1ª Conferência SIETAR Brasil 2011 Programa

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1 1ª Conferência SIETAR Brasil 2011 Programa Ascensão Global do Brasil: Oportunidades e Desafios Interculturais Última atualização: 14/set/11 8:30/9:00 9:00/9:15 9:15/10:45 CAFÉ DA MANHÃ DE BOAS VINDAS, INSCRIÇÃO E ENTREGA DE CRACHÁS PALAVRAS DE BOAS VINDAS DOS ORGANIZADORES DA CONFERÊNCIA PALESTRA DE ABERTURA DA CONFERÊNCIA: Profa. Marina Heck O Impacto do OneMBA global na vida de seus participantes * Doutora em Ciências Sociais pela Universidade de Grenoble II, França * Professora na FGV-EAESP * Coordenadora do OneMBA Global Executive MBA Program * Coordenadora do MPA Mestrado Profissionalizante em Administração 10:45/11:00 INTERVALO PARA CAFÉ SESSÃO 1: AUTOR TÍTULO & RESUMO 11:00/12:00 VIVIAN MANASSE LEITE Brasilidade com Z ou com S? Neste momento em que o Brasil está no olhar e nas intenções de investimento de inúmeros setores e países, as nossas empresas privadas e públicas, brasileiras e estrangeiras e as pessoas que as geram fazem uma auto reflexão perguntando-se: Que imagem temos hoje? Que imagem gostaríamos de ter? Esta imagem atrai e retém os melhores parceiros e colaboradores no exterior? Como fazê-lo? Aqui reside a questão do S e do Z: uma incorporação de valores internacionais, com uma carga e tonalidade muito própria e original, preservando a sua identidade. Baseada em cases reais, a goingplaces dará um panorama de como esta questão vem sendo tratada hoje no Brasil por diversas empresas, com o apoio da consultoria intercultural. Interculturalista desde 1998, advogada, residiu e trabalhou nos Estados Unidos, Alemanha e Canadá. Mestrado em direito international pela Universidade de Washington em St. Louis em 1996 e No Canadá de 1998 a 1999 lecionou Direito Internacional, Introdução a Negócios Internacionais e Gerenciamento Intercultural no programa de pós-graduacão do Red River College. Foi sócia fundadora e diretora da Empresa Going Global Intercultural Consultants de 1999 a É diretora e fundadora da Goingplaces desde Desenvolve, coordena e oferece treinamentos multiculturais para profissionais de empresas multinacionais e MBAs brasileiros e internacionais da Business School São Paulo. Coordenadora convidada para o Curso de Certificação de RH Expatriados da Business School São Paulo. Professora responsável no Brasil pela Cross Cultural Management Class dos alunos de MBA da St. Gallen University (Suíça). International Coach pelo Integrated Coach Institute.

2 SESSÃO 2: AUTOR TÍTULO & RESUMO 12:00/13:00 SVEN DINKLAGE A utilização de filmes e vídeos nos treinamentos interculturais O uso de recursos audiovisuais na sala de aula pode contribuir para que se obtenham bons resultados em um treinamento intercultural. Cenas específicas de filmes podem auxiliar na comunicação de mensagens chaves, aumentarem a motivação das pessoas, estabelecerem um clima de relaxamento ou servir como transição de um módulo do programa para outro. A análise e discussão a respeito de determinadas cenas permitem aos participantes enxergar filmes conhecidos e situações familiares de uma nova perspectiva, e podem ainda servir para aliviar momentos de maior tensão durante o treinamento. Baseado em clipes comerciais, curtas-metragens e cenas de filmes conhecidos, esta palestra exemplificará situações nas quais valores e hábitos se manifestam, culturas se encontram e diferenças aparecem. Através de um conteúdo participativo e momentos de discussão, os participantes serão estimulados a refletir sobre como identificar novos materiais para seus próprios trabalhos. Sven Dinklage nasceu na Alemanha e reside no Brasil desde Formado no European Master of Management pela ESCP- EAP - European School of Management em Paris, França, em Trabalhou no setor automotivo brasileiro de 1998 a 2007, tendo acumulado experiência nas áreas de planejamento estratégico, marketing, vendas e projetos internacionais. Sven, que atualmente está completando uma formação profissional de Coach no Instituto EcoSocial em São Paulo, SP, aplica sua experiência profissional como treinador (intercultural) e Coach no mundo empresarial. 13:00/14:00 INTERVALO PARA ALMOÇO SESSÃO 3: AUTOR TÍTULO & RESUMO Propósito enquanto Professional intercultural 14:00/15:00 INES MENESES Qual é o nosso propósito como interculturalistas? Quem somos? Para onde vamos? Qual é nossa missão neste planeta? Para que servimos? Qual é o significado da nossa existência enquanto profissionais interculturais? A autora compartilha suas respostas pessoais a estas grandes perguntas e convida o público a fazer o mesmo através de processos de diálogo e co-criação. Ines Meneses é brasileira e viveu 10 anos nos Estados Unidos. Formada em Administração de Empresas pela FGV, fez MBA com ênfase em Gestão da Informação pela University of Texas at Austin. Sua experiência profissional inclui trabalhar na Motorola nos Estados Unidos como Gerente Global de Projetos, onde gerenciou equipes com pessoas de diversos países entre China, Japão, França, Grã Bretanha, Alemanha, Brasil, México e Estados Unidos. Nos últimos 8 anos Ines vem trabalhando como facilitadora de treinamentos interculturais.

3 SESSÃO 4: AUTOR TÍTULO & RESUMO Aplicando conceitos interculturais à Diversidade no Brasil 15:00/16:00 RANDALL STIEGHORST Organizações globais tem alavancado o aprendizado intercultural para equipes multiculturais e multinacionais por muitos anos. Muitos desses conceitos também podem ser aplicados aos desafios da diversidade social e econômica enfrentados por qualquer região ou país. Este workshop irá examinar alguns desses conceitos e começar a explorar a diversidade em um contexto brasileiro. Randall é sócio da Language & Culture Worldwide, onde durante os últimos 10 anos ele trabalhou em criação e facilitação de aprendizagem multicultural para organizações globais, assim como traduções e localizações de gerenciamento de projetos. Ex-voluntário do Peace Corpos, Randal recebeu seu MBA da University of Chicago. Atualmente vivendo em Chicago, Randall também viveu e trabalhou na República Dominicana, Espanha, Latvia, Brasil e Argentina. 16:00/16:30 INTERVALO PARA CAFÉ SESSÃO 5: AUTOR TÍTULO & RESUMO 16:30/17:30 MARCELA SOARES BORGES LUIZ & MARCIA LEÃO HODSON O Modelo de Sensibilização de Milton Bennet na Experiência do AFS Intercultura Brasil O AFS Intercultura Brasil é uma organização internacional, voluntária, não governamental e sem fins lucrativos que oferece oportunidades de aprendizagem intercultural para ajudar as pessoas no desenvolvimento do conhecimento, das habilidades e do entendimento necessários para a criação de um mundo com mais justiça e mais paz. O Modelo de Sensibilização de Milton Bennet se aplica ao objetivo da organização uma vez que explica os diferentes estágios pelos quais os participantes do intercâmbio passam ao longo de sua experiência de aprendizagem intercultural e caracteriza as diferentes formas de entendimento que as pessoas podem ter sob um mesmo aspecto da vida social. Marcia Hodson Faculdade de Pedagogia Estácio de Sá Rio de Janeiro (2011) Treinador Sênior em Aprendizagem Intercultural Intercultural Institute, Portland, Oregon (2011) Assistente de Suporte e Qualidade AFS Intercultural Brasil (2009) Representante no Brasil de ICL (Intercultural Learning) dentro da rede mundial AFS (2010) Marcela Soares Formada em Pedagogia pela UERJ e mestre em Educação pela UNIRIO. Trabalha com Tecnologia Educacional há 10 anos. Atualmente trabalha com treinamento, presencial e online, e desenvolvimento de voluntários na Organização AFS Intercultura Brasil. SESSÃO 6: AUTOR TÍTULO & RESUMO A Influência da Cultura nas Relações Internacionais Pós Guerra Fria PAULA ZAIDAN RODRIGUES O objetivo desta apresentação é discutir a influência da cultura nas Relações 17:30/18:30 Internacionais, no período pós-guerra Fria, sob o aspecto de correntes reflexivas de autores que analisam diferentes dimensões interculturais. O nascimento dessa abordagem reflete o mundo contemporâneo globalizado, no qual as relações interpessoais estão cada vez mais próximas e em um universo com estreitas fronteiras territoriais, o que desencadeia novas formas de pensamento e estudos científicos para explicar as Relações Internacionais. Em seu livro Riding the Waves of Culture Understanding Cultural Diversity in Global Business Trompenaars, traz

4 duas novas dimensões culturais para os estudos interculturais: as nossas atitudes em relação à natureza e ao meio ambiente. A partir de uma detalhada pesquisa com mais de participantes do mundo todo, ele defende uma conciliação com a diversidade cultural, uma vez que os gestores de negócios da atualidade lidam com realidades externas e internas. Graduada em Comunicação Social, com ênfase em Jornalismo, pela Universidade São Judas Tadeu (1997). Pós-graduada, especialização, em Relações Econômicas Internacionais, pela UNESP (Convênio Santiago Dantas), concluído em maio de Atualmente atua como consultora de comunicação para a Abrava (Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento).

5 8:30/9:00 ENTREGA DE CRACHÁS SESSÃO 7: AUTOR TÍTULO & RESUMO Entendendo a cultura da Comunidade LGBT 9:00/10:00 RANDALL STIEGHORST A comunidade de Gays, Lésbicas, Bissexuais e Transgêneros está se tornando um componente mais visível de muitas organizações, cidades e países ao redor do mundo. Os participantes irão mergulhar nos valores e atitudes que muitas vezes são compartilhados por membros da comunidade LGBT, no Brasil e no mundo. Os participantes também irão discutir o impacto da cultura LGBT sobre funcionários e colegas de trabalho. Randall é sócio da Language & Culture Worldwide, onde durante os últimos 10 anos ele trabalhou em criação e facilitação de aprendizagem multicultural para organizações globais, assim como traduções e localizações de gerenciamento de projetos. Exvoluntário do Peace Corpos, Randal recebeu seu MBA da University of Chicago. Atualmente vivendo em Chicago, Randall também viveu e trabalhou na República Dominicana, Espanha, Latvia, Brasil e Argentina. 10:00/10:30 INTERVALO PARA CAFÉ SESSÃO 8: AUTOR TÍTULO & RESUMO Impactos da lógica dedutiva e indutiva no trabalho em equipe no Brasil 10:30/11:30 LUCY LINHARES Frequentemente estrangeiros trabalhando no Brasil percebem seus colegas brasileiros como pouco objetivos durante reuniões e outras situações similares. Por outro lado, brasileiros percebem os estrangeiros como "limitados" na sua percepção pouco ampla das situações. Discutir como essas formas distintas de raciocinar e construir a objetividade afetam o trabalho em equipe é o objetivo dessa sessão em que os participantes irão montar uma apresentação e discutir as diferenças entre os dois tipos de lógica. * Mestre em Antropologia Social pelo Programa de Pós-Graduação em Antropologia Social PPGAS /UFRJ * Diretora Presidente da ICA International Cultural Assistance desde 1996 * Consultora internacional e treinadora Senior da Berlitz Cultural Consulting; Prudential Intercultural Group; Dean Foster Associates, Language & Culture Worldwide; CAI.

6 SESSÃO 9: AUTOR TÍTULO & RESUMO 11:30/12:30 SUZANA BANDEIRA & RAFAEL GUANAES Cultura de Negócios na China: o papel do "guanxi" na gestão intercultural A China se tornou um dos mais importantes parceiros comerciais do Brasil. Vem aumentando significativamente o número de empresas brasileiras que fazem negócios com a China. Tornar sustentável e estreitar as relações de cooperação entre os dois países implica compreender de que maneira as diferenças culturais, as atitudes e o comportamento do povo chinês impactam na maneira como se relacionam com seus parceiros mundiais, sejam eles os governos ou as empresas. As diferenças culturais entre a China e outros países adquirem, então, um significado especial. A realização de negócios com a China e a compreensão de suas práticas de gestão é particularmente difícil para empresas e governos do mundo ocidental. Entre as diversas variáveis que compõem o vasto e intrincado pensamento chinês está o conceito de rede de relações interpessoais. Guanxi é um dinâmico traço cultural que designa a complexa rede de relações indispensáveis o funcionamento social, político e organizacional na China. Conhecer suas raízes históricas e sociais, seus níveis de aplicabilidade, seu dinamismo, e as diversas interpretações com que o Ocidente procura se aproximar deste conceito para se utilizar desta prática, é um importante e necessário passo para buscar um harmonioso entendimento com a cultura chinesa. Suzana Bandeira é sócia-diretora da BG Corporativa Cultural, consultora e coach executiva empresarial. Atua na área do comércio exterior, desenhando cadeias de suprimentos. Especialista em China, prepara empresas e executivos que iniciam ou desenvolvem seus negócios com este país, especialmente quanto à gestão intercultural envolvida nos processos. Graduada em Arquitetura-Universidade Mackenzie (1977), com extensão em Logistics and Supply Chain between Industry and Retail The Ohio State University - USA (1997), Finanças Internacionais e Comércio Exterior FIPE USP (1998), pós-graduação em Administração de Empresas pela PUC (2005), Coaching Executivo Empresarial Associação Brasileira de Coaching Executivo Empresarial - ABRACEM (2007). Rafael Guanaes é sócio-diretor da BG Corporativa Cultural, consultor, coach executivo empresarial e mediador cultural, especialista em criatividade, inovação e gestão da diversidade cultural. Atua em treinamento e gestão de pessoas, desenvolvendo programas voltados à preparação e aperfeiçoamento de executivos envolvidos no comércio internacional com a China e gestão da diversidade cultural. Graduado em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Mackenzie (1978) com pós-graduação em História dos Museus de Arte pelo Museu de Arte Contemporânea da USP MAC (1998), membro do conselho deliberativo da Associação Brasileira de Coaching Executivo Empresarial ABRACEM. 12:30/13:30 INTERVALO PARA ALMOÇO

7 SESSÃO 10: AUTOR TÍTULO & RESUMO 13:30/14:30 SERGIO PEREIRA Brazilian Business Mindset e os impactos na performance internacional das empresas nacionais: experiências de um mercador brasileiro no mundo A presença brasileira na arena global de negócios ao longo das últimas décadas Opções estratégicas adotadas e as conseqüências para o modelo mental empresarial: a geração perdida Atitude brasileira diante do mundo Atitude internacional diante do Brasil Como os empresários e negociadores brasileiros são percebidos internacionalmente Analfabetismo global e o desafio das próximas gerações O que esperar do futuro papel do Brasil na cena mundial Internacionalista com especialização em Negócios Internacionais. Atuou por vinte anos na iniciativa privada em empresas dos setores metalúrgico, têxtil e químico. Gestor de negócios internacionais durante dezessete anos, atuou como negociador em mais de quarenta países ao longo de treze anos. Foi Gerente de Mercado Internacional da Cia Nitro Química (Grupo Votorantim) de 2002 a Atualmente é sócio da Ankon Educação Executiva Internacional e da OPUS Mundi. Professor dos cursos de MBA e Pós Graduação da FIA (Fundação Instituto de Administração ligada à USP). Professor de Marketing Global da ESAMC Campinas. SESSÃO 10: AUTOR TÍTULO & RESUMO Brasil, Números e Interpretações 14:30/15:30 MARIANA DE OLIVEIRA BARROS * Mestre em Relações Internacionais UNESP/2003 *Professora da Universidade de Belas Artes * Sócia e diretora internacional da DIFFERÄNCE Intercultural Consultants * Professora convidada na UNESP A partir de uma análise de dados do início da área do interculturalismo, cruzados a dados de pesquisas recentes da área de expatriação, abordaremos em nossa exposição o processo de internacionalizacão do Brasil e seus desafios. Focaremos em aspectos da cultura brasileira procurando destacar a singularidade de nossa forma de negociar internacionalmente 15:30/16:00 INTERVALO PARA CAFÉ 16:00/17:30 PALESTRA DE ENCERRAMENTO DA CONFERÊNCIA: PROFA. MARIA ESTER DE FREITAS INTERCULTURAL E DIVERSIDADE: CONTEXTOS, OPORTUNIDADES E DESAFIOS Professora e pesquisadora titular da FGV. Pós-doutorado em Administração Intercultural pela HEC/França. Doutora e Mestre em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. Pesquisadora visitante na Université Paris VII e New York University. Autora de vários artigos e livros, entre eles: Assédio moral no trabalho (com J.R.Helonai e M.Barreto, Cengage 2008), Cultura Organização - evolução e crítica (Cengage 2007), Cultura Organizacional - identidade, sedução e carisma (5a ed. FGv 2005), Viva a Tese (FGV, 2001), cultura Organizacional - formação, tipologias e impacto (McGrawHill/Makron, 19991); Co-organizadora dos livros: Diversidade Sexual e Trabalho (cengage, 2011) e Vida Psíquica e Organização (FGV, 2000). Participa de varias coletâneas nas aras de estudos organizacionais, cultura e simbolismo organizacional e administração intercultural.

8 17:30/17:45 AGRADECIMENTOS Sábado 17/Set 9:00/17:00 CERTIFICAÇÃO NA METODOLOGIA DA LCW LANGUAGE & CULTURE WORLDWIDE Aplicado por Randall Stieghorst e Rebecca Parrilla Randall Stieghorst Sócio Language & Culture Worldwide (Chicago, IL, USA) Randall é sócio da Language & Culture Worldwide, onde durante os últimos 10 anos ele trabalhou em criação e facilitação de aprendizagem multicultural para organizações globais, assim como traduções e localizações de gerenciamento de projetos. Ex-voluntário do Peace Corpos, Randal recebeu seu MBA da University of Chicago. Atualmente vivendo em Chicago, Randall também viveu e trabalhou na República Dominicana, Espanha, Latvia, Brasil e Argentina. Rebecca Parrilla Gerente de Programas Interculturais Language & Culture Worldwide (Chicago, IL, USA) Rebecca Parrilla lidera a criação e implementação de programas interculturais na Language & Culture Worldwide, apoiando organizações em seus objetivos de incorporar competências interculturais em suas visões de mundo e comportamentos inclusivos em seus processos de trabalho. Fluente em espanhol e inglês, ela viveu por longos períodos na China, Porto Rico e Estados Unidos. Rebecca recebeu seu MBA da DePaul University e atualmente mora em Chicago com sua parceira, Sue.