Respostas para os desafios de hoje e de amanhã. Answers for today s and tomorrow s challenges. Siemens Portugal

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1 Respostas para os desafios de hoje e de amanhã Answers for today s and tomorrow s challenges Siemens Portugal Relatório e Contas 2009 Annual Report 2009

2 Temos de saber para prevenir Temos de prevenir para agir O mundo está a mudar. Tal como a forma como oferecemos soluções para essa mudança. Siemens Answers. We have to know in order to prevent We have to prevent in order to act The world is changing. And so is the way we offer solutions to this change. Siemens Answers.

3 Índice Contents Mensagem do Presidente Message of the CEO 04 Executive Management 08 Siemens no Mundo Siemens in the World 10 Siemens em Portugal Siemens in Portugal 12 Portugal no Mundo Portugal in the World 13 A nossa Empresa Our Company 14 Portefólio Ambiental Enviromental Portfolio 16 Excelência Operacional Operational Excellence 18 Excelência das Pessoas People Excellence 20 Responsabilidade Corporativa Corporate Responsability 22 Sustentabilidade Urbana City Sustainability 24 Industry 26 Industry Automation / Drive Technologies 32 Building Technologies 34 Industry Solutions 36 Mobility 38 Osram 40 Energy 42 Energy 46 Fábricas Plants 48 Healthcare 50 Healthcare 54 Diagnostics 56 Produtos e soluções globais Products and Global solutions 58 IT Solutions and Services 60 BSH Electrodomésticos BSH Household Appliances 64 Siemens Enterprise Communications 65 Nokia Siemens Network 66 Moradas Addresses 67 Ficha Técnica Colophon Informações e conteúdos Informations and contents Corporate & Marketing Communications Joana Garoupa Tel.: Fax: joana.garoupa@siemens.com Para mais exemplares contactar Additional copies Corporate & Marketing Communications Paula Baixinho Tel.: Fax: anap.baixinho@siemens.com Coordenação Geral Concept and Coordination Corporate & Marketing Communications Paula Baixinho Colaboração Cooperation Desenvolvimento Development: EURO RSCG Design & Arquitectura Textos Texts: João Delgado Fotografia Pictures: Plano Focal e outros Produção Production: APP - Agência Portuguesa de Produção Tiragem Print run: exemplares copies

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5 Mensagem do Presidente Caros Clientes, Parceiros e Amigos, Em 2009, a economia mundial continuou com fortes sinais de crise, embora tivéssemos sentido os primeiros sinais positivos principalmente nas economias emergentes, como é o caso do Brasil, Rússia, índia e China. Com o esforço de redução de despesas que iniciámos no ano anterior, a Siemens Portugal terminou o ano com um resultado líquido de milhões de euros, mais 12,5 por cento do que em 07/08. Quanto às vendas, atingimos o valor de 487,5 milhões de euros, mais 11,4 por cento do que no período homólogo, e registámos um valor de encomendas superior a 700 milhões de euros. Entre os vários negócios de relevo, destacamos o fornecimento à REN da nossa maior encomenda de sempre de subestações no valor de 80 milhões de euros -, um projecto ao abrigo dos pacotes de estímulos financeiros colocado ao dispor pelo governo português, bem como a extensão do sistema de processamento de bagagens do Aeroporto de Lisboa, um negócio no valor de 30 milhões de euros e que também foi a nossa maior encomenda até à data para estas soluções. A criação de um ACE entre a Siemens e a EMEF, para manutenção de 54 locomotivas ao serviço da CP, foi um importante marco nas parcerias com o sector público e na incorporação de know-how local. Salientamos ainda o protocolo de colaboração com a Universidade da Beira Interior e com o Centro Hospitalar da Cova da Beira para o desenvolvimento de soluções e serviços de alta tecnologia para o sector da Saúde. Hoje em dia, a sustentabilidade é um imperativo na gestão das empresas. Em 2009, as soluções do nosso Portefólio Ambiental contribuíram para eliminar 210 milhões de toneladas de emissões de CO2, um volume igual às emissões conjuntas das cidades de Nova Iorque, Tóquio, Londres e Berlim. Em Portugal, a Siemens conseguiu reduzir as emissões de CO2 dos seus clientes em 2,8 milhões de toneladas, o equivalente a 75 por cento das emissões da cidade de Lisboa. A central termoeléctrica do Pego, um projecto que ganhámos em 2008 e que entrará em funcionamento em 2010, contribuirá certamente para a melhoria deste desempenho. Esta unidade terá uma eficiência energética acima dos 58 por cento e reduzirá as emissões de CO2 até 40 mil toneladas/ano, o equivalente a 10 mil carros. Sabemos que o futuro exige-nos medidas hoje. Como um importante actor da economia mundial, estamos conscientes da nossa responsabilidade e assumimo-nos como um pioneiro tecnológico mundial na área da sustentabilidade. Carlos de Melo Ribeiro Presidente do Grupo (Portugal) Administrador-Delegado, Siemens, S.A. 5

6 Message of the CEO During 2009, the world economy continued to show strong signs of the ongoning crisis, although we did feel the first positive signs, mainly from the emerging economies such as Brazil, Russia, India and China. Due to the cost reduction effort started last year, Siemens Portugal ended its business year with a net profit of million euros, an increase of 12.5 percent compared to fiscal 07/08. Sales rose to million euros, 11.4 percent above the figures of the year before, and our new orders exceeded 700 million euros. Among the most important orders, we have to highlight the supply to REN of our largest contract of substations ever, amounting to 80 million euros - a project within the scope of the financial stimulus packages provided by the Portuguese government - and the expansion of the luggage handling system at Lisbon airport, worth 30 million euros, which, so far, has also been the largest order ever received for this scope of solutions. The Enterprise Group formed by Siemens and EMEF for the maintenance of the 54 locomotives of CP is an important step towards the partnerships with the public sector and the incorporation of local know-how. Another highlight is the cooperation protocol signed with Beira Interior University and with Beira da Cova Hospital Center for the development of solutions and cutting edge technology services for the Healthcare sector. These days sustainability is imperative for company management. In 2009, the solutions from our Environmental Portfolio helped to eliminate 210 million tons of CO2 emissions, which equals the total CO2 emitted by New York, Tokio, London and Berlin. In Portugal, Siemens has managed to reduce CO2 emissions of its customers by 2.8 million tons, which equals 75 per cent of the total emissions of the city of Lisbon. Pego thermoelectric power plant, a project awarded in 2008 and due to start operations in 2010, will certainly contribute to improve such performance. This unit will have an energy efficiency of over 58 percent and will reduce CO2 emissions down to 40 thousand tons per year, which is equivalent to 10 thousand cars. We do know that the future requires us to take measures today. As a major player in the world economy, we are aware of our responsibility and consider ourselves an international technology pioneer for sustainability. Carlos de Melo Ribeiro Group President (Portugal) Chief Executive Officer, Siemens, S.A. 6

7 A nossa Visão Siemens pioneira em eficiência energética, produtividade industrial, cuidados de saúde acessíveis e personalizados e soluções inteligentes para infra-estruturas Our Vision Siemens, a pioneer in energy efficiency, industrial productivity, affordable and personalized healthcare and intelligent infrastructure solutions Os nossos Valores Responsabilidade Compromisso com a ética e a responsabilidade das nossas acções Excelência Alcançar um elevado nível de desempenho com excelentes resultados Inovação Inovação que acrescenta valor sustentável Our Values Responsible Committed to ethical and responsible actions. Excellent Achieving high performance and excellent results. Innovative Being innovative to create sustainable value 7

8 Executive Management Executive Commitee 1 Carlos de Melo Ribeiro Administrador - Delegado Presidente do Grupo Chief Executive Officer Group President Industry Sector Director (Portugal) 3 João Silva Marques Energy Sector Director (Portugal) 2 Volker Erich Müller Administrador Vice-Presidente do Grupo Chief Financial Officer Group Vice-President Industry Sector Financial Officer (Portugal) 4 João Seabra Healthcare Sector Director (Portugal) Divisões / Divisions 5 Mário Carvalho Generation Solutions 6 Rui Leal Transmission and Distribution Solutions 7 José Andrade Fábrica de Quadros Eléctricos (Corroios) Switchboard Plant (Corroios) Hubert Schenner Fábrica de Transformadores (Sabugo) Transformer Plant (Sabugo) 8

9 António Mira Building Technologies Industry Automation / Drive Technologies 9 João Lopes Siemens IT Solutions and Services 10 Manuel Nunes Mobility 11 Luís Mourato Industry Solutions Corporate Centers 12 Rui Costa Information Technology and Organization 13 Frederico Viana Supply Chain Management / Siemens Real Estate 14 Sérgio Filipe Compliance 15 Marta Pinto Leite Legal 16 Joana Garoupa Communications 17 Pedro Henriques Human Resources 18 Miguel Guerreiro* Global Shared Services / Corporate Finance *CFO since/desde

10 Siemens no Mundo Abrir constantemente novos mercados graças a soluções inovadoras requer um espírito pioneiro. Combinando conceitos inovadores e ideias visionárias, a Siemens tem sido e sempre será uma pioneira do nosso tempo, concentrando-se em mercados cujo crescimento é impulsionado pela inovação e tecnologia, criando ao mesmo tempo valor local em todo o mundo. Conseguir um crescimento sustentável e rentável, e ultrapassar a concorrência com o nosso desempenho, não é apenas a estratégia comprovada no tempo, mas também a nossa visão para o futuro. Os desafios que o mundo de hoje enfrenta são globais tal como nós. Presentes em mais de 190 países, oferecemos aos nossos clientes localmente e com rapidez, soluções inovadoras e sustentáveis, feitas à medida das suas necessidades. É isso que nos confere a vantagem competitiva decisiva. Os cerca de colaboradores da empresa trabalham em locais em todo o mundo, incluindo 176 centros de Investigação & Desenvolvimento (I&D). Os maiores centros de investigação, geridos pelo nosso Corporate Technology Department, encontram-se na Alemanha, nos EUA, na China e na Índia. A nossa forte posição nos mercados mundiais deve-se ao nosso poder de inovação e de liderança tecnológica. É por isso que investimos no ano fiscal de 2009 cerca de 3,9 mil milhões de euros ou seja, 5,1 por cento do total das nossas receitas na investigação e desenvolvimento. E este compromisso está a dar resultados: com requerimentos de patentes em 2009 e um portefólio de mais de patentes em todo o mundo, os nossos feitos falam por si. Continually tapping new markets with innovative solutions requires a pioneering spirit. By coupling innovative concepts and visionary ideas with the willingness to take entrepreneurial risks, Siemens has been and always will be a pioneer of our time, focusing on innovation and technology-driven growth markets while creating local value worldwide. Achieving sustainable, profitable growth and outperforming our competitors is not just our time-tested strategy it s also our vision for the future. The challenges confronting today s world are global and so are we. With a presence in more than 190 countries, we can offer customers fast, local, tailor-made solutions. And that gives us a decisive competitive edge. Our roughly 405,000 employees work at 1,640 locations around the globe, including 176 Research & Development (R&D) facilities. The largest research centers operated by our Corporate Technology Department are situated in Germany, the U.S., China and India. Our strong market position worldwide is based on our power of innovation and technology leadership. That s why we invested some 3.9 billion euros or 5.1 percent of our total revenue in R&D in fiscal And this commitment is paying off: with 4,163 first-time patent applications in fiscal 2009 and a patent portfolio comprising over 56,000 patents worldwide, our achievements speak for themselves Europe, C.I.S., Africa, Middle East Americas Asia, Australia Worldwilde share (in%) Worldwilde share (in%) Worldwilde share (in%) Receita (em mil milhões de euros) 1 Revenue (in billions of euros) 1 43, , , Colaboradores 2 Employees 2 243, , , Colaboradores I&D 2 R&D Employees 2 20, , , Maiores Centros de I&D 3 Major R&D facilities Segundo localização do cliente / By customer location 2 a 30/09/2009 / as 30/09/ Colaboradores ou mais / Fifteen employees or more 10

11 1.000 Parcerias de investigação novas por ano reservam-nos um lugar de vanguarda nas ciências e garantem que continuaremos a desempenhar um papel-chave no desenvolvimento dos mercados. 3,9 mil milhões de euros é o valor do nosso investimento, só no ano fiscal de 2009, em investigação e desenvolvimento Investigadores da Siemens trabalham todos os dias para encontrar novas soluções nos sectores de Energy, Industry e Healthcare. 1,000 new research partnerships a year are keeping us at the forefront of science and ensuring that we ll continue to play a key role in shaping market developments. 3.9 billion euros that s how much we invested in research and development in fiscal 2009 alone. 30,800 Siemens researchers are working every day to find new solutions for Energy, Industry and Healthcare. 11

12 Siemens em Portugal O Portefólio Ambiental, onde se incluem todos os produtos e soluções para a eficiência ambiental, continuará a ser um dos principais veículos comerciais da Siemens Portugal em Neste enquadramento, mega tendências como a urbanização e as mudanças climáticas e demográficas são temas que vão marcar o futuro das sociedades e para as quais a Siemens oferece soluções através dos seus produtos e know-how. Refira-se que, até ao ano fiscal de 2008/2009, a Siemens Portugal conseguiu reduzir as emissões de CO2 dos seus clientes em 2,8 milhões de toneladas, o equivalente a 75 por cento das emissões da cidade de Lisboa. The Environmental Portfolio, which includes all products and solutions for the environmental efficiency, will continue to be one of the main drivers of growth for Siemens Portugal in Within this scope, megatendencies such as urbanization, climate and demographic change are topics that will mark the future of societies and for which Siemens is able to provide solutions based on its products and its know-how. To be noted that until fiscal 2008/2009, Siemens Portugal managed to reduce CO2 emissions of its customers by 2.8 million tons, i.e. the equivalent of 75 percent of all emissions of the city of Lisbon. Encomendas / Orders Vendas / Sales Resultado Líquido / Net Profit /07 07/08 08/09 Valores em milhões de EUR / Values in million EUR 12

13 Portugal no Mundo Só através da captação e geração de conhecimento é possível vingar numa economia mundial cada vez mais globalizada e competitiva. Nos últimos anos, a Siemens Portugal captou centros de competência nas áreas da energia e aeroportuária, em conjunto com unidades de serviços financeiros e de recursos humanos para congéneres europeias. O conhecimento gerado por estas actividades tem sido crucial nas actividades de exportação de serviços e tecnologia da empresa. Em 08/09 destaca-se a exportação de soluções aeroportuárias para o Brasil, México, África do Sul, Angola, Moçambique e França. As fábricas da Siemens Portugal exportaram cerca de 80 por cento da sua produção, como são exemplos o fornecimento de transformadores de Alta Tensão para obras em Shangjing (China) e em Singapura e de quadros eléctricos para uma unidade petroquímica na África do Sul e para uma central nuclear localizada na República Checa. Fruto da experiência no Hospital da Luz, uma das mais modernas infra-estruturas de saúde da Europa, a Siemens Portugal é uma das empresas mais aptas para congregar e integrar diversas valências no sentido de responder às necessidades das unidades hospitalares no mundo. To hold one s own in a world economy that is increasingly globalized and competitive requires capture and creation of knowledge. Over the last years, Siemens Portugal has secured competence centers for the energy and airport equipment fields and provided financial and human resources services to other European companies. The knowledge created by these activities has been critical for the company s export of services and technology. Fiscal 08/09 saw the export of airport solutions to Brazil, Mexico, South Africa, Angola, Mozambik and France. The industrial units of Siemens Portugal exported approximately 80 percent of their production, such as high voltage transformers for projects in Shangjing (China) and in Singapore and electric switchboards for a petrochemical plant in South Africa and a nuclear power plant in the Czech republic. Thanks to the experience gained in Hospital da Luz, one of the most modern healthcare units in Europe, Siemens Portugal is one of the few companies able to provide and integrate different applications so as to meet the needs of the hospitals worldwide. 13

14 A nossa Empresa / Our Company 14

15 A nossa Empresa Responsabilidade Corporativa Estamos presentes em mais de 190 países. A nossa responsabilidade perante a sociedade é a de trabalhar todas as oportunidades para contribuir positivamente para o desenvolvimento das comunidades locais. Excelência Operacional Para se ter sucesso em tempos difíceis, é necessário ter uma visão clara do futuro. A nossa visão passa por continuarmos a ser pioneiros em tecnologias para aumentar a eficiência energética, a produtividade industrial, os cuidados de saúde (promovendo acessibilidade e personalização) e as soluções de infra-estruturas inteligentes, proporcionando a criação responsável de valor. Portefólio Ambiental O nosso Portefólio Ambiental engloba toda a cadeia de conversão energética, incluindo medidas de protecção ambiental e climática, tecnologias de vanguarda para a gestão dos recursos hídricos e do controlo da poluição do ar. Excelência nos Recursos Humanos Desenvolver os nossos colaboradores faz parte da nossa cultura empresarial, porque sabemos que apenas colaboradores satisfeitos podem criar as soluções inovadoras de que necessitamos para termos sucesso mundial nos mercados-chave de amanhã. Our Company Corporate Responsibility We are present in more than 190 countries. Our responsibility to society is to seize every opportunity to make a positive contribution to community development. Operational Excellence To succeed in troubled times, one needs a clear vision of the future. Ours is to be a technological pioneer in energy efficiency, industrial productivity, affordable and personalized healthcare and intelligent infrastructure solutions by achieving profitable growth and responsible value creation. Environmental Portfolio Our Environmental Portfolio spans the entire energy conversion chain, including environmental and climate protection measures, leading technologies for water management and air pollution control. People Excellence Fostering and developing our workforce is part of our company culture, because we know that only satisfied employees can create the innovative solutions we need to succeed in tomorrow s key markets worldwide. 15

16 Portefólio ambiental Parques eólicos ENEOP Wind Farm of ENEOP A sustentabilidade é a base dos nossos valores. Significa que temos de actuar em nome do progresso das gerações vindouras. Como empresa de tecnologias integradas, aproveitamos todas as oportunidades para promover o desenvolvimento sustentável nas sociedades onde estamos inseridos. Um exemplo excelente desta estratégia é o nosso Portefólio Ambiental, um impulsionador de crescimento mesmo em tempos difíceis. No ano fiscal de 2009, a nossa receita verde, baseada em produtos, sistemas e soluções que fazem parte do Portefólio, cifrou-se em quase 23 mil milhões de euros. Temos uma longa tradição de produtos ambientalmente compatíveis e amigos do clima, assim como produtos para toda a cadeia de conversão de energia desde a geração e distribuição de energia à utilização eficiente da energia nos lares e no transporte, passando pelas tecnologias de gestão de água até ao controlo da poluição do ar. Graças à sua elevada eficiência, estas soluções ajudam os clientes na redução mensurável da sua pegada de carbono. Em 2009, as soluções para todas as áreas da produção, transmissão e consumo de energia (edifícios, indústria e iluminação), em conjunto com as tecnologias ambientais para a purificação da água e controlo da poluição do ar do nosso Portefólio Ambiental eliminaram 210 milhões de toneladas de emissões de CO2, um volume igual às emissões conjuntas das cidades de Nova Iorque, Tóquio, Londres e Berlim. Em Portugal, a Siemens conseguiu reduzir as emissões de CO2 dos seus clientes em 2,8 milhões de toneladas, o equivalente a 75 por cento das emissões da cidade de Lisboa. A central termoeléctrica do Pego, um projecto que ganhámos em 2008 e que entrará em funcionamento em 2010, contribuirá certamente para a melhoria deste desempenho. Esta unidade terá uma eficiência energética acima dos 58 por cento e reduzirá as emissões de CO2 até 40 mil toneladas por ano, ou seja o equivalente a 10 mil carros. 16

17 Environmental Portfolio Estação de tratamento de águas Water treatment plant Sustainability is the cornerstone of our values. It means acting on behalf of the progress of future generations. As an integrated technology company, we are sizing every opportunity to promote sustainable development in the societies, in which we are represented. One prime example of this strategy is our Environmental Portfolio, a growth driver even in tough times. In fiscal 2009, our green revenue based on products, systems and solutions included in the Portfolio generated nearly 23 billion euros. We have a long tradition of supplying environmentally compatible and climate-friendly products and solutions for the entire energy conversion chain from power generation and distribution to the efficient use of energy in industry, households and transportation, to water management and air pollution control. Thanks to their high efficiency, these solutions help our customers reduce their carbon footprint. In 2009, the solutions for all areas of production, transmission and consumption of energy (building, industry and lighting), together with the eco-friendly technologies for water purification and air pollution control from our Environmental Portfolio eliminated 210 million tons of CO2 emissions, which equals the total CO2 emitted by New York, Tokyo, London and Berlin. In Portugal, Siemens has managed during 08/09 to reduce CO2 emissions of its customers by 2.8 million tons, which equals 75 percent of the total emissions of the city of Lisbon. Pego thermoelectric power plant, a project awarded in 2008 and due to start operations in 2010, will certainly contribute to improve such performance. This unit will have an energy efficiency of over 58 percent and will reduce CO2 emissions down to 40,000 tons per year, which is equivalent to 10,000 cars. 17

18 Excelência Operacional Campanha Valores Values Campaigne Os desafios que o mundo de hoje enfrenta são globais tal como nós. Presentes em 190 países, oferecemos aos nossos clientes, localmente e com rapidez, soluções inovadoras e sustentáveis, feitas à medida das suas necessidades. É a inovação que nos confere a vantagem competitiva e decisiva. A inovação é essencial para nós. No ano fiscal de 2009, os investigadores da Siemens submeteram cerca de relatórios de invenções, uma fonte de conhecimento de imenso valor. Fornecemos produtos e soluções que ajudam a criar ou melhorar as estruturas para um desenvolvimento sustentável. Em Portugal, em 2009 foram revistos os Programas top+ Innovation & Excellence, passando a estar organizados em Programas Estratégicos (Innovation, Software & Technology, Siemens One e Service), Enablers (Process Initiative, Corporate Responsibility e Programa 3i) e por fim Processos Estratégicos (Project Management, Quality e Shared Services.) No programa 3i, uma iniciativa que promove e acolhe as ideias dos colaboradores, é de salientar que as propostas apresentadas pelos colaboradores geraram um benefício de cerca de 100 mil euros, o que equivale a um valor acrescentado para o negócio de 76 euros por colaborador. Face ao ano anterior, a taxa de sucesso cresceu 15 por cento. Por fim, de salientar que a Siemens Portugal foi certificada pela APCER com a Certificação de Sistemas de Gestão da Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001), para as áreas de Vendas e Serviços, que se juntou à Certificação da Qualidade (ISO 9001) e Ambiente (ISO 14001). 18

19 Operational Excellence Certificado de sistemas de gestão HSST Certification of managment systems in HSH The challenges confronting today s world are global - and so are we. With a presence in 190 countries, we can offer customers fast, local, tailor-made innovative and sustainable solutions. And innovation gives us the decisive competitive edge. Innovation is essential to us. In fiscal 2009, Siemens s 30,800 researchers submitted 7,700 invention reports, an invaluable source of knowledge. We provide products and solutions that are helping create or enhance the framework for sustainable development. In Portugal, in 2009, programs top+ Innovation & Excellence were revised and are now organized in Strategic Programs (Innovation, Software & Technology, Siemens One and Services), Enablers (Process Initiative, Corporate Responsibility and 3i Program) and in Strategic Processes (Management, Quality and Shared Services). Thus, we continue to base our success on Strategic Innovation and Operational Excellence. Within the scope of the 3i program, an initiative that promotes and collects the ideas of employees, the proposals made by employees generated a benefit of about 100 thousand euros, which is equal to an added value of 76 euros/employee to the business. Compared to the previous year the success rate increased by 15 percent. We would also like to mention that Siemens Portugal certified its Quality Assurance System, Environmental Management System and Workplace Health, Hygiene and Safety System in compliance with standards ISO 9001, ISO and OHSAS 18001, respectively. 19

20 Excelência das pessoas Campanha Valores Values Campaigne Queremos ser, em todo o mundo, uma entidade empregadora atractiva para aqueles que irão moldar o futuro e apoiá-los a desenvolver todo o seu potencial. Chamamos a isto Excelência na gestão das pessoas ou People Excellence. É esta convicção que constitui a base para o sucesso sustentável da nossa empresa. Na Siemens, a diversidade e as qualificações formam um par. Os nossos colaboradores, cerca de , têm um papel decisivo no sucesso da nossa empresa, porque são quem desenvolve as inovações que nos trazem renome internacional. São eles que ajudam os clientes a terem sucesso nos seus mercados. E são os nossos colaboradores que nos tornam naquilo que somos: uma empresa que oferece soluções para os desafios do nosso tempo. Ou seja, são o elemento central da nossa empresa. A colaboração com a ATEC - Academia Nacional de Formação para a Indústria, tem sido um dos vectores de actividade mais relevantes da empresa, no que respeita à formação / qualificação, sendo também de destacar as 28 parcerias com universidades e institutos Politécnicos, entre as quais se destacam o MIT Portugal, o Instituto Superior Técnico e o Instituto Superior de Engenharia de Lisboa. Em conjunto com a ATEC - Academia Nacional de Formação para a Indústria, da qual a empresa é fundadora, a Siemens Portugal investiu mais de mil horas em formação em áreas como a liderança, higiene e segurança ou gestão de projectos, entre outras. No que concerne à formação de compliance foi dada continuidade ao plano iniciado em 07/08, realizando-se, no ano transacto mais de horas de formação. Actualmente, a Siemens Portugal emprega colaboradores, cerca de um quarto destes são engenheiros contribuindo assim para a engenharia Made in Portugal. 20

21 People Excellence Inovation and Excellence Day 2009 Inovation and Excellence Day 2009 All around the globe, our aim is to be an attractive employer for the people who are shaping tomorrow, and help them to leverage their potential. We call it People Excellence, and it s the basis of our company s sustainable success. At Siemens, diversity and qualifications go hand-in-hand. Our workforce of roughly 405,000 people plays a decisive role in our company s success, because it s our employees who develop the innovations on which our international reputation is built. It s our employees who help our customers prevail in their markets. And it s our employees who make us what we are: a company that can provide solutions to the challenges of our time. In short, our people are a central pillar of our company. Cooperation with ATEC the National Training Academy for the Industry, has been one of the most relevant vectors of the Company s activities in the area of training and qualification. We must also highlight the 28 partnerships with universities and polytechnic institutes, among which MIT Portugal, Instituto Superior Técnico and Instituto Superior de Engenharia de Lisboa deserve special mention. Together with the ATEC Training Academy, founded by the Company, Siemens Portugal invested more than 50,000 training hours for areas such as leadership, health and safety or project management, among others. In regard to Compliance training, we continued the program started in 07/08 and last year administered more than 3,000 training hours. Siemens Portugal employs presently 1,233 employees and about one quarter are engineers, contributing this way to the engeneering Made in Portugal. 21

22 Responsabilidade Corporativa Acção de reflorestação do Parque Natural Sintra-Cascais Reforestation activity in the Natural Park of Sintra-Cascais A Siemens tem um grande impacto sobre o desenvolvimento económico sustentável e, desta forma, sobre a vida de inúmeras pessoas. Neste sentido, adoptámos princípios de conduta inequívocos e vinculativos. Para nós, a protecção ambiental é uma responsabilidade social. Enfrentamos os desafios ambientais em todo o mundo através da inovação e recorrendo a sistemas de gestão avançados. Onde quer que trabalhemos, assumimos sempre o compromisso de contribuir positivamente para o desenvolvimento da comunidade local. Isto é possível graças a uma tolerância zero no que se refere à corrupção (Compliance), pelo respeito pelos nossos fornecedores, pelos direitos humanos, por todos os requisitos ambientais aplicáveis e pela promoção de condições de trabalho seguras. Uma cultura de cidadania activa é uma prioridade da nossa organização, e um meio de enorme importância para a cooperação e participação na sociedade global. Estes ideais são concretizados através dos projectos Generation 21 e Caring Hands, dois pilares da nossa política de Responsabilidade Social e do nosso forte compromisso para com as sociedades locais. Em Portugal, é a Academia Siemens que gere a actuação da empresa no que diz respeito à cidadania corporativa. Uma das iniciativas mais relevantes no ano que passou foi o projecto Kit de Experiências, que consiste na oferta de caixas com experiências que se enquadram nas áreas da ciência às escolas públicas do país. Neste momento foram abrangidas 44 escolas, tendo sido impactadas crianças. De salientar igualmente, no âmbito do vasto plano de acções de voluntariado de 2009, a acção de reflorestação no Parque Natural Sintra-Cascais. A iniciativa que permitiu a reflorestação de um hectare do parque resulta de um protocolo firmado entre a Siemens Portugal e a Agência Municipal Cascais Natura. 22

23 Corporate Responsibility Projecto Kit de Experiências Discovery Box Project Siemens has an impact on sustainable economic development and, in turn, on the lives of countless people. To ensure that, we ve adopted clear and binding principles of conduct. For us, environmental protection is a social responsibility. We re tackling environmental challenges worldwide with innovation and advanced management systems. Wherever we do business, we re committed to make a positive contribution to community development. This is possible through zero tolerance for corruption (Compliance), the respect of our suppliers for human rights and all applicable environmental requirements and the promotion of safe working conditions. An active Citizenship culture is a priority for our organization and means of cooperation and participation in the global society of paramount importance. These ideals are put in place through the Generation 21 and the Caring Hands projects, two pillars of our Social Responsibility policy and on one strong commitment with the local societies. In Portugal it s the Siemens Academy that manages the action of the Company, where corporate citizenship is concerned. One of the most relevant initiatives in fiscal was the Discovery Box project, which included the delivery of boxes filled with experiment and play kits that fall within the science curriculum of the Country s public schools. Presently, there are 44 schools and 2,700 students involved. Within the scope of the volunteering actions during 2009, Siemens Portugal carried out a reforestation project in Sintra-Cascais Park, planting 1,100 oak saplings. This project is result of a protocol signed with Cascais Natura, the environmental protection agency of Cascais. 23

24 Sustentabilidade Urbana / City Sustainability 24

25 Sustentabilidade Urbana Com a crescente urbanização dos espaços, que tem como consequência uma densidade demográfica nunca antes registada, as medidas que forem tomadas em prol da sustentabilidade nas cidades terão um impacto decisivo no mundo. A Siemens possui um portefólio completo dedicado a soluções urbanas para as mais diversas áreas como da Saúde, Energia e Indústria. Para contribuir para a discussão sobre o espaço urbano, a Siemens e o Economist Intelligence Unit desenvolveram o European Green City Index, um estudo que analisou como 30 capitais europeias têm vindo a lidar com os desafios relacionados com a sustentabilidade, tendo sido construído um ranking das cidades europeias com as melhores práticas de sustentabilidade entre as quais Copenhaga, Estocolmo e Oslo que apresentaram o melhor desempenho. Lisboa foi uma das cidades analisadas, tendo alcançado a 18.ª posição no ranking. Gestão de edifícios, políticas ambientais e energia foram as categorias que posicionaram Lisboa com uma avaliação de performance acima da média em relação às outras cidades. Face a estes resultados, a Siemens quer ser parte activa no esforço de criação e implementação de soluções que gerem valor ambiental e económico para Lisboa e para o país. City Sustainability With the growing urbanization of city space, which results in demographic density never seen before, all measures taken towards sustainability in the cities will impact the world most decisively. Siemens has an entire portfolio dedicated to city solutions for such diverse areas as Healthcare, Energy and Industry. To contribute to the discussion about urban spaces, Siemens and The Economist Intelligence Unit prepared the European Green City Index, a study which analyzed how 30 European capitals are dealing with the challenges related to sustainability providing a ranking of the European cities with the best practices, amongst which Copenhagen, Stockholm and Oslo had the best classification. Lisbon was one of the cities analyzed and took place 18 in the overall ranking. Building managment, environmental and energy policies were the categories that placed the city above the average of other cities. Based on these results, Siemens wants to be part in the creation and implementation of environmental and economical solutions for Lisbon and the country. 25

26 A nossa estratégia para o futuro envolve a oferta de soluções tecnológicas integradas, desenvolvimento responsável e sustentado. Este é o nosso compromisso com a sociedade, com os nossos clientes e com o ambiente. Siemens Answers. Our strategy involves the offer of future integrated technological solutions, sustainable and responsible development. Such is our commitment with society, with our customers and our environment. Siemens Answers

27 O crescimento urbano é uma realidade. O desenvolvimento urbano e industrial exigirá maior eficiência e maiores reduções nas emissões de CO2. The growing urbanization is a fact. Cities and industry development demand more efficiency and CO 2 saving. 28

28 Quais são os desafios para a gestão das grandes cidades? Que implicações concretas na vida dos cidadãos terão os problemas complexos como a mobilidade, a eficiência energética ou as emissões de CO2? Desde 2007 que mais de 50 por cento da população mundial passou a residir em cidades, e espera-se que em 2030 cresça para 60 por cento. A experiência da Siemens em temas como a sustentabilidade ou a eficiência urbana permite fornecer soluções para uma gestão mais eficiente das cidades. Assente numa estratégia city-centric, a lógica de actuação da Siemens no desenvolvimento das cidades prevê uma análise conjunta sobre as possíveis soluções e a sua implementação, desenvolvidos em compatibilidade com os planos municipais. What are the challenges for the management of large cities? What concrete implications will complex problems such as mobility, energy efficiency and CO2 emissions have on the life of urban citizens? As from 2007 more than 50 percent of the world s population now lives in cities and this percentage is expected to rise to 60 percent by Siemens experience in fields such as urban sustainability or urban efficiency provides solutions for a more efficient management of the cities. Based on a city-centric strategy, the logical approach by Siemens calls for a joint analysis of the possible solutions and their implementation in compliance with city development plans. 29

29 A produtividade e a eficiência energética definirão o futuro da indústria. Serão necessárias soluções sustentáveis e economicamente eficientes. Productivity and energy efficiency will define the future of industry. This requires sustainable and economically efficient solutions. 30

30 Os desafios que as infra-estruturas, os edifícios, a indústria e a mobilidade enfrentam não podem ser resolvidos isoladamente. Só será possível através de uma perspectiva integrada. Produzir bens tornou-se uma actividade onde a sustentabilidade passou a ser uma das variáveis de negócio mais relevantes. Assim, questões como a eficiência energética, a utilização racional dos recursos e a promoção e adopção de práticas ambientais correctas trouxeram novas áreas de melhoria aos ambientes industriais. Por outro lado, a redução dos custos de produção e a capacidade de reagir prontamente às necessidades dos clientes são factores incontornáveis para quem produz. É necessário ter parceiros de negócio credíveis, que percebam as dificuldades e as exigências dos mercados industriais, e que vivam os projectos como se fossem os seus. A Rede de Alta Velocidade é uma aposta central da política europeia de transporte, sendo encarada como um alicerce para o desenvolvimento sustentável do Velho Continente. Em Portugal, este projecto assume uma importância geoestratégica fundamental para a aproximação do tecido produtivo português aos principais centros de desenvolvimento económico. The challenges faced by infrastructures, buildings, industry and mobility cannot be solved separately. The solution requires an integrated perspective. The production of consumer goods is nowadays an activity where sustainability has become one of the most important business variables. Thus, issues such as energy efficiency, rational use of resources and promotion and adoption of environmental practices open new areas of improvement for industrial environments. On the other hand, the reduction of production cost and the ability to respond immediately to the customers needs are vital factors for the manufacturer. It is necessary to have credible business partners, who understand the difficulties and demands of the industrial markets and who commit fully to the projects. The High Speed Network is a central challenge for the European Transportation Policy and is seen as a basis for the sustainable development of the Old Continent. In Portugal, this project takes on fundamental geo-strategic importance as it will approximate the productive fabric of the country to the main centers of economic development. 31

31 Central fotovoltaica no Santuário de Fátima Photovoltaic central at Fátima Sanctuary Tal como no ano transacto, a Industry Automation e Drive Technologies (IA/DT) destacou-se no segmento de energia fotovoltaica. Industry Automation / Drive Technologies A IA/DT instalou um parque solar na cobertura do Santuário de Fátima com capacidade de 100kWp, fazendo desta entidade fornecedora da Rede de Energia Nacional. Desta forma, o Santuário tornou-se um edifício ainda mais eficiente e amigo do ambiente. Para o Parque Solar de Ferreira do Alentejo, a IA/ DT forneceu um conjunto de inversores e transformadores, assim como sistemas de controlo e monitorização. Ainda no período em análise, a divisão ganhou o contrato para a 3ª fase deste projecto que permitirá à Generg, proprietária da infra-estrutura, aumentar a sua produção até aos 12 MW. No Parque Fotovoltaico da Tecneira, uma das maiores unidades deste género construída em Portugal nos últimos anos, a IA/DT forneceu uma solução global que vai desde a engenharia de detalhe do sistema até à programação de software, instalação e colocação em serviço. Este projecto foi desenvolvido com sucesso por engenheiros portugueses tendo sido entregue ao cliente 15 dias antes da data contratualmente prevista. No segmento das tecnologias ambientais, a divisão levou a cabo na EDIA Empresa de Desenvolvimento e Infra-estruturas do Alqueva, a obra da estação elevatória e o sistema de telegestão do bloco de Monte Novo, que irriga hectares. Para o novo aeroporto de Beja, equipas da IA/DT forneceram toda a distribuição de energia de Baixa Tensão e instalaram nesta importante infra-estrutura da capital do Baixo Alentejo uma solução de gestão técnica centralizada, que incluiu a engenharia de automação (Total Building Automation). Quanto à exportação de soluções e serviços, a IA/DT participou no projecto de exportação da Einaus para uma fábrica de cimento no Cazaquistão. Para esta obra, a divisão forneceu um sistema Totally Integrated Automation. Em conjunto com a Sysmaker, a divisão teve a seu cargo a implementação de um sistema de controlo e telegestão para uma conduta de água fornecida à empresa estatal argelina Agence Nationale des Barrages et Transferts. No mercado angolano, é de sublinhar a instalação no parque de combustíveis da Sonangol, localizado em Cabinda (Angola), de uma solução chave-na-mão que incluiu um sistema PCS7 (sistema de controlo de DCS) e quadros de Baixa Tensão, e ainda o fornecimento de um sistema de accionamento para a unidade Secil, no Lobito. Quanto à actividade da divisão no segmento dos pórticos para portos marítimos, importa salientar a encomenda do Porto de Lisboa para quatro pórticos RMG. Já perto do término do período comercial, foi instalado um guindaste para o porto de Aveiro e dois para o porto da Figueira da Foz. Por fim, foi concluída a instalação de um sistema Ship to Shore no Porto de Leixões, infra-estrutura onde as soluções e produtos da IA/DT já têm larga expressão. As soluções integradas de automação e accionamentos que a IA/DT tem fornecido neste segmento permitem aos operadores portuários maior produtividade e ao mesmo tempo minimizam os consumos energéticos dos equipamentos. 32

32 PCS7 - o sistema de controlo distribuído (DCS) da Siemens PCS7 - Siemens s distributed control system (DCS) In the last fiscal year, Industry Automation and Drive Technologies (IA/DT) has achieved a strong position in the photovoltaic segment. Industry Automation / Drive Technologies IA/DT installed a 100 kwp of Fatima Sanctuary roof top, which turned it into a supplier for the National Power Grid. Thus, the Sanctuary became an even more energy-efficient and more environmentally friendly building. In Alentejo, IA/DT supplied a set of transformers and solar inverters for the Solar Parque of Ferreira do Alentejo, as well as control and monitoring systems. During the period under review, the division secured the contract for the 3rd stage of this project, which, after conclusion, will allow Generg, the owner of the infrastructure, to increase its energy output to 12 MW. For the Photovoltaic Park of Tecneira, one of the largest units of the kind built in Portugal during the last years, IA/DT supplied a global solution, covering everything from system configuration and detailed electrical project that goes from the configuration of the system until the programming of software, erection and commissioning. This project was successfully developed by Portuguese engineers and delivered to the customer 15 days before the date scheduled. Within the segment of environmental technologies, the divisions carried out for EDIA Empresa de Desenvolvimento e Infra-Estruturas do Alqueva, the construction of the pumping station and the telemanagement system for Monte Novo, which provides irrigation of 7,700 hectares. For the new airport in Beja, IA/DT teams supplied all the low voltage energy distribution and installed in this important infrastructure of the capital of Baixo Alentejo a centralized technical management solution, which includes automation engineering (Total Building Automation). In regard to the export of solutions and services, IA/DT took part in the Einaus export project for a cement factory in Kazakhstan. For this project the division supplied a Totally Integrated Automation System. For another business, together with Sysmaker, the division implemented a control and telemanagement system for a water pipeline supplied to the Algerian state company Agence Nationale des Barrages et Transferts. In regard to the market of Angola, we have to highlight the installation of the fuel depot for Sonangol, located in Cabinda (Angola), as turnkey project, which included a PCS7 (distributed control system DCS) system and Low-Voltage switchboards as well as a drive system for the Secil factory in Lobito. Regarding the division s activity in the segment of container cranes for sea ports, it is important to mention the order from the Lisbon port authorities for four RMG gantry cranes. Quite close to the end of the fiscal year, one crane was erected in Aveiro port and two in Figueira da Foz port. Finally, the STS (ship to shore) equipment at Leixões port, an infrastructure where there are already many solutions and products by IA/DT, where finally concluded. The integrated solutions of automation and drives that IA/ DT have been supplying to this segment has enabled higher productivity to the port operators while lowering the energy consumption. 33

33 Edifício - Sede Caixa Geral de Depósitos Caixa Geral de Depósitos Headquarters Para a Building Technologies (BT), 2009 foi marcado pela consolidação como referência no sector da eficiência energética. Building Technologies Durante o exercício em análise foram efectuados diversos trabalhos de auditoria, monitorização e optimização de consumos energéticos em edifícios. Neste contexto, a migração do Sistema Técnico Centralizado do Edifício-Sede da Caixa Geral de Depósitos, em Lisboa, um projecto realizado pelas equipas da BT e pela Industry Solutions, de dimensões técnica e estratégica de enorme relevância para a Siemens Portugal, ocupa naturalmente um lugar cimeiro. Através da instalação de tecnologia de ponta nesta área, o cliente poupará cerca de 900 mil euros/ ano. A migração deverá ocorrer durante um período de três anos, estando previsto que a amortização seja alcançada em 3/4 anos. No campo da monitorização, a BT assinou um contrato de optimização de performance com o Hospital Universitário de Coimbra, através do qual vai analisar e optimizar o consumo de energia. Este serviço está a utilizar pela primeira vez o centro remoto de energia, um posto centralizado por controlo remoto das instalações. Foi ainda assinado um contrato de três anos com o Hotel Egatur, na Maia, para a monitorização de energia. Por forma a analisar os consumos de energia do edifício sede da Vodafone, em Lisboa, a Siemens levou a cabo uma auditoria energética. De seguida foi iniciado um programa de melhoramento de performance do edifício, com a integração de 56 analisadores de energia no sistema DESIGO e consequente monitorização, análise e optimização energética geridos pela aplicação EMC (Energy Monitoring & Controlling). Também foi iniciada uma auditoria energética à Vodafone em Alfragide. Quanto aos projectos na área da segurança, a BT foi responsável pela modernização e actualização dos sistemas de segurança do Museu Nacional de Arte Antiga, em Lisboa, com especial incidência nas salas onde decorreu a exposição Encompassing the Globe, Portugal e o Mundo nos séculos XVI e XVII. O projecto incluiu a modernização e complemento do Sistema de Alarme contra Intrusão e Roubo (SAIR) nas instalações do museu e nas vitrinas da exposição (wireless), a modernização do sistema de CCTV (que incluiu o fornecimento das câmaras e a passagem da gravação analógica para a gravação digital em todo o museu) e a introdução do sistema de controlo de acessos, no qual foi enquadrada a limitação de acessos à área de exposição e apoio à mesma. 34