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1 Exportar: Construir a Máquina de Marketing e Vendas do Futuro Fernando Coimbra Lopes flopes@nho.pt Inspiring & Managing Change Time2Business 2012 Porto, 6 Dezembro

2 Inspiring & Managing Change Time2Business

3 TRANSFORMAÇÕES Marketing actual dependente da tecnologia, não vive sem ela Variedade de plataformas e tecnologias é claramente maior que em qualquer outra area de negócio Variedade de canais sem precedentes, com plataformas a mudar constantemente A subjectividadse deu lugar às métricas O SaaS com soluções e ferramentas de automação, marketplaces "by 2017 the average IT budget of a CMO will be larger than a CIO s budget. -- Gartner Group Inspiring & Managing Change Time2Business

4 SMarketing é Fusão de Mentalidades Inspiring & Managing Change Time2Business

5 1 Bases do SMarketing Inspiring & Managing Change Time2Business

6 Durante décadas, o foco do marketing foi enviar mensagens para o exterior. Inspiring & Managing Change Time2Business

7 Boas Novas do Inbound Marketing Orçamento (Outbound) Criatividade (Inbound) Flickr: Andrew Magill Flickr: Joakim Jardenberg Inspiring & Managing Change Time2Business

8 86% skip TV ads 44% of direct mail is never opened 41% unsubscribe 200m Say DO NOT CALL 8

9 Ser inbound é atrair mais pessoas para todas as fases do processo de vendas e marketing. Here s some exceptional content, useful data &/or awesome service. Enjoy. Inspiring & Managing Change Time2Business

10 Inspiring & Managing Change Time2Business

11 Inspiring & Managing Change Time2Business

12 Compradores completam 60% do ciclo de compra antes de contactarem a organização. CEB Inspiring & Managing Change Time2Business

13 As vendas business-to-business, precisam de 8 12 contactos para chegar ao decisor. Inspiring & Managing Change Time2Business

14 50% das leads qualificadas não estão prontas para comprar. (Source: Gleanster Research) Inspiring & Managing Change Time2Business

15 Top of the funnel Middle of the Funnel Bottom of the Funnel O processo de decisão Inspiring & Managing Change Time2Business

16 Inspiring & Managing Change Time2Business

17 Como FUNCIONA o SMarketing. Inspiring & Managing Change Time2Business

18 Manter Open Mind Testar, Medir, Reciclar Inspiring & Managing Change Time2Business

19 1 Ser Encontrado 73% of B2B executives use search engines to find goods & services for their business. Inspiring & Managing Change Time2Business

20 Content Management System Criar paginas no website em minutos (sem conhecimentos técnicos). Qual a eficácia com que o website está a trazer visitas e leads. Easy Page Formatting Editar paginas facilmente--sem necessidade de codigo. Saiba como é que o website se está a aguentar em cada um dos meses. Mensagens dinamicas aconselham o que fazer a seguir. Inspiring & Managing Change Time2Business

21 The Keyword App Não precisa de contratar um expert SEO. Tome passos firmes para melhorar o seu rank. Que respostas: Quais as melhores keywords e como agir para melhorar o nosso rank? Que keywords nos trazem mais leads? Que keywords geram trafego mas não conversões? Como resolvo isso? Onde é que os meus concorrentes me estão a ultrapassar? Em que keywords devo deixar de gastar tempo e dinheiro? Inspiring & Managing Change Time2Business

22 2 Converter Inspiring & Managing Change Time2Business

23 Visitantes / Leads / Clientes Inspiring & Managing Change Time2Business

24 3 Analisar Inspiring & Managing Change Time2Business

25 Sources O que trouxe as leads e clientes ao seu website? Inspiring & Managing Change Time2Business

26 Landing Page Analytics Qual a eficácia das diferentes páginas de aterragem? Inspiring & Managing Change Time2Business

27 Conversion Assists Que páginas foram importantes para as pessoas que acabaram por ser convertidas ou compraram? Inspiring & Managing Change Time2Business

28 Return on Investment Ligar toda a análise ao que realmente interessa: Quantos clientes ganhou? Inspiring & Managing Change Time2Business

29 Competitors and Benchmarks Marketing Grader. Como é que a concorrência se está a mover?. marketing.grader.com Inspiring & Managing Change Time2Business

30 1 Ser Encontrado SMARKETING 2 Converter 3 Analisar Inspiring & Managing Change Time2Business

31 2 Construir a Máquina de SMarketing Inspiring & Managing Change Time2Business

32 All-In-One 1 SEO Text goes here Marketing Automation Content Creation Social Media Text goes here Marketing Analytics Landing Pages & Lead Nurturing Text goes here Inspiring & Managing Change Time2Business

33 Integração CRM Todas as propriedados do contacto Lead Souce Data Primeira Visita Primeira conversão Ultima conversão HubSpot Score Link Para Contacto no HubSpot Inspiring & Managing Change Time2Business

34 Medir cada fase do processo de vendas e marketing. VISITS PROSPECTS LEADS WO. LEADS OPPS CUST Inspiring & Managing Change Time2Business

35 Aprofundar cada uma das fontes. SEO Visitors Leads Sales Social Media Inspiring & Managing Change Time2Business

36 SMarketing Inbound Marketing + CRM Marketing Analytics Blog Criação Conteúdo Páginas Social Aterragem Media Lead Nurturing e Inteligência SEO TRÁFEGO QUALIFICADO CRM (Salesforce.com ou outro) VENDAS Inspiring & Managing Change Time2Business

37 A MÁQUINA A FUNCIONAR Inspiring & Managing Change Time2Business

38 Inspiring & Managing Change Time2Business

39 Inspiring & Managing Change Time2Business

40 Image source: Eric Skiff INTEGRAÇÃO O facto do HubSpot + Salesforce.com funcionar como um all-in-one torna mais fácil o marketing e as vendas. Torna-o mais eficaz.

41 Organizar a Nova Equipa de Marketing Marketing Equipa Ser Encontrado Equipa Conversão Equipa Dev Marketing Produto Blogs Videos Lead Nurturing Lead Scoring Free Tools Sales Support & Training Webinars Presentations Landing Page Optimization Demo Videos Product Info Promotion of Free Tools Paid Lead Generation Inspiring & Managing Change Time2Business

42 E Agora? Qual o Caminho? Inspiring & Managing Change Time2Business

43 Obrigado. Fernando Coimbra Lopes Inspiring & Managing Change Time2Business

44 Recursos Avalie o seu website Subscreva o Blog SMarketing P&R da sessão Inspiring & Managing Change Time2Business

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