Dell KACE K2000 Solução de implantação do sistema Versão 3.5 SP1 Notas de versão

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1 Dell KACE K2000 Solução de implantação do sistema Versão 3.5 SP1 Notas de versão Junho de 2013 Sobre estas notas de versão Estas notas de versão fornecem informações sobre os recursos e problemas conhecidos da Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000, Versão 3.5 SP1. Novos recursos e aprimoramentos na página 1 Requisitos de sistema na página 4 Instruções para atualização na página 4 Aplicar as atualizações manualmente na página 4 Aplicar atualizações automaticamente na página 4 Problemas resolvidos na página 5 Problemas conhecidos na página 6 Recursos descontinuados na página 10 Recursos de suporte na página 10 Aviso de copyright na página 11 Novos recursos e aprimoramentos A Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000, Versão de lançamento 3.5 SP1, inclui os seguintes recursos. Recursos Compartilhamento de dados configurável Acrescenta a habilidade de configurar a quantia de dados de uso da solução que você compartilha com a Dell. Por padrão, a solução coleta, armazena e compartilha os dados seguintes com a Dell. Campos de servidores: Endereço MAC, Nome da empresa, Número de série, Modelo, Endereços de rede (Clientes externos) e Endereços de rede (Clientes internos). Licenciamento: Versão do produto, Módulos habilitados, Contagens de nós, Endereços de rede (Clientes Internos) e Chave de licença. Logs de aceitação do Contrato de Licença de usuário final (EULA) 1

2 Recursos Status/Duração da operação/médias de carga Uso atual de tabela: Número de instalações com script, Imagens de sistema, Tarefas de pré-instalação, Tarefas de pós-instalação, Estados de usuário e assim por diante. Computador/Fabricante/Modelo: Fabricante, modelo e número de computadores. Informações de disco K2000: Status de RAID, Drivers físicos, Informações de adaptador e assim por diante. As informações de disco estão disponíveis apenas para a solução física K2000. Configure a solução para compartilhar com a Dell o uso resumido ou apenas dados básicos de uso da solução. 1 Clique em Configurações e manutenção. A página Painel de controle é exibida. 2 Clique em Configurações gerais. A página Configurações gerais é exibida. 3 Clique em Editar. 4 Em Compartilhamento com a Dell, desmarque a primeira caixa de seleção, Compartilhar o sumário de dados de uso sobre o hardware, software e do aparelho com a Dell. Desmarcar a primeira caixa de seleção desativa automaticamente a segunda caixa, Compartilhar dados de uso detalhados e relatórios de falhas (necessário para recursos da comunidade ITNinja). 5 Clique em Salvar. A solução coleta os seguintes dados básicos de uso. Campos de servidores: Endereço MAC, Nome da empresa, Número de série, Modelo, Endereços de rede (Clientes externos) e Endereços de rede (Clientes internos). Licenciamento: Versão do produto, Módulos habilitados, Contagens de nós e Chave de licença. Logs de aceitação do Contrato de Licença de usuário final (EULA) (Recomendado) Configure a solução para compartilhar dados de uso detalhados e relatórios de falhas (necessário para recursos da comunidade ITNinja). Os dados detalhados de uso ajudam a Dell a entender como os produtos funcionam em seu ambiente, fornecem mais informações à equipe de suporte sobre questões de solução de problemas e ajudam a aprimorar o produto. 1 Clique em Configurações e manutenção. A página Painel de controle é exibida. 2 Clique em Configurações gerais. A página Configurações gerais é exibida. 3 Clique em Editar. 2

3 Recursos 4 Em Compartilhamento com a Dell, marque a primeira caixa de seleção, Compartilhar o sumário de dados de uso sobre o hardware, software e do aparelho com a Dell e a segunda caixa de seleção Compartilhar dados de uso detalhados e relatórios de falhas (necessário para recursos da comunidade ITNinja). 5 Clique em Salvar. Quando você compartilha dados detalhados de uso, a solução coleta as informações padrão e os seguintes dados: Logs de falha do Servidor K2000 Estatísticas de Acesso de IU WinPE 4.0 Suporta a criação de ambientes de inicialização do K2000 usando o WinPE 4.0 e a criação drivers USB do WinPE 4.0 inicializáveis. Novas instalações do K SP1 e posterior exigem o uso de sua própria licença do WinPE para construir os Ambientes de inicialização do K2000 durante a configuração inicial. Se você estiver atualizando da 3.4 ou 3.5 para a 3.5 SP1, poderá usar os KBEs integrados. Construa um KBE nos computadores Windows Automation Installation Kit (Windows AIK) para Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2, ou nos computadores Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) para Windows 8 e Windows Server Use o Media Manager do K2000 para construir o KBE e carregar a mídia de origem do sistema operacional. Faça o download do Media Manager (Gerenciador de mídia) através da solução e do Windows AIK ou Windows ADK através da Microsoft. Nota: Ao instalar o Windows ADK, selecione todos os componentes da lista. Confirme se o caminho de instalação do Kit do Windows está correto. - WinPE 3 Win7 x86 WAIK C:\Program Files\Windows AIK - WinPE 3 Win7 x64 WAIK C:\Program Files\Windows AIK - WinPE 4 Win8 x86 ADK C:\Program Files\Windows Kits\8.0 - WinPE 4 Win8 x64 ADK C:\Program Files(x86)\Windows Kits\8.0 Se você instalou o Kit do Windows em outro local, procure e selecione o caminho correto. Antes de carregar o KBE para a solução, atualize os drivers. 3

4 Recursos Armazenamento offboard Adiciona o dispositivo de armazenamento Microsoft Windows Server 2012 Foundation NAS para armazenamento expansível. Requisitos de sistema Para requisitos de sistema, acesse Instruções para atualização A versão mínima necessária para a instalação do K SP1 é Essa atualização é apenas para soluções com 64 bits. Verifique o número da versão da sua solução clicando em Sobre na parte inferior esquerda da interface do administrador. Antes de começar Reinicialize a solução antes de atualizar. Se a versão da sua solução K2000 é anterior à versão listada, atualize para a versão mínima e ative o SSH antes de prosseguir com a instalação. Se estiver usando um RSA, ele deve ser atualizado para a versão 3.5 SP1. Aplicar as atualizações manualmente Procedimento 1 Faça login na interface do administrador. 2 Em Configurações e manutenção, clique em Manutenção da solução. A página Manutenção da solução é exibida. 3 Em Atualizações manuais, clique em Editar e em Pesquisar para selecionar o arquivo atualizado. 4 Clique em Abrir. 5 Clique em Atualizar o K2000. Algumas atualizações levam uma hora ou mais para serem aplicadas e exigem uma reinicialização para serem concluídas. Próximas etapas A solução é atualizada com o software mais recente. Para problemas na instalação, veja o arquivo de registro na página Configurações e Manutenção em Registros. Aplicar atualizações automaticamente Procedimento 1 Faça login na interface do administrador. 2 Em Configurações e manutenção, clique em Manutenção da solução. 4

5 A página Manutenção da solução é exibida. A seção Atualizações automáticas exibe o status do software da solução, a versão atual e indica se uma nova versão está disponível. 3 Clique em Editar. 4 Clique em Aplicar atualizações. A solução é reiniciada automaticamente quando a atualização é concluída. Problemas resolvidos Os seguintes problemas foram resolvidos nesta versão: Problema ID resolvido Os drivers são baixados do Driver Feed para os modelos OptiPlex 380 e Dell Latitude E5400 ao implantar K-Images WinXP_x64 e WinXP_86 e instalações com script. O Media Manager (Gerenciador de mídia) não exibe mais o seguinte erro: Net use Y: system error 1219 has occurred (Rede usa Y: erro de sistema 1219 ocorreu) quando dois drivers do K2000 são mapeados na mesma localização. Apenas em Inglês, o campo Senha de login do host foi renomeado para Senha do Samba Share K2000. Os pacotes são automaticamente removidos da página Fila do gerenciamento de pacotes após as reinicializações do servidor. Os endereços importados do MAC não diferenciam mais maiúsculas de minúsculas. Você pode definir as máscaras de sub-rede individualmente para cada placa de interface de rede. Falha nas instalações com script dos sistemas XPS quando os drivers são baixados do driver feed. A falha ocorre porque os drivers de rede são colocados na pasta drivers como parte do download do arquivo.cab e os drivers restantes são colocados na pasta drivers_postinstall. Solução: Exclua manualmente os drivers de rede da pasta drivers. Por exemplo, navegue para o diretório de compartilhamento drivers para localizar e remover os driver para o XPS-13-L321X-MLK. Nota: Os drivers de rede do XPS também são duplicados na pasta drivers_postinstall e são instalados usando-se a ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM). 5

6 Problemas conhecidos Esta versão possui os seguintes problemas conhecidos: Problema de ID conhecido 2591 Os drivers de vídeo baixados do Driver Feed não estão instalados no Windows XP x86 e Windows XP x64 em computadores de clientes que usam o compartilhamento de driver para os seguintes modelos: Latitude E6400 OptiPlex 380 Latitude E5400 Dispositivo sensor de queda livre da Dell Solução: Baixe os pacotes de driver para áudio, vídeo e drivers do chipset manualmente. A Dell KACE recomenda adicionar apenas drivers de rede ao diretório de compartilhamento de drivers, ou seja, drivers que permitem que os sistemas sejam inicializados no Ambiente de inicialização de rede do K2000 (KBE). Pacotes combinados ou pacotes de driver que contêm pacotes de instalação não estão disponíveis para o Driver Feed Quando você muda seu endereço de , as mensagens de continuam chegando ao endereço antigo. Solução: Altere o endereço de na página Registro e Licenciamento. A seleção Automática de chaves do cliente KMS não funciona se a versão do Windows não corresponde à chave do produto que você selecionou nas opções de chave do cliente KMS. Solução: Se você tiver várias versões do Windows instaladas, garanta que a versão do sistema operacional Windows tenha a chave correta do produto para criar uma imagem de instalação com script do K2000. Ao fazer o download de arquivos de log, a solução para se você estiver executando o IE 8 ou IE 9. O K2000 torna-se inacessível ao tentar acessar a página do Gerenciador de pacotes se sua conexão do dispositivo de armazenamento offboard com o K2000 for perdida. As versões anteriores do RSA não sincronizam com a solução K SP1. Solução: O RSA deve ser atualizado para 3.5 SP1. Modificar a Senha Samba Share do K2000 na página Definições gerais causa falha na captura de imagens e nas tarefas de implantação. 6

7 Problema de ID conhecido 2775 Após a atualização para a versão 3.5 SP1 do K2000, drivers baixados no Driver Feed para o modelo Latitude E5400 não são instalados com instalações com script do Windows 7 x86 e implementações K-Image. Solução: Voltar a baixar todos os feeds assinados se você está atualizando a partir de uma versão anterior à 3,5. Selecione a caixa de verificação Ativar Driver Feed na página Driver Feed > Configurações do Driver Feed para o K2000 adicionar automaticamente os drivers Dell no diretório drivers_postinstall. A Dell KACE requer mover quaisquer drivers que forem armazenados em um diretório chamado drivers_old para o diretório drivers_postinstall. Os drivers podem não ficar adicionados se a imagem do Windows XP não conter o kernel correto e a Camada de abstração de hardware (HAL). Solução: Use a tarefa de pós-instalação Substituição de HAL personalizada Se a licença da solução K2000 alcançar seu limite máximo e você iniciar um computador Mac que não está no Inventário de Sistema do K2000, qualquer mensagem de erro que exiba License exceeded (Licença excedeu) não é exibida no computador de destino. Em vez disso, o computador Mac de destino continua tentando ser inicializado a partir da solução K2000. Para o RSA, o botão Verificar se há atualizações do servidor página Configurações e manutenção > Manutenção de equipamento em Atualizações automáticas não funciona. Em alguns casos, o CD de origem não carrega com êxito a partir do Media Manager quando o drive mapeado Z: não está acessível ou não pode ser autenticado. A página Appliance de localidade remota não exibe os dados corretos para o RSA quando os dados RSA são revertidos para o armazenamento onboard do K2000. Solução: Sincronize com o RSA quando você altera seu armazenamento de onboard para offboard ou no caminho inverso. As configurações que você cria no assistente de Instalação com script ou em um arquivo importado config.xml devem ser compatíveis com o hardware. Se o hardware não pode lidar com as configurações, o instalador do Windows faz com que a instalação com script desacompanhada falhe. 7

8 Problema de ID conhecido Ao realizar atualizações manuais, às vezes o processo de atualização não é visível na Interface do Administrador do K2000. As instalações com script do Windows XP SP2 podem falhar em dispositivos de armazenamento offboard NETGEAR. As configurações regionais para instalações com script devem coincidir com o idioma das mídias de origem da instalação com script, caso contrário, as mensagens não são exibidas no idioma correto. A migração para o estado off-line do usuário pode falhar com o uso de nomes de usuários não latinos. Solução: Realizar migrações on-line para os perfis de usuário. Os nomes de computadores não são mantidos durante a implantação de K-Images Sysprep e instalações com script dos sistemas operacionais x64 e x86 japonês. Um erro de BSOD (tela azul) pode ocorrer ao executar uma instalação com script se os drivers estiverem colocados no diretório errado. Os drivers devem ser instalados no diretório drivers_postinstall, não no diretório drivers. Ao utilizar o arquivo de texto Modificador de nome da estação de trabalho para mudar o nome do computador de destino, as tarefas de alteração de nome não trabalham com idiomas que contenham acentos sobre os caracteres. Somente o WAIK em inglês é suportado para a construção de KBEs por causa das incompatibilidades de versão do Windows PE. Ao criar um arquivo de resposta utilizando um nome de computador em outro idioma que não seja o inglês, a seguinte mensagem de erro é exibida: Invalid computer name (nome de computador inválido). Solução: Use nomes de computador apenas em inglês. A criação de um Ambiente do NetBoot falha quando certificados da Apple expiram. Solução: Baixe a versão atual do Mac OS. Ao tentar fazer o upload de mídia para o RSA, o Media Manager exibe o erro: Invalid Response: Please check the hostname provided (Resposta inválida: verifique o nome de host fornecido). Solução: Verifique se o nome de host ou o endereço IP usado é o nome de host ou endereço IP do K2000, e não do RSA. 8

9 Problema de ID conhecido Se você estiver usando o login único (SSO) e passar da solução K2000 para uma RSA, solução K1000 ou K3000, a lista suspensa na Interface do Administrador para qual você passar exibe todas as soluções vinculadas. Ao gerar um certificado SSL no K2000 e RSA, determinados caracteres especiais, como % e $, são incorretamente admitidos nos campos Estado e Localidade. A implantação do perfil de usuário capturado com USMT 4.0 para instalações com script de computadores de clientes usando o Windows 8 não é suportada. Você pode implantar perfis de usuário capturados com USMT 4.0 para imagens do sistema. A digitalização de perfis de usuário off-line para instalações com script e K-Image usando USMT 4.0 é suportada. Instalações com script falham com um erro de chave inválida quando você insere uma licença MAK no assistente. Solução: Use as chaves de instalação e aplique a chave MAK executando o comando slmgr.vbs. A página de status RAID não exibe detalhes para alguns modelos de HDD. O RSA se torna inacessível quando você inicializa o RSA durante uma migração reversa de armazenamento de offboard para onboard. Nota: Para evitar a perda de dados, faça backup de sua instância RSA e não desligue ou reinicie o RSA até que a migração reversa seja concluída Se a ferramenta de migração do Perfil do usuário (USMT) não estiver instalada na solução e você tentar adicionar uma tarefa de pós-instalação 'Verificar perfis de usuário off-line', as imagens do WIM e as K-Images apresentarão falha na recriação. Solução: Está faltando a USMT no K2000. vá para a página da Biblioteca do K2000 e selecione Carregar software USMT. Siga as instruções e o processo de recriação deve continuar. A mensagem de erro Windows could not load device compatibility data. Error 0x2 (O Windows não pode carregar dados de compatibilidade de dispositivo. Erro 0x2) é exibida durante o processo de implantação de Instalações com script de sistemas operacionais x86. O erro 0x2 pode ocorrer quando instalações com script de sistemas operacionais x86 são iniciadas depois da inicialização do computador de destino no WinPE 4 KBE. 9

10 Problema de ID conhecido Para configurações que não estão em inglês, o status na página Configurações de driver feed exibe textos imprecisos quando o driver feed é desabilitado. Ao fazer a atualização do RSA OVF a partir da solução 3.5 SP1, é feito o download do 3.5 GA RSA OVF antigo quando você clica em Verifique se há atualizações da imagem do OVF (Formato de virtualização aberto) do RSA. Solução: Use o 3.5 GA RSA OVF antigo, ele funciona com essa versão. Faça o download do RSA OVF diretamente do site de Suporte KACE. Se você fizer o download da versão 3.5 GA RSA OVF antiga, faça a atualização para a versão mais recente na página de Detalhes da localidade remota do K2000. Recursos descontinuados Os recursos a seguir não são compatíveis com esta versão: Recursos Remoção do WinPE K2100-ADV OS X 10.4 Internet Explorer 6 Windows 2000 OS X para PCs Power Soluções K2000 com 32 bits O WinPE não está mais incluso na imagem base do K2000. K2100s-ADV não são mais suportados. Esta versão não suporta o OS X Esta versão não suporta o IE 6. Instalações com script do Windows 2000, CDs de fonte Windows 2000 e K-Images do Windows 2000 não são suportados. Esta versão não suporta OS X para PCs Power. A página Bem-vindo exibe um aviso quando você tenta rodar a versão 3.5 SP1 em um dispositivo 32 bits. É possível executar um RSA 32 bits com o K2000 versão 3.5 SP1. Recursos de suporte Para obter informações sobre o firmware mais recente disponível ou assistência adicional, acesse o site de suporte técnico Dell KACE: 10

11 Para as versões mais recentes da documentação do produto, consulte a página de documentação da Dell KACE em Aviso de copyright Dell, Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste material sem a permissão por escrito da Dell Inc. é expressamente proibida. Dell e o logotipo DELL são marcas comerciais da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades proprietárias destas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros. 11