Manual Saúde Service. Como utilizar a Plataforma de Pagamento

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1 Manual Saúde Service Como utilizar a Plataforma de Pagamento - Pagando com cartão de crédito - Pagando com cartão de débito - Controlando os pagamentos efetuados Para maiores informações ligue: () e digite a opção 4.

2 ) Efetuando o Login Seja bem vindo à Saúde Service! Desenvolvemos um manual com todas as informações para você utilizar corretamente o sistema da Saúde Service. Você verá como é simples realizar transações com cartões de crédito e débito, e também controlar os pagamentos realizados. Todos os procedimentos com a Plataforma de Pagamento são feitos online, então certifique-se de utilizar um computador conectado à internet e mantenha o site gravado em seus favoritos, pois você realizará todas as transações por meio dele. Vamos começar! Para acessar o sistema é simples. Acesse o site da Saúde Service, e faça seu login na parte superior esquerda do site, identificado em laranja aqui: Lembrando que você recebeu o seu login e senha, por . Guarde-os com você, pois precisará deles para se logar. Caso tenha esquecido sua senha, clique no link abaixo da área de login para recuperá-la. Dica Tenha sempre o telefone do suporte com você: São Paulo () e para demais regiões: , e acesse a opção 4 do menu. Caso você não tenha recebido seu login e senha, ou tenha qualquer dúvida em relação ao uso da Plataforma de Pagamento, entre em contato imediato com o suporte. Ele poderá te auxiliar em qualquer problema ou dificuldade que possa ter.

3 ) Utilizando a Bandeira Visa Também na aba NOVA PROPOSTA, digite o valor a ser parcelado e escolha a sua forma de pagamento com a bandeira VISA () e clique em Prosseguir. Na tela seguinte (), digite o nome igual ao que consta no cartão de crédito Visa de seu paciente e clique em Prosseguir (). Com o teclado virtual, digite os dados do cartão de seu paciente (4) e clique em Solicitar Aprovação (5). 4 5 C omprovante de Recebimento de Serviços 6 ª via - Profissional Autorização de Débito em Cartão de Crédito Visa Data: 0/05/00 Declaro ter recebido de Nome do Profissional, inscrito no CRM sob o nº , os serviços pactuados. Reconheço e autorizo o débito de R$,00, em vez(es) de R$,00 no meu cartão de Crédito Visa. Nome: XXXX XXXX Assinatura igual a do cartão https :// Nome e assinatura do paciente se não é o titular do cartão Número de estabelecimento: Autorização: ª via - Paciente Autorização de Débito em Cartão de Crédito Visa Data: 0/05/00 Declaro ter recebido de Nome do Profissional, inscrito no CRM sob o nº , os serviços pactuados. Reconheço e autorizo o débito de R$,00, em vez(es) de R$,00 no meu cartão de Crédito Visa. Após confirmado o pagamento, uma tela com o comprovante da transação abrirá. Confira os dados do seu paciente, o valor da venda e os seus dados, depois imprima apenas cópias. Peça para seu paciente assinar no local indicado, comprovando a autorização da transação. Corte o comprovante ao meio, no local indicado. A primeira via é sua e a segunda você deve entregar ao seu paciente. Nome: XXXX XXXX Assinatura igual a do cartão Nome e assinatura do paciente se não é o titular do cartão Número de estabelecimento: Autorização: 454 Lembrando que o comprovante deve ser impresso em papel A4, sem a necessidade de ser colorido. Imprimir Fechar de 0/05/00 5:40

4 ) Utilizando a Bandeira Mastercard Na aba NOVA PROPOSTA, digite o valor a ser parcelado (), no local indicado, e escolha a sua forma de pagamento com a bandeira Mastercard () e clique em Prosseguir (). Com o teclado do seu computador, preencha corretamente os dados do seu Paciente (4), com nome, CPF e endereço completo. Com o teclado virtual (5), preencha corretamente os dados no cartão do seu paciente. Clique em Enviar (6) e aguarde a confirmação de Pagamento

5 Dados Pessoais Nome do Portador: XXXXX XXXXXX CPF: XXX.XXX.XXX-XX Telefone de Contato: (XX) XXXX-XXXX Endereço do Portador: AVENIDA PAULISTA - SÃO PAULO - SP Nº: 0 Complemento: CONJUNTO. Bairro: CERQUEIRA CÉSAR Preencha o código de autorização sempre da esquerda para a direita e faça um traço horizontal no campo em branco. Valor total 5 0 da venda. Venda Parcelada Marque com um X o tipo de venda Ou Estabelecimento Emissor , Quantidade de Parcelas Comprovante Atenção: A data da transação no Comprovante de Venda deve ser idêntica à data de solicitação da autorização no sistema Redecard. Assinatura do Portador do Cartão NÃO ASSINE EM BRANCO Clínica: consultorio Nome do Profissional: NOME DO PROFISSIONAL nº do Registro Profissional: CRM Endereço: AVENIDA PAULISTA, 0 EDIFíCIO AVENIDA PAULISTA, SãO PAULO - SP Descrição dos Serviços: TRATAMENTO MÉDICO AVENIDA PAULISTA, 0 EDIFíCIO AVENIDA PAULISTA, 0 / 05 / 00 Local e data Assinatura do portador do cartão 7 COMPROVANTE DE VENDA O.S. Nº SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS / MÉDICOS Autorizo e reconheço o débito em minha conta do cartão de crédito abaixo: Após confirmado o pagamento, uma tela com o comprovante da transação abrirá. Confira os dados do seu paciente, o valor da venda e os seus dados, depois imprima cópias. Na área em branco, junto dos dados da venda, faça o decalque do cartão do seu paciente: Coloque o cartão embaixo do compravante e passe levemente um lápis por cima do papel, para ficar gravado os dados do cartão do seu paciente. Autorização Valor da parcela., Data 0 / 0 5 / 0 Prestação de Serviços Peça para seu paciente assinar no local indicado, comprovando a autorização da transação. Sê uma cópia para seu paciente e guarde a outra com você. Declaro para todos os fins ter lido atentamente os itens constantes neste documento, tendo conferido todos os seus detalhes, aceitado os preços, prazos e condições de pagamento, refletido sobre os termos, compreendido todas as condições, com as quais estou de pleno acordo, bem como que recebi os serviços relativos a essa transação em conformidade com os prazos e qualidade previamente acordados. Lembrando que o comprovante deve ser impresso em papel A4, sem a necessidade de ser colorido. 4) Utilizando a Bandeira American Express Também na aba NOVA PROPOSTA, digite o valor a ser parcelado e escolha a sua forma de pagamento com a bandeira American Express na área de Outras Opções () e clique em Prosseguir (). Na tela seguinte (), digite o nome igual ao que consta no cartão de crédito American Express de seu paciente e, com o teclado virtual, digite os dados do cartão e clique em Enviar. 4 5 Lembramos que o Código de Segurança do Cartão American Express, localiza-se na parte frontal do cartão, em cima do número do cartão, e contém 4 dígitos. Após a transação ser aprovada, aparecerá na tela um comprovante de pagamento. NÃO IMPRIMA ESSE COMPROVANTE. Você recebeu em seu kit Saúde Service, um bloco de comprovante da American Express (6). Copie os dados do comprovante mostrado na tela em uma via do comprovante enviado. Faça o decalque do cartão do seu paciente na área indicada, do mesmo modo como é feito o decalque para os comprovantes de cartões Mastercard. Após o cliente ter assinado o comprovante, entregue uma via ao seu paciente e guarde uma com você. 6

6 5) Utilizando a Bandeira Hipercard Assim como nos cartões anteriores, preencha o valor, calcule e selecione a opção de pagamento Cartões Hipercard. Com o teclado virtual, você irá digitar no campo os 6 digitos presentes em cima da númeração do cartão () mais a númeração do cartão, totalizando 9 dígitos. Clique em Solicitar Aprovação () e não esqueça de conferir os dados digitados. O comprovante é igual ao do Cartão Visa, ou seja, você precisa imprimir apenas página e recortar ao meio. A primeira parte fica com você e a segunda você entrega ao seu paciente. 6) Utilizando a Bandeira Aura Assim como nos cartões anteriores, preencha corretamente o valor, calcule e selecione a opção de pagamento Cartões Aura. Com o teclado virtual (), digite os 9 números presentes na frente do cartão. O Cartão Aura não tem código de segurança. Clique em Solicitar Aprovação () e não esqueça de conferir os dados digitados. O comprovante é igual ao do Cartão Visa, ou seja, você precisa imprimir apenas página e recortar ao meio. A primeira parte fica com você e a segunda você entrega ao seu paciente.

7 7) Utilizando Cartões de Débito Assim como o procedimento com cartões de crédito, você deverá preencher na aba NOVA PROPOSTA o valor a ser debitado da conta do seu paciente. Lembrando que para a opção Cartão de Débito não existe parcelamento e será necessário o uso da chave de segurança, emitido ao paciente diretamente por seu banco., assim como que o paciente digite a sua senha pessoal, utilizando o próprio teclado do seu computador. 7.) Selecione, então, o banco Bradesco para débito. Você será reencaminhado para o site do banco e deverá preencher corretamente os dados do paciente para realizar a transação. Veja ao lado a tela do Bradesco, como exemplo. No final da operação, não esqueça de imprimir vias do comprovante. Uma fica com você e a outra você entrega ao seu paciente. 7.) Para realizar débito com o Itaú, selecione a opção correta. Você será reencaminhado para o site do banco e precisará selecionar a opção Disponível para Correntistas. Em seguida, peça para o paciente digitar a senha (janela abaixo) e realize a transação. Não esqueça de imprimir o comprovante e certificar-se de dar uma via para o paciente e outra via fica com você.

8 8) Controlando os Pagamentos Com a Plataforma de Pagamento Saúde Service, você consegue controlar todos os pagamentos dos seus pacientes. É só acessar a aba PROPOSTAS CARTÕES e fazer a busca do modo que você preferir: por nome, período, bandeira utilizada, status ou data paga. Para realizar a busca, clique em Pesquisar (). O botão Ver Todos não filtra a pesquisa, te mostra todas as transações realizadas. Você pode também gerar um relatório em Excel ou PDF. Você clica na opção desejada () e, para relatórios em Excel, você aceita o download do arquivo. E para relatórios em PDF, uma nova janela se abrirá. Para salvar, você clica no disquete na parte superior do arquivo PDF e escolhe a pasta em que deseja armazená-lo. 9) Solicitando antecipação de Recebíveis Com o sistema da Saúde Service, você pode antecipar o valor a receber. Para isso, faça o seguinte procedimento: Clique em PROPOSTAS CARTÃO (), faça a busca dos valores que deseja antecipar () e então clique no box correspondente ao valor que deseja antecipar (). Um pop up irá aparecer solicitando que você confirme a antecipação. Ao confirmar, você só precisa aguardar 48 horas para que a Saúde Service deposite o valor solicitado em sua conta.

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