Financiamento Coletivo e Música Resultados do Grupo de Foco

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Catarina Belmonte Fonseca
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1 Usabilidade e Arquitetura de Informação CCE PUC-Rio Financiamento Coletivo e Música Resultados do Alunos Adolfo Sabino, Bernado Tausz, Diego Faria, Graziella Lemos, Jaílson André Rodrigues, José Luiz Nades, Leonardo Caetano, Leonardo Cesário, Luciana Albuquerque e Ricardo Saavedra

2 FINANCIAMENTO COLETIVO Grupo 1

3 Proposta do Estudo Estudar fatores que geram confiança no usuário.

4 Objetivos Saber porque os usuários estariam dispostos a gastar dinheiro em um serviço desconhecido.

5 Porque o uso de grupos? Entender diferentes os motivos que levam usuários a escolher e usar determinados serviços online. PARTICIPANTES Diego Faria Jaílson André Rodrigues Leonardo Cesário Leonardo Caetano 24 anos Idade: 34 anos Idade: 33 anos Idade: 30 anos Empresa: MobiCare Empresa: Microwave Empresa: M4U Empresa: MobiCare computadores: 12 anos computadores: 19 anos computadores: 20 anos computadores: 17 anos Ricardo Saavedra José Luis Leite Nadaes Adolfo Sabino Graziella Lemos Idade: 24 anos Idade: 36 anos Idade: 29 anos Idade: 33 anos Sexo: Feminino Empresa: Globo.com Empresa: Nasajon Sistemas Empresa: Match Empresa: Petrobras computadores: 10 anos computadores: 23 anos computadores: 15 anos Curso Superior: Publicidade / Desenho computadores: 16 anos

6 Principais descobertas 1. A maioria dos usuários confiam na indicação de conhecidos; 2. A maioria dos usuários entendem que o layout e facilidade de uso são fatores que geram credibilidade; 3. A maioria dos usuários acreditam que a marca gera confiança; 4. Parte dos usuários acreditam que empresas parceiras conhecidas geram confiança; 5. A maioria acredita que a credibilidade é mais importante que os selos de segurança. 6. A maioria do usuários entendem que o número de incentivadores é determinante; 7. A minoria dos usuários simplesmente acreditam no autor (fé); 8. A maioria acreditam que o currículo do autor influenciaria na decisão; 9. A maioria confiam na reputação do autor.

7 Principais descobertas (comentários) Não tenho medo de colocar o cartão de crédito, mas tenho que confiar no serviço. Cuidado com o produto é essencial, primeira impressão é a que fica. Já imaginou você entrar em uma loja toda suja e bagunçada? Você iria embora. Credibilidade é mais importante do que selos de qualidade.

8 Recomendações 1. Facilidade de uso; 2. Utilização de recomendações (Facebook); 3. Utilização de selos de segurança; 4. Buscar parcerias; 5. Clareza nas informações dos autores; 6. Mais informações sobre os autores.

9 MÚSICA Grupo 2

10 Proposta do Estudo Entender como os usuários de iphone consomem música em diferentes ambientes e situações.

11 Objetivos 1. Entender o consumo de música por: Frequência; Principais dispositivos; Principais contextos. 3. Entender o que influencia na escolha das músicas; 4. Entender como os usuários selecionam as músicas: Artistas; Álbuns; Shuffle; Música. 7. Entender se os usuários tem o hábito de usar playlist; 8. Processo de descoberta de novas músicas.

12 Porque o uso de grupos? A utilização de grupos promove uma construção colaborativa de idéias e hipóteses sobre o tema estudado. PARTICIPANTES Diego Faria Jaílson André Rodrigues Leonardo Cesário Leonardo Caetano 24 anos Idade: 34 anos Idade: 33 anos Idade: 30 anos Empresa: MobiCare Empresa: Microwave Empresa: M4U Empresa: MobiCare computadores: 12 anos computadores: 19 anos computadores: 20 anos computadores: 13 anos Bernardo Tauz José Luis Leite Nadaes Adolfo Sabino Graziella Lemos Idade: 33 anos Idade: 36 anos Idade: 29 anos Idade: 33 anos Sexo: Feminino Empresa: Movere.me Empresa: Nasajon Sistemas Empresa: Match Empresa: Petrobras computadores: 20 anos computadores: 23 anos computadores: 15 anos Curso Superior: Publicidade / Desenho computadores: 16 anos

13 Principais descobertas 1. Os usuários relataram ouvir músicas todos os dias em ambientes de locomoção, em casa e no trabalho; Os dispositivos mais utilizados são o computador de casa, trabalho e iphone/ ipod. 2. Os usuários relataram uma forte relação entre o humor e o gênero musical; 3. Cada usuários relatou uma preferência diferente para seleção de músicas: Artistas; Álbuns; Shuffle de músicas; Gêneros; Playlists. 4. Alguns usuários relataram o uso de playlists e outros não utilizam por achar complicado e trabalhoso; 5. Para descobrir novas músicas, os usuários utilizam a indicação de amigos, rádios online, playlist online de amigos.

14 Recomendações 1. Projetar produtos que possibilitem o acesso a músicas em qualquer local ou dispositivo; 2. Facilitar a montagem de playlits através da relação entre o consumo de música; 3. Utilizar de funcionalidades que auxiliem o usuário a ouvir músicas através de seu humor como montagem inteligente de playlist conforme humor; 4. Opções padrões do mercado de produtos para ouvir música como ouvir por artistas, álbuns, gêneros, playlists ou aleatoriamente devem ser consideradas em todos os produtos do gênero; 5. Oferecer playlists pré-definidas baseada no consumo de outros usuários; 6. Contemplar utilização de redes sociais para facilitar o compartilhamento e indicações musicais.

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