FAQs. 1. Os bilhetes já estão à venda? 2. Quais são os meios de pagamento disponíveis nos canais de venda online?

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1 FAQs BILHETES E INSCRIÇÕES 1. Os bilhetes já estão à venda? R: Sim, poderá proceder à compra de bilhetes em na loja online da Fundação Francisco Manuel dos Santos ( nas bilheteiras do Centro Cultural de Belém ou através da Ticketline ( Agência Abreu, A.B.E.P., Campo Pequeno (Galeria Comercial), Casino Lisboa, C.c. Mundicenter, C.c. Dolce Vita, El Corte Inglês, Fnac, MMM Ticket, U- Ticketline e Worten. 2. Quais são os meios de pagamento disponíveis nos canais de venda online? R: Poderá realizar o pagamento através de um dos seguintes meios: Paypal, (pagamento com cartão de Crédito) Easypay (pagamento com cartão Multibanco através de entidade e referência) Voucher (caso possua um convite). 3. Após a compra, quanto tempo tenho para efetuar o pagamento com cartão Multibanco? R: Após a compra deve efetuar o pagamento com cartão Multibanco através de entidade e referência, até 5 dias depois. Passado esse período de tempo, por favor entre em contacto com a nossa equipa de helpdesk, através de ou telemóvel. Tlm: (a ser disponibilizado brevemente) 4. É possível reservar bilhetes? R: Não é possível, reservar bilhetes para o Encontro.

2 5. É possível ceder o meu bilhete a um terceiro? R: Os bilhetes são pessoais e intransmissíveis. No entanto, se por motivo de força maior tiver adquirido um bilhete e não possa participar no encontro poderá contactar a organização até 7 de Setembro (confirmar data), dando os dados da pessoa que irá em sua substituição. 6. Posso inscrever- me só para um dia? R: Não. Os dois dias do Encontro foram concebidos de modo a que as duas experiências se complementem. Nesse pressuposto a compra não deve ser dissociada. 7. Qual é o preço do bilhete? R: Os bilhetes estão disponíveis nas seguintes modalidades: Tipo de bilhete Bilhete individual* Bilhete individual + Almoço 1º dia Bilhete individual + Almoço 2º dia Bilhete individual + Almoço nos 2 dias Estudante** Preço* Gratuito *Promoção: Até 31 de Agosto, o preço do bilhete individual será reduzido para 20. ** Terá de apresentar o comprovativo de estudante na acreditação no dia do Encontro. Esta oferta não inclui almoço. O bilhete para o Encontro garante a participação nas diferentes sessões de discussão e o acesso a todas as áreas e animações no interior do CCB dependendo do número de lugares disponíveis, uma vez que não é possível a marcação prévia. 8. Efetuei a compra online, mas ainda não recebi o bilhete. O que devo fazer? R: Por favor entre em contacto com a nossa equipa de help desk, através de ou telemóvel.

3 Tlm: (a ser disponibilizado brevemente) 9. Não fiz a validação nos 5 dias após a compra. Irei ainda a tempo? R: Sim. Poderá proceder à validação dos seus dados. 10. Depois da validação, não recebi o de confirmação. Como sei se o processo está concluído? R: Por favor entre em contacto com a nossa equipa de helpdesk, através de ou telemóvel. Tlm: (a ser disponibilizado brevemente) 11. Participei noutras edições do Encontro Presente no Futuro. Tenho direito a desconto? R: Não existe desconto para quem participou em nenhuma das edições anteriores do Encontro. 12. Sou estudante, tenho direito a um bilhete grátis? R: Sim, caso seja estudante tem direito a um bilhete grátis. Para usufruir deste bilhete deverá, aquando a validação, no site presentenofuturo.pt, inserir os seus dados (número de estudante e respetivo estabelecimento de ensino). No dia do evento, ser- lhe- á pedido um comprovativo de estudante onde conste o ano letivo 2013/2014 ou 2014/2015, o nome, o nº de estudante e a instituição de ensino. Note por favor que o almoço não está incluído. Se pretender poderá comprar o almoço separadamente. 13. Não vou comparecer ao Encontro. É possível a devolução do bilhete? R: Não. O bilhete depois de comprado não poderá, em nenhuma circunstância, ser devolvido. 14. Tenho um convite/voucher para o Encontro. Devo realizar a validação online? R: Sim, a validação online é um processo obrigatório. Deverá introduzir o código do voucher e os restantes dados solicitados na área de validação.

4 Só após este processo, a sua presença estará confirmada para o Encontro. 15. Comprei o bilhete através da Ticketline (ticketline.sapo.pt / Lojas Fnac / Worten / El Corte Inglês / Viagens Abreu). Devo realizar a validação online? R: Sim, a validação online é um processo obrigatório. Deverá introduzir o código do bilhete e os restantes dados solicitados na área de validação. Só após este processo, a sua presença estará confirmada para o Encontro. 16. Comprei o bilhete na loja online da FFMS. - Devo realizar a validação online? R: Sim, a validação online é um processo obrigatório. Deverá introduzir o código do bilhete e os restantes dados solicitados na área de validação. Só após este processo, a sua presença estará confirmada para o Encontro 17. Estou com dificuldade em concluir a compra online do bilhete. Existe alguma linha de apoio disponível? R: Sim. Poderá entrar em contacto com a nossa equipa de helpdesk, através de ou telemóvel. Tlm: (a ser disponibilizado brevemente)

5 DESLOCAÇÃO E TRANSPORTE 1. Existe algum transporte especial para o Encontro? R: Consulte as acessibilidades no link: 2. Existe estacionamento reservado para os participantes do Encontro? R: Não existe estacionamento reservado para os participantes. É aconselhado a utilização de transportes públicos.

6 NO ENCONTRO 1. Posso filmar ou fotografar o Encontro? R: Não será permitido filmar ou fotografar o Encontro. 2. Existe alguma preparação aconselhada para o Encontro? R: Receberá antecipadamente, no endereço eletrónico que registou, um conjunto de leitura que permitirá potenciar ao máximo a sua experiência no Encontro. 3. A agenda disponível no site é a agenda final do Encontro? R: A agenda poderá sofrer alterações, não só em termos de conteúdo, como também de horário. 4. É necessário reservar a presença nas sessões? R: Não. A entrada nas sessões será por ordem de chegada e mediante o número de lugares disponíveis. 5. É possível as sessões ficarem com a lotação esgotada? R: Sim. As sessões estão limitadas ao número de lugares disponíveis em cada sala. No entanto, as sessões serão transmitidas em direto para 6. Quem devo contactar em caso de dúvidas relacionadas com o Encontro (não técnicas)? R: Poderá entrar em contacto com a nossa equipa de helpdesk através de ou telemóvel. Tlm: (a ser disponibilizado brevemente)

7 7. Posso fazer perguntas nas sessões? R: Algumas sessões incluem um período final de questões aos oradores. 8. No dia do Encontro, que tipo de documentação devo apresentar na acreditação? R: Deverá apresentar um documento comprovativo da identidade (BI / cartão de cidadão / carta de condução). No caso de estudante, deverá apresentar também o respetivo comprovativo.

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