 37 executivos e seis suites, uma das quais presidencial. Um SPA, um fitness center com piscina interior aquecida, uma piscina exterior aquecida e court de ténis, a par de um business center e uma arcada com diversas lojas compõem parte da oferta do Royal Garden. Hotel Açores Atlântico **** Também localizado na Avenida Marginal, junto à Baía de Ponta Delgada, o Açores Atlântico é mais uma unidade do grupo Bensaúde, inaugurada em Com um total de 140 quartos, incluindo 120 twins, 15 triplos e cinco suites, entre a oferta do Açores Atlântico contam-se um restaurante, bar, piscina interior aquecida, ginásio e sauna. Hotel Avenida **** Renovado e ampliado em 2004, o Hotel Avenida, do grupo Bensaúde, está localizado no centro histórico de Ponta Delgada, a cerca de 50 metros da Avenida Marginal. O hotel oferece um total de 120 quartos, incluindo 90 twins e 25 duplos. Além da sua própria oferta, que inclui restaurante e bar, os hóspedes podem beneficiar do acesso aos serviços do vizinho Açores Atlântico.

7 Teatro Micaelense: Palco do Congresso Localizado no centro histórico de Ponta Delgada, de cujo património e memória é parte inseparável, é no Teatro Micaelense que vai estar em cena, pela segunda vez, o Congresso Nacional da APAVT. Em 1995, sob a presidência de Atilio Forte e no início do mandato do então primeiro-ministro António Guterres, este foi também o local que serviu de palco ao debate do tema "Turismo: À Conquista de Dimensão Política", no XXI congresso da associação dos Agentes de Viagens. Onze anos decorridos e após vastas obras de reconstrução e adaptação a Centro Cultural e de Congressos que terminaram em 2004, o Teatro Micaelense, projectado pelo arquitecto Manuel Salgado, é o espelho e referência da tradição cultural e da determinação de muitas gerações de açorianos, conjugando a elegância e o charme das suas linhas arquitectónicas com uma modernidade, polivalência e funcionalidade que oferece eficaz resposta às necessidades e ambições da organização do congresso. O complexo dispõe de um Grande Auditório com capacidade para 800 pessoas, um Salão Nobre com 286m2, três salas polivalentes distribuídas por dois pisos e diversas outras de apoio, estando dotado dos mais modernos equipamentos audiovisuais, telecomunicações e tradução simultânea, além de "uma 'concha acústica' que garante as melhores condições de audição em qualquer ponto da sala". De 2 a 7 de Dezembro, é no seu palco que vai subir à cena o XXXII Congresso Nacional da APAVT, reunindo uma vez mais, em São Miguel, o Turismo português. Condições Gerais Preço da inscrição (por pessoa): Marina Atlântico Royal Garden Açores Atlântico Hotel Avenida **** Superior **** Superior **** **** Utilizando quarto duplo Utilizando quarto individual Não utilizando alojamento Este preço inclui: O alojamento e pequeno-almoço de 2 a 7 de Dezembro (5 noites), à excepção, naturalmente, da opção sem alojamento; Todas as refeições já incluídas no programa e as que vierem a incluir-se; Transferes de chegada, do aeroporto para o hotel, nos dias 1 e 2 de Dezembro e 7 de Dezembro dos Hotéis para o aeroporto; As excursões no programa; A participação nas sessões de trabalho; As manifestações sociais do Congresso; O transporte para os locais das refeições e outros actos sociais e vice-versa; O direito aos descontos e facilidades concedidas pelas empresas transportadoras ; A medalha comemorativa do Congresso. Data limite de inscrição: 31 de Outubro. Anulações: 1.As pessoas impedidas de participar no Congresso podem anular a sua inscrição, devolvendo o cartão de congressista e vouchers à APAVT. 2. Qualquer anulação até 29 de Setembro (data do correio), será reembolsada na totalidade, retendo a APAVT 50, por pessoa, para despesas de expediente. 3. Qualquer anulação entre 29 de Setembro e 27 de Outubro (data do correio), será reembolsada com um desconto de 50%. 4. As anulações recebidas depois de 28 de Outubro, não terão direito a reembolso. FACILIDADES DE TRANSPORTE: TAP Portugal (tarifas válidas somente para congressistas IATA e não IATA em voos TAP) Lisboa, Porto ou Faro para Ponta Delgada (ida e volta)...classe Y / Classe C Funchal ou Porto Santo para Ponta Delgada (via Lisboa)...Classe Y / Classe C Reservas: 1. As reservas em classe C devem ser feitas Y e solicitada posteriormente para passar a C. 2. Aos valores serão acrescidas taxas de segurança, combustível, TSF e aeroportuárias. 3. Tarifas válidas para partidas de 25/11 e 06/12 e, regressos de 02/12 a 14 / As reservas são feitas contra o cartão de congressista e através do endereço de agt.helpdesk@tap.pt SATA Internacional Lisboa ou Porto para Ponta Delgada (ida e volta)...classe Y / Classe C Funchal / Lisboa / Ponta Delgada / Funchal ou Funchal / Ponta Delgada / Lisboa / Funchal...Classe Y / Classe C Funchal / Ponta Delgada / Funchal...Classe Y / Classe C Inter-Ilhas: A SATA oferece uma tarifa de 40 por cada cupão utilizado inter-ilhas. Reservas: As emissões são feitas por um balcão emissor da companhia. 1. Através do site Os participantes efectuam o pagamento através de cartão de crédito e de levantar os bilhetes no balcão de vendas da SATA no aeroporto de partida.os utilizadores deste meio de reserva da viagem e aquisição do bilhete terão de validar a reserva com o código APAVTXXXIIS406, que deverá ser fornecido pela APAVT a todos os congressistas, e com o código/número de inscrição que é fornecido pela APAVT a todos os congressistas. 2. Através do endereço reservas.apavt@sata.pt. Os participantes terão de fazer o pedido de reserva indicando o seu número de congressista, o percurso e voos que pretende, o meio de pagamento que utilizará e o local onde pretende levantar o bilhete. Posteriormente receberão resposta da SATA com informação sobre o estado da reserva e pormenores sobre a emissão e pagamento do bilhete." PGA - Portugália Airlines Voos domésticos e Internacionais operados pela PGA, será concedido 75% de desconto aos Agentes de Viagens e 50% aos restantes congressistas e acompanhantes no período de 20 de Novembro a 17 de Dezembro de Reservas: Feitas directamente para a PGA; Zona Norte Fax: Zona Centro e Sul Fax: Indispensável indicação do nº de congressista ou de acompanhante. Nota: Aos preços acrescem as taxas aeroportuárias, bem como taxas de segurança e outras se a elas houver lugar. ALOJAMENTO Hotel Marina Atlântico 4 estrelas superior - Tel: Fax: Royal Garden Hotel 4 estrelas superior - Tel: Fax: Hotel Açores Atlântico 4 estrelas - Tel: Fax: Hotel Avenida 4 estrelas - Tel: Fax: Notas: As reservas de noites extra Congresso devem ser solicitadas e pagas directamente aos hotéis. A reserva só deverá ser efectuada depois da confirmação da inscrição no Congresso, sendo indispensável informar o(s) numero (s) de Congressista ou de Acompanhante. Os preços por quarto e por noite extra, incluindo o pequeno almoço, são os seguintes: Quarto Duplo : 45 Quarto Individual : 40

8 Data limite de inscrição: 31 de Outubro Boletim de Inscrição Enviar até 31 de Outubro, para: R. Duque de Palmela, 2-1º Dt Lisboa A preencher pela APAVT Congressista nº Congr./Acomp. nº Hotel Quarto: Duplo / Individual Lisboa, / / 2006 Não mencionar mais que duas pessoas no boletim. Se necessário, fotocopiar.