Prodemge Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais

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1 AQUISIÇÃO DE SUÍTE SDLC Prodemge Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais

2 Aquisição de Suíte SDLC OBJETIVO Este documento tem como objetivo consultar o mercado sobre os requisitos técnicos e de serviços desejados para a aquisição de uma suíte de apoio ao ciclo de vida de desenvolvimento de software, ou suíte SDLC (do inglês, Software Development Life Cycle). INSTRUÇÕES PARA RESPOSTAS 1. Requisitos Técnicos (itens 1 e 2 e seus subitens do ANEXO I: TERMO DE REFERÊNCIA) Para cada requisito, a PROPONENTE deverá preencher a Tabela 1 (modelo a seguir) com as informações solicitadas para cada requisito. A PROPONENTE poderá elaborar a tabela em documento Microsoft Word ou Microsoft Excel. Número do Cobertura Cobertura c/ Nome do Observações Requisito Nativa Adaptações Produto Tabela 1: Modelo para preenchimento das informações. Número do Requisito: Cobertura Nativa: Cobertura c/ Adaptações: Nome(s) do(s) produto(s): Observações: Número do requisito, conforme identificação elaborada para cada requisito neste documento. A PROPONENTE deverá informar se, nativamente, seu produto ATENDE, NÃO ATENDE, ou ATENDE PARCIALMENTE ao requisito. Caso a resposta ao campo Cobertura Nativa seja NÃO ATENDE ou ATENDE PARCIALMENTE, a PROPONENTE deverá informar nesse campo se poderá atender completamente ao requisito realizando, por sua conta, adaptações ao produto (SIM / NÃO). A PROPONENTE deverá identificar o(s) produto(s) que atende(m) ao requisito. Caso a suíte da PROPONENTE seja composta por vários produtos, deverá(ao) ser informado(s) o(s) módulo(s) específico(s) que atende(m) ao requisito. Quaisquer sugestões e observações em relação ao requisito e à resposta dada. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 2 / 52

3 Aquisição de Suíte SDLC 2. Planilha de Preços A PROPONENTE deverá preencher a Tabela 1 do ANEXO II: PLANILHA DE PREÇOS, informando o licenciamento de seus produtos para atendimento da demanda e os valores correspondentes. A PROPONENTE também deverá preencher a Tabela 2 do ANEXO II: PLANILHA DE PREÇOS, informando os valores dos serviços para atendimento da demanda 3. Outros A PROPONENTE poderá elaborar qualquer dúvida ou questionamento aos itens solicitados ou a outros desta consulta. As respostas, dúvidas e questionamentos deverão ser encaminhados para compras@prodemge.gov.br Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 3 / 52

4 1. OBJETO 1.1. Constitui objeto desta licitação o REGISTRO DE PREÇOS para aquisição de suíte de apoio ao ciclo de vida de desenvolvimento de software, doravante denominada FERRAMENTA, incluindo a prestação de serviços de garantia e manutenção, suporte técnico, integração, mentoring e treinamento, conforme as especificações descritas adiante. 2. ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA 2.1. A FERRAMENTA será adquirida pela PRODEMGE em um único lote, que deverá contemplar todos os produtos e módulos de software necessários ao seu pleno funcionamento, de acordo com as especificações técnicas e requisitos gerais relacionados adiante A FERRAMENTA deverá atender a todos os requisitos deste anexo sem a necessidade de aquisição ou instalação de qualquer módulo ou componente de software adicional, além daqueles que fazem parte da oferta da LICITANTE. A menos que informado explicitamente que se aceitará a adaptação (customização) da FERRAMENTA para atendimento de um requisito da ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA deste anexo, o requisito deverá ser atendido nativamente pela FERRAMENTA A FERRAMENTA poderá ser composta por um ou mais produtos ou módulos de software, desde que os produtos ou módulos de software sejam de um único fornecedor É requisito obrigatório para participação no processo de licitação a apresentação de proposta que contemple todos os itens e subitens deste anexo. Caso esse requisito não se cumpra, a proposta da LICITANTE será desclassificada Características e Requisitos Básicos A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Prover apoio a todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software de forma integrada, desde a fase de coleta de requisitos até a fase de implantação do produto de software em ambiente de produção Gerir de forma colaborativa todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software Ser compatível com os seguintes produtos e versões: a) Sistema operacional Red Hat Enterprise Linux 5 (64 bits) ou Windows 2008 Server x64 no ambiente servidor, inclusive ambientes virtualizados. b) Sistema operacional Windows XP (32 e 64 bits) e Windows 7 (32 e 64 bits) no ambiente cliente. c) Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) Oracle 10g e superior ou Microsoft SQL Server 2008 e superior, de forma que seja possível utilizar uma única instância de banco de dados relacional para a execução da FERRAMENTA Suportar o armazenamento dos artefatos gerados na FERRAMENTA em bases de dados relacionais, conforme compatibilidade definida no item Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 4 / 52

5 Suportar a notação UML (Unified Modeling Language) 2.0, ou superior, para modelagem de software, conforme detalhado no item 2.8 e subitens deste anexo Suportar o Processo Unificado (UP), Processos Ágeis (XP e Scrum) e adaptações (customizações) desses processos, conforme detalhado no item 2.6 e subitens deste anexo Suportar as disciplinas do ciclo de vida de desenvolvimento de software, conforme detalhado nos itens 2.7 a 2.11 e subitens deste anexo: a) Produção e Gerência de Requisitos; b) Análise e Projeto (Desenho) de Software; c) Codificação e Integração; d) Testes e Garantia da Qualidade; e) Implantação; Suportar as disciplinas de suporte ao ciclo de vida de desenvolvimento de software, conforme detalhado nos itens 2.12 a 2.18 e subitens deste anexo: a) Gerência de Configuração; b) Gerência de Mudanças; c) Garantia de Integridade; d) Colaboração; e) Métricas e Medições; f) Parametrização e Reuso; g) Segurança e Auditoria Suportar o desenvolvimento de software orientado a processos, a serviços, a objetos, a funções e a dados Suportar a transmissão de dados entre os ambientes cliente e servidor em canal seguro SSL (Secure Sockets Layer) Fornecer API para integração com outros produtos de software via HTTP/REST e Webservices (padrões WSDL, WSI, SOAP 1.1 e superior) Prover integrações, de forma nativa ou mediante adaptações, com os sistemas Microsoft EPM 2007 e 2010, CA SCM, CA Service Desk Manager e CA Service Catalog, conforme descrito no item 2.19 e subitens deste anexo Processo de Desenvolvimento de Software A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Suportar, de forma nativa ou através de configuração ou parametrização, os processos de desenvolvimento de software: a) Processo Unificado (UP); b) Processos Ágeis (Scrum, XP); Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 5 / 52

6 c) Processos cascata Oferecer, para cada processo acima, um processo genérico de ciclo de vida contendo a descrição dos fluxos e atividades, além de templates de artefatos aplicáveis a cada atividade Suportar, de forma nativa ou através de configuração ou parametrização, personalizações dos processos de desenvolvimento de software citados no item Suportar a configuração de processo próprio, derivado ou não derivado dos processos citados no item O suporte aos processos citados nos itens a implica na capacidade da FERRAMENTA de criar fluxos que descrevam as sequências de atividades do processo e de executar esses fluxos no ciclo de vida de desenvolvimento de software Configurar os processos de desenvolvimento de software por projetos específicos Recuperar processos configurados e utilizá-los em novos projetos de desenvolvimento de software Exportar a documentação do processo em formato MS Word ou HTML Possuir interface web para configuração e exibição dos processos de software Produção e Gerência de Requisitos A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Criar atributos para os requisitos Definir tipos de requisitos (ex: funcionais, não funcionais, regras de negócio, regras funcionais do domínio da aplicação, regras funcionais do domínio do processo, etc.) Realizar pesquisas nos requisitos através de seus atributos Criar grupos de requisitos e organizar requisitos hierarquicamente Priorizar requisitos Realizar o apontamento da estimativa de pontos de função para cada requisito Descrever requisitos na forma de casos de uso em texto e diagramas UML Incluir gráficos, imagens, links e anexos do tipo arquivo aos requisitos Realizar a prototipação de telas usando componentes no estilo arrastar e soltar para validação de requisitos Associar os protótipos de telas e seus componentes com os requisitos Exportar a documentação dos requisitos para Microsoft Word e HTML, contemplando as associações definidas nos itens e aquelas definidas para a rastreabilidade dos requisitos. Deve ser possível configurar o formato do documento a ser exportado e armazenar esse formato como um template para reuso Importar a documentação dos requisitos em formato Microsoft Word. Para este requisito será aceita a adaptação (customização) da FERRAMENTA. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 6 / 52

7 Criar pacotes de requisitos para revisão e aprovação e sua associação com controle de versão, planos de releases e planos de testes Fornecer interface web para acesso a todas as funcionalidades de gerência de requisitos citadas Importar diagramas BPMN via formato XMI (XML Metadata Interchange), permitindo associar requisitos ao diagrama e a etapas do processo. Para este requisito será aceita a adaptação (customização) da FERRAMENTA Suportar a integração com as disciplinas de Teste e Garantia da Qualidade, conforme detalhado no item 2.10 e subitens deste anexo Suportar o controle de versão de requisitos, através da integração com a disciplina de Gerência de Configuração, conforme detalhado no item 2.12 e subitens deste anexo Suportar a associação de requisitos às demandas de mudanças e seu acompanhamento, através da integração com a disciplina de Gerência de Mudanças, conforme detalhado no item 2.13 e subitens deste anexo Suportar a rastreabilidade dos requisitos com todos os artefatos derivados gerados durante todo o ciclo de vida, através da integração com a disciplina de Garantia da Integridade, conforme detalhado no item 2.14 e subitens deste anexo Suportar a discussão, entre membros da equipe, sobre requisitos de forma colaborativa, através da integração com a disciplina de Colaboração, conforme detalhado no item 2.15 e subitens deste anexo Suportar o controle de acesso a requisitos baseado em perfis de acesso, através da integração com a disciplina de Segurança e Auditoria, conforme detalhado no item 2.18 e subitens deste anexo Análise e Projeto de Software A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Realizar a modelagem visual de diagramas utilizando a notação UML (Unified Modeling Language) 2.0 ou superior Realizar a modelagem de software utilizando os seguintes diagramas estruturais da UML 2.0 ou superior: a) Diagrama de Classes; b) Diagrama de Objetos; c) Diagrama de Componentes; d) Diagrama de Implantação; e) Diagrama de Pacotes; f) Diagrama de Estrutura Composta (Composite Structure) Realizar a modelagem de software utilizando os seguintes diagramas comportamentais da UML 2.0 ou superior: Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 7 / 52

8 a) Diagrama de Casos de Uso; b) Diagrama de Estados; c) Diagrama de Atividades Realizar a modelagem de software utilizando os seguintes diagramas de interação da UML 2.0 ou superior: a) Diagrama de Sequência; b) Diagrama de Comunicação ou Colaboração Gerar código na linguagem de programação Java (JEE 1.4 e superior), a partir de um diagrama de classes Gerar código Java (JEE 1.4 e superior) sobre código anteriormente gerado pela FERRAMENTA, incorporando no código as modificações feitas no diagrama de classes após a última geração Realizar a engenharia reversa de código Java (JEE 1.4 e superior) anteriormente gerado pela ferramenta, incorporando no diagrama de classes original as modificações feitas no código fonte após a última geração Realizar a engenharia reversa de código Java (JEE 1.4 e superior) legado, com a criação de um diagrama de classes Exportar o modelo físico de dados (modelo ER) em formato SQL ANSI e SQL compatível com Oracle 9i e superior Visualizar os requisitos gerados no software de Produção e Gerência de Requisitos dentro do ambiente do software de modelagem (IDE de modelagem UML) Realizar o apontamento da contagem de pontos de função para cada requisito Exportar e importar os diagramas UML em arquivos no formato XMI (XML Metadata Interchange) 2.0 ou superior Exportar a documentação dos diagramas da UML, incluindo seus atributos, para HTML e PDF. Deve ser possível configurar o formato do documento a ser exportado e armazenar esse formato como um template para reuso Exportar os diagramas UML em arquivos no formato BMP (Bitmap), JPEG (Joint Photographic Experts Group) e PNG (Portable Network Graphics) Imprimir os diagramas UML diretamente a partir da IDE de modelagem Armazenar os elementos do modelo de software e suas associações, em um repositório comum, para reuso em outros projetos, com o objetivo de se construir padrões de projeto (design patterns) Suportar o controle de versão de elementos do modelo de software, através da integração com a disciplina de Gerência de Configuração, conforme detalhado no item 2.12 e subitens deste anexo. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 8 / 52

9 Suportar a associação de elementos do modelo de software às demandas de mudanças e seu acompanhamento, através da integração com a disciplina de Gerência de Mudanças, conforme detalhado no item 2.13 e subitens deste anexo Suportar a rastreabilidade de elementos do modelo de software, requisitos e demais artefatos associados, através da integração com a disciplina de Garantia da Integridade, conforme detalhado no item 2.14 e subitens deste anexo Suportar a discussão, entre membros da equipe, sobre elementos do modelo de software de forma colaborativa, através da integração com a disciplina de Colaboração, conforme detalhado no item 2.15 e subitens deste anexo Suportar o controle de acesso a elementos do modelo de software baseado em perfis de acesso, através da integração com a disciplina de Segurança e Auditoria, conforme detalhado no item 2.18 e subitens deste anexo Codificação e Integração A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Realizar a codificação na linguagem Java 1.4 e superior Utilizar a IDE de desenvolvimento Eclipse 3.0 e superior Oferecer customizações do ambiente Eclipse, wizards, plugins, APIs e frameworks, que facilitem o desenvolvimento para a arquitetura orientada a serviços, a implementação de EJBs e web services, o mapeamento de dados objeto-relacional e a criação de testes unitários Realizar o recebimento e visualização de demandas de codificação dentro da IDE de desenvolvimento Vincular as demandas de codificação com os requisitos, elementos do modelo de software e outros artefatos de projeto associados à demanda Acessar os artefatos do projeto (requisitos, diagramas UML e outros) necessários para cumprimento da demanda na própria IDE de desenvolvimento ou através de links que levem diretamente para o artefato no respectivo software onde foi produzido Realizar a codificação, execução, depuração local e remota, para o desenvolvimento de componentes de negócio JEE e componentes Web JEE (JSF/JSP/Servlets) com os principais servidores de aplicação do mercado Realizar o desenvolvimento para a arquitetura orientada a serviços (SOA) Suportar a execução de scripts Ant e Maven Realizar a integração contínua (build) automatizada dos componentes de software e sua publicação em ambientes segregados Gerar relatórios de builds Configurar e agendar builds com notificação automática por do resultado do build. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 9 / 52

10 Suportar a integração com as disciplinas de Teste e Garantia da Qualidade, conforme detalhado no item 2.10 e subitens deste anexo Suportar o controle de versão de código e demais artefatos de implementação, através da integração com a disciplina de Gerência de Configuração, conforme detalhado no item 2.12 e subitens deste anexo Suportar a associação de código e demais artefatos de implementação às demandas de mudanças, através da integração com a disciplina de Gerência de Mudanças, conforme detalhado no item 2.13 e subitens deste anexo Suportar a rastreabilidade do código e artefatos gerados com os elementos do modelo de software e com os requisitos associados, através da integração com a disciplina de Garantia da Integridade, conforme detalhado no item 2.14 e subitens deste anexo Suportar a discussão, entre membros da equipe, sobre codificação de forma colaborativa, através da integração com a disciplina de Colaboração, conforme detalhado no item 2.15 e subitens deste anexo Suportar o controle de acesso a código e demais artefatos de implementação, baseado em perfis de acesso, através da integração com a disciplina de Segurança e Auditoria, conforme detalhado no item 2.18 e subitens deste anexo Testes e Garantia da Qualidade A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Realizar a criação e modificação de roteiro de testes manuais, possibilitando escrever planos de testes e casos de testes, contendo os passos para a realização de cada teste, suas entradas e o retorno esperado Executar testes manuais e registrar os seus resultados Executar testes em componentes de software desenvolvidos para uma arquitetura orientada a serviços (ex: serviços, EJBs, etc.) Realizar a entrada de dados assistida pelo software nos testes manuais, permitindo a redução de erros na execução Automatizar testes de variação de dados de entrada, permitindo incluir códigos Java para uma customização mais flexível Reutilizar testes por outros testes ou grupos de teste, possibilitando também a especificação de parâmetros específicos para a execução dos testes reutilizados Criar e modificar testes de desempenho automatizados em aplicações web e em componentes de software, com o objetivo de simular o acesso de usuários e/ou processamento simultâneo até o limite do sistema Executar testes de desempenho automatizados em aplicações web e em componentes de software e registrar seus resultados Identificar problemas nos testes de desempenho, permitindo filtrar e configurar opções de relatórios sobre o desempenho dos testes. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 10 / 52

11 Criar e modificar scripts para testes funcionais automatizados em aplicações desenvolvidas na linguagem Java Executar scripts de testes funcionais automatizados em aplicações desenvolvidas na linguagem Java Realizar a automatização de testes (funcionais e de desempenho) com variação de dados (data-driven tests) Gerar automaticamente scripts de teste a partir da utilização manual da aplicação As ferramentas de testes automatizados funcionais e de desempenho devem suportar a criação, durante a gravação dos scripts, de pontos de verificação, que permitam validar automaticamente o resultado efetivo com o resultado esperado durante a execução dos testes. Para os testes funcionais, estes pontos de verificação devem poder ser descritos utilizando-se expressões regulares e devem permitir a validação de texto, propriedades dos componentes, tabelas e imagens Detectar a alteração de um requisito, possibilitando a visualização dos casos de teste vinculados ao requisito alterado Realizar a execução manual e automática de testes de verificação estática de código para detectar a violação a padrões de codificação e segurança, permitindo configurar quais tipos de violações serão consideradas nos testes, podendo ser feitas de forma global ou por projeto Realizar a chamada de scripts e programas Java para a realização de testes, permitindo uma customização específica para a execução de suítes de testes externas Realizar a execução manual e automática de testes de verificação dinâmica, para detectar, em tempo de execução, vulnerabilidades de segurança da aplicação (testes de penetração) A ferramenta de testes funcionais automatizados deve ser resiliente a mudanças de posição, nome e aspecto visual dos componentes da tela, bem como a atrasos no processamento da aplicação Agendar os testes automáticos em horários pré-definidos. O agendamento poderá estar vinculado também a um evento de sucesso na realização de builds na integração contínua Realizar a configuração das notificações dos relatórios de execução dos testes, podendo ser enviados por a um grupo de destinatários específico por projeto Avaliar a cobertura dos requisitos pelos testes, identificando os requisitos cobertos e os não cobertos pelos testes existentes Verificar se um requisito foi testado e qual o resultado do teste Agrupar os testes de acordo com os seus objetivos e o gerenciamento dos planos de testes, definindo testes manuais ou automatizados para compor cada grupo de testes Executar e agendar testes em ambientes físicos e virtuais distribuídos, de forma a verificar a conformidade da aplicação com diferentes sistemas operacionais, versões de produtos, tipos de navegadores web, etc. A FERRAMENTA deverá ser capaz de realizar Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 11 / 52

12 automaticamente a preparação dos ambientes definidos, ou seja, instanciar a máquina virtual, realizar a carga de dados, implantar a aplicação e realizar os testes Executar testes em servidores de testes dedicados para melhorar o desempenho Realizar o aviso customizado de falha em testes automatizados através do envio de Registrar defeitos, possibilitando anexar arquivos de imagem e vídeo como evidência de testes Registrar automaticamente defeitos a partir dos testes automatizados Re-executar automaticamente os testes após a correção de um defeito Definir categoria, estado (situação) e a criação de campos personalizados para o registro de defeitos, possibilitando a definição de um modelo (template) para o registro Suportar o controle de versão de artefatos de teste (planos, casos e scripts de teste), através da integração com a disciplina de Gerência de Configuração, conforme detalhado no item 2.12 e subitens deste anexo Suportar a geração integrada de solicitações de mudanças provenientes dos defeitos detectados na execução dos testes manuais ou automatizados, através da integração com a disciplina de Gerência de Mudanças, conforme detalhado no item 2.13 e subitens deste anexo Suportar a rastreabilidade dos artefatos de testes com os demais artefatos do ciclo de vida, através da integração com a disciplina de Garantia da Integridade, conforme detalhado no item 2.14 e subitens deste anexo Suportar, entre membros da equipe, a discussão e validação das atividades de garantia da qualidade de forma colaborativa, através da integração com a disciplina de Colaboração, conforme detalhado no item 2.15 e subitens deste anexo Suportar o controle de acesso aos artefatos de testes (planos, casos e scripts de teste) e ao registro de defeitos baseado em perfis de acesso, através da integração com a disciplina de Segurança e Auditoria, conforme detalhado no item 2.18 e subitens deste anexo Implantação A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Implantar código em ambientes operacionais segregados (ambiente de desenvolvimento, ambiente de testes, ambiente de homologação e ambiente de produção) Aprovar a implantação de código nos ambientes de acordo com fluxo pré-definido ou ad hoc Integrar os processos de build, implantação e testes, garantindo a automação e o agendamento do build, sua implantação em ambiente de testes e a execução automática de testes. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 12 / 52

13 Realizar a implantação automática através do processo de integração contínua, pelo menos, nos seguintes containers web e servidores de aplicação do mercado: Tomcat, Glassfish, JBoss, WebLogic e WebSphere Gerência de Configuração A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Realizar o controle de versão em qualquer artefato do projeto gerado durante o ciclo de vida Suportar a utilização dos SGBDs listados no item 1.3 como repositório de versionamento de artefatos Realizar a operação de check-out, possibilitando a retirada de um artefato da base de dados do projeto, para que seja realizada alguma alteração Realizar a operação de check-in, possibilitando que um artefato alterado possa ser inserido na base de dados do projeto com uma nova versão Realizar a operação de lock, possibilitando que após o check-out, o artefato permaneça bloqueado para alterações até que seja feito o check-in ou o cancelamento do seu checkout Visualizar o usuário que está com o artefato em lock Realizar a operação de diff, possibilitando a verificação visual de diferenças entre dois arquivos texto com versões diferentes Realizar a operação de merge, possibilitando o controle de sincronização e a resolução de conflitos de modificações paralelas em arquivos texto Aplicar rótulos em versões específicas dos artefatos Realizar a operação de history, possibilitando visualizar, para cada artefato sob controle de versão, histórico das versões geradas, quando foram geradas, por quem e o motivo Oferecer repositório centralizado para backup das alterações realizadas após um check-out, de forma que o usuário possa gravar as alterações sem a consolidação (check-in) Permitir que as funcionalidades citadas nos itens a sejam realizadas dentro do próprio ambiente responsável pela criação e alteração de um artefato Realizar o cancelamento, pelo administrador do software, de um check-out com lock Definir ações a serem executadas (gatilhos) antes e depois de eventos do controle de gerência de configuração (check-in e check-out no mínimo) Rastrear modificações de usuário por linha em arquivos do tipo texto Criar linhas de base contendo todos os artefatos sob gerência de configuração de um projeto. Os conteúdos das versões vinculadas a uma linha de base devem poder ser recuperados a qualquer instante Comparar linhas de base. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 13 / 52

14 Criar ramificações (branches) nas linhas de base Gerenciar arquivos e diretórios do repositório de gerência de configuração diretamente na FERRAMENTA, possibilitando criar, renomear, excluir e mover os artefatos. As operações citadas devem ser transparentes para o software de gerência de configuração, que deverá manter o histórico (history) das ações já realizadas no artefato Suportar a integração com o software CVS, Subversion e CA SCM. Para integração com o CA SCM será aceita a adaptação (customização) da FERRAMENTA Fornecer interface web para acesso às funcionalidades de history e diff Gerência de Mudanças A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Cadastrar e visualizar mudanças Criar um fluxo para tratamento das mudanças, permitindo à equipe o acompanhamento das manutenções no projeto de forma integrada, desde o cadastramento até a sua resolução, durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software Criar fluxos de aprovação de mudanças Definir estados de situação da mudança e sua associação com as etapas do fluxo de tratamento de mudanças. Exemplo: submetida, avaliada, aprovada, realizada, cancelada, verificada, finalizada Notificar por a alteração de situação de uma mudança Estimar o tempo necessário para execução da mudança, o tamanho funcional (pontos de função) e apontar o percentual concluído Visualizar as mudanças realizadas em cada versão do software (release notes) Classificar e priorizar mudanças Vincular um ou mais artefatos de projeto a uma mudança. Permitir a obrigatoriedade de vinculação de um conjunto de check-ins ou check-outs a uma mudança pré-cadastrada. Para este requisito será aceita a adaptação (customização) da FERRAMENTA Suportar o tratamento de demandas de mudanças de forma colaborativa, conforme detalhado no item 2.15 e subitens deste anexo Fornecer interface web para acesso às funcionalidades de consulta, criação e encaminhamento de mudanças Garantia de Integridade A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Realizar o rastreamento de mudanças e a identificação dos artefatos de software afetados em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 14 / 52

15 Realizar o rastreamento vinculado a linhas de base de artefatos, garantindo a análise de impacto em diferentes versões de artefatos Realizar a rastreabilidade bidereional entre requisitos do mesmo tipo e entre tipos diferentes, entre os requisitos e as fontes dos requisitos Realizar a rastreabilidade evolutiva do requisito, ou seja, entre requisitos do usuário, requisitos de sistema e requisitos de software Realizar a rastreabilidade de mudanças em requisitos por todo o ciclo de vida, possibilitando identificar todos os artefatos vinculados ao requisito que poderão ser afetados Vincular elementos do modelo UML com requisitos, incluindo a opção de arrastar e soltar, garantindo a rastreabilidade de mudanças e a avaliação de impactos nos artefatos vinculados Vincular os artefatos de codificação com elementos do modelo de software e com os requisitos associados, garantindo a rastreabilidade de mudanças e a avaliação de impactos nos artefatos vinculados Vincular os artefatos de testes com os artefatos de codificação, elementos do modelo de software e requisitos, possibilitando a rastreabilidade bidirecional, ou seja, tanto da avaliação da cobertura de testes como os casos de teste afetados quando ocorrer a alteração de algum artefato vinculado Visualizar a rastreabilidade através de matrizes e árvores hierárquicas Colaboração A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Configurar, sem necessidade de programação, fluxos (workflow) para tratamento das demandas, permitindo à equipe o acompanhamento das demandas no projeto de forma integrada, desde o cadastramento de requisitos até a implantação de software, durante todo o ciclo de vida Incluir etapas de aprovação no fluxo de tratamento de demandas, de forma a atender os processos de garantia da qualidade em todas as fases do ciclo de vida Encaminhar uma demanda, nas diferentes etapas do fluxo, para o profissional responsável, de forma que diferentes perfis de profissionais (cliente, analistas de requisitos, projetistas, codificadores, testadores, aprovadores, etc.) colaborem para o tratamento da demanda Suportar o desenvolvimento de todo o ciclo de vida de forma colaborativa por equipes locais e remotas Visualizar os profissionais responsáveis antes do encaminhamento de demandas Encaminhar demandas a um ou mais responsáveis ou a um grupo de responsáveis Devolver uma demanda no fluxo de tratamento de demandas Alterar o encaminhamento já realizado de uma demanda pelo gestor de demandas. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 15 / 52

16 Criar interfaces (formulários) associadas a cada etapa do fluxo, de forma que o responsável possa acrescentar atributos à demanda Anexar informações à demanda ao encaminhá-la para o próximo responsável no fluxo. Os anexos podem incluir comentários, observações, textos, arquivos, URLs e imagens Notificar o responsável por quando receber uma demanda Enviar alertas para o responsável por uma demanda e para gestores quando a demanda estiver atrasada Realizar a integração do fluxo de demandas ao software responsável por suportar cada disciplina do ciclo de vida, de forma que o responsável pela demanda possa visualizá-la e tratá-la dentro do respectivo ambiente Associar artefatos do projeto a uma demanda, de forma que o responsável pela demanda possa consultar os artefatos a partir do ambiente onde tratará a demanda Consultar demandas, permitindo filtros para facilitar sua localização, utilizando os atributos da demanda Realizar a discussão colaborativa da equipe através de fóruns e comentários Realizar a apropriação de horas pelo responsável da demanda Oferecer interface web para acesso às funcionalidades de consulta, criação, encaminhamento e devolução de demandas Suportar o controle de acesso às demandas baseado em perfis de acesso, através da integração com a disciplina de Segurança e Auditoria, conforme detalhado no item 2.18 e subitens deste anexo Métricas e Medições A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Elaborar e emitir relatórios personalizáveis, incluindo no mínimo: a) Relatório de requisitos, contendo suas informações e atributos; b) Relatório de rastreabilidade de requisitos; c) Relatório de demandas, incluindo mudanças, de um determinado projeto, classificadas e agrupadas por seus atributos; d) Relatório de cobertura de testes; e) Relatório de testes de desempenho; f) Relatório de resultado de testes; g) Relatório de resultado de builds; h) Relatório de progresso do projeto Os relatórios devem ser personalizáveis, permitindo as seguintes customizações ou adaptações: Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 16 / 52

17 a) Filtrar os campos que devem compor o relatório; b) Filtrar os dados que devem ser exibidos no relatório; c) Incluir gráficos, possibilitando filtrar os dados que devem aparecer nos mesmos Coletar métricas de demandas, incluindo mudanças, contendo no mínimo: a) Total de solicitações de mudanças cadastradas, abertas e fechadas por período e por projeto. b) Total de demandas agrupadas pelos seus atributos Coletar métricas relacionadas à execução de testes e garantia da qualidade, contendo no mínimo: a) Total de testes falhos e com sucesso por período e por projeto; b) Total de testes executados por período, agrupados pelo tipo: funcional, desempenho, vulnerabilidade, etc. c) Total de defeitos detectados por ponto de função; d) Total de defeitos recorrentes por ponto de função; e) Total de defeitos por período, agrupados por estado (status), gravidade, categoria e desenvolvedor; f) Média de tempo para resolução de defeitos Coletar métricas de produtividade, contendo no mínimo as métricas adiante. Para este requisito, será aceita a adaptação (customização) da FERRAMENTA. a) Total de pontos de função por projeto; b) Total de pontos de função por demanda; c) Total de defeitos cadastrados, abertos e fechados por período e por projeto; d) Comparativo entre pontos de função estimados e realizados, por projeto, módulo e requisito. e) Total de horas consumidas na elaboração de cada requisito, módulo e projeto, discriminado em cada fase do ciclo de vida. f) Média de homens-hora gastos por ponto de função em cada fase do ciclo de vida; g) Média de horas de um usuário por ponto de função em cada fase do ciclo de vida; Exportar os relatórios para os formatos Microsoft Excel e Microsoft Word Fornecer interface web para visualização dos relatórios e métricas. Deverá ser possível realizar a impressão dos relatórios e métricas diretamente a partir do navegador web Parametrização e Reuso A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 17 / 52

18 Compartilhar, entre projetos, modelos (templates), artefatos de modelagem e de código, casos de teste, scripts de testes, componentes de software e quaisquer outros que contribuam para a formação de um repositório para reuso Reutilizar os processos de software configurados na FERRAMENTA em diferentes projetos Segurança e Auditoria A FERRAMENTA deverá oferecer funcionalidades para: Autenticar na FERRAMENTA via protocolo LDAP, integrando ao Microsoft Active Directory e CA Directory Realizar a autenticação do usuário via certificado digital (padrão ICP-Brasil) Realizar a autenticação única ou single sign on (SSO) quando a FERRAMENTA incluir mais de um módulo de software para atendimento aos requisitos deste anexo Realizar, nos módulos com interface web, acesso através do protocolo HTTPS Realizar o controle de acesso a requisitos ou a grupo de requisitos, possibilitando autorizações de consulta e alteração (criação, modificação e remoção) Realizar o controle de acesso a elementos do modelo de software, possibilitando autorizações de consulta e alteração (criação, modificação e remoção) Realizar o controle de acesso a código e demais artefatos de implementação, possibilitando autorizações de consulta e alteração (criação, modificação e remoção) Realizar o controle de acesso aos artefatos de testes, possibilitando autorizações de consulta e alteração (criação, modificação e remoção) Realizar o controle de acesso ao registro de defeitos, possibilitando diferentes perfis e responsabilidades. Ex: clientes e analistas de testes (registro de defeitos), analistas de qualidade (priorização de defeitos e solicitações de mudanças), desenvolvedores, gerentes de projeto, etc Realizar a auditoria de acesso a requisitos, elementos do modelo de software, código e demais artefatos de implementação e artefatos de testes Realizar a auditoria de todos os fluxos de demanda realizados, possibilitando a visualização, para cada demanda, das etapas percorridas, dos responsáveis que atuaram, das ações realizadas e das informações geradas Para cada evento de auditoria, registrar, no mínimo: a) Ação realizada; b) Identificação do usuário; c) Data e horário da ação; d) Identificação do terminal de acesso Limitar o número de sessões concorrentes por usuário. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 18 / 52

19 Bloquear o acesso de um usuário à FERRAMENTA após 3 (três) tentativas de autenticação sem sucesso com uma mesma credencial Não permitir a remoção de registros de auditoria por usuários, mesmo os com direitos administrativos Integrações A PRODEMGE poderá solicitar ao fornecedor a customização da FERRAMENTA para integrála com os produtos Microsoft EPM 2007 e 2010, CA SCM, CA Service Desk Manager e CA Service Catalog O detalhamento do escopo de integração será realizado pela PRODEMGE com o fornecedor, em comum acordo, de forma que possa ser atendido dentro das horas reservadas para o serviço de integração, conforme item 9 deste anexo De uma forma geral, fará parte do escopo das integrações, não se limitando ao descrito: a) Microsoft EPM 2007/2010: importação, na FERRAMENTA, de calendários de recursos e atividades planejadas no Microsoft EPM, como demandas de desenvolvimento de software. A integração deverá também retornar para o EPM o estado (status) de andamento da demanda. A importação deverá trazer para a FERRAMENTA informações de prazos e esforço da demanda e associá-la aos recursos humanos previamente alocados no EPM. b) CA SCM:possibilidade de integração com a solução de versionamento e geração de releases; c) CA Service Desk Manager e CA Service Catalog: integração, na FERRAMENTA, com tickets de serviço gerados nos produtos mencionados para abertura de demandas de manutenção de software e o retorno do estado (status) do tratamento da demanda. 3. LICENCIAMENTO E PRECIFICAÇÃO 3.1. A LICITANTE deverá apresentar, em sua proposta, um modelo de licenciamento adequado para atender aos requisitos deste anexo, baseado nos seguintes papéis, atividades e volumetria: a) Até 20 (vinte) GESTORES quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA. Os GESTORES utilizarão todas as funcionalidades da FERRAMENTA. b) Até 30 (trinta) ESPECIFICADORES DE REQUISITOS quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA ou módulo(s) da FERRAMENTA que suportem os requisitos da disciplina de Produção e Gerência de Requisitos (item 2.7). Os requisitos das disciplinas integradas à disciplina de Produção e Gerência de Requisitos deverão ser cobertos pelas licenças. c) Até 30 (trinta) PROJETISTAS DE SOFTWARE quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA ou módulo(s) da FERRAMENTA que suportem os requisitos da disciplina Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 19 / 52

20 de Análise e Projeto de Software (item 2.8). Os requisitos das disciplinas integradas à disciplina de Análise e Projeto de Software deverão ser cobertos pelas licenças. d) Até 130 (cento e trinta) ANALISTAS DE DESENVOLVIMENTO quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA ou módulo(s) da FERRAMENTA que suportem os requisitos da disciplina de Codificação e Integração (item 2.9). Os requisitos das disciplinas integradas à disciplina Codificação e Integração deverão ser cobertos pelas licenças. e) Até 40 (quarenta) ANALISTAS DE TESTES quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA ou módulo(s) da FERRAMENTA que suportem os requisitos da disciplina de Testes e Garantia da Qualidade (item 2.10). Os requisitos das disciplinas integradas à disciplina Testes e Garantia da Qualidade deverão ser cobertos pelas licenças. f) Até 3 (três) ANALISTAS DE TESTES quaisquer, utilizando simultaneamente a FERRAMENTA ou módulo(s) da FERRAMENTA para realizar testes de desempenho com a capacidade de simular, cada analista, o acesso concorrente de até 500 (quinhentos) usuários às aplicações desenvolvidas Para cada perfil de usuário listado no item 3.1, a LICITANTE deverá informar discriminadamente o(s) produto(s) a ser(em) fornecido(s) para atendimento das necessidades do perfil e os respectivos valores de licenciamento, conforme a Tabela 1 do Anexo II: PLANILHA DE PREÇOS A LICITANTE deverá informar discriminadamente os serviços e seus valores, conforme a Tabela 2 do Anexo II: PLANILHA DE PREÇOS Os impostos, taxas e demais insumos deverão ser incluídos de forma discriminada na composição do valor final (Tabelas 1 e 2 do Anexo II: PLANILHA DE PREÇOS) A LICITANTE deverá apresentar proposta que contenha todos os serviços e produtos necessários para permitir a implementação e o funcionamento de todos os requisitos especificados neste Edital, sem depender de aquisições adicionais Deverão ser fornecidas licenças permanentes de uso para todos os produtos que fazem parte da FERRAMENTA. Todos os produtos poderão ser utilizados por tempo indeterminado pela PRODEMGE, independente de prazos de vigência de contratos de manutenção O modelo para contratação deste edital é o de preço fechado. A contratação não será vinculada, de forma alguma, a recursos e horas trabalhadas, para que não seja alvo de cobrança de eventuais diferenças vinculadas a questões trabalhistas, tais como férias, horas extras, sobreaviso, etc Os gastos provenientes com deslocamento, alimentação e estadia, se necessários, deverão ser incluídos no preço final da proposta O modelo de licenciamento deverá ser independente das características do hardware onde a FERRAMENTA será instalada. 4. DOCUMENTAÇÃO PARA HOMOLOGAÇÃO DO PROCESSO Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 20 / 52

21 Para homologação do processo, a LICITANTE deverá apresentar a documentação relacionada a seguir: 4.1. Relação de todos os componentes ofertados neste processo licitatório, com uma descrição de suas características técnicas Documentação complementar, consistente em catálogos, manuais, página impressa do sítio do fabricante na Internet, laudos da ABNT ou de outra entidade técnica pertinente ou quaisquer outros documentos, que comprove, inequivocamente (com informação de endereço Internet ou com identificação do documento e página) o atendimento aos requisitos exigidos na ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA (item 2) deste anexo Caso não seja possível comprovar a adequação às especificações técnicas através dos documentos acima citados, será aceita a apresentação de Carta do Fabricante assinada pelo seu representante legal ou por empregados ou prepostos que tenham recebido procuração para esse fim, comprovando o atendimento da exigência Declaração concordando com todos os requisitos definidos para este edital, em todos seus anexos Documentação do fabricante detalhando a política de licenciamento de cada módulo e software adicional ofertado Documentação do fabricante detalhando a matriz de compatibilidade de hardware e software (sistema operacional, banco de dados, servidores de aplicação, virtualizadores, etc.) e política de licenciamento para todos os componentes da FERRAMENTA ofertada Declaração informando que durante o prazo de garantia, o suporte à FERRAMENTA ofertada e a todos seus componentes, customizações e implementações, será de sua inteira responsabilidade, incluindo todos os custos correspondentes Caso a LICITANTE melhor classificada na etapa de lances não seja o próprio fabricante, deverá ser apresentada declaração da LICITANTE (conforme o Modelo 1 do Anexo III: MODELOS DE ATESTADOS/DECLARAÇÕES) de que a mesma pertence ao quadro de parceiros ou distribuidores do fabricante para fornecimento das licenças da FERRAMENTA. A PRODEMGE, se entender conveniente, poderá efetuar visita técnica, com o objetivo de comprovar a autenticidade das informações Caso a LICITANTE melhor classificada na etapa de lances não seja o próprio fabricante, deverá ser apresentada declaração da LICITANTE (conforme Modelo 2 do Anexo III: MODELOS DE ATESTADOS/DECLARAÇÕES) de que está autorizada a prestar e/ou comercializar serviços de garantia, manutenção e suporte técnico, de acordo com as especificações deste Edital. A PRODEMGE, se entender conveniente, poderá efetuar visita técnica, com o objetivo de comprovar a autenticidade das informações Os requisitos técnicos deverão ser comprovados pela LICITANTE através do preenchimento da Tabela 1 do Anexo IV: COMPROVAÇÃO DOS REQUISITOS TÉCNICOS. 5. PROVA DE AMOSTRA Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 21 / 52

22 5.1. A LICITANTE classificada em primeiro lugar na proposta de menor preço global deverá apresentar prova de amostra para comprovar que sua FERRAMENTA atende integralmente a todos os requisitos definidos na ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA deste anexo. a) Os requisitos de integração, conforme descrito no item 2.19, que não forem atendidos nativamente pela FERRAMENTA, não precisarão ser demonstrados na prova de amostra. b) Os requisitos que permitirem adaptações (customizações) da FERRAMENTA, conforme explicitamente descrito no requisito, não precisarão ser demonstrados na prova de amostra, exceto quando a FERRAMENTA atender nativamente ao requisito A prova de amostra consistirá na apresentação da FERRAMENTA, após, no máximo, 5 (cinco) dias úteis da convocação da LICITANTE classificada em primeiro lugar, e terá duração de até 3 (três) dias úteis, podendo ser prorrogado em função da necessidade de se comprovar o atendimento de todos os requisitos técnicos ou a critério da comissão avaliadora Cada dia da prova de amostra será constituído por 2 (duas) sessões de apresentação, a primeira ocorrendo de 09:00 às 12:30 horas e a segunda de 14:00 às 17:30 horas. O horário poderá ser alterado de comum acordo entre a LICITANTE e a PRODEMGE O local da prova de amostra é de responsabilidade da LICITANTE, mas deverá estar localizado na Região Metropolitana de Belo Horizonte O fornecimento da infra-estrutura necessária para a prova de amostra é de inteira responsabilidade da LICITANTE. Todos os custos para a prova de amostra (técnicos da LICITANTE, infra-estrutura necessária, local de apresentação) serão de exclusiva responsabilidade da LICITANTE, sem ônus para a PRODEMGE Os seguintes itens serão considerados para avaliação da prova de amostra: a) A execução de um ciclo completo de desenvolvimento de software onde será avaliado o atendimento da FERRAMENTA aos requisitos mandatórios descritos na ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA. A demonstração deverá considerar um caso de uso de um domínio de negócio de livre escolha da LICITANTE. b) A demonstração deverá suportar todos os requisitos das disciplinas do ciclo de vida de desenvolvimento de software e de suporte ao ciclo de vida de desenvolvimento de software. c) A LICITANTE poderá trazer o caso de uso previamente implementado para a prova de amostra. A PRODEMGE se reserva o direito de solicitar que a LICITANTE realize alterações e/ou complementações do caso de uso e de quaisquer outros elementos da demonstração (requisitos, modelos UML, requisições de mudança, código, testes, segurança, etc.) apresentados pela LICITANTE ao longo da amostra, quando se fizer necessário uma melhor compreensão do atendimento dos requisitos técnicos mandatórios descritos na ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA. d) A infraestrutura de hardware (servidores, estações de trabalho, switches/hubs, cabos, et.c) e software (banco de dados, sistema operacional, IDE, browsers, certificados, servidor LDAP, etc.) para esta avaliação deverá ser de responsabilidade da LICITANTE. Documento: Termo de Referência Versão: 0.4 Data: Junho/2011 Página 22 / 52

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