IVANA REGINA ALVES SARAIVA Companhia Energética de Pernambuco

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1 XXII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétri SENDI a 10 de novembro Curitiba - PR - Brasil IVANA REGINA ALVES SARAIVA Companhia Energética de Pernambuco ivana.saraiva@neoenergia.com Projeto Espaço Celpe nas Escolas Palavras-chave Celpe nas Escolas Escolas Espaço Parceiros da Energia Uso eficiente Uso seguro Resumo Projeto educacional, realizado no ambiente escolar, que orienta sobre o uso seguro e eficiente da enegia elétrica. É realizado de forma lúdica, através de literatura de cordel, músicas e teatro de marionetes, tendo a participação de arte-educadores. Na ação, quatro personagens: Visor, Enérgica, Elétrica e Watt intragem com a criançada, transfomando-os em parceiros da energia e multiplicadores da cultura de prevenção a acidentes com a eletricidade. Ao final da apresentação, as crianças recebem um kit de brindes que têm o objetivo de enfatizar os alertas e estimular a multiplicação do aprendizado. A iniciativa é também realizada em eventos infantis, datas comemorativas e parques abertos ao público. 1. Introdução A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) é uma das distribuidoras de energia elétrica controladas pelo Grupo Neoenergia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro. Com sede em Recife, a empresa atua em todos os 184 municípios do estado de Pernambuco e na cidade de Pedras do Fogo, na Paraíba. No arquipélago de Fernando de Noronha, distrito estadual de Pernambuco, além do serviço de distribuição de energia, a empresa é responsável pela geração, por meio da usina térmica Tubarão e das usinas solares fotovoltaicas Noronha I e II. A Celpe atende 3,5 milhões de clientes, dos quais 52,59% são residenciais, em uma área de concessão onde vivem 1/9

2 aproximadamente mais de 8,8 milhões de habitantes. Garantir o acesso à energia elétrica de qualidade significa levar aos seus milhares de clientes, o direito à cidadania, através de melhores condições de saúde, segurança, trabalho, geração de emprego e renda, acesso à informação, cultura, lazer e muitos outros benefícios. Em seus 50 anos de existência e fortalecida pela missão de ser a energia que movimenta e ilumina a vida para o bem estar e o desenvolvimento da sociedade, com eficiência, qualidade, segurança, sustentabilidade e respeito ao indivíduo, a empresa vem se destacando no estado como promotora da responsabilidade social. Diversos projetos educacionais vêm sendo realizados para estimular seus colaboradores, parceiros, clientes e consumidores para a conservação e preservação dos recursos naturais, de forma a harmonizar a relação com o planeta e não comprometer sua capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. Por meio de parcerias com entidades públicas e privadas e de projetos próprios, a Celpe vem disseminando o consumo consciente e a segurança no uso da eletricidade. O desafio impõe-se a todos: consumir energia de forma segura e eficiente, aproveitando o conforto e a comodidade que ela proporciona e sem correr riscos, implica em poupar o ecossistema, conter o desperdício e preservar a vida. Nesse contexto, está inserido o projeto Espaço Celpe nas Escolas. 2. Desenvolvimento O projeto Celpe nas Escolas é um dos projetos educacionais da Celpe que estimulam o uso seguro e eficiente da energia elétrica. O projeto foi criado em 2014 e está direcionado a estudantes do ensino fundamental. Em seu primeiro ano de implementação, o projeto atendeu 13 escolas e beneficiou um público de estudantes. Por meio da peça teatral Parceiros da Energia, orientações sobre uso eficiente e situações de risco que surgem no cotidiano das 2/9

3 residências são apresentadas aos alunos. Os arte-educadores dão vida a quatro super-heróis: Visor, Enérgica, Elétrica e Watt, que interagem com as crianças, promovem jogos e finalizam a encenação transformando todos os participantes em Parcei-rinhos da Energia. Um cenário especial é instalado pela Celpe na escola, com palco e ambientação para acomodar os estudantes, podendo ser montado em quadras, espaços abertos ou auditórios. Devido à grande receptividade do projeto nas escolas no ano de sua implementação, a Celpe deu continuidade à ação no ano de Foram feitas atualizações na peça teatral, que passou a ser realizada através de teatro de marionetes, com texto de literatura de cordel. Os atores, que antes da-vam vida aos personagens, agora fazem as marionetes. Além dos bonecos, a encenação conta com o desempenho de duas musicistas, que interagem com o público beneficiado e professores, fazendo brincadeiras e perguntas sobre a peça e as dicas transmitidas de uso seguro e eficiente da energia. A ideia é estimular que as crianças, futuros clientes da empresa, sejam consumidores mais conscien-tes, atentos aos riscos e cuidados no uso da eletricidade. Com a aplicação do projeto e a entrega de um kit educativo ao final das apresentações, as crianças tornam-se multiplicadores dos conceitos ad-quiridos. Em 2015, o projeto já atendeu 19 escolas e um público de alunos. O projeto Espaço Celpe nas Escolas está alinhado aos direcionadores da empresa, Missão, Visão e Valores, e à Política de Sustentabilidade da Neoenergia, cujas diretrizes conduzem o crescimento e a continuidade das operações em um contexto sustentável. A Política foi concebida através de 08 princípios e o projeto Es-paço Celpe nas Escolas converge com quatro deles: - Clareza quanto aos Impactos Gerenciar os potenciais impactos sociais e ambientais inerentes às ativi-dades da empresa e minimizar os seus efeitos por meio do aprimoramento dos processos, visando ao uso seguro, racional e sustentável dos recursos naturais e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. - Engajamento com Stakeholders Desenvolver e intensificar o relacionamento com as partes interes-sadas, estabelecendo mecanismos de diálogo e transparência e o alinhamento de suas necessidades aos propósitos e valores da empresa. - Desenvolvimento de Comunidades Contribuir para o bem estar das comunidades onde o Grupo atua, realizando parcerias e implementando programas que contribuam para o desenvolvimento social, por meio de ações de empoderamento e valorização da cultura e costumes locais. - Satisfação dos Clientes Promover a satisfação dos clientes por meio de soluções inovadoras em seus processos, produtos e serviços, e desenvolver ações para o uso seguro, consciente e eficiente da energia, a fim de que os clientes possam alcançar um consumo compatível com sua capacidade de pagamento. Fortalecer o relacionamento por meio de canal sempre aberto e comunicação ágil e clara com seus clientes. 3/9

4 Metodologia - Para aplicar o projeto nas escolas, é feito um contato prévio com a coordenação/diretoria, explicando a metodologia e as condições necessárias para montagem da ação. A receptividade das escolas ao projeto é muito boa, pois o conteúdo trabalhado converge com a grade curricular de ensino, uma vez que conceitos de cidadania e sustentabilidade são repassados aos alu-nos, a partir da abordagem dos temas consumo consciente, uso seguro da energia elétrica, preserva-ção do meio ambiente, direitos e deveres, etc. Anualmente, cada escola pode ser contemplada com duas apresentações, sendo uma no turno da manhã e outra no turno da tarde. A escola, em conjunto com a coordenação do projeto, define o melhor local da apresentação, que pode ser em quadra, auditório ou salão de eventos. A fim de divulgar o projeto, cada escola participante recebe cartazes e folders para divulgação entre os alunos que serão contemplados. Nos cartazes constam a programação e a data em que o projeto estará visitando a escola e os folders são enviados aos pais dos alunos, com detalhes sobre a iniciativa. No dia da apresentação, após a realização da peça, os alunos recebem um kit educativo, contento uma revista coquetel, um botton, um lápis e um cordel com a peça escrita. Ao final da ação, cada escola visitada preenche uma pesquisa que avalia a iniciativa. A finalidade é ter um retorno sobre a ação desenvolvida para possíveis ajustes e melhorias. 4/9

5 Estratégia de Comunicação - O projeto se consolida como mais um canal de comunicação e relacionamento da empresa com seus públicos de interesse. Além de atingir professores, coordenadores pedagógicos e os pais dos alunos das escolas con-templadas, trabalha o cliente do futuro, a criança, público alvo definido pela empresa para sua atuação social. A ação contribui para comunicar o posicionamento da marca Celpe (proximidade), gerando visibilidade, con-fiança e credibilidade, e reforçando o papel de empresa socialmente responsável, que investe em projetos educacionais, aplicando conceitos de cidadania e sustentabilidade. O projeto tem grande aceitação na mídia espontânea, com destaque para os principais veículos de comunica-ção do estado: rádio, tv e jornal. A empresa também divulga a iniciativa por meio das mídias sociais (facebook e instagram) e de comunicação interna aos seus colaboradores. 5/9

6 Folheto enviado aos Pais dos Estudantes 6/9

7 Cartaz para Divulgação do Evento nas instalações da Escola 7/9

8 Kit com material educativo sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica 3. Conclusões O Espaço Celpe nas Escolas tem se consolidado como um excelente canal de comunicação e relacionamento com os clientes e consumidores da empresa. Durante o ano de 2014, de forma experimental, o projeto participou da Fliporto, Festa Literária Internacional de Pernambuco, com público estimado de 35 mil pessoas, entre adultos e crianças. Já em 2015, a ação foi estendida para apresentação em parques públicos no período das férias escolares de Julho, através de uma parceria com a Secretaria de Meio Ambiente do Estado. Outras iniciativas e oportunidades estão sendo avaliadas pela empresa para melhoria do projeto e a opinião do público beneficiado tem sido bastante importante para o aprimoramento do mesmo. Este ano, além de visitar escolas e parques da Região Metropolitana do Recife, o projeto visitará escolas da rede municipal do interior de Pernambuco. Ao todo serão realizadas 40 apresentações, em /9

9 4. Referências bibliográficas Cartilhas Educativas da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL 9/9