Implantando o Modelo CMMI em uma Empresa de Software de Pequeno Porte Jovem e Imatura.... O CMMI sendo utilizado em um ambiente adverso...

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Maria do Pilar Molinari Barateiro
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1 Implantando o Modelo CMMI em uma Empresa de Software de Pequeno Porte Jovem e Imatura... O CMMI sendo utilizado em um ambiente adverso...

2 Roteiro Objetivo do trabalho Caracterização do ambiente Aplicação do IDEAL na SWQuality-Fábrica Conclusões

3 Objetivo do Trabalho Desmistificar o CMMI como modelo ótimo somente para empresas de médio e grande porte Contribuir com o estado da arte em Qualidade de Software: Implantação de CMMI em empresa de pequeno porte Pontos extremos da pesquisa: Empresa jovem (cerca de 1 ano no mercado) Empresa imatura (27 alunos e ex-alunos do curso de Ciência da Computação da UFLA)

4 A Empresa Localizada no UFLATEC-Centro Tecnológico da UFLA Missão principal: formação acadêmica Recursos Humanos: Funcionários secretárias (2) Recém-formados em Ciência da Computação (4) Estagiários do Curso de Ciência da Computação (20) Estagiários do Curso de Administração da UFLA (1) 1º. Tipos de projetos Ensino a distância Fábrica de software (EAD, CASEs e Workflow) Projetos de pesquisa e extensão 2º. 3º. 4º. 5º. 6º. 7º. 8º. 1

5 A Empresa SWQuality Consultoria em CMMI e MPS.BR (12 profissionais) Fábrica de Software e EAD (27 profissionais) UFLATEC SWQuality Consultoria SWQuality Fábrica DEVEX UFLANET... Projetos Multidisciplinares... Treinamento... Secretaria

6 Importância da Empresa para a UFLA 18% dos alunos de Ciência da Computação fazem estágio na empresa (25%) 67% dos alunos de CC são considerados carentes Pesquisa em Engenharia e Qualidade de Software Criação de empregos em computação na cidade de Lavras Apoio a consolidação do curso de Ciência da Computação e futuro mestrado em Qualidade de Software Apoio aos projetos de extensão e pesquisa da UFLA

7 Abordagem para Melhoria de Processo Modelo IDEAL (SEI)

8 Aplicação do IDEAL 1) Iniciação (Initiating( Initiating) ) : Estímulo para execução do projeto na SWQuality Definição dos recursos necessários e disponíveis Definição do SEPG (Software( Engineering Process Group) Criação de um projeto específico Documento de Definição do SEPG 1º. 2º. 3º. 4º. 5º. 6º. 7º. 8º. 1 1 Todos queriam participar SEPG formado por 5 pessoas inicialmente, posteriormente 2

9 Aplicação do IDEAL 2) Diagnóstico (Diagnosing( Diagnosing): Realização de uma auto-avaliação da SWQuality, pelo SEPG, no CMMI. Aderência ao nivel 2 do CMMI PA REQM 46% PA PP 34% PA PMC 18% PA PPQA 23% PA CM 27% PA MA 0% 1 PA REQM PA PP PA PMC PA MA PA PPQA PA CM

10 Aplicação do IDEAL 3) Estabelecimento (Establishing( Establishing): Definição do Modelo de Ciclo de Vida de Projetos da SWQuality Elaboração de Plano de Projeto Plano de Melhoria de Processo Modelo de Ciclo de Vida de Projetos

11 Aplicação do IDEAL 4) Ação (Acting( Acting): Execução do planejado Escolha dos participantes do workteam para fase Definição do processo da fase Construção do processo Processo da Fase de Prospecção Revisão do processo Institucionalizaçao do processo

12 Aplicação do IDEAL 5) Aprendizagem (Learning( Learning): Validação dos processos Avaliação dos trabalhos realizados Melhoria dos processos

13 Conclusões Prévias Embora o processo não esteja totalmente institucionalizado, algumas fases já demonstram bons resultados e boa aceitação. Rápida assimilação do modelo CMMI e do processo pela empresa (incluindo outros setores) Espera-se pouca resistência na institucionalizaçao como um todo o processo manteve as características da empresa desejo de envolvimento de toda organização (prêmio) Após a execução do plano espera-se que processo esteja muito próximo do cumprimento de todas as exigências do nível 2 do CMMI.

14 Conclusões Prévias A empresa foi autodidata (consultando comunidades específicas, realizando estudos, etc) Pouco envolvimento de experts (que eu saiba) Ser jovem e imatura foram pontos positivos É possível implantar o CMMI em uma empresa de pequeno porte. Porém...

15 Conclusões Prévias A empresa possuia acesso fácil a informação - outros projeto apoiaram indiretamente o trabalho (Portal da Qualidade, EAD, ferramentas CASE) A empresa possuia características extremas, mas boa formação em Qualidade de Software (ou muito interesse) Percebeu-se facilidade para assimilar novas tecnologias grupo jovem (com idade média de 20 anos) e pouco experientes Acredita-se que a sobrevivência da SWQuality-Fábrica dependa deste projeto

16 Conclusões O modelo CMMI pode ser utilizado com sucesso por empresas de pequeno porte, contudo a formação talvez seja o ponto chave para este sucesso O MPS.BR seria melhor?

17 Curiosidade Este projeto foi iniciativa e desenvolvido por um aluno do curso de Ciência da Computação da UFLA que se encontrava no 7º. período

18 Perguntas

19 Processo: Prospecção

20 Processo:Descriçao de Atividade Atividade Atendimento ao cliente Finalidade: Atender o cliente quando é solicitado um serviço, preenchendo um formulário com os dados do cliente e uma breve descrição do serviço solicitado. Artefatos de Entrada: Template do Formulário de Solicitação de Serviço-FSS Artefatos de Saída: Formulário de Solicitação de Serviço-FSS Papel: Gerente Geral ou Gerente de Projeto Ferramentas: Word Passos: Fazer o atendimento ao cliente; Preencher o template do FSS; Registrar o FSS preenchido na Ferramenta FreeVCS, no projeto Escritório de Gerência de Projetos-EGP(c:\projetos\egp\fss\); Se o autor do FSS for um Gerente de Projeto, comunicar ao Gerente Geral;

21 CMMI na SWQuality

22 Contextualização e Motivação Pesquisa Parceria Utilização Projetos que apoiaram indiretamente Portal da Qualidade Evento ProQualiti Ensino a distância

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