TELEMAR NORTE LESTE S/A

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1 REGULAMENTO Regulamento Oi Livre por Mês Empresas participantes: OI MÓVEL S/A (Oi), em recuperação judicial, pessoa jurídica de direito privado, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, Térreo, parte 2 Brasília DF, inscrita no CNPJ/MF sob o N.º / ; OI S/A, em recuperação judicial, sociedade com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / ; OI INTERNET S/A, pessoa jurídica, com sede na Rua Amauri, 299 Jardim Europa São Paulo SP, CEP , inscrita no CNPJ sob os nº / ; TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, sociedade com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, na cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , concessionária do do Serviço de Telefonia Fixa Comutada (STFC) na modalidade Nacional (LDN). 1. PERÍODO DE ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO / ELEGIBILIDADE A presente oferta está disponível para atuais e novos clientes Pré-Pago da Oi dos planos listados no anexo II, no período de 31/10/2016 à 31/01/2017, limitada aos primeiros (cem mil) clientes que realizarem o procedimento de adesão abaixo descrito, podendo a Oi, a seu livre critério, suspender a adesão a esta oferta antes do prazo supramencionado, caso esse limite seja atingido O período de adesão poderá ser prorrogado a critério da Oi, mediante aviso prévio O Cliente não poderá ativar mais de 3 (três) linhas na presente oferta. 1.2 Para aderir a esta oferta, o cliente deverá enviar SMS para 3030 ou ligar do seu Oi Móvel para *880 ou *3030, e pagar a taxa de adesão no valor de R$10,00 (dez reais) Promocionalmente, a Oi não cobrará a taxa de adesão indicada no item 1.2 acima Esta oferta é válida por 1 (um) mês, a partir da data de adesão A partir da primeira adesão à presente oferta, o Cliente concorda com a sua renovação automática pelo mesmo período indicado no item acima, salvo manifestação expressa em contrário do Cliente, solicitando sua exclusão desta oferta A presente oferta é renovada automática e mensalmente após o pagamento do subsequente valor da oferta mensal, na quantia abaixo prevista, que será debitada integralmente do saldo de crédito Oi Multiuso ativo do Cliente. 1.3 A adesão à presente oferta implicará no cancelamento de eventual oferta anteriormente contratada, bem como suas condições e benefícios Com exceção do programa Oi Indica, esta oferta não é cumulativa com as demais promoções vigentes, tais como 31 anos, Oi Pioneiros, Eu disse Oi Primeiro, Plano Oi 2º minuto, dentre outras. 2. DAS CARACTERÍSTICAS DA OFERTA 2.1 Os benefícios desta oferta serão disponibilizados para o Cliente mediante o pagamento do valor da oferta mensal, que será automaticamente debitado do saldo de credito Oi Multiuso ativo e suficiente para o seu pagamento O valor da oferta mensal será de R$ 60,00 (sessenta reais) Promocionalmente, o valor da oferta mensal será de R$40,00 (quarenta reais). 2.2 Os benefícios desta oferta serão disponibilizados na forma prevista neste regulamento, na adesão/renovação, a partir do momento em que houver saldo de credito Oi Multiuso suficiente para o pagamento do respectivo valor. 2.3 O Crédito Oi Multiuso consiste na aquisição de créditos em moeda local (Real), os quais poderão ser utilizados para a aquisição de serviços de voz, envio de SMS, dados e, ainda, conteúdos e serviços da Oi

2 e terceiros, conforme regras específicas de cada serviço. 2.4 A presente oferta concede os seguintes benefícios válidos por 30 (trinta) dias, não cumulativos, detalhados a seguir: Franquia de 500 (quinhentos) minutos para realização de chamadas locais e de longa distância nacional originadas do Oi Móvel e destinadas para Móvel e fixo de qualquer operadora nacional, utilizando o CSP da Oi descrito na tabela 1 abaixo Caso o cliente consuma toda a franquia de voz indicada no item 2.4.1, o excedente de minutos utilizados pelo Cliente será tarifado conforme seu Plano de Serviço Promocionalmente, o cliente pagará R$0,30 (trinta centavos) por minuto excedente Com a franquia concedida pela presente oferta é possível realizar ligações locais e de longa distancia nacional originadas do Oi Móvel e destinadas para Móvel e Fixo de qualquer operadora do Brasil, com a utilização do CSP descrito na Tabela 1, em Roaming nacional dentro da área de cobertura da Oi, que pode ser consultada no site A franquia da oferta não é válida para ligações realizadas na rede de outras operadoras. Tabela 1: CSP CSP 31 CSP 14 Estados RJ, MG, ES, BA, SE, PE, PB, CE, PI, MA, PA, AM, RR, AP, AL, RN e SP. AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO Envio de 500 (quinhentos) SMS s para qualquer operadora nacional Caso o cliente consuma toda a franquia de SMS s, o envio excedente será tarifado conforme o Plano de Serviço do Cliente Acesso à internet através do seu terminal móvel, limitado à franquia de 500 MB (quinhentos megabytes). Promocionalmente, a Oi dará um bônus de 1 GB (um gigabyte) resultando em uma franquia total de 1,5 GB (um gigabyte e meio) Caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada. Para continuar a navegar antes da renovação mensal, o cliente poderá contratar a qualquer momento, um novo pacote de dados Caso não contrate e use a internet, a partir do dia seguinte ao termino da franquia, a navegação será tarifada conforme seu Plano de Serviço Promocionalmente, a Oi cobrará R$1,00 (um real) por dia de uso, limitado à franquia de 20 MB (vinte megabytes) Acesso a rede Oi WiFi até o final do sétimo dia do período promocional. 2.5 Caso não tenha saldo de credito Oi Multiuso, para efetivação da renovação da presente oferta, o cliente terá à sua disposição, a possibilidade de utilizar os serviços nas seguintes condições: Ligações de Oi Móvel para Móvel de qualquer operadora nacional e fixo de qualquer operadora nacional, utilizando o CSP da Oi descrito na tabela 1 acima, serão tarifadas conforme plano de Serviço Promocionalmente, a Oi cobrará o valor de R$0,50 (cinquenta centavos) por dia de uso por uma franquia de 300 (trezentos) minutos de ligações locais e de longa distância nacional, com a utilização do CSP descrito na Tabela 1, para Oi Móvel e Oi Fixo. Caso o cliente consuma toda a franquia de minutos, as ligações excedentes serão tarifadas a R$0,30 (trinta centavos) por minuto Ligações de Oi Móvel para Móvel e Fixo de outras operadoras nacionais, utilizando o CSP da Oi descrito na tabela 1 acima, serão tarifadas a R$0,30 (trinta

3 centavos) por minuto Envio de 30 (trinta) SMSs e acesso à internet, limitado à franquia de 60 MB (sessenta megabytes), pelo valor de R$2,99 (dois reais e noventa e nove centavos) por dia de uso Caso o cliente consuma toda a franquia de dados, a navegação será bloqueada. Para continuar a navegar antes da renovação semanal, o cliente poderá contratar a qualquer momento, um novo pacote de dados Caso não contrate e use a internet, a partir do dia seguinte ao término da franquia, a navegação será tarifada conforme seu Plano de Serviço Caso o cliente consuma toda a franquia de SMS descrita no item 2.5.2, os SMSs excedentes serão tarifados conforme seu Plano de Serviço Promocionalmente, a Oi cobrará R$0,99 (noventa e nove centavos) por dia para o uso detalhado na cláusula REGRAS GERAIS DA OI INTERNET PARA CELULAR PRÉ 3.1 A velocidade máxima de transferência de dados é de até 78 (setenta e oito) Kbps de download e até 39 (trinta e nove) Kbps de upload em localidades com cobertura 2G (GPRS/EDGE), de até 500 (quinhentos) Kbps de download e até 128 (cento e vinte e oito) Kbps de upload, em localidades com cobertura 3G (HSPA), e até 5 (cinco) Mbps de download e até 512 (quinhentos e doze) Mbps de upload nas áreas de cobertura 4G (podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores) Promocionalmente, a velocidade máxima de transferência de dados em localidades com cobertura 3G (HSPA) será de até 1 (um) Mbps para download e até 128 (cento e vinte e oito) Kbps para upload. 3.2 As velocidades acima descritas são consideradas velocidades máximas nominais, e podem sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número de clientes associados. 3.3 De acordo com as normas da Anatel, a taxa mínima de transmissão de dados instantânea em 95% dos casos deve ser de 40% (quarenta por cento) da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média de 80% (oitenta por cento) da velocidade nominal anunciada. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em Para mais informações sobre áreas de cobertura, consulte o site 3.4 A navegação na internet, a utilização de determinados aplicativos, o envio e recebimento de , atualização de softwares, sincronização automática, entre outras atividades, incluindo as conexões involuntárias, são consideradas uso do serviço de dados e consomem a franquia de dados da oferta, principalmente em aparelhos denominados smartphones. 4. DA COBERTURA 4.1 Para acesso e navegação na rede com tecnologia 4G, o Cliente deverá possuir um chip da Oi e dispositivo móvel homologado pela Anatel, compatível com a rede 4G do Brasil (na frequência de 2,5 GHz, disponibilizada pela Oi), além de estar dentro da área de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em 4.2 Para as áreas onde não houver cobertura 4G (LTE) da Oi, o serviço poderá ser prestado através das redes 3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS), variando conforme a disponibilidade do serviço. O cliente pode consultar a área de cobertura da Oi em 5. BENEFÍCIOS ADICIONAIS DA OFERTA 5.1 DO SERVIÇO OI WIFI O acesso ao serviço Oi WiFi estará disponível para o Cliente após o pagamento integral do

4 valor descrito no item deste instrumento O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos Clientes a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está disponível em A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que deverá possuir interface de rede sem fio (Wi Fi) b/g/n ou superior Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e o número do Oi Móvel com DDD (DDD + Oi Móvel) definidos no momento da contratação As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros O Cliente deverá, ainda manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente as atualizações ou complementações que se fizerem necessárias Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa ser imputada à Oi pelo uso indevido da senha. 5.2 DO SERVIÇO Oi Toca Aí O Cliente terá acesso ao conteúdo do serviço de música Oi Toca Aí via aplicativo no celular, através do download gratuito do mesmo pelas lojas de aplicativos Apple Store e Google Play O tráfego de dados do cliente ao utilizar o Toca Aí não será descontado da franquia de dados mensal do Cliente ficando sob responsabilidade da empresa Oi Internet S/A a remuneração do tráfego cursado junto à Oi Móvel S/A Caso o Cliente opte por realizar o download do aplicativo via celular, o consumo de dados para o download do aplicativo será descontado normalmente da franquia de dados mensal do Cliente Através do aplicativo Toca Ai o cliente pode fazer o download de 3 ringtones por mês. 6. REGRAS GERAIS DA OFERTA 6.1 Entende-se por chamadas locais as ligações originadas pelo Cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinadas a um número desta mesma área. Entende-se por Nacional as chamadas originadas pelo cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinados a um número fora da sua área de registro Promocionalmente, as chamadas recebidas pelo Cliente fora de sua área de registro não serão objeto de cobrança da tarifa adicional de deslocamento (AD). 6.2 Créditos promocionais, bônus e ajustes concedidos não são reconhecidos como aquisições e ativações de créditos Oi Multiuso, portanto não serão contabilizados como créditos válidos para esta oferta. 6.3 A utilização dos minutos obedecerá à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo: i. Consumo do bônus, referentes a presente oferta, conforme item ii. Consumo de pacotes de voz eventualmente contratados; iii. Consumo dos créditos ativos de acordo com as tarifas do plano do cliente (aquisições e ativações de créditos Oi Multiuso efetuadas); 6.4 A utilização dos SMS s e acesso a internet obedecerá à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo: i. Consumo do pacote de SMS e internet eventualmente contratados;

5 ii. Consumo do bônus, SMS e acesso à internet, referentes a presente oferta, conforme itens e iii. Consumo dos créditos ativos de acordo com as tarifas do plano do Cliente (aquisições e ativações de créditos Oi Multiuso efetuadas). 6.5 O cliente poderá, a qualquer momento, cancelar a sua oferta através de contato com a Oi por meio dos canais disponibilizados pela mesma. 6.6 A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, esta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. 6.7 Por uso indevido, considera-se, sem a este se limitar, a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades publicitárias ou comercialização dos benefícios da oferta. Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios nos casos abaixo, não se limitando a eles: a)quaisquer irregularidades na utilização da oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento; b) Comercialização de minutos / serviços / SMS. c) Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares. d) Envio de SMS promocionais através de máquinas, computadores ou outro dispositivo que não seja o celular do cliente; e) Envio de SMS promocionais indesejados classificados como SPAM; f) Qualquer irregularidade na utilização da oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento. g) Uso do aparelho celular pelo cliente, sem qualquer mobilidade, com registro em uma mesma Estação Rádio Base (ERB), em cerca de 60% do tráfego originado de SMS e/ou voz. h) Recebimento de ligações pelo cliente em proporção inferior a 33% do volume originado por mês e/ou recebimento de SMS em proporção inferior a 15% do volume originado por mês. 7. CONDIÇÕES GERAIS 7.1 A Oi reserva-se o direito de encerrar a presente oferta mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. 7.2 A Oi reserva-se o direito de alterar preços, velocidades e franquias promocionais (detalhadas nas clausulas 1.2, 2.1, 2.1.1, 2.4.1, , , 2.4.2, 2.4.3, 3.1.1, entre outras) da presente oferta mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. 7.3 Não estão contempladas nesta oferta a realização das seguintes chamadas: chamadas longa distância internacionais, chamadas destinadas a códigos das séries 0300, 0500, 0800 e 0900 e a serviços especiais (102, portais de voz e portais interativos, chamadas em conferência, resgate de mensagens na caixa postal etc), as chamadas para provedores de Internet e o recebimento ou originação de chamadas a cobrar. 7.4 Não estão contempladas na presente oferta o envio de SMS a Cobrar e SMS para serviços, tais como, mas não limitando, Chats, portais de internet, quiz ou promoções de terceiros que utilizem o SMS como canal de participação. 7.5 Os benefícios não serão convertidos, em hipótese alguma, em qualquer outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis. 7.6 São reconhecidas como aquisição e validação de créditos Oi Multiuso elegíveis aos benefícios desta oferta as compras de créditos Oi Multiuso realizadas nos canais da Oi - cartão físico, créditos digitais, aquisição e ativação de créditos Oi Multiuso online, e aquisição e ativação de créditos Oi Multiuso automática. 7.7 Em caso de cancelamento, transferência de titularidade, alteração do número Oi ou migração para qualquer outra oferta o cliente perderá definitivamente os benefícios da presente oferta. 7.8 O contrato, planos de serviços, valores e demais detalhes dos serviços podem ser consultadas no site 7.9 A adesão à oferta implica no entendimento e na aceitação total das condições, regras e normas

6 descritas neste regulamento O cliente que queira receber mensagem de cunho publicitário, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta 7.11 O cliente que não queira mais receber qualquer tipo de comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. ANEXO I Comparativo de preços e tarifas aplicáveis (com e sem oferta) Estado Valor Promocional da presente locais e de longa distância nacional para telefones fixos e móveis de qualquer operadora ¹ locais para Móvel e Fixo ² 2 para Fixo 2 3 para Fixo2 2 para Móvel ² 3 para Móvel² Valor sem a Acesso a internet Pacote diário de 20MB R$ AL, AM,AP, BA, CE,ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR, SE 0,30* 1,75 2,75 3,00 3,50 3,50 1,00 SP 0,30* 1,75 2,75 2,75 2,75 2,75 1,00 DF, TO, AC, MT, SC, RS, PR, GO, MS, RO 0,30* 1,75 2,75 2,75 2,75 3,00 1,00 ¹O pagamento da taxa mensal de R$40,00 (quarenta reais) da oferta (sujeito a alteração conforme item 7.2), concede nos termos do presente regulamento: - Franquia de 500 minutos por mês para chamadas locais e de longa distancia nacional para Oi Móvel e Oi Fixo utilizando o CSP da Oi, para qualquer operadora do Brasil SMS/mensal para qualquer operadora; - Franquia de internet de 1,5GB (sujeito a alteração conforme item 7.2); - Acesso ao Oi WiFi. - Acesso ao Oi Toca Ai 2 Valores promocionais dos planos de serviços mencionados no anexo I, sujeitos a reajustes conforme regulamentação vigente. Para verificar os valores máximos, acesse Segue abaixo as faixas de preços mensais e respectivos descontos de acordo com a opção contratada conforme regulamento da oferta:

7 Serviços contratados com a Oi Livre por Mês 500 minutos de voz 500 SMS 1,5GB de dados Valor SEM Desconto Até R$ 2.125,00* % Desconto Valor COM Desconto Até -98,30% R$ 36,01 SVA Oi Toca Aí R$ 24,60-83,78% R$ 3,99 Valor Total Até R$ 2.149,60* Até -98,13% R$ 40,00 * Valor comparativo considerando 500 minutos de chamada de VC-3 nos Estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE. ANEXO II Os planos de serviço do Pré-Pago estão detalhados de acordo com as UFs. RJ e ES: Plano nº 001/PRÉ/SMPOI; MG: Plano nº 003/PRÉ/SMPOI; BA e SE: Plano nº 007/PRÉ/SMPOI; AL, PE, PB, RN, CE e PI: Plano nº 009/PRÉ/SMPOI; MA, PA, AM, AP e RR) Plano nº 005/PRÉ/SMPOI; SP: Plano nº 001/ PRÉ/SMPOI/SP; AC, DF, MT, TO, RS, SC, PR, MS, GO e RO: Plano nº 04/PRÉ/SMPOI; Plano Telemar DDD Móvel Pré-Pago AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE - PA 040; Plano Alternativo LDN - Origem Móvel Pré SP - PA 028; Plano Alternativo de LDN Pré-pago DF, TO, AC, MT, SC, RS, PR, GO, MS e RO - PA 138.

RJ, MG, ES, BA, SE, PE, PB, CE, PI, MA, PA, AM, RR, AP, AL, RN e SP. Grupo¹ Recarga¹ Período¹ Minutos¹ Voz¹. 30 dias

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Indenizações Pagas Quantidades Natureza da Indenização Jan a Dez 2011 % Jan a Dez 2012 % Jan a Dez 2012 x Jan a Dez 2011 Morte 58.134 16% 60.752 12% 5% Invalidez Permanente 239.738 65% 352.495 69% 47% Despesas Médicas (DAMS) 68.484

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