GAMIFICATION: COMO REINVENTAR EMPRESAS A PARTIR DE JOGOS. Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

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Silvana Escobar Branco
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2 Gamificação A gamificação (do original em inglês gamification) corresponde ao uso de mecanismos de jogos orientados ao objetivo de resolver problemas práticos ou de despertar engajamento entre um público específico. Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

resolver problemas práticos ou de despertar engajamento entre um público

engajamento Estimular colaboração Copyright

10 Jogos x trabalho JOGO TRABALHO TAREFAS repetitivas, mas divertidas repetitivas e maçantes FEEDBACK INFORMAÇÃO constante adequada à necessidade do momento uma vez ao ano em demasia, e ainda assim insuficiente EVOLUÇÃO PESSOAL AUTONOMIA clara e tangível alta obscura de mediana a baixa Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

demasia, e ainda assim insuficiente EVOLUÇÃO PESSOAL AUTONOMIA clara e tangível alta

80% 10% interação Copyright 1997-2013 MJV

14 Como é um projeto de gamificação? BRIEFING Entender o contexto, fase de implementação, cultura de empresa, stakeholders, funcionários. Compreensão dos perfis identificação de motivadores Identificação de possíveis problemas Identificação de pessoaschave Envolvimento de diversos stakeholders Definição de direções a serem tomadas Definição de comportamentos a serem estimulados Geração de ideias de forma colaborativa Testes rápidos Protótipos que permitem o aprendizado rápido e o envolvimento dos stakeholders Iterações Implementação faseada das soluções Mensuração Acompanhamento Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

Definição de direções a serem tomadas Definição de comportamentos a serem estimulados Geração de ideias de forma colaborativa Testes rápidos Protótipos que permitem

15 CASE Gamificação de metas de venda de capitalização Solução gamificada para estimular comportamento de força de venda terceirizada. Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

20 CASE: GAMIFICAÇÃO NA IMPLEMENTAÇÃO DO SAP (PRE GO-LIVE) Criar um jogo multiplataforma para engajar em curto prazo de tempo mais de 3 mil funcionários de todos os níveis hierárquicos na implementação do SAP, reduzindo a resistência, apoiando os treinamentos e aprimorando a comunicação entre usuários e key users

funcionários de todos os níveis hierárquicos na implementação do SAP,

23 Perguntas essenciais para a gamificação Por que um jogo irá beneficiar os usuários do serviço? Quais são os objetivos de negócio por trás deste jogo? Como os mecanismos dos jogos vão fazer os usuários atingirem os objetivos de negócio? Copyright MJV Tecnologia & Inovação. Todos os direitos reservados.

25 Workshop de Gamificação colocando a metodologia em prática duração prevista: 1h30

26 Atividade 1 3 Cérebros objetivo: ficar 20% + inteligente nas próximas 2h duração: 10 min.

27 Atividade 2 Qual o problema? objetivo: mapear os problemas que serão resolvidos através da criação de jogos duração: 15 min.

28 Atividade 3 Super-Herói objetivo: solicitar a ajuda dos Super-Heróis para resolver o problema duração: 10 min.

29 Atividade 4 Gamificando a Solução objetivo: criar um jogo que ajude a traduzir para a prática a solução desenvolvida duração: 30 min.

30 Atividade 5 Apresentação dos Jogos objetivo: apresentar o jogo criado para os demais grupos duração: 5 min. por grupo

31 Atividade 6 Considerações Finais objetivo: entender como o aprendizado desta manhã pode ser reaplicado duração: 10 min.

32 obrigado! Bruno Medina Head de Produtos Digitais e Gamificação bruno.medina@mjv.com.br

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