Barulho bom. Ruido bueno

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1 ano 12 nº 129 set 2012 Barulho bom Ruido bueno boletim técnico Remanufatura dos cartuchos de toner preto e colorido da HP Laserjet Pro 300/400 1ª parte radarmais Outsourcing de impressão boletín técnico Remanufactura de los cartuchos de tóner negros y a color HP LáserJet Pro 300/400 1ª parte radarmás Outsourcing de impresión

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8 editorial Melhorar constantemente Peço desculpas pela repetição do tema, mas como diziam as professoras do meu filho nas reuniões de pais e mestres, há mais de 15 anos, educar é repetir. E também repetindo, o objetivo de uma revista técnica é bem parecido, educar, informar. Por isso, destacamos o teor do artigo de Thiarlei Macedo: Se alguém arriscar ficar sem melhorar o nível de entrega e qualidade dos serviços prestados para seus clientes por um ano, corre o risco de perder a maioria dos seus contratos. O que acho estranho é que já o ouvi falando a mesma frase em palestra ou pessoalmente e a pouca reação de seus interlocutores me impressiona. Isso não é assustador? Parece que o setor de suprimentos para impressoras minimiza os problemas do mercado. Acima de qualquer coisa, não nos enganemos, seja qual for a situação, é preciso estudar, estar atento ao mercado e à movimentação de seus clientes. E zelar pela qualidade sempre. Sobre este aspecto, e abrangendo outros tão importantes quanto, a matéria de capa mostra duas mulheres que se encontraram no programa Mulheres, promovido pelo banco Golden Sachs, pela FGV e pela espanhola IE Business School. Durante dois dias da semana, das 9 da manhã às 6 da tarde, elas e outras tantas, passaram estudando seus negócios sob ângulos ainda não pensados. Os resultados já começam a aparecer: mais clientes e de maior porte. Maiores e mais exigentes, salienta uma das entrevistadas. O programa aposta na formação de empresárias como elas: quanto mais prósperas as mulheres forem, maior o nível de escolaridade e de saúde de suas famílias, o que acarreta em comunidades e países mais prósperos. Não é demais? E é para essas pessoas que lembramos, marquem em suas agendas, Reciclamais South American 2013, de 18 a 20 de junho, no mesmo local, Expo Center Norte, Pavilhão Amarelo. Nos encontramos lá! Boa leitura! Cecília Borges - Editora cecilia@reciclamais.com P.S.: se a sua empresa adquiriu um novo equipamento ou se está lançando um produto ou serviço, conte para a gente, reciclamais@reciclamais.com, ou por telefone: 55 (11) Participe, a revista é sua, ajude a fazê-la cada vez melhor! Reciclamais Publicações Técnicas Ltda Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Dagoberto Caldas Marques Filho [publisher] Cecília Borges Teixeira [editora] mtb Fernanda Marinho [marketing] Simone Gil Santos [administração] Joaquim Rodil Ferreira [arte] Rose Villas Boas [assistente] Colaboradores Adriana Rodríguez [tradução] Maricy Soeiro [tradução] Recharger Magazine [tradução em espanhol do boletim técnico] Agradecimentos Anderson Martins Recharger Magazine Ruy Soares de Barros Sebrae-SP Thiarlei Macedo US Comercial Mejorar constantemente Les pido disculpas por repetir el tema, pero como decían las profesoras de mi hijo en las reuniones de padres y maestros, hace más de 15 años, educar es repetir. Y también repitiendo, el objetivo de una revista técnica es bastante parecido, educar, informar. Por eso, destacamos el contenido del artículo de Thiarlei Macedo: Si alguien se arriesga sin mejorar el nivel de entrega y la calidad de los servicios prestados para sus clientes durante un año, corre el riesgo de perder la mayoría de sus contratos. Lo que me parece extraño es que ya lo oí diciendo la misma frase en conferencia o personalmente y me impresiona que sus interlocutores no se manifiesten. No es extraño? Parece que el sector de suministros para impresoras minimiza los problemas del mercado. Sobre todo, no nos engañemos, sea cual sea la situación, es necesario estudiar, estar atento al mercado y al movimiento de sus clientes. Y siempre cuidar de la calidad. Bajo este aspecto, y abarcando otros también tan importantes, el artículo de tapa muestra a dos mujeres que se encontraron en el programa Mujeres, promovido por el banco Golden Sachs, por la Facultad FGV y por una escuela de negocios. Durante dos días de la semana, de las 9hs. de la mañana a las 6hs. de la tarde, ellas y otras tantas, estudiaron sus negocios bajo ángulos no pensados todavía. Los resultados ya empiezan a aparecer: más clientes y de mayor porte. Mayores y más exigentes, comenta una de las entrevistadas. El programa apuesta en la formación de la empresaria como ellas: cuánto más prósperas sean las mujeres, mayor el nivel de escolaridad y de salud de sus familias, que implica en comunidades y países más prósperos. Muy bueno no? Y a esas personas les recordamos, programen sus agendas, Reciclamais South American 2013, del 18 al 20 de junio, en el mismo local, Expo Center Norte, Pabellón Amarillo. Nos encontramos allí! Buena lectura! Cecília Borges - Editora cecilia@reciclamais.com p.s. si su empresa adquirió un nuevo equipamiento o si está presentando un producto o un servicio nuevo, cuéntenos, reciclamais@reciclamais.com, o por teléfono: 55 (11) Participe, la revista es suya, ayúdenos a hacerla cada vez mejor! Como contatar a Reciclamais reciclamais@reciclamais.com Fax: 55 (11) Cartas: Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Por motivo de espaço ou clareza, cartas e s poderão ser publicados de forma reduzida. Para publicação as mensagens devem ter nome e endereço completos. Assinaturas Pedidos de assinaturas, mudança de endereço, telefone e/ou atualização de dados deverão ser feitas através de nosso site: Anúncios Anuncie na Reciclamais e divulgue seu produto no Brasil e em toda a América Latina. reciclamais@reciclamais.com Fone: 55 (11) Publicação mensal, distribuição gratuita por tempo indeterminado Os artigos assinados são de responsabilidade do autor e não traduzem necessariamente a opi nião da revista. Sua publicação atende ao pro pósito de estimular o debate e reflexão sobre as diversas tendências do mercado. Os anúncios publici tários são de responsabilidade dos anunciantes. Los artículos firmados son responsabi lidad del autor y no trasmiten la opinión de la Revista. Su publicación tiene el propósito de estimular el debate y reflexionar sobre las diversas tendencias del mercado. La publicidad es responsabilidad del anunciante.

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10 reciclamais nº 129 set boletim boletín Remanufatura dos cartuchos de toner preto e colorido da HP Laserjet Pro 300/400 1ª parte Remanufactura de los cartuchos de tóner negros y a color HP LáserJet Pro 300/400 1ª parte 44 capa tapa Barulho bom Ruido bueno 58 radarmais radarmás Outsourcing de impressão: automatização e melhoria de desempenho de processo Outsourcing de impresión: automatización y mejor desempeño 62 Mídias sociais no mercado de suprimentos para impressoras Medios sociales en el mercado de suministros para impresoras seções secciones coluna_sebrae columna_sebrae Há programas motivacionais para micro com até 15 funcionários? Hay programas de motivación para micro empresa con 15 empleados? maisreciclagem másreciclaje Compostagem, mais do que reciclagem Compostaje, más que reciclaje panorama da reciclagem notícias sobre reciclaje curtas cortas Lexmark vai parar de fabricar impressoras jato de tinta Lexmark deja de fabricar impresoras a inyección de tinta Faroudja lança pó de enchimento Faroudja presenta polvo para llenado Cheiro dos livros de verdade nos seus e-books Aroma de los libros de verdad en sus e-books Polaroid lança novo modelo de câmera, o Z2300 Polaroid con nuevo modelo de cámera, Z2300 Blog da Enttry Softwares ganha nova cara e novos recursos Blog de Enttry Softwares con nueva cara y nuevos recursos crônica crónica Conexões Conexiones agenda agenda correio correo

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12 boletimtécnico boletíntécnico Remanufatura dos cartuchos de toner preto e colorido da HP Laserjet Pro 300/400 1ª parte Remanufactura de los cartuchos de tóner negros y a color HP LáserJet Pro 300/400-1ª parte Este boletim foi enviado por Mike Josiah e equipe técnica da UniNet. Contém as orientações para a realização de um bom trabalho na remanufatura destes cartuchos Lançada em março de 2012, a série Pro 300 de impressoras laser coloridas tem como base um mecanismo com velocidade de impressão de ppm (dependendo do modelo), resolução de 600 DPI (3600 DPI com Tecnologia de Resolução Aumentada ou RET (Resolution Enhancement Technology), e com saída da primeira página em menos de 17 segundos. Os cartuchos Pro 300 são do tipo tudo em um, que consistem de suprimento de toner, cilindro e câmara de resíduos. Estas máquinas substituem as séries CP2025 e CM2320. De fato, excluindo algumas poucas características, as máquinas e os cartuchos são muito similares. Introducidos por primera vez en marzo del 2012, las series de impresoras láser a color Pro 300 están basadas en un motor con capacidad de imprimir entre 19-21ppm (dependiendo del modelo) negro y a color a 600 DPI (3600 DPI con Tecnología de Aumento de la Resolución o RET), la primera página se imprime en menos de 17 segundos. Los cartuchos Pro 300 son del tipo todo-en-uno que consisten en suministro de tóner, cilindro y cavidad de desperdicio. Estas máquinas están reemplazando a la serie de impresoras CP2025 y CM2320. De hecho además de algunas funciones nuevas, las máquinas y los cartuchos son muy parecidos. Cartucho de toner para HP Laserjet Pro 300/400 Cartucho de tóner HP Láserjet Pro 300/ reciclamais nº 129

13 Este boletín lo ha enviado Mike Josiah y su equipo técnio de UniNet. Contiene las instrucciones para hacer una buena remanufactura de estos cartuchos Tampa lateral do contato da HP CP2025 Tampa lateral do contato da HP Pro 300 HP CP2025 cubierta lateral de contacto. HP Pro 300 cubierta lateral de contacto. Tampa lateral da engrenagem da HP CP2025 Tampa lateral da engrenagem da HP Pro 300 HP CP2025 cubierta lateral de engranaje. HP Pro 300 cubierta lateral de engranaje. nº 129 reciclamais 13

14 As novas máquinas são enviadas com cartuchos introdutórios ajustados para páginas, assim os usuários ficarão sem toner rapidamente. Notem que a CP2025 vem com cartuchos introdutórios para rodar somente páginas. As novas funções são eprint, AirPrint e função Wireless direto. Você pode imprimir sem fio praticamente a partir de qualquer dispositivo sem fio habilitado, incluindo smart phone. Estes cartuchos também utilizam novos chips, que devem ser substituídos a cada ciclo. Impressoras baseadas no Mecanismo da Pro 300 Impressora Multifuncional (MFP) Colorida HP LaserJet Pro 300 M375nw Impressora Multifuncional (MFP) Colorida HP LaserJet Pro 400 M475dw Impressora Multifuncional (MFP) Colorida HP LaserJet Pro 400 M475dn Impressora Multifuncional (MFP) Colorida HP LaserJet Pro 400 M451dn Impressora Colorida HP LaserJet Pro 400 M451dw Impressora Colorida HP LaserJet Pro 400 M451nw Os cartuchos usados nestas máquinas têm dois nomes e códigos. A seguir, a série (305) e os atuais códigos de produto: Preto* Baixo Rendimento...HP 305A... CE410A páginas Alto Rendimento...HP 305X... CE410X páginas Ciano...HP 305A... CE411A páginas Magenta...HP 305A... CE412A páginas Amarelo...HP 305A... CE413A páginas *Os cartuchos pretos de Alto Rendimento funcionam em todos os modelos atuais. Os cartuchos são similares, porém ligeiramente diferentes dos cartuchos Coloridos LaserJet CP2025 CC530-CC533A. A conversão dos cartuchos CP2025 para os novos cartuchos Pro 300 será descrita na seção de instruções. Estes novos cartuchos também usam toner químico. Entenda como funciona a Impressão Colorida da HP Pro 300/400 O processo de impressão do cartucho de toner colorido acontece em uma série de estágios ou passos. Neste artigo, iremos chamá-los de estágios. Acima está o layout básico dos cartuchos, e como eles se integram uns aos outros e com a impressora. Las máquinas nuevas vienen con un cartucho inicial con capacidad para imprimir 1400 páginas, así que los usuarios se quedaran sin tóner muy rápido. Tenga en cuenta que la impresora CP2025 viene con cartuchos iniciales con capacidad para imprimir solo 1,200 páginas. Las nuevas funciones que presenta esta impresora son eprint, AirPrint y Wireless Direct. Puede imprimir de manera inalámbrica desde casi cualquier equipo inalámbrico incluso un smart phone! Estos cartuchos tambien usan chips que deben ser reemplazados en cada ciclo. Impresoras basadas en el motor Pro 300 HP LáserJet Pro 300 Color MFP M375nw HP LáserJet Pro 400 Color MFP M475dw HP LáserJet Pro 400 Color MFP M475dn HP LáserJet Pro 400 Color M451dn HP LáserJet Pro 400 Color M451dw HP LáserJet Pro 400 Color M451nw Los cartuchos usados en estas máquinas tienen dos nombres y números de partes. Las series (305) y sus números de parte son: Negro* Bajo rendimiento...hp 305A...CE410A... 2,200 páginas Alto rendimiento...hp 305X...CE410X... 4,000 páginas Cian...HP 305A...CE411A... 2,600 páginas Magenta...HP 305A...CE412A... 2,600 páginas Amarillo...HP 305A...CE413A... 2,600 páginas *El cartucho negro de alto rendimiento funciona con todos los modelos actuales. Los cartuchos son similares pero con ligeras diferencias de los cartuchos HP Color LáserJet CP2025 CC530-CC533A. El poder convertir los cartuchos CP2025 a los cartuchos nuevos Pro 300 será abordado en las instrucciones. Estos cartuchos usan tóner químico. Teoría de impresión a color HP Pro 300/400 El proceso de impresión a color ocurre en una serie de pasos o etapas. Para el propósito de este artículo, les llamaremos etapas. Abajo se muestra el diseño básico de los cartuchos, y la manera en la que se relacionan unos a otros y con la impresora. 14 reciclamais nº 129

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16 Observem que embora ainda seja um sistema de uma única passagem, o layout é completamente diferente de quaisquer máquinas anteriores da Canon/HP. Mostramos aqui o processo completo de formação de imagem. No primeiro estágio, o Rolo de Carga Primária (PCR) aplica uma tensão DC (contínua) negativa sobre a superfície do cilindro fotocondutor orgânico (OPC). A quantidade de tensão DC (contínua) negativa aplicada sobre o cilindro é controlada pela configuração de intensidade da impressora. Tenga en cuenta que este es un sistema de un-solopaso, el diseño es completamente diferente a cualquier maquina Canon/HP. Aquí se muestra el proceso completo de formación de la imagen. En la primera etapa, el rodillo de carga primaria (PCR) coloca una carga uniforme de voltaje DC negativo en la superficie del cilindro OPC. La cantidad de voltaje DC negativo colocado en el cilindro es controlada por la función de intensidad de la impresora. No segundo estágio, o raio do laser é projetado em um espelho rotativo (chamado de escâner). Conforme o espelho gira, o raio é refletido sobre um conjunto de lentes de focalização. O raio do laser, por sua vez, bate na superfície do cilindro, reduzindo a carga negativa, e deixando uma imagem eletrostática latente no cilindro. As áreas do cilindro não atingidas pelo laser reterão a carga negativa mais alta. A tecnologia tem avançado tremendamente em relação a estas máquinas, pois há uma unidade de laser/ escâner para todas as quatro cores. A unidade de laser/ escâner contém um motor de escaneamento e espelho com quatro lasers separados. O terceiro estágio é de revelação, em que o toner é revelado no cilindro pela seção de revelação (ou câmara de suprimento / supply chamber), a qual contém as partículas de toner. Na verdade, o estágio En la segunda etapa, el haz de láser es disparado hacia el espejo giratorio (llamado escáner). En la medida que el espejo gira, el haz es reflejado en un juego de lentes focalizadores. El haz después golpea la superficie del cilindro, reduciendo la carga negativa y dejando una imagen electroestática latente en el cilindro. Las áreas donde el láser no golpeo retendrán la alta carga negativa. La tecnología ha avanzado enormemente en estas máquinas ya que tienen una sola unidad de láser/escáner para los cuatro colores. La unidad láser/escáner contiene un motor de escaneo y espejo con cuatro láser por separado. La tercer etapa, o etapa de revelado es donde el tóner es revelado en el cilindro por la sección de revelado (o cavidad de suministro), la cual contiene 16 reciclamais nº 129

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18 de revelação é composto de duas etapas: carregamento de toner e a revelação em si. No estágio de carregamento de toner, a lâmina giratória de toner vira dentro do reservatório. Conforme ela vira, a fricção causa um potencial negativo para revelação no toner. Além disso, um rolo de alimentação de espuma traz o toner para o cilindro revelador (developer roller) e também aplica uma carga negativa no toner. Essas duas cargas ajudam a assegurar que haja uma carga uniforme no toner. Uma vez que tenha sido carregado adequadamente, o toner revestirá o cilindro revelador. O toner também é retido e atraído para o cilindro revelador por outra tensão polarizada DC. Esta tensão é controlada pela configuração de intensidade da impressora e faz com que mais ou menos toner seja atraído pelo cilindro revelador. Isto, por sua vez, aumentará ou diminuirá a densidade de impressão. A quantidade de toner no cilindro revelador é controlada pela lâmina dosadora (doctor blade), que utiliza pressão para manter a quantidade de toner no cilindro constante. Conforme as áreas do cilindro fotocondutor orgânico (OPC), que estão expostas ao laser, aproximam-se do cilindro revelador, as partículas de toner são atraídas para a superfície do cilindro, devido aos potenciais de tensão oposta do toner e das áreas expostas do cilindro fotocondutor orgânico (OPC). O quarto estágio é o estágio de transferência. É onde existem algumas grandes diferenças em relação às impressoras monocromáticas e também às outras impressoras laser coloridas. No estágio de transferência primária, o bloco de transferência (não o cilindro neste caso), o qual está localizado em posição diretamente oposta a cada cilindro fotocondutor orgânico, aplica uma carga de polarização DC positiva atrás da esteira de transferência de imagem, ou ITB. Cada cartucho de toner possui um bloco de carga de transferência separado. A imagem é transferida do cilindro diretamente para a esteira de transferência de imagem - ITB. Este processo é repetido para cada cartucho colorido, na seguinte ordem: Amarelo, Magenta, Ciano, e Preto. las partículas de tóner. La etapa de revelado está formada de dos pasos: la carga de tóner, y el revelado. En el paso de carga de tóner la cuchilla agitadora gira hacia adentro de la cavidad. Mientras gira, la fricción causa que un potencial negativo se desarrolle en el tóner. Además un rodillo de alimentación de esponja coloca el tóner, el rodillo revelador y también coloca una carga negativa en el tóner. Estas dos cargas aseguran una carga uniforme en el tóner. Una vez que el tóner tiene la carga apropiada, el tóner cubrirá el rodillo revelador. El tóner es mantenido y atraído en el rodillo por otro voltaje DC bias negativo. Este voltaje es controlado por las funciones de intensidad de la impresora y causa que más o menos tóner sea atraído por el rodillo revelador. Esta acción incrementará o disminuirá la densidad dé la impresión. La cantidad de tóner en el rodillo revelador es controlado por la cuchilla dosificadora, la cual usa presión para mantener el tóner en el rodillo de manera constante. Al acercarse las partes expuestas al láser del cilindro OPC al rodillo revelador, las partículas de tóner son atraídas a la superficie del cilindro debido a los voltajes potenciales opuestos del tóner, y las áreas expuestas del cilindro OPC. La cuarta tapa es la etapa de transferencia. Aquí es donde tenemos enormes diferencias con las impresoras monocromáticas y también de otras impresoras láser a color. En la etapa de transferencia primaria, el pad de transferencia (no es un rodillo en este caso) está ubicado del lado opuesto a cada cilindro OPC, coloca una carga DC bias positiva en la parte posterior de la cinta ITB o cinta de transferencia de imagen. Cada cartucho de tóner tiene un pad de transferencia de carga. La imagen es transferida del cilindro directamente en la ITB. Este proceso es repetido para cada cartucho de color en el siguiente orden: amarillo, magenta, cian y negro. 18 reciclamais nº 129

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20 Ao mesmo tempo, o papel está se movendo entre o cilindro de transferência secundário e a esteira de transferência de imagem - ITB. Conforme a esteira de transferência de imagem - ITB passa pelo o cilindro de transferência secundário, a carga positiva é captada, e atrai o toner negativamente carregado para fora da esteira e sobre o papel. O papel é separado da esteira de transferência de imagem (ITB), conforme ela atinge o topo de seu trajeto, e inverte para baixo para começar todo o processo novamente. A carga estática no lado de trás do papel é diminuída com o eliminador de carga estática. Isto ajuda a estabilizar a alimentação de papel, e também evita faíscas de toner (manchas) em condições de baixa temperatura e umidade. No quinto estágio, a imagem é então fundida no papel pelo conjunto do fusor, composto pelo conjunto de aquecimento superior e o cilindro pressão inferior. O cilindro de pressão inferior pressiona a página para cima no conjunto de aquecimento superior, o qual, então, funde o toner no papel. Este conjunto de aquecimento consiste de um tubo flexível com uma bobina cerâmica de aquecimento na parte interna. Este tipo de fusor permite fusão instantânea com pouco ou nenhum tempo de espera, e baixo consumo de energia. Limpeza da esteira de transferência de imagem - ITB A esteira de transferência de imagem - ITB é limpa tanto pelo cilindro de limpeza da ITB, quanto pela escova de limpeza de ITB. Tanto o cilindro quanto a escova têm uma tensão positiva DC polarizada, que, por sua vez, aplica uma polarização positiva DC no toner residual. O toner residual é então capturado pelo OPC (por causa da polarização positiva), e depois limpo do cilindro pela lâmina limpadora. Limpeza do cilindro fotocondutor orgânico - OPC O cilindro é limpo depois que a imagem é transferida para o papel pela lâmina limpadora (wiper blade). Esta parte é razoavelmente padronizada; a lâmina limpadora raspa o toner do cilindro, e a lâmina recuperadora (recovery blade) o dirige para dentro da câmara de resíduos. Calibração da Impressora No início disso tudo está o processo de detecção do cartucho, detecção de nível de toner, e então, o ciclo de calibração. A impressora irá calibrar-se toda vez que for ligada (dentro de 15 minutos), quando um novo cartucho de toner Al mismo tiempo, el papel se está moviendo entre el rodillo de transferencia secundario y la ITB. Cuando la ITB pasa el rodillo de transferencia secundario, la carga positiva es recogida, y arroja el tóner cargado negativamente fuera de la cinta y hacia el papel. El papel se separa de la cinta ITB cuando la cinta alcanza la parte superior de su camino y gira de regreso para comenzar el proceso de nuevo. La carga estática en la parte posterior del papel es disminuida con el eliminador de carga estática. Esto ayuda a estabilizar la alimentación del papel y también previene manchas de tóner (puntos) bajo condiciones de baja temperatura y condiciones de poca humedad. En la quinta etapa, la imagen es fusionada en el papel por el ensamble del fusor. El ensamble del fusor está formado por el ensamble de calentamiento superior y el rodillo de presión inferior. El rodillo de presión inferior presiona el papel en el ensamble de calentamiento superior, el cual derrite el tóner en el papel. Este ensamble de calentamiento consiste en una manga flexible con una resistencia de cerámica en su interior. Este tipo de fusor tiene capacidad para realizar una fusión instantánea no hay tiempo de espera, y el consumo de energía es bajo. Limpieza de la ITB La cinta ITB es limpiada por el rodillo de limpieza de la ITB, y el cepillo de limpieza de la ITB. Tanto el rodillo como el cepillo tienen un bias positivo colocado en ellos por lo que colocan una carga DC Bias positivo en el tóner residual. El tóner residual es recolectado por el cilindro OPC (debido al bias positivo) y entonces es limpiado del cilindro por la cuchilla limpiadora Limpieza del cilindro OPC El cilindro es limpiado después que la imagen es transferida al papel por la cuchilla limpiadora. Esta parte es estándar; la cuchilla limpiadora raspa el tóner del cilindro, y la cuchilla recuperadora la guía en la cavidad de desperdicio. Calibración de la impresora Al inicio de este proceso ésta el proceso de detección del cartucho, detección del nivel de tóner y el ciclo de calibración. La impresora se calibrará a sí misma cuando esta sea encendida (en un rango de 15 minutos), cuando un 20 reciclamais nº 129

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22 for instalado e após 48 horas de tempo de operação. A calibração consiste de um bloco de cor sólido, e meio tom de cada cor que esteja sendo impressa para a esteira de transferência de imagem - ITB. Conforme as áreas impressas chegam ao topo da esteira, um sensor as detectará, medirá a densidade, e ajustará a impressora de maneira adequada. Todas as configurações de tempo de calibração podem ser controladas pelo usuário. Descreveremos como fazer testes de impressão, resolução de problemas de cartucho, bem como resolução de pequenos problemas da impressora no final deste artigo. Ferramentas necessárias Aspirador de toner. Uma pequena chave de fenda (estilo comum) Uma chave Phillips Alicate de ponta curva Suprimentos necessários Toner Colorido de reposição para cartuchos HP Pro 300/400 Novo chip de reposição Novo cilindro de longa duração Nova lâmina limpadora (Wiper Blade) Novo cilindro de alimentação de toner [Opcional] Novo rolo de carga primária - PCR [Opcional] Nova lâmina dosadora (Doctor Blade) [Opcional] Tampa de cilindro Pano para limpeza sem fiapos Graxa condutiva cartucho nuevo es instalado y después de 48 horas de uso. La calibración consiste en un bloque de color sólido y una a medio tono de cada color que se imprime en la ITB. Cuando las áreas impresas alcanzan la parte superior de la cinta, un sensor lo detectará, medirá la densidad, y ajustará la impresora en consecuencia. Todos los tiempos de calibración pueden ser controlados por el usuario. Las páginas de prueba, problemática del cartucho, así como problemas menor de la impresora serán abordados al final de este artículo. Herramientas requeridas Aspiradora aprobada para tóner. Desarmador común pequeño (estilo común) Desarmador cabeza Phillips Pinzas de punta Insumos requeridos Tóner de color para uso en los cartuchos HP Pro 300/400 Chip de reemplazo nuevo Cilindro nuevo de larga vida Cuchilla limpiadora nueva Rodillo de alimentación nuevo (opcional) PCR nuevo (Opcional) Cuchilla dosificadora nueva (Opcional) Cubierta del cilindro Paños libres de pelusa Grasa conductiva Com o rótulo para cima, de frente para você, remova os dois parafusos da tampa lateral esquerda. Con la etiqueta hacia arriba viendo hacia usted, remueva los dos tornillos de la cubierta lateral izquierda. Remova a tampa lateral. Remueva la cubierta lateral. 22 reciclamais nº 129

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24 No lado direito, remova os dois parafusos e a tampa lateral. En el lado derecho, remueva los dos tornillos y la cubierta lateral. Tenha cuidado. Tenga cuidado. As duas metades começarão a se separar, e o cilindro ficará solto. Las dos mitades comenzaran a separarse y el cilindro se soltara. Vire a câmara de resíduos de cabeça para baixo, e remova o cilindro. Gire la cavidad de desperdicio hacia abajo, y remueva el cilindro. 24 reciclamais nº 129

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26 Remova o Rolo de carga primária - PCR. Limpe com seu produto de limpeza de PCR desejado, e coloque de lado. Remueva el PCR. Limpie con su limpiador de PCR preferido, y coloque a un lado. Remova os dois parafusos... Remueva los dos tornillos......e a lâmina limpadora (wiper blade)....y la cuchilla limpiadora. Limpe todo toner residual da câmara. Limpie todo el tóner de desperdicio de la cavidad. 26 reciclamais nº 129

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28 Certifique-se que todos os selos da lâmina limpadora estejam limpos. Asegúrese que los sellos de la cuchilla limpiadora estén limpios. Revista a nova lâmina limpadora com um lubrificante adequado e instale os dois parafusos. Cubra la cuchilla limpiadora con su lubricante preferido e instálelo. Instale los dos tornillos. 28 reciclamais nº 129

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30 Instale o Rolo de carga primária (PCR) limpo. Instale el PCR limpio. Certifique-se de que colocou uma pequena quantidade de graxa condutiva no suporte preto do PCR. Asegúrese de colocar una pequeña cantidad de grasa conductiva en el soporte negro del PCR. Na câmara de alimentação, remova os dois parafusos das tampa laterais da engrenagem. En la cavidad de desperdicio, remueva los dos tornillos del lado del engranaje de la cubierta lateral. Levante o puxador, conforme mostrado, e cuidadosamente retire a tampa lateral do reservatório. A tampa lateral contém um conjunto de engrenagens, e a engrenagem de acionamento para o cilindro revelador se soltará. Levante la lengüeta como se muestra y cuidadosamente retire la cubierta lateral de la cavidad. Esta cubierta lateral contiene los engranajes, el engranaje guía para el rodillo revelador se saldrá. 30 reciclamais nº 129

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32 Cuidado para não perder a engrenagem. Também nessa tampa lateral está a montagem do braço articulado com mola. Acreditamos que este braço trava o cartucho no local, uma vez que a bandeja seja inserida e a tampa fechada. Tenga cuidado de no perder este engranaje. Tambien en esta cubierta lateral esta un ensamble de brazo con resorte. Este brazo creemos que mantiene el cartucho en su sitio una vez que la bandeja es insertada y la cubierta cerrada. Remova a engrenagem inativa, conforme mostrado. Deixe a outra engrenagem no local, pois ela não sairá, e é muito difícil alinhar uma substituta com o eixo transportador de toner dentro do reservatório. Remueva el engranaje fijo como se muestra. Deje los otros engranajes en su sitio ya que no se saldrán, y es muy complicado volverlos a acomodar con el eje del agitador de tóner dentro de la cavidad. Remova o parafuso na tampa lateral do contato. Remova a tampa lateral. Remueva los tornillos en la cubierta lateral de contacto. Remueva la cubierta lateral. Deslize o cilindro revelador (developer roller) e remova. Deslice el rodillo revelador, y remueva. 32 reciclamais nº 129

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34 Remova os dois parafusos e a lâmina dosadora (doctor blade). Remueva los dos tornillos y la cuchilla dosificadora. Neste ponto, enquanto estiver fixado, poderá limpar e encher o reservatório com toner colorido apropriado. En este punto, mientras el cartucho sigue firme, puede limpiar y llenar con el tóner de color apropiado. NOTA: A HP/Canon criaram um enorme obstáculo para nós nesse ponto. A bucha transparente localizada no lado direito do reservatório está colada. NOTA: HP/Canon crearon un bloqueo para nosotros aquí. El buje transparente, localizado a la derecha de la cavidad esta pegado. 34 reciclamais nº 129

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36 A bucha do lado oposto está integrada ao reservatório. El buje del lado opuesto esta integrado con la cavidad. Se você deseja instalar um selo, troque o cilindro de alimentação, ou apenas abra espaço para obter um melhor acesso ao reservatório, o cilindro de alimentação deve ser movido para a lateral, comprimindo a espuma. Si desea instalar un sello, cambie el rodillo de alimentación, o si solo quiere tener un mejor acceso a la cavidad, el rodillo de alimentación debe ser movido hacia un lado, comprimiendo la esponja. Primeiro remova os dois selos de feltro brancos. Isto não afetará a impressão de maneira alguma. Primero remueva los dos sellos de fieltro blancos. No tiene ningún efecto en la impresión. Se ainda não fez isso, encha o reservatório com toner colorido apropriado. Si no lo ha hecho, llene la cavidad con el color de tóner adecuado. 36 reciclamais nº 129

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38 Instale o cilindro alimentador. Instale el rodillo de alimentación. Instale os dois selos de feltro brancos no eixo do cilindro de alimentação. Instale los dos sellos de fieltro blancos en el eje del rodillo de alimentación. Para o cartucho imprimir corretamente, a lâmina dosadora precisa estar folgada. O modo mais fácil é instalar calços específicos na borda traseira da lâmina dosadora. Para que el cartucho imprima adecuadamente, la cuchilla dosificadora debe tener espacio. La manera más sencilla de lograrlo es instalar unas pequeñas cuñas en la parte de atrás de la cuchilla dosificadora. 38 reciclamais nº 129

39 Não no topo ou lado do parafuso, mas na pequena borda traseira. Os calços controlam a distância da lâmina dosadora, não a altura. No en la parte de arriba o del lado de los tornillos, si no en el pequeño borde de atrás. Las cuñas controlan la distancia de la cuchilla dosificadora, no la altura. Limpe o selo de espuma da lâmina dosadora. Limpie el sello de esponja de la cuchilla dosificadora. Instale a lâmina dosadora (doctor blade) e os dois parafusos. Instale la cuchilla dosificadora y los dos tornillos. Limpe o contato na tampa lateral do contato com um cotonete e álcool. Substitua a graxa condutiva por graxa nova. Lembre-se: menos é mais neste caso não exagere na graxa. Limpie el contacto en la cubierta lateral de contacto con un hisopo de algodón con alcohol. Reemplace la grasa conductiva con grasa fresca. Recuerde, mas NO es mejor con esta grasa. nº 129 reciclamais 39

40 Substitua a tampa lateral do contato e aparafuse. Reemplace la cubierta lateral de contacto y el tornillo. Instale o cilindro revelador (developer roller). Instale el rodillo revelador. Substitua a engrenagem intermediária, conforme mostrado. Reemplace el engranaje fijo como se muestra. (Continua na próxima edição) (Continúa en la próxima edición) A UniNet Imaging Inc. é uma empresa norte-americana que distribui soluções completas para remanufatura de cartuchos para impressoras laser e jato de tinta. A US Comercial está no mercado de impressão desde 1986, como fabricante de componentes para copiadoras com a marca Sortex, e é parceira da UniNet na distribuição de seus produtos no Brasil desde Além da UniNet, a US Comercial representa alguns dos principais fabricantes mundiais de insumos e cartuchos de qualidade. Conheça a linha completa de produtos: Central de Vendas: (11) UniNet Imaging Inc. es una empresa norteamericana que distribuye soluciones completas para remanufactura de cartuchos para impresoras láser e inyección de tinta. US Comercial está en el mercado de impresión desde 1986, como fabricante de componentes para fotocopiadoras con la marca Sortex, y es socia de UniNet en distribución de sus productos en Brasil desde Además de UniNet, US Comercial representa algunos de los principales fabricantes mundiales de insumos y cartuchos de calidad. Conozca la línea completa de productos: Central de Ventas: (11) reciclamais nº 129

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42 coluna_sebrae columna_sebrae Participe. Mande sua dúvida para Participe. Mande su duda para Há programas motivacionais para micro com até 15 funcionários? Hay programas de motivación para micro empresa con 15 empleados? A base da motivação está em compreender as necessidades. Por isso, programas motivacionais podem ser aplicados em empresas de qualquer tamanho e segmento. Não há um formato ideal, mas é fundamental que ele esteja de acordo com a cultura da empresa, seus valores e sua missão. Antes de tudo, o gestor deve identificar a percepção que seus colaboradores têm da empresa, ou seja, o que entendem do negócio, o que pensam da liderança exercida, a imagem que têm da empresa e o grau de satisfação de fazer parte da equipe. Muitos colaboradores trabalham na linha de produção e acabam sem ver o produto final. Há também os que mantém o emprego apenas para pagar as contas no final do mês. Um bom gestor consegue ir além consegue fazer com que o empregado se sinta como peça importante no processo. Assim, muda-se a atitude no ambiente de trabalho, melhora-se a produtividade e transforma-se a motivação em resultado positivo para o negócio. São comuns casos de equipes que sentem falta de reconhecimento por seus trabalhos, ou que acham que o que ganham não condiz com a realidade, ou, ainda, que sentem falta de integração com os colegas. O gestor precisa identificar essas lacunas e trabalhar em cima delas. Planeje e execute atividades voltas à satisfação das necessidades dos colaboradores, como o uso de recompensas, reconhecimento interno e até promoções de cargo, se estiverem dentro dos limites e da realidade da empresa. Um bom gestor precisa ter em mente que programas motivacionais têm data de início, mas não de término e que a cultura da empresa não muda, ao contrário das pessoas. Por isso, o gestor deve estar em constante aprimoramento. La base de la motivación es comprender las necesidades. Por eso, programas para la motivación son ideales para cualquier tamaño y tipo de empresa. No hay un formato ideal, pero es fundamental que sea un programa que esté de acuerdo con la cultura de la empresa, sus valores y su misión. El gerente sobre todo, debe identificar la percepción que sus colaboradores tienen de la empresa, o sea, lo que entienden del negocio, qué piensan del liderazgo, qué imagen tienen de la empresa y si el equipo está contento. Muchos colaboradores trabajan en la línea de producción y nunca ven el producto final. También hay gente que mantiene el empleo apenas para poder pagar las cuentas al final del mes. Un buen gerente consigue mucho consigue que el empleado se sienta importante en el proceso. Así, cambia la actitud en el ambiente de trabajo, mejora la productividad y la motivación se trasforma en resultado positivo para el negocio. Es común que haya casos de equipos que se sientan desvalorizados en su trabajo, o que crean que lo que ganan es injusto, y también que se sientan excluidos por los colegas. El gerente precisa identificar el comportamiento del empleado, y mejorar lo que sea necesario. Planee y realice actividades para satisfacer a los colaboradores, con gratificaciones, reconocimiento interno y hasta promoción de cargo, siempre dentro de los límites y de la realidad de la empresa. Un buen gerente debe tener en mente que los programas para motivación tienen fecha para empezar, pero no para terminar y que la cultura de la empresa no cambia, es lo contrario de las personas. Por eso, el gerente debe estar en constante perfeccionamiento. Autor da resposta: Ruy Soares de Barros, consultor do Sebrae-SP, formado em Administração e Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi; especialista em Organização Estratégica de Negócios pela H.U. de Chicago - USA; tem MBA em Gestão de Negócios pela USP; foi executivo do Mc Donald s Corporation, Grupo RA Catering e Rede de Franquias da Ambev. ruysb@sebraesp.com.br Sobre el autor: Ruy Soares de Barros, consultor de Sebrae SP, profesional en Administración y Turismo, por la Universidad Anhembi Morumbi; especialista en Organización Estratégica de Negocios por la H.U de Chicago - USA: Master en Gestión de Negocios por la Universidad de San Paulo; fue ejecutivo de Mc Donald s Corporation, Grupo RA Catering y Red de Franquicia de Ambev. ruysb@sebraesp.com.br 42 reciclamais nº 129

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44 matériadecapa artículodetapa Barulho bom Ruido bueno Há quem diga que as mulheres falam muito e às vezes alto demais, são muito barulhentas. A origem dessa crença pode ter começado com a necessidade de serem ouvidas, já que há 80 anos as mulheres nem votavam; o que dizer de serem ouvidas, vistas e consideradas como empresárias? Seja como for, o barulho que as mulheres fazem provocam e irradiam transformação Todas as sextas e sábados durante três meses, das nove da manhã às seis da tarde, trinta e poucas mulheres reúnem-se para incrementar suas vidas de empresárias e, consequentemente, seus negócios. Trata-se do projeto Mulheres, patrocinado pelo banco de investimentos Goldman Sachs e concretizado pelas Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) e IE Business School, escola espanhola de gestão. A ideia é dar oportunidade a dez mil mulheres ao longo de cinco anos em países emergentes. No Brasil, a meta é disseminar o conhecimento e formação a mil mulheres. Durante as aulas, as alunas têm lições de empreendedorismo e serviços de apoio ao empreendedor para que alavanquem seus negócios. O objetivo do programa é expandir o talento empresarial e gerencial em economias emergentes e em desenvolvimento, especialmente entre as mulheres, considerado um dos meios mais eficazes para reduzir a desigualdade social e garantir crescimento econômico. O processo de seleção é feito pela FGV e o curso é 100% gratuito para todas as aprovadas no processo seletivo. A meta é capacitar mulheres que já possuem seu próprio negócio em funcionamento. Coordenado pelos professores Maria José Tonelli e Tales Andreassi, e em ação desde 2008, o programa já formou oito turmas, cerca de 280 mulheres no Todos los viernes y sábados durante tres meses, desde las 9hs. de la mañana hasta las 6hs. de la tarde, treinta y pico de mujeres se reúnen para incrementar su vida de empresaria y, como consecuencia, sus negocios. Se trata del proyecto Mujeres, patrocinado por el banco de inversión Goldman Sachs y concretizado por la Fundación Getulio Vargas (FGV- EAESP) e IE Business School, escuela española de gestión. La idea es darle oportunidades a diez mil mujeres durante cinco años en países emergentes. En Brasil, la meta es diseminar el conocimiento y formación para mil mujeres. Durante las clases, las alumnas tienen lecciones sobre inversión y servicios de apoyo al emprendedor para activar sus negocios. El objetivo del programa es expandir el talento empresarial y administrativo en economías emergentes y en desarrollo, especialmente entre las mujeres, considerado uno de los medios más eficaces para disminuir la desigualdad social y garantizar crecimiento económico. El proceso de selección lo hace la FGV y el curso es 100% gratis para todas las aprobadas en el proceso selectivo. La meta es capacitar a mujeres que ya tienen su propio negocio funcionando. Coordinado por los profesores María José Tonelli y Tales Andreassi, en actividad desde 2008, el programa ya formó a ocho grupos, aproximadamente a 280 mujeres en Brasil. Y en total a mujeres en más de 20 países, 44 reciclamais nº 129

45 Hay gente que dice que las mujeres hablan mucho y a veces demasiado alto, son muy ruidosas. El origen de tal creencia puede haber empezado con la necesidad de que fuesen oídas, ya que hace 80 años las mujeres ni votaban; mucho menos eran oídas, vistas y consideradas como empresarias. Sea como sea, el ruido que hacen las mujeres provoca e irradia transformación Brasil. E no total, mulheres em mais de 20 países, incluindo Afeganistão, Brasil, China, Egito, Índia, Ruanda e Estados Unidos. A ideia básica do programa é que, apostando em melhores condições para as mulheres e por melhores condições entendese formação empresarial, e consequentemente melhoramento na maneira de trabalhar as consequências são mudanças sociais e melhorias econômicas, extensíveis a toda família. Kathleen Parker, do The Washington Post comentou em 2010, ao noticiar o 10 mil mulheres, que às vezes precisamos de toda uma investigação científica para chegarmos à mais simples das conclusões. Uma pesquisa realizada para o programa mostrou que a raça humana lucraria, através de um efeito multiplicador, se investimentos fossem feitos nas mulheres. A educação não só levaria funcionárias melhor preparadas às empresas, aumentando o faturamento dessas. Na verdade, quanto mais prósperas as mulheres forem, maior o nível de escolaridade e de saúde de suas famílias, o que acarreta em comunidades e países mais prósperos. Parte da missão da Goldman Sachs é a criação de parcerias entre as escolas de negócios, para melhorar a educação empresarial no mundo todo. Hoje, mais de 30 escolas de negócios, incluindo 7 das 10 primeiras colocadas no ranking mundial, participam do programa Mulheres. O programa é coordenado localmente através de uma rede de agências não-governamentais e acadêmicas. incluyendo Afganistán, Brasil, China, Egipto, India, Ruanda y EE.UU. La idea básica del programa es apostar en mejores condiciones para las mujeres y por mejores condiciones se entiende formación empresarial, y mejoría en la manera de trabajar los resultados son los cambios sociales y mejorías económicas, para toda la familia. Kathleen Parker, el The Washington Post comentó en 2010, con la noticia 10 mil mujeres, que a veces precisamos una investigación científica para llegar a la más simple de las conclusiones. Una encuesta realizada para el programa demostró que la raza humana lucraría, a través de un efecto multiplicador, si las inversiones las hicieran las mujeres. La educación llevaría funcionarias mejor preparadas a las empresas, aumentando el rendimiento de las mismas. La verdad, cuánto más prósperas sean las mujeres, mayor es el nivel de escolaridad y de salud de sus familias, lo que implica en comunidades y países más prósperos. Parte de la misión de Goldman Sachs es formar grupos entre las escuelas de negocios, para mejorar la educación empresarial en todo el mundo. Hoy, más de 30 escuelas de negocios, incluyendo 7 de las 10 primeras colocadas en ranking mundial, participan del programa Mujeres. El programa está coordinado localmente a través de una red de agencias no gubernamentales y académicas. nº 129 reciclamais 45

46 Elza Frota, da Tecnolaser Funciona A chave para a metodologia do programa é a aprendizagem colaborativa por diversas atividades, incluindo orientações online. As participantes também têm acesso a um tutorial e um mentoring, eventos de networking e fóruns abertos que lhes permitirão se conectar, aprender e trocar ideias. Entre as brasileiras encontramos duas ligadas ao setor de suprimentos para impressora: Joyce Nogueira (Gematec, Gerenciamento de Impressão), da turma 6 e Elza Frota (Tecnolaser, Tecnologia para Cartuchos para Impressão), da turma 7. Joyce procurou pela revista Reciclamais em setembro de 2011 à procura de informações de mercado para que pudesse fazer um trabalho acadêmico sobre o segmento de suprimentos para impressora. Joyce, que é diretora Administrativa da Gematc conta que conheceu o 10 mil mulheres pela internet. Aliás, por uma amiga que viu uma reportagem na internet e lembrou-se de mim, recorda-se. Imediatamente após receber o link pelo facebook inscreveu-se e começou o processo de seleção. Ela gostou ainda mais quando viu no site do programa as turmas formadas. Joyce conta que a amiga pensou nela ao ver a matéria por conta de sempre conversarem sobre trabalho. Minha amiga sabia o quão importante era o meu negócio dar certo e o quanto eu estava trabalhando nisso, recorda. Questionada se a característica de ser empreendedora é tipicamente feminina, ela disse acreditar que não, embora as mulheres tenham se sobressaído neste quesito ultimamente. Fiquei impressionada com as mulheres que encontrei no programa. Pessoas brilhantes, analisa. Ela não sabe se o destaque das mulheres, considerado de maneira geral, se deve ao pensamento coletivo e à cautela, em comparação ao comportamento masculino, mais impulsivo. Nós temos mais os pés no chão, acredita. O curso em si foi bastante difícil e nisso concordam Joyce e Elza. É muito conteúdo para apreender de uma vez só. Elza Frota, gerente geral, da Tecnolaser ficou sabendo do projeto pela revista Reciclamais, quando em setembro de 2011, na edição 118, citamos no editorial a existência de um projeto de financiamento para oferecer estudos às mulheres empresárias. (Comentário da redação: Para dizer a verdade, nem nós sabíamos da extensão do projeto). Elza entrou em contato com a redação e conseguiu o link. Fez a inscrição, a entrevista e foi selecionada também. Recebeu o certificado em meados de agosto, numa cerimônia singela (a principal será feita no final do ano quando a festa de encerramento servirá para as turmas 7 e 8). Joyce Nogueira, da Gematec Funciona La llave para la metodología del programa es el aprendizaje de diversas actividades, incluyendo orientaciones online. Las participantes también tienen acceso a un tutorial, eventos de networking y foros abiertos que les permitirán conectarse, aprender y cambiar algunas ideas. Entre las brasileñas encontramos dos del sector de suminitros para impresora: Joyce Nogueira (Gematec, Gerencia de Impresión), del grupo 6 y Elza Frota (Tecnolaser, Tecnología para Cartuchos para Impresión), del grupo 7. Joyce buscó a la revista Reciclamais en setiembre de 2011 para tener informaciones de mercado para que pudiese hacer un trabajo académico sobre el segmento de suministros para impresora. Joyce, directora Administrativa de Gematc cuenta que conoció el proyecto 10 mil Mujeres por la internet. Inclusive, una amiga que vio un reportaje en la internet y se acordó de mí, recuerda que inmediatamente después de recibir el link por el facebook se inscribió y empezó el proceso de selección. A ella le gustó todavía más cuando vio los grupos formados en el sitio del programa. Joyce cuenta que la amiga pensó en ella al ver el artículo, ya que siempre conversaban sobre trabajo. Mi amiga sabía lo importante que era para mí el negocio y como yo estaba trabajando, recuerda. Pensando que la característica de ser emprendedora es una característica femenina, ella piensa que no, aunque las mujeres hayan sobresalido en este aspecto últimamente. Me impresioné con las mujeres que encontré en el programa. Personas brillantes, analiza. Ella no sabe si las mujeres se destacan, de una manera general, debido al pensamiento colectivo y a la cautela, comparando con el comportamiento masculino, más impulsivo. Nosotros somos más realistas, opina. El curso en sí fue bastante difícil en eso están de acuerdo Joyce y Elza. Hay mucho contenido para aprenderlo de una sola vez. Elza Frota, gerente general, de Tecnolaser supo del proyecto por la revista Reciclamais, cuando en setiembre de 2011, en la edición 118, comentamos en el editorial sobre un proyecto de financiación para ofrecerle estudios a las mujeres empresarias. (Comentario de la redacción: La verdad es que nosotros no sabíamos de la extensión del proyecto). Elza entró en contacto con la redacción y consiguió el link. Hizo la inscripción, la entrevista y también fua seleccionada. Recibió el certificado a mediados de agosto, en una ceremonia simple (la principal será hecha a fin de año en la fiesta para los grupos 7 y 8). 46 reciclamais nº 129