Manual de Orientação e Procedimentos Aos Parceiros Canopus

Transcrição

1 Manual de Orientação e Procedimentos Aos Parceiros Canopus Setor Análise de Crédito

2 Caro Parceiro do consórcio Canopus, Este manual tem o objetivo de orientá-lo de uma forma prática junto ao cliente contemplado do consórcio, sobre os procedimentos necessários, para que o mesmo possa utilizar sua carta de crédito com rapidez e segurança. Etapas a serem seguidas :

3 Nesta 1ª. Etapa, será necessário solicitar do consorciado a sua formalização cadastral para que possamos efetuar a análise do seu cadastro. Encaminhe ao consorciado: Ficha cadastral e o Pedido de faturamento, oriente-o para preenchê-los por completo, assinar nos campos indicados e devolvê-los digitalizados seguido dos documentos que explicaremos nas próxima telas de acordo com a titularidade da cota Cliente Pessoa Física ou Cliente Pessoa Jurídica e a sua ocupação atual. Observação: Caso o cliente ainda não tenha definido o veiculo, o pedido de faturamento poderá ser encaminhado após a aprovação do seu cadastro.

4 Cliente: PESSOA FÍSICA - Ficha Cadastral: preencher completo e assinar; (Não precisa reconhecer firma da assinatura) - CPF e RG ou CNH (dentro do Prazo de validade): - Comprovante de Endereço no nome: Ex: conta de água, luz, telefone atualizado até 30 dias. - Comprovante de Renda: * Assalariado: Últimos 03 contracheques e cópia da Carteira de Trabalho completa/atualizada. * Aposentado ou Pensionista: Extrato do ultimo beneficio recebido: INSS ou Previdência Particular; * Autônomo/Empresário: Declaração do ultimo Imposto de Renda Pessoa Física completa com protocolo de entrega (IRPF). Caso o cliente seja autônomo e não declare IRPF, deverá nos apresentar o Extrato Bancário dos últimos 06 meses.

5 Cliente: PESSOA JURIDICA - Ficha Cadastral: preencher completo e o sócio-gerente assinar (Não precisa reconhecer firma da assinatura); - Se Empresa: Contrato Social Consolidado, ou Contrato Social e suas alterações registradas na junta comercial mencionando a administração no atual quadro societário. - Se Instituição (Igreja, cooperativa, sindicato): Estatuto e Ultima Ata de Assembleia mencionando a administração mediante do atual quadro organizacional; -Relação de Faturamento (obrigatório) dos Últimos 12 meses assinado pelo contador e IRPJ (Imposto de renda Pessoa Jurídica) ultima declaração; Se a empresa / Instituição possuir menos de 1 ano de atividade, obrigatoriamente deverá apresentar o extrato bancário dos últimos 06 meses. - Avalista: Um dos sócios ou o representante Legal (se for Instituição) deverá ser avalista e terá que nos apresentar a documentação de Cliente Pessoa Física.

6 Após o recebimento do processo cadastral, o parceiro deverá fazer uma prévia conferência para verificar se não possui pendência(s), caso tenha, solicitará ao consorciado e só encaminhará para análise de Crédito do Consórcio Canopus após todos os documentos estiverem sidos apresentados, evitando retrabalho e morosidade pois o processo poderá ficar parado aguardando a documentação. É Importante que todos os documentos digitalizados estejam LEGÍVEIS, isto também evitará morosidade no retorno da análise. Conferido o processo cadastral e não possuindo pendências, digitalize-o e envie para pré-análise do crédito no abaixo informando: Grupo, Cota e caso tenha alguma informação relevante que nos auxiliará na análise: credito@consorciocanopus.com.br O Prazo de retorno da análise será de até 48 horas, e informaremos na agenda do sistema e ao solicitante da Pré-análise via .

7 OBSERVAÇÕES NESTA ETAPA Poderemos solicitar outros documentos complementares para compor o processo cadastral, que servirá para dirimir dúvidas e/ou comprovar informações declaradas ou informadas ( conforme previsto no Contrato de Participação artigos nr 77 e 78 ), porém aguarde nosso retorno. Exemplos: - Extrato FGTS atualizado ( Fundo de Garantia por tempo de contribuição ). - O bem citado na ficha cadastral que não estiver sido comprovado. - Renovação parcial do cadastro (ex: comprovante de renda ou faturamento) para aquele consorciado que apresentou o cadastro em Janeiro e estiver adquirindo o bem somente em Dezembro. No Processo que for representado por procuração, será obrigatório apresentar o cadastro completo do (s) procurador (es), sendo a mesma documentação de Cliente Pessoa Física. Quando solicitado que o cônjuge do avalista tenha anuência no processo em situações de composição de renda, será necessário que (o cônjuge) apresente: cópia dos documentos pessoais (CPF, RG ou CNH válida), certidão de casamento, assine/reconheça firma no Contrato de alienação (no seu campo) e assine na Nota promissória (no seu campo). ATENÇÃO: O Cadastro terá prazo de validade de 12 meses, podendo ser solicitado atualização de renda antes deste tempo caso o crédito não tenha sido utilizado.

8 O cadastro foi aprovado, e agora? Após a aprovação do cadastro, será necessário colher a assinatura nos documentos de garantia ( OBRIGATÓRIOS ), que são retirados pelo sistema e explicados abaixo: ATENÇÃO Executados os procedimentos acima, faça uma prévia conferência, estando tudo certo, digitalize-o para o credito@consorciocanopus.com.br e encaminhe os originais para a matriz da Canopus Adm Consórcios/Setor: Análise de Crédito.

9 AUTORIZAÇÃO DE FATURAMENTO Concluída a Etapa 1 e definido o veiculo daremos inicio a Etapa 2 conforme o preenchimento do Pedido de faturamento sobre o Bem Pretendido. Encaminharemos ao Fornecedor/Vendedor a Autorização de Faturamento do veiculo 0 km; se for veiculo Seminovo (emplacado) precisaremos primeiramente do laudo de avaliação, sendo aprovado dai sim encaminharemos a autorização e ficaremos no aguardo conforme a aquisição. Na próxima tela você verá um modelo de autorização de faturamento e em seguida maiores orientações sobre os tipos de aquisição (veiculo 0km ou Seminovo).

10 Exemplo de uma Autorização de Faturamento Importante Neste documento, informamos: os dados do cliente, da cota, do bem pretendido, e orientação sobre o prazo para realização do pagamento.

11 Aquisição de VEICULO 0 KM Assim que a revenda receber a nossa autorização de faturamento, deverá nos encaminhar a Nota Fiscal Eletrônica e os dados bancários no alienacao@consorciocanopus.com.br Estaremos incluindo o gravame (alienação) no veiculo e programando o pagamento em até 2 dias uteis. Observações Importantes na Nota Fiscal - Nome completo do cliente, - CPF/CNPJ, - Dados Completos do Veiculo, - Alienado (Sim ou Não), - Data da Nota Fiscal tem que ser posterior á data da contemplação.

12 Aquisição de VEÍCULOS SEMINOVO O consorciado que pretende adquirir um veiculo seminovo (já emplacado), deverá primeiramente nos apresentar o laudo de avaliação deste bem que será realizado pela empresa de vistoria Dekra (especializada no assunto). Primeiramente o parceiro Canopus encaminha para a administradora no abaixo o Formulário de agendamento de vistoria totalmente preenchido e assinado pelo cliente + cópia do dut do veiculo para a prévia análise e posteriormente podermos fazer o agendamento da vistoria. Caso não tenha a planilha solicite-a também no mesmo credito@consorciocanopus.com.br O custo da vistoria será pago pelo cliente (recursos próprios) ou deduzido da sua carta de crédito desde que tenha sido informado no pedido de Autorização de faturamento. Após aprovação da compra do Bem pela administradora, informaremos ao solicitante o valor do crédito que será disponibilizado.

13 Aquisição de VEÍCULOS SEMINOVO Documentos necessários 1) Cópia autenticada do Recibo de compra/venda (preenchido completo, assinado, reconhecido firma do Vendedor e Comprador) para incluir gravame (alienação); 2) Envio dos comprovantes de recolhimento das Taxas de Transferência do DETRAN devidamente quitadas ou o Dut Alienado já em nome do consorciado. Estes documentos devem ser encaminhados para : credito@consorciocanopus.com.br A programação do pagamento será até 2 dias uteis OBSERVAÇÕES no DUT-Recibo - Nome completo do comprador(cliente), - CPF/CNPJ, - Valor da Venda, - Data do Dut tem que ser posterior a data da contemplação, - Assinatura e reconhecimento de firma dos envolvidos.

14 TRANSFERÊNCIA DE COTAS - Bens Móveis (veículos) Para este procedimento, o parceiro deverá nos encaminhar um para credito@consorciocanopus.com.br nos informando: Grupo, Cota, Telefone de Contato (cedente e cessionário) e anexando os documentos abaixo conforme a situação da cota: ATENÇÃO: Para transferência de cotas com BEM ENTREGUE, será cobrada uma taxa conforme abaixo por cada garantia alienada na cota. Exemplo: se a cota é de moto, porém a garantia alienada for um automóvel, será cobrada um taxa de Automóvel. R$ 300,00 - Motocicleta R$ 500,00 - Automóveis R$ 700,00 Caminhão/Utilitários Após a análise e aprovação, encaminharemos ao solicitante os documentos (vide próxima tela) para assinaturas e orientações + o boleto para pagamento da Taxa se for uma cota conforme a condição acima.

15 Documentos utilizados após aprovação da Transferência da cota Neste Processo, também será necessário apresentar Cópia do Recibo de Transferência (compra/venda), totalmente preenchido, assinado e com reconhecimento de firma para podermos fazer a transferência do gravame (alienação). Para adiantarmos, estando com toda a documentação em mãos, o Parceiro deverá digitalizar no credito@consorciocanopus.com.br, estaremos conferindo e estando tudo correto, iremos transferir a cota e a alienação (gravame) do veículo (caso tenha na cota) ao novo cliente (cessionário), e este deverá transferir o veículo para seu nome no DETRAN. Ficaremos no aguardo dos documentos originais na matriz num prazo de 10 dias uteis.

16 SUBSTITUIÇÃO DE GARANTIA Bens Móveis ATENÇÃO: Para este procedimento a administradora cobrará uma taxa de acordo com a quantidade bem que irá entrar em garantia conforme abaixo: R$ 300,00 - Motocicleta R$ 500,00 - Automóveis R$ 700,00 Caminhão/Utilitários Ex: Se o cliente tiver um cota de moto, a garantia seja um automóvel, e irá fazer uma substituição por um automóvel, o cliente terá que pagar uma taxa de AUTOMÓVEL.. Se colocar 02 motos em garantia, serão 02 taxas de moto. Orientação/Procedimentos: O parceiro Canopus deverá nos encaminhar um para credito@consorciocanopus.com.br informando: Grupo, Cota, Telefone de Contato e anexar: - Documento atual( DUT ) do novo veiculo que pretende deixar em garantia ( se for usado/emplacado) ou - se for Novo 0km (Zero) informar: marca, modelo, Ano e seu Valor de compra na revenda. Após análise e aprovação, estaremos encaminhando via ao solicitante o boleto para pagamento da taxa e posteriormente o novo contrato de alienação com orientações sobre assinaturas e reconhecimento de firma dos envolvidos no processo. Em seguida, aguardaremos a nota fiscal ou dut para inclusão do gravame, e posteriormente o DUT alienado do novo veiculo para liberarmos o anterior. A(s) cota(s) do cliente deverá(ão) estar em dia para conclusão deste procedimento.

17 Terminei de pagar o consórcio, e agora? Baixa de Gravame A liberação do gravame (alienação) do veiculo se dará pela quitação total do saldo devedor pelo consorciado contemplado, após a assembleia seguinte e, desde que, não seja apurado saldo em aberto ou diferença de prestação. O Procedimento é realizado eletronicamente pela administradora e registrado na cota do cliente.

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