COMPARAÇÃO DA EDUCAÇÃO PRESENCIAL COM A EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA ATRAVÉS DE UMA PESQUISA APLICADA

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1 PÔSTER A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA E O CONTEXTO INSTITUCIONAL A biblioteca universitária no contexto da Educação à Distância COMPARAÇÃO DA EDUCAÇÃO PRESENCIAL COM A EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA ATRAVÉS DE UMA PESQUISA APLICADA PUERTA, A. A. 1 AMARAL, R. M. 2 RESUMO Educação à distância (EAD) é um tema que vem sendo intensamente abordado devido à crescente demanda pela educação continuada, modernização e disponibilização de novas tecnologias. O objetivo deste trabalho foi analisar a EAD como modalidade educacional e compará-la com a presencial. O método usado foi a pesquisa-ação e o objeto de estudo os alunos de Biblioteconomia e Ciência da Informação da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Os resultados foram a comparação das modalidades de ensino e a preparação de material pedagógico para a EAD aplicada à disciplina de Informação para Competitividade Empresarial (ICE). É possível concluir que a conciliação dos dois tipos de ensino poderia ser o mais indicado. Esse tipo de junção permitiria cobrir as lacunas ou deficiências dos dois tipos de ensino. Palavras-chave: Educação à distância. Ensino presencial. ABSTRACT Distance education (DE) is an issue that is being intensively discussed because of the growing demand for continuing education, modernization and deployment of new technologies. The research aimed to analyze the DE as educational method and compare it with presence. The method used was the research-action and object of study was the students Librarianship and Information Science of Federal University of São Carlos (UFSCar). The results were a comparison of the methods of teaching and the preparation of teaching material for the DE applied to the discipline of Information for the Business Competitiveness (IBC). It is possible to conclude that the reconciliation of the two types of education could be the most appropriate. Such a merge would cover the gaps or weaknesses of the two types of education. Keywords: Distance education, Presencial education.

2 2 1 INTRODUÇÃO O desenvolvimento de novas tecnologias tem sido no decorrer dos anos, um agente relevante de aprendizagem que conduz à expansão das oportunidades de combinação de recursos tecnológicos e humanos. A educação à distância (EAD), portanto, decorre da necessidade de novas propostas de estudo, pelas quais o aluno não tem uma delimitação geográfica e nem uma sala de aula presencial para buscar sua qualificação. Por isso, estudos sobre a utilização das ferramentas disponíveis nos ambientes de EAD, tornam-se necessários para que os recursos empregados não sejam um limitador à aprendizagem no meio virtual. Os ambientes virtuais de aprendizagem podem ser definidos como sistemas de ensino e aprendizagem integrados e abrangentes capazes de promover o engajamento do aluno. Eles possibilitam criar situações de ensino e aprendizagem nas quais os alunos organizam seu estudo (princípio do estudo autônomo). O próprio estudo não é iniciado e dirigido por eventos expositivos e receptivos ritualizados, mas, sim, por meio de discussão e interação (princípio do estudo por meio de comunicação e interação) (PETERS, 2001). A interação num ambiente virtual de aprendizagem é fundamental para que os alunos possam organizar suas idéias e compartilhar seus conhecimentos tornando-se sujeitos autônomos de sua aprendizagem. Disponibilizar um ambiente de aprendizagem virtual que propicie a cooperação e a interatividade requer, fundamentalmente, algumas ferramentas que suportem tais interações, tais como: fóruns de discussão, , chats etc. Este trabalho partiu da necessidade da implementação do curso de graduação à distância Sistemas de Informação, que será disponibilizado pela UFSCar em parceria com a UAB MEC. Seu objetivo foi analisar a EAD como modalidade educacional, seus componentes, vantagens/desvantagens e preparar material pedagógico para a EAD aplicada à disciplina de Informação para Competitividade Empresarial (ICE). Além disso, também visou destacar o ambiente virtual de aprendizagem Moodle e comparar a modalidade de educação

3 3 presencial com a modalidade à distância. 2 EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA (EAD) A EAD pode ser definida como o processo de ensino que ocorre quando o professor e o aluno estão separados em relação ao tempo e o espaço. A mediação didáticopedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos (MEC, 2007). Baseado em autores como Chaves (199), Sarramona (1986) e Leiva (2003) é possível apresentar algumas características do processo de EAD, o que permite uma formulação mais clara do conceito: a) o aluno é livre para escolher os horários mais convenientes para estudo; b) exige todas as condições inerentes a qualquer sistema educacional, a saber: planejamento, orientação do processo e avaliação; c) comunicação: aprendizes e/ou instrutores se comunicam de algum modo, além de reuniões presenciais em sala de aula; e outras. Hoje em dia, fala-se freqüentemente em ensino à distância e EAD como se fossem sinônimos, expressando um processo de ensino-aprendizagem. Ensino representa instrução, socialização de informação, aprendizagem, etc. (PRETI, 1996, p.24), enquanto Educação é estratégia básica de formação humana, aprender a aprender, saber pensar, criar, inovar, construir conhecimento, participar etc. (MAROTO, 1995). Laaser et al. (1997) ressalta que ensino à distância ou aprendizagem à distância são termos restritivos demais. Ensino à distância voltado para o professor, e aprendizagem à distância, para o aluno. Enfatiza o autor que EAD é a melhor definição, onde a educação é oferecida a estudantes que estão fisicamente distantes, separados no espaço e no tempo de seus professores. A educação se dá na relação de seus participantes: professor, aluno e o ambiente. Hoje temos a educação presencial, semi-presencial (parte

4 4 presencial/parte virtual ou à distância) e educação à distância (ou virtual). A educação presencial (EP), segundo Aretio (1994), dá-se face-a-face, utilizando-se de comunicação direta entre professor - aluno, em local definido (sala de aula, oficinas e laboratórios). É o ensino convencional. A semi-presencial acontece em parte na sala de aula e outra parte à distância, através de tecnologias. Já a educação à distância, pode ter ou não momentos presenciais, mas acontece fundamentalmente com professores e alunos separados fisicamente no espaço e/ou no tempo, mas podendo estar juntos através de tecnologias de comunicação (MORAN, 2002). Outro conceito importante é o de educação contínua ou continuada, que se dá no processo de formação constante, de aprender sempre, de aprender em serviço, juntando teoria e prática, refletindo sobre a própria experiência, ampliando-a com novas informações e relações. Semelhante à escola convencional, um sistema de EAD deve ser formado por componentes que viabilizem o seu efetivo funcionamento, conforme visualizado no Quadro 1. COMPONENTE Aluno Docente Comunicação Estrutura e Organização NÍVEL DE IMPORTÂNCIA Elemento básico e central do processo educativo. Da formação, da capacidade e das atitudes de seus professores depende a eficácia das instituições educativas. Já que a EAD exige um processo específico de comunicação, não se pode aceitar como professor alguém que não seja um bom comunicador, tornando-se necessário, escolher a melhor Teoria da Comunicação para fundamentá-la. Uma instituição que desenvolva atividades de EAD deve ter uma estrutura básica e uma organização, que garantam a eficiência e a eficácia de sua atuação. Quadro 1 Componentes do sistema de EAD Fonte: Baseado em Aretio (1994). A utilização dos ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) é o ponto principal da comunicação entre alunos e professores. Ao escolher um determinado ambiente para EAD, os profissionais envolvidos devem ter conhecimento suficiente sobre as implicações de tal escolha, assim como objetivos claros a serem alcançados, preservando a credibilidade e a seriedade dos cursos oferecidos.

5 5 Os AVAs são ambientes de autoria de cursos à distância que utilizam a Internet como interface do usuário. Toda a interação entre os usuários e as ferramentas acontece através de um navegador WEB (browser). Os AVAs permitem integrar linguagens e recursos, múltiplas mídias, apresentar informações de maneira organizada, desenvolver interações entre pessoas e objetos do conhecimento, elaborar e socializar produções tendo em vista atingir determinados objetivos. De acordo com Almeida (2003, p. 331) a interação num AVA é fundamental para que os alunos possam organizar suas idéias, compartilhar seus conhecimentos tornando-se sujeitos autônomos de sua aprendizagem. O MOODLE (Modular Object-Oriented Dynamic Learning) é uma ferramenta de gestão de cursos à distância, desenhado para ajudar educadores a criar, com facilidade, cursos on-line de qualidade. Ferramentas como o Moodle também podem ser chamadas de LMS (Learning Management Systems), que significa sistemas de gerenciamento de aprendizagem ou ambientes virtuais de aprendizagem. As principais ferramentas do sistema Moodle são: fóruns, gestão de conteúdos, questionários, chat, pesquisa de opinião, wikis, glossários, tarefas. 3 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO O trabalho partiu da necessidade da implementação do curso de graduação à distância Sistemas de Informação (SI), que será disponibilizado pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) em parceria com a Universidade Aberta do Brasil (UAB) Ministério da Educação (MEC). A abordagem metodológica utilizada foi a pesquisa-ação, devido a necessidade da participação das pessoas envolvidas no problema investigado (Thiollent, 2000). O objeto de estudo foi a disciplina de Informação para Competitividade Empresarial (ICE) que tem como objetivo principal trabalhar as fontes de informação formais e informais para o subsídio às decisões estratégicas das empresas, voltado para o curso de SI.

6 6 O desenvolvimento do trabalho foi dividido em três etapas: 1) Conversão do conteúdo da disciplina presencial para a distância; 2) Comparação entre as modalidades de ensino estudadas; e 3) Análise pelos alunos que cursaram as duas modalidades de ensino. Etapa 1 - A conversão da disciplina presencial para a distância envolveu: um diagnóstico da disciplina presencial visando o levantamento de informações a respeito de conteúdo, atividades e formas de avaliação. Como ferramenta de apoio para o AVA foi utilizado o software Moodle. O professor disponibilizou o material aos alunos através de textos para download em formatos Word e PDF. As atividades propostas foram feitas através dos fóruns de discussão. Etapa 2 - Fundamentando-se no referencial teórico apresentado e no contexto vivenciado no dia-a-dia da disciplina ICE presencial e a distância, foi elaborado o Quadro 2, que apresenta uma síntese da comparação entre os sistemas de ensino da disciplina de ICE nas modalidades presencial e à distância, a fim de evidenciar as diferenças entre os sistemas de ensino, assim como os processos pelos quais o aluno passou. De modo geral, a disciplina à distância apresentou de forma clara seus objetivos e o processo de avaliação a ser utilizado. O conteúdo procurou incentivar a autoaprendizagem através da sugestão de sites e textos a serem lidos fora do ambiente do curso, ao mesmo tempo em que tentou promover a aprendizagem colaborativa através da comunicação entre os alunos entre si e deles com o professor, somente de forma assíncrona por meio de um fórum de discussão, não oferecendo a disciplina momentos de comunicação em tempo real. Outro ponto importante a ser questionado é a forma na qual o aluno tem acesso ao material didático, na educação à distância o professor prioriza documentos em formato eletrônico e de acesso livre; já na presencial o aluno depende da biblioteca para ter acesso ao material.

7 7 PARTICULARIDADES PRESENCIAL À DISTÂNCIA Modalidades de ensino Presencial. À distância, via Internet. Métodos pedagógicos Tradicional. Objetivista e Construtivista. Base teórica Ementa da disciplina de ICE presencial. Ementa da disciplina de ICE presencial. Local Fixo: sala de aula. Móvel: depende do acesso a computador e Internet. Horário Determinado e fixo. Preferencial e flexível. Professor Feedback Recursos utilizados Materiais didáticos Sistema de aulas Sistema de avaliação Provas Participação Expositor, centro do saber, especialista. No momento da aula, imediato, através do contato visual e verbal. Discurso oral. Quadronegro, retro-projetor, livros, transparências e xérox. Referências bibliográficas tradicionais, xérox de livros e textos sobre teoria da ICE. Acesso ao material através dos serviços da biblioteca. 20 aulas presenciais com 1 hora e 40 minutos de duração cada, sendo duas por semana. Duas provas presenciais, apresentação de trabalho final e participação em aula. Uma teórica sobre a teoria de ICE e a outra prática sobre o conteúdo dos trabalhos apresentados. Presença e participação na sala de aula, valendo 10% na média final. Orientador, facilitador. Assíncrono via fórum de discussão, etc. Computador, Internet, recursos interativos (fórum de discussão, ), textos on-line e xérox. Referências bibliográficas, textos preparados para a disciplina de ICE à distância etc. Acesso ao material em formato eletrônico de acesso livre, disponibilizado pelo professor. 10 aulas on-line, uma vez por semana, com o conteúdo de duas aulas presenciais cada. Duas provas presenciais e apresentação de trabalho final. Uma teórica sobre a teoria de ICE e a outra prática sobre o conteúdo dos trabalhos apresentados. Participação nas aulas online e freqüência na realização das atividades propostas. Quadro 2 - Comparação dos sistemas de ensino da disciplina de ICE nas modalidades presencial e a distância Etapa 3 Para analisar a percepção dos alunos sobre a disciplina de ICE, foi elaborado um formulário aberto e aplicado a alunos do quarto ano de Biblioteconomia e Ciência da Informação (BCI) da UFSCar que cursaram a

8 8 disciplina de ICE tanto na modalidade presencial sem o sistema Moodle, quanto na modalidade à distância, quando fizeram a recuperação. O objetivo do formulário foi comparar as duas modalidades de ensino e checar como o sistema Moodle para EAD pode ajudar o ensino presencial. O formulário desenvolvido através de categorias agrupadas nos componentes do sistema de EAD (Quadro 3) proporcionou a categorização da EAD vivida pelos alunos, possibilitando a discussão sobre seus sentimentos quanto às modalidades presencial e à distância, vigentes à época da coleta de dados. A questão aplicada foi: CARO ALUNO: Através das categorias agrupadas nos componentes do sistema de EAD e de cada item, faça uma avaliação sobre a experiência vivida na disciplina de ICE ministrada tanto na modalidade presencial quanto à distância, destacando os itens mais significativos e que influenciaram sua aprendizagem. Os formulários foram analisados mostrando que, em primeiro lugar constata-se que há um grau de satisfação significativo para o componente aluno na EAD, o qual representa os sentimentos bem como a descrição direta da experiência vivida. Representa inclusive a visão do aluno sobre ele mesmo e sobre os fatores que influenciam sua aprendizagem. Para esses alunos, o sentimento que a disciplina proporcionou foi a motivação para a pesquisa, a acessibilidade, a autonomia e a flexibilidade nos estudos. Esses sentimentos mostram que deve-se adaptar os sistemas de EAD às necessidades dos alunos, pois com a flexibilidade procuramos adaptarmos às diferenças individuais, respeitar os diversos ritmos de aprendizagem, integrar as diferenças. Isso está relacionado ao componente Organização e Estrutura do Sistema de EAD, porque é com a organização que buscamos gerenciar as diferenças, os tempos, os conteúdos, estabelecendo os parâmetros fundamentais para o seu gerenciamento adequado. A EAD deve trabalhar nessa perspectiva: ao respeitar o tempo/espaço do aluno, a educação tem maior possibilidade de se desenvolver conectada à realidade do indivíduo.

9 9 COMPONENTES DO SISTEMA DE EAD Relacionados ao aluno Autonomia nos estudos / Motivação para a pesquisa / Acessibilidade / Disciplina nos estudos / Construção do conhecimento Relacionados ao Docente Dedicação do professor para transformar problemas em soluções Atenção do professor no fórum de discussão, no chat e nas respostas aos s Metodologias e estratégias de ensino-aprendizagem Relacionados à Comunicação Inclusão digital / Conteúdo (módulos, material impresso) / Ambiente virtual de aprendizagem (AVA) Relacionados à Estrutura e Organização Distribuição dos materiais (organização e estrutura) / Processos de comunicação e avaliação Quadro 3 - Itens para análise dos componentes do sistema de EAD Para o aluno a partir do momento que a EAD apresenta possibilidades concretas para o aprendizado (transferência da teoria para a prática), há uma transformação positiva da realidade agregando-lhe novos valores aos já presentes bem como criando novos valores que antes não eram comuns a esses alunos. Sobre a modalidade presencial os alunos destacaram como desvantagem a falta de flexibilidade e tempo para leitura e reflexão dos conteúdos, bem como a falta de tempo e dificuldade para reunir o grupo para desenvolvimento do trabalho final da disciplina. A partir daí no componente aluno, a modalidade mais interessante e na qual os alunos tiveram um aprendizado maior foi a EAD pois segundo eles, a disciplina foi considerada dinâmica e flexível, o que despertou a criatividade e permitiu a organização do tempo de forma individual. Em segundo lugar recebe destaque o componente docente. O foco principal destacado pelos alunos refere-se à atenção do professor, a metodologia de ensino e às estratégias de ensino-aprendizagem. Uma abordagem focada na percepção do aluno baseiase na crença de que o professor não pode ensinar mas

10 10 apenas facilitar a aquisição do conhecimento. Ele conseguirá isso se unir as seguintes características: flexibilidade, disposição para aprender com os alunos, disposição para ceder autonomia aos alunos, disposição para a colaboração (trabalho colaborativo) e disposição para afastar-se do papel tradicional do professor. Em relação à modalidade presencial os alunos consideraram como vantagem a velocidade das respostas do professor às dúvidas, o que instiga a curiosidade e a capacidade de relacionar conteúdos. Mas logo comentaram que essa vantagem perde um pouco de valor quando evidenciamos o maior tempo de reflexão e assimilação que a EAD proporciona ao aluno, permitindo que ele mesmo solucione problemas menos complexos. Em terceiro lugar recebe destaque o componente comunicação. Todos os itens foram mencionados em igual proporção. Sobre a inclusão digital, um aluno ressalta: Confesso que a princípio ocorreu um certo estranhamento de minha parte, talvez pelo fato de desconhecer a proposta de EAD, por esse motivo eu imaginava que o conteúdo seria pouco absorvido ou que haveriam dificuldades na comunicação de um conteúdo ministrado à distância, porém com o decorrer da disciplina foi possível notar que o fato do professor estar sempre presente e pronto a solucionar dúvidas que surgiam ao passo em que entravamos em contato com novos conteúdos, fez meu preconceito inicial em relação a educação à distância desaparecer por completo. Claro que, inicialmente os alunos quando se deparam com uma nova ferramenta tecnológica podem ter mais dificuldades de inserção e sentirem-se mais desprotegidos logo, o papel do professor ou monitor é essencial num curso à distância. Estes devem adotar estratégias que envolvam o desenvolvimento de tarefas bem definidas e promover a discussão em grupo através do lançamento de novas idéias e pistas para discussão. É o que acontecia no decorrer de toda a disciplina de ICE. A cada atividade proposta havia um fórum de discussão para que todos os alunos pudessem enviar suas dúvidas, suas idéias, suas respostas e tudo o que quisessem relacionado com o conteúdo aplicado. Em relação aos recursos tecnológicos utilizados para o

11 11 desenvolvimento da disciplina, os alunos apontaram como fator facilitador a manutenção de uma via de comunicação permanente com o docente, o que possibilitou a retroalimentação do processo de aprendizagem à medida que as atividades eram realizadas. No entanto, enfatizaram como um dos fatores que dificultaram a disciplina, as limitações iniciais decorrentes da implementação da comunicação pelo fórum de discussão o que logo foi despertando o interesse do aluno, motivando-o a trocar informações com os demais colegas e a se socializar com todo o grupo. Sobre a modalidade presencial os alunos ressaltaram como vantagem o contato social e pessoal que a mesma proporciona, adiantando o que nos proporciona um ambiente de trabalho, pois no mesmo geralmente estamos em contato com alguém e comumente trabalhamos em parceria, esse contato social/pessoal com os colegas de turma e professor propicia a ocorrência de conversas informais as quais eles consideram tão importantes para o aprendizado quando o conteúdo formal das aulas. Para eles o modelo ideal de ensino uniria o dinamismo das aulas à distância com o contato mais intenso com o docente e colegas, característica das aulas presencias. E sugeriram que essa interação poderia ser constituída pelos chats em tempo real com alguns dias e horas destinadas pelo professor, contando com uma avaliação do desempenho de cada aluno à medida que se entretecem com a discussão em questão. Por último, mas não menos importante, os alunos citam o componente estrutura e organização. Na avaliação do material foi enfatizada a sua aplicabilidade na discussão da teoria com base na experiência prática e na ampliação do conhecimento por meio da indicação de leituras complementares de interesse pessoal. Sobre o processo de avaliação (provas prática e teórica, participação, apresentação de trabalho final), os alunos ressaltaram que cada modalidade de ensino exige formas diferentes de avaliação e consideraram as avaliações aplicadas justas pois se adaptaram de maneira satisfatória às suas necessidades e aos objetivos da disciplina. Comparando o ensino presencial com a educação à distância foi

12 12 constatado que ambos apresentam vantagens e desvantagens. Considerando essas vantagens e desvantagens, em muitos casos a conciliação dos dois tipos de ensino poderia ser o mais indicado. Este tipo de junção permitiria cobrir as lacunas ou deficiências dos dois tipos de ensino considerados. Cabe ressaltar que como limitação, o estudo comparativo foi feito com alunos que fizeram a disciplina nas duas modalidades de ensino, tanto a presencial quanto à distância. 4 CONCLUSÃO A elaboração do presente trabalho trouxe uma nova maneira de se pensar em educação à distância e ensino presencial, focando uma disciplina ministrada nas duas modalidades, as diferenças na forma de ensinoaprendizagem, as vantagens e desvantagens e os tipos de avaliação. Foi possível comparar a forma de ensinar ICE nas duas modalidades e avaliar qual seria a mais adequada ou de preferência dos alunos e assim criar um material pedagógico para educação à distância. A experiência descrita mostra a importância de um planejamento, organização e produção dos materiais no enfoque de um constante repensar, quando esse processo envolve a modalidade de EAD. Estar envolvido numa rede de colaboração auxilia e amplia os significados tanto no contexto de conhecimento quanto no contexto de comunicação. O professor deve ter competências científicas e pedagógicas para um bom desempenho do aluno no processo educacional como um todo, independentemente do meio em que está atuando, numa sala de aula presencial ou à distância, é preciso que ele tenha consciência do processo de transformação e assimilação de conhecimentos para poder criar estratégias eficazes de aprendizagem. Quanto ao aluno por sua vez, percebe-se que os recursos de comunicação e interação têm motivado a participação nas aulas. As instituições devem realizar esforços que resultem na percepção do

13 13 ensino presencial e da educação à distância como partes integrantes do mesmo projeto educacional, e não partes isoladas que competem entre si por um lugar ao sol. O que importa é que ambas as estratégias possam contribuir para ampliar, em qualidade e em quantidade, as oportunidades educacionais que a instituição coloca à disposição da sociedade. Proponho para trabalhos futuros a avaliação de outras experiências empíricas que abordam a complementariedade das duas modalidades de ensino, presencial e à distância, para o aperfeiçoamento de conteúdo visando a melhoria da qualidade de ensino. REFERÊNCIAS ALMEIDA, M. E. B. Educação à distância na internet: abordagens e contribuições dos ambientes digitais de aprendizagem. Educação e Pesquisa, São Paulo, v. 29, n. 2, p , jul./dez ARETIO, L. G. Fundamento y componentes de la educación a distancia. In: Educación a distancia hoy. Madrid: Universidad de Educación a Distância, 1994, p Disponível em: < Acesso em: 27 ago BRASIL. Ministério da Educação. Decreto n.º 2.494, de 10 de fevereiro de Disponível em: Acesso em: 4 jun CHAVES, E. O. C. Ensino à distância: conceitos básicos Disponível em: < Acesso em: 27 maio DIAS, A. I. A. S.; REZENDE, W. M. Informática na educação: ensino presencial e educação à distância. In: Anais do XV Seminário de Computação, Blumenau, de Novembro, p LAASER, W., et. al. Manual de criação e elaboração de materiais para educação a distância. Tradução de: Handbook for designing and writing distance education materials. Brasília: CEAD; Editora Universidade de Brasília, LANDIM, C. M. F. Educação à distância: algumas considerações. Rio de Janeiro, s/n, LEIVA, W. D. Um modelo de hipertexto para apoio ao ensino mediado pela web. São Carlos: USP, Tese (Doutorado em Ciência de Computação e Matemática computacional) Instituto de Ciência Matemática e de computação, Universidade de São Paulo.

14 14 MAROTO, M. L. M. Educação à distância: aspectos conceituais. In: Informe CEAD Centro de Educação à Distância. SENAI, Rio de Janeiro, ano 2, n.08, jul/set, MORAN, J. M. Novos caminhos do ensino à distância. In: Informe CEAD Centro de Educação à Distância. SENAI, Rio de Janeiro, ano 1, n.5, out/dez, 2002, p Disponível em: < Acesso em 05 jun PETERS, O. Didática do ensino à distância. São Leopoldo, RS: UNISINOS, PRETI, O. Educação à distância: uma prática educativa e mediatizada. Cuiabá: NEAD/IE UFMT, p Disponível em: < Acesso em: 07 jun SARRAMONA, J. Sistemas no presenciales y tecnologia educativa. Castillejo y otros. Tecnologia educacional. Barcelona: CEAC, THIOLLENT, M. Metodologia da pesquisa-ação. 9. ed. São Paulo: Cortez, Adriana Aparecida Puerta, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), dripuerta@yahoo.com.br. 2 Roniberto Morato do Amaral, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), roniberto@nit.ufscar.br.