CellBus Plano de Gerenciamento de Qualidade Versão (1.3)

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2 HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Data Versão Descrição Autor 24/09/ Criação do Documento Cibellie Adrianne 27/09/ Modificações e Alterações Amanda Costadelli 1.2 Definições de Métodos de Gerenciamento de Qualidade e processos de melhora continua. Eraldo Vicente 29/09/ Revisão do Documento Amanda Costadelli

3 ÍNDICE Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto... 4 Método de Gerenciamento da Qualidade... 4 Justificativa do Projeto e Indicadores de Sucesso do Projeto... 4 Ferramentas de Qualidade... 5 Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação... 6 Garantia de Qualidade do Projeto... 6 Auditorias do Projeto & Revisões de Qualidade... 6 Processos de Melhoria Contínua... 7 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto... 8 Controle de Qualidade do Projeto... 9 Procedimentos de Controle de Qualidade... 9

4 Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto O objetivo da Qualidade do Projeto é entregar o nosso software de acordo com o que foi proposto junto ao cliente, de modo que ele tenha satisfação com o produto entregue e de acordo com o que foi solicitado. Método de Gerenciamento da Qualidade É fundamental realizar a gerência de qualidade de acordo com tudo que está sendo feito na fábrica. Para que a gerência seja efetuada da forma correta, fizemos um plano de ação para que isso ocorra: Ação 1: Para um critério de aceitação, é necessário que os pré-requisitos atendam ao que foi proposto e assim iniciar o desenvolvimento. Ação 2: Revisar o que vem sendo produzido, de modo a evitar futuros erros e reportar a pessoa responsável pela atividade. Ação 3: Analisar minuciosamente o que está sendo entregue e se corresponde ao que foi pedido nas documentações. Garantia de Qualidade Fiscalizar os requisitos que estão em andamento, garantindo que tudo que está sendo produzido esteja em ordem. Diariamente procuramos fazer o melhor, assinalando assim a qualidade do nosso aplicativo. Controle de Qualidade Para que tudo esteja dentro dos padrões, vamos monitorar os resultados obtidos do que está sendo produzido e fazendo melhorias na medida em que for necessário. 2.1 Justificativa do projeto e Indicadores de Sucesso do projeto A função é fazer com o nosso software atinja a qualidade máxima, onde saberemos que o resultado foi positivo através dos indicadores de qualidade que seguem neste plano.

5 2.2 Ferramentas de Qualidade Ferramenta Descrição da Aplicação Quando Aplicar Responsável BitBucket Repositório BitBucket MySQL. Versão 5.8 Identificar os motivos que levaram as ocorrências das mudanças e qualidade de armazenamento dos dados. Utilizadas para o controle de mudanças e armazenamento dos dados. Gerente de Configuração e Engenheiros de software. NetBeans GenyMotion Aplicado em todo o processo de desenvolvimento do sistema. Utilizadas para o desenvolvimento do software. Engenheiros de Software. PHP JavaScript JQuery CSS HTML5 Ajax JavaScript BootStrap Android Studio Wampserver

6 2.3 Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação COD. EAP Entrega Critérios de Aceitação Quando será verificado Iteração do projeto O software deve estar de acordo com os requisitos definidos. O sistema passará pelo processo de aceitação de modo gradativo, na medida que as iterações forem sendo finalizadas e testadas pelo cliente. Ao final de cada iteração, testes de software e finalização do sistema. 3- GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO 3.1 Auditorias do Projeto & Revisões de Qualidade Revisões de Qualidade Data Prevista Auditor Responsável Comentários Processo de Desenvolvimento Ao final de cada ciclo de sprints. Gerente do Projeto e Gerente de Qualidade e Teste. Avaliar se os requisitos estabelecidos no ciclo finalizado atenderam às expectativas do cliente e equipe do projeto. Completeza Ao final de cada iteração. Gerente de Projetos Verificar se todas as funções especificadas foram implementadas. Independência de Dispositivos A cada funcionalidade implementada. Engenheiro de teste, Engenheiros de software e Gerente de Projetos. Verificar se a aplicação está sendo executada nos dispositivos.

7 3.2 Processos de Melhoria Contínua A análise de melhoria continua será realizada no fim do projeto, analisando: processos que devem ser melhorados, processos a serem redefinidos ou que deverão ser repetidos. Nossas atividades e processos serão monitorados durante todo o decorrer do projeto para gerar dados para a análise futura. O monitoramento será realizado nas seguintes etapas: 1. Análise Desde o princípio estará voltado a olhar os resultados como parte para que quando o projeto seja concluído, se tenha uma visão como um todo. 2. Execução Serão feitas as correções e mudanças, implantações e/ou qualquer alteração que venha a ser importante. 3. Check - Checar se as melhorias que foram propostas na execução foram feitas de maneira correta e obtiveram o resultado esperado (caso o objetivo não tenha sido alcançado, irá reiniciar as buscas para melhorar o processo).

8 3.3 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto Membro da Equipe Analista de Sistema/Negócios Responsabilidades Avaliar o conteúdo do escopo e produtos do projeto com visão de negócio; Apoiar o gerente na viabilização do projeto; Coletar requisitos. DBA Responsável por atuar com administração de banco de dados, desenvolver melhorias, identificar e solucionar problemas. Engenheiro de Qualidade Garantir o uso da metodologia pelo gerente de projeto; Acompanhar o desempenho do projeto e produto junto com o gerente de projetos. Engenheiro de Software Responsável por executar o desenvolvimento das funcionalidades do projeto; Auxiliar o gerente no cronograma do projeto. Gerente de Configuração Responsável pela definição das tecnologias, padrões de projetos e ferramentas para o desenvolvimento do sistema, controle de mudanças e metodologias de processo. Gerente de Projeto Receber as alterações do escopo solicitadas; Avaliar os impactos dessas alterações; Responsável pela gerência do projeto. Gerente de Teste Garantir que o processo de teste esteja sendo seguido conforme os critérios estabelecidos; Estabelecer plano e projeto de teste.

9 4 - CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO 4.1 Procedimentos de Controle de Qualidade Controle de Qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. É realizado durante todo o projeto. As atividades de controle da qualidade visam identificar as causas da baixa qualidade do produto ou do processo e recomendam e/ou executam as ações para eliminá-las. O controle de qualidade dos artefatos será dado de acordo com a seguinte tabela: Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas 1. Plano de Gerenciamento do Projeto 1. Diagrama de Causa e Efeito 1. Medições do Controle da Qualidade 2. Métricas da Qualidade 2. Gráficos de Controle 2. Mudanças Validadas 3. Listas de Verificação de Qualidade 4. Medições de Desempenho do Trabalho 5. Solicitações de Mudanças Aprovadas 3. Fluxogramas 3. Entregas Validadas 4. Histograma 4. Atualização dos Ativos de Processos Organizacionais 5. Diagrama de Pareto 5. Solicitações de Mudança 6. Entregas 6. Gráfico de Execução 6. Atualização do Plano de Gerenciamento do Projeto 7. Ativos de Processos Organizacionais 7. Diagrama de Dispersão 7. Atualizações dos Documentos do Projeto 8. Amostragem Estática 9. Inspeção 10. Revisão das Solicitações de Mudança Aprovadas

10 APROVAÇÕES Participante Assinatura Data Patrocinador do Projeto Gerente do Projeto

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