REGULAMENTO CAMPEÕES DE VENDAS FIAT VENDEDORES e GERENTES

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1 REGULAMENTO CAMPEÕES DE VENDAS FIAT VENDEDORES e GERENTES PERÍODO De 01 de junho a 31 de dezembro de QUEM PARTICIPA Gerentes de Vendas e Vendedores de Veículos Novos das concessionárias Fiat Automóveis. As concessionárias serão divididas por curva (A/B/C) de acordo com o volume histórico de vendas Curva Cota Quantidade de Concessionárias A ACIMA 60 B C 0 22 OBJETIVO Reconhecer o desempenho dos profissionais de venda varejo de Veículos Fiat 0 km da Rede de Concessionárias Fiat de todo o país. CADASTRO DE PARTICIPANTES Vendedores e Gerentes que participaram do programa Acelerando as Vendas 2015: deverão entrar no site ( conferir seus dados e ativar seu cadastro. Vendedores e Gerentes que não participaram do programa 2015: deverão preencher seu cadastro completo. O Cadastro/ Atualização no site é obrigatório para todos os participantes, não havendo avaliação para aqueles que não se cadastrarem. AVALIAÇÃO DE GERENTES E VENDEDORES Ciclos: Serão realizadas 03 etapas, divididas por Regional (8) e por Curva de Venda (ABC) com premiação para Vendedores e Gerentes da Rede Fiat. As etapas serão divididas de acordo com os meses: Etapa 1 Junho, Julho e Agosto Etapa 2 Setembro e Outubro Etapa 3 Novembro e Dezembro Etapa final: com premiação para Vendedores conforme desempenho por Curva e por regional (um premiado/curva/regional) e Gerentes (quatro premiados/curva/nacional). Ranking Bimestral Mobi: Sorteio de Fiat Mobi, entre Gerentes e Vendedores com melhor performance Os participantes serão avaliados e pontuados da seguinte forma:

2 GERENTES Os gerentes serão avaliados e pontuados através de 7 (sete) critérios: 1. Cota de Mercado 2. Conversão de Leads em Vendas 3. Performance de Vendas da Equipe de acordo com modelo 4. Performance Vendas de Mobi 5. Promoção Test Drive conversão de test drives em vendas 6. CSI Test Drive 7. Índice de Treinamento 1. Cota de Mercado: Percentual (%) de participação da concessionária em relação ao percentual (%) de participação de mercado do regional. A cota de mercado será informada às concessionárias através das regionais. A avaliação será por ciclo, mas a pontuação será mensal e ocorrerá de acordo com a tabela: Percentual de Cota de Mercado Pontos Menor que 80% 0 De 80% a 90% 200 De 90,01% a 100% 300 De 100,01% a 110% 400 De 110,01% a 120% 600 Igual ou acima de 120,01% 800 Como calcular a cota de mercado da concessionária? Exemplo: Market Share Fiat da Concessionária / Praça x 100 = cota de mercado Market Share Fiat do Regional Exemplo: Market Share Fiat da Concessionária: 79% Market Share Fiat do Regional: 85% Participação Cota de Mercado da Concessionária: 93% = 300 pontos Premissa para pontuar A participação de mercado da concessionária deve ser superior a 20% do mercado regional. Para praças multiassistidas, será calculado o percentual (%) de participação de mercado coletivo para toda a rede local e, consequentemente, será atribuída a mesma pontuação para todas essas concessionárias. Considera-se como participação de mercado o percentual (%) regional = 100%, válido também para praças multiassistidas.. 2. Índice de conversão de Leads: O percentual de conversão de Leads em vendas também vale pontos. A avaliação será por ciclo, mas a pontuação acontece mensalmente e tem a seguinte fórmula: Vendas realizadas de leads em até 60 dias à partir da criação do lead* Todos os leads (CPF único) criados no período de referência

3 Percentual de conversão Pontos Menor que 1% 0 De 2% a 4% 100 De 4,01% a 6% 300 Acima de 6,01% 500 * Validação pela plataforma Fiat Marketing Force e somente para Leads ganhos em até 60 dias, a partir do dia da abertura de cada Lead. *O resultado apresentado no mês vigente será referente aos leads convertidos em vendas que completaram 60 dias, a partir da data de criação do lead. Ex.: em junho será disponibilizado o resultado de maio que leva em consideração leads criados em março. 3. Performance de Vendas: Média ponderada dos pontos da sua equipe de vendedores, seguindo a tabela de modelos. Como calcular a média ponderada de pontos da concessionária? Exemplo: Somatória de todos os pontos obtidos pelos vendedores = média ponderada Número de vendedores da concessionária Vendedores Pontos dos Vendedores Vendedor Vendedor Vendedor Vendedor Vendedor 5 50 Total 770 pontos Média ponderada = 154 pontos 4. Performance de Vendas de MOBI: Média ponderada dos pontos da sua equipe de vendedores em MOBI. Como calcular a média ponderada de pontos da concessionária? Somatória de todos os pontos obtidos pelos vendedores em Mobi = média ponderada Número de vendedores da concessionária VENDEDORES QTD DE VENDAS DE MOBI NO CICLO VERSÃO PONTUAÇÃO PONTOS TOTAIS PONTUAÇÃO FINAL Vendedor 1 3 Easy / Easy On Vendedor 2 6 Easy / Easy On Vendedor 3 2 Easy / Easy On Total Média ponderada (Quantidade total de pontos / Quantidade de Vendedores) = 733 pontos pontos

4 5. Promoção Test Drive conversão de test drives em vendas: A avaliação será por ciclo, mas a pontuação será mensal e ocorrerá de acordo com a tabela: Percentual de Conversão de Test Drive Pontos Menor que 5% 0 De 5% a 8,0% 100 De 8,01% a 10,0% 150 De 10,01% a 13,0% 200 De 13,01% a 16,0% 300 Igual ou acima de 16,01% 500 Como calcular a pontuação da Ação Test Drive? Total de cupons de vendas cadastrados* x 100 = Percentual (%) de Conversão Total de cupons de test drives cadastrados* Exemplo: Vendas concretizadas após a realização do test drive: 12 Quantidade de test drives realizados na concessionária: 96 Percentual (%) de conversão: 12,5% = 200 pontos *Para esse critério, só serão válidos os cadastros realizados pelos clientes no site A pontuação desse critério só será válida, a partir do lançamento oficial da promoção na Rede Fiat. ** Para haver conversão o mesmo cpf do cupom de vendas deverá aparecer no cupom de test drive. ***Só serão consideradas as conversões do mês. 6. CSI Test Drive: Percentual (%) de CSI Test Drive da concessionária. A pontuação ocorrerá de acordo com a tabela: % de CSI Test Drive Pontos < 80% 0 De 80% a 90% 70 > 90% a 99,9% 80 >= 100% Índice de Treinamento: Mensalmente, a participação dos gerentes nos cursos do Percurso Formativo também garante pontos no Programa. Será calculado o % de participação na relação Cursos Concluídos X Cursos Disponíveis, de acordo com o peso de cada canal. Base SGTR. A apuração será mensal com dados acumulados de julho até mês atual. Nota! A pontuação entrará no ranking a partir de Setembro, com os dados referentes ao período de Julho a Setembro.

5 VENDEDORES Os vendedores serão avaliados e pontuados através dos seguintes critérios: 1.Vendas de Veículos novos pontos de acordo com modelo 2.Ações Especiais pontuação extra ao longo do programa 3.Promoção Test Drive Cadastramento de Cupons de Test Drives 4.Índice de Treinamento 1. Vendas de veículos novos: O vendedor recebe pontos de acordo com a quantidade de veículos vendidos no mês, seguindo uma tabela de modelos, conforme exemplo: Modelo Pontuação Toro 200 Mobi 200 Strada 200 Grand Siena 200 Punto 200 Doblò Cargo 100 Novo Fiorino 100 Doblò 100 Palio Weekend 100 Idea 80 Siena 80 Palio 80 Novo Uno 80 Fiat Bravo 60 Linea 60 Freemont 40 Novo Palio 40 Ducato 40 Importante: a validação de vendas acontecerá de forma automática pelas NFs emitidas pelas concessionárias. Para isso é fundamental que as notas contenham o nome completo e CPF dos vendedores. Caso contrário, as vendas serão invalidadas. 2. Ações Especiais: A qualquer momento, a Fiat poderá realizar ações especiais que podem aumentar a pontuação de um determinado modelo de veículo quando realizada a venda dentro do período pré-estabelecido. As ações serão informadas através do site ou campeoesdevendasfiat@tmsw.com.

6 3. Ação Test Drive: Cada cupom de TEST DRIVE cadastrado pelos clientes no site da promoção Test Drive Fiat testdrive.fiat.com.br, gera 5 pontos ao vendedor que sugeriu o test drive. Como? O consumidor, ao se cadastrar no site da promoção, deverá informar o nome completo do vendedor. Importante: para garantir os pontos é fundamental que o cliente cadastre o nome completo do vendedor no site da promoção. Portanto, o vendedor deve explicar corretamente a mecânica da promoção aos clientes e destacar seu nome completo no verso do cupom. Exemplo: Clientes que cadastraram o cupom no site e indicaram o nome do vendedor: Pontos Ganhos: Total de Pontos: 02 clientes 05 pontos por cadastro 10 pontos 4. Índice de Treinamento: Mensalmente, a participação dos vendedores nos cursos do Percurso Formativo também garante pontos no Programa. Será calculado o % de participação na relação Cursos Concluídos X Cursos Disponíveis, de acordo com o peso de cada canal. Base SGTR. A apuração será mensal com dados acumulados de julho até mês atual. Nota! A pontuação entrará no ranking a partir de Setembro, com os dados referentes ao período de Julho a Setembro. PREMIAÇÕES DE GERENTES E VENDEDORES Os Gerentes e Vendedores serão premiados através dos 3 (três) Ciclos, na Etapa Final e através de Sorteio (relacionados a performance de Vendas de Mobi). Ciclos: A cada etapa teremos um ranking por regional e curva (A/B/C) com a soma de todos os pontos obtidos durante os meses. Serão premiados os 02 melhores Gerentes por regional e curva (A/B/C), totalizando 48 Gerentes por etapa e os 18 melhores Vendedores por regional e curva (A/B/C), totalizando 432 Vendedores por etapa. Pontos ganhos poderão ser trocados a qualquer momento por produtos/experiências do catalogo de prêmios no site (

7 GERENTES VENDEDORES Tabela de Pontos 1ª CICLO 2ª CICLO JUNHO A AGOSTO SETEMBRO E OUTUBRO A B C A B C 1º lugar º lugar º lugar º lugar º ao 18º lugar º ao 18º lugar ª CICLO NOVEMBRO E DEZEMBRO A B C 1º lugar º lugar º ao 18º lugar ª CICLO 2ª CICLO JULHO E AGOSTO JULHO E AGOSTO A B C A B C 1º lugar º lugar º lugar º lugar ª CICLO NOVEMBRO E DEZEMBRO A B C 1º lugar º lugar Etapa Final: Será realizado um ranking por curva (A/B/C), onde serão somados todos os pontos conquistados de Junho a dezembro. Serão premiados os 04 melhores Gerentes por curva (totalizando 12 Gerentes) e o melhor vendedor por curva e por regional (totalizando 24 Vendedores).

8 VENDEDORES GERENTE ETAPA FINAL Curvas A B C 1º lugar º lugar º lugar º lugar TOTAL 12 GANHADORES ETAPA FINAL Curvas A B C 1º lugar Subtotal Por Regional TOTAL 03 GANHADORES 24 GANHADORES Os premiados irão participar de um evento de premiação com direito a levar um acompanhante e com todas as despesas pagas pela Fiat Automóveis. Haverá ainda um sorteio de três carros 0 km 01 entre os gerentes e 02 entre os vendedores. Premiação Mobi: A cada 2 meses serão gerados rankings específicos de performance de vendas de MOBI com uma premiação especial. Será realizado o sorteio de 1 Mobi entre os melhores Vendedores e Gerentes do ranking, vendas varejo. Sendo 24 vendedores, o melhor por curva e regional, e 3 gerentes, melhor por curva nacional. Ranking 1 Junho e julho = sorteio 1 MOBI Ranking 2 Agosto e setembro = sorteio 1 MOBI Ranking 3 Outubro e novembro = sorteio 1 MOBI Cada ranking de Mobi será constituído pelo volume total (soma simples) de vendas de Mobi no período de dois meses. Vendedores são avaliados pelo desempenho individual e Gerentes são avaliados pelo somatório (soma simples) de vendas dos vendedores. Como Funcionará: Os melhores vendedores por Curva e Regional (24) e o melhor gerente por Curva/Brasil (3) participarão dos sorteios que acontecerão na regional São Paulo com uma auditoria de dois profissionais da Fiat e dois da The Marketing Store. O sorteio será registrado com fotos e uma ata assinada pelos participantes. Será impresso cupons com o cpf e nome de cada participante do sorteio e o ganhador será divulgado no site da campanha CRITÉRIOS DE DESEMPATE GERENTES E VENDEDORES Em caso de empate no ranking por etapa ou final, serão aplicados os seguintes critérios para desempate e apuração dos classificados: Gerentes: 1) Concessionária com maior percentual (%) de cota de mercado. 2) Concessionária com maior nota no Critério performance de vendas 3) Concessionária com maior nota no Critério performance de vendas MOBI

9 4) Caso persista o empate, a Comissão Fiat do programa fará sorteio para definir a classificação no ranking. Vendedores: 1) Vendedor com a maior pontuação em vendas. 2) Vendedor com a maior quantidade de venda de veículos com maior pontuação. 3) A maior pontuação de Test Drive. 4) Caso persista o empate, a Comissão Fiat do programa fará sorteio para definir a classificação no ranking. Mobi: 1) Maior volume de vendas total. 2) Caso persista o empate, a Comissão Fiat do programa fará sorteio para definir a classificação no ranking. CONDIÇÕES GERAIS Participação no Programa: 1) Só poderão participar do programa Vendedores e Gerentes exclusivos de varejo, sendo vedada a participação de profissionais de Vendas Diretas. 2) Para efeito de pontuação só serão válidas vendas realizadas através do varejo, excluindo assim resultados obtidos através de Vendas Diretas. 3) Serão válidas as vendas que tiverem o nome completo e CPF do vendedor conforme cadastro no site. 4) Caso haja substituição de um Gerente durante a vigência do programa, o novo Gerente começará a pontuar do zero. 5) A concessionária não poderá mudar de curva durante o programa, ou seja, se iniciou na curva A, terá que permanecer na curva A até o final. 6) Vendedores que mudarem de concessionária Fiat para outra que não seja do mesmo grupo, perderão seus pontos começando a pontuar do zero. 7) Os vendedores que mudarem de concessionária Fiat para outra que seja do mesmo grupo, porém de outra curva, perderão seus pontos começando a pontuar do zero. Já no caso um Vendedor mude de concessionária Fiat para outra que seja do mesmo grupo e também da mesma curva, seus pontos permanecerão registrados conforme CPF e cadastro correto no site ( 8) O participante (Vendedor ou Gerente) que não esteja em atividade em alguma concessionária Fiat no momento da premiação, perderá o direito à mesma. Ou seja, caso não seja funcionário de uma concessionária nas datas da viagem de premiação, não poderá participar do evento (viagem) nem mesmo do sorteio dos carros. 9) Se um Vendedor for promovido a Gerente ao longo do programa, o mesmo não terá direito ao prêmio final. 10) Gerentes que mudarem de concessionária Fiat para outra que não seja da mesma rede de concessionárias durante o programa, perderão seus pontos, não tendo direito à premiação. 11) As concessionárias que possuírem matriz e filiais deverão ter seus Gerentes e Vendedores cadastrados nas concessionárias às quais pertencem. 12) A participação no programa implica na total aceitação dos itens deste regulamento e, desde já, autoriza a utilização de sua imagem e voz em qualquer material de divulgação do programa. Premiações: 1) Os resultados dos rankings de cada ciclo serão divulgados no site Após divulgação, os premiados poderão resgatar seus prêmios através dos pontos conquistados pela sua performance nos rankings de cada etapa. Os pontos podem ser acumulados até o final da vigência do programa, ou resgatados a qualquer momento. 2) Todas as premiações são pessoais e intransferíveis, não podendo ser substituídas por dinheiro em hipótese alguma. 3) Ao final do programa, o saldo de pontos para resgate permanecerá disponível durante o prazo máximo de 30 dias após a divulgação dos premiados no ranking do último ciclo (Novembro e Dezembro). Caso o resgate não seja efetuado no prazo estabelecido, os participantes perderão este direito. 4) Os prêmios adquiridos via catálogo terão o prazo de entrega de até 60 dias úteis após o resgate no site ( Reclamações sobre prêmios com defeitos deverão ser feitas no prazo de até 7 dias úteis da data do recebimento. 5) Na hipótese de falta do prêmio escolhido, por motivo alheio à vontade da Fiat, o mesmo será substituído por similar de igual valor que apresente as mesmas funções. Procedimentos para Viagem: 1) Cada premiado terá direito a levar somente um acompanhante na viagem de premiação final. Demais acompanhantes não serão permitidos independente de as despesas serem de responsabilidade do premiado. 2) Caso o ganhador não possa usufruir de seu prêmio, por qualquer motivo, será eleito um novo ganhador que esteja classificado imediatamente abaixo de sua colocação no ranking, e assim sucessivamente, até que seja eleito um ganhador que atenda às condições apresentadas neste regulamento.

10 3) Ficará a critério do dealer a definição do gerente premiado nas concessionárias que possuírem dois ou mais gerentes. 4) Caso o Gerente ganhador, por qualquer motivo, seja Dealer da Concessionária, será substituído por um profissional de Vendas dentro da mesma Concessionária classificada. 5) Não será permitida a troca de acompanhantes após a confirmação e emissão das passagens aéreas. Caso isso ocorra, os custos de multa e remarcação das passagens serão por conta do premiado. 6) O destino e a data da viagem serão definidos pela Fiat Automóveis, de acordo com a disponibilidade no momento da efetivação. 7) As despesas de viagem referentes a: passagem aérea, hospedagem e alimentação são de responsabilidade da Fiat Automóveis, com exceção de despesas pessoais (frigobar, telefone, lavanderia, etc.). 8) Para efeito de premiação em viagem, o cancelamento ou ausência na data estabelecida pela Fiat Automóveis para o embarque implicará na perda do prêmio. 9) No evento de premiação final não será permitido Acompanhante que seja colega de trabalho, salvo casos onde há parentesco. Que dealers sejam premiados em nenhuma das categorias: Gerentes ou Vendedores. Acompanhante menor de 16 anos no Evento de Premiação, por se tratar de uma atividade de cunho profissional. Levar mais que um acompanhante, independentemente das despesas serem de responsabilidade do premiado. Auditoria nos Resultados: 1) A Fiat Automóveis reserva-se o direito de comprovar a veracidade das informações de vendas no site ( que impliquem na classificação dos participantes. 2) Em caso de constatação de fraude, o Vendedor será desclassificado do programa, seus pontos serão zerados e não terá direito a prêmios já conquistados e que ainda não tenham sido entregues. 3) Os vendedores que forem desclassificados durante o programa de 2016 serão suspensos e não poderão participar de nenhum outro programa de incentivo Fiat durante o período de um ano. 4) Os vendedores que foram desclassificados durante o programa de 2015 não poderão participar do programa de 2016, conforme informado no regulamento anteriormente. A Fiat poderá mudar o conteúdo deste regulamento ao longo do programa. Qualquer alteração será comunicada a equipe participante. Dúvidas, divergências ou situações não previstas neste regulamento, serão julgadas e decididas de forma soberana e irrecorrível pela Fiat Automóveis. Informações e/ou dúvidas sobre o programa poderão ser obtidas através da Central de Atendimento (0xx11) , de 2ª a 6ª feira (das 12h às 18h) ou pelo site