Manutenção Industrial Ordem de Serviço (OS) e Boletim de Serviço (BIS)

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1 Manutenção Industrial Ordem de Serviço (OS) e Boletim de Serviço (BIS) Manutenções/ Configuração / Parâmetros (5599) Aba Ordem de Serviço tela para definição das configurações para funcionamento de todos os processos de Ordem de Serviço. Você ira definir os tipo de eventos que o sistema ira usar para efeito de cálculos de Eficiência dos Funcionários; Ira definir o calculo do valor da hora trabalhada dos funcionários; Definir se ira verificar o Usuário da Ordem de Serviço, Data de Recebimento e Validar ponto Eletrônico;

2 Manutenções/ Configuração/ Parâmetros Gerais (8809) tela para cadastro dos objetos de custo prestadores dos funcionários. São os objetos de custo em que foram cadastrados os funcionários que irão fazer apontamentos de mão de obra no módulo de Manutenção Industrial. Manutenções/ Configuração/ Parâmetros Família (7009) tela para cadastro das famílias e grupos de materiais que são utilizados nos processos do módulo Manutenção Industrial, como por exemplo os lubrificantes que são utilizados no processo de Lubrificação.

3 Manutenções/ Ordem de Serviço/ Destino de Manutenção (5884) tela de cadastro das oficinas responsáveis pelas manutenções Manutenções/ Ordem de Serviço/ Diagnóstico (7309) tela de cadastro dos defeitos, causas e ações das manutenções, informações utilizadas para cadastro dos diagnósticos. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Motivo Parada (5575) tela de cadastros dos motivos de para de execução das manutenções.

4 Manutenções/ Ordem de Serviço/ Prioridade (5578) tela de cadastro das prioridades de manutenção. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Recurso (7315) tela de consulta ao cadastro dos recursos (funções de funcionários) realizado no módulo RH. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Risco (5883) tela de cadastro dos riscos que envolvem a execução de manutenções.

5 Manutenções/ Ordem de Serviço/ Roteiro de Manutenção em Equipamentos (7310) tela de cadastro dos roteiros de manutenção. Os roteiros são cadastros prévios das tarefas que devem ser executadas em uma determinada ordem para manutenção de um equipamento, bem como o tipo de mão de obra e materiais necessários para essas manutenções. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Serviço (5580) - tela de cadastro dos serviços que serão executados nas OS.

6 Manutenções/ Ordem de Serviço/ Situação da Tarefa (7308) tela de cadastro das situações das tarefas em relação a execução dos serviços. Código definido automaticamente sempre que inserir um novo registro; Descrição descrição da situação; Sigla sigla de identificação da situação; Tipo relacionamento da situação das tarefas a situação da OS; Grupo, Empresa, Filial e Situação definição de em qual empresa o registro esta disponível para uso nos apontamentos. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Tarefa (5886) tela de cadastro das tarefas, que são as etapas da execução dos serviços de manutenção.

7 Manutenção/Ordem de Serviço/ Tipo de Manutenção (5582) tela de cadastro dos tipos de manutenção e definição das informações para geração de OS automaticamente no caso das manutenções preventivas. Manutenções/ Ordem de Serviço/ Tipo de Ordem de Serviço (5887) tela de cadastro dos tipos de Ordem de Serviço.

8 Processos/ Ordem de Serviço/ Ordem de Serviço (7320) - tela de abertura, apontamentos e encerramento de Ordem de Serviço (OS), uma OS é um registro de um serviço de manutenção para algum equipamento, concentrando todas as informações, como horas de trabalhadas de funcionários, materiais gastos, tempo de para de equipamento, etc., e também é uma ferramenta para direcionamento de custos. O primeiro passo necessário para a abertura de uma OS é definir o CTE (equipamento) ou objeto de custo para qual se destina o serviço, somente um dos dois pode ser utilizado, não é possível definir um CTE e um objeto de custo aos mesmo tempo. Abertura / Aba Características: o 1º Abertura horário e data de abertura da OS, o sistema informa este campo automaticamente com a data e o horário do computador, mas essa informação pode ser alterada pelo usuário para ajustar aos horários reais em que foram executados os serviços; o 2º Data da Gravação - horário e data de gravação da OS no banco de dados, o sistema informa este campo automaticamente com a data e o horário do computador, essa informação NÃO pode ser alterada pelo usuário;

9 o 3º Usuário de Abertura usuário do sistema que abriu a OS; o 4º Solicitante definição da pessoa que solicitou a abertura da OS; o 5º Destino Ordem definição de qual oficina de manutenção será responsável pela execução do serviço; o 6º Serviço definição geral do serviço que será executado; o 7º Descrição Detalhada descrição detalhada do serviço que será executado; o 8º Equipe definição da equipe de funcionários responsável pela execução do serviço; o 9º Prioridade definição da prioridade do serviço, ou seja, o nível de importância e rapidez com que esse serviço deve ser executado; o 10º Tipo de Manutenção definição do tipo de manutenção que será executado. Abertura/ Aba Tarefas: o 1º Roteiro quando possuir os Roteiros de Manutenção cadastrados é possível importar as tarefas, recursos e materiais que foram cadastrados no roteiro; o 2º Tarefas - definição das tarefas que serão realizadas durante a execução do serviço; o 3º Recursos - recurso é o tipo de mão de obra necessária para execução do serviço, ou seja, o cargo do funcionário necessário, aqui é definido os recursos, quantidade de funcionários de cada cargo e por quanto tempo eles serão necessários; o 4º Materiais - também são possíveis programar os materiais que serão utilizados na execução do serviço, assim quando o registro do material é gravado na ordem de serviço, automaticamente são geradas também as requisições desses materiais ou solicitações de compra caso esses materiais não tenham estoque, mas para isso é necessário que os parâmetros Empresa utiliza geração automática de requisição

10 para ordem de serviço, Baixa requisição automática e Gera Solicitação estejam definidos na tela 5599 Configuração Parâmetros na aba Cronograma. Abertura/ Aba Risco definição dos riscos que envolvem a execução dos serviços, definido em conjunto com o pessoal responsável pela segurança do trabalho. No relatório impresso da OS, sai todas as informações referentes aos ricos, como as Normas Regulamentadoras, EPIs obrigatórios, etc. Abertura/ Aba Check-List esta aba é preenchida automaticamente quando a OS é gerada pelo apontamento de Check List.

11 Abertura/ Aba Instruções de Trabalho nesta aba é possível anexar arquivos como manuais dos equipamentos, as Normas Regulamentadoras em arquivo digital, etc. Apontamento/ Aba Informações Gerais: o 1º Recebida Por funcionário que recebeu a OS para execução do serviço; o 2º Recebimento data e horário em que o funcionário recebeu a OS; o 3º Defeito defeito que ocasionou a necessidade de abertura de OS para execução de manutenção; o 4º Causa o motivo que causou o defeito; o 5º Ação o que deve ser feito para corrigir o defeito; o 6º CTE Substituto caso seja necessário substituir o equipamento deve ser cadastrado aqui o equipamento substituto; o 7º Informações Complementares/ Relatório Técnico: campo para cadastros de informações técnicas ou um relatório técnico mais detalhado dos problemas encontrados no equipamento, do que feito para corrigir os problemas, etc. Apontamento/ Aba Horas Trabalhadas nesta aba são feitos os apontamentos de mão de obra dos funcionários, é necessário informar as informações de identificação do funcionário, tarefa que foi executada, situação da tarefa (em execução, concluída, etc.), data e horário em que iniciou a execução da tarefa e data e horário em que terminou a execução da tarefa. Deve ser feito um apontamento para cada tarefa separadamente. Obs.: apontamentos em que a execução se inicia em uma data e termina em outra, como por exemplo, no turno da noite, o apontamento deve ser dividido em um para cada data, por exemplo, o serviço foi executado das 23:30 do dia 01º de abril até as 00:30 do dia 02 de abril, os apontamentos no sistema devem ser assim: 1º 01/04/ :30 até 23:59 e 2º - 02/04/ :01 até 00:30.

12 Apontamento/ Aba Horas Terceiros - nesta aba são feitos os apontamentos de mão de obra dos funcionários de terceiros que estejam prestando serviço para a empresa, as mesmas informações devem ser fornecidas com algumas diferenças, no caso do funcionário de terceiro é necessário que o funcionário esteja cadastrado na empresa, e tenha um contrato ativo com a empresa que esta fornecendo o serviço, e informar as informações de identificação do funcionário, tarefa que foi executada, situação da tarefa (em execução, concluída, etc.), data e horário em que iniciou a execução da tarefa e data e horário em que terminou a execução da tarefa, além do número do contrato e o fornecedor. Deve ser feito um apontamento para cada tarefa separadamente. Material Utilizado nesta aba são listados todos os materiais que foram requisitados para ordem de serviço, também são informados quem fez a requisição, quem fez a baixa das requisições, quantidade de materiais, custo unitário e total de cada material, e o custo total de todos os materiais que foram requisitados. Obs. as informações de custo só aparecem quando é feita a baixa das requisições. Paradas nesta aba são cadastradas as paradas na execução da ordem de serviço, é necessário cadastrar as paradas porque é contabilizado nos cálculos de eficiência o tempo que OS fica aberta, e muita vez acontece que, por algum motivo (falta de energia, falta de material, etc.) a OS fica aberta, mas sem executar o serviço, e quando uma parada é cadastrada essa contagem de tempo é interrompida.

13 Encerramento: o 1º Solicitante pessoa que solicitou a abertura da OS, campo preenchido automaticamente; o 2º Encerramento data e horário de encerramento da OS, quando este campo é preenchido a situação da OS passa para encerrada, mas na hora de gravar o sistema acusa se houver algum erro e impede a gravação como encerrada; o 3º Responsável funcionário responsável pelo encerramento da OS, normalmente é o responsável pela oficina de manutenção que executou a OS; o 4º Aceitação Data/Hora - data e hora de aceitação do serviço, quando o responsável pelo equipamento, aceita que o serviço foi feito corretamente e o problema corrigido; o 5º Aceitação Funcionário - funcionário responsável pela aceitação.

14 Processos/ Ordem de Serviço/ Lançamento BIS (5589) esta tela é utilizada para lançar diretamente os apontamentos de mão de obra dos funcionários, normalmente esta tela é liberada para que cada funcionário faça seu próprio apontamento.

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