COMO AUMENTAR AS CHANCES DE SUCESSO NA ENTREGA DO PROJETO?
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- Fátima Ana Beatriz Castelo Ramalho
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1 COMO AUMENTAR AS CHANCES DE SUCESSO NA ENTREGA DO PROJETO? Palestrante: Juliano Heinzelmann Reinert, M.Sc. Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. Introdução aos conceitos 3. O Gerenciamento de Projetos 4. Sistematização de gerenciamento de projetos 5. Metodologia 6. Encerramento e Sorteio de livros 1
2 Realização: Regional sul 2
3 Juliano Heinzelmann Reinert, M.Sc. Professor (pós-graduação em governança e GP); Instrutor oficial Furukawa Brasil; Instrutor/consultor e parceiro BEWARE (sul); Sócio-diretor de empresa PROJECT training; Escritor (RTI, 2 livros em 2013), 5 Alguns clientes 3
4 Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. Introdução aos conceitos 3. O Gerenciamento de Projetos 4. Sistematização de gerenciamento de projetos 5. Metodologia 6. Encerramento e Sorteio de livros CONCEITO DE SUCESSO COMO AUMENTAR AS CHANCES DE SUCESSO NA ENTREGA DO PROJETO? Dicionário Michaelis: su.ces.so: sm (lat successu): 1. resultado bom ou mau de um negócio. 2. conclusão. 3. êxito, resultado feliz. 8 4
5 É necessário planejar para obter sucesso? 9 CONCEITO DE PLANEJAMENTO A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar. (John L. Beckley) Boa sorte é o que acontece quando a oportunidade encontra o planejamento. (Thomas A. Edison) Falhando no planejamento, estamos planejando para falhar. (Kerzner) 10 5
6 CONCEITO DE PLANEJAMENTO Com muitos cálculos pode-se vencer; com poucos, não. Tem muito menos probabilidades de vitória aquele que não faz cálculo algum. (Sun Tzu) 11 E... Livro: PRINCE2 12 6
7 Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. Introdução aos conceitos 3. O Gerenciamento de Projetos 4. Sistematização de gerenciamento de projetos 5. Metodologia 6. Encerramento e Sorteio de livros O QUE ESTES EVENTOS TEM EM COMUM? 7
8 PROCESSO x PROCESSO Armazenagem de materiais Bombeamento de óleo Reparo de equipamentos Atendimento aos pacientes O QUE É UM PROJETO? Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço, ou resultado exclusivo PMBOK 16 8
9 COMO SURGE UM PROJETO: MUDANÇAS Progresso Tecnológico Sociedade, Governo, Política... Clientes/usuários Organizações Concorrência Problemas Decisões Gerenciais O PAPEL DOS PROJETOS E O DESAFIO PENSAMENTO ESTRATÉGICO ESTRATÉGIAS SELEÇÃO DE PROJETOS PROJETOS DEFININDO A ORGANIZAÇÃO DO FUTURO TRANSFORMANDO IDÉIAS EM REALIDADE GESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO DE PROJETOS Precisamos fazer certo, a combinação certa, dos projetos certos (Paul Dinsmore) 9
10 SUCESSO EM PROJETOS? Sydney Opera House Estimativa inicial: 6 anos e US$7 milhões Realidade final: 16 anos e US$120 milhões. Projeto do arquiteto Jorn Utzon, ganhador em 2003 do Prêmio Pritzker, o"nobel" da arquitetura. Nau Capitânia: R$ 4 milhões Uma das maiores atrações das comemorações dos 500 anos do descobrimento. Uma sucessão de falhas técnicas - falta de lastro, mau dimensionamento do mastro e falha no motor. Só conseguiu navegar 4 meses depois. ESCOPO DO PROJETO Depende da estratégia de condução do projeto Entregas para o cliente Escopo do contrato Plano de Gerenciamento do Projeto, treinamento da equipe etc. Escopo do Projeto no contratado 10
11 O GERENTE / LIDER DO PROJETO Técnico Especialista Mudança Líder do Projeto 80% Técnico 20% Relações Humanas e Gerenciamento 20% Técnico 80% Relações Humanas e Gerenciamento Se você está profundamente envolvido em questões técnicas, quem está gerenciando o projeto? EFICIÊNCIA x EFICÁCIA Eficiência e eficácia: - eficiência como a adesão aos cronogramas e orçamentos ; - eficácia como sendo o grau em que as expectativas são atendidas quanto a qualidade do resultado (ex: funcionalidade, robustez, desempenho, etc). Hoegl e Parboteeah (2007) 11
12 VISÃO ATUAL DAS ÁREAS DE CONHECIMENTO MATRIZ DAS PARTES INTERESSADAS Alto PODER Baixo Baixo INTERESSE Alto Fonte: Adaptado do PMBOK 12
13 BENEFÍCIOS COM A MATURIDADE EM GP => Aumento da eficiência e da eficácia no gerenciamento dos projetos Retorno Financeiro Maior previsibilidade e melhor acompanhamento dos projetos Homogeneização de termos, procedimentos e documentos (diálogo horizontal e vertical / mobilidade) Base de conhecimento em projetos Aumento na taxa de implementação de projetos Aumento do Comprometimento dos stakeholders dos projetos Melhor alinhamento entre os projetos e os objetivos estratégicos 13
14 MATURIDADE NO GP Quanto maior a maturidade, em tese, maior a probabilidade de sucesso em projetos. (KERZNER, 2003)... E QUANDO... Eu sei que você acredita que entendeu o que você pensa que eu disse, mas eu não estou certo que você compreendeu que o que você ouviu não é o que eu quis dizer (autor anônimo) 28 14
15 Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. Introdução aos conceitos 3. O Gerenciamento de Projetos 4. Sistematização de gerenciamento de projetos 5. Metodologia 6. Encerramento e Sorteio de livros A SISTEMATIZAÇÃO DO GP 15
16 UTILIZAÇÃO DA METHODWARE Outra Zopp (Marco Lógico) WWPMM (IBM) TenStep PRINCE2 Methodware Method 123 PMM IPA / FEL ASAP 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Fonte: Pesquisa na Internet realizada em julho de 2011, com 700 respostas. PROJETOS E PORTFÓLIO Ger. de Projetos 16
17 Metodologia de Gerenciamento do Portfólio 33 INICIATIVAS QUE AS ORGANIZAÇÕES PRETENDEM ADOTAR NOS PRÓXIMOS 12 MESES Desenvolvimento / revisão da metodologia de gerenciamento de projetos 53% Implantação de indicadores de desempenho de projetos Programas de Capacitação em gerenciamento de projetos 52% 49% Implantação de metodologia para gerenciamento de projetos, programas e portfólio (PPP) Implantação de software de gerenciamento de PPP Práticas ágeis de gerenciamento de projetos 45% 37% 36% Percentual de organizações que citaram o item Fonte: PMSURVEY.ORG 2011 Edition. Project Management Institute Chapters, disponível em 17
18 AUMENTAR AS CHANCES DE SUCESSO: Metodologia de projeto (reconhecida); Analisar se a metodologia é adequada ao projeto; Software de gerenciamento; Bom senso. 35 METODOLOGIA DE GP Contém instrumentos gerenciais, procedimentos, que uma vez aplicados, aumentam a chance de êxito do projeto; Modelos e exemplos de documentos (templates); Reduz o esforço, otimiza os recursos, aumenta os ganhos; Amplia a governabilidade da execução do projeto; Informa quem faz o que, quando, como, onde, para quem, próximos passos. Baseada no Pmbok
19 METODOLOGIA ADAPTADA Adaptada para a estratégia da organização, considerar também o tamanho e complexidade do do projeto. PMBOK adaptado à estratégia da organização. Se for construir uma casa, você irá adotar os mesmos procedimentos comparado a um arranha-céu?? SOFTWARE DE GP Ex: MS-Project: ajuda a organizar as atividades, responsáveis por atividades, tempo, recursos. 19
20 BOM SENSO Adequar regras e costumes a determinadas realidades, e assim poder fazer bons julgamentos e escolhas. Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. Introdução aos conceitos 3. O Gerenciamento de Projetos 4. Sistematização de gerenciamento de projetos 5. Metodologia 6. Encerramento e Sorteio de livros 20
21 O QUE É UM PADRÃO? Padrão é uma norma técnica, ou seja, um "documento aprovado por um organismo reconhecido que provê, pelo uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características de produtos, processos ou serviços cuja obediência não é obrigatória. Alguns exemplos de organizações que divulgam padrões: ISO (International Organization for Standardization) / ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) => Ex.: ABNT NBR ISO Orientações para o Gerenciamento de Projetos; PMI (Project Management Institute) => Ex.: Guia PMBOK. O QUE É UMA METODOLOGIA? Metodologia é o ramo da lógica que se ocupa dos métodos de diferentes ciências e método é um procedimento, técnica ou meio de fazer alguma coisa, assim como uma ordem, lógica ou sistema que regula determinada atividade. (Dicionário Houaiss) 21
22 METODOLOGIA METHODWARE - Xavier, Carlos Magno da Silva; Luiz Fernando Xavier; Otualp Macedo e Flávio Vivacqua. Metodologia de Gerenciamento de projetos Methodware - Brasport - 2a edição Xavier, Carlos Magno da Silva; Luiz Fernando Xavier. Metodologia Simplificada de Gerenciamento de Projetos Basic Methodware Brasport - 1a edição O QUE DEVE TER UMA METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS? Um nível recomendado de detalhes; Uso de modelos; Técnicas padronizadas de planejamento, programação e controle; Formato padronizado de relato de desempenho; Flexibilidade na aplicação nos projetos; Flexibilidade para melhorias, quando necessário; Facilidade de entendimento e aplicação; Ser aceita e aplicada em toda a Organização. (KERZNER) 22
23 23
24 A imagem não pode ser exibida. Talvez o computador não tenha memória suficiente para abrir a imagem ou talvez ela esteja corrompida. Reinicie o computador e abra o arquivo novamente. Se ainda assim aparecer o x vermelho, poderá ser necessário excluir a imagem e inseri-la novamente. BASIC METHODWARE - METODOLOGIA SIMPLIFICADA PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS Simplificada somente 13 processos Modelos: - Plano do Projeto - Relatório de Desempenho - Pedido de Mudanças no Projeto Pode ser utilizada com qualquer ferramenta de apoio: - Word; Excel; MS-Project; Project Builder; Open Project etc. Banco de dados no site ( com exemplos de Planos de Projeto no modelo da metodologia Processos da Metodologia BR de Gerenciamento de Projetos Iniciação do Projeto Designar O líder do projeto I1 Autorizar o início do projeto I2 Identificar as partes interessadas P1 Estabelecer a equipe de planejamento P2 Definir o escopo do cliente P3 Elaborar a Estrutura Analítica do Projeto P4 Planejamento do Projeto Calcular os custos P6 Planejar a Gestão de Mudanças P7 Planejar as Comunicações P8 Planejar as Aquisições P9 $ Planejar a qualidade do projeto P11 Planejar recursos humanos P12 Planejar a integração do projeto P13 Consolidar o Plano de gerenciamento do projeto P14 Execução do Projeto Gerenciar a execução do projeto E1 Encerramento do Projeto Registrar lições aprendidas F1 Encerrar o projeto $ Integração Custo Comunicação Escopo Qualidade Risco Tempo RH Aquisições Elaborar o cronograma P5 Planejar as respostas aos riscos P10 F2 Monitoramento e Controle do Projeto A imagem não pode ser exibida. Talvez o computador não tenha memória suficiente para abrir a imagem ou talvez ela esteja corrompida. Reinicie o computador e abra o arquivo novamente. Se ainda assim aparecer o x vermelho, poderá ser necessário excluir a imagem e inseri-la novamente. Monitorar e controlar o desempenho do projeto C1 Controlar as Alterações no projeto C2 24
25 Exemplos de Implantação de Metodologia pela Beware Segmento Porte Escopo Metodologia Software Telecom GRANDE PORTE Gerenciamento de Projetos, Portfólio e Programas Adaptação Methodware EPM da Microsoft Pesquisa e PEQUENO PORTE Gerenciamento de Projetos Basic Methodware Open Project Desenvolvimento Associação de Classe GRANDE PORTE Gerenciamento de Projetos Basic Methodware Project Builder Órgão Militar MÉDIO PORTE Gerenciamento de Projetos Adaptação da Basic GP Web Methodware Varejo (área de TI) GRANDE PORTE Gerenciamento de Projetos Basic Methodware EPM da Microsoft Óleo e Gás GRANDE PORTE Gerenciamento de Projetos Adaptação Methodware MS-Project Educação MÉDIO PORTE Gerenciamento de Projetos, Portfólio e Programas Adaptação Methodware EPM da Microsoft Informática Energia Elétrica (área de TI) Fundação PEQUENO Gerenciamento de Projetos Adaptação Methodware EPM da Microsoft PORTE GRANDE PORTE Gerenciamento de Projetos Adaptação Methodware MS-Project PEQUENO PORTE Gerenciamento de Projetos, Portfólio e Programas Adaptação da Basic Methodware GP Web Promoção por tempo limitado 25
26 Sumário 1. Parceria BEWARE e PROJECT training 2. O Gerenciamento de Projetos 3. Sistematização de gerenciamento de projetos 4. Metodologia 5. Encerramento e Sorteio de livros Capacitação em Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio - Palestras de sensibilização ; - Fundamentos GPP; - Elaboração de Propostas; - Capacitação metodológica com uso de software (gerando planos de projetos reais da Organização); - Gerenciamento de Riscos; 26
27 OUTROS SERVIÇOS - Diagnóstico GP (OPM3, Darci Prado ou ISO 21500); - Formatação e acompanhamento de projetos estratégicos; - Consultoria no gerenciamento de riscos de propostas e projetos; - Auditoria do Gerenciamento de um Projeto; - Escritório de Projetos e Processos; - Análise e elaboração de contratos (ótica GP); - Elaboração de processo para uma contratação. CLIENTE FUNDAÇÃO DE ESTUDOS DO MAR FEMAR - RIO SCHULZ S.A. JOINVILLE - SC SERVIÇO Consultoria na implantação de metodologia, software e Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) Capacitação em Gerenciamento de Projetos, utilizando a metodologia Basic Methodware EMPRESA DE GERÊNCIA DE Consultoria no Gerenciamento de Riscos (Ameaças e Oportunidades) para o PROJETOS NAVAIS - RJ projeto de arrendamento de 20 Navios Patrulha de 500 toneladas (Npa- 500T). LOJAS AMERICANAS - RIO PADTEC- CAMPINAS Programa de Maturidade em Gestão de Projetos e Portfolio Programa de Maturidade em Gestão de Projetos e Portfolio INSTITUTO DE PESQUISAS DA Consultoria no Gerenciamento do Projeto da Suíte de Guerra Eletrônica MARINHA - RIO MAE-3 CEML (CONSÓRCIO EXPRESSO MONOTRILHO LESTE) SÃO PAULO Gestão de Riscos do projeto de expansão da linha 15 prata do Metrô, usando Simulação de Monte Carlo DOF SUBSEA RIO E MACAÉ e Gestão de Riscos em projetos e processos usando Simulação de Monte Carlo NORSKAN OFFSHORE RIO E MACAÉ BR FOODS - CURITIBA Serviços em andamento Capacitação em Gerenciamento de Projetos, utilizando a metodologia Basic Methodware 27
28 DIFERENCIAIS BEWARE 1. Marca de mais de alunos; livros já publicados pelos diretores; 3. Magno, entre as 5 personalidades da década em GP no Brasil; 4. Melhor livro brasileiro da década em GP pelo PMI-RJ; 5. Consultores/instrutores mestres e/ou doutores e autores de livros; % de satisfação em todos cursos in-company; 7. Avaliação 99 como fornecedor Petrobras (BAD boletim); 8. Presente nas maiores empresas do país; 9. Material didático mais completo (livros e apostilas); Obrigado! juliano@projecttraining.com.br magno@beware.com.br 28
29 Juliano Heinzelmann Reinert é Mestre em Engenharia de Produção da Sociesc (ênfase em maturidade para gerenciamento de projetos inovadores), MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV (ênfase em metodologia simplificada), graduado em Automação Industrial (ênfase em computação ubíqua). Sua vivência profissional inclui mais de quatorze anos de experiência com projetos, consultorias em empresas nas áreas estratégicas e especialista em diversas organizações, professor acadêmico e instrutor de capacitação profissional. Sua experiência internacional inclui atuação e treinamentos em empresas como IBM, Nortel Telecom, Mahle, localizadas nos EUA e na Europa. Atualmente é professor de pós-graduação em cursos de Gerenciamento de Projetos e Governança de TI em várias instituições nacionais, instrutor oficial Furukawa em cursos de certificação de TIC com atuação no Brasil, co-autor do livro "Projetos de infraestrutura de TIC" e "Projetos de inovação, pesquisa e desenvolvimento" e sócio-diretor da Project training (treinamentos in-company). Atua também como palestrante, consultor e como voluntário pelo PMI Santa Catarina. 29
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