Oficina - Gestão por Processos
|
|
- Victorio Franca Salgado
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Oficina - Gestão por Processos Isaac da Silva Torres João Francisco da Fontoura Vieira 02/09/2015 Escritório de Processos 1
2 Tópicos Nesta oficina, apresentaremos a Gestão por Processos e a sua relação com a Gestão de Pessoas. O que é Processo? O que é Gestão por Processos? Gestão por Processo x Gestão de Processo Novos papéis requeridos na Gestão por Processo Roadmap/UFRGS Relação da Gestão de Pessoas com a Gestão por Processos 02/09/2015 Escritório de Processos 2
3 O que é processo? Entradas Informações PROCESSAMENTO Saídas Conhecimento CLIENTE Matérias- Primas... Produtos... 02/09/2015 Escritório de Processos 3
4 O que é BPM? BPM Business Process Management ou Gestão por Processos de Negócio disciplina gerencial estratégias e objetivos expectativas e necessidades de clientes estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos (BPM CBOK, 2013) Vídeo ilustrativo 02/09/2015 Escritório de Processos 4
5 Na Visão por Processos... Porque a visão por processo difere da visão por funções: Mudança de uma organização fragmentada para uma organização integrada Mudança de orientação focada no atendimento do cliente seja interno quanto externo Mudança para a gestão de serviços Transversalidade dos processos Orientação para o cliente Integração ponta a ponta Foco do cliente Rummler e Brache, /08/14 Diagramação de Processos com o Software Bizagi
6 Ou seja... BPM não é uma Metodologia É uma filosofia de gestão, um estilo de vida Toda a organização deve fazer e pensar BPM (por processos) Processo Gerar valor ao cliente Processo Processo Atividade 02/09/2015 Escritório de Processos 6
7 Por exemplo: Escrever um edital Publicar o edital Realizar Concurso Nomear um servidor 02/09/2015 Escritório de Processos 7
8 SOCIEDADE Por que Gestão por Processos? ESTRATÉGIA A organização é tão boa quanto seus processos. Ensino Pesquisa Extensão PESSOAS TECNOLOGIA 02/09/2015 Escritório de Processos 8
9 Gestão por Processos x Gestão de Processos Gestão por Processos está vinculado a uma mudança profunda na organização Introdução de uma nova filosofia de gestão Gestão de Processos é iniciativa de melhoria pontual de processos Não ocorre uma mudança na filosofia de gestão da organização Também, chamada de Transformação de Processos 02/09/2015 Escritório de Processos 9
10 Papéis na filosofia BPM Gerente de Processo Dono do Processo Analista do Processo Analista de Negócios 02/09/2015 Escritório de Processos 10
11 Roadmap 02/09/2015 Escritório de Processos 11
12 Histórico Diplomação (2011) Criação EP (mar-2012) 2 Eng. Produção Piloto: Compras Metodologia e ferramentas Iniciativa: CPD, PROPLAN e PROGESP Oficialização (dez- 2013) Reestruturação do departamento PDTI UFRGS (2011) definição de padrões (normas, regras e processos) de procedimentos de gestão, tanto da TI quanto da Instituição 02/09/2015 Escritório de Processos 12
13 Porque criar o Escritório de Processos na UFRGS Inexistência de documentação de como são realizadas as atividades Atividades estão na cabeça de poucas pessoas Visão funcional Processos ineficientes e sem controle 02/09/2015 Escritório de Processos 13
14 Forma de Atuação PROCESSOS CRÍTICOS PROCESSOS NÃO CRÍTICOS Portfólio de Projetos Capacitação Diagramação pelo Usuário Orientação Validação Integração com demais áreas e processos Publicação no Portal (padrão) 02/09/2015 Escritório de Processos 14
15 Capacitação em Diagramação de Processos 10 turmas concluídas aprox. 173 servidores 54% PROPLAN, PROGESP e CPD 74% área administrativa 12 processos publicados 5 projetos gerados 02/09/2015 Escritório de Processos 15
16 Metodologia Análise Inicial (Diagramação do as is) Análise do Processo atual Modelagem do novo processo (to be) Implantação do novo processo Gerenciamento do Processo MACRO PROCESSO COMPRAS - Quadro de Problemas e Melhorias GERAIS, em nível macro Item Oportunidades de Melhorias Sugestões Possíveis de Melhorias Implicações Prioridade Pasta do processo em papel Várias impressões, arquivo físico ocupando espaço, disponibilidade do processo (a) automação do processo nos diversos pontos, incluindo Certificações e assinaturas eletrônicas, com alteração no automação das certidões negativas e verificação do estado sistema "em dia" do fornecedor na hora do empenho, pagamento, etc. A Itens Almoxarifado Serviços Comuns (informática, manutenção ar condicionado, seguro de carros, etc.) Planejamento de Compras Compras diretas de itens existentes no almoxarifado, pela UGRs Compras fracionadas - problemas legais e de custos (b) estudar a possibilidade de tornar o processo eletrônico, por tipo de processo (c) estudar a legalidade do processo eletrônico Revisão das especificações dos itens com as demandas das UGRs (a) estudo dos itens que são comuns (b) determinar Unidades responsáveis por tipo de serviço, para gerenciar uma compra, contratação e controle de contratos UFRGS (c) soluciona problemas de "roubo" de adesão Falta de planejamentode compras por exercício pelas UGRs, (a) realizar um estudo prévio dos processos de planejamento pelo menos dos itens comuns (algumas coisas são planejadas e existentes com as UGRs outras não) (b) criar um processo de planejamento orçamentário padrão A A A A M M M TO BE Gerenciar Desempenho Seleção do Processo Múltiplos Sistemas em cada Processo Demandas desorganizadas das UGRs (exemplo: pede obra de um banheiro e de uma sala separadamente no mesmo mês) Problemas de redigitações em sistemas do Governo Federal e da UFRGS (c) UGRs realizar processo de planejamento planejar as demandas (semestral ou anual) - sugestão: junto com o planejamento do orçamento Estudar em profundidade os sistemas do Governo Federal, Requisitar assistência e treinametno do SERPRO verificando que funcionalidades podem ser utilizadas de forma única Oportunidades de Melhoria (Problemas) M A Treinamento AS IS Ações de Melhoria Validação Ações 02/09/2015 Escritório de Processos 16
17 Principais Projetos Aquisição de Bens e Serviços Interações Acadêmicas Contratos SEI Gestão Orçamentária Gestão de Pessoas 02/09/2015 Escritório de Processos 17
18 O PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS E O BPM... E AGORA? 02/09/2015 Escritório de Processos 18
19 Conclusões 02/09/2015 Escritório de Processos 19
20 OBRIGADO Contato: (51) /09/2015 Escritório de Processos 20
Oficina - Gestão por Processos
Oficina - Gestão por Processos Isaac da Silva Torres João Francisco da Fontoura Vieira 02/09/2015 Escritório de Processos 1 Tópicos Nesta oficina, apresentaremos a Gestão por Processos e a sua relação
Leia maisDiagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco
Diagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco ESCRITÓRIO DE PROCESSOS - DGI - PROPLAN Revisão O que é processo? O que é BPM? Qual a importância/benefícios? Para que serve a modelagem
Leia maisDiagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco
Diagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco ESCRITÓRIO DE PROCESSOS DGI - PROPLAN Programa Objetivo: capacitar os participantes a entender a gestão por processos e diagramar processos
Leia maisA Experiência do Escritório de Processos UFRGS Gabriela Musse Branco
A Experiência do Escritório de Processos UFRGS Gabriela Musse Branco Diretora do Escritório de Processos da UFRGS A UFRGS Negócio: Conhecimento Autarquia pertencente à administração indireta do Executivo
Leia maisDiagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco
Diagramação de Processos com o Software Bizagi Gabriela Musse Branco ESCRITÓRIO DE PROCESSOS - DGI - PROPLAN Programa Objetivo: capacitar os participantes a entender a gestão por processos e diagramar
Leia maisRoteiro para Implantação do BPM em uma IFES: lições aprendidas em cinco anos de Escritório de Processos
Roteiro para Implantação do BPM em uma IFES: lições aprendidas em cinco anos de Escritório de Processos Gabriela Musse Branco, Isaac da Silva Torres, João Francisco da Fontoura Vieira Escritório de Processos
Leia maisOSM - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS BPM / BPMN
OSM - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS BPM / BPMN BPM - BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO) Os princípios fundamentais de BPM enfatizam a visibilidade, a responsabilidade e a capacidade
Leia maisGESTÃO POR PROCESSOS NAS IFES. Alexander Perelló de Freitas
GESTÃO POR PROCESSOS NAS IFES Alexander Perelló de Freitas O curso Foco Gerencial. Não visa dizer o COMO e sim apresentar conceitos e situações que incitem pensar e discutir o novo. Estruturação: 1º dia
Leia maisModelagem e Análise de Processos na área de TI. Josué Vitor Professor e Pesquisador DEPAD/UFRN
Modelagem e Análise de Processos na área de TI Josué Vitor josuevitor16@gmail.com Professor e Pesquisador DEPAD/UFRN CONCEITOS INTRODUTÓRIOS Um processo de negócio descreve o trabalho executado pelos recursos
Leia maisAula 1. Noções Básicas sobre Processos. Prof. Carina Frota Alves
Aula 1 Noções Básicas sobre Processos Prof. Carina Frota Alves 1 O que significa BPM? BPM Business Process Modelling BPM Business Process Management Em geral, iniciativas BPM referem-se ao ciclo de vida
Leia maisAssessoria de Planejamento Departamento de Tecnologia da Informação DTI. Dezembro/2012
Assessoria de Planejamento Departamento de Tecnologia da Informação DTI Dezembro/2012 Histórico 2009: Recomendação da CGU para melhoria da gestão administrativa na UNIFESP. Junho/2009: Contratada consultoria
Leia maisProjeto Mapeamento de Processos da DIRAP Diretoria de Administração e Planejamento
Diretoria de Administração e Planejamento Priscila Paiva Renata Paz Valéria Marques Roteiro: 1 Histórico da DIRAP/CEFET; Estruturação da Equipe; Escolha da Gestão por Projetos; O que é processo; Nosso
Leia maisANEXO VII Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP
ANEXO VII Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP Proposição de perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP (ainda não foi utilizado) 174 Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP 1º. Cargo:
Leia maisCurso Mapeamento de Processos com BPMN
UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ Curso Mapeamento de Processos com BPMN 13, 14 e 15 de fevereiro (12 horas) Horário: 14 às 18 h Prof. Dr. Cláudio Márcio Mendonça cmarcio@gmail.com 1 PROCESSOS BPM / BPMN 13/2
Leia maisFUNDAMENTOS DA ANÁLISE E PROJETO DE SISTEMAS. Projeto de Programas PPR0001
FUNDAMENTOS DA ANÁLISE E PROJETO DE SISTEMAS Projeto de Programas PPR0001 2 Introdução Antes de desenvolver ou construir qualquer produto ou sistema em engenharia é necessário um... o PROJETO O que é um
Leia maisComponentes de SIs. Pessoas Organiz. Tecnologia
Universidade Federal do Vale do São Francisco Curso de Administração Tecnologia e Sistemas de Informação - 03 Prof. Jorge Cavalcanti jorge.cavalcanti@univasf.edu.br www.univasf.edu.br/~jorge.cavalcanti
Leia maisBPM ECM. Gestão conteúdo. GED e Workflow. Governança Corporativa. Processos. Estratégico. Capacitação. Treinamentos. Gerenciamento.
Portfólio Produtos e serviços Revisão: 17/05/2016 BPM ECM Gestão de conteúdo Gerenciamento de Processos Governança Corporativa de processos e atividades GED e Workflow Processos Gerenciamento de Projetos
Leia maisGerência de Projetos de TI
Gerência de Projetos de TI Grade Curricular Unidade de aprendizagem Ementas Carga horária Semestre 1 Business Intelligence Gerência de Qualidade de Software Métodos e Práticas na Engenharia de Requisitos
Leia maisPós-Graduação. Gestão Estratégica de Processos de Negócios
Pós-Graduação Gestão Estratégica de Processos de Negócios - 2017 Disciplinas: 1) Introdução a BPM, Contexto Organizacional e Profissional 2) Estratégia e Modelagem do Negócio Aplicada com Foco em BPM 3)
Leia maisO planejamento estratégico da organização em termos de automação é o que chamamos de Plano Diretor de Informática(PDI).
PDI Plano Diretor de Informática O planejamento estratégico da organização em termos de automação é o que chamamos de Plano Diretor de Informática(PDI). O PDI proporciona à empresa ordens sobre o futuro
Leia maisna Administração Pública
na Administração Pública 1 2 1 ABPMP - Associação de Profissionais de BPM Gerenciamento de Processos de Negócio 1 Ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com começo e fim,
Leia maisGerenciamento de Processos de Negócio - BPM Marcos Sganderlla Henrique Brodbeck
Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM Marcos Sganderlla Henrique Brodbeck Agosto, 2013 Modelos de negócio Processos de negócio Modelos de processos de negócio 2 Modelo de negócio Descrição formal
Leia maisDESENHO DE CARGOS E TAREFAS
Faculdade de Tecnologia SENAC GO Gestão de Pessoas Professor: Itair Pereira da Silva Grupo: Luís Miguel Nogueira de Resende, Valdivino de Carvalho, Rodrigo Neres Magalhães e Venicyus Venceslencio da Paz.
Leia maisAuditoria de controles organizacionais. Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana
Auditoria de controles organizacionais Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana Definição de controles organizacionais Os controles organizacionais e operacionais são os controles administrativos instalados nos
Leia maisProjeto Físico e Lógico de Redes de Processamento. Kleber A. Ribeiro
Projeto Físico e Lógico de Redes de Processamento Kleber A. Ribeiro Um pouco sobre o PMI PMI - Project Management Institute PMI Instituição internacional sem fins lucrativos criada em 1969 Desenvolve normas,
Leia maisProf. Yuri Morais.
www.itnerante.com.br/profile/yurimoraisbezerra www.facebook.com/yuri.morais Analista de Informática Legislativa - Senado Federal Atuo no Escritório de Gestão da TI do Senado Trabalhei antes na CGU, realizando
Leia maisDisseminação do BPM na Cultura Organizacional de uma IFES através das Capacitações
Disseminação do BPM na Cultura Organizacional de uma IFES através das Capacitações Isaac da Silva Torres 1, Gabriela Musse Branco 1, João F. da Fountoura Vieira 1 1 Escritório de Processos Universidade
Leia maisImplantação de Grupo de Processos em IFES: O caso do processo de suprimentos
Implantação de Grupo de Processos em IFES: O caso do processo de suprimentos Priscilla Freire dos R. Pontes 1, Gabriel Wieczorek 1, Monica Schmatz 1, João Francisco da F. Vieira 1, Gabriela M. Branco 1,
Leia maisEstabelecendo um Escritório de Processos
Reitoria UTFPR Diretoria de Tecnologia de Informação Assessoria de Planejamento de Negócios Estabelecendo um Escritório de Processos Profa. Ângela F. Brodbeck Escola de Administração Reitoria Pró-Reitoria
Leia maisFolha de pagamento Soluções para a excelência de seus processos
Folha de pagamento Soluções para a excelência de seus processos Desafios e respostas para um ambiente regulatório complexo Atualmente, as empresas enfrentam um cenário de negócios em constante evolução,
Leia maisTransformação com a eficiência da
BPM + RPA: Como unir a eficácia da Transformação com a eficiência da Robotização A iprocess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e suas tecnologias habilitadoras como BPM, ECM
Leia maisEngenharia de Software Modelagem de Negócio
Engenharia de Software Modelagem de Negócio Prof. Ms.C. Paulino Wagner Palheta Viana Manaus, Março 2018 1 Modelagem de negócio Estrutura dinâmica da organização; visão comum da organização por clientes
Leia maisReunião Comitê de TI. Acompanhamento do PDTI 14 de junho de 2012
Reunião Comitê de TI Acompanhamento do PDTI 14 de junho de 2012 Agenda Aprovação da Ata PDTI: Apresentação Metas 5 e 7 Definições Meta 3 e Meta 1 Apresentação Meta 16 Deliberações: Padronização nome de
Leia mais(ADMINISTRAÇÃO GERAL. Organização, Sistemas e Métodos. Gestão de Processos Parte 4. Prof.ª Karen Estefan Dutra
(ADMINISTRAÇÃO GERAL Organização, Sistemas e Métodos Gestão de Processos Parte 4 Prof.ª Karen Estefan Dutra Modelagem significa que a representação pode ser usada para mostrar o desempenho do que está
Leia maisGovernança e Gestão Pública Desafios das macrofunções do Estado
Governança e Gestão Pública Desafios das macrofunções do Estado 1 Pilares Estratégicos de Negócio BPM BSC EIM Construção da Cadeia de Valor Organização da gestão de processos Gestão corporativo de processos
Leia maisGestão da Comunicação Técnica e Controle das Informações de Projeto e Ativos Industriais
Gestão da Comunicação Técnica e Controle das Informações de Projeto e Ativos Industriais Information Governance Aplicação: EDMS for CAPITAL PROJECTS & ASSET MANAGEMENT Maio / 2017 Quem Somos A W3K é uma
Leia maisReunião Comitê de TI. Acompanhamento do PDTI
Reunião Comitê de TI Acompanhamento do PDTI Agenda Aprovação da Ata Apresentação PDTI: Metas já planejadas Como acompanhar a execução das metas Direcionamentos para execução do PDTI Deliberações: Padronização
Leia maisBPM + RPA: Como unir a eficácia da Transformação com a eficiência da Robotização
BPM + RPA: Como unir a eficácia da Transformação com a eficiência da Robotização A iprocess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e suas tecnologias habilitadoras como BPM, ECM
Leia maisMapeamento e Modelagem de Processos. Business Process Management - BPM
Mapeamento e Modelagem de Processos Business Process Management - BPM 2 www.nbs.com.br Soluções eficazes em Gestão de Negócios. Nossa Visão Ser referência em consultoria de desenvolvimento e implementação
Leia maisGerenciando Obras de Engenharia de Forma Eficaz
Gerenciando Obras de Engenharia de Forma Eficaz 08/07/15 Vinícius Bravim, MBA, PMP Palestrante Vinícius Bravim, MBA, PMP Especialista em Gerenciamento de Projetos pela FGV, certificado PMP (Project Management
Leia maisEngenharia de Software
Engenharia de Software Prof. Luiz Antonio do Nascimento Espec. sistema / Eng. sistemas Modelagem do processo de negócios Análise de requisitos O que tem que ser feito Projeto Como deve ser feito Construção
Leia maisProf. Luiz Eduardo G. Martins. Coordenadoria Executiva do CETI Coordenadoria de Gestão da Informação - ProPlan
Prof. Luiz Eduardo G. Martins Coordenadoria Executiva do CETI Coordenadoria de Gestão da Informação - ProPlan São Paulo Fevereiro/2014 Histórico Junho/2013 - CETI inicia discussão sobre possível mudança
Leia maisWEBINAR. Curso: Gestão por Processos (BPM) Tema: Operacionalizando as culturas de Compliance através dos processos. Profa. Renata Wada.
WEBINAR Curso: Gestão por Processos (BPM) Tema: Operacionalizando as culturas de Compliance através dos processos Profa. Renata Wada BIOGRAFIA Pós Graduada em Investigação de Fraudes e Forense Computacional.
Leia maisGerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC.
Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC. Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 ORIENTAÇÃO DE ESFORÇOS 111 QUESTÕES AVALIADAS ESTRUTURA DOS MÓDULOS
Leia maisPMTI 08/2016. Diretoria de Tecnologia da Informação Setor ou data ou apresentador
PMTI 08/2016 Painéis de Título Monitoramento do slide da TI Diretoria de Tecnologia da Informação dti@ufca.edu.br Setor ou data ou apresentador Conteúdo Painel de Atendimentos Painel de Aquisições e Contratações
Leia maisCURSO DE PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP DO PMI
CURSO DE PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP DO PMI Carga horária: 40 horas OBJETIVO O Curso tem por objetivo preparar profissionais de gerenciamento de projetos para realizar o exame de certificação Project
Leia maisUNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE COORDENADORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
COORDENADORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU 1. Identificação do Curso a. Nome do Curso: Gestão de projetos b. Área: Engenharia e Tecnologia c. Linha de Pesquisa Relacionada: Ciências e Tecnologia aplicadas
Leia maisTermo GRE / UNBDIGITAL / CGASEI SEI / / pg. 1
TERMO DE ENCERRAMENTO DE PROJETO (TEP) NOME DO PROJETO: PROJETO UNBDIGITAL - PRIMEIRA ETAPA: IMPLANTAÇÃO DO SEI NA UNB 1. APRESENTAÇÃO Este documento visa formalizar o encerramento da etapa de implantação
Leia maisEspecialização em Arquitetura e Engenharia de Software
Especialização em Arquitetura e Engenharia de Software APRESENTAÇÃO DO CURSO As empresas brasileiras passam por uma grande e rápida transformação, impulsionadas pela busca de maior qualidade e produtividade,
Leia maisGovernança em TI na UFF. Modelo de Gestão da STI. Henrique Uzêda
Governança em TI na UFF Modelo de Gestão da STI Henrique Uzêda henrique@sti.uff.br 2011-2013 Universidade Federal Fluminense 122 cursos de graduação e 359 de pós-graduação ~ 45.000 alunos de graduação
Leia maisGerência de Projetos Introdução
Gerência de Projetos Introdução sergio.angelim@cesar.org.br O que é um projeto? É um meio utilizado para organizar e implementar um planejamento estratégico e que é: Executado por pessoas; Limitado por
Leia maisSISTEMA DE GESTÃO ERP
SISTEMA DE GESTÃO ERP DEFINIÇÃO, CONCEITUAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE BPM E TÉCNICAS DE MODELAGEM DE PROCESSOS Walison de Paula Silva Agenda BPM MODELAGEM DE PROCESSOS Sistemas de Gestão ERP BPM - Business
Leia maisModelagem de Processos de Negócio Aula 10 Avaliação de AS-IS Andréa Magalhães Magdaleno
Modelagem de Processos de Negócio Aula 10 Avaliação de AS-IS Andréa Magalhães Magdaleno andrea@ic.uff.br 2018.02 Agenda Execução e monitoramento Avaliar situação atual (AS-IS) Avaliação da perspectiva
Leia maisDesafios para manter a iniciativa de BPM alinhada com a estratégia empresarial
Desafios para manter a iniciativa de BPM alinhada com a estratégia empresarial Marlene Silva YPÊ Curitiba 05/12/12 Quem Somos Marca líder no segmento de higiene e limpeza no Brasil, a Ypê possui uma linha
Leia maisApresentação de Case: Escritório de Gerenciamento de Projetos. Fernanda Freaza, Gestora do EGP
Apresentação de Case: Escritório de Gerenciamento de Projetos Fernanda Freaza, Gestora do EGP Porto Alegre, RS 14 de Abril de 2016 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 Por que implantar um EGP? Contexto da implantação
Leia maisSistemas de Informação na Empresa
Universidade Federal do Vale do São Francisco Curso de Administração Tecnologia e Sistemas de Informação - 04 Prof. Jorge Cavalcanti jorge.cavalcanti@univasf.edu.br www.univasf.edu.br/~jorge.cavalcanti
Leia maisGerenciamento de Projetos
MBA em EXCELÊNCIA EM GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Gerenciamento de s Planejamento e Gestão de s Prof. Msc. Maria C Lage Prof. Gerenciamento de Integração Agenda Gerenciamento da Integração
Leia maisRelatório de Autoavaliação Institucional RAAI Biblioteca Central
1 Relatório de Autoavaliação Institucional RAAI 2017 Biblioteca Central A UFRGS mantém um Sistema de Bibliotecas (SBUFRGS) formado pela Biblioteca Central, 28 1 bibliotecas setoriais, uma biblioteca escolar
Leia maisIntrodução à Interface Pessoa-Máquina
Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia Introdução à Interface Pessoa-Máquina Prof Pedro Vunge www.pedrovunge.com I Semestre de 2018 SUMÁRIO Capítulo V METODOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO DE
Leia maisISO/IEC Processo de ciclo de vida
ISO/IEC 12207 Processo de ciclo de vida O que é...? ISO/IEC 12207 (introdução) - O que é ISO/IEC 12207? - Qual a finalidade da ISO/IEC 12207? Diferença entre ISO/IEC 12207 e CMMI 2 Emendas ISO/IEC 12207
Leia maisTítulo da Apresentação
Título da Apresentação Processo Demoiselle para Modelagem de Negócio Palestrantes: Alisson Wilker alisson-wilker.silva@serpro.gov.br http://www.frameworkdemoiselle.gov.br/projetos/process 00/00/0000 Agenda
Leia maisAULA 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS
AULA 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gestão de Projetos O que é um Projeto? O que é Gerência de Projeto? O que é um Projeto? Um empreendimento único e não-repetitivo, de duração determinada, formalmente organizado
Leia maisOrganização 10/08/2017. Porto Alegre / RS. Apoio
Organização 10/08/2017 Apoio 14:00 14:20 A ABPMP, a certificação CBPP e o CBOK Kelly Sganderla - Gestora Regional da ABPMP 14:20 15:10 Mesa redonda 1: a utilização de boas práticas de BPM nas organizações
Leia maisPLANO INSTITUCIONAL DE QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
PLANO INSTITUCIONAL DE QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES DA AÇÕES DE FORMAÇÃO - 2018 PROGRAMA GOVERNANÇA PÚBLICA Capacitar servidores públicos para as práticas de governança pública, buscando eficácia
Leia maisIMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS DANIEL SOUZA, CBPP
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS DANIEL SOUZA, CBPP Escritório de Processos Coordena atividades de processos Gerencia projetos de melhoria de processos Difunde e compartilha experiências
Leia maisGerência de Projetos e Qualidade de Software. Prof. Walter Gima
Gerência de Projetos e Qualidade de Software Prof. Walter Gima 1 Plano de Ensino e Aprendizagem 2 CONTEÚDO Compreender as diferenças entre o gerenciamento de projetos de software e outros projetos Conhecer
Leia maisApresentação da Gerência de Tecnologia da Informação do CFO 2015/2016 Relatório de Atividades e de Projetos
Apresentação da Gerência de Tecnologia da Informação do CFO 2015/2016 Relatório de Atividades e de Projetos Reunião de Diretoria CFO Convocada pela CI-01/2016) A G E N D A a) A Gerência de Tecnologia da
Leia maisModelo para Governança, Gestão de Riscos e Processos. Gabriela Musse Branco Joana Siqueira de Souza
Modelo para Governança, Gestão de Riscos e Processos Gabriela Musse Branco Joana Siqueira de Souza Contexto Instrução Normativa MP/CGU nº 01/2016 e do Decreto 9.203 de Novembro de 2017: controles internos,
Leia maisFérias Web - Breve Histórico
Férias Web Breve Histórico; Características; Comunica; Utilização dos Órgãos do Executivo; Envio de arquivo batch; Como funciona; Benefícios na utilização; Apoio e Suporte ao Módulo Férias Web; Observações.
Leia maisPMO Strategic Advisory ESCRITÓRIO CENTRAL DE PROJETOS Superintendência Nacional de Inteligência e Estratégia
PMO Strategic Advisory 2017 ESCRITÓRIO CENTRAL DE PROJETOS Superintendência Nacional de Inteligência e Estratégia PRIMEIRO A HISTÓRIA DO ESCRITÓRIO DE PROJETOS Escritório de Controle Fornecem suporte e
Leia maisProjeto G7 Implantando o gerenciamento de serviços de TI no BACEN
Projeto G7 Implantando o gerenciamento de serviços de TI no BACEN Marcelo Garrido de Oliveira Chefe Adjunto do Deinf - BACEN AGENDA ALGUMAS PREMISSAS O DEINF O PROJETO G7 PRÓXIMOS PASSOS 2 ALGUMAS PREMISSAS
Leia maisAnálise e Projeto de Sistemas de Informação (APSI)
COTIL Análise e Projeto de Sistemas de Informação (APSI) Profa. Simone Berbert Rodrigues Dapólito CAP. 2 FASES DO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Introdução O software/sistema de informação(si) é um produto
Leia maisANEXO II REQUISITOS, ATRIBUIÇÕES E REMUNERAÇÕES DOS CARGOS CARGO/GRUPO ATRIBUIÇÕES REQUISITOS REMUNERA
ANEXO II REQUISITOS, ATRIBUIÇÕES E REMUNERAÇÕES DOS CARGOS CARGO/GRUPO ATRIBUIÇÕES REQUISITOS REMUNERA Analista de Informática de Sistemas Codificar e manter aplicações e classes Executar análise, diagnóstico
Leia maisQual o nível de detalhe adequado para os requisitos?
Qual o nível de detalhe adequado para os requisitos? Guilherme Siqueira Simões 22/11/2016 1 ORIENTAÇÕES INICIAIS Dê preferência ao uso de uma conexão de banda larga Feche qualquer outro programa que possa
Leia maisSegurança da Informação
INF-108 Segurança da Informação Gestão de Segurança da Informação Prof. João Henrique Kleinschmidt Segurança da Informação Preservação de: Confidencialidade Integridade Disponibilidade Como a SI pode ser
Leia maisGERENCIAMENTO DE DESEMPENHO DE PROCESSOS. Silvia Inês Dallavalle de Pádua
GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO DE PROCESSOS Silvia Inês Dallavalle de Pádua 1 AGENDA Introdução Conceito BPM Aplicações do BAM Ferramentas BAM 2 INTRODUÇÃO Introdução Desenho de métricas Associação das métricas
Leia maiswww.compras.mg.gov.br O PORTAL DE COMPRAS HISTÓRICO Implantação do Sistema Integrado de Administração de Materiais e Serviços - SIAD em 2004 Obrigatoriedade de utilização pela Administração Direta e Indireta
Leia maisUM GUIA DE BOAS PRÁTICAS PARA GESTÃO DE MUDANÇAS EM PROJETOS DE BPM
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CENTRO DE INFORMÁTICA UM GUIA DE BOAS PRÁTICAS PARA GESTÃO DE MUDANÇAS EM PROJETOS DE BPM APLICADOS NO SETOR PÚBLICO Aluno: Jorge
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Apresentação do Plano de Ensino. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Quem sou eu? Site: http://www.luizleao.com Introdução Para aprender a Gerir, Conceber, Desenvolver, Testar, avaliar a qualidade, avaliar a segurança,
Leia maisPlano de Desenvolvimento Institucional
Plano de Desenvolvimento Institucional Âmbito de atuação Missão Visão Elementos Duráveis Princípios Elementos Mutáveis (periodicamente) Análise Ambiental Objetivos Estratégicos Metas Planos de Ação PDI
Leia maisRodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil
Rodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil Juliana Herbert 1, Andressa Bortolaso 1, Ricardo Zago 1, Rodrigo Giglio 1 1 Núcleo de Qualidade Interna Universidade Federal de Ciências
Leia maisEngenharia de Software
Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia Engenharia de Software Prof Pedro Vunge www.pedrovunge.com I Semestre de 2019 SUMÁRIO l,ostttuto SU'1ll.lOR,OUTto;ICO DE OtN0ASETT.CNOLOClA Capítulo
Leia maisPráticas para Tratamento de Fatores Críticos de Sucesso
Práticas para Tratamento de Fatores Críticos de Sucesso Raphael Freire, Davi Viana e Gleison Santos raphael.freire@uniriotec.br, davi.viana@lsdi.ufma.br, gleison.santos@uniriotec.br Contexto e Motivação
Leia maisPainéis de Monitoramento da TI - PMTI
Painéis de Monitoramento da TI - PMTI Título do slide Junho de 2019 Diretoria de Tecnologia da Informação dti@ufca.edu.br Setor ou data ou apresentador Conteúdo Painel de Atendimentos Painel de Aquisições
Leia maisIMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DA MICROSOFT EPM
IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DA MICROSOFT EPM Marcia Carvalho de Almeida, André Lucio de Oliveira Leonardo Soares Vianna Rodrigo de Paula Cordeiro RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar um problema na
Leia maisRodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil
Rodadas de Mapeamento de Processos na UFCSPA: uma Abordagem Ágil Juliana Herbert 1, Andressa Bortolaso 1, Ricardo Zago 1, Rodrigo Giglio 1 1 Núcleo de Qualidade Interna Universidade Federal de Ciências
Leia maisGestão de Riscos Corporativos
Gestão de Riscos em IFES: Modelo em desenvolvimento na Universidade Federal do Rio Grande do Sul Joana Siqueira de Souza (Professora DEPROT) Gabriela Musse Branco (DGI/PROPLAN) Jussara Issa Musse (PROPLAN)
Leia maisIntrodução à Gestão de Processos de Negócios
Introdução à Gestão de Processos de Negócios Profa. Dra. Elisa Yumi Nakagawa 2. Semestre de 2016 SSC0531 - Gestão de Sistemas de Informação Slides inicialmente preparados por Roberto Rocha e Prof. João
Leia maisAula 01 - Introdução
Disciplina: Projeto de Redes I Professor: Jéferson Mendonça de Limas 4º Semestre Aula 01 - Introdução 2014/2 18/08/14 1 2 de O que é Projeto de Redes? Ementa da Disciplina Fundamentos de Projetos de Redes
Leia maisEstudo de caso da Comil Ônibus SA: Como a melhoria dos processos e a gestão da mudança contribuem para o melhor desempenho da organização
PORTO ALEGRE 2012 Estudo de caso da Comil Ônibus SA: Como a melhoria dos processos e a gestão da mudança contribuem para o melhor desempenho da organização João Paulo Prestes, Coordenador de TI KaBano
Leia maisMapeamento de Processos de Trabalho. Evento de Lançamento (Público-alvo: Todos os servidores)
Mapeamento de Processos de Trabalho Evento de Lançamento (Público-alvo: Todos os servidores) Junho 2018 1 Mapeamento de Processos INDUTORES (MOTIVADORES) Decreto 9.203/17 2 Governança Pública Accountability
Leia maisEscolhendo um Modelo de Ciclo de Vida
Escolhendo um Modelo de Ciclo de Vida Ciclos de Vida 1 Ciclo de Vida de um Produto Qualquer desenvolvimento de produto inicia com uma idéia e termina com o produto pretendido. O ciclo de vida de um produto
Leia maisUNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO ALTO VALE DO ITAJAÍ CEAVI DIREÇÃO DE ENSINO DEN PLANO DE ENSINO
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO ALTO VALE DO ITAJAÍ CEAVI DIREÇÃO DE ENSINO DEN DEPARTAMENTO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PLANO DE ENSINO DISCIPLINA: GERÊNCIA DE
Leia maisGerenciamento de Projetos com base no PMBOK. Starch Souza
Gerenciamento de Projetos com base no PMBOK Starch Souza starch.souza@gmail.com Objetivos da disciplina Apresentar as boas práticas de gerenciamento de projetos segundo o PMBOK slide 2 Programa da disciplina
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do TRT 11 a Região AM/RR
TRT11 a Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do TRT 11 a Região AM/RR Atendendo a RESOLUÇÃO Nº 99, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre o Planejamento e a Gestão Estratégica de Tecnologia
Leia maisREGIMENTO INTERNO DO CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS TÍTULO I DOS OBJETIVOS E ORGANIZAÇÃO DO CENTRO CAPÍTULO I DO CENTRO E DE SEUS OBJETIVOS
REGIMENTO INTERNO DO CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS TÍTULO I DOS OBJETIVOS E ORGANIZAÇÃO DO CENTRO CAPÍTULO I DO CENTRO E DE SEUS OBJETIVOS Art. 1º O Centro de Processamento de Dados, Órgão Suplementar
Leia maisGestão por Resultado de Processos da cadeia Order to Cash, aplicando a metodologia BPM, apoiada pela Suite Aris Toolset versão 9.
Gestão por Resultado de Processos da cadeia Order to Cash, aplicando a metodologia BPM, apoiada pela Suite Aris Toolset versão 9.7 e Solman da SAP Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não
Leia maisGerência de Projetos de TI
Gerência de de TI Experiência da COPEL SIMPROS 2001 Paulo Henrique Rathunde phr@copel.com Agenda Introdução Gerência de Definição dos Processos Implantação Reflexões 2/33 São Paulo, Brasil 17-20/09/2001
Leia maisFinep Inovação e Pesquisa
Finep Inovação e Pesquisa A Finep A Finep é uma empresa pública vinculada ao MCTI (Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações) criada em 24 de julho de 1967. Seu objetivo é atuar em toda
Leia mais