Transcrição

1 PARADAS APRENDENDO SEMPRE 1. Introdução Desde que publiquei a 1ª edição de meu livro Sucesso em Paradas de Manutenção, vários colegas o tem utilizado como bibliografia para suas dissertações de Mestrado e de MBA, e também nos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC). Muitos desses colegas têm entrado em contato comigo, pedindo algumas dicas e principalmente para eu ler seus trabalhos. Verifiquei que é mais ou menos recorrente na bibliografia, a consulta, junto com o livro de minha autoria, ao livro Managing Shutdowns and Outages, de Joel Levitt. Este ano, finalmente me caiu em mãos este ultimo livro citado, o qual li. Como seria de esperar, existem muitos pontos em comum com os de meu livro. Os mais importantes eu menciono aqui, colocando-os em itálico bold, para chamar a atenção. Mas existem também outras dicas interessantes, para as quais eu não tinha colocado ênfase. Estas estão em caixa normal. 2. Pontos relevantes Tendo em vista o alto custo, o impacto nos resultados e atenção quanto à segurança, as Paradas são intensamente gerenciadas, mais do que qualquer outro trabalho de Manutenção. As Paradas seguem processos similares aos Projetos de capital. Cuidado especial para verificações visando uma partida suave. Check-list especial para verificar se aqueles serviços que legalmente tem que ser executados na Parada, foram realmente executados. Informe sempre a alta administração e, se for o caso o cliente, sobre as más notícias. Elas são ruins, mas pior é ser pego de surpresa. Em geral, para Paradas longas é melhor ter duas reuniões curtas por semana do que uma só interminável. Toda Parada tem algum tipo de restrição (custo, prazo, força de trabalho própria, disponibilidade de mão de obra contratada, etc.).

2 Envolva e comprometa todos os segmentos da fábrica com a Parada. Congelamento de escopo: 6 semanas do inicio da Parada. A equipe é a chave do sucesso da Parada. Deixe claro a autonomia de cada nível hierárquico. Autonomia significa (para más noticias): Nível 1: Relate os fatos ocorridos ao supervisor. Nível 2: Relate os fatos e recomendações sobre eles. Nível 3: Relate os fatos e como você vai agir frente a eles. Nível 4: Relate os fatos e o que você fez ou está fazendo com relação a ele. É essencial um Gerente da Parada (que ele chama de Czar ): - Negociador - Psicólogo - Ouvinte Designe um Gerente de Logística Não caia na tentação de realizar trabalhos adicionais ao escopo. Eles causam problemas principalmente por desconcentrar os esforços nos serviços principais da Parada. A competição global é intensa. Escopos de Paradas gordos e partidas de unidades com problemas de produção pode ser a diferença para a perda de mercados. Purificar a lista de trabalhos. Tirar as tarefas duplicadas, as que estão descritas erradamente e as não necessárias. O Hxh de planejamento deve ficar entre 2 a 10% do Hxh total da Parada. Trabalhos complexos: verifique se não foram feitos similares em Plantas parecidas, para aprender com eles. Pessoas diferentes, quase sempre dão estimativas diferentes. Ser um bom executante nem sempre quer dizer ser um bom estimador de tempo dos serviços. Gerenciamento dos Riscos: o desafio é balancear entre de um lado as tendências de se ir muito fundo nas análises e de outro lado fingir que não há riscos.

3 Porque a Parada tem mais riscos para a segurança pessoal do que a manutenção de rotina: - Gente nova - Trabalhos novos - Trabalhos complexos - O risco maior geralmente está dentro dos equipamentos (que são abertos nas paradas) - Existem mudanças frequentes - Pressão para terminar - Fadiga devidos às horas extras - Partida de planta é sempre perigosa O nome diagrama de Gantt se deve a Harry Lawrence Gantt ( ), engenheiro mecânico especializado em Indústrias. Cronograma Milestones : os marcos devem ser escolhidos por sua importância, facilidade em se medir ou ver e pelo interesse intrínseco para os que estão fora da Parada. Para tubulações, pré-fabrique tudo o que for possível na pré-parada e coloque próximo ao local onde será utilizado. Alguns tipos de trabalho tem variabilidade das estimativas conhecidas: - Escavação: -10% a +20% - Mecânica: -5% a + 5% - Elétrica: -5% a + 5% - Revisão em equipamento: -10% a + 20% É sempre uma boa ideia convidar novas e/ou pequenas empreiteiras para executar trabalhos menos complexos ou que tem mais folga, para avaliar como trabalham visando seu desenvolvimento para os trabalhos maiores e mais complexos. As empresas contratadas tem que verdadeiramente fazer parte da Equipe da Parada. Envolva-as com reuniões relevantes, lista de s, lista de documentos. Quanto mais eles se sentirem como parte importante, melhor trabalharão.

4 Incentivos (bonus): será muito melhor para seus resultados oferecer incentivos aos executantes da contratada para objetivos de Prazo, Segurança e Qualidade. Dicas para evitar (ou diminuir) claims (aditivos): - Evite má especificação no escopo; - Não contrate pelo menor custo inicial; - Seja claro quanto ao horário máximo de trabalho; - Coloque no contrato as normas de qualidade que deverão ser seguidas; - Procure resolver rapidamente qualquer disputa financeira. Exija uma rápida resolução de sua equipe e da contratada; - Tenha em mente e explique em que casos você vai cancelar um contrato ou riscar aquele fornecedor de sua lista; - Todos serviços extras não incluídos no preço devem ser aprovados antes de iniciar o trabalho, mesmo que seja por . Paradas tem o custo entre 30 a 70% do custo total de Manutenção. A melhor maneira de comprometer suprimentos com a Parada é convencer a alta administração mostrando o percentual de ganho (ou perda) em uma Parada. Sobressalentes e materiais importantes: faça inspeções físicas no fabricante. A alma do bom desempenho é a boa comunicação. É inevitável que mais cedo ou mais tarde iremos criar uma página de na Internet ou Intranet para cada Parada. Mas cuidado: poucas informações, claras e sempre atualizadas. O Gerente da Parada deve visitar e conversar com as pessoas nas áreas de trabalho (pelo menos 2 vezes por dia). Feedback is the breakfast of champions. O feedback é o café da manhã dos campeões. Dê e aceite feedbacks frequentemente. Atenção ao escopo: você já tentou satisfazer crianças dando tudo que elas pedem? A resposta é a mesma para aceitar executar tudo o que pedirem, não importa quando for o pedido.

5 O que mais motiva o trabalhador é o orgulho de executar um bom trabalho 3. Conclusão Vemos que não importa em que parte do mundo você esteja, os problemas são parecidos. E as soluções também; ressalvando que como já escrevemos acima, estamos sempre aprendendo. Só existem verdades absolutas para os donos delas. Não sou um desses donos. Entretanto, o que faz a diferença mesmo é FAZER. Boa sorte!! Luiz Alberto Verri junho/2013