A LIDERANÇA BASEADA NA REGRA DE OURO ALCYLENE CARLA DIRETORA DE VENDAS INDEPENDENTE

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Henrique da Costa Caetano
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1 A LIDERANÇA BASEADA NA REGRA DE OURO ALCYLENE CARLA DIRETORA DE VENDAS INDEPENDENTE

2 O QUE AS PESSOAS VÊEM EM PRIMEIRO LUGAR NA MARY KAY? CONSULTORAS DE BELEZA INDEPENDENTES CONSUMIDORAS FORNECEDORES NOS ORGULHAMOS EM SERMOS UMA EMPRESA FAMOSA PELAS PESSOAS QUE SOMOS. TRATAR BEM, NÃO ENTRA EM CONFLITO COM A NECESSIDADE DE TERMOS LUCROS, EMBORA NÃO SEJA NOSSA OBSESSÃO PRIMORDIAL A FORÇA DE VENDAS MARYKAY FAZ SUCESSO PELA COMPETIÇÃO ACIRRADA, TÍPICA DAS GRANDES EMPRESAS, MAS SOBRETUDO POR PREOCUPAR-SE COM A NECESSIDADES ALHEIAS

3 HÁ MUITO TEMPO ATRÁS.. EM 1963, A APOSENTADORIA DA SRA MARYKAY ASH, APÓS TER TRABALHADO 25 ANOS COM VENDAS DIRETAS APESAR DO SUCESSO ERA POUCO RECONHECIDA, SIMPLESMENTE POR SER MULHER LISTA DE PONTOS POSITIVOS, AFINAL RAIVA REPRIMIDA NÃO É SAUDÁVEL... IDENTIFICOU DESAFIOS QUE HAVIAM ATRAPALHADO A CARREIRA UMA EMPRESA ONDE A REGRA USADA FOSSE A REGRA DE OURO EMPRESA DOS SONHOS

4 NADA ACONTECE ATÉ QUE ALGUÉM VENDA ALGO... PRODUTO DE ALTA QUALIDADE TROUXESSE BENEFÍCIOSA OUTRAS MULHERES E SE SENTISSEM CONFORTÁVEIS VENDENDO. OPORTUNIDADE DE MOTIVAÇÃO OPORTUNIDADE ILIMITADAS ÀS MULHERES MARY KAY, VOCE ESTÁ PENSANDO FEITO UMA MULHER!!

5 E ASSIM SURGIU A MARY KAY COSMETICS 13 DE SETEMBRO DE 1963 LOJA COM 50 METROS QUADRADOS FILHO (21 ANOS) E MAIS 9 MULHERES ENTUSIASMADAS PRIMEIRAS CONSULTORAS DE BELEZA INDEPENDENTES MARYKAY COM O CRESCIMENTO DA CIA, A PRIORIDADE CONTINUA SENDO A MESMA TRATAR O OUTRO COMO A SI MESMO

6 SEGUIR A REGRA DE OURO PODE LEVAR AO SUCESSO ESTÓRIAS DA SRA MARY KAY ASH... LEMBRE-SE: CADA PESSOA QUE CUMPRIMENTAR SERÁ A PESSOA MAIS IMPORTANTE DA SUA VIDA NAQUELE MOMENTO. NA FORÇA DE VENDAS MARYKAY, UM INDIVÍDUO PODE CRESCER E PROGREDIR TRADICIONALMENTE NA CARREIRA CADA CONSULTOR DEFINE SUAS PRÓPRIAS METAS, PRODUTIVIDADE E RECOMPENSAS A DIRETORA CONSTRÓI UMA EQUIPE, EDUCA E GUIA OUTRAS CONSULTORAS

7 PROGRAMA DE ADOÇÃO ELIMINAÇÃO DA DELIMITAÇÃO DE TERRITÓRIO A NOVA CONSULTORA PARTICIPA DE REUNIÕES E ATIVIDADES DE VENDA LOCAIS PRINCÍPIO GO GIVE DAR MAIS DO QUE VOCÊ ESPERA RECEBER RECONHECIMENTO DE MAIOR HONRA DE TODAS AS PREMIAÇÕES BONS LÍDERES NÃO PENSAM APENAS EM DINHEIRO

8 ABORDAGEM DE VENDAS QUANTO POSSO VENDER PARA ESSAS MULHERES?? NÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃOOOOO!!! O QUE POSSO FAZER PARA QUE ESTAS MULHERES SAIAM DAQUI HOJE SE SENTINDO BEM CONSIGO MESMAS? COMO POSSO AJUDÁ-LAS A SE SENTIREM MAIS CONFIANTES?

9 PODE OCORRER... PASSAR UM DIA INTEIRO TRABALHANDO E VOLTAR PARA CASA SEM UM PEDIDO... PASSAR SEMANAS TREINANDO COM AMOR E DEDICAÇÃO UMA NOVA CONSULTORA PRA VÊ-LA DESISTIR ANTES MESMO DE TER COMEÇADO... MAS..SER LÍDER IMPLICA EM TER PASSADO POR TODOS OS DESAFIOS E PERCALÇOS DA ÁREA. COM VISÃO DUPLA, AS BOAS LÍDERES TÊM MAIS SUCESSO AO LIDAR COM PROBLEMAS DO QUE AS QUE APENAS SUPERVISIONAM.

10 TRATE AS PESSOAS DE MANEIRA JUSTA SOLUCIONE OS DESAFIOS TRATANDO A TODOS COM JUSTIÇA, DE ACORDO COM SEUS MÉRITOS, NÃO APENAS EM BENEFÍCIO PRÓPRIO. TRANSFORME OS DESAFIOS EM SITUAÇÕES POSITIVAS TRANSFORME CADA NÃO EM UMEVENTO MOTIVADOR

11 OS 4 PASSOS DA MOTIVAÇÃO NENHUMA DECISÃO PODE SER ARBITRÁRIA. OUÇA! ENUMERE CLARAMENTE OS MOTIVOS PARA O PEDIDO SEJA ATENDIDO DIGA NÃO DE FORMA CLARA E DIRETA. GERA CONFIANÇA E RESPEITO ENTRE AS PESSOAS, SEM NECESSIDADES DE ADIVINHAÇÃO SUGIRA OUTROS CAMINHOS PARA QUE POSSA ATINGIR SEUS OBJETIVOS

12 REGRA DE OURO NÃO É CARIDADE ÀS VEZES UM LÍDER PRECISA TOMAR DECISÕES DESAGRADÁVEIS, MAS SE NECESSÁRIAS, QUE SEJAM FEITAS COM GENTILEZA. NÃO DEVE HAVER MÁGOA! ACONSELHAMENTO COM PRAZOS

13 REGRA DE OURO: SERVIÇO PERSONALIZADO CUMPRIMENTO DE PRAZOS NAS ENTREGAS CUMPRIMENTO DE PRAZOS NAS SESSÕES ENTREGA DE PRODUTOS COM QUALIDADE 100% SATISFAÇÃO AO CLIENTE

14 NÃO POSSO PROMETER UMA CAMA CHEIA DE ROSAS MAS SEM ESPINHOS. TODOS OS DIAS VOCÊ TERÁ DESAFIOS. E QUANDO TIVER DE ENFRENTAR ESSES MOMENTOS CRUCIAIS, QUERO QUE PEGUE ESSA BOLINHA COM A REGRA DE OURO E SE PERGUNTE: COMO POSSO RESOLVER ISSO DE ACORDO COM A REGRA DE OURO?O QUE A MARYKAY FARIA SE ESTIVESSE AQUI?

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