LÍNGUA PORTUGUESA ÍNDICE

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1 SUMÁRIO Língua Portuguesa Direito Administrativo...73 Direito Constitucional Informática Básica Administração Geral Gestão de Pessoas Raciocínio Lógico

2 LÍNGUA PORTUGUESA ÍNDICE CAPÍTULO Interpretação de Textos Ideias Preliminares sobre o Assunto...11 Semântica ou Pragmática?...11 Questão de interpretação?...11 Tipos de Texto - o Texto e suas Partes...11 O Texto Dissertativo...12 CAPÍTULO Demais Tipologias Textuais O Texto Narrativo...16 O Texto Descritivo...16 Conotação X Denotação...16 Figuras de Linguagem...17 Funções da Linguagem...17 CAPÍTULO Interpretação de Texto Poético Tradução de Sentido...22 Organização de Texto (Texto Embaralhado)...23 Significação das Palavras...23 Inferência...23 CAPÍTULO Figuras de Linguagem Conotação X Denotação...28 Vícios de Linguagem...29 CAPÍTULO Ortografia CAPÍTULO Níveis de Análise da Língua Morfologia - 10 Classes de Palavras Artigo...38 Adjetivo...39 Advérbio...42 Conjunção...42 Interjeição...44 Numeral...44 Preposição...45 CAPÍTULO Pronomes Pessoais...48 De Tratamento...49 Demonstrativos...50 Relativos...51 Indefinidos...51 Interrogativos...52 Possessivos...52 Substantivo O Número dos Substantivos...52 Verbo

3 CAPÍTULO Sintaxe Básica da Oração e do Período Período Simples (Oração)...61 Período Composto...63 CAPÍTULO Pontuação Principais Sinais e Usos...69 LÍNGUA PORTUGUESA 10

4 DIREITO ADMINISTRATIVO ÍNDICE CAPÍTULO Introdução ao Direito Administrativo Ramos do Direito...75 Conceito de Direito Administrativo...75 Objeto do Direito Administrativo...75 Fontes do Direito Administrativo...75 Sistemas Administrativos...76 Regime Jurídico Administrativo...76 Noções de Estado...76 Noções de Governo...77 Administração Pública Classificação de Administração Pública...78 Organização da Administração...78 Administração Direta...78 Noção de Centralização, Descentralização e Desconcentração...79 Administração Indireta...79 Autarquias...81 Fundação Pública...81 Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista (Empresas Estatais)...82 CAPÍTULO Ato Administrativo Conceito de Ato Administrativo...85 Elementos (requisitos) de Validade do Ato...85 Motivação...85 Atributos do Ato...86 Classificação dos Atos Administrativos...86 Espécies de Atos Administrativos...86 Extinção dos Atos Administrativos...88 Convalidação...89 CAPÍTULO Agentes Públicos Conceito...91 Classificação...91 CAPÍTULO Poderes e Deveres Administrativos Deveres...93 Poder Dever de Agir...93 Dever de Eficiência...93 Dever de Probidade...93 Dever de Prestar Contas...93 Poderes Administrativos...93 Poder Vinculado...94 Poder Discricionário...94 Poder Hierárquico...94 Poder Disciplinar...95 Poder Regulamentar...95 Poder de Polícia...96 Abuso de poder

5 DIREITO ADMINISTRATIVO CAPÍTULO Licitação Introdução Princípios Explícitos Princípios Implícitos Modalidades de Licitação Obrigatoriedade de Licitação e casos de Exceções CAPÍTULO Lei , de 17 de Julho de Pregão CAPÍTULO Controle da Administração Pública Classificação Controle Administrativo Controle Legislativo Controle Judiciário CAPÍTULO Responsabilidade Civil do Estado Teoria do Risco Administrativo Teoria da Culpa Administrativa Teoria do Risco Integral Danos Decorrentes de Obras Públicas Responsabilidade Civil Decorrente de Atos Legislativos Responsabilidade Civil Decorrente de Atos Jurisdicionais Ação de Reparação de Danos Ação Regressiva CAPÍTULO Processo Administrativo Federal Introdução Abrangência da Lei Princípios Direitos e Deveres dos Administrados Início do Processo e Legitimação Ativa Impedimento e Suspeição Da Forma, Tempo e Lugar dos Atos do Processo Do Recurso Administrativo e da Revisão Prazos da Lei 9.784/ Transferências de Recursos da União Mediante Convênios e Contratos de Repasse Disposições Gerais Sistema de Gestão de Convênios e Contratos de Repasse - SICONV e do Portal dos Convênios

6 134 DIREITO CONSTITUCIONAL ÍNDICE CAPÍTULO Introdução ao Direito Constitucional Noções Gerais Metodologia de Estudo Classificações CAPÍTULO Princípios Fundamentais Princípio da Tripartição dos Poderes Princípio Federativo Princípio Republicano Presidencialismo Democracia Fundamentos da República Federativa do Brasil Objetivos Fundamentais da República Federativa do Brasil Princípios que Regem as Relações Internacionais do Brasil CAPÍTULO Direitos Fundamentais I - Regras Gerais CAPÍTULO Direitos Fundamentais II - Direitos e Deveres Individuais e Coletivos Direito à Vida Direito à Igualdade Direito à Liberdade CAPÍTULO Direitos Fundamentais III - Direitos e Deveres Individuais e Coletivos Direito à Propriedade Direito à Segurança Remédios Constitucionais CAPÍTULO Direitos Fundamentais IV - Direitos Sociais e Nacionalidade Direitos Sociais Direitos de Nacionalidade CAPÍTULO Da Organização Político - Administrativa Princípio Federativo Vedações Constitucionais Características dos Entes Federativos Competências dos Entes Federativos Intervenção Intervenção Estadual CAPÍTULO Administração Pública Conceito Princípios Expressos da Administração Pública Princípios Implícitos da Administração Pública Regras Aplicáveis aos Servidores Públicos Direitos Trabalhistas Liberdade de Associação Sindical Dos Militares dos Estados, do Distrito Federal e dos Territórios CAPÍTULO Organização dos Poderes II - Poder Executivo Princípios...208

7 INFORMÁTICA ÍNDICE CAPÍTULO Software... 3 Licenças de Software...3 Tipos de Software...4 Softwares de Escritório...6 Softwares Utilitários...6 Softwares de Entretenimento...6 Malwares (Malicious Softwares)...6 CAPÍTULO Windows Componentes...12 CAPÍTULO Sistema Windows Requisitos Mínimos...17 Novidades...17 Painel de Controle...22 Ferramentas Administrativas...25 Backup no Windows CAPÍTULO Redes de Computadores Paradigma de Comunicação...30 Dispositivos de Rede...30 Topologia de Rede...30 Firewall...31 Tipos de Redes...31 Padrões de Infraestrutura...32 Correio Eletrônico...32 URL (Uniform Resource Locator)...33 Navegadores...33 Conceitos Relacionados à Internet...33 CAPÍTULO Segurança da Informação Princípios Básicos da Segurança da Informação...37 Criptografia...37 Ataques...38 CAPÍTULO Microsoft Outlook Configuração de contas no Outlook Guias do Microsoft Outlook Principais Clientes de Webmail s Maliciosos...43 CAPÍTULO Microsoft Word Pacote Microsoft Office (versões antigas)...46 Pacote Microsoft Office (versões atuais)...46 Pacote BrOffice - LibreOffice...46 Compatibilidade entre os Pacotes

8 Estrutura do Microsoft Word Inserindo Planilhas do Excel no Microsoft Word...49 CAPÍTULO Microsoft Excel Estrutura do Excel...52 Funções e Fórmulas...52 Lógica e Aritmética...52 Ferramentas do Excel...53 Função Concatenação (&)...53 Funções MÉDIA, MEDIANA e MODO...54 Funções HOJE e AGORA...54 CAPÍTULO Microsoft PowerPoint Guias e Menu do PowerPoint...58 Configuração Padrão do PowerPoint...58 INFORMÁTICA 218

9 ADMINSTRAÇÃO ÍNDICE CAPÍTULO Processo Administrativo... 3 Funções da Administração...3 Estrutura Organizacional...4 CAPÍTULO Gestão da Qualidade Ferramentas da Qualidade...10 CAPÍTULO A Administração Pública no Brasil Administração Pública Patrimonialista...13 Administração Pública Burocrática...13 Administração Pública Gerencial...14 Evolução da Administração Pública no Brasil...14 Reformas Administrativas...15 Princípios e Sistemas de Administração Federal...16 A Organização do Estado e da Administração Pública...16 Administração Pública Direta e Indireta...16 O Governo Empreendedor...17 Governo Eletrônico...18 GesPública...19 CAPÍTULO Gestão de Processos Objetivos, Variáveis e Características...21 BPM - Business Process Management...21 Modelagem de Processos...21 MAMP - Método de Análise e Melhoria de Processos...22 Fluxograma...22 Gerenciamento e Monitoramento dos Processos...22 Identificação de Problemas nos Processos...23 Formas de Priorização...23 CAPÍTULO Noções de Gestão de Pessoas Escola das Relações Humanas...25 Histórico da Gestão de Pessoas-GEP...26 As Pessoas como Parceiras da Organização...27 CAPÍTULO Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais As Empresas e seus Recursos...31 Contexto Histórico da Administração ou Gestão de Materiais...31 Responsabilidades e Atribuições da Gestão de Materiais...31 Objetivos Principais da Gestão de Materiais e Recursos Patrimoniais...32 Principais Objetivos da Área de Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais...32 Terminologias e Conceitos Básicos Usados em Gestão de Materiais...32 A Ciência da Administração Apoia-se no Seguinte Tripé...33 CAPÍTULO Arquivística:Princípios e Conceitos Conceitos Fundamentais...35 Arquivologia ou Arquivística

10 ADMINSTRAÇÃO Documento...35 Documentos de Arquivo...35 Princípios Arquivísticos...36 Função do Arquivo...37 Distinção entre Arquivo, Biblioteca e Museu...37 Classificação dos Arquivos...38 Classificação dos Documentos...39 Prazo de Guarda dos Documentos...41 Destinação Final dos Documentos...41 CAPÍTULO Gestão da Informação e de Documentos Planejamento do Sistema de Arquivamento...44 Fases da Gestão de Documentos...44 Métodos de Arquivamento...46 CAPÍTULO Tipologias Documentais e Suportes Físicos Introdução...53 Mudança de Suporte...53 Automação...54 Preservação e Conservação...55 CAPÍTULO Legislação Arquivística CONARQ...58 SINAR...59 Arquivo Nacional...60 Lei nº 8.159, de 08 de Janeiro de Lei nº , de 18 de Novembro de CAPÍTULO Documentos Eletrônicos e Digitais GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos...73 GDE Gerenciamento de Documentos Eletrônicos...73 Sistema de Informação...73 Documento Eletrônico...75 Conclusão...76 Tecnologias relacionadas ao GED:

11 GESTÃO DE PESSOAS ÍNDICE CAPÍTULO A Evolução da Gestão de Pessoas... 3 As Pessoas como Parceiras da Organização...3 CAPÍTULO Comportamento Organizacional... 7 Conceitos...7 Características do Comportamento...7 Fatores do Comportamento...7 Diferenças Pessoais...7 Clima Organizacional...8 Principais Aspectos...9 Dimensões ou Fatores do Clima Organizacional...9 CAPÍTULO Desenvolvimento de Pessoas Motivação Comprometimento...20 Teorias da Motivação...20 Motivação de Conteúdo Estático...21 Teoria de Erc de Clayton Alderfer...21 Teoria das Necessidades Aprendidas...21 Teoria dos Dois Fatores de Herzberg...21 Teorias do Processo de Motivação...21 Motivação Baseada no Ambiente...22 Teoria X e Teoria Y...22 Evolução da Forma de Ver as Pessoas nas Organizações...23 CAPÍTULO Liderança Tipos de Liderança...26 CAPÍTULO Gestão de Mudanças Resistência às Mudanças...30 Abordagens de Mudança...31 CAPÍTULO Recrutamento de Pessoas CAPÍTULO Avaliação de Desempenho Objetivos...42 Responsabilidades do Gerenciamento de Desempenho...42 CAPÍTULO Disposições Gerais da Lei 8.112/ Do Provimento...47 CAPÍTULO Provimento e Vacância Provimento...51 Vacância...52 Formas de Deslocamento Remoção...53 Redistribuição

12 GESTÃO DE PESSOAS CAPÍTULO Direitos e Vantagens Vencimento e Remuneração...56 Vantagens...56 CAPÍTULO Licenças, Afastamentos e Concessões Licenças...62 Afastamentos...64 Concessões...65 Suspensão do Estágio Probatório...66 Do Tempo de Serviço Apuração do Tempo de Serviço...66 CAPÍTULO Direito de Petição CAPÍTULO Regime Disciplinar Deveres...72 Proibições...72 Da Acumulação...72 Responsabilidade do Servidor...73 Penalidades Disciplinares...74 Competência para Aplicação das Penalidades...76 Prescrição da Ação Disciplinar...76 CAPÍTULO Processo Administrativo Disciplinar Regras Gerais...78 Sindicância...78 Processo Administrativo Disciplinar (PAD)...78 Processo Administrativo Disciplinar de Rito Sumário...81 Revisão do Processo Administrativo...81 CAPÍTULO Seguridade Social Disposições Gerais...84 Dos Benefícios...84 Da Assistência à Saúde...88 CAPÍTULO Noções de Ética Empresarial e Profissional e a Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas Noções de Ética Empresarial e Profissional...90 Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas...91 CAPÍTULO Ética no Serviço Público Ética e Moral...95 Ética: Princípios e Valores...96 Ética e Democracia: Exercício da Cidadania...97 Ética e Função Pública...97 Código de Ética Profissional do Serviço Público (Decreto nº 1.171/1994)...98 Decreto nº 6.029/

13 Resoluções 1 a 10 da Comissão de Ética Pública da Presidência da República Resolução nº 01, 13 de setembro de Resolução nº 02, 24 de outubro de Resolução nº 03, 23 de novembro de Nota Explicativa Resolução nº 04, 07 de junho de Resolução nº 05, 07 de junho de Resolução nº 06, 25 de julho de Resolução nº 07, 14 de fevereiro de Comissão de Ética Pública Resolução nº 08, 25 de setembro de Resolução nº 09,de 20 de maio de Resolução nº 10,de 29 de setembro de GESTÃO DE PESSOAS 358

14 CAPÍTULO 01 A Evolução da Gestão de Pessoas A evolução da gestão de pessoas está vinculada com a evolução dos conceitos atribuídos à área de Recursos Humanos, uma especialidade que surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais. A área de Recursos humanos remonta do século XX, após o forte impacto da revolução industrial, chamada de Relações Industriais, com o objetivo de reduzir os conflitos industriais e individuais; era como se as pessoas vivessem em compartimentos separados, com a ajuda de um interlocutor, o qual recebia o nome de Relações Industriais. Por volta da década de 1950, o conceito de Relações Industriais passou a se chamar de Administração de Pessoal; a preocupação já não eram apenas os conflitos industriais e individuais e sim de fazer uma administração de acordo com a legislação trabalhista vigente. Somente na década de 1970 surgiu o conceito de Recursos Humanos (RH), que parte do princípio de que as pessoas devem ser administradas pela organização ou por um órgão central de RH. As pessoas podem ser chamadas de recursos, uma vez que são recursos produtivos das organizações, mais conhecido como Recursos Humanos. Os Recursos Humanos são administrados e esta administração envolve planejamento, organização e controle de suas atividades, tudo isso para se obter o máximo de rendimento possível. A administração de recursos humanos modifica as relações entre as pessoas e as organizações, na maneira de lidar com elas, de buscá-las no mercado, de integrá- -las, orientá-las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las, monitorá-las e controlá-las, são fatores fundamentais para a competitividade organizacional. Dessa forma, os estudos mostraram que na era da eficácia, a gestão de pessoas era chamada de administração de recursos humanos e controlava somente o departamento de recursos humanos, tinha o conceito de pessoas como recursos da organização. Mas, na era da efetividade, esse conceito e essa visão foram alteradas para a ênfase na gestão de pessoas, a qual tem o foco nas pessoas como parceiras da organização e não como meros recursos. Sendo assim, hoje as organizações bem-sucedidas já não tratam mais seus colaboradores como empregados, aquelas pessoas que estão ali para simplesmente trabalharem por ele e sim, como colaboradores parceiros do negócio e fornecedores de competências. Essa nova gestão de pessoas procura o melhor aperfeiçoamento no quadro funcional, tratando-o como solução para a excelência organizacional. As Pessoas como Parceiras da Organização Com a evolução da administração de recursos humanos para uma visão mais abrangente e focada mas pessoas, que são vistas como seres humanos, como elementos impulsionadores, como parceiros da organização, como talento e como capital, conforme explicado a seguir: a) Pessoas como seres humanos: reconhece que as pessoas não são meramente recursos da empresa, mas são seres dotados de inteligência, personalidade, histórias particulares diferenciadas, que possuem conhecimento e capacidade adequada para a gestão dos demais recursos da organização; rompe com a visão taylorista/fordista de que as pessoas devem apenas reproduzir aquilo que lhes é ordenado. Percebe-se a capacidade das pessoas em auxiliar constantemente no processo de desenvolvimento dentro da empresa. b) Pessoas como elementos impulsionadores: Num cenário globalizado de constantes mudanças e transformações, as pessoas é quem geram a competitividade, já que dinamizam a organização, não sendo apenas agentes passivos e estáticos, mas agentes envolvidos no processo. c) Pessoas como parceiras da organização: as pessoas movimentam e levam a empresa ao sucesso, pois são parceiras das organizações. Investindo nelas, é possível ter sempre um retorno. d) Pessoas como talento: as pessoas são seres cheios de talentos e competências e, com isso, levam a organização ao sucesso; uma organização não pode ser formada apenas de máquinas e tecnologias, há sempre a necessidade de alguém que as opere. e) Pessoas como capital: as pessoas são o principal ativo organizacional, já que agregam conhecimento e inteligência à organização. A visão da empresa sobre as pessoas dentro do ambiente organizacional mudou após muitos estudos. Novas teorias humanísticas começam a ser elaboradas e o conceito do papel do indivíduo nas empresas torna-se indispensável. As organizações começam a ver as pessoas como pessoas e não somente como meros recursos de produção, focadas em tarefas, ratificando, dessa forma, a importância da integração social dos indivíduos, lidando com suas emoções e percepções a fim de tornar esses pontos como variáveis para a melhoria do desempenho e do desenvolvimento das pessoas. As Pessoas como Recursos ou como Parceiras Pessoas como recursos Empregados isolados no cargo; Horário rigidamente estabelecido; Preocupação com normas e regras; Subordinação ao chefe; Fidelidade à organização; Dependência da chefia; Alienação com relação à organização; Ênfase na especialização; Executoras de tarefas; Ênfase nas destrezas manuais; Mão de obra; Pessoas como parceiros Colaboradores agrupados em equipe; Metas negociadas e compartilhadas; Preocupação com resultados; Atendimento e satisfação do cliente; Vinculação à missão e à visão; Interdependência entre colegas e equipes; Gestão de Pessoas 359

15 474 RACIOCÍNIO LÓGICO ÍNDICE CAPÍTULO Proposições... 3 Definições...3 Tabela-Verdade e Conectivos Lógicos...4 Equivalências Lógicas...5 Tautologias, Contradições e Contingências...7 Relação entre Todo, Algum e Nenhum...7 CAPÍTULO Argumentos Definições...10 Métodos para Classificar os Argumentos...11 CAPÍTULO Trigonometria Triângulos...17 Trigonometria no Triângulo Retângulo...17 Trigonometria num Triângulo Qualquer...17 Medidas dos Ângulos...17 Ciclo Trigonométrico...18 Funções Trigonométricas...18 Identidades e Operações Trigonométricas...19 CAPÍTULO Matrizes, Determinantes e Sistemas Lineares Matrizes...22 Representação de uma Matriz...22 Lei de Formação de uma Matriz...22 Tipos de Matrizes...22 Operações com Matrizes...23 Determinantes...24 Sistemas Lineares...27 Resolução de um Sistema Linear...27 CAPÍTULO Função Exponencial e Função Logarítmica Equação e Função Exponencial...30 Equação e Função Logarítmica...30 CAPÍTULO Probabilidade Definições...33 Fórmula da Probabilidade...33 Eventos Complementares...33 Casos Especiais de Probabilidade...34 CAPÍTULO Geometria Plana Semelhanças de Figuras...38 Relações Métricas nos Triângulos...38 Quadriláteros...39 Polígonos Regulares...40 Círculos e Circunferências...40 Polígonos Regulares Inscritos e Circunscritos...41 Perímetros e Áreas dos Polígonos e Círculos...42

16 RACIOCÍNIO LÓGICO CAPÍTULO Geometria Espacial Retas e Planos...45 Prismas...46 Cilindro...49 Cone Circular...51 Pirâmides...52 Esfera...53 CAPÍTULO Razões e Proporções Grandeza...57 Razão...57 Proporção...57 Divisão em Partes Proporcionais...57 Regra das Torneiras...58 Regra de Três...58 CAPÍTULO Sequências Numéricas Conceitos...62 Lei de Formação de uma Sequência...62 Progressão Aritmética (P.A.)...62 Progressão Geométrica (P.G.)