Inventário das práticas de liderança: LPI JAMES M. KOUZES E BARRY Z. POSNER

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1 Inventário das práticas de liderança: LPI JAMES M. KOUZES E BARRY Z. POSNER Relatório de feedback individual Preparado para Filipe Da Silva

2 CONTEÚDO The Five Practices of Exemplary Leadership e o relatório LPI Resumo das cinco práticas Gráficos de barras das cinco práticas Classificação de comportamentos de liderança Resumo de Trace o Caminho Gráfico de barras de Trace o Caminho Resumo de Inspire Visão Compartilhada Gráficos de barra de Inspire Visão Compartilhada Resumo de Desafie o Processo Gráficos de barras de Desafie o Processo Resumo de Capacite os outros a agir Gráficos de barra de Capacite os outros a agir Resumo de Encoraje o Coração Gráficos de barra de Encoraje o Coração Classificação percentual

3 The Five Practices of Exemplary Leadership Criadas pela James M. Kouzes e Barry Z. Posner no início da década de 1980 e identificadas pela primeira vez em seu best-seller internacional Desafio da Liderança, as "Five Practices of Exemplary Leadership" abordam a liderança como um conjunto de comportamentos mensuráveis, possíveis de aprender e de ensinar. Depois de realizar centenas de entrevistas, revisar milhares de estudos de caso e analisar mais de dois milhões de questionários de pesquisa para entender os momentos nos quais os líderes apresentaram seu melhor desempenho pessoal, cinco práticas comuns emergiram para fazer coisas extraordinárias acontecerem. São elas: O instrumento Inventário das Práticas de Liderança (LPI) é uma ferramenta essencial para ajudá-lo a obter uma perspectiva de como você se vê como líder, como os outros veem você, e que ações você pode realizar para aprimorar o uso das cinco práticas que, conforme demonstrado por pesquisas ano após ano, resultam em líderes mais eficazes. SOBRE O RELATÓRIO LPI O LPI mede a frequência de 30 comportamentos de liderança específicos em uma escala de 10 pontos, com seis declarações comportamentais para cada uma das Cinco Práticas. Você e os observadores que você selecionou classificam com que frequência você emprega cada um desses importantes comportamentos associados com as Cinco Práticas. A escala de resposta é: Nas próximas páginas do relatório, você verá as suas respostas de autoavaliação do LPI (S) e as respostas do seu observador, que são categorizadas em Gerente (G), Subordinado Direto (D), Colega de trabalho (C) e Outro (O). As respostas do observador serão categorizadas como "Outro" quando não houver respostas suficientes nas categorias de Subordinado Direto ou Colega de Trabalho, para preservar o anonimato do observador. A Avaliação Média do Observador (AVG) é uma média de todas as respostas do observador do LPI, incluindo o gerente. ABREVIAÇÕES DO AVALIADOR: Você solicitou um total de 9 observadores para avaliá-lo; destes, 9 apresentaram uma pesquisa de observadores a partir da data do relatório e estão incluídos nos resultados do relatório. PÁGINA 1

4 Resumo das cinco práticas Esta página resume as suas respostas ao LPI para cada prática de liderança. A coluna Auto mostra o total de suas próprias respostas às seis declarações comportamentais sobre cada prática. As colunas de observadores individuais mostram o total de cada uma das seis respostas do observador para a prática. A coluna AVG mostra a média do total de respostas dos seus observadores. O total de respostas para cada prática pode variar de 6 a 60; que representa a soma da pontuação das respostas (que varia de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre) para cada uma das seis declarações comportamentais relacionadas com essa prática. INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O1 Modelo o Modo Inspire Visão compartilhada Desafio o Processo Permite Others to Act Encorajar o Coração PÁGINA 2

5 Gráficos de barras das cinco práticas Esse gráficos de barra, um conjunto para cada prática de liderança, fornecem uma representação gráfica dos dados numéricos registrados na página de resumo das Cinco práticas. Por prática, mostra o total de respostas para Auto e a média total para cada categoria de observador. Média refere-se à média para todas as categorias de observadores (inclusive Gerente). O total de respostas pode variar de 6 a 60; o que representa a soma de pontuações de respostas (que varia de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre) para cada uma das seis declarações comportamentais relacionadas com essa prática. Trace o Caminho AUTOAVAL. 53 MÉDIA 45.8 GERENTE 51.0 RELATÓRIO DIRETO 45.3 COLEGA DE TRABALHO 44.7 OUTROS Inspire visão compartilhada AUTOAVAL. 45 MÉDIA 45.2 GERENTE 47.0 RELATÓRIO DIRETO 45.5 COLEGA DE TRABALHO 43.0 OUTROS Desafie o Processo AUTOAVAL. 54 MÉDIA 49.2 GERENTE 49.0 RELATÓRIO DIRETO 48.8 COLEGA DE TRABALHO 47.7 OUTROS Capacite os outros a agir AUTOAVAL. 53 MÉDIA 49.0 GERENTE 50.0 RELATÓRIO DIRETO 47.8 COLEGA DE TRABALHO 48.7 OUTROS Encoraje o Coração AUTOAVAL. 39 MÉDIA 40.6 GERENTE 47.0 RELATÓRIO DIRETO PÁGINA 3

6 Encoraje o Coração COLEGA DE TRABALHO 42.0 OUTROS PÁGINA 4

7 Classificação de comportamentos de liderança A página seguinte exibe a classificação, de mais frequente para menos frequente, de todos 30 os comportamentos de liderança, com base na média das respostas do seu observador. A média (AVG) inclui a resposta do gerente, que também é mostrada separadamente. As linhas horizontais separam os comportamentos mais frequentes 10 e os menos frequentes 10 do meio 10. Um sinal de mais (+) próximo a AVG ou Gerente (M) indica que a resposta é mais de 1,5 pontos mais alta que a sua própria resposta; um sinal de menos (-) indica que a resposta é mais de 1,5 pontos mais baixa que a sua própria resposta. Já que 1.5 é a diferença média entre a pontuação de indivíduos e observadores, qualquer diferença maior do que isso merece atenção. Quando a coluna +/- aparece em branco em uma dada linha, isso indica um grau razoável de concordância entre a pontuação do INDIVÍDUO e o AVG ou entre a pontuação do INDIVÍDUO e a do GERENTE. A escala da resposta varia entre 1-Quase nunca até 10-Quase sempre. PÁGINA 5

8 MAIS FREQUENTE PRÁTICA INDIVÍDUO AVG +/- M +/- 14. Trata os outros com dignidade e respeito Permite Cumpre suas promessas e compromissos. Modelo Busca oportunidades desafiadoras que testam suas habilidades e conhecimentos. Desafio Dá um exemplo pessoal do que espera dos outros. Modelo Fala sobre futuras tendências que influenciarão o modo de execução do nosso trabalho. Inspire Toma as medidas necessárias para garantir que estabeleçamos objetivos possíveis, façamos planos concretos e definamos metas mensuráveis para os projetos e programas em que trabalhamos. Desafio Experimenta e assume riscos, mesmo quando há possibilidade de fracasso. Desafio Desenvolve relações cooperativas entre as pessoas com as quais trabalha. Permite Ouve ativamente os diversos pontos de vista Permite Busca, fora dos limites formais da empresa, meios inovadores de melhorar o que fazemos. Desafio Dá bastante liberdade e opções para as pessoas decidirem como executar o trabalho. Permite Dedica tempo e energia para garantir que as pessoas com quem trabalha sigam os princípios e padrões adotados. Modelo Desafia as pessoas a usar meios novos e inovadores de realizar seu trabalho Desafio Apóia as decisões que os outros tomam por iniciativa própria. Permite Apresenta um "panorama geral" daquilo que almejamos conquistar. Inspire Descreve uma imagem estimulante de como o futuro poderá ser. Inspire É transparente sobre sua filosofia de liderança. Modelo Constrói consenso em torno de um conjunto comum de valores para a administração de nossa empresa. Modelo Demonstra reconhecimento e apoio aos membros da equipe por suas contribuições Encorajar Pergunta O que podemos aprender? quando as coisas não saem como esperado Desafio Envolve as pessoas em uma visão comum para mostrar como seus interesses de longo prazo podem ser realizados. Inspire Fala com convicção sincera sobre o significado e os objetivos mais importantes do trabalho Inspire Elogia as pessoas quando fazem um trabalho bem feito Encorajar Assegura uma recompensa para todos que contribuírem ao sucesso dos projetos Encorajar Faz questão de que os outros saibam que confia no conhecimento deles. Encorajar Faz com que os outros aprendam novas habilidades e se desenvolvam para progredir no seu trabalho. Permite Pede que os outros compartilhem um sonho empolgante sobre o futuro Inspire Reconhece publicamente aqueles que dão exemplo de compromisso com os valores compartilhados Encorajar Encontra maneiras de comemorar as conquistas Encorajar Pede feedback sobre como suas ações afetam o desempenho dos outros. Modelo MENOS FREQUENTE PÁGINA 6

9 Resumo de Trace o Caminho Esclarecer valores encontrando a sua voz e afirmando valores compartilhados Dar o exemplo alinhando ações com valores compartilhados Esta página mostra as respostas para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática. A coluna Auto mostra as respostas que você se deu para cada comportamento. A coluna AVG mostra as médias das respostas do observador. As colunas Observadores Individuais mostram a resposta de cada observador para cada item comportamental. As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 1. Dá um exemplo pessoal do que espera dos outros. INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O Dedica tempo e energia para garantir que as pessoas com quem trabalha sigam os princípios e padrões adotados Cumpre suas promessas e compromissos Pede feedback sobre como suas ações afetam o desempenho dos outros Constrói consenso em torno de um conjunto comum de valores para a administração de nossa empresa É transparente sobre sua filosofia de liderança PÁGINA 7

10 Gráfico de barras de Trace o Caminho Esclarecer valores encontrando a sua voz e afirmando valores compartilhados Dar o exemplo alinhando ações com valores compartilhados O conjunto de gráficos de barra para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática fornece uma representação gráfica das suas respostas e da média de respotas dos seus observadores para esse comportamento. Por comportamento, mostra a resposta para Auto e a média de respostas para cada categoria de observador. Média refere-se à média de respostas para todas as categorias de observadores (incluindo o gerente). As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 1. Dá um exemplo pessoal do que espera dos outros. S 10 AVG 8.7 D 8.5 C 8.0 M 10.0 O Dedica tempo e energia para garantir que as pessoas com quem trabalha sigam os princípios e padrões adotados. S 9 AVG 8.1 D 7.8 C Cumpre suas promessas e compromissos. S 10 AVG 9.0 D 8.8 C 8.7 M 10.0 O Pede feedback sobre como suas ações afetam o desempenho dos outros. 21. Constrói consenso em torno de um conjunto comum de valores para a administração de nossa empresa. 26. É transparente sobre sua filosofia de liderança. S 7 AVG 5.0 D 5.0 C 5.0 M 7.0 O 3.0 S 9 AVG 7.4 D 7.8 C 7.3 O 6.0 S 8 AVG 7.6 D 7.5 C 7.3 O 8.0 PÁGINA 8

11 Resumo de Inspire Visão Compartilhada Visualize o futuro imaginando possibilidades empolgantes e enobrecedoras Envolva os outros em uma visão comum retomando aspirações compartilhadas Esta página mostra as respostas para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática. A coluna Auto mostra as respostas que você se deu para cada comportamento. A coluna AVG mostra as médias das respostas do observador. As colunas Observadores Individuais mostram a resposta de cada observador para cada item comportamental. As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 2. Fala sobre futuras tendências que influenciarão o modo de execução do nosso trabalho. INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O Descreve uma imagem estimulante de como o futuro poderá ser Pede que os outros compartilhem um sonho empolgante sobre o futuro Envolve as pessoas em uma visão comum para mostrar como seus interesses de longo prazo podem ser realizados Apresenta um "panorama geral" daquilo que almejamos conquistar Fala com convicção sincera sobre o significado e os objetivos mais importantes do trabalho PÁGINA 9

12 Gráficos de barra de Inspire Visão Compartilhada Visualize o futuro imaginando possibilidades empolgantes e enobrecedoras Envolva os outros em uma visão comum retomando aspirações compartilhadas O conjunto de gráficos de barra para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática fornece uma representação gráfica das suas respostas e da média de respotas dos seus observadores para esse comportamento. Por comportamento, mostra a resposta para Auto e a média de respostas para cada categoria de observador. Média refere-se à média de respostas para todas as categorias de observadores (incluindo o gerente). As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 2. Fala sobre futuras tendências que influenciarão o modo de execução do nosso trabalho. S 10 AVG 8.6 D 8.5 C 8.0 M Descreve uma imagem estimulante de como o futuro poderá ser. 12. Pede que os outros compartilhem um sonho empolgante sobre o futuro 17. Envolve as pessoas em uma visão comum para mostrar como seus interesses de longo prazo podem ser realizados. 22. Apresenta um "panorama geral" daquilo que almejamos conquistar. 27. Fala com convicção sincera sobre o significado e os objetivos mais importantes do trabalho S 7 AVG 7.8 D 7.8 C 7.7 O 8.0 S 9 AVG 6.4 D 6.0 C 7.0 M 6.0 O 7.0 S 7 AVG 7.3 D 7.0 C 7.0 S 6 AVG 7.9 D 7.8 C 7.7 S 6 AVG 7.2 D 8.5 C 5.7 M 7.0 O 7.0 PÁGINA 10

13 experiência Resumo de Desafie o Processo Busque oportunidades aproveitando a iniciativa e procurando outras maneiras inovadoras de melhorar seu desempenho Experimente e corra riscos gerando pequenas e constantes vitórias e aprendendo com a Esta página mostra as respostas para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática. A coluna Auto mostra as respostas que você se deu para cada comportamento. A coluna AVG mostra as médias das respostas do observador. As colunas Observadores Individuais mostram a resposta de cada observador para cada item comportamental. As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 3. Busca oportunidades desafiadoras que testam suas habilidades e conhecimentos. INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O Desafia as pessoas a usar meios novos e inovadores de realizar seu trabalho Busca, fora dos limites formais da empresa, meios inovadores de melhorar o que fazemos Pergunta O que podemos aprender? quando as coisas não saem como esperado Toma as medidas necessárias para garantir que estabeleçamos objetivos possíveis, façamos planos concretos e definamos metas mensuráveis para os projetos e programas em que trabalhamos. 28. Experimenta e assume riscos, mesmo quando há possibilidade de fracasso PÁGINA 11

14 experiência Gráficos de barras de Desafie o Processo Busque oportunidades aproveitando a iniciativa e procurando outras maneiras inovadoras de melhorar seu desempenho Experimente e corra riscos gerando pequenas e constantes vitórias e aprendendo com a O conjunto de gráficos de barra para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática fornece uma representação gráfica das suas respostas e da média de respotas dos seus observadores para esse comportamento. Por comportamento, mostra a resposta para Auto e a média de respostas para cada categoria de observador. Média refere-se à média de respostas para todas as categorias de observadores (incluindo o gerente). As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 3. Busca oportunidades desafiadoras que testam suas habilidades e conhecimentos. 8. Desafia as pessoas a usar meios novos e inovadores de realizar seu trabalho S 10 AVG 8.9 D 8.5 C 9.0 M 9.0 O 10.0 S 9 AVG 7.9 D 7.8 C 7.3 O Busca, fora dos limites formais da empresa, meios inovadores de melhorar o que fazemos. S 8 AVG 8.2 D 8.5 C Pergunta O que podemos aprender? quando as coisas não saem como esperado S 8 AVG 7.3 D 6.5 C 7.3 O Toma as medidas necessárias para garantir que estabeleçamos objetivos possíveis, façamos planos concretos e definamos metas mensuráveis para os projetos e programas em que trabalhamos. 28. Experimenta e assume riscos, mesmo quando há possibilidade de fracasso. S 10 AVG 8.4 D 8.5 C 9.0 M 7.0 O 8.0 S 9 AVG 8.4 D 9.0 C 7.3 M 9.0 PÁGINA 12

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16 Resumo de Capacite os outros a agir Promova a colaboração estabelecendo confiança e facilitando relacionamentos Fortaleça outros aumentando a autodeterminação e desenvolvendo competência Esta página mostra as respostas para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática. A coluna Auto mostra as respostas que você se deu para cada comportamento. A coluna AVG mostra as médias das respostas do observador. As colunas Observadores Individuais mostram a resposta de cada observador para cada item comportamental. As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 4. Desenvolve relações cooperativas entre as pessoas com as quais trabalha. INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O Ouve ativamente os diversos pontos de vista Trata os outros com dignidade e respeito Apóia as decisões que os outros tomam por iniciativa própria Dá bastante liberdade e opções para as pessoas decidirem como executar o trabalho Faz com que os outros aprendam novas habilidades e se desenvolvam para progredir no seu trabalho PÁGINA 14

17 Gráficos de barra de Capacite os outros a agir Promova a colaboração estabelecendo confiança e facilitando relacionamentos Fortaleça outros aumentando a autodeterminação e desenvolvendo competência O conjunto de gráficos de barra para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática fornece uma representação gráfica das suas respostas e da média de respotas dos seus observadores para esse comportamento. Por comportamento, mostra a resposta para Auto e a média de respostas para cada categoria de observador. Média refere-se à média de respostas para todas as categorias de observadores (incluindo o gerente). As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 4. Desenvolve relações cooperativas entre as pessoas com as quais trabalha. 9. Ouve ativamente os diversos pontos de vista S 8 AVG 8.4 D 8.8 C 8.3 O 8.0 S 9 AVG 8.2 D 8.0 C 8.0 M Trata os outros com dignidade e respeito S 10 AVG 9.6 D 9.0 C 10.0 M 10.0 O Apóia as decisões que os outros tomam por iniciativa própria. 24. Dá bastante liberdade e opções para as pessoas decidirem como executar o trabalho. 29. Faz com que os outros aprendam novas habilidades e se desenvolvam para progredir no seu trabalho. S 8 AVG 7.9 D 8.0 C 7.3 S 10 AVG 8.1 D 8.0 C 7.7 M 9.0 S 8 AVG 6.8 D 6.0 C 7.3 M 6.0 PÁGINA 15

18 Resumo de Encoraje o Coração Reconheça as contribuições mostrando que aprecia a excelência de cada indivíduo Celebre os valores e as vitórias criando um espírito de comunidade Esta página mostra as respostas para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática. A coluna Auto mostra as respostas que você se deu para cada comportamento. A coluna AVG mostra as médias das respostas do observador. As colunas Observadores Individuais mostram a resposta de cada observador para cada item comportamental. As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 5. Elogia as pessoas quando fazem um trabalho bem feito INDIVÍDUO AVG OBSERVADORES INDIVIDUAIS M1 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 O Faz questão de que os outros saibam que confia no conhecimento deles Assegura uma recompensa para todos que contribuírem ao sucesso dos projetos Reconhece publicamente aqueles que dão exemplo de compromisso com os valores compartilhados Encontra maneiras de comemorar as conquistas Demonstra reconhecimento e apoio aos membros da equipe por suas contribuições PÁGINA 16

19 Gráficos de barra de Encoraje o Coração Reconheça as contribuições mostrando que aprecia a excelência de cada indivíduo Celebre os valores e as vitórias criando um espírito de comunidade O conjunto de gráficos de barra para cada um dos seis comportamentos de liderança relacionados com esta prática fornece uma representação gráfica das suas respostas e da média de respotas dos seus observadores para esse comportamento. Por comportamento, mostra a resposta para Auto e a média de respostas para cada categoria de observador. Média refere-se à média de respostas para todas as categorias de observadores (incluindo o gerente). As respostas podem variar de 1-Quase nunca a 10-Quase sempre. 5. Elogia as pessoas quando fazem um trabalho bem feito 10. Faz questão de que os outros saibam que confia no conhecimento deles. 15. Assegura uma recompensa para todos que contribuírem ao sucesso dos projetos 20. Reconhece publicamente aqueles que dão exemplo de compromisso com os valores compartilhados 25. Encontra maneiras de comemorar as conquistas 30. Demonstra reconhecimento e apoio aos membros da equipe por suas contribuições S 6 AVG 7.1 D 6.3 C 7.7 O 8.0 S 9 AVG 7.0 D 6.8 C 6.7 M 7.0 S 5 AVG 7.1 D 6.0 C 8.3 O 7.0 S 5 AVG 6.0 D 5.0 C 6.0 O 8.0 S 6 AVG 5.9 D 5.5 C 5.3 O 7.0 S 8 AVG 7.4 D 6.5 C 8.0 PÁGINA 17

20 Classificação percentual Os líderes e observadores contidos no banco de dados LPI constituem uma combinação de homens e mulheres de todos os níveis, de todos os tipos de organizações e de todo o mundo. Esta página compara as suas próprias respostas e as dos seus observadores com mais de uma milhão de respostas de observadores a outros líderes que participaram do LPI. As linhas horizontais nos percentuais 30 e 70 dividem o gráfico em três segmentos, que aproximam-se grosseriamente de uma distribuição normal das marcações. Cada linha do gráfico mostra em que percentual se enquadra a sua própria resposta e a de um observador para cada prática. Por exemplo, se a sua pontuação para Auto para Trace o Caminho estiver no percentual 50, metade dos líderes do banco de dados teve classificação mais alta pelos observadores da prática e metade teve classificação mais baixa. 100 MODELO O CAMINHO INSPIRE UMA VISÃO COMPARTILHADA DESAFIO O PROCESSO CAPACITE OS OUTROS A AGIR ENCORAJE O CORAÇÃO MENOS FREQUENTE FREQUENTE MAIS FREQUENTE Autoaval. Gerente Relatório direto Colega de trabalho Outros Média dos observadores PÁGINA 18