Psicologia 1 22/8/2012. Objetivos. Profº Miguel Maiorino

Transcrição

1 Administração Profº Miguel Maiorino Psicologia 1 Objetivos Reconhecer que a Psicologia produz conhecimentos muito importantes para o sucesso humano em qualquer atividade; Conhecer como os temas Comportamento Organizacional, Personalidade, Inteligência, Inteligência Emocional trazem contribuições significativas para o administrador na sua função de lidar com pessoas; Estimular o reconhecimento de que o próprio administrador precisa autoconhecer-se para ter sucesso em sua vida pessoal e em seu trabalho. A maior riqueza de uma organização são as pessoas que nela trabalham. O investimento de peso não deve ser exclusivamente em tecnologia e sim, paralelamente e na mesma proporção, no sistema humano, em saúde e educação. Moscovicci (2000) 1

2 Vídeo Sineljefeenlaoficina, fuera stress Duração: 50 seg. Comportamento organizacional i Dubrin (2003) conceitua COMPORTAMENTO O O ORGANIZACIONAL como: 2

3 I O estudo do comportamento humano no local de trabalho. II A interação entre as pessoas e a organização. Estresse no trabalho Satisfação no trabalho III A organização em si mesma. 3

4 Os grupos e equipes. Fofocas Vídeo Charlie Chaplin Tempos Modernos Duração: 2min30 4

5 Abordagem Biopsicossocial A visão biopsicossocial diz respeito às maneiras como as pessoas reagem às diversas situações da vida. Podemos classificar essas reações como: Biológicas Psicológicas Sociais Abordagem biológica A abordagem Biológica refere-se às nossas características físicas que foram herdadas geneticamente ou, adquiridas no nascimento ou durante a vida. Abordagem psicológica A abordagem Psicológica refere-se: A nossa personalidade; As nossas emoções e sentimentos; A maneira como cada um de nós percebe e compreende a realidade; A maneira como cada um de nós percebe e interage com as outras pessoas, e As nossas habilidades mentais, como a inteligência e a memória. 5

6 Abordagem social A abordagem social refere-se a incorporação que todo o ser humano faz: Das crenças (Ex. socialismo, liberalismo, religião); Dos valores (Ex. honestidade e lealdade); Do papel que o ser humano desempenha na família, no trabalho, na escola e em outros grupos comunitários (Ex. líder, colaborador, solidário e imparcial). Abordagem Biopsicossocial A abordagem biopsicossocial compreende, portanto, que o ser humano é um todo. Se pretendermos estudar o ser humano no trabalho, necessitamos entendê lo em todos os aspectos que determinam seus comportamentos dentro da organização. 6

7 O estudo do comportamento organizacional deve levar em conta que a relação entre o trabalhador e a organização ATENÇÃO acontece numa!!!!! via de mãodupla, onde ocorre uma necessária troca de contribuições e INTERESSES entre ambas as partes. Pessoa X Organização História de vida Cultura e valores Expectativas Competências Políticas e normas Personalidade Compromisso Liderança Envolvimento Pessoa X OrganizaçãoMetas, tarefas e Competitividade Pessoa X Organização Vínculos resultados Tecnologia familiares e sociais Relações grupais e institucionais Estrutura e processos Análise biopsicossocial Produtos e serviços CONJUNTO DE VALORES CONJUNTO DE CRENÇAS CONJUNTO DE NORMAS CONJUNTO DE CONHECIMENTOS CONJUNTO DE HABILIDADES 7

8 Esse conjunto de normas, valores, crenças, conhecimentos, e habilidades existentes nas organizações, são compartilhados por todos, influenciando as atitudes e os comportamentos das pessoas, determinando seu funcionamento e procedimentos. Intervalo 5 Minutos Estudar o comportamento humano nas (diferentes) relações de trabalho; Compreender os aspectos intrapessoais: i personalidade, inteligência emocional, percepção, valores, atitudes, auto-estima, criatividade etc.; Estudar os aspectos interpessoais,t ais como comunicação, trabalhar em equipe, empatia, capacidade de compartilhar etc. 8

9 Qual a razão pela qual é tão difícil entender as outras pessoas? O problema está no fato de MUITO que somos DIFERENTES!!!!!!!!!!!!! todos diferentes uns dos outros. A maior contribuição da Psicologia é, provavelmente, a de descrever o ser humano e buscar compreender o que determina essas diferenças que tanto dificultam a comunicação entre as pessoas, em todos os níveis de relacionamentos. O estudo da personalidade pode nos ajudar a compreender o que nos diferencia uns dos outros dentro das situações de trabalho. 9

10 Personalidade Um dos maiores estudiosos da personalidade, Gordon Allport, afirma que a personalidade é a organização dinâmica, no indivíduo, dos aspectos psicofísicos que determinam seus pensamentos e comportamentos específicos. Personalidade Se a personalidade de cada pessoa é tão diferente da personalidade das outras pessoas, o que determina tanta diferença? 10

11 RELIGIÃO ESCOLA FAMÍLIA Fatores Determinantes da Personalidade Hereditariedade Diz respeito às características que recebemos de nossos pais no momento da fecundação. Elas determinam a estrutura orgânica que teremos durante a nossa vida e que afetam nossa personalidade, pois nós nos comportamos por meio de nosso corpo. Exemplo: aparência e auto-estima. Você sabia que a possibilidade de combinações de genes humanos que um só casal pode gerar é de ? Cada ser humano é único. Mesmo os gêmeos univitelinos, que nascem com o mesmo genoma, acabam tendo personalidades diferentes. 11

12 Fatores Ambientais Vídeo Mother Duração: 1min 12

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14 Fatores situacionais O fator situacional diz respeito às condições de momento que o indivíduo está vivenciando. As exigências diferentes de situações diferentes clamam por aspectos diferentes da personalidade de um indivíduo. Ex.: Situações que geram em nós medo, ansiedade, prazer, descontração; no trabalho, na escola, na igreja, na praia. Intervalo 5 Minutos Teorias de Personalidade Personalidades - Tipo A e Tipo B TIPO A Está sempre em movimento, andando e comendo rapidamente; Impacienta-se com a velocidade com que as coisas Pronto! acontecem; Já acabei! Ufa! Tenta pensar ou fazer duas coisas ao mesmo tempo; Não consegue suportar os momentos de ócio; É obcecado por números, medindo seu sucesso em termos de quantas coisas consegue acumular. 14

15 Personalidade Tipo B Nunca sofre de sentimento de urgência e da impaciência que isto causa; Não sente necessidade de demonstrar suas realizações e conquistas, a menos que isso seja importante; Faz as coisas por prazer e relaxamento, sem se preocupar em provar sua superioridade, e Consegue relaxar sem se sentir culpado. Tipos Psicológicos Carl G. Jung -- Se um homem não acompanha o passo de seus companheiros, talvez seja porque ele está escutando um tambor diferente. Deixe-o acompanhar o passo da música que ele escuta, seja no do compasso de todos, ou bem diferente. Henry David Thoreau Vídeo Amazing Grace Duração: 2min

16 Tipos Psicológicos Carl G. Jung ATITUDES - fonte, direção e foco da libido (energia psíquica). Extroversão - preferência em projetar da energia psíquica no mundo externo das coisas e das outras pessoas. Comunicação Sociáveis Múltiplas relações Eventos do mundo externo Fala, depois pensa TIPOS PSICOLÓGICOS Atitudes Introversão preferência em projetar a energia psíquica para dentro, para o mundo interior, das ideias, imagens e inconsciente. Concentrados Profundos Relações limitadas Reflexivo Pensa, depois fala Tipos Psicológicos FUNÇÕES PSICOLÓGICAS de coleta de informações: PERCEPÇÃO Sensação confiança preferencial nos cinco sentidos realista, realizador, confiança nos fatos, pé-no-chão, realista, prático. 16

17 Tipos Psicológicos Intuição confiança preferencial nas inspirações valoriza o futuro, conceitos, teorias, cabeça-no-ar, fantasia, criatividade. Tipos Psicológicos Funções psicológicas de tomada de decisões JULGAMENTO Pensamento preferência pela avaliação das situações da vida de uma forma lógica, racional ( com a cabeça ): pessoas com opiniões firmes, justas, críticas, impessoais. Tipos Psicológicos Sentimento preferência pela avaliação das situações da vida valorizando os sentimentos das pessoas envolvidas ( com o coração ): pessoas com coração aberto, persuasivas, humanas, valorizam a harmonia, os elogios, são solidárias e envolvidas. 17

18 As teorias de personalidade, portanto, nos ajudam a compreender que os seres humanos têm diferentes formas de ser que, compreendidas, ajudam o administrador na sua tarefa de lidar mais eficientemente com elas. O administrador eficaz utiliza-se dessas diferentes características inteligentemente, adequando-as às exigências das tarefas e sabendo conduzir as situações nas quais tais características se apresentam de forma prejudicial ao trabalho e às pessoas envolvidas. Habilidades Mentais - Inteligência É a capacidade de adquirir e aplicar conhecimento, incluindo resolver problemas. É a maior fonte de diferenças individuais que afetam o desempenho no trabalho e no comportamento. Habilidades Mentais e Inteligência O que determina o nosso nível de inteligência? A. Os fatores hereditários da inteligência. Ex: gêmeos idênticos. B. Os fatores ambientais da inteligência. Ex: ambientes enriquecidos. 18

19 Para pensar: Em tempos em que tanto se fala de qualidade de vida, o que significa trabalhar em um ambiente onde se pode ser feliz? O que deve o trabalhador procurar numa empresa que lhe garantirá um ambiente de trabalho onde ele possa se sentir bem? Atividades Aula-Atividade Planejamento Semanal Boa semana! Profº Miguel Maiorino 19

20 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS MOSCOVICI, Fela. Renascença Organizacional. Rio de Janeiro: José Olympio, DUBRIN, Andrew, J. Fundamentos do Comportamento Organizacional. São Paulo: Editora Pioneira Thomson Learning, Cadernos Didáticos Metodista-Campus EAD Estrutura Contemporânea / Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo: Ed. do Autor, Planos de Estudo que acompanha a fita de vídeo PERSONALIDADES DIFERENTES produzida pela Britannica Encyclopaedia Britannica do Brasil. Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional. São Paulo:Pearson Prentice-Hall, Myers, Isabel B. Gifts Differin. Palo Alto: Consulting Psychologists Press.,