Fabrício Tamusiunas. Aferição da Qualidade pelo Usuário e defesa de seus direitos. 5º Encontro de Telecomunicações respeito ao consumidor. NIC.

Transcrição

1 5º Encontro de Telecomunicações respeito ao consumidor Aferição da Qualidade pelo Usuário e defesa de seus direitos Fabrício Tamusiunas NIC.br

2 O que é Qualidade da Internet?

3 Qualidade da Internet é muito mais que banda! Teste de Vazão (TCP) Teste de Vazão (UDP) Jitter Respeito as BCP s Latência Perda de Pacotes Pacotes Fora de Ordem Gerência de Porta 25 WiFi Disponibilidade Neutralidade Tempo de Resposta DNS

4 Como medir tudo isso?

5 SIMET Como medir a banda larga da sua empresa ou da sua casa? Usuário pode fazer testes falando sobre sua localização (qual CEP) Isto ajuda as operadoras e ao CGI.br a identificar problemas, também gerando mapas sobre a qualidade da Internet no Brasil Tem servidores em mais de 20 PTTs (locais neutros) Já foi utilizado para medir 10 Gbit/s

6 Projetos de Medições no NIC.br Banda Larga Fixa - SIMET O que é possível fazer além de medir a qualidade da Internet? Exportar os resultados, enviar e integrar com o Facebook e Twitter. Todos os testes são feitos fora da rede dos provedores de Internet! Teste 100 % independente. Todos os recursos de infra-estrutura e operações são mantidos pelo NIC.br, com recursos do registro de domínios.

7 Projetos de Medições no NIC.br Banda Larga Fixa - SIMET

8 Mapa de Qualidade da Internet

9 Mapa de Qualidade da Internet

10 Mapa de Qualidade da Internet

11 Resolução 574 da ANATEL 31/10/2011 Quanto a vazão 20% da velocidade máxima nos primeiros 12 meses 30% entre 12 e 24 meses 40% nos meses seguintes 80 ms para latência e 40 ms para o jitter 85% do tempo nos primeiros 12 meses 90% entre 12 e 24 meses 95% nos meses seguintes

12 Por que se deve ter cuidado com médias?

13

14 50000 Testes por faixa de velocidades (amostra julho/2013) Total de Testes Faixas de Velocidades com intervalos de 500 kbit/s

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16 50000 Testes por faixa de velocidades (amostra julho/2013) Total de Testes Faixas de Velocidades com intervalos de 500 kbit/s

17 50000 Testes por faixa de velocidades (amostra julho/2013) Média: 8,9 Mbit/s Total de Testes Faixas de Velocidades com intervalos de 500 kbit/s

18 Testes com até 8,9 Mbit/s Testes maiores que 8,9 Mbit/s

19 Porcentagem de testes por velocidade Testes com até 8,9 Mbit/s Testes maiores que 8,9 Mbit/s 38% 62%

20 Alguns resultados de julho/2013 do SIMET Maracajú (Mato Grosso do Sul) 1,49 Mbit/s Latência: 208 ms Perda de Pacotes: 5,41% Total de Testes: 189 Humildes (Bahia) 1 Mbit/s Latência: 374 ms Perda de Pacotes: 5,59 % Total de Testes: 214

21 Alguns resultados de julho/2013 do SIMET Ibiuna (São Paulo) 975,58 kbit/s Latência: 75,09 ms Perda de Pacotes: 4,79% Total de Testes: 124 Milha (Ceará) 834 kbit/s Latência: 304 ms Perda de Pacotes: 10,23% Total de testes: 97

22 Alguns resultados de julho/2013 do SIMET Paraty (Rio de Janeiro) 815 kbit/s Latência: 77,01 ms Perda de Pacotes: 5,54% Total de Testes: 59

23 Alguns resultados de julho/2013 do SIMET Paraty (Rio de Janeiro) 815 kbit/s Latência: 77,01 ms Perda de Pacotes: 5,54% Total de Testes: 59

24 Alguns resultados de julho/2013 do SIMET Paraty (Rio de Janeiro) 815 kbit/s Latência: 77,01 ms Perda de Pacotes: 5,54% Total de Testes: 59 Abaetetuta (Pará) 292 kbit/s Latência: mais de ms (!) Perda de Pacotes: 5,30% Total de Testes: 50

25 Como medir o 3G/4G?

26 Medindo 3G/4G - IPhone

27 Medindo 3G/4G - Android

28 Como medir tudo de forma constante?

29 SIMETBox SIMET Box Caixa (roteador) com software de medição 100% desenvolvido pelo NIC.br, utilizando a estrutura do SIMET para testes 24x7 em usuários finais Faz todos os testes do SIMET, além de outros testes adicionais.

30 SIMETBox Possui interface para extração dos resultados Resultados podem ser exportados para PDF Pode ser configurado como roteador (cabeado e Wi-Fi) Acompanha manual de utilização

31 SIMETBox

32 Perguntas? Fabrício Tamusiunas