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1 Jornal de negócios vale do ribeira Ano XXI # 256 julho de radio.sebraesp.com.br facebook.com/sebraesp youtube.com/sebraesaopaulo twitter.com/sebraesp Tiragem regional: Apoio itinerante para todos Empresário de Pariquera-Açu encontra no Sebrae Móvel a orientação de que precisava para garantir gestão eficiente página 24 José Rodrigues Porto Neto implementou todas as sugestões dadas pelos consultores e, com a consolidação da companhia de reciclagem de óleo de cozinha, conseguiu recursos para bancar uma nova empreitada: uma fábrica de blocos Potencial de expansão atrai investidores para fitness Com crescimento contínuo, mercado da boa forma oferece lugar para todos, de unidades de bairro a franquias, como a de academia de futebol lançada pelo ex-jogador Ronaldo Fenômeno páginas 8 e 9 Educação para a virada na vida profissional e pessoal Escola de Negócios Sebrae-SP traz excelência ao empreendedorismo páginas 6 e 7 Para reconhecer e valorizar a liderança feminina prêmio sebrae mulher de negócios recebe inscrições até o dia 31 páginas 12 e 13 Marketing de resultados gastando pouco soluções para divulgar a marca com um orçamento enxuto páginas 20 e 21 Papelaria personalizada fideliza clientela Para o sócio Cleberson Pires Moreira, a Papel & Arte cresce impulsionada pelo conhecimento efetivamente colocado em prática página 23 Novas abordagens fortalecem turismo de experiência Segmento amplia espaço junto aos que buscam vivências inéditas, como no Sweet Flavor Tour, de Paula Castanho, que percorre docerias páginas 10 e 11

2 2 jornal de negócios vale do ribeira cloud tags turismo Experiência Inovação estratégias Negócios Educação Empreendedorismo Excelência divulgação Investimento Expansão Mercado Gestão marketing Notas de vale do ribeira X Missão empresarial confere as tendências do setor de panificação na Fipan No dia 16 de julho, o Escritório Regional (ER) do Sebrae-SP no Vale do Ribeira promove missão técnica para levar empreeendedores da região ligados ao segmento de alimentos à edição 2015 da Feira Internacional de Panificação, Confeitaria e Varejo Independente de Alimentos (Fipan), principal evento de negócios da indústria de panificação e confeitaria da América Latina e uma das maiores do mundo. A feira é realizada há mais de 20 anos e deve reunir cerca de 350 expositores e 60 mil visitantes no período de 14 a 18 deste mês, no Expo Center Norte, em São Paulo. A missão tem saída programada do município de Cajati, passando também por Jacupiranga, Registro e Juquiá. Interessados podem se inscrever e receber informações sobre os locais de partida e o custo da viagem: (13) Em busca do palmito da região com melhor qualidade Neste mês, cinco municípios terão rodadas de encontros com produtores de pupunha do Vale do Ribeira: Registro, Iguape, Eldorado, Cajati e Juquiá, respectivamente nos dias 7, 8, 21, 22 e 24 de julho. O tema Caderno de campo será apresentado por especialistas da Coordenadoria de Assistência Técnica Integral (Cati) e das Casas da Agricultura. É a terceira fase das reuniões do Programa Palmito Pupunha de Qualidade, cujo objetivo é diferenciar a safra local. A iniciativa atende também às agroindústrias do entorno e é desenvolvida por Sebrae-SP, Associação dos Produtores de Pupunha (Apuvale), Cati-Escritório de Desenvolvimento Regional (EDR) de Registro, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp) de Registro, Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp-Vale do Ribeira), Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), Instituto Federal de São Paulo, Instituto Palmito Seguro, Casas da Agricultura e prefeituras. Treinamentos e consultorias reforçam boas práticas nas fábricas As agroindústrias cadastradas no Programa Palmito Pupunha de Qualidade recebem consultorias do Sebrae-SP na segunda quinzena de julho como parte do cronograma de ações previsto no Programa Alimentos Seguros (PAS). O objetivo é disseminar e implantar ferramentas de controle e segurança dos alimentos por meio de treinamentos e consultorias. Crescendo e Empreendendo retoma atividades em Pariquera-Açu e Registro A partir de 15 de agosto serão retomadas as atividades dos cursos Crescendo e Empreendendo para turmas de adolescentes de Pariquera- -Açu e Registro que participam de projetos nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) locais. No total, serão atendidos cerca de 180 jovens, entre 15 e 18 anos, que cursem ou tenham concluído o ensino fundamental. A capacitação tem 12h e é dividida em encontros que abordam temas como Descoberta de atitudes ; Trabalho e negócio e Pensando no futuro. A expectativa, de acordo com a gestora de Cultura Empreendedora do ER do Sebrae-SP, Regiane Rabelo Batista, é a de que os participantes despertem para o segmento como uma estratégia de inclusão social e de acesso ao mundo corporativo. Novas turmas ainda podem ser formadas. SERVIÇO Escritório Regional do Sebrae-SP no Vale do Ribeira Rua José Antônio de Campos, 297 Centro, Registro (13) /

3 edição 256 julho de MPEs conquistam cinco de dez prêmios para inovação Cinco pequenos negócios estavam entre os dez ganhadores do Prêmio Nacional de Inovação 2015, parceria do SEBRAE e da Confederação Nacional da Indústria (CNI). Do total, 90% das empresas que estão participando desta edição são de pequeno porte. Na primeira edição, tivemos pouco mais de 400 inscrições. Nessa, ultrapassamos a marca de 2,2 mil, destacou a diretora técnica do Sebrae SP, Heloísa Menezes. Ela ainda frisou que o concurso atesta os frutos do programa Agentes Locais de Inovação (ALI). ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Queremos ouvi-lo: > clique em OUVIDORIA. Inspiração de cabeceira BILHÕES DE EMPREENDEDORES (Ed. Elsevier) Por meio de histórias reais e minuciosa pesquisa, Tarun Khanna mostra como China e Índia estão conquistando o mundo puxados por empresários locais com novos modelos de negócios. ATITUDES EMPREENDEDORAS (Cia. das Letras) Para Carlos Hilsdorf, empreender é sonhar com conhecimento e atitude e imprimir nossa marca na história da humanidade e das pessoas que nos são amistosas. Empreendedorismo tratado de modo inovador. O EMPREENDEDOR VIÁVEL (Ed. Leya) Por que algumas empresas falham e outras conseguem dar certo? André Telles e Carlos Matos mostram as ações que definem o sucesso de uma startup e enfatizam o poder da paixão do empreendedor. Conheça mais opções no site da biblioteca da Escola Sebrae de Negócios: OpacFederado/busca_simples.zhtml Dinamismo empresarial Paulo skaf, Presidente do Sebrae-SP Os dados da recente pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) mostram que o Brasil é o país mais empreendedor entre as 170 nações pesquisadas no ano passado: 34,5% dos brasileiros entre 18 e 64 anos possuíam uma empresa ou estavam envolvidos na criação de uma. Taxa maior que da China (26,7%), dos Estados Unidos (20%), do Reino Unido (17%) e da Índia (10,2%). Há dez anos nosso índice era de 23%. Outra constatação foi que o sonho de ser empreendedor está tecnicamente empatado com o sonho de viajar pelo Brasil (31% e 32%, respectivamente), perdendo apenas para o desejo número 1: de ter a casa própria (42%). Tal cenário amplifica nossa responsabilidade à frente do Sebrae SP e reforça o compromisso de trabalhar para que as oportunidades de desenvolvimento dos pequenos negócios sejam cada vez maiores não basta ter o maior número de empreendedores. Para gerar desenvolvimento sustentável, é preciso que eles constituam negócios inovadores e de alto desempenho. A busca pelo dinamismo empresarial passa pela melhoria do ambiente para empreender e pelo aprimoramento da gestão empresarial e do comportamento empreendedor. Estamos em negociações com o Congresso Nacional para aprovação das alterações do Simples, a fim de garantir um fôlego tributário que permita às micro e pequenas empresas investir em seu crescimento, sem medo da morte súbita. Nossa proposta passa pela ampliação do limite da receita bruta anual para os optantes do Simples, passando dos atuais R$ 3,6 milhões para R$ 14,4 milhões para a indústria e R$ 7,2 milhões para comércio e serviços, além da criação de faixas de transição entre os regimes do Simples e do Lucro Presumido. No quesito educação empreendedora, já estamos intensificando as ações de orientação e capacitação em gestão, com o Sebrae Inova, que congrega mais de 600 soluções presenciais e online. Além disso, vamos selar acordos entre a Escola de Negócios Sebrae SP com outras entidades educacionais, como a rede Sesi-SP, a fim de multiplicar as ondas em favor da educação. É nossa contribuição para que os empresários produzam mais e melhor. expediente Publicação mensal do Sebrae SP Tiragem total 500 mil exemplares CONSELHO DELIBERATIVO Presidente: Paulo Skaf ACSP, ANPEI, Banco do Brasil, Faesp, FecomercioSP, Fiesp, Fundação ParqTec, IPT, Desenvolve SP, SEBRAE, Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia, Sindibancos-SP, Superintendência Estadual da Caixa Econômica Federal. DIRETORIA EXECUTIVA Diretor-superintendente: Bruno Caetano Diretor técnico: Ivan Hussni Diretor de adm. e finanças: Pedro Jehá JORNAL DE NEGÓCIOS Unidade Inteligência de Mercado Gerente: Eduardo Pugnali Editora responsável: Marcelle Carvalho MTB Editores-assistentes: Roberto Capisano Filho e Daniel Lopes Apoio comercial: Unidade Comercial Giulliano Antonelli (gerente) Projeto gráfico e produção Impressão: Plural Indústria Gráfica Sebrae SP Rua Vergueiro, 1.117, Paraíso, CEP: Escritórios Regionais Sebrae SP Alto Tietê Araçatuba Araraquara Baixada Santista Barretos Bauru Botucatu Campinas Capital Centro Capital Leste I Capital Leste II Capital Norte Capital Oeste Capital Sul Franca Grande ABC Guaratinguetá Guarulhos Jundiaí Marília Osasco Ourinhos Piracicaba Pres. Prudente Ribeirão Preto São Carlos S. J. da Boa Vista S. J. do Rio Preto S. J. dos Campos Sorocaba Sudoeste Paulista Vale do Ribeira Votuporanga

4 4 jornal de negócios Inadimplência aumenta e média de atraso supera dois meses Com média de 60,9 dias de atraso no pagamento, o porcentual de famílias endividadas e inadimplentes aumentou em abril, com 61,6%, face a 59,6% de março. Os dados são da Pesquisa Nacional de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, da Confederação Nacional do Comércio (CNC). Na comparação anual, a taxa registrada foi de 62,3% em Segundo o levantamento, 19,7% das famílias brasileiras estavam inadimplentes. Em março, o indicador marcava 17,9%. Há um ano, 21% estavam atrasadas no pagamento das dívidas. O incrível vendedor de chocolates Por trás do sucesso da Chocolândia, rede com seis lojas na Grande São Paulo e planos de abrir mais quatro filiais, está o tino empreendedor de Osvaldo Nunes Qual é o segredo para ser um bom empreendedor? Saber cuidar do dinheiro. Não adianta ter a ideia maravilhosa, ganhar muito e depois não conseguir manter o capital. Guardar para reinvestir é o principal para continuar crescendo. Aprendi com o meu pai. Como iniciou a vida profissional? Chegamos a São Paulo na década de Eu estudava de manhã e, para ajudar no orçamento da família, meu pai me colocou para trabalhar em uma sapataria à tarde. Aprendi a costurar bola de capotão e ficava até tarde da noite para ganhar um extra. Depois, trabalhei em feira, mercearia e padaria. Juntei algum dinheiro e, aos 18 anos, comprei uma kombi, com a qual vendia biscoito para pequenos comércios mais distantes. Como entrou no mundo dos chocolates? Depois de quatro anos com as entregas de biscoito, fui trabalhar na Lacta como vendedor. Cheguei a gerente de oferecendo cursos. Foi um sucesso. As pessoas frequentavam as aulas e compravam a matéria-prima na loja. Embora caro, o investimento fidelizou os clientes. Hoje, passam, por mês, em média, 8 mil alunos nas salas de aula das seis lojas. merchandising e comprei de um dos clientes uma lojinha de doces na Vila Prudente. Depois de um tempo, passei adiante. Com o dinheiro, investi em uma loja maior, no Ipiranga. Nascia assim a Chocolândia, em 1984, com a proposta de vender doces e chocolates no atacado e no varejo. Qual foi o pulo do gato? Notei que vendíamos muito para pessoas que compravam chocolate para fazer bombons e outros doces para revender. Comecei a distribuir receitinhas. Fez sucesso e ampliei a ideia, Foto: Ciete Silvério oitavo filho entre 16 irmãos, osvaldo nunes recebeu do pai os ensinamentos que nortearam sua bem-sucedida trajetória de empreendedor. tinha apenas sete anos de idade quando a família de agricultores se transferiu de pompeia, no interior paulista, para a capital. para ajudar no orçamento doméstico, pegava no batente à tarde, logo depois de sair da escola. passou a infância e adolescência ouvindo os conselhos paternos para tomar cuidado com o crédito. com isso, aprendeu a poupar para investir em seus projetos. isso foi fundamental para a base sólida sobre a qual construiu a chocolândia. com 31 anos, a rede tem seis lojas na grande são paulo, que comercializam 20 mil itens os chocolates respondem por 65% da receita e, até o ano que vem, deve abrir outras quatro, em osasco, santos, campinas e são josé dos campos. nesta entrevista ao jornal de negócios, nunes conta mais sobre a trajetória de sucesso. Que tipo de cursos oferece? São cerca de 450 por mês. Não ensinamos a fazer só produtos à base de chocolate. Oferecemos aulas sobre bolo, sorvete, embalagens, vendas, confeitaria, doces e salgados. Muitos cursos são gratuitos, e outros têm preço simbólico. O objetivo é fomentar o empreendedorismo e garantir a sustentabilidade da rede. Esses alunos serão meus clientes. Como evoluiu o negócio? Ao longo do tempo sentimos necessidade de ampliar a matriz do Ipiranga e compramos 22 imóveis vizinhos. Passamos de 120 metros quadrados do início para os atuais 11 mil metros quadrados. Para isso, nunca paramos de reinvestir os resultados da empresa em nosso crescimento. Como os clientes começaram a pedir lojas próximas de onde moravam, resolvemos abrir filiais. Atualmente, o nosso negócio tem seis endereços na Grande São Paulo. Vai continuar expandindo? Sim. Na época da Páscoa, recebo caravanas de ônibus de Santos, Campinas, Osasco e São José dos Campos. Então, pretendemos abrir lojas nessas cidades até o ano que vem. Para isso, procuramos galpões prontos de 2 mil metros quadrados com estacionamento.

5 edição 256 julho de Vendas dos supermercados têm crescimento de janeiro a abril No primeiro quadrimestre de 2015, as vendas dos supermercados registraram alta de 0,65%, na comparação com o mesmo período de Os dados da Associação Brasileira dos Supermercados (Abras) indicam que o setor teve expansão de 0,57% em abril, face a março. Quando a comparação é feita com o mesmo mês do ano passado, houve retração de 1,64%. O setor se ressente da elevação do desemprego e da consequente queda da massa salarial, diz o presidente da Abras, Fernando Yamada, que prevê encerrar o ano com resultado positivo. NO VI DA DES Inovação é chave para vencer a crise Bruno Caetano, diretor-superintendente do Sebrae Com os ajustes fiscais que continuam produzindo seus efeitos sobre a economia brasileira neste segundo semestre, os empreendedores precisam superar as próprias expectativas para aumentar a competitividade. Nesse sentido, a inovação é a chave que pode descortinar um cenário de oportunidades, com potencial para incrementar as receitas. Reportagem desta edição do Jornal de Negócios mostra empresários do setor de turismo que estão criando alternativas em forma de rotas inéditas. A oferta dessas novas abordagens que recebem o nome de economia de experiência e podem incluir uma infinidade de opções, desde um tour por docerias até roteiros ciclísticos está se mostrando uma poderosa solução para ampliar a atuação dessas e de outras organizações. Outra tática bem-sucedida para enfrentar o cenário adverso é destacada na reportagem sobre o uso de ferramentas gratuitas de marketing. Empresas sem recursos financeiros sobrevivem e se expandem implementando ações por vias inusitadas, como assinaturas em muros recém-restaurados ou uso criativo das redes sociais, com mensagens certeiras para públicos específicos. Um componente com tamanha importância estratégica não pode ficar sujeito a dons naturais. Ele pode (e deve) ser ensinado formalmente, e para auxiliar todos que busquem inovação, a Escola de Negócios Sebrae SP oferece ensino de excelência (e gratuito) para os níveis médio e superior. Conheça, em reportagem, os detalhes do centro de educação empreendedora, o primeiro gratuito do País. Finalmente, confira o que mudou na vida de três ganhadoras do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios, que completa 11 anos. É bom lembrar que as inscrições termtinam no dia 31 de julho. Bons negócios! reality show gratuito ajuda empreendedores digitais Pequenos empresários que queiram incrementar as vendas online agora contam com um novo canal de ajuda: Impulso Digital. Trata-se do primeiro reality show totalmente gratuito sobre empreendedorismo digital que fornece informações e orientações de especialistas para melhorar a gestão do segmento. A iniciativa é assinada pelo UOL e tem formato de série, focando o paulistano Alcyr da Silva Ferreira Neto, empresário e personagem principal que poderá aplicar as soluções propostas para remodelar seu site, o Empório Lazer. Saiba mais em: franquias estão no alvo de ação que libera r$ 25 milhões Para resolver o gargalo para financiamento das franquias, o Sebrae vai liberar R$ 25 milhões para o Banco Bradesco. A instituição financeira utilizará o montante como garantia complementar às linhas de crédito destinadas a pequenos franqueados cujo faturamento alcancem, no máximo, R$ 3,6 milhões ao ano. Com o volume, o banco vai garantir até R$ 300 milhões para o segmento. sebrae reforça apoio a startups com laboratórios Micro e pequenas empresas (MPEs) de base tecnológica e inovadoras ganharam mais um incentivo para os negócios com o convênio que o SEBRAE assinou com os laboratórios que fazem parte do Sebraetec, programa de inovação do segmento. O objetivo da iniciativa é viabilizar o desenvolvimento de protótipos e o aperfeiçoamento dos produtos. A parceria foi selada durante o 6º Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria, promovido pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e SEBRAE. Para implementar a ação, o SEBRAE irá investir R$ 11 milhões.

6 6 jornal de negócios d abril tem o menor índice de intenção de consumo das famílias Desde o início da série histórica, em janeiro de 2010, o Índice de Intenção de Consumo das Famílias (ICF) atingiu seu menor nível em abril, segundo a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), responsável pela sondagem feita com 2,2 mil consumidores na capital paulista. O indicador chegou a 100,1 pontos e caiu 5,2% em relação a março e, em comparação a abril de 2014, a baixa foi de 16,4%. A escala varia de zero a 200 pontos: resultados abaixo de 100 apontam pessimismo e acima, otimismo. Empreendedorismo se aprende na escola Escola de Negócios Sebrae-SP, primeiro centro gratuito de formação empreendedora do País, incentiva a inovação de forma permanente na área pedagógica e na gestão, e atrai cada vez mais alunos B Jackeline e Bárbara, alunas do 2º ano do ensino médio, criaram aplicativo para consertar computadores e levarão a novidade para concorrer a prêmio internacional ceria com o Sebrae SP, do trabalho dos consultores que interagem o tempo todo nas salas de aula, afirma a diretora da Etec da Escola de Negócios Sebrae SP, Ivone Lainetti Ramos, enquanto mostra no celular as fotos da mais recente reunião de pais, que lotou o auditório. Pela internet, os jovens têm muita informação, mas não conhecimento. É aí que fazemos a diferença, diz Ivone. A demanda de interessados tanto para o nível médio quanto para o árbara Oliveira, 17 anos, e Jackeline Simões, 16, gostam de Bruno Mars e de conversar com os amigos pelo WhatsApp, como muitas adolescentes. O diferencial é que as duas colegas do ensino médio acabam de criar o PC-ill (em inglês, computador doente ), aplicativo (app) que permite ao próprio usuário consertar seu desktop ou notebook. Mas as amigas foram além. Estão na Technovation Challenge, competição mundial de apps exclusiva para garotas de 10 a 18 anos. A gente nunca tinha pensado em criar nada, o colégio nos deu um novo ponto de vista, diz Bárbara. A virada na visão e na vida das jovens aconteceu no ano passado, quando entraram na Escola de Negócios Sebrae SP, a primeira escola do País gratuita voltada ao empreendedorismo com ensino técnico e tecnológico gratuito, ligado ao Centro Paula Souza. Depois que vim para cá, fiquei mais curiosa. Tenho vontade de fazer as coisas, de aprender, diz Jackeline, antes de ir para o treinamento de pitch (apresentação da empresa e do empreendedor para possíveis investidores com, no máximo, cinco minutos), que ela e Bárbara recebem nos intervalos dos estudos do 2º ano da Escola Técnica Estadual de São Paulo (Etec), que funciona na Escola de Negócios Sebrae SP. Tem tanta coisa legal na escola que, ultimamente, está difícil tirar a gente daqui, diz Jackeline. A qualidade do ensino atrai cada vez mais estudantes. Ano passado, na inauguração da Escola de Negócios Sebrae SP, a concorrência era de um aluno por vaga. Neste ano, são cinco. As pessoas estão vendo os resultados da parsuperior, só aumenta. Localizada em área de 10 mil metros quadrados na Alameda Nothmann, 598, em Campos Elíseos centro da capital paulista, a unidade atendeu 245 alunos no primeiro semestre de No segundo semestre de 2015, são 644. Excelência internacional O objetivo é nos tornarmos referência em inovação e, para isso, temos que ser uma escola inovadora, diz o diretor da Fatec, parceira da Escola de Negócios Sebrae SP, Mário Roque Júnior. O foco na adoção de novas estratégias veio da missão que visitou alguns dos principais centros de empreendedorismos dos Estados Unidos Escola de Negócios de Harvard, Instituto de Tecnologia de Massachusetts, Faculdade Babson e Universidade de Northeastern e, a partir daí, criou o modelo de ensino da Escola de Negócios Sebrae SP. Uma das coisas que vimos nessas Foto: Rubens Chiri

7 edição 256 julho de Brasil volta a cair em ranking de competitividade mundial O Índice de Competitividade Mundial 2015 (World Competitiveness Yearbook WCY), divulgado pelo International Institute for Management Development (IMD) e pela Fundação Dom Cabral, apontou a perda de espaço do Brasil no cenário competitivo internacional, com a queda de posições pelo quinto ano consecutivo. O País ocupa agora a 56ª colocação no ranking geral, caindo duas posições em relação a Neste ano, o Brasil está à frente apenas da Mongólia, Croácia, Argentina, Ucrânia e Venezuela. É a pior posição do Brasil em toda a história do levantamento. instituições de excelência americanas é que a sala pode ser qualquer ambiente de ensino. Fico orgulhoso quando vejo que conseguimos praticar isso. Temos muitas atividades em campo. É comum as turmas viajarem com o professor para aprender de perto o que a teoria diz, ressalta Roque Júnior. Nosso norte é a educação empreendedora, com disciplinas exclusivas como Prospecção de Negócios, Plano de Negócios, Gestão de Projetos e Políticas Públicas de Empreendedorismo. Estamos formando empreendedores de ação, agentes de transformação da sociedade, que vão mudar o jeito de fazer negócios dentro da empresa e mostrar que os desenvolvimentos econômico e social não são antagônicos, afirma o coordenador do curso de Gestão de Negócios e Inovação (GNI) e um dos criadores da matriz curricular, Caio Flávio Stettiner. Ao fim do primeiro ano de funcionamento, a principal lição é investir na estruturação, para ter capacidade de ganhar escala, porque há uma enorme demanda e a escola está formatando soluções para atender a instituições de ensino superior e sua comunidade estudantil, afirma Juliana Gazzotti Schneider, da Unidade de Cultura Empreendedora do Sebrae SP. Segundo ela, outro foco é ampliar o investimento no processo de formação de educadores preparados para realizar um trabalho que, de fato, desenvolva nos estudantes competências empreendedoras. Na sala de aula da Escola de Negócios, a vontade de ir além da teoria também predomina. Diego Uzuelli, Gabriel Ratto Domiciano e João Paulo Roso, alunos do segundo semestre de centros como harvard, mit e babson inspiraram modelo GNI estão usando o que aprendem na disciplina Matemática e Estatística para mapear o perfil dos colegas de curso. Será uma ferramenta de autoidentificação do empreendedor, diz João Paulo. O direcionamento para a prática estimula o aprendizado e permite que o resultado, apresentado em forma de trabalho científico, seja mais conectado com o cotidiano do estudante, afirma o professor que coordena a pesquisa e a matéria, Vagner Tavares. Abrindo as portas para o novo Entre os projetos nascidos na Escola de Negócios Sebrae SP, os de maior potencial inovador e relevância para o setor produtivo podem ficar abrigados na incubadora, que hospeda até oito empresas em processo de formação. Estar na incubadora do Sebrae SP abre portas para contatos com fornecedores e demais parceiros, diz Luís Edgard Aires, sócio da Soul Cream com Woody Allan Geraldi, ambos do terceiro semestre de GNI. A dupla inovou ao produzir sorvetes orgânicos e naturais em máquinas da guloseima que foram sucesso nos anos 1960 e Os dois estão fechando parcerias e o doce deve chegar ao mercado ainda neste ano. Na mesa em frente, Marcela Pereira, do terceiro semestre de GNI, criadora da Eco-Urbano Soluções Inteligentes, que tenta fechar parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) para desenvolver seu protótipo de lixeira subterrânea, cujos custos e impactos ambientais são muito menores que os modelos em uso atualmente. O Sebrae SP nos abriu as portas para trocar informações com uma empresa similar em Portugal, que tem sido fonte importante de pesquisa, afirma Marcela. Para saber mais Foto: Rubens Chiri A Fatec Sebrae SP oferece dois cursos: Gestão de Negócios e Inovação (GNI) e Gestão de Marketing. Na Etec, além do Ensino Técnico Integrado ao Médio (Etim) em Marketing ou Administração (com duração de três anos), há o técnico modular (noturno, com três semestres) e o ensino a distância (EAD, com duração prevista de três semestres) de Comércio. A duração dos cursos varia entre 18 (técnico) e 36 meses (Etim e tecnológico). Para cursar a Etec, é preciso ter terminado o ensino fundamental. Já no caso da Fatec, é necessária a conclusão do ensino médio. Os processos seletivos estão integrados às demais unidades do Centro Paula Souza. As informações sobre as datas e as demais exigências para as inscrições para exames, que darão ingresso aos alunos no início de 2016, serão divulgados por volta de setembro deste ano. Para o ciclo de ingressos até o fim de 2017, a unidade vai disponibilizar 2 mil vagas para os ensinos médio e superior, alcançando sua capacidade máxima. Etec: Fatec: Diego, Gabriel e João Paulo mapeiam perfil dos colegas de curso de Estatística, lecionado por Vagner (de pé)

8 8 jornal de negócios Abril tem redução nos empregos com carteira assinada Dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego, apontam em abril a redução de postos de trabalho com carteira assinada, com admissões e desligamentos. O total equivale a recuo de 0,24% em relação a março. Foi o menor total em abril desde A construção civil lidera as perdas com 0,77%, seguida pela indústria de transformação (0,65%), comércio (0,22%) e serviços (0,04%). Mercado de academias em boa forma Foto: Valter Campanato-ABr Crescendo 16% nos últimos anos, setor tem atraído investidores de peso, como o ex-jogador Ronaldo Fenômeno, que lançou uma rede dedicada ao futebol O s brasileiros estão cada vez mais preocupados com estética, saúde e bem-estar. De acordo com a Associação Brasileira de Academias (Acad), são aproximadamente 24 mil academias no Brasil, que empregam mais de 350 mil pessoas formalmente e que faturaram R$ 6,5 milhões no ano passado. O número de alunos chega perto de 8 milhões. Este mercado tem atraído investidores e empreendedores pelo potencial de crescimento: em média, houve alta de 16% no número de academias nos últimos seis anos. Medalhista olímpico da natação, Gustavo Borges é um dos ex-atletas que investem na indústria do fitness e já tem cinco unidades próprias e 330 licenciadas Foto: divulgação Não à toa o ex-jogador e empreendedor Ronaldo Fenômeno, criou a Ronaldo Academy rede de academias de futebol. Juntou seu talento ao know-how do craque das franquias, o empreendedor Carlos Wizard Martins, fundador do grupo Multi, (negócio vendido há quase dois anos por R$ 1,7 bilhão) e proprietário da rede de lojas de produtos naturais Mundo Verde. As academias contarão com profissionais com passagens pelos maiores clubes brasileiros, além das categorias formadoras da Seleção Brasileira e de profissionais com experiência em equipes universitárias norte-americanas. A gente quer desenvolver atletas e seres humanos. Logicamente, se pintar algum atleta acima da média, podemos indicá-lo a algum clube, inclusive ao Strikers, que é o meu. Mas o nosso foco é formar cidadãos, disse Ronaldo. Antes mesmo do pontapé inicial do negócio, ocorrido em abril, cinco franquias já foram confirmadas e abrirão as portas ainda neste ano. A indústria fitness sempre esteve na mira de ex-atletas. Caso do nadador Gustavo Borges. Como empreendedor ele aposta na grande parcela da população do País que ainda não pratica esportes. Há uma evolução em cursos e o interesse na saúde é um grande motivador dos praticantes de atividade física, avalia. Segundo ele, os objetivos são os mais variados e, dessa forma, a profissionalização do setor atende à necessidade do cliente, seja ela qual for. Portanto, o serviço diferenciado passou a ser comum no setor. O que antes era novidade, hoje tem de ser reinventado. Não adianta fazer as mesmas coisas de dez anos atrás. Em sua avaliação, os próximos anos são de cautela em termos de crescimento em razão da economia mais fraca e da crise de confiança que se instalou no País. Mas continuaremos investindo e buscando melhorar o serviço aos nossos alunos e credenciados, afirma Borges, que tem cinco unidades próprias e 330 licenciadas. Longe dos holofotes, mas com uma fórmula de sucesso, o educador físico Edgard Batista não precisou investir em espaço físico para fidelizar a clientela que o acompanha ao Parque do Ibirapuera, zona sul de São Paulo, três a quatro vezes por semana. Criou a marca Get Fit e um conceito de treinamento funcional que conquistou um público avesso às academias. A metodologia fez tanto sucesso que Batista é frequentemente requisitado para dar aulas em condomínios, onde as quadras têm substituído as salas de ginástica. Eu dava aulas para um aluno que Há cerca de 24 mil unidades no Brasil, que empregam 350 mil pessoas acreditou no meu trabalho e decidiu investir nos primeiros equipamentos e na construção de uma marca, conta Batista, que faz um alerta apenas para a questão do registro dos profissionais pelo Conselho Regional de Educação Física (Cref). É preciso se certificar de que é um profissional credenciado e responsável que está atendendo. Ter gente boa é o segredo para qualquer negócio, concorda o empreendedor Mateus da Graça Silva, do Estúdio Sete. Ele deixou o trabalho administrativo no banco para tocar o negócio ao lado da namorada, que é uma profissional credenciada. A academia, que fica num bairro nobre da zona sul da capital paulista, recebe, no máximo, seis alunos por turno.

9 edição 256 julho de Expectativas derrubam clima econômico na América Latina Entre janeiro e abril, piorou o clima econômico na América Latina. No mesmo período, melhorou no resto do mundo. As informações são do estudo Clima Econômico da América Latina (ICE), parceria da Fundação Getulio Vargas (FGV) com a Ifo Institute for Economic Research. O levantamento indica que o ICE recuou 5,3% no período, indo de 75 pontos para 71. Entre os componentes do dado, o maior peso foi do indicador de Expectativas, que caiu 11%. Segundo a FGV, esse dado preocupa porque aponta cenário pessimista em até seis meses. Os 10 maiores mercados fitness do mundo O Brasil caminha para assumir a liderança mundial nos negócios voltados à prática de atividade física. E o topo do ranking está bem próximo, considerando o boom do setor entre 2011 e Segundo levantamento realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), nesse período o número de empreendimentos no Brasil cresceu 29%. Os Estados Unidos cresceram míseros 0,7% de 2009 a 2012, porcentual que se mantém estável. 1. Estados Unidos Soluções práticas para MPEs PAULO GALLi superintendente estadual da Caixa Econômica Federal 2. Brasil 3. México 4. Alemanha 5. Coreia do Sul 6. Argentina 7. Canadá 8. Itália 9. Grã-Bretanha 10. Espanha Fontes: Sebrae, IHRSA Diante do aumento da taxa Selic, a Caixa Econômica Federal tem buscado manter o crédito a um custo acessível para as pequenas e médias empresas (MPEs) por meio de recursos subsidiados e de ampliação dos prazos de pagamento. Na Caixa, o empreendedor encontra disponível para os negócios um pacote de soluções em crédito diversificado que visam atender às necessidades das MPEs, entre as quais destacamos: Girocaixa Fácil: Capital de giro pré -aprovado, contratado via internet banking ou caixa eletrônico. Conforme as prestações vão sendo pagas, o limite é automaticamente recomposto para novas utilizações. Taxa de juros a partir de 1,49% ao mês e parcelamento em até 48 meses. Mix Girocaixa PIS: Capital de giro para micro e pequenas empresas que possuam histórico de crédito na Caixa, no valor mínimo de R$ 200 mil. Até R$ 100 mil do valor total da operação podem ser contratados com recursos do fundo PIS, com taxa de 0,83% ao mês e parcelado em até 24 meses, sendo a operação isenta de IOF. Bens de consumo duráveis (BCD): Financiamento de máquinas e equipamentos novos ou usados com até dez anos de fabricação. A Caixa financia até 90% do valor do bem, a uma taxa de juros a partir de 1,15% ao mês, parcelado em até 60 meses, com 6 meses de carência. Os empreendedores encontram as melhores soluções para estruturar e expandir os seus negócios na Caixa, banco do desenvolvimento sustentável e agente de políticas públicas. Conte com a Caixa!

10 10 jornal de negócios intenção de viajar dos brasileiros volta a crescer Pesquisa do Ministério do Turismo em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV) mostra que houve avanço no interesse do brasileiro por viagens nacionais. Pelo levantamento, 23% dos entrevistados querem fazer turismo nos próximos seis meses e, desses, 77,4% devem desembarcar em destinos brasileiros e 19,5% sonham com o exterior. Entre os que estão de olho no Brasil, o Nordeste lidera a preferência (47,3%), seguido por Sudeste (25,6%), Sul (14,3%), Norte (7,4%) e Centro-Oeste (5,4%). Foi o melhor resultado de abril nos últimos dez anos. Turismo com olhar inovador Empreendedores estão descobrindo boas oportunidades de negócios ao desenvolver roteiros e serviços criativos que cativam um público interessado em experiências diferenciadas E ncontrar no lugar comum a oportunidade de explorar novas opções de negócios pode ser uma escolha lucrativa para empreendedores que investem no turismo. Inovar em roteiros, proporcionar experiências e desenvolver passeios em busca de demandas em potencial são algumas opções nesse mercado. É o caso do Pub Crawl Brasil Eventos, grupo responsável por passeios diferenciados com base em dois pontos fortes da capital paulista: a vida noturna e a gastronomia. O negócio nasceu há quatro anos apostando em um conceito de peso em grandes cidades internacionais, como Londres e Buenos Aires: o Pub Crawl. A ideia consiste em organizar um tour por diversos bares e festas em uma mesma noite, atraindo não só turistas estrangeiros, como também de outras cidades e os próprios paulistanos. A visão empreendedora do grupo deu origem a outro negócio há dois anos, o Savor São Paulo, que leva os turistas a várias docerias de São Paulo. O passeio, nomeado Sweet Flavor Tour, tem a proposta de oferecer uma imersão aos participantes em um lado mais doce da cidade. A sócia da Savor, Paula Castanho, comenta as apostas. O grupo queria criar uma interação das pessoas com a cidade. Achamos duas portas para fazer isso, por meio dos cartões postais, que são a vida noturna e a gastronomia. São Paulo é tão dinâmica que não tinha como dar errado, afirma. Foto: Rubens Chiri A proposta condiz com uma tendência mundial, a economia da experiência também conhecida como sociedade dos sonhos. Mais do que visitar pontos turísticos e conhecer novos lugares, o turista da atualidade quer fazer parte daquele contexto e, principalmente, ter uma vivência. Essa nova demanda do turista requer do mercado a oferta de opções criativas, como explica o consultor do Sebrae SP Cássio Oliveira. Fugir do Paula Castanho, sócia do Grupo Pub Crawl Brasil Eventos, oferece passeio pelas docerias de São Paulo tradicional é uma tendência de consumo desse setor. O turista não quer simplesmente ser um coadjuvante e participar do destino, ele quer ser ativo. É muito importante que os empreendedores que desenvolvem produtos levem em consideração essa necessidade, comenta. Conquistar o público local, como fez o Grupo Pub Crawl, é uma oportunidade valiosa nesse ramo, assinala o consultor do Sebrae SP. Os próprios moradores geralmente não têm tempo livre para conhecer alguns lugares. Por isso, desenvolver produtos e serviços que não precisem de muito deslocamento e que o morador consiga consumir sua própria cidade pode ser uma grande oportunidade de negócio. Para captar tal oportunidade, o consultor sugere alguns passos. É preciso saber o que já existe e identificar quais possíveis inovações podem ser feitas para que o turista tenha uma experiência positiva. Além disso, é necessário planejar a atividade; entender o mercado e o público-alvo; e, com essas informações, desenvolver a proposta. Quanto mais o empreendedor conseguir ofertar a novidade de acordo com o desejo do consumidor, mais conseguirá minimizar os riscos do negócio e aumentar as possibilidades de sucesso. A sócia do Savor São Paulo acredita que espaço não falta para novos negócios. O turismo tradicional é muito engessado. Cada vez mais os jovens estão trazendo ideias para inovar nesse setor, fazendo crescer o segmento independente. Essa área é muito dinâmica e evolutiva. É preciso pensar mais fora da caixa, diz Paula. Desafios do alternativo No turismo alternativo, além de ser necessário definir o público-alvo com precisão, o empresário encontra o desafio de transmitir a proposta com clareza para o consumidor, como conta a sócia do Savor São Paulo. Quando começamos com o Pub Crawl, nosso principal problema era implantar o

11 edição 256 julho de Micro e pequenas são autoras da maioria dos pedidos de falência Em abril, na comparação com março, as micro e pequenas empresas novamente estiveram no topo das requisições de falência: foram 85 contra 33 de médias e 43 de grande portes. Os dados são da consultoria Serasa Experian e apontam alta de 15% no total de 161 pedidos no País. Foi o recorde desde o início do ano e o pior abril dos últimos três anos. As solicitações tiveram alta de 23,8%, em relação a abril de Para economistas da Serasa, a conjuntura econômica foi a grande responsável pelo quadro. Cinco experiências alternativas inspiradoras conceito. O mesmo aconteceu com o Savor, que não teve a proposta muito bem compreendida no início. Para fazer o público entender, usamos referências e fizemos uma divulgação bem detalhada e institucional, com base na experiência e na vivência, comenta Paula. Além disso, é imprescindível pensar o turismo como um trabalho coletivo, como explica o consultor do Sebrae SP. Para empreender no turismo, não é preciso ter experiência prévia, mas conhecer um pouco o setor. O empreendedor precisa entender que esse é um trabalho multissetorial, que não é executado sozinho. Isso porque vários segmentos atuam juntos para atender a um único cliente, assinala Oliveira. O Grupo Pub Crawl Brasil Eventos compreendeu bem essa característica do setor e, com esse pensamento coletivo, desenvolveu os serviços. A maioria dos nossos parceiros está conosco desde o início. Além disso, vários estabelecimentos também querem participar dos nossos roteiros. Os locais visitados nos apoiam muito e querem receber os turistas, explica Paula. Os resultados têm animado os sócios, que pretendem investir em mais opções, como dois novos roteiros gastronômicos por São Paulo, além de já estarem envolvidos na promoção de festas e clubes de rock. Segundo a empreendedora, investir no ramo vale a pena. Quando começamos, nenhum sócio era exclusivo do grupo. Todos tinham outro emprego e dividíamos as atividades. Agora, dois sócios são exclusivos do Pub Crawl e do Savor São Paulo, conclui. 1. pediverde Cicloturismo Experiência que oferece: roteiros para ciclistas. A empresa paulistana organiza passeios de bicicleta por cidades brasileiras e no Peru. As opções de roteiros são variadas, com passeios longos, curtos, por rodovias e estradas de terra, por exemplo. Além disso, a empresa conta com pacotes para grupos e empresas e opções mensais de cicloviagens gratuitas. 2. Ô de Casa Hostel e Blog Conexão Cultural Experiência que oferece: passeios. A parceria entre o hostel e o blog leva turistas e moradores da capital paulista por um roteiro colorido pelos principais pontos de arte de rua de São Paulo. A visita passa por galerias, lojas de sprays e becos de grafite. O passeio é promovido uma vez por mês, sempre aos sábados. 3. Turismo Caiçara Experiência que oferece: pesca amadora em alto-mar. Além de contar com passeios de barco pelas praias do litoral norte paulista, a empresa investiu no serviço turístico de pesca amadora. Com uso de equipamentos simples como linha de mão, vara e iscas naturais, o roteiro explora os recursos pesqueiros para quem deseja ter um momento de descontração. 4. Caiçara Expedições Experiência que oferece: vivência em aldeias e bases comunitárias. Com base no ecoturismo, a empresa foi além dos roteiros tradicionais e apostou na vivência. Entre as experiências oferecidas estão visitas a projetos comunitários e aldeias indígenas de São Paulo. Nos passeios, os turistas têm a oportunidade de conhecer a cultura local dos espaços e de fazer parte das tradições por um dia. 5. D Bem com a vida Experiência que oferece: eco-holístico. A ideologia da empresa de promover saúde e bem-estar uniu os conceitos de terapias e turismo em uma cartela de serviços alternativos para quem busca tranquilidade. Além de oferecer massagens e técnicas saudáveis, como acupuntura, promove passeios a lugares que tenham a identidade holística, relacionada à natureza e ao equilíbrio.

12 12 jornal de negócios pessimismo em relação à economia brasileira apresenta forte aumento Piorou consideravelmente a percepção dos brasileiros em relação às perspectivas da economia. Levantamento feito pela Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi) e TNS Brasil apontou que 66% dos entrevistados avaliam a situação do Brasil como ruim ou péssima. Comparativamente, em 2014, tais respostas foram dadas por 37% dos pesquisados. Para 64%, o desenvolvimento do País vai piorar, enquanto 13% acredita em avanço. No ano passado, eram 31% e 38%, respectivamente. Poder feminino Prêmio Sebrae Mulher de Negócios revela histórias de superação que inspiram outras empreendedoras a vencer os desafios E m uma década, entre 2002 e 2012, o número de empreendedoras cres ceu 18%, enquanto o de empreendedores avançou 8%. Atualmente, as mulheres correspondem a 31% do total de donos de empresas. De cada dez em atividade no Brasil, três são comandadas pela força feminina. Esse diagnóstico faz parte do Anuário das Mulheres Empreendedoras e Trabalhadoras em Micro e Pequenas Empresas, elaborado pelo SEBRAE em parceria com o Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese). Esse cenário ganhou impulso desde 2004 com a criação do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios. Acreditamos que as histórias de superação e de sucesso se tornam inspiração para muitas outras mulheres, diz a gerente da unidade de cultura empreendedora do Sebrae SP, Juliana Gazzotti Schneider, que comemora a crescente participação do Estado no pódio nacional. É o caso da ex-cabeleireira Gislaine Marcandali, vencedora do prêmio em 2012 nas categorias Estadual e Nacional. Por meio de um programa de inovação, ela inventou e patenteou um lavatório portátil. Mas o equipamento, que facilita o trabalho dos profissionais que fazem atendimento na casa dos clientes, foi só o início da sua trajetória de sucesso. Após o prêmio, ela já patenteou um segundo produto, uma cuba para lavar os cabelos de doentes em hospitais. O melhor indicador de sucesso é que passei de MEI [Microempreendedor Individual] para ME [Microempresa], afirma. Ela conta que tudo começou com o apoio do Sebrae SP, que, por meio de edital, subsidiou 80% do valor do projeto. O investimento inicial foi de R$ 10 mil, incluindo o registro de patente. O produto evoluiu bastante com o tempo. O lavatório era feito de fibra de vidro e tinha problemas com vazamentos e entupimentos, sendo o material posteriormente trocado pelo inox, o que deixou o produto mais bonito e resistente, e as vendas aumentaram. Não foi diferente com a empreendedora Rita Fernandes Rosa Pacheco, dona de uma clínica de podologia em Franca, que obteve o primeiro lugar na categoria Microempreendedor In- dividual (MEI) no Estado de São Paulo e terceiro lugar nacional. A conquista trouxe ganhos pessoais e profissionais, entre os quais 40% de alta no faturamento. Contudo, o que considera de fato mais importante não é o marketing obtido pelo prêmio. Aprendi a lidar com essa avalanche de coisas boas que me aconteceu e a dividir o meu tempo entre trabalho, família e capacitação pessoal, avalia. Já não sei viver sem o Sebrae SP. Com tudo isso, ainda sobra tempo para manter o trabalho social voluntário que realiza em um lar de idosos. Uma vez por semana, ela atende de dois a quatro assistidos na clínica sem cobrar nada. Creio que se o trabalho é feito com amor, compaixão e solida- Foto: Dirceu Garcia Aprendi a lidar com essa avalanche de coisas boas que aconteceram e a dividir o meu tempo entre trabalho, família e capacitação pessoal. Foto: Rubens Chiri O melhor indicador de sucesso é que passei de MEI [Microempreendedor Individual] para ME [Microempresa]. Gislaine Marcandali Rita Fernandes Rosa Pacheco

13 edição 256 julho de industriais apontam fraca demanda como principal fator negativo A pesquisa Sondagem Industrial, da Confederação Nacional da Indústria (CNI), apontou que, para 39,1% dos industriais ouvidos, a demanda interna insuficiente foi o problema principal do setor no primeiro trimestre deste ano. A alta carga tributária foi o segundo motivo mais lembrado, com 35,8% das respostas. Na sequência, a taxa de câmbio foi a motivação mais significativa para 28,7% dos empreendedores da indústria. Os custos das matérias-primas e da energia foram citados por 27,4% dos pesquisados. riedade, o retorno financeiro vem de outras formas, diz. É no que aposta também a produtora de flores comestíveis Deborah Costa Gaiotto, de Cerquilho (SP), terceiro lugar na categoria Produtora Rural do prêmio, após superar mais de 1,2 mil iniciativas empreendedoras no Estado. Na Fazenda Maria, onde antes havia gados e granjas, hoje há mais de 40 espécies de flores que fazem sucesso. Mais de 90% das flores existentes em qualquer floricultura são comestíveis. Mas o nosso diferencial é que produzimos como se fosse uma verdura, uma erva, próprias para a alta gastronomia, explica. Aproximadamente 1 milhão de flores ao ano são enviadas à cidade de São Paulo para restaurantes sofisticados. Das estufas, as flores são levadas para uma cozinha industrial, onde passam por um processo de higienização e são embaladas em caixinhas. No começo, a empresária fazia tudo isso sozinha, mas, hoje, para dar conta de tudo, são necessários 35 funcionários. Para Juliana, do Sebrae SP, há algumas décadas o avanço feminino no mundo corporativo é percebido em frentes variadas, e não poderia ser diferente no empreendedorismo que, para ela, é a saída que as mulheres encontraram para lidar com as dificuldades do mercado de trabalho e uma forma de assumir as rédeas da própria vida. Como ela é dona do negócio e não depende de outras pessoas para seguir em frente, a discriminação é menor. Por outro lado, ainda enfrentam dificuldades de acesso ao crédito e a investimentos, por exemplo. Por isso, apostamos na criação de redes de apoio, com fornecimento de informações e parcerias com instituições, afirma. A gerente destaca ainda o salto de inscritas no prêmio, que passou de 1,5 mil em 2006 para algo em torno de 2,5 mil ano passado. A expectativa para este ano é continuar a crescer. As interessadas podem buscar informações no site do Sebrae SP [veja quadro ao lado]. Inscrições para premiação estão abertas As interessadas em concorrer à edição deste ano do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios devem se inscrever até o dia 31 de julho. Podem concorrer em três categorias: Pequenos Negócios (micro ou empresas de pequeno porte formalizadas há pelo menos um ano), Produtora Rural (para quem explora negócios agrícolas, de pecuária e/ou pesqueiros) e Microempreendedora Individual (com negócio legalizado e faturamento máximo anual de até R$ 60 mil por ano). Além de receber um troféu e um selo, as vencedoras ganham uma capacitação e uma viagem internacional. Para saber mais: Características da mulher empreendedora As empreendedoras, geralmente, dão atenção aos clientes; Foto: divulgação O nosso diferencial é que produzimos as flores como se fossem verdura própria para a alta gastronomia. Deborah Costa Gaiotto Investem em capacitação. A proporção de empresárias com, no mínimo, ensino médio completo é quase o dobro do porcentual de homens com a mesma escolaridade; Proporcionalmente, procuram mais o atendimento do Sebrae SP e estão sempre em busca de informação e orientação; Normalmente, conciliam melhor suas atividades pessoais e profissionais; Buscam o empreendedorismo para ter maior flexibilidade de horários; Geralmente são detalhistas, sensitivas e intuitivas, características que podem contribuir para a gestão do negócio; Conseguem aliar as características de coragem, iniciativa e determinação à sensibilidade, à intuição e à cooperação.

14 ANUNCIO_VF.pdf 1 6/3/15 5:42 PM C M Y CM MY CY CMY K

15 edição 256 julho de Diminui burocracia para importação das MPEs Importar ficou mais fácil para micro e pequenas empresas (MPEs). A Receita Federal autorizou que companhias do segmento façam compras no exterior, no valor de até US$ 50 mil dentro da modalidade expressa, antes restrita às exportações. No novo formato, a previsão de espera para que a operação seja habilitada é de dois dias, contra os dez anteriores. Com isso, a simplificação deverá atingir esse universo, informou José Carlos de Araújo, coordenador-geral de Administração Aduaneira da Receita Federal. empretech Na rota do cliente Aplicativos de geolocalização podem ser aliados importantes para facilitar aproximação entre empresas e consumidores Pela correria do dia a dia e com o avanço da tecnologia, é cada vez mais comum a utilização de aplicativos de geolocalização, que informam a melhor rota de trânsito, as opções de restaurantes e outros estabelecimentos comerciais na região onde o usuário se encontra no momento. Trata-se de uma ótima oportunidade para que as empresas, de todos os portes, estreitem o relacionamento com seus públicos, apresentemse para potenciais clientes e aumentem a divulgação da marca em termos territoriais. A geolocalização utiliza dados de dispositivos como tablets e smartphones para indicar a posição de cada indivíduo. Muitos aplicativos recorrem a essa tecnologia para permitir que usuários façam check-in e indiquem sua localização para amigos, marcando presença em restaurantes, empresas e outros locais. Em algumas ferramentas, existe a possibilidade de avaliar o local visitado com notas, comentários e recomendações. As micro e pequenas empresas (MPEs) também podem utilizar a geolocalização de forma Fonte: Google 1,1 bilhão de horas/ano são poupadas em tempo de viagem US$ 270 bilhões é o montante movimentado por ano pela indústria global de geolocalização gratuita ou com baixo custo, com ferramentas como as redes sociais, produtos webmasters de buscadores como o Google e em seus websites que referenciem suas companhias, marcas ou produtos/serviços. No que se refere às MPEs, por mais que a tecnologia já esteja há um bom tempo disponível, visto que surgiu com o avanço da web, a maioria não utiliza por falta de conhecimento. Isso porque muitos ainda não adotaram a internet como ferramenta estratégica para a empresa, afirma o consultor do Sebrae SP, Fabiano Nagamatsu. Segundo o consultor, os benefícios da tecnologia para as empresas são diversos: permissão de maior amplitude de divulgação das marcas; aumento de vendas, pois os produtos ficam mais expostos aos consumidores; rapidez no transporte, com a possibilidade de rastrear as entregas e saber quando chegarão; e abertura de um canal de comunicação com os clientes, em que eles podem interagir e passar feedbacks sobre a companhia. 3,5 bilhões de litros de gasolina economizados globalmente a cada ano por causa de melhorias em navegação ferramentas gratuitas de geolocalização Google Maps Localizador mais popular e que conta com ferramentas de suporte, como Google Analytics, Google Adwords, Google Rent (imobiliário) e Dispositivo app (rastreador). Foursquare / Swarm Permite marcar referências (local frequentado check-in) de bares, restaurantes, lojas, comércios, empresas etc. Fearsquare Tem a mesma função dos Foursquare e Swarm, mas alerta para locais não totalmente mapeados nos quais pode haver risco de acidentes ou assaltos, entre outros. Facebook Permite marcar a localização e publicar referências em fotos, vídeos e postagens de texto para a rede de amigos. Twitter (Nearby) Mostra quem está tuitando próximo ao usuário (empresa). Waze Além de traçar a melhor rota, divulga as referências comerciais por onde passa. Buscar Iphone Rastreador da Apple para encontrar aparelhos em comum. Instagram Publicações de fotos com possibilidade de referenciar o local. 99Taxis e Easy Taxi Ferramentas de chamada de táxi que utilizam a tecnologia do Google para facilitar o transporte. Fonte: Sebrae SP

16 16 jornal de negócios Classificados o sebrae sp não se responsabiliza pelas informações disponibilizadas neste espaço publicitário. o anunciante assume responsabilidade total por sua publicidade. alimentícios comunicação / gráfica GRÁFICA: impressão gráfica de catálogo, folder, flyer, envelope, pasta, folheto, cartão visita, cartaz, etc. Qualidade. Tel.: (11) confecção FACÇÃO de corte de tecidos. Trabalhamos com todos os tipos de tecidos, possuímos o selo ABVTEX. Tratar com Ferraz: (11) e (11) construção civil diversos ANÚNCIOS: publicação, anúncios, jornais, revistas, edital, comunicado à praça, extravio de documentos, abandono de emprego. Consulte tel.: (11) ARRASE com a JN Jóias! A JN Jóias é a empresa que inova e traz tudo que há de melhor em acessórios. Visite: e confira nossos produtos. BRINDES personalizados: cadernos, canetas, squeezes, calendários, blocos,escalímetros, pen drive, trenas, materiais tradicionais/ ecológicos. Tel.: CONSULTORIA COMERCIANTE, vai iniciar um negócio? Consulte nossas soluções. Materiais que ajudam a melhorar sua empresa. Orçamento grátis. Tel.: METALLINCE Indústria e Comércio Ltda. Fazemos dobras e cortes a laser e plasma em chapas de aço. Site: Tel.: (12) ; Guaratinguetá SACOLAS personalizadas de plástico, de papel com ou sem personalização, materiais tradicionais e ecológicos. Qualidade. Consulte! Tel.:( 11)

17 edição 256 julho de Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com deficiência auditiva, o Sebrae SP disponibiliza o serviço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data de realização do evento. O cliente, ou seu representante, poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais, pelo portal do Sebrae SP ou pelo Quer anunciar? Procure um dos escritórios do Sebrae SP OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS ORGANIZACIONAL BAIXE o custo do seu produto. Utilize matéria-prima reciclada, PVC para injeção e extrusão de ótima qualidade. Plasticobre (11) REFLEXOLOGIA é um tratamento d e saúde indicado para depressão, stress, fobias, tensão e outros. Assista ao vídeo em Tel.: (11) informática VENDA MAIS ATRAVÉS DA INTERNET! Se você tem uma micro / pequena empresa ou é micro empreendedor individual, está na hora de usar a internet para gerar novos negócios! Invista agora em seu primeiro WEBSITE. - SEM MENSALIDADE. - Site compatível com Tablets e Smartphones. - Painel de Controle e Relatórios de acessos. - 01(um) ano de hospedagem e suporte grátis % profissional e com recursos que irão. MAXIMIZAR seus negócios através internet. QUALIDADE + BAIXO INVESTIMENTO = SUA EMPRESA NA INTERNET! SAIBA COMO AGORA MESMO: FALE CONOSCO (18) Trabalhamos com as maiores RÁDIO ONLINE DO SEBRAE

18 18 jornal de negócios Classificados o sebrae sp não se responsabiliza pelas informações disponibilizadas neste espaço publicitário. o anunciante assume responsabilidade total por sua publicidade. Na hora de inovar você não precisa se preocupar. O programa Sebrae Inova tem soluções práticas e rápidas de inovação e tecnologia, a custos compatíveis, para você sair na frente! Não importa o ramo da sua empresa: comércio, indústria, serviços ou agronegócios ZIPORA segunda-feira, 11 de maio de :22:55 Aumente suas vendas, atualize processos de trabalho, integre e lidere sua equipe e melhore a gestão da sua empresa, de maneira descomplicada, para torná-la mais competitiva. Tudo com o apoio do Sebrae-SP e parceiros especializados no assunto. Está esperando o quê? Faça um upgrade no seu negócio! Conheça já o programa Sebrae Inova. Procure um dos locais de atendimento do Sebrae-SP, ligue ou acesse

19 5 Se você tem um trabalho sustentável e quer contribuir para um mundo melhor, faça a sua inscrição e participe do 5º Prêmio Fecomercio de Sustentabilidade. As categorias são: Empresa (Microempresa, Pequena/Média Empresa, Grande Empresa, Indústria e Entidade Empresarial); Órgão Público; Academia (Professor e Estudante); Reportagem Jornalística (Rádio/TV, Jornalismo Impresso e Jornalismo Online). Fique ligado e participe. Para conhecer outras edições e dar uma olhada no regulamento, acesse:

20 20 jornal de negócios Vendas do comércio recuam 0,9% em março As vendas registradas pelo comércio em março (em termos de volume) tiveram queda de 0,9%, em relação a fevereiro. O resultado foi divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e já é ajustado sazonalmente, ou seja, foi descontado o aumento das vendas que aconteceram em feriados e datas comemorativas. Quando o ajuste leva em conta a inflação do período, a retração totaliza 0,4%. Considerando-se o volume, é a segunda queda consecutiva. O índice nominal volta a ser negativo depois de dois meses de avanço. Marketing barato, eficiente e criativo Sem muitos recursos para investir em publicidade, empresas inovam na maneira de divulgar suas marcas, conquistam mais clientes e criam identidade sustentável A propaganda é a alma do negócio. Esse clichê empresarial é bastante conhecido no imaginário popular, mas ainda existem inúmeros donos de pequenas empresas que acham que investir em marketing é somente para grandes companhias, por causa do custo. Entretanto, é possível planejar ações efetivas sem necessariamente gastar muito. Às vezes, é só questão de adequar a postura para atender o público, usar recursos gratuitos de forma criativa ou até mesmo demonstrar seus serviços sem cobrar nada para atrair a atenção do cliente. O primeiro passo para iniciar uma estratégia de marketing é identificar o público-alvo e onde ele se encontra. Segundo o consultor de marketing do Escritório Regional do Sebrae SP Capital Leste II, Marcelo Sinelli, muitos empreendedores têm dificuldades em dizer quais são seus clientes, afirmando que vendem para quem quiser comprar, porém, a generalização pode ser um erro. O empresário deve focar suas ações no consumidor certo, aquele fiel que fará a propaganda boca a boca e será o principal vendedor da marca por estar satisfeito, afirma. Definido o público, o próximo passo é identificar o ambiente que esse cliente em potencial frequenta. Se ele não utiliza a internet, não faz sentido criar uma página em rede social ou planejar ações publicitárias na web. Se ele está nas ruas, então é mais interessante investir em atendimento e publicidade visual, explica Sinelli. Desde que foi inaugurada, em 2007, a loja de roupas femininas Dona Miróka Modas, de Santo André, tem em seu DNA o atendimento personalizado e intimista. O desafio maior aconteceu quando a loja começou a crescer e atender novos compradores. Os sócios tiveram de padronizar processos internos e treinar funcionários para servir da melhor forma. Nesse momento, as redes sociais foram importantes ferramentas para encurtar Gabriel Domingos, da GED Inovação, firmou parcerias com prefeituras e outras entidades para a recuperação de muros e fachadas degradadas em troca de publicidade Foto: Ricardo Saibun a distância entre as compradoras e a loja. O Facebook é o nosso principal canal de marketing e de retorno de faturamento. As clientes ficam surpresas pela forma como a empresa mantém o bom atendimento, mesmo na plataforma online. As redes sociais demandam tempo e respostas rápidas para as questões que as pessoas fazem, então, apesar de ter o custo baixo, exige trabalho sério, aponta o sócio e gerente financeiro da empresa, Hebert M. de Sousa Vidigal. A loja conseguiu transportar para a fan page (página empresarial) o mesmo tratamento que dá pessoalmente às clientes, estendendo seu diferencial para um número bem maior delas e reforçando sua identidade. Na plataforma, os administradores da Dona Miróka divulgam roupas que as compradoras experimentaram no estabelecimento, tecendo comentários elogiosos e em tom de dicas de moda para que outras pessoas possam elaborar o próprio figurino com base no modelo postado. Ideias simples Com um produto inovador, mas com poucos recursos para investir em divulgação, o proprietário da GED Inovação, Gabriel Estevam Domingos, precisava tornar conhecida sua invenção: a Ecotinta, uma tinta acrílica feita com resíduos gerados pelas indústrias de fertilizantes. A saída encontrada foi firmar parcerias com prefeituras e outras entidades para a recuperação de muros e fachadas degradadas, em troca de publicidade. Basicamente, a GED pintava as propriedades, mostrava seu produto e, ao mesmo tempo, comprovava seu diferencial: não agredir o meio ambiente e ser seguro. Essas ações geraram muita divulgação espontânea em jornais e sites importantes, que reforçaram nossa identidade sustentável e a preocupação com o meio ambiente. Além de demonstrar na prática que nossa tinta é eficaz e tem qualidade, afirma. Apesar dos gastos com material e mão de obra para execução do trabalho de pintura, a publicidade gerada pelas ações compensa, segundo Domingos, pois repercute em redes sociais, sites e outros meios, retornando em forma de novas parcerias, convites para palestras sobre o tema e possíveis contratos. A empresa se prepara agora para iniciar a venda do produto no varejo, que custará até 30% mais barato em relação à tinta acrílica convencional, segundo o empresário. No mesmo segmento, o varejo RT Tintas, da cidade de Jandira, inovou na maneira de fazer publicidade quando enxergou uma deficiência na coleta de lixo no município. Havia poucas lixeiras nas ruas ao redor da loja, por isso, os proprietários tiveram a ideia de utilizar as latas de tintas vazias para coletar resíduos, adaptá-las e colocar o logotipo da empresa. A ação foi um sucesso e ganhou a simpatia dos clientes, da prefeitura e até mesmo dos garis. Fizemos um teste de 15 dias com cinco unidades e foi muito bem-aceita. Também investimos em restauração de muros que nos proporcionam visibilidade. Com todo esse marketing, recebemos, em média, seis ligações por dia de clientes que viram a marca nos muros ou nas lixeiras, afirma o sócio Tiago Ferreira Soares.

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