Desafios e benefícios na implementação de modelos de segurança da informação. Aveiro, 19 de Março de 2009

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1 Desafios e benefícios na implementação de modelos de segurança da informação Aveiro, 19 de Março de 2009

2 Agenda Porquê adoptar um modelo de Segurança da Informação Objectivo de um SGSI (*) Benefícios de um SGSI (*) SGSI Sistema de Gestão de Segurança da Informação Desafios na implementação de um SGSI A Sinfic 2

3 Porquê adoptar um modelo de segurança da informação? Por requisitos de Clientes / Estado / Accionistas Requisitos contratuais, legais, de gestão Para demonstração a parceiros Do compromisso na Segurança da Informação Como ferramenta de Marketing Como vantagem competitiva face à concorrência Como ferramenta interna de gestão Para controlo e confiança 3

4 Informação a base do negócio! Estados (defesa nacional) Bancos (valor patrimonial de clientes) Software houses (código fonte) Saúde (registos clínicos) Modelos financeiros (estratégias de negócio) Autoridades policiais (registo de infracções)... Objectivo : Proteger o Negócio!!! Além das pessoas 4

5 Normas internacionais em Segurança da Informação ISO 27002:2005 Código de Boas Práticas para Gestão da Segurança da Informação ISO 27001:2005 Requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (ex ISO 17799:2005) 5

6 ISO/IEC 27002:2005 Código de boas práticas para a gestão da segurança da informação Para utilização como documento de referência Possui um conjunto compreensivo de controlos de segurança As melhores práticas de segurança actuais, em utilização Possui 11 secções de controlo Não é utilizado para análise (auditoria) e/ou certificação (ex ISO/IEC 17799:2005) 6

7 ISO 27001:2005 Informação é um activo que, como outros importantes activos de negócio, tem valor para a organização e consequentemente necessita de ser adequadamente protegida Especificação para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação Especifica os requisitos para o estabelecimento, implementação e documentação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (ISMS * ) Especifica os requisitos para os controlos de segurança a serem implementados de acordo com as necessidades individuais das organizações 7

8 Os três componentes básicos da Segurança da Informação Confidencialidade Integridade Disponibilidade CIA Confidentiality Integrity Availability 8

9 Confidencialidade Garantir de que a informação apenas se encontra disponível para quem está autorizado a acedê-la 9

10 Integridade Salvaguardar a exactidão da informação e dos seus métodos de processamento 10

11 Disponibilidade / Acessibilidade Garantir que as pessoas autorizadas a aceder à informação podem fazê-lo sempre que necessário e em tempo útil. 11

12 Desastres Naturais (Inundação, relâmpago, tremor de terra,...) Falhas Técnicas (falha de comunicações, falta de energia, falha de equipamento,...) Falhas Humanas (erros de manutenção, erros de utilizadores, falta de pessoal,...) Questões Sociais (greves, atentados, política, legislação...) ISO/IEC 27001:2005 Informação Lógica (registos electrónicos) Informação Visual (Vídeo, fotografia, video-conferência,...) Informação Acústica (conversações telefónicas, em público, em reuniões,...) Negócio Informação Física (Faxes, contratos, relatórios, manuais,...) Informação Intelectual (conhecimento) 12

13 Benefícios de implantação de um modelo de segurança da informação Auxilia o aumento, contínuo, da qualidade da organização; Proporciona capacidade de demonstração de elevada e apropriada base de segurança; Estabelece e cimenta confiança mútua entre locais da organização e com entidades externas; Incrementa a habilidade para gerir e sobreviver a um desastre; A adopção da possibilita endereçar a estrutura de um SGSI de uma forma prática, com custos eficazes, de forma realista e compreensiva; 13

14 Benefícios de implantação de um modelo de segurança da informação Conhecimento sobre a própria organização, seus processos, activos e dependências Conhecimento e valoração dos seus activos, no contexto do negócio Identificação de forças e fraquezas da organização, face ao ambiente global que a rodeia Conhecimento do RISCO a que a organização está exposta (ou não)!!! Cria a maturidade para gerir, no tempo, de forma eficaz a capacidade de sobrevivência da organização 14

15 Adopção de modelo para Gestão de Riscos Comunicar e Consultar Diagnosticar Estabelecer Contexto Identificar Riscos Analisar Riscos Avaliar Riscos Mitigar Riscos Controlar Riscos Riscos Monitorar e Rever Fonte: ISO Risk management - Guidelines on principles and implementation of risk management 15

16 Gestão do Risco e Gestão da conformidade Ao gerir conformidades (medindo & optimizando) mitiga-se o risco Paulo Coelho 16 Gestão do Risco

17 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Os gestores de topo têm que ser vistos como empenhados (Responsabilidade nos processos) É essencial que a Administração e Directores de 1ª linha demonstrem o seu empenho (através de decisões para gestão do risco, por exemplo) Estou empenhado! 17

18 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Política de Segurança, objectivos e actividades que espelhem os objectivos de negócio; Uma aproximação à implementação de segurança que seja consistente com a cultura da organização; Suporte e empenhamento visível da gestão de topo; 18

19 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Um perfeito entendimento e conhecimento sobre requisitos de segurança, análise e gestão de riscos; Marketing efectivo para todos os colaboradores da organização; Distribuição do conceito de segurança da informação, políticas de segurança, normas e regulamentos a todos os colaboradores e contratados; 19

20 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Providenciar treino e sensibilização de forma adequada e eficaz; Um compreensivo e balanceado sistema de medição, utilizado para avaliar a eficácia da gestão de segurança da informação na resposta a sugestões de melhoria. 20

21 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Documentação Evidência de acções Executadas para o estabelecer da metodologia de gestão Sumário da metodologia de gestão Incluindo políticas, objectivos de controlo, controlos implementados e sumário desses controlos. 21

22 Desafios na implementação de um modelo de segurança da informação Procedimentos Para implementar os controlos, descrevendo responsabilidades e acções Para a gestão e operação do ISMS, descrevendo responsabilidades e acções Para auditar e rever internamente o ISMS 22

23 Ganhar as pessoas! As organizações são as pessoas: São as pessoas que sabem como criar, processar, armazenar, destruir, comunicar, proteger, etc. a informação de que necessitam Mas são também as pessoas que a podem colocar em risco as próprias organizações a que pertencem! 23

24 O elemento humano!!! O sucesso de um sistema de gestão de segurança da informação depende do envolvimento e motivação dos colaboradores das diferentes áreas ou departamentos da organização! 24

25 Certificação ISO no mundo Fonte : 25

26 Quem somos 26

27 Contexto empresarial baseado na FORÇA E CAPACIDADE EMPREENDEDORA CNS FORMAÇÃO, CONSULTORIA DE GESTÃO, ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO ESTUDOS, SINFIC STRATEGIC IT CONSULTANCY CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEMS DEVELOPMENT & INTEGRATION IT OUTSOURCING & MANAGEMENT SINFIC SA (sociedade direito Português) SINFIC SARL (sociedade direito Angolano) SINFIC LDA (sociedade direito Moçambicano) INOVA Sistemas de Gestão da Qualidade. Diagnósticos Reengenharia Modernização Administrativa 3 países Angola, Moçambique, Portugal 30 cidades Lisboa, Porto, Aveiro, Marinha Grande, Agueda, Castelo Branco, Coimbra, Ponte de Lima, Pombal, Faro, Setúbal, Vila da Feira, Loulé, Leiria, Alcobaça, Casal de Cambra, Porto Alto, Funchal, Luanda, Lobito, Benguela, Huila, Ondigiva, Grandola, Kahama, Xangongo, Maputo 27

28 Devido à sua estrutura a SINFIC assegura uma gestão de competências orientada à excelência e uma capacidade de resposta completa Business and Process Modeling Enterprise Customer Relationship Management Information Systems Architecture Infrastructure and Networking Enterprise Resource Planning Planos de Desenvolvimento Estratégico Sistemas de Informaçao Geográfica Geografia, Topografia e cadastro Gestão Integrada do Território Planeamento do Território Planos Directores Planos de Urbanismo Planos de Promenor Capacidade Técnica reconhecida: IBM Premium partner MSFT Gold Partner Oracle Certified Partner CA Partner ESRI SAP Business Partner SAP Service Center Fujitsu Maintenance Management Knowledge Management Software System Quality Architecture Integration Document Management Internet Development Software Engineering Content Management Change Management Information Security Business Intelligence Data warehousing Corporate Portals Data Quality Web Design Data Mining E-Business E-Learning Orientação a referênciais: ISO 9001 CMM e CMMi ISO BS COSO COBIT ITIL TOGAF, A SINFIC assenta o seu modelo de gestão numa rede de unidades estratégicas de negócio autónomas, especializadas em competências específicas: quer tecnológicas, quer de serviços. Acreditamos que esta é a melhor forma de responder às exigências dos mercados, dos clientes, dos parceiros e colaboradores. 28

29 Parcerias O conjunto de alianças com os leaders mundiais trouxeram à SINFIC a capacidade de apresentar e implementar as melhores soluções do Mercado 29

30 SINFIC S.A. Estrada da Ponte, nº2 Quinta Grande Alfragide Amadora Portugal SINFIC S.A.R.L. Rua Ndunduma, 189 Miramar Luanda Angola SINFIC Lda. Av. Olof Palme, nº 358-1º Maputo Moçambique Tel: (+351) Fax: (+351) Tel: (+244) Fax: (+244) Tel: (+258) Fax: (+258) Fernando Fevereiro Mendes 30

31 Obrigado 31

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