PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE ALAGOAS

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1 PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE ALAGOAS Contribuir para a ordem social por meio da prestação de serviços jurisdicionais acessíveis, rápidos e efetivos Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - Página 1

2 Sumário Comunicação para o alinhamento e execução da estratégia... 3 Ferramenta do processo de comunicação estratégica... 7 Objetivos da comunicação da estratégia Objetivos específicos da comunicação da estratégia Orçamento alinhado à estratégia Avaliação e divulgação de resultados Conheça a estratégia do Poder Judiciário de Alagoas Planilha orçamentária para comunicação da estratégia Principais produtos ou serviços a serem entregues A Diretoria de Comunicação Social e a Comunicação Institucional e Estratégica do Poder Judiciário de Alagoas Referências Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 2

3 Comunicação para o alinhamento e execução da estratégia A comunicação é essencial para a eficicácia das atividades em uma organização. A eficiência na sua realização pelos atores envolvidos no processo de mudança ditará o quanto de resultados positivos poderão ser alcançados pela instituição. Essa comunicação pode ser entendida como a transmissão de mensagem pelo emissor e sua real e efetiva compreensão pelo receptor. O processo de mudança em uma organização está diretamente interligado às atitudes dos agentes que a compõe e buscam a sua efetiva realização. Notadamente porque não há como se falar em mudança se não observarmos a necessidade de colaboração de todos para que esse fim seja alcançado. Figura 1 Comunicação e entrega da revisão do plano estratégico Nesse prisma, cabe destacar que a comunicação é a ferramenta essencial nesse processo. A forma como ela se dá e os meios ou canais utilizados na sua realização são essenciais para o maior envolvimento de todos os colaboradores. O conteúdo a ser transmitido também se apresenta como fator crucial para entendimento dos receptores, de modo que a percepção seletiva possa realmente captar o objetivo imediato da mensagem como cerne do processo de mudança em efetivação. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 3

4 Figura 2 Modelo de Processo de Comunicação - ROBBINS, Stephen Paul. Ademais, é preciso que a transmissão da mensagem para efetivação desse processo chegue de forma clara e coerente e sem quaisquer atropelos que levem a interpretações dúbias sobre o seu real sentido. Outrossim, é importante que o gestor atue de forma direta para evitar ou minimizar os efeitos danosos de uma percepção seletiva, visando sempre o atendimento das expectativas tanto dele emissor e, principalmente, do receptor, de forma a se obter resultados positivos para a organização. A sua atuação será necessária para esclarecer distorções que venham a ocorrer, agindo de forma imediata e resolvendo a dúvida suscitada. Ressaltamos que a atuação por meio da comunicação motivacional também servirá de apoio às ações realizadas pela organização. Todo esse processo requer cuidado e contribuirá exitosamente com a mudança organizacional desejada, ou, por outro lado, se realizado de forma defeituosa, poderá comprometer toda a estratégia organizacional. Figura 3 Comunicação aos magistrados da revisão do plano estratégico Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 4

5 Nessa caminhada contínua, é fundamental a disseminação da estratégia do Tribunal de Justiça de Alagoas envolvendo juízes, desembargadores, diretores e servidores em geral, de forma a incutir em cada um o sentimento de pertencimento e de responsabilidade sobre o processo de implantação da estratégia, traduzindo-se toda essa expectativa nas atividades desenvolvidas de forma alinhada. Figura 4 Alinhamento Estratégico Comunicar a estratégia se traduz em um complexo envolvimento cujos resultados dependem da atenção e comprometimento que facilite, através da união de esforços, a busca pelo atingimento e superação das metas estabelecidas para alcance dos objetivos estratégicos traçados no Plano Estratégico Institucional, cumprindo-se dia após dia a missão da organização. O Tribunal de Justiça de Alagoas vem se empenhando na melhoria contínua de seu processo de gestão e vislumbra maior performance do seu desempenho e atendimento dos objetivos traçados para alcance da visão. Inclui, portanto, como prioridade a efetiva implementação do seu planejamento estratégico que foi elaborado e instituído no ano de 2009 pela Resolução TJAL nº 25 desse ano. O Poder Judiciário de Alagoas por meio da Resolução TJAL nº 21/2012 realizou revisão do Plano Estratégico 2010/2014 e alterou esse processo introduzindo novas diretrizes para impulsionar a execução da estratégia. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 5

6 Com essa iniciativa, o Poder Judiciário de Alagoas busca efetivar a gestão estratégica, impulsionando as atividades, tornando efetiva a missão institucional e promovendo os meios necessários ao alcance da visão de futuro. A construção desse ideal estratégico passa, antes de tudo, pela gestão participativa que envolve a colaboração de todos os servidores, magistrados, desembargadores, diretores e presidência. Esse caminhar será apoiado pela equipe da Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário e Diretoria de Comunicação Social que irão providenciar as técnicas e divulgação da informação necessária para concretizar essa proposta. A caminhada de forma participativa traduz de forma concreta o interesse da instituição em integrar o corpo funcional e direcionar para a finalidade de aprimoramento da gestão participativa em busca de melhores serviços e uma prestação jurisdicional mais efetiva. São atributos de valor para a sociedade, portanto, inerentes à existência e que devem estar presentes no desenvolvimento diário das atividades realizadas por todos os colaboradores: No desenvolvimento contínuo da estratégia foi criada a Divisão de Gerenciamento de Projetos e o Comitê de Gestão Estratégica CGE para o aperfeiçoamento dos processos gerenciais Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 6

7 e efetivação de iniciativas, envolvendo programas, projetos e ações, sempre em busca da eficácia para o cumprimento dos objetivos estratégicos estabelecidos. Ademais, compete a cada um dos atores a elaboração e adoção de medidas que possam alavancar os indicadores e otimizar as atividades de cada setor. Nesse pensamento será importante: a criação do clima para a mudança; o descongelamento da organização; demonstrar a necessidade de mudança; a criação de equipe de líderes; a quebra de barreiras funcionais; a criação da Visão e da Estratégia; a criação de Responsabilidades da Equipe; atribuir responsabilidade por temas estratégicos ao nível da Equipe de Líderes; mudar a cultura existente. Ferramenta do processo de comunicação estratégica O Mapa Estratégico é uma das ferramentas para apresentação da estratégia do TJAL e nos faz conhecer de forma clara e direta onde estão inseridas as atividades de cada setor e em que grau o nosso desempenho impacta na mensuração dos indicadores estratégicos correlatos. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 7

8 Figura 5 Mapa Estratégico do Poder Judiciário de Alagoas Essa ferramenta apresenta de forma direta e clara a missão, visão, objetivos estratégicos, enfim, resume a estratégia de modo a fazer-se compreender como estão interligadas as relações de causa e efeito traduzidas em cada perspectiva. As perspectivas trazem em seu interior o conjunto de temas ou grandes desafios que serão trabalhados nos objetivos estratégicos. Os objetivos representam de forma específica o que a organização estabeleceu para alcance durante o tempo previsto, tendo como norte a visão e o cumprimento diário da missão organizacional. Os Temas e objetivos são trabalhados de forma específica pela estratégia. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 8

9 Exemplos de temas abordados pelo PE : Exemplos de objetivos estratégicos formulados: O cumprimento dos objetivos é mensurado por meio da avaliação do alcance das metas estabelecidas para os respectivos indicadores formulados. O cumprimento das metas depende de iniciativas desdobradas por todos em ações, apresentação de projetos e gerenciamento eficaz, além da manutenção e melhoria de programas que possam de forma direta impulsionar os resultados e influenciar decisivamente no alcance dos objetivos previstos no PE institucional. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 9

10 A utilização de ferramentas de gestão que tornem efetiva essa busca se mostra indispensável nos dias atuais, sendo, portanto, imprescindível a utilização do plano de comunicação estratégico para orientar, apontar, indicar, aproximar e subsidiar as decisões do gestor em consonância com o que fora planejado. A partir do conhecimento desse plano as iniciativas estratégicas ganharão impulso e serão constituídas de programas, projetos e planos de ação visando o alcance dos objetivos estratégicos para fortalecer a cada dia a Missão e encorajar na busca da Visão de Futuro que dependerá da atuação e trabalho alinhados com os pressupostos aqui dimensionados. A contribuição de todos nessa nova etapa da história do Poder Judiciário de Alagoas é essencial para que se vislumbre o alcance dos resultados pretendidos. Planejar Objetivos de forma contínua e sistemática. Executar Gerir com eficiência e implementar o estabelecido. Agir Mudanças para garantir a melhoria contínua Checar Assegurar o monitoramento sistemático. Figura 6 Ciclo de acompanhamento do Plano de Comunicação O Plano de comunicação é um processo que merece acompanhamento constante e seu ciclo de Planejamento, execução, avaliação e ação corretiva precisa ser gerido de forma eficaz para que os resultados colhidos sejam aqueles desejados ou se aproximem do ideal. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 10

11 Objetivos da comunicação da estratégia Esse plano de comunicação tem como foco a estratégia organizacional para possibilitar que as ações pensadas e formuladas possam chegar de maneira efetiva aos envolvidos na sua implementação, observando-se a indicação dos objetivos estratégicos e direcionamentos aprovados. Há, portanto, um processo de definição dos meios que serão utilizados para comunicar e diagnosticar resultados com sua divulgação para conhecimento do público interno e externo. Na ordem lógica em que a comunicação do planejamento estratégico avance tem o objetivo de se fazer entender para que se torne fácil a missão, visão, valores, objetivos e os atores passem a possuir um conhecimento sistêmico do processo que dará ao servidor a exata noção de como desempenhar as atividades com eficiência. O alinhamento será importante, pois ao envolver na direção almejada pela organização, todos poderão sentir que o desejo de mudar o direcionamento e avançar só poderá ocorrer de forma organizada e mais rápida pelo conhecimento de como agir na execução da estratégia formulada. É fundamental que a maneira de agir de cada indivíduo tenha em vista a execução da estratégia, principalmente em decorrência da participação de todos no processo de mudança organizacional pretendido pela gestão. A efetivação da comunicação interna não retira a necessidade de se promover a divulgação dos grandes temas ao público externo de forma que se torne possível à população em geral conhecer melhor a atuação institucional do Poder. Nesse passo, é importante estreitar os laços do judiciário com a sociedade para que todos saibam do esforço realizado e dos resultados alcançados em razão dos objetivos perseguidos, tornando a atuação cada vez mais transparente por meio de informações e dados que contribuam com o processo de accountability. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 11

12 Objetivos específicos da comunicação da estratégia a) apresentar a todos o referencial estratégico para entendimento geral dos magistrados e colaboradores; b) com auxílio da DICOM (Diretoria de Comunicação), criar uma identificação para o planejamento e unidade estratégica; servidores; c) buscar por todos os meios disponíveis o envolvimento e engajamento dos magistrados e disseminação; d) estabelecer cronograma para implantação da comunicação da estratégia e sua e) distribuir mapas estratégicos e divulgar os objetivos estratégicos pretendidos; f) manter o interesse dos agentes na execução da estratégia; g) conscientizar acerca da importância da estratégia para criação de melhor ambiente e imagem da organização a partir dos resultados obtidos por cada unidade judicial e administrativa; Poder; h) apresentar informações relativas à implementação da estratégia nas diversas unidades do i) envidar todos os esforços para comprometer o maior número possível de magistrados e colaboradores visando o alinhamento estratégico e o compromisso com a estratégia; j) divulgar as iniciativas, dados estatísticos, projetos apresentados, resultados do acompanhamento dos projetos para o público interno e disponibilizar informações correlatas para conhecimento da sociedade visando a transparência quanto ao desempenho conquistado; k) buscar meios para aperfeiçoamento da comunicação com o cidadão e decodificar a linguagem para maior compreensão do cidadão. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 12

13 Orçamento alinhado à estratégia A execução da gestão estratégica depende de forma direta que os projetos e atividades estejam em sintonia e interligados ao orçamento da instituição. Dessa forma, a previsão de orçamento que abarque as iniciativas estratégicas é extremamente importante para garantir de modo concreto e fiel a execução do que foi aprovado e formulado em planos e projetos estratégicos. É fato que o dimensionamento de longo prazo dos recursos de todos os tipos de fontes: recursos orçamentários, recursos extraorçamentários e receita própria são necessários para se avaliar até onde é possível caminhar de forma segura e sem imprevistos com a execução do plano estratégico da organização. É fundamental que nesse processo se compatibilize a escorreita aplicação dos recursos às demandas da estratégia identificadas, devendo-se observar as restrições institucionais e legais para orientação dos recursos e as necessidades de investimentos e custeio operacional. Ademais, sabemos que as atividades de comunicação geram, de forma geral, despesas para sua implementação, e o plano de comunicação também possui um orçamento para que sejam identificados os custos de cada ação nele apresentadas. Portanto, antes de iniciar as ações estratégicas estipuladas nesse documento, elas devem ser planejadas e seus custos pesquisados para que se identifique exatamente de onde virão os recursos para a sua execução. As ações estratégicas elaboradas para este plano e que constam nas etapas apresentadas neste documento terão seus custos pagos por meio de recursos provenientes do orçamento do TJAL e do Fundo de Modernização do Poder Judiciário FUNJURIS. Pretende-se também, que na formulação de estudos e elaboração dos orçamentos futuros, sejam solicitadas rubricas específicas para garantir recursos financeiros que possibilitem colocar em prática as ações estratégicas do plano. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 13

14 É importante, para tanto, desenvolver e elaborar essa programação atendendo inclusive à recomendação do Conselho Nacional de Justiça quanto ao denominado por aquele órgão de plano de gerenciamento das aquisições. Com a descrição de como os processos de aquisição serão gerenciados, desde o pedido de aquisição até a liquidação da despesa, especificamente tudo que envolva recursos para implementação da estratégia. Nesse escopo, interessam as aquisições de produtos ou serviços vinculadas às iniciativas estratégicas. Avaliação e divulgação de resultados O monitoramento da execução deste plano de comunicação será realizado mediante a apresentação de relatórios elaborados pela como também será objeto de pesquisa e divulgação da Diretoria de Comunicação Social do TJAL. Vale dizer que os resultados serão apurados e divulgados com periodicidade trimestral, ou se não for possível em razão de dificuldades técnicas, de forma semestral e deverá apresentar ao menos as seguintes informações: 1 os mecanismos que foram colocados em prática e a avaliação que se obtêm dos resultados alcançados com a comunicação; 2 a identificação do material que foi distribuído, em quais locais e em que quantidades; 3 o levantamento estatístico do quantitativo de notícias ou matérias veiculadas cujo tema foi relacionado à gestão estratégica do Poder; 4 apresentação de gráficos e dados estatísticos que demonstrem a efetividade obtida com as ações realizadas; 5 por meio de relatório e levantamento de informações será avaliado o nível em que se encontram a disseminação, entendimento e comprometimento dos atores com a estratégia. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 14

15 Conheça a estratégia do Poder Judiciário de Alagoas (clique aqui) ETAPAS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO E DA EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJ/AL 2013 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Reunião Assessor chefe da, JAP e diretores Comunicação da Revisão da Estratégia e da participação das diretorias na sua execução. Criação da Divisão de Projetos e do Comitê de Gestão Estratégica CGE. Elaboração de Plano de Comunicação da Estratégia definir ações e etapas para concretização. Contato com responsáveis da DICOM para comunicação com mais ênfase na estratégia do Poder., Juiz Auxiliar, Diretores, Presidência, Pleno do TJ Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Elaboração e apresentação de metodologia de gerenciamento de projetos. Envio de expediente via Sistema Intrajus aos diretores e juízes auxiliares da presidência e corregedoria com Plano Estratégico, plano de ações, mapa estratégico e indicadores. DIGEP Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - Página 15

16 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Apresentação da Estratégia e Plano de Comunicação do TJAL no CGE. Criação da Logo do Planejamento Estratégico e da. Diretoria de Comunicação Encontros com diretorias para verificar medidas do plano de ações para impulso da estratégia. Elaboração da minuta do Plano de Comunicação da Estratégia. produção de vídeo da presidência para convite para evento. DICOM Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Disponibilização de formulários para projetos no sítio do TJ DIGEP Elaboração de Cartilha da Estratégia. Auxílio na construção de fluxos de processos Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 16

17 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Elaboração e Produção de banners do Mapa Estratégico. e empresa contratada Estabelecer órgãos responsáveis por informações do sítio do TJAL para melhorar comunicação. Organizar informações que envolvam a estratégia em link com a denominação de Gestão Estratégica. e diretorias administrativas Realização do evento REENCONTRO COM A ESTRATÉGIA. em parceria com a ESMAL. Coleta das contribuições de servidores e magistrados em evento para a estratégia. Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Formulação da capacitação dos Agentes da Estratégia. Encontro para discussão da estatística e seu impacto na estratégia do TJ indicação de gestores dos dados., Juízes Auxiliares, Corregedoria e DIATI Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 17

18 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Reformulação do Layout da página do TJAL e espaço exclusivo da comunicação social para uso das ferramentas tecnológicas disponíveis. Apresentação de programa de capacitação em elaboração e gerenciamento de projetos conforme metodologia TJAL. Elaboração e apresentação de minuta de pesquisa de satisfação, finalização e disponibilização. DIATI e DICOM DIGEP e ESMAL Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Capacitação dos Agentes da Estratégia e distribuição de cartilhas e mapas estratégicos. Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Utilização de ferramenta fórum para continuação prática da formação dos agentes da estratégia. Visitas in loco de técnico da às circunscrições. Elaboração de metodologia para pesquisa de clima organizacional. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 18

19 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Preparação e divulgação de relatório de atividades do CGE e planejamento, das diretorias do TJAL relatório anual. Reunião de Avaliação da Estratégia CGE 2014 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Apuração dos resultados da pesquisa de satisfação. Divulgação e envio da apuração geral dos indicadores aos magistrados e servidores. Elaboração e aplicação de questionário sobre o conhecimento da estratégia. e DIATI Elaboração e divulgação do relatório das estatísticas processuais Encontros com diretorias para verificar efetivação de medidas do plano de ações para impulso da estratégia. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 19

20 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Apuração dos resultados do questionário sobre a estratégia. Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Aplicação da pesquisa de clima organizacional DCRH, Início da formulação dos trabalhos para PE grandes dimensões aprovadas e novo mapa estratégico Contato com agentes sobre o acompanhamento da estratégia e apuração de indicadores das unidades. Reuniões para discussão e preparação do Dia da Estratégia Reencontro para formular PE CGE e Elaboração de relatório trimestral dos indicadores e de execução da estratégia. Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Elaboração e tratativas do Orçamento Presidente, JAP, Funjuris,, DICONFI Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 20

21 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Reuniões de trabalho para discutir PE , Presidente, próximos gestores Elaboração de relatório trimestral dos indicadores e de execução da estratégia. II Reencontro com a Estratégia discussão e formulação do Plano , ESMAL, magistrados e servidores Análise de ambientes apuração dos resultados do Dia da Estratégia sugestões PE Reuniões setoriais e Órgãos diversos Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Elaboração do novo plano estratégico e Comissão de transição Elaboração de relatório trimestral dos indicadores e de execução da estratégia. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 21

22 O QUE? QUEM? Jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Reunião de Avaliação da Estratégia CGE Apuração dos resultados finais dos indicadores PE Apresentação do novo PE e mapa Estratégico Figura 7 Cronograma das etapas da comunicação e execução da estratégia Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 22

23 PLANILHA ORÇAMENTÁRIA PARA COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DO TJ/AL 2013/2014* DETALHAMENTO DOS RECURSOS FINANCEIROS - ORÇAMENTO 1. Reuniões e encontros Discriminação Unidade Quantidade Valor Unitário Valor Total Reunião de Avaliação da Estratégia (RAE) com CGE - Trimestral unidade 8 R$ - R$ - Encontros com diretorias para verificar medidas do plano de ações para impulso da estratégia - semestral unidade 4 R$ - R$ - Visitas "in loco" de técnico da às 06 circunscrições para acompanhamento da disseminação da estratégia nas unidades do TJAL (sendo uma delas localizada na capital) - Anual unidade 5 R$ 120,00 R$ 600,00 Encontros para formulação dos trabalhos para PE Semestral unidade 4 R$ - R$ - Utilização da ferramenta "fórum" para contato com agentes e o acompanhamento da estratégia e apuração de indicadores das unidades do TJAL unidade 1 R$ - R$ - Reuniões para discussão e preparação do "Dia da Estratégia" - Semestral unidade 4 R$ - R$ - Reuniões setoriais - Anual unidade 2 R$ - R$ - Sub Total (1) R$ 600,00 2. Divulgação Envio de expediente via Sistema Intrajus aos diretores e juízes auxiliares da presidência e corregedoria com plano estratégico, plano de ações, mapa estratégico e indicadores unidade 1 R$ - R$ - Produção de vídeo da presidência para convite para evento REENCONTRO COM A ESTRATÉGIA unidade 1 R$ - R$ - Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder - Página 23

24 Disponibilização semanal de informações envolvendo a estratégia no sítio do TJAL para melhorar comunicação unidade 96 R$ - R$ - Treinamento no sistema GPWEB - utilização das ferramentas disponíveis para divulgar indicadores e estratégia. unidade 1 R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 Disponibilização de link no sítio do TJAL com a denominação de Gestão Estratégica unidade 1 R$ - R$ - Produção de vídeo da presidência para prestigiar os servidores indicados a participar do curso de formação dos unidade 1 R$ - R$ - "Agentes da Estratégia" Utilização de ferramenta "fórum" para continuação prática da formação dos agentes da estratégia unidade 1 R$ - R$ - Sub Total (2) R$ 6.000,00 3. Material de apoio Elaboração e produção de Cartilha da Estratégia Elaboração e produção de Banners do Mapa Estratégico Elaboração e produção de Painel unidade 500 R$ 12, ,50 unidade 86 R$ 30, ,45 unidade 1 R$ 735,05 735,05 Elaboração e produção de Pastas unidade 350 R$ 4, ,50 Elaboração de relatório de atividades do CGE e planejamento, das diretorias do TJAL - relatório anual unidade 2 R$ - R$ - Elaboração de relatório das estatísticas processuais - relatório anual Elaboração de relatório trimestral dos indicadores e de execução da estratégia unidade 2 R$ - R$ - unidade 8 R$ - R$ - Elaboração de relatório contendo o novo PE e mapa Estratégico unidade 1 R$ - R$ - Sub Total (3) R$ ,50 4. Eventos Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 24

25 Evento REENCONTRO COM A ESTRATÉGIA - cofee break Encontro para discussão da estatística e seu impacto na estratégia do TJAL p/pessoa 200 R$ 11,85 R$ 2.370,00 diárias 95 R$ 75,00 R$ 7.125,00 Curso de formação dos "Agentes da Estratégia" diárias 95 R$ 75,00 R$ 7.125,00 Programa de capacitação em elaboração e gerenciamento de projetos conforme metodologia TJAL - 5 turmas (estimativa) diárias 5 R$ 2.400,00 R$ ,00 REENCONTRO COM A ESTRATÉGIA II - Reencontro para discussão e formulação do Plano cofee break unidade 200 R$ 11,85 R$ 2.370,00 Sub Total (4) R$ ,00 5. Outras ações Pesquisa com servidores e magistrados em evento REENCONTRO COM A ESTRATÉGIA para coleta de contribuições unidade 1 R$ - R$ - Pesquisa de satisfação dos usuários do Poder Judiciário de Alagoas unidade 1 R$ - R$ - Pesquisa de clima organizacional com servidores do TJAL unidade 1 R$ - R$ - Pesquisa/enquete com servidores e magistrados sobre o conhecimento da estratégia unidade 1 R$ - R$ - Sub Total (5) R$ - Figura 8 Planilha Orçamentária para comunicação da estratégia Observações: estimativa para o período 2013/2014 TOTAL: ( 1)+(2)+(3)+(4)+(5) R$ ,50 Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 25

26 Principais produtos ou serviços a serem entregues: criação da logomarca do Planejamento Estratégico do TJ/AL; criação de ferramentas para divulgação da estratégia: Cartilha da Estratégia (impressa e online), vídeo institucional, treinamentos, mapa estratégico, banners, alimentação de sistemas de acompanhamento. realização de eventos para discutir a estratégia; formação de agentes da estratégia; criação de instruções sobre formas de divulgação da estratégia; implantação de Software de Gerenciamento de Projetos via WEB. treinamento em elaboração e gerenciamento de projetos; estratégia do TJ/AL disseminada e absorvida por magistrados e servidores. Por outro lado, a não efetivação da comunicação da estratégia e das ações correlatas aqui previstas acarretaria nos seguintes riscos: baixa adesão aos esforços coletivos em prol da implementação da estratégia do TJ AL; falta de compromisso generalizado; incompreensão das terminologias, próprias de ações de planejamento, que não seriam de entendimento de todos os magistrados e servidores; falta de ferramentas para capacitação de novos colaboradores sobre a Estratégia do TJ AL; o não alcance de resultados almejados; maior dificuldade no atingimento dos objetivos Estratégicos da Instituição; resultados desastrosos na avaliação nacional da estratégia realizada pelo Conselho Nacional de Justiça. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 26

27 A Diretoria de Comunicação Social e a Comunicação Institucional e Estratégica do Poder Judiciário de Alagoas A Diretoria de Comunicação do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJ/AL) tem sua atividade regulamentada pela Resolução TJAL nº17/2006 e concentra suas atividades em dois setores: 1 - Núcleo de Internet e Webjornalismo (NIW), responsável pelo atendimento à imprensa e às demandas do Poder pela comunicação com a sociedade; 2 - Núcleo de Audiovisual (NAV), que produz vídeos institucionais e material jornalístico que é veiculado semanalmente na grade da TV Educativa, emissora pública do estado de Alagoas. Os dois núcleos são dotados de equipamentos de alta performance, como notebooks, máquinas fotográficas, câmeras filmadoras profissionais, ilhas de edição, estúdio móvel, videotape, monitores, teleprompter, microfones, impressora especial para mídias e acessórios de iluminação, exigindo a manutenção permanente de postos de trabalho e equipe com capacitação técnica para produção jornalístico-televisiva e manuseio e operação dos referidos equipamentos. Sob orientação do Diretor e do Diretor Adjunto de Comunicação, assessores de imprensa dos dois setores produzem conteúdo sobre reuniões administrativas e sobre decisões em processos julgados pelo Pleno e pelas Câmaras Cíveis e Criminal, organizam entrevistas coletivas e também assessoram a Presidência e demais setores durante o relacionamento com a mídia. Textos e vídeos sobre o cotidiano do Poder Judiciário de Alagoas são publicados/postados na Sala de Imprensa cujo link está disponível na página principal do site do TJ. No mesmo espaço, há link de acesso aos perfis da Corte de Justiça no Facebook, no Twitter e no Flickr, redes sociais gratuitas que contribuem para a rápida disseminação dos nossos conteúdos. As informações postados na Sala de Imprensa são compartilhadas nas redes sociais, ampliando à coletividade informações sobre reuniões ou ações na sede do Poder, no Fórum da Capital e também nas unidades judiciárias do interior, quando da possibilidade de deslocamento para acompanhamento de júris e/ou mutirões sociais, por exemplo. Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 27

28 Além do diretor e o diretor adjunto, são mais dois jornalistas, um fotógrafo e um publicitário no Núcleo de Internet e Webjornalismo (NIW). Atuam no Núcleo de Audiovisual (NAV) três jornalistas (um produtor e duas repórteres), além de cinegrafista e auxiliar, além de três estagiários de jornalismo e um agente administrativo. Essa atuação será fundamental para que a estratégia seja bem difundida e aperfeiçoada no dia a dia de todos os colaboradores e demais interessados no aprimoramento desse processo gerencial, sendo importante: 1 - execução de política de comunicação social direcionada ao atingimento do alinhamento estratégico de todos os envolvidos no processo estratégico; 2 - elaboração de relatórios correlacionando os quantitativos de matérias que tiveram foco estratégico direcionado; 3 - redação e distribuição de noticiários afetos à gestão estratégica; 4 - acompanhamento das reuniões de avaliação da estratégia; 5 - cobertura jornalística do cotidiano, das iniciativas estratégicas e dos eventos institucionais correlatos; 6 - elaboração e distribuição de publicações institucionais determinadas pela Presidência da Corte que tenham como viés a gestão estratégica; 7 - manter frequência de matérias no sítio do Tribunal de Justiça que direcionem o foco para a estratégia da instituição; 8 - elaborar com apoio da Plano de Comunicação da Estratégia e formalizá-lo junto à Presidência do Tribunal de Justiça; Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 28

29 9 - releases sobre os principais projetos e desafios do Planejamento, com dados, ações e estatísticas servindo para esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva os objetivos estratégicos da organização; 10 - com apoio da área de publicidade criar logomarca do planejamento e da área de gestão estratégica com o objetivo de traduzir de forma fácil a estratégia do TJAL em uma imagem. TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE ALAGOAS Des. José Carlos Malta Marques Presidente Des. Washington Luiz Damasceno Freitas Des. Elisabeth Carvalho Nascimento Des. Sebastião Costa Filho Des. Pedro Augusto Mendonça de Araújo Des. James Magalhães de Medeiros Des. Eduardo José de Andrade Des. Otávio Leão Praxedes Des. Alcides Gusmão da Silva Des. Tutmés Airan de Albuquerque Melo Des. Klever Rêgo Loureiro Des. Paulo Barros da Silva Lima Des. Fernando Tourinho de Omena Souza Des. Fábio José Bittencourt Araújo Des. João Luiz Azevedo Lessa Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 29

30 Elaboração Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário Clóvis Gomes da Silva Correia Assessor - Chefe da Apoio Técnico Catalina Velásquez Oliveira Alexandre de Caiado Castro Moraes Apoio Diretoria de Comunicação Maikel Ranieri Marques de Melo Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 30

31 Referências Bergue, Sandro Trescastro. Cultura e mudança organizacional. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; Brasília: CAPES: UAB, Conselho Nacional de Justiça. Plano de Comunicação da Estratégia Disponível em:< Acesso em janeiro de Conselho Nacional do Ministério Público. Plano de Comunicação do Planejamento Estratégico Nacional do Ministério Público Disponível em:< municacao_08_12_corrigido_1.pdf>. Acesso em janeiro de Tribunal de Justiça de Minas Gerais. Plano de Comunicação Institucional TJMG. Disponível em:< AO%20ESTRATEGICA% Consolidado%20erevisado.pdf> Acesso em janeiro de ROBBINS, Stephen Paul, Comportamento organizacional, Tradução técnica Reynaldo Marcondes, 9. ed., São Paulo: Prentice Hall, Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário - Página 31