IIS 6 Gerenciando Problemas Críticos. Paulo Teixeira & Wellington Rampazo Microsoft

Transcrição

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2 IIS 6 Gerenciando Problemas Críticos Paulo Teixeira & Wellington Rampazo Microsoft

3 Microsoft Services Premier Field Engineering Serviços Proativos Situações Críticas Premier Field Engineering Serviços Reativos IIS Health Check (IISHC) Health Checks & Risk Assessment Programs Workshop Plus IIS Critical Problem Management

4 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

5 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

6 Arquitetura do IIS 6.0 Neste tópico abordaremos os seguintes assuntos: Introdução Principais Componentes W3adm, InetInfo, W3core (W3wp) HTTP.SYS em detalhes Isolation Modes IIS5 compat mode e Isolation Mode Application Pools Recycling, Heath Detection, Web Gardens Metabase XML

7 Arquitetura do IIS 6.0: Introdução IIS Servidor Web de alto desempenho, presente em servidores Microsoft desde as primeiras versões do Windows NT. O que há de novo? (pontos principais) IIS 5 IIS 6 Arquitetura 32bits e 64bits XP 32bits e 64bits Modelo Processo Winsock (user mode) DLLHost.exe HTTP.sys (kernel mode) W3WP.exe Config. Metabase Binário XML Segurança Windows Authentication SSL Kerberos Security Wizard + Passport Wizard

8 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

9 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

10 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

11 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

12 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

13 Arquitetura do IIS 6.0: Principais componentes Visão geral da arquitetura do IIS6 Web garden IIS Admin Service Inetinfo.exe FTP Service Svchost.exe Lsass.exe Windows Authentication SSL metabase SMTP Service NNTP Service WWW Service User Kernel Winsock HTTPAPI HTTP.SYS

14 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

15 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

16 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

17 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

18 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

19 Arquitetura do IIS 6.0: HTTP.Sys em detalhes Http.sys API (user mode) User Mode Listener Req. Queue Req. Queue Req. Queue Send Response Kernel Mode Namespace Mapper HTTP Engine HTTP Parser Response Cache Tcpip.sys

20 Arquitetura do IIS 6.0: Isolation Modes O IIS possui dois modos de execução ao processar aplicações Web: IIS 5.0 compatibility mode: somente usado por questões de compatibilidade. Principal uso: aplicações que possuem ISAPIs não compatíveis com o WPIM nativo do IIS 6.0 Isolation Mode: novo modo que provê suporte a Application Pools IIS 5.0 compatibility mode (no IIS6) provê melhor desempenho que o IIS 5.0 (disponível no W2K)

21 Arquitetura do IIS 6.0: Application Pools Application Pool: Um grupo de URLs processadas por um Worker Process Pode ser iniciado e parado como sites no IIS5 Isolamento: um WP não interfere na execução do outro Recycling: proativamente (ou não) o WP pode ser reiniciado Health detection: caso ocorram problemas ele detecta o travamento e toma ações corretivas Rapid Fail Protection: em caso de falhas sucessivas, suspende a execução de request Web Gardens: permite fazer melhor uso do HW quando não é possível mudar a Aplicação.

22 Arquitetura do IIS 6.0: Metabase Metabase: arquivo de configuração do IIS. Novo formato: XML Pode ser editado em editor de texto enquanto o IIS está rodando = configurações aplicadas imediatamente. Backup/Restore Histórico automático de versões Melhor performance e escalabilidade

23 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

24 Gerenciamento de Problemas Críticos Neste tópico abordaremos os seguintes assuntos: Principais tipos de problemas do dia a dia Ferramentas para troubleshooting Demos Erros durante o Startup dos serviços do IIS Erros de Acesso a páginas Crashs em processos do IIS Hangs em processos do IIS

25 Gerenciamento de Problemas Críticos: Problemas mais comuns Problemas mais comuns enfrentados pela equipe que gerencia um ambiente de servidores Web: Crash Hangs Alto consumo de CPU Baixo consumo de CPU Memory Leaks Problemas de Inicialização Problemas de Acesso

26 Gerenciamento de Problemas Críticos: Ferramentas Principais ferramentas usadas pelos times de suporte da Microsoft: IIS Diagnostics Performance Monitor Debugging Tools for Windows Network Monitor

27 Gerenciamento de Problemas Críticos: Ferramentas IIS Diagnostics

28 Gerenciamento de Problemas Críticos: Ferramentas Performance Monitor

29 Gerenciamento de Problemas Críticos: Ferramentas Debugging Tools for Windows

30 Gerenciamento de Problemas Críticos: Ferramentas Network Monitor

31 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

32 Gerenciamento de Problemas Críticos DEMOS Nome: Wellington Rampazo Título: Problemas comuns enfrentados por um Administrador de ambientes Web

33 DEMO: Problemas de Startup do Serviços do IIS Cenário: O administrador tenta iniciar o serviço do IIS mas o mesmo não responde aos comandos de inicialização. Como diagnosticar: Event Viewer, ETL e LogParser (IIS Diagnostics Tookit)

34 DEMO: Hangs (travamentos) Cenário: A aplicação demora muito tempo para responder, ou não consegue concluir a operação em um tempo aceitável (ScriptTimeout). Como diagnosticar: IIS Debug Diag e análise de dumps de memória

35 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

36 PERGUNTAS E RESPOSTAS Paulo paulo.teixeira@microsoft.com Wellington wrampazo@microsoft.com

37 Agenda Arquitetura do IIS 6.0 Gerenciamento de Problemas Críticos Demos Dúvidas Conclusão

38 LINKS ÚTEIS Recursos do IIS IIS.NET IIS Resource Guide Book 80a1b6e6-829e-49b7-8c02-333d9c148e69&displaylang=en Web and Application Server Infrastructure - Performance and Scalability er2003/technologies/webapp/iis/iis6perf.mspx How to use ADPlus to troubleshoot "hangs" and "crashes" US;Q ASP Troubleshooting Tips and Techniques ASP Tips to Improve Performance and Style

39 PRÓXIMAS PALESTRAS SUP302 Troubleshooting da replicação do AD usando a ferramenta REPADMIN SUP303 SQL 2005 Trabalhando com DMV s e DMF s SUP304 Otimizando os Subsistemas de Discos para o Microsoft Exchange Server SUP305 Processo de Migração para ISA Server 2006

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