Conheça melhor o Seguro Família Protegida

Transcrição

1 Conheça melhor o Seguro Família Protegida

2 Índice Características do Seguro Família Protegida Descrição das Coberturas Riscos Excluídos Pagamento do Seguro Cessação de Cobertura e Cancelamento do Seguro Individual Perda de Direito Procedimento para Cancelar o Seguro Procedimento para Acionar o Seguro Assistência Residencial Sorteio

3 CARACTERÍSTICAS DO SEGURO FAMÍLIA PROTEGIDA LIMITES DE COBERTURAS Coberturas/Serviços Importância Segurada Franquia Carência Incêndio, Queda de Raio, Explosão. Até R$ ,00 10% dos prejuízos com mínimo de R$ 300,00* - Responsabilidade Civil Familiar Até R$ 5.000, Perda de Renda por Desemprego Involuntário - Cobertura exclusiva para funcionários sob regime C.L.T. (Consolidação das Leis de Trabalho) com vínculo empregatício de no mínimo 12 meses ininterruptos com o mesmo empregador. Incapacidade Física Total Temporária por Acidente ou Doença - Cobertura exclusiva para profissionais liberais e/ou autônomos regulamentados. Morte Acidental Invalidez Permanente Total por Acidente Quitação de até 3 (três) contas de água de até R$ 100,00 cada Quitação de até 3 (três) contas de água limitado à R$ 8.000,00 a diferença, se houver, será paga na forma da lei. 30 dias 30 dias 15 dias 30 dias - - Assistência 24 Horas Residencial Sorteio Mensal no Valor de R$ 5.000,00 (Bruto de IR)** * aplicável exclusivamente para danos resultantes de queda de raio INFORMAÇÕES PRELIMINARES As condições e limitações do produto e dos serviços disponibilizados na íntegra estão previstas nas Condições Gerais do Seguro, disponíveis nos sites e cuja leitura recomendamos. ELEGIBILIDADE Poderão participar do seguro os titulares da conta de água do Estipulante, desde que estejam em plena atividade de trabalho, tenham idade compreendida entre 18 (dezoito) a 80 (oitenta) anos e tenham feito a adesão ao seguro. OBJETIVO DO SEGURO Este seguro tem por objetivo garantir, sob os termos das Condições Gerais e até o limite máximo de garantia contratado, o pagamento de indenização ao beneficiário, pelos prejuízos resultantes da ocorrência dos eventos previstos nas coberturas descritas no Certificado de Seguro. VIGÊNCIA DO SEGURO INDIVIDUAL O Seguro terá início e fim de vigência conforme descrito no certificado individual do seguro. ATUALIZAÇÃO DO CAPITAL SEGURADO E DO PRÊMIO DO SEGURO Anualmente, os capitais segurados e, consequentemente, o prêmio mensal do seguro poderão ser atualizados pelo IPCA/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). 3

4 COBERTURAS MORTE ACIDENTAL Garante ao Estipulante o pagamento de uma indenização para quitação de 03 (três) contas de consumo de água do segurado junto ao Estipulante, com vencimento posterior a data do evento, limitado ao Capital Segurado contratado para esta cobertura, exclusivamente, por acidente pessoal coberto pelo seguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, conforme condições gerais do seguro. O Capital Segurado remanescente, se houver, será pago na forma da Lei. Invalidez Permanente Total por Acidente Garante o pagamento de uma indenização para quitação de 03 (três) contas de consumo de água do Segurado junto ao Estipulante, com vencimento posterior a data do evento, limitado ao Capital Segurado contratado para essa garantia, no caso de perda ou impotência funcional definitiva, Total, de membros ou órgãos, em virtude de lesão física causada por acidente coberto, mediante comprovação por laudo médico e desde que tais lesões sejam insuscetíveis de reabilitação ou recuperação pelos meios terapêuticos disponíveis no momento de sua constatação, exceto se decorrente de riscos excluídos, conforme condições gerais do seguro. Considera-se Invalidez Permanente Total por Acidente as ocorrências descritas abaixo: - Perda total da visão de ambos os olhos - Perda total do uso de ambos os membros superiores - Perda total do uso de ambos os membros inferiores - Perda total do uso de ambas as mãos - Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior - Perda total do uso de uma das mãos e de um dos pés - Perda total do uso de ambos os pés - Alienação mental total incurável A invalidez por acidente deverá ser comprovada mediante apresentação à Seguradora de declaração médica idônea a essa finalidade. A SEGURADORA reserva-se o direito de submeter o Segurado a exame para comprovação da invalidez e/ou avaliação do nível da incapacidade, sob pena de não pagamento da indenização, caso o Segurado a tanto se negue. A aposentadoria por invalidez concedida por instituições oficiais de previdência, ou assemelhadas, não caracteriza, por si só, o estado de invalidez permanente previsto nesta cobertura. Em caso de perda ou maior redução funcional de um membro ou órgão já defeituoso antes do acidente, o grau de invalidez preexistente será percentualmente deduzido do grau de invalidez definitiva. A perda de dentes e os danos estéticos não darão direito a indenização por invalidez permanente por acidente. As indenizações previstas para as coberturas de Morte e Invalidez Permanente por Acidente não se acumulam, em consequência de um mesmo acidente. Se, depois de paga uma indenização por Invalidez Permanente, verificar-se a morte do Segurado em consequência do mesmo acidente, da indenização pela Cobertura de Morte será deduzida a importância já paga por Invalidez Permanente por Acidente. O Capital Segurado remanescente, se houver, será pago na forma da Lei. Perda de Renda Por Desemprego Involuntário Cobertura exclusiva aos funcionários sob regime C.L.T (Consolidação das Leis de Trabalho) Garante o pagamento de uma indenização para quitação de até 03 (três) contas de consumo de água de até R$ 100,00 (cem reais) cada do Segurado junto ao Estipulante, com vencimento posterior a data do evento, no caso de desemprego involuntário quando empregado conforme as disposições da C.L.T. (Consolidação das Leis do Trabalho), exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e do Contrato. Quando não houver aviso prévio da dispensa, considera-se como data do evento para efeito de determinação do Capital Segurado a data da baixa do contrato de trabalho do Segurado. Quando houver aviso prévio da dispensa, será considerada como data do evento aquela do aviso prévio. Para efeito de indenização, será considerado o valor das próximas três contas de água a vencer após o período da franquia. Juros, multas e qualquer outro encargo cobrado após o evento não estarão cobertos pelo Seguro. A situação de desemprego deve ser comprovada mês a mês para que se tenha direito a quitação de cada conta de água, conforme limite de Capital Segurado contratado. 4

5 Para fins desta cobertura entende-se desemprego involuntário a dispensa, por parte do empregador, desde que não motivada por justa causa. O Segurado deverá comprovar que na data do desemprego, estava empregado formalmente e ininterruptamente no último empregador por um período mínimo de 12 (doze) meses. Além dos riscos excluídos constantes nas Condições Gerais do Seguro, para efeito da indenização, a condição de desemprego deverá ser comprovada periodicamente e enquadrada nas seguintes condições: - Não tenha sido demitido por justa causa; - Esteja a, no mínimo, 30 (trinta) dias desempregado; - Possua vínculo empregatício antes da perda de emprego; - Não tenha havido demissão em massa, ou seja, acima de 5% (cinco por cento) do total de empregados da empresa em que trabalhava, avaliando-se caso a caso, considerando-se o número de funcionários total da empresa; - Não tenha ocorrido demissão voluntária, através de plano interno de incentivo. Obs.: Após um evento de desemprego, onde o Segurado tenha sido indenizado, este deverá comprovar o período de 12 (doze) meses de trabalho ininterrupto para um mesmo empregador para que venha a ser elegível à indenização de um segundo evento de desemprego. Carência: período de 30 (trinta) dias contados a partir do início de vigência da cobertura individual em que o Segurado não terá direito a indenização em caso de Perda de Renda por Desemprego Involuntário. Franquia: período de 30 (trinta) dias, contado a partir da data da ocorrência do evento coberto, durante o qual não há garantia pelo Seguro, suportando o Segurado as consequências do evento gerador. INCAPACIDADE FÍSICA TOTAL TEMPORÁRIA POR ACIDENTE OU DOENÇA Cobertura exclusiva aos profissionais liberais e clientes autônomos com comprovação de renda profissional: Garante o pagamento de uma indenização para quitação de até 03 (três) contas de consumo de água de até R$ 100,00 (cem reais) cada, do Segurado junto ao Estipulante, com vencimento posterior a data do evento, no caso de incapacidade física total temporária, decorrente de acidente ou doença, caracterizada pela impossibilidade contínua e ininterrupta de o Segurado exercer qualquer atividade relativa à sua profissão ou ocupação, durante o período em que se encontre sob tratamento médico, caso este seja profissional liberal ou autônomo que possua comprovação de renda e atividade, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e do Contrato. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado a data do acidente ou do diagnóstico da doença geradora da incapacidade. A indenização por incapacidade física será devida a partir do 16º dia, inclusive, da caracterização da incapacidade, comprovada por laudo médico, no qual deverá constar uma estimativa do tempo de afastamento, bem como cópia dos exames realizados para diagnóstico. A Seguradora reserva-se o direito de submeter o Segurado a exame para avaliação do nível da incapacidade e tempo necessário de afastamento, sob pena de perda do direito à indenização, caso o Segurado a tanto se negue. Caso o Segurado venha a se tornar total e permanentemente inválido seja por acidente, seja por doença, ficará automaticamente extinta a presente cobertura. Além dos riscos excluídos constantes nas Condições Gerais do Seguro, para efeito da indenização, a condição de incapacidade física deverá ser comprovada periodicamente e enquadrada nas seguintes condições: - Esteja a, no mínimo, 12 (doze) meses na mesma atividade; - Comprovação do exercício da atividade remunerada pelo mesmo período do item acima; - Tenha acionado a Seguradora no prazo máximo de até 30 (trinta) dias, após a ocorrência do evento. Carência: período de 30 (trinta) dias, contados a partir do início de vigência da cobertura individual, em que o Segurado não terá direito a indenização em caso de Incapacidade física Temporária. Não há carência para eventos decorrentes de Acidente. Franquia: período de 15 (quinze) dias, contado a partir da data da ocorrência do evento coberto, durante o qual não há garantia pelo Seguro, suportando o Segurado as consequências do evento gerador. 5

6 INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO E EXPLOSÃO Garante perdas e/ou danos materiais causados por incêndio, queda de raio dentro do terreno da residência segurada que tenha deixado vestígios inequívocos e explosão de qualquer natureza e/ou qualquer substância. Franquia: 10% dos prejuízos, com mínimo de R$ 300,00 - aplicável exclusivamente para danos resultantes de queda de raio. Riscos não cobertos Além das disposições constantes do tópico Riscos Excluídos acham-se também excluídos: 1) imóveis de terceiros, mesmo em decorrência da propagação do incêndio; 2) incêndio decorrente de queimadas em zonas rurais, florestas, prados, plantas, juncais ou semelhantes; 3) saque, roubo ou furto mesmo que consequente dos riscos cobertos; 4) bens ou mercadorias de terceiros, salvo quando forem inerentes à atividade principal do estabelecimento e devidamente comprovados por meio de notas fiscais ou ordem de serviço; 5) aeronaves, embarcações, automóveis, motocicletas, motonetas e similares do segurado ou de terceiros, bem como componentes, peças, acessórios e mercadorias no interior de quaisquer veículos, salvo quando se tratar de mercadorias inerentes ao ramos de negócio do segurado; Para sinistros ocorridos em conseqüência de queda de raio, também estão excluídos: 6) as partes mecânicas dos aparelhos, entendidas como a combinação de peças com o fim de produzir ou transferir movimento, bem como itens não suscetíveis à queima de origem elétrica; 7) danos elétricos causados por água, qualquer que seja sua origem; 8) danos elétricos decorrentes de falhas mecânicas (quebras, trincas, amassamento e arranhadura); 9) danos decorrentes da inobservância de condições normais de uso, manutenção e armazenamento do equipamento, bem como o desligamento intencional de dispositivos de segurança; 10) danos por sobrecarga, entendem-se como tal, as situações que superam as especificações fixadas em projeto para operação das máquinas, equipamentos ou instalações; 11) danos a fusíveis, lâmpadas de qualquer tipo, resistências de aquecimento, cabos, correias, polias, correntes, rebolos ou quaisquer outros componentes que, por sua natureza, necessitem de trocas periódicas. RESPONSABILIDADE CIVIL FAMILIAR: Garante o reembolso ao segurado das quantias pelas quais vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela seguradora, por danos materiais e/ou corporais involuntários causados a terceiros por ele próprio, seu cônjuge, filhos, empregados domésticos com vínculo de trabalho comprovado e animais domésticos de sua propriedade, bem como pelo uso, existência e conservação do imóvel residencial segurado. Tal cobertura tem abrangência em todo Território Nacional. Importante: Observadas as limitações previstas neste contrato, a presente cobertura só prevalece se os danos forem verificados na vigência do presente contrato; Riscos não cobertos Além das disposições constantes do tópico Riscos Excluídos acham-se também excluídos: 1. danos causados a veículos terrestres motorizados, aeronaves, embarcações de propriedade e/ou controle/guarda dentro do imóvel segurado; 2. danos causados por quaisquer veículos terrestres motorizados, aeronaves, embarcações de propriedade e/ou controle/ guarda do segurado; 3. exercício de atividade profissional; 4. multas de qualquer natureza impostas ao segurado; 5. danos causados por prática de esportes de alta periculosidade ou competições esportivas; 6. danos causados a bens terceiros em decorrência de eventos da natureza ou suas consequências, tais como: vendaval, granizo, tromba d àgua, alagamento, inundação; 7. danos causados a bens terceiros sob guarda ou custódia no interior do imóvel segurado; 8. qualquer acordo com terceiros, judicial ou não, que não seja previamente submetido à aprovação da seguradora. 6

7 RISCOS EXCLUÍDOS Para as garantias de Morte Acidental, Invalidez Permanente Total por Acidente, Perda de Renda por Desemprego Involuntário e Incapacidade Física Total Temporária estão expressamente excluídos das coberturas deste seguro os eventos ocorridos em consequência: a) do uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo explosão nuclear provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes; b) de atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, de guerra civil, de guerrilha, de revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação, atos terroristas e suas decorrências ou outras perturbações da ordem pública, exceto se decorrentes da prestação de serviço militar ou de atos de humanidade em auxílio de outrem; c) de furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza; d) de doenças preexistentes à contratação do seguro não declarados na Proposta de Adesão e de conhecimento do Segurado; e) da prática, por parte do Segurado, seu(s) beneficiário(s) ou seu Representante legal de um ou de outro de atos ilícitos dolosos ou contrários à lei e nos seguros contratados por pessoa jurídica, também por parte dos sócios controladores, dirigentes e administradores; f) de suicídio e suas tentativas, ocorridos nos 2 (dois) primeiros anos de vigência do contrato de seguro, ou de sua recondução depois de suspenso; g) sinistro ocorrido durante o período de suspensão da cobertura por atraso nos pagamentos dos custos do seguro; Além dos riscos mencionados acima, está expressamente excluído da cobertura de Invalidez Permanente Total por Acidente as doenças, quaisquer que sejam suas causas, ainda que desencadeadas ou agravadas por acidente coberto. Para a garantia de Incapacidade Física Total Temporária por Acidente e Doença, além dos riscos excluídos mencionados acima, estão expressamente excluídos da cobertura deste seguro os eventos ocorridos em consequência: a) Doenças, lesões traumáticas e cirurgias comprovadamente anteriores à celebração deste contrato de Seguro, para os quais o Segurado tenha procurado ou recebido atendimento médico hospitalar de qualquer natureza, mesmo que os afastamentos sejam decorrentes de agravamento, sequela ou reaparecimento destas, ou de seus sintomas e sinais, ou ainda, das complicações crônicas ou degenerante delas consequentes; b) Hospitalização para check-up ; c) Diálise ou hemodiálise em pacientes crônicos e cirrose hepática; d) Tratamento para esterilização, fertilização e mudança de sexo; e) Cirurgias plásticas e suas consequências salvo as restauradoras decorrentes de acidente ocorrido na vigência do seguro e realizadas no prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data do acidente; f) Ceratotomia (cirurgia para correção de miopia); g) Tratamentos para obesidade em suas várias modalidades; h) Procedimentos não previstos no Código Brasileiro de ética médica e os não reconhecidos pelo Serviço Nacional de Fiscalização de Medicina e Farmácia; i) Distúrbios ou doenças psiquiátricas e mentais bem como quaisquer eventos deles decorrentes, inclusive psicanálise, sonoterapia, psicoterapia nas suas diversas modalidades, terapia ocupacional, psicologia, avaliação e/ou terapia; j) Lesões de esforço repetitivo - L.E.R. (tendinites, sinovites, tenossinovites, artrites, dor miofacial, cerviobraquialgias e todos os processos inflamatórios inespecíficos relacionados a DORT); k) Anomalias congênitas com manifestação em qualquer época; l) Tratamentos clínicos ou cirúrgicos com finalidade estética e para senilidade, rejuvenescimento, repouso, convalescença, emagrecimento estético, geriátricos e suas consequências; m) Luxações recidivantes de qualquer articulação; n) Instabilidades crônicas (agudizadas ou não) de qualquer articulação. 7

8 Para a garantia de Perda de Renda por Desemprego, além dos riscos excluídos mencionados acima, estão expressamente excluídos da cobertura deste seguro os eventos ocorridos em consequência: a) Jubilação, pensão ou aposentadoria do trabalhador Segurado; b) Renúncia ou perda voluntária do trabalho; c) Trabalhos profissionais liberais ou funcionários que tenham cargo público com estabilidade de emprego ou funcionários que estejam afastados de sua função; d) Término de um contrato de trabalho por tempo determinado; e) Demissão por justa causa do trabalhador Segurado; f) Abandono de emprego; g) Programas de demissão voluntária, incentivados pelo empregador do Segurado; h) Estágios, e contratos de trabalho temporário em geral; i) Perda de um vínculo empregatício, quando houver mais do que um no mesmo período; j) Quando não houver registro formal de vínculo empregatício, comprovado junto ao empregador; k) Demissões ocorridas durante o período de carência, estabelecido em contrato. 8

9 Para as coberturas Incêndio, Queda de Raio e Explosão e Responsabilidade Civil Familiar, em caso de sinistro, além das exclusões específicas de cada cobertura e as previstas em lei, este seguro não cobre em qualquer hipótese, salvo disposição em contrário, os prejuízos por perdas e/ou danos resultantes ou relacionados aos seguintes acontecimentos: 1) danos morais: referem-se às consequências de sinistros cobertos ou não, que causem danos psicológicos à vítima e/ou seus familiares, como traumas, desconforto, dores físicas, dores afetivas e que possam afetar a virtude, a honra e a imagem; 2) danos estéticos; 3) danos causados por construção, demolição, reconstrução ou alteração estrutural do imóvel, bem como qualquer tipo de obra, inclusive instalação e montagem; 4) imóvel durante a fase de construção, reconstrução, reforma, ampliação, manutenção, instalação e montagem; 5) quaisquer atos de hostilidade, guerra, guerra civil, revolução e operações que visem a derrubada do governo; 6) radiações de qualquer tipo, efeitos de radiações ou contaminações pela radioatividade de qualquer combustível ou resíduo nuclear; 7) danos causados por terremotos, tremores de terra, maremotos e maresia; 8) uso de material para fins bélicos ou militares, ainda que resultantes de testes, experiências e transporte, bem como de explosões provocadas com qualquer finalidade; 9) explosão de pólvora, fogos de artifícios e similares; 10) atos propositais, ilícitos ou contrários à lei, dolo e culpa grave praticados pelo segurado, ascendentes, descendentes, cônjuge ou parentes que dependam economicamente do segurado; 11) atos de autoridade pública, salvo para evitar propagação de danos cobertos; 12) apropriação ou destruição por força de regulamentos alfandegários e riscos provenientes de contrabando, transporte e comércio ilegais; 13) desgaste natural, fadiga, falta de manutenção, manutenção inadequada, entendendo-se como tal aquela que não atende às recomendações mínimas especificadas pelo fabricante, má conservação, deficiência de funcionamento, defeito de fabricação ou de material, erro de projeto, instalação, montagem e/ou teste, danos causados por negligência no trato, falta de manutenção e má conservação, deterioração gradativa, vício próprio, desarranjo mecânico e danos causados por insetos e roedores; 14) poluição, intoxicação, contaminação, vazamentos e suas consequências; 15) inundação resultante de transbordamento de rios navegáveis, em que rios navegáveis são aqueles assim considerados pela Divisão de Água do Ministério da Agricultura e Reforma Agrária; 16) infiltração de água ou qualquer outra substância, água de torneiras ou registros, ainda que deixados abertos inadvertidamente, danos causados por água do mar proveniente de ressaca e danos causados por entrada de chuva ou neve no interior do edifício através de portas, janelas, vitrinas, clarabóias, respiradouros ou ventiladores abertos ou defeituosos; 17) qualquer tipo de falha profissional; 18) furto qualificado, roubo, extorsão, apropriação indébita, estelionato, praticados contra o patrimônio do segurado por seus funcionários ou prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros; 19) qualquer tipo de roubo, furto ou saque durante ou imediatamente após a ocorrência de um dos riscos cobertos; 20) furto simples, extravios ou desaparecimento inexplicável; 21) atos praticados em estado de insanidade mental e/ou sob efeito de bebidas alcoólicas e/ou substâncias tóxicas; 22) tumultos, greves e lock out; 23) imóveis desocupados ou tombados pelo patrimônio histórico; 24) erros ou falhas de construção, e sub-dimensionamento de sistemas hidráulicos, elétricos e mecânicos; 25) danos causados por corrosão, incrustação, ferrugem, umidade, mofo, vapores e vibrações; 26) danos a mercadorias e matérias-primas acondicionadas em ambientes frigorificados; 27) operações de carga e descarga, içamento e descida; 28) danos emergentes; 29) desocupação ou desabitação do imóvel segurado, por período superior a 30 (trinta) dias corridos; 30) atos de vandalismo e outras perturbações da ordem pública; 31) construções de vinilona, lona e similares. 9

10 BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO Este Seguro, salvo disposição em contrário, não abrange: 1) animais e vegetais de qualquer espécie; 2) objetos de arte, jóias, relógios, canetas, tapetes (persa, orientais, artesanais, etc.), quadros, coleções e objetos raros e preciosos ou de valor estimativo, pedras e metais preciosos, antiguidades; 3) bicicletas, motonetas e assemelhados, exceto quando guardadas em local fechado no interior da residência ou edifício, tais como garagem fechada, edícula ou boxes; 4) telefones celulares, notebooks, palm-top e assemelhados; 5) bens que se encontrarem ao ar livre, em edificações abertas ou semi-abertas, fora dos imóveis ou dependências mencionadas na apólice/demonstrativo de coberturas, exceto quando se tratar de antenas convencionais; 6) veículos de qualquer espécie ou finalidade, inclusive peças, componentes e acessórios; 7) dinheiro, cheque, títulos, notas promissórias ou papéis que tenham ou representem valores; 8) objetos de uso pessoal de empregados, familiares ou pessoas que dependam economicamente do segurado; 9) bens de terceiros, sob guarda ou custódia sob responsabilidade do segurado; 10) despesas com documentação para comprovação de sinistro; 11) armas de fogo e munições; 12) artigos de perfumaria, cosméticos, comestíveis, bebidas alcoólicas, antenas parabólicas, equipamentos e acessórios de energia solar, instrumentos e acessórios musicais; 13) máquinas, aparelhos, instrumentos e demais utensílios utilizados para fins não residenciais; 14) imóvel para fins não residenciais; 15) imóvel utilizado como pensão, pousada, cortiço, república, asilo, congregações e assemelhados; 16) criadouros de animais, plantações, galpões de máquinas e implementos agrícolas de imóveis rurais; 17) multas impostas ao segurado, bem como despesas e honorários relativos a processos criminais; 18) perda de dados, informações eletrônicas ou softwares de computadores eletrônicos, exceto os oficiais e não customizados e cuja existência seja devidamente comprovada. 10

11 PAGAMENTO DO SEGURO O pagamento do prêmio do seguro será mensal e cobrado na fatura de consumo de água do segurado. Em caso de inadimplência do pagamento do prêmio do seguro, as coberturas ficam automaticamente suspensas, voltando a ficar ativas a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de regularização do pagamento do prêmio em atraso. O não pagamento de 3 (três) parcelas consecutivas acarreta o cancelamento automático do seguro. 11

12 CESSAÇÃO DE COBERTURA E CANCELAMENTO DO SEGURO INDIVIDUAL Ocorrerá a cessação de cobertura e cancelamento do Seguro Individual: a) com a morte ou invalidez TOTAL e permanente por acidente do Segurado Principal; b) por solicitação do Segurado Principal, mediante comunicação por escrito; c) automaticamente se o Segurado, seus prepostos, seus dependentes ou seus beneficiários agirem com dolo, culpa grave, ou cometerem fraude no ato da contratação ou durante toda a vigência do contrato; d) pela inobservância das obrigações convencionadas no Seguro, por parte do Segurado, seus beneficiários ou prepostos, inclusive quanto ao pagamento do prêmio; e) automaticamente se houver inexatidão ou omissão nas declarações do Segurado e/ou Estipulante, seu representante, ou corretor de seguros no ato da contratação e/ou durante a vigência do contrato; f) com o cancelamento ou final de vigência, sem renovação, da apólice mestra. 12

13 PERDA DE DIREITO Além dos casos previstos em lei, a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato, quando: a) inexatidão ou omissão nas declarações prestadas no ato da contratação deste Seguro ou durante toda sua vigência, bem como por ocasião da regulação do sinistro, quando estas ocorrem pela má-fé da(s) parte(s); b) inobservância das obrigações convencionadas neste Seguro; c) fraude ou tentativa de fraude comprovada simulando sinistro ou agravando suas consequências; d) dolo, fraude, simulação ou culpa grave para obter ou majorar a indenização; e) não fornecimento da documentação solicitada; f) Houver atraso ou falta de pagamento do Prêmio do Seguro; g) inobservância do artigo 768 do Código Civil, que dispõe que o Segurado perderá o direito à cobertura do Seguro se agravar intencionalmente o risco objeto do contrato. Especificamente para as Coberturas do Seguro Residencial (Incêndio, Queda de Raio e Explosão e Responsabilidade Civil Familiar), a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato, quando: a. da inobservância, por parte do Segurado, seu representante ou do seu corretor, das obrigações convencionadas nesta apólice; b. houver fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando intencionalmente as conseqüências de um sinistro, para obter indenização; c. o sinistro for devido a dolo do segurado, beneficiário, representante quer de um quer de outro, ou do seu corretor de seguros; d. o Segurado, o seu representante ou o seu corretor não comunicar a seguradora, logo que saiba, qualquer incidente suscetível de agravar consideravelmente o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se ficar comprovado que silenciou de má-fé; e. o Segurado, seu representante, ou o seu corretor de seguros fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio. Neste caso, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido; f. o Segurado contratar novo seguro sobre os mesmos interesses e contra os mesmos riscos, sem comunicar previamente sua intenção a Seguradora; g. não observar as Normas Técnicas expedidas pela ABNT, INMETRO e/ou outros órgãos oficiais, bem como recomendações emanadas do fabricante ou ainda todas as normas e regulamentos vigentes para o funcionamento adequado dos equipamentos; h. a seguradora não for comunicada sobre alterações do risco coberto, conforme item Alteração do Risco destas condições; i. reparos em consequência de sinistro coberto na apólice sem anuência prévia da seguradora; j. Submeter ou expor o bem segurado a riscos desnecessários ou atos imprudentes antes, durante ou após um sinistro, bem como agravar os danos; k. se as inexatidões e ou omissões a que se referem a alínea anterior não decorrer de má-fé do segurado, a Seguradora poderá: k.1. Na hipótese de não ocorrência do sinistro: k.1.1. Cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido; ou k.1.2. Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prêmio cabível; k.2. Na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral: k.2.1. a seguradora reterá do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido, providenciará a indenização e o cancelamento do seguro. k.2.2. permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prêmio cabível. k.3. Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral: k.3.1. a seguradora cobrará a diferença do prêmio cabível, providenciará a indenização e o cancelamento do seguro; l. o segurado agravar intencionalmente o risco; m. o segurado não comunicar o sinistro à seguradora, tão logo tome conhecimento, e não adotar as providências imediatas para minorar suas consequências. PROCEDIMENTO PARA CANCELAMENTO DO SEGURO Para solicitar o cancelamento do Seguro Família Protegida basta ligar para a central de atendimento por meio do telefone: O cancelamento poderá ser solicitado pelo segurado a qualquer momento. PROCEDIMENTO PARA ACIONAR O SEGURO Para acionar as coberturas do seguro ou os serviços de assistência residencial basta ligar para a central de atendimento por meio do telefone: , onde receberá todas as orientações necessárias e quando solicitado deverá remeter a seguradora a documentação informada durante o contato com a central de atendimento. 13

14 ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL Garante eventos emergenciais, súbitos, inesperados, ocasionados por danificação ou desgaste de materiais no imóvel, independentemente da ocorrência de evento previsto, que exige um atendimento imediato para evitar a seriedade dos danos ou diminuir suas conseqüências, em caráter exclusivo reparatório, com serviços para as seguintes situações: Assistência Residencial - Plano Básico Serviços Limites Eventos Chaveiro Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido. Mão de Obra Hidráulica R$200 para evento previsto. Arrombamento, Roubo ou Furto. R$80 para Problema Emergencial. Importante: 2 intervenções/ ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independentemente do evento). Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves. R$200 para evento previsto. Alagamento. Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido. Mão de Obra Elétrica Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido. Vidraceiro R$100 para problema emergencial. Importante: 2 intervenções/ ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independentemente do evento). R$200 para evento previsto. R$100 para Problema Emergencial Importante: 2 intervenções/ ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independentemente do evento). Vazamento em tubulações (aparentes) de 1 a 4 polegadas ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro; Entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques. Raio, Dano Elétrico caracterizado pela sobrecarga de energia. Problemas Elétricos: tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas, troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados) ou troca de chuveiros elétricos. Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível à execução do serviço. R$100 2 intervenções/ano. Quebra de Vidros. Importante: A Elegibilidade para a utilização dos serviços está condicionada ao pagamento em dia do prêmio do seguro. 14

15 SORTEIO Importante: Sorteios a serem realizados no mês subsequente ao pagamento do prêmio de seguro. Tokio Marine Seguradora S.A., inscrita no CNPJ sob o nº / , é proprietária de Títulos de Capitalização, da modalidade incentivo, emitidos e administrados pela Sul América Capitalização SA - Sulacap, inscrita no CNPJ sob nº / , aprovados pela SUSEP, conforme processo nº / Ao aderir ao Seguro Família Protegida, cuja cobertura individual é de 30 (trinta) dias e atender as condições estabelecidas neste regulamento, o segurado receberá cessão do direito de participação de 1 (um) sorteio mensal no valor bruto de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), com incidência de 25% (vinte e cinco por cento) de IR, conforme legislação vigente. A Promoção Comercial será realizada em todo território nacional e iniciará a partir do mês imediatamente seguinte ao pagamento da 1ª parcela do seguro, sendo que a promoção continuará vigente enquanto o segurado estiver em dia com o respectivo pagamento. Os sorteios serão apurados pelas extrações da Loteria Federal do Brasil, no último sábado de cada mês, a partir do mês subsequente ao pagamento do Seguro. Não ocorrendo extração da Loteria Federal em uma das datas previstas, o sorteio correspondente será adiado para a primeira extração após a última data de sorteio constante no Título. Os resultados da Loteria Federal do Brasil poderão ser acompanhados por meio do site: bem como em todas as Casas Lotéricas do Brasil. Será contemplado o Título vigente na data do sorteio cujo Número da Sorte informado no certificado do segurado, coincida, da esquerda para a direita, com as unidades dos 5 (cinco) primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal lidos de cima para baixo e que esteja em dia com o pagamento das parcelas, conforme exemplo abaixo: 1º Prêmio: º Prêmio: º Prêmio: Número Contemplado: º Prêmio: º Prêmio: O contemplado no sorteio será avisado por meio de telefonema ou correspondência do Estipulante e só terá direito ao recebimento da premiação se estiver rigorosamente em dia com o pagamento do custo do Seguro. A promotora obriga-se a identificar todos os participantes, cessionários dos direitos dos Títulos integralmente cedidos, bem como os ganhadores dos prêmios de sorteio. As disposições aqui referidas são uma breve descrição do produto. Restrições se aplicam. Para mais informações, consulte as condições gerais do seguro, à disposição nos sites e O plano de seguro também pode ser consultado no site da susep: consulta-publica-de-produtos-1. A contratação do seguro é opcional, sendo possível a desistência da contratação em até 7(sete) dias corridos com a devolução integral do valor pago, pelo mesmo meio exercido para a contratação. É proibido condicionar desconto no preço do bem, da prestação de serviços, ou do fornecimento de bens/serviços à aquisição do seguro, vincular a aquisição de bem, a prestação de serviços, ou do fornecimento de bens/serviços à contratação compulsória de qualquer tipo de seguro ou ofertar bens, prestação de serviços, ou fornecimento de bens/serviços em condições mais vantajosas para quem contrata plano de seguro. Seguro garantido pela Tokio Marine Seguradora S.A., CNPJ / , Código SUSEP nº 06190, através dos processos SUSEP nº / (Prestamista) e nº / (Residencial). Corretora: AON Affinity Corretora de Seguros Ltda., Código SUSEP , CNPJ / , **Título de Capitalização, da modalidade incentivo, emitido pela Sul América Capitalização S.A. - Sulacap, CNPJ / , processo SUSEP / Prêmio no valor bruto de R$ 5.000,00 com incidência de 25% de IR, conforme legislação vigente. O registro do produto e a aprovação do título de capitalização na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. Tenho ciência que poderei consultar a situação cadastral do corretor de seguros no site por meio de seu nº de registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Este seguro é por prazo determinado tendo a seguradora a faculdade de não renovar a apólice ao final da vigência, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice. Tokio Marine Seguradora - Ouvidoria Cx. Postal CEP: São Paulo - SP - ouvidoria@tokiomarine.com.br. SAC Tokio Marine: Central de Atendimento a Sinistro: Central de Atendimento Susep Atendimento Exclusivo ao Consumidor (9:30 às 17:00). Estipulante: OBRECHT AMBIENTAL - PORTO FERREIRA S.A. - CNPJ: /