Projecto de Reengenharia dos Postos de Trabalho BANIF e BCA

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1 Projecto de Reengenharia dos Postos de Trabalho BANIF e BCA 19 November 2007

2 Objectivos para o BANIF Standardização dos postos de trabalho Focar a equipa de IT em tarefas pro-activas de gestão, minimizando o tempo despendido em tarefas reactivas Simplificar as tarefas de helpdesk e distribuição de software para os postos de trabalho Aumento do Ciclo de vida da infra-estrutura Aumento da Previsibilidade dos custos e a sua redução Redução da vulnerabilidade e pontos de falha Facilitar a mobilidade dos colaboradores Capacidade de alargamento da solução futura a outras áreas do Banco, como sejam os Balcões Facilidade na implementação de futuras soluções de Disaster Recovery e Business Continuity 19 November 2007

3 Renovação de PCs Aproximação clássica Local user data 19 November 2007 Conceito : Mera substituição de PCs Manutenção da filosofia actual Dados distribuídos entre o cliente e o servidor Componentes : Novos Postos de Trabalho Licenciamento Software Base (Windows XP) Serviços de RollOut dos PCs Alterações Servidores e Storage sem alteração de infra-estrutura

4 Soluções de Consolidação Data-centers dedicados Escritórios remotos Balcões e ed. remotos Balcões e ed. remotos Escritório remotos Intrane t Intrane t Internet Internet Data center Data center Utilizadores remotos Utilizadores remotos As aplicações de cliente residem neste ponto Nos clientes apenas há execução dos comandos de ecran, teclado e mouse Infraestrutura TI actual Movem a informação dos clientes para servidores centralizados. 19 November 2007 As aplicações de cliente residem neste ponto Consolidação de clientes Resulta em Integração de hardware e dados centralmente.

5 Outros factores a considerar Implementa standardização Redução de custos de manutenção e suporte Mitiga a possibilidade de perda de dados Aumenta a segurança Reduz a duplicação de Tarefas Elimina a necessidade de distribuição de software Reduz a complexidade das Comunicações aumentando a segurança Reduz os custos com energia 19 November 2007

6 Renovação dos PC s Principais desvantagens Descentralização da informação (programas e dados) Heterogeneidade de modelo leva a maior complexidades nas operações de helpdesk Pouco controlo sobre as aplicações e dados dos postos de trabalho Elevados custos de operação e administração Pouco controlo da largura de banda Redução do Ciclo de Vida dos Postos de Trabalho Complexidade na distribuição de software Complexidade na disponibilização de novas aplicações e/ou patches Vulnerabilidade e risco operacional Complexidade na implementação de um PCO (ao nível do posto de trabalho) 19 November 2007

7 Caracteristicas do ambiente de desktop tradicional Custos operacionais Custo de energia significativos nos desktops Muito pouca margem para tentar redução custos Custos de suporte altos 19 November 2007 Segurança, controle e conformidade Pouca segurança do desktop e dos dados Intervenção humana em muitos pontos para actualizações na infraestrutura Gestão de licenças complexa Solução para backup dos dados complexa Arquitetura complexa Obriga a satisfazer as necessidades de cada utilizador individualmente Não escalável Muitos ciclos de processamento desperdiçados

8 Solução Server Based Computing (Citrix Metaframe) Principais vantagens Centralização da Informação, programas e sua gestão Controlo total sobre todas as aplicações e dados Redução de custos de operação e administração Redução do time to market na disponibilização de novas aplicações e/ou patches Controlo total sobre a largura de banda Standardização do desktop do cliente e sua virtualização (linux/windows), através de filosofia Citrix, ou outra Aumento do ciclo de vida dos postos de trabalho Redução de vulnerabilidades ao nível da segurança Diminuição do risco operacional Simplificação dos processos de recuperação Transparência para o utilizador final 19 November 2007

9 Resumo dos Benefícios da Consolidação Segurança Os dados e programas de todos os utilizadores dos edifícios centrais residem centralmente e o que passa no link de comunicações são as transições de écran. Redução de vulnerabilidades de segurança e vírus nos postos de trabalho. Backup Centralizado Um único ponto onde reside a informação. Administração Centralizada De um único ponto efectua-se a administração de toda a infraestrutura de postos de trabalho dos Ed. Centrais Informação disponivel a cada instante, onde ela é efectivamente requerida O interface com o utilizador é um browser universal, independentemente de o acesso ser interno ou externo. 19 November 2007

10 Resumo dos Benefícios da Consolidação (Cont.) Consolidação de aplicações dispersas Total controlo sobre as aplicações que serão disponibilizadas ao cliente Rápida distribuição e instalação de novas aplicações A disponibilização de uma nova aplicação para os utilizadores é tão rápida quanto mandar instalar num único servidor da infra-estrutura. Redução de custos Extensão da vida do hardware e S.O. Cliente Extensão da vida de aplicações desenvolvidas à medida Redução Futura implementação de PCO Permite a implementação de um PCO com todas as garantias de backup de dados, sem qualquer complexidade adicional.

11 Transformação no local de trabalho Todos, em qualquer Ab lugar, a qualquer hora As comunicações sobre variados banda larga eram dispositivos tornouapenas uma se rápidamente numa visão... realidade! As alterações são constantes... Com o surgir de novas tecnologias levantam-se novas possibilidades para, A Internet como, quando e onde, os ainda era uma colaboradores podem desconhecida. trabalhar O sistemas de.. eram O trabalho era apenas um conceito... executado das 9: 00am às 5: 00pm por norma.. A rede Internet criou novas realidades na forma de trabalhar e interagir...

12 A era da mobilidade Todos e tudo conectados à Internet Soluções Mobilidade Fiáveis, seguras com acesso através da Internet. Postos Trabalho Infraestrutura Centralizada, Servidores Fail Safe Self Service desktop ed. Centrais ( Pc s, portáteis, thin Clients, etc.

13 O Que é um Thin-Client Dispositivo com ligação simples à rede. Não requer qualquer configuração. As actualizações de software são apenas requeridas centralmente. Não existe memória local nem dispositivos de armazenamento de dados. Todo o processamento é centralizado. Futuras necessidades de crescimento apenas exigem actualização da infraestrutura, a nível central. Não existem dispositivos com partes mecânicas. Custos de manutenção muito baixos.

14 O Thin Client SUN no ThinBANIF Client e BCA Sun Ray 170 Vírus free Consumo < 20W) rool-out de aplicações centralizado 2 Administradores sistemas por cada 2,000 desktops Aplicações em windows e Linux Actualização aplicações (dias versus meses) stateless impossibilita corrupção/roubo de dados.

15 Mobilidade e Segurança O Utilizador A efectua logon através de smartcard id no site A. O Utilizador A desloca-se para o site C e insere o seu cartão id. O Utilizador A desloca-se para o site C e insere o seu cartão id. Virtual VM Computing Farm Data&Applications O Utilizador A desloca-se para o site B e insere o seu cartão id.

16 Arquitectura Hardware Sun Ray no BANIF e BCA concentradores Ed.Centrais 22 (mínimo 2 para redundância) Server-centric computing Virtual VM Computing Farm Data & Applications

17 A adopção de DeskTop virtual no BANIF Firefox em Solaris O/S Explorer em Windows Vista MS Excel em Windows 2003 MS Word em Windows application SAP em Linux

18 Sun Java Desktop System: Sun Java Desktop Desktop System : De fácil utilização e interfaces gráficos (GUI) intuitivos: Aparência familiar e intuitiva Suite de produtividade StarOffice Office Mail, Calendário, e ferramentas de através da rede Browser e media players integrados Built-in Java Componentes open source e sta

19 Open Systems & Suite StarOffice Word compatível Excel compatível PowerPoint compatível Gráficos SUN - Licenciamento gratuito por um ano, para BANIF e BCA

20 Um Approach para a simplificação e virtualização de infra-estruturas Antes.. O depois..

21 Futuras implementações planeadas Autenticação Através de smart-card / cartão colaborador para controle acessos Espaço em unidade local (activação de dispositivos USB). O futuro próximo Telefonia VoIp e follow-me do telefone VoIP para o local do seu DeskTop virtual (futura possível implementação Futuro suporte para video-conferência e novas facilidades de audio no desktop.

22 OBRIGADO! FIM Francisco Gonçalves (2006)

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