I-027 REDUÇÃO DE FRAUDES NA MICROMEDIÇÃO ATRAVÉS DE DISPOSITIVO OBSTRUTOR METÁLICO

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1 I-027 REDUÇÃO DE FRAUDES NA MICROMEDIÇÃO ATRAVÉS DE DISPOSITIVO OBSTRUTOR METÁLICO Gilberto Ribeiro de Jesus (1) Encarregado do Posto de Operação de Avaí Sabesp Divisão Novo Horizonte. Kleber Castilho Polisel Engenheiro Mecânico pela Universidade de Taubaté Especialização em Engenharia de Saneamento Básico pela Universidade de São Paulo Mestrando em Engenharia Hidráulica e Sanitária pela Universidade de São Paulo. Gerente Setor Técnico e Operacional da Sabesp Divisão de Novo Horizonte. Endereço (1) : Praça Major Gaspar Quadros, Centro - Avaí S.P. - CEP: Brasil - Tel: (14) RESUMO As ações que visam o controle de fraudes tem sido bastante dispendiosas pois além de requererem uma equipe especializada e cadastro atualizado, grande tem sido a criatividade de alguns de nossos clientes no sentido de evitar o faturamento correto do volume de água consumida. No sentido de diminuir possibilidades de fraudes e custos na detecção das mesmas foi desenvolvido na Divisão Regional da Sabesp de Novo Horizonte um dispositivo metálico que impede o bloqueio da turbina do hidrômetro por arame, que é a causa mais comum de fraude nesta região. Este dispositivo recebeu o Prêmio de 1 º lugar do Programa de Desenvolvimento Operacional Ano 2000, da Diretoria do Interior da Sabesp devido a sua fácil aplicabilidade, baixo custo e alto retorno financeiro. PALAVRAS-CHAVE: Fraude, micromedição, dispositivo. INTRODUÇÃO A fraude por introdução de arame é de difícil percepção pois o mesmo é inserido pela torneira do cavalete, que é retirada e recolocada após a introdução deste o que não permite fácil detecção do problema. No sentido que detectar estas fraudes tem-se realizado inspeções em regiões diversas em dias aleatórios, distante do período de leitura, através da retirada dos hidrômetros para inspeção (única maneira de se perceber a fraude), mesmo assim apesar do dispendioso serviço acreditamos que o mesmo não seja de todo eficiente, pois tem-se notícias que esta fraude é realizada em períodos noturnos, finais de semana e feriados, ou seja momentos difíceis de se realizar uma inspeção localizada. Além destas dificuldades, não se tinha a garantia de que a fraude não fosse realizada novamente após a inspeções. O dispositivo de bloqueio metálico em aço inóx, projetado e desenvolvido por esta equipe impede a passagem do arame através do tubete garantindo a total eliminação deste método de fraude. Este trabalho demonstra o dispositivo utilizado e os benefícios de sua instalação através de análises de planilhas e índices relativos entre hidrômetros de grupos de leitura com bloqueador instalado e outros sem o bloqueador comparando ainda estes valores com o total do micromedido no sistema. Após a instalação em cinco unidades piloto ficou constatado um aumento médio de 10% no consumo medido (provocando aumento proporcional no faturamento) evidenciando fraude em diversas ligações que tiveram seu consumo multiplicado após a instalação do dispositivo. O dispositivo de bloqueio de arame instalado em conjunto com o lacre de PVC na porca do tubete impede qualquer tipo de intervenção no cavalete pelo usuário que é causa principal de fraudes em ABES Trabalho Técnicos 1

2 ligações residenciais, trazendo retorno financeiro e otimizando os gastos com geofonamento e pesquisas de vazamentos a medida que permite maior confiabilidade nos índices de perda. DESCRIÇÃO DO DISPOSITIVO O dispositivo é confeccionado a partir de uma chapa de aço nº 20 que após sofrer processo de estampagem a frio obtém a forma abaixo. CUSTO DO DISPOSITIVO R$ 0,20 MONTAGEM DO DISPOSITIVO O dispositivo é introduzido no interior da tubete ficando com uma das abras pressionando entre o tubete e da porca o que o mantém fixo numa mesma posição. 2 ABES Trabalho Técnicos

3 VERIFICAÇÃO NO ERRO DE MEDIÇÃO De maneira a verificar possível alteração na precisão da medição devido a mudança n0 fluxo do fluido no interior do tubete com a introdução do dispositivo foi realizado aferição de uma instalação residencial típica, comparando leituras do hidrômetro antes da colocação do dispositivo e após a colocação do mesmo. Dados e tabelas dos resultado são apresentadas abaixo: TESTE DE VAZÃO NÃO INTRODUZ ERROS NA MEDIÇÃO ERRO (VAZÃO NOMINAL) SISTEMA COM PROTEÇÃO ANTI-FRAUDE - 0,77% SISTEMA SEM PROTEÇÃO ANTI-FRAUDE - 0,57% TESTE REALIZADO POR LCS ENGENHARIA DATA: 01/06/00 DESCRIÇÃO DO EXPERIMENTO O experimento constitui em instalar obstrutor em regiões pré definidas de 05 municípios operados pela Sabesp e comparar a micromedição das instalações com dispositivo com outras, sem dispositivo das mesma região que possuíam mesma característica de consumo, sendo que nestes casos foram escolhidos conjuntos habitacionais circunsvisitos de maneira a manter um mesmo padrão de consumo entre as regiões. RESULTADOS A partir de leituras na micromedição em meses subsequêntes foram obtidos os resultados conforme tabelas abaixo. Tabela 1 Estudos Comparativos de Volumes Micromedidos Antes e Depois da Instalação do Dispositivo Obstrutor Cidade : Novo Horizonte _S.P. GRUPO 22 - SETOR 6 GRUPO 21 - SETOR 15 COM SEM NÚMERO DE LEITURAS CONSUMO TOTAL CONSUMO LEITURA 02/ N. LEITURAS C/ AUMENTO > 10% 4.34% -9.14% RELAÇÃO CONSUMO ( 02/00) / CONS GRUPO 22 -TOTAL volume micromedido - média volume micromedido - 02/ relação volume micromedido - média -5.58% volume micromedido - 02/00 ACRÉSCIMO APÓS RELAÇÃO LEITURA S/ BLOQ. INSTALAÇÃO DO 13.48% relação micromedido/total grupo 9.92% ABES Trabalho Técnicos 3

4 Tabela 2 Estudos Comparativos de Volumes Micromedidos Antes e Depois da Instalação do Dispositivo Obstrutor Cidade : Piratininga _S.P. ESTUDO DO DE FRAUDE Comunidade :PIRATININGA Mês de referencia : 04/2000 GRUPO 36 - SETOR 15 GRUPO 36 - SETOR 13 COM SEM NÚMERO DE LEITURAS CONSUMO TOTAL CONSUMO LEITURA N. LEITURAS C/ AUMENTO > 10% RELAÇÃO CONSUMO ( 04/00 ) / CONS. 4,06% -6,82% GRUPO 36 -TOTAL volume micromedido - média volume micromedido relação volume micromedido - média -4,50% volume micromedido - ACRÉSCIMO APÓS INSTALAÇÃO DO EM RELAÇÃO LEITURA S/ BLOQ. 10,92% Relação micromedido total do grupo 8,60% Tabela 3 Estudos Comparativos de Volumes Micromedidos Antes e Depois da Instalação do Dispositivo Obstrutor Cidade : Catiguá _S.P. COM SEM NÚMERO DE LEITURAS CONSUMO TOTAL CONSUMO LEITURA 11/ N. LEITURAS C/ AUMENTO > 10% RELAÇÃO CONSUMO ( 11/01) / CONS volume micromedido - média volume micromedido - 11/01/ relação volume micromedido - média % volume micromedido - 11/01/00 ACRÉSCIMO APÓS INSTALAÇÃO DO RELAÇÃO LEITURA S/ BLOQ. 8.14% RELAÇÃO VARIAÇÃO MICROM % 4 ABES Trabalho Técnicos

5 Tabela 4 : Resumo dos resultados na micromedição após instalação do dispositivo anti-fraude MUNIDADE INCREMENTO NA MICROMEDIÇÃO NOVO HORIZONTE 13,48% AVAI 7,90% PIRATININGA 10,92% CATIGUÁ 9,20% IBIRÁ 5,10% LINS 8,00% OBS: 1 OS RESULTADOS SE DEVEM A INSTALAÇÃO EM NÚMERO PARCIAL DE LIGAÇÕES 2 EM LINS COM INSTALAÇÃO EM 2000 LIGAÇÕES ENCONTROU-SE 100 FRAUDES 3 EM ALGUMAS LIGAÇÕES NOTA-SE UM INCREMENTO NO CONSUMO DE ATÉ 300%. CONCLUSÃO 1. Nota-se em comum um aumento na ordem de 10% nas leituras realizadas com dispositivo bloqueador demonstrando que havia fraude em parte das ligações. 2. Deve-se levar em conta na análise dos dados que o incremento nas medições não apresenta necessariamente aumento proporcional na receita devido a manutenção de algumas ligações nas mesmas faixas de consumo. 3. A instalação direcionada para regiões que incidem maior suspeita de fraude podem trazer resultados ainda muita mais satisfatórios. 4. O bloqueador atingiu o objetivo esperado proporcionando segurança na medição a um baixo custo, evitando a reincidência de fraudes. 5. Este dispositivo é facilmente instalado, não exigindo pessoal treinado, além de 6. possuir baixo custo (R$ 0,20 por peça ). ABES Trabalho Técnicos 5