CONTROLE PRODUTIVIDADE TRÁFEGO

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Aline Peixoto Sá
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1 CONTROLE PRODUTIVIDADE TRÁFEGO A nova realidade das comunicações telefônicas corporativas, requer de inteligência inovadora em sistemas de auditoria para um correto seguimento deste rubro. SNIPER oferece uma completa solução de administração e gestão do uso dos serviços telefônicos em qualquer tipo de companhia.

2 CONTROLE Um completo conjunto de reportes pré definidos no sistema, estabelecimento de regras, notificações automatizadas, são alguns dos aspectos mais destacáveis do serviço. Desenhado para realizar o trabalho de controle em forma automática, o sistema permite manter uma permanente observação do estado de situação com respeito ao uso das comunicações telefônicas e seu custo. SNIPER CONTROLE, esta pensado para resolver a informação, apresentá-la de uma forma simples de entender e permitir um muito fácil acesso.

3 PRODUCTIVIDADE Um conjunto de reportes elaborados para permitir uma fácil análise da atividade em função do uso das comunicações telefônicas na empresa. Brinda indicadores que permitem orientar à gerência na tomada de decisões em aspectos tais como a qualidade do uso dos serviços, a administração setorial do acesso aos serviços de comunicações e o investimento de tempo dos usuários dos serviços em função de sua atividade na organização.

4 TRÁFEGO Configura o módulo de estadísticas deste sistema. Estes reportes permitem visualizar e valorizar em forma objetiva os comportamentos do uso e o gasto em função um verdadeiro tempo decorrido e o tipo de serviços utilizados. Representa uma extraordinária ferramenta para tomar decisões no terreno da infra-estrutura disponível bem como de investimento em novas tecnologias. Um prático resumo da evolução do comportamento do uso dos serviços mês a mês, reporte da atividade por usuário ou por setor, dados globais e percentuais do uso dos carriers contratados pela organização, são alguns dos possíveis resultados do processamento da informação com este módulo do sistema.

5 SNIPER é uma solução integral para a gestão da telefonia corporativa que ademais oferece as seguintes funcionalidades e serviços: Out sourcing de armazenamento e processamento da informação Acesso Web Consolidação da informação de múltiplos sistemas telefônicos Manejo de tarifas em todas as moedas Apresentação em vários idiomas Atualização de tarifas e informação em forma permanente Interface com todas as marcas, modelos e plataformas de sistemas telefônicos Definição de perfis de usuários do sistema Reportes especiais, configuráveis em forma flexível Automatização de envio de notificações Integração com outros sistemas Impressão de reportes Monitoreo do estado do sistema Respaldo físico da informação mais antiga Alta flexibilidade ante mudanças Envio de reportes especiais impressos Estudos de avaliação sob demanda Assessoramento

6 REQUERIMENTOS PARA SUA IMPLEMENTAÇÃO Notas: Um PC, com conexão a internet. A equipe requer de condições físicas básicas sendo imprescindíveis um porto seriado livre para o caso de sistemas telefônicos com saída de dados (RS232) e sistema operativo Windows. Se recomenda um PC dedicado. Para casos de atividade crítica se recomenda contar com uma UPS de respaldo e uma equipe robusta e estável. Um sistema telefônico com funcionalidade de fornecimento de dados de tráfico. Em caso de ser necessário se deverá contratar com o provedor do sistema telefônico a configuração deste serviço e a conexão do sistema telefônico ao PC. Realizar um relevamiento completo de linhas e internos incluindo pontos físicos de conexão ordenados no repartidor ou no tabuleiro do próprio sistema. Informação de tarifas dos diferentes provedores de serviços e planos comerciais que se estejam utilizando. a) Em caso de uma organização que apresente vários lugares físicos operativos como ser sucursais, escritórios independentes, outros locais, se deverão ter em conta os mesmos requerimentos para cada lugar. b) Se a organização conta com uma rede de dados corporativa, se definirão com nossos técnicos os critérios e políticas de uso desta infra-estrutura para a configuração do serviço.

7 CLIENTES DE SNIPER EM URUGUAI CONAPROLE FEMI FEDERACION MÉDICA DEL INTERIOR MONTEVIDEO SHOPPING PORTONES SHOPPING TERMINAL SHOPPING TRES CRUCES BUQUEBUS METROPOLITAN LIFE DGSA - MINISTERIO DE GANADERIA AGRICULTURA Y PESCA CORPORACION PARA EL DESARROLLO OSE - OBRAS SANITARIAS DEL ESTADO

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