Cartão de Crédito Bradesco Prime Platinum American Express

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1 Cartão de Crédito Bradesco Prime Platinum American Express ÍNDICE SEGURANÇA...2 Como utilizar o seu cartão...2 Proteção...2 Reposição em caso de perda ou roubo...2 FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA...2 Substituição Emergencial...2 Saque Emergencial...2 Cartão Adicional...3 Passaporte Amex...3 Info ...3 Utilização no Exterior...3 SERVIÇOS FINANCEIROS...4 Parcelamento da Fatura...4 Crédito Rotativo...4 Pagamento de Contas...4 Parcelamento de Compras...4 Pagamento da Fatura...5 PROGRAMA DE RECOMPENSAS...5 Programa de Fidelidade Cartões Bradesco...5 SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS...5 Seguro Automático de Viagem...5 Seguro de Bagagem...5 Seguro de Aluguel de Automóveis...7 Assistências Viagem... 11

2 SEGURANÇA COMO UTILIZAR O SEU CARTÃO Desbloqueio Ligue para a Central de Atendimento que consta no verso do seu cartão ou acesse bradescoprime.com.br para desbloqueá-lo antes do primeiro uso. Para fazer o desbloqueio pelo Fone Fácil Bradesco Prime, basta informar a sua senha de 4 dígitos (a mesma de acesso ao Internet Banking). Senha A senha do seu cartão está disponível para consulta no Internet Banking. E, para sua comodidade, poderá ser alterada nas Agências Bradesco Prime ou no Autoatendimento Bradesco Dia & Noite. Chip Para garantir total segurança, seu cartão foi emitido com chip, que permite que você realize todas as transações de forma prática e segura, bastando utilizar uma senha numérica. Uso Para utilizar o seu cartão, basta inseri-lo no terminal de compras do estabelecimento e confirmar o pagamento digitando a sua senha. Nos locais que não possuem terminal com leitura de chip, o seu cartão será aceito normalmente por meio da tarja magnética e da sua assinatura no comprovante de venda. PROTEÇÃO Seu cartão poderá ser bloqueado por suspeita de uso indevido, até a confirmação das transações. Em caso de perda, roubo ou furto, ligue imediatamente, a qualquer hora, para a Central de Atendimento. E, ainda, nunca empreste o seu cartão a terceiros, nem aceite a ajuda de estranhos. REPOSIÇÃO EM CASO DE PERDA OU ROUBO Em caso de perda, furto ou roubo do seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express, ligue imediatamente para a Central de Atendimento. Após a ligação, você estará isento de responsabilidade em caso de uso fraudulento e já será providenciada a emissão e o envio de um novo cartão 1 para você, no menor tempo possível. 1. Sujeito a cobrança de tarifa. FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA SUBSTITUIÇÃO EMERGENCIAL 1 Em caso de perda, furto ou roubo do cartão, durante uma viagem ao exterior, você poderá receber outro cartão em qualquer lugar do mundo. 1. Este benefício está sujeito a aprovação do banco emissor. SAQUE EMERGENCIAL 2 Você pode fazer saques de emergência no Brasil e no exterior nas máquinas de Autoatendimento Bradesco Dia & Noite. No exterior, o suporte é oferecido em 190 mil caixas automáticos da American Express. Os valores são discriminados na sua fatura mensal, acrescidos de encargos e cobrança de tarifa por operação efetuada. Parte do limite total de crédito fica disponível para saque. Verifique o valor na sua fatura. 2. Ligue para a Central de Atendimento e confira as condições de uso, tarifas e encargos deste serviço. 2

3 CARTÃO ADICIONAL Você poderá estender todos os benefícios do seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express para pessoas do seu relacionamento, maiores de 16 anos, tendo total controle das despesas efetuadas. Para mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento informada no verso de seu cartão. Vantagens Mais pontos no seu programa de recompensas 1. Benefícios do seu cartão estendidos para os cartões dos dependentes 2. Despesas dos cartões adicionais lançadas na sua fatura para controle dos gastos. 1. Após a inscrição do titular no programa elegível ao cartão. 2. Desde que a pessoa indicada por você seja maior de 16 anos. PASSAPORTE AMEX Um portal de ofertas e experiências exclusivas de viagens, entretenimento, gastronomia e compras ao redor do mundo. Acesse passaporteamex.com e confira. Grandes ofertas esperam por você. INFO Serviço gratuito para facilitar as consultas do seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express. Por meio da opção Aviso de Compras e Saques, você poderá receber, por , informações das compras e dos saques efetuados no dia anterior de cada cartão (Titular/Adicional). Para se cadastrar, acesse bradescoprime.com.br com os dados da sua conta e, no Menu Cartões, clique em Info > Cadastrar Info . UTILIZAÇÃO NO EXTERIOR Ao realizar compras ou saques no exterior 1, a conversão dos gastos será feita pela cotação do dólar americano praticada pelo Bradesco, na data de emissão da fatura. Se houver diferença de câmbio na data do pagamento, os ajustes a débito ou a crédito serão efetuados automaticamente na fatura seguinte, sem incidência de encargos. Encargos e impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. Senha de 6 dígitos: para realizar transações internacionais corretamente, é importante que você digite a sua senha completa (de 4 ou 6 dígitos). Caso possua uma senha de 6 dígitos, você deve digitá-la por inteiro para realizar pagamentos nos estabelecimentos ou caixas de autoatendimento, mesmo que algumas máquinas mostrem apenas quatro algarismos. Aviso de viagem: mais segurança e agilidade no processo de aprovação das suas compras no exterior, para evitar que as suas transações sejam negadas por suspeita de uso indevido por terceiros. Antes de viajar, informe o(s) destino(s) e o período da sua viagem à Central de Atendimento. Caso haja alguma alteração no roteiro da sua viagem, informe imediatamente à Central de Atendimento do seu cartão. Importante: O Bradesco, na prestação de contas, é obrigado a comunicar ao Banco Central todos os valores e gastos realizados pelos clientes no exterior. 1. Encargos e impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. 3

4 SERVIÇOS FINANCEIROS PARCELAMENTO DE FATURA Para organizar melhor o seu orçamento, você tem à sua disposição o Parcelamento de Fatura 1, que financia o seu saldo em parcelas fixas. Menor taxa para financiamento - parcele sua fatura com a melhor opção de taxa para o pagamento do seu cartão de crédito. Facilidade - parcelas que variam de 6 a 24 vezes 2. O melhor: você pode simular antes de contratar. Planejamento - as parcelas são fixas para controlar melhor os seus gastos. E você ainda sabe com antecedência quanto irá pagar por mês. Comodidade - o valor das parcelas é cobrado na própria fatura. O limite é restabelecido à medida que as parcelas são pagas, para que você continue usando seu cartão normalmente. Faça uma simulação e contrate pelo Internet Banking. Acesse a sua conta e escolha as opções Cartões > Parcelamento de Extrato de Cartão de Crédito. Você também pode contratar um financiamento de fatura fazendo o pagamento do valor exato de entrada, indicado no campo Parcelamento de Fatura ou pela Central de Atendimento. 1. Consulte condições gerais, taxas, tarifas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) na Central de Atendimento. O Parcelamento da Fatura será incluído na próxima fatura, está sujeito a análise de crédito e compromete o limite de crédito. Parcelamento sujeito a critérios de elegibilidade do Banco Bradesco Cartões. Serviço sujeito a disponibilidade, aprovação de crédito e incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. 2. Número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. CRÉDITO ROTATIVO Para casos de imprevistos no orçamento, o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express possui a opção de Crédito Rotativo 1. Serviço que permite a você pagar apenas o valor mínimo da sua fatura e financiar o restante, com o acréscimo de encargos calculados a partir da data de vencimento. A solicitação do serviço ou a alteração do valor programado pode ser feita em uma Agência Bradesco Prime, pela Central de Atendimento ou pelo Internet Banking. Para conhecer as condições de utilização desse serviço, acesse bradescoprime.com.br 1. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) na Central de Atendimento. PAGAMENTO DE CONTAS Com o Pagamento de Contas 1, você tem mais flexibilidade para pagar suas contas de telefone, água, luz e tributos usando seu cartão de crédito. Além de contar com até 40 dias para pagar, você ainda acumula pontos/créditos no seu programa de recompensas. Acesse sua conta no Internet Banking, escolha a opção Pagamento e selecione Cartão de Crédito no campo Conta de Débito. Para conhecer as regras de utilização desse serviço, acesse bradescoprime.com.br, entre em contato com a Central de Atendimento ou fale com o seu Gerente de Relacionamento. 1. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, tarifas e encargos na Central de Atendimento. PARCELAMENTO DE COMPRAS Você pode utilizar o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil e ainda optar pelo pagamento parcelado 1 das suas compras. Parcelamento de compras pelo estabelecimento: você poderá dividir o valor das suas compras 4

5 de acordo com a quantidade de parcelas disponibilizadas pelo estabelecimento. As parcelas serão lançadas automaticamente na fatura do seu cartão. Parcelamento de compras pelo Banco: sempre que desejar, você poderá parcelar suas compras em até 12 vezes, por meio do Bradesco. Basta solicitar esta opção ao lojista no momento da compra. A taxa de juros poderá ser consultada na fatura mensal ou pelo Fone Fácil Bradesco Prime. 1. Serviço sujeito a cobrança de juros. O parcelamento de despesas compromete o limite de crédito no valor total da compra. À medida que as parcelas são pagas, o limite é proporcionalmente restabelecido. PAGAMENTO DA FATURA Com o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express, você tem flexibilidade para planejar os seus pagamentos de acordo com a sua conveniência. E você ainda conta com até 40 dias para pagar as suas compras sem juros, dependendo do dia da compra e do vencimento da fatura. Mensalmente, você receberá um demonstrativo com a descrição dos gastos realizados no período, contendo locais, datas e valores das compras à vista e parceladas, se houver. Para a sua comodidade, o demonstrativo mensal/fatura poderá ser pago por débito automático em conta-corrente no Bradesco. Caso não receba a sua fatura até 2 dias antes do vencimento, entre em contato com a Central de Atendimento para obter as informações referentes às suas compras. Para os clientes que pagam as suas despesas por meio de débito automático, em conta-corrente mantida no Banco Bradesco S.A., o emissor reserva-se o direito de somente emitir o demonstrativo mensal/fatura para valores a pagar superiores a R$ 100,00 (cem reais). O demonstrativo mensal/fatura continuará disponível no site, na Central de Atendimento e no Autoatendimento Bradesco Dia & Noite. PROGRAMA DE RECOMPENSAS PROGRAMA DE FIDELIDADE CARTÕES BRADESCO Esse é um Programa de Recompensas em que você pode trocar seus pontos por passagens aéreas, diárias em hotéis e pacotes turísticos on-line, além de milhas e diversos prêmios do catálogo. Você pode completar o valor com o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express se não tiver pontos suficientes para viajar. Para mais informações, acesse bradesco.com.br/cartoes/fidelidade, cadastre-se gratuitamente e participe. SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS SEGUROS SEGURO AUTOMÁTICO DE VIAGEM Ao adquirir passagens com o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express, você conta com uma cobertura gratuita de até US$ , em caso de morte acidental ou invalidez permanente decorrente de acidente em transporte público terrestre, ferroviário, aéreo, marítimo ou fluvial. O Seguro de Viagem é válido para o titular e os seus adicionais, com extensão das coberturas ao cônjuge e aos filhos e/ou enteados menores de 18 anos, solteiros e dependentes economicamente. Este seguro é restrito ao percurso indicado na passagem, e não é válido para transportes fretados, alugados, particulares ou táxi. Oferecido por AIG Latin America I.I, apólice Certas restrições e condições de uso se aplicam. O Banco Bradesco Cartões não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros. 5

6 SEGURO DE BAGAGEM Ao utilizar o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express para adquirir passagens, você, seu cônjuge, filhos e/ou enteados menores de 18 anos, solteiros e dependentes economicamente, passam a contar também com o Seguro de Bagagem, contra perda ou dano material na bagagem, com cobertura de até US$ É necessário formalizar o registro da perda da bagagem junto à empresa transportadora e comunicar imediatamente o fato à Unidade de Seguros e Assistências American Express, disponível 24 horas por dia. O seguro é válido enquanto a bagagem estiver sob a exclusiva responsabilidade da empresa transportadora, acondicionada dentro de malas, caixas, frasqueiras, maletas ou pacotes, durante o trajeto indicado na passagem. Esse seguro garante o pagamento de indenização limitada ao valor segurado por meio deste Contrato, quando ocorrerem sinistros cobertos durante a viagem entre o primeiro ponto de partida e o destino final, devidamente descritos na passagem. E, ainda, quando os meios de transporte utilizados forem apropriados e autorizados pela autoridade competente para o transporte de passageiros. Pilotos, motoristas ou membros da tripulação não estão incluídos neste Contrato. A Companhia reembolsará um Segurado Bradesco Prime Platinum American Express em até US$ 3.000, sendo que o valor máximo por artigo contido em qualquer mala será de US$ 100. Em caso de perda de par ou conjunto, a Companhia poderá optar por: (A) reparar ou substituir qualquer peça, para restaurar o par ou o conjunto ao seu valor antes da perda; (B) ou pagar a diferença entre o valor em dinheiro do bem antes e após a perda. Limitações Os benefícios por bagagem e pertences pessoais serão em acréscimo a qualquer valor pago ou devido pela Operadora de Transporte Comum responsável pela perda, bem como a todos os outros seguros válidos e passíveis de cobrança. Se no momento da ocorrência de qualquer perda houver outro seguro válido e passível de cobrança em vigor, a Companhia somente será responsável pelo excedente do valor da perda, acima do valor desse outro seguro, e por qualquer franquia aplicável. Exclusões Além da exclusão listada no Seguro Contra Acidentes de Viagem, a Companhia não será responsável por quaisquer despesas relacionadas ao itens a seguir. a. Benefícios não serão fornecidos em caso de perda de: i. animais, pássaros ou peixes; ii. automóveis ou equipamentos automotivos, barcos, motores, trailers, motocicletas ou outros meios de transporte ou seus acessórios (exceto bicicletas enquanto despachadas como bagagem junto à Operadora de Transporte Comum); iii. móveis domésticos; iv. óculos ou lentes de contato; v. dentaduras ou pontes dentárias; vi. aparelhos auditivos; vii. próteses de membros; viii. instrumentos musicais; ix. dinheiro ou títulos; x. ingressos ou documentos; xi. perecíveis e itens de consumo; xii. joias, relógios, artigos compostos, no todo ou em parte, de prata, ouro ou platina, peles, artigos enfeitados com ou compostos em sua maioria por pele, câmeras (incluindo equipamentos de câmera relacionados), computadores e equipamentos eletrônicos. b. Benefícios não serão fornecidos por qualquer perda resultante (no todo ou em parte) de: i. desgaste ou deterioração gradual; ii. insetos ou parasitas; iii. defeito ou dano inerente; iv. confisco ou expropriação por ordem de qualquer autoridade governamental ou pública; 6

7 v. apreensão ou destruição sob quarentena ou um regulamento alfandegário; vi. contaminação radioativa; vii. poder usurpado ou ação tomada por uma autoridade governamental para proibir, combater ou defender-se contra esse tipo de ocorrência; viii. transporte de contrabando ou comércio ilegal; ix. desaparecimento misterioso; x. quebra de artigos frágeis ou quebradiços, incluindo rádios, equipamentos de áudio e bens similares. Exclusões Gerais Este seguro não cobre: i. quaisquer despesas ou compras não faturadas a uma Conta de Cartão American Express; ii. em caso de atraso ou perda de bagagem despachada no(s) voo(s), devolução para a Pessoa Segurada em seu domicílio; iii. a falha em tomar medidas razoáveis para salvar ou recuperar bagagens perdidas; iv. a falha em notificar as autoridades da companhia aérea relevante imediatamente sobre a bagagem perdida no ponto de destino e em obter um Property Irregularity Report [Relatório de Irregularidade de Bens]; v. guerra ou qualquer ato de guerra, declarado ou não; vi. qualquer ato ilegal pela ou em nome da Pessoa Segurada e/ou seus beneficiários. Pedidos 1. Uma notificação por escrito de todos os pedidos deve ser fornecida assim que possível, mas, no máximo, 30 dias após o evento que deu origem ao pedido. O Titular deve informar qualquer pedido pelo telefone (local) ou (ligação gratuita nos EUA) ou (ligação a cobrar de qualquer lugar do mundo). Um representante responderá quaisquer dúvidas que o Titular possa ter, instruirá o Titular sobre como registrar adequadamente o pedido e informará ao Titular todos os documentos que precisam ser preenchidos para o pedido. 2. Todas as informações e provas exigidas pela Companhia ou por seus agentes serão fornecidas a expensas da Pessoa Segurada ou de seu(s) representante(s) pessoal(ais) e deverão estar em forma e ser do tipo prescrito pela Companhia. 3. As informações a seguir devem ser fornecidas em comprovação de qualquer pedido: (a) o formulário Registro de cobrança verificando que as passagens aéreas relevantes foram cobradas de uma Conta de Cartão American Express; (b) com relação à perda ou ao atraso da bagagem, o Property Irregularity Report [Relatório de Irregularidade de Bens] obtido com a companhia aérea; (c) cópia da Passagem do Voo Programado; (d) confirmação por escrito do atraso da operadora de transporte; (e) formulários de Registro de Cobrança para todas as despesas incorridas com relação às quais a indenização é pedida nos termos deste seguro. 4. Os benefícios devidos com relação a pedidos válidos serão creditados na Conta do Cartão American Express da Pessoa Segurada. Limite de Indenização i. quaisquer despesas ou compras não faturadas a uma Conta de Cartão American Express; Cartões American Express duplicados ou múltiplos não obrigarão a Companhia além dos limites previstos neste instrumento para despesas incorridas por qualquer Pessoa Segurada individual como resultado de qualquer incidente coberto nos termos da Apólice Principal SEGURO DE ALUGUEL DE AUTOMÓVEIS Ao alugar um veículo pagando com o seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express, aproveite a sua viagem sem preocupação. Com ele, você conta com o Seguro de Aluguel de Automóveis, válido globalmente, que protege contra roubos e danos por colisão, enquanto o veículo permanecer sob sua responsabilidade. Vale ressaltar que o seguro não cobre danos pessoais ou 7

8 materiais a terceiros e o valor segurado é de até US$ ,00, válido para o período máximo de 31 dias consecutivos. Em caso de sinistro ou para mais informações, ligue para a Unidade de Seguros e Assistências American Express, de segunda a sexta-feira, das 8h45 às 18h45. O aluguel do automóvel deve ser em seu nome ao Cartão Bradesco Prime Platinum American Express elegível, que deve assinar o contrato. Descrição do Seguro para Locação de Automóveis pelos Titulares A cobertura será fornecida conforme descrito neste instrumento de acordo com quaisquer limitações, exceções e exclusões a seguir: a. A cobertura é para períodos de locação de 31 dias ou menos. b. Toda a operação de locação deve ser cobrada de uma Conta de Cartão American Express Elegível. c. A cobertura está limitada a operações de locação nos 50 (cinquenta) estados dos Estados Unidos da América e no Canadá para titulares dos Cartões American Express. A cobertura não é aplicável se proibida por lei ou em violação dos termos territoriais do contrato de locação ou proibida por estabelecimentos individuais e a cobertura não está disponível a indivíduos ao alugar um veículo no país em que sua Conta de Cartão American Express foi emitida. d. O Seguro de Pertences Pessoais não está incluído. e. O sinistro devido a Vandalismo Malicioso está coberto. Vandalismo Malicioso é definido como a destruição gratuita, irresponsável e maliciosa de qualquer parte ou de todo o Carro Alugado por partes desconhecidas do titular do Cartão American Express em uma circunstância que impeça que o titular do cartão exerça a due diligence com relação à proteção do Carro Alugado. f. Encargos de reboque Razoáveis e Usuais são cobertos, desde que os encargos sejam diretamente resultantes de uma perda coberta. Os pagamentos estão limitados a encargos de reboque do local do incidente do sinistro até a oficina de reparo qualificada mais próxima. g. Períodos de renovação contratual consecutivos são cobertos, desde que o titular do Cartão American Express volte para o local onde o Contrato de Locação de Carro foi emitido e peça um novo contrato. h. O sinistro devido a incêndio acidental é coberto, desde que a responsabilidade por esse sinistro seja do titular do Cartão American Express de acordo com o Contrato de Locação de Carro. i. Roubo de automóvel e encargos relacionados ao roubo de automóvel são cobertos, desde que a Pessoa Elegível tenha exercido a due diligence, conforme definido na Apólice. j. Carros Alugados por meio de um Contrato de Agência de Locação de Carros que forem fornecidos gratuitamente ou a custo reduzido em virtude da participação do titular do Cartão American Express em programas de cupom, como programas de milhagem de companhias aéreas, são cobertos, desde que um Contrato de Locação de Carro válido e verificável tenha sido emitido ao titular do Cartão American Express e toda a operação seja cobrada de uma Conta de Cartão American Express. k. Carros Alugados por meio de um Contrato de Agência de Locação de Carros que forem fornecidos como parte de um pacote de viagem ou pacote de serviços similar são cobertos, desde que o pacote de serviços tenha sido pago, em sua totalidade, com um Cartão American Express. l. Danos Cobertos são os valores que vão até US$ por incidente. m. A cobertura é fornecida para vans, apenas se forem vans padrão com equipamentos padrão e forem projetadas para transportar no máximo 8 pessoas. A cobertura também é fornecida para equipamentos e acessórios instalados na van para fins de auxiliar um motorista com mobilidade reduzida. Definições Valor Real em Dinheiro Quantia determinada como sendo o valor de um Carro Alugado com base em seu valor de mercado, idade e condição no momento do sinistro. Encargo Razoável e Usual Encargo em valor cobrado consistentemente por outros fornecedores/prestadores por um determinado serviço na mesma área geográfica e que reflete a complexidade do serviço, levando em consideração a disponibilidade de pessoal de reparo experiente, disponibilidade de peças e o esforço do fornecedor/prestador para reparar o veículo danificado (conforme medido pela proporção do tempo de reparo total com relação ao tempo total que o veículo está de posse do fornecedor/prestador). 8

9 Carro Alugado Veículo motorizado terrestre com quatro ou mais rodas que o Titular do Cartão American Express alugou pelo período mostrado no Contrato de Locação de Carro. Não inclui: 1) veículos que não precisam ser licenciados; 2) caminhões, caravanas, trailers, motocicletas, veículos recreativos; 3) carros antigos (isto é, carros com mais de 20 anos ou que não são fabricados há 10 anos ou mais); 4) limusines; 5) carros caros ou exóticos, incluindo, entre outros, Aston Martin, Bentley, DeLorean, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche, Rolls Royce. Contrato de Locação de Carro Contrato integral recebido por um titular de Cartão American Express ao alugar um carro de uma agência de locação de carros que descreve integralmente todos os termos e condições da locação, bem como as responsabilidades de todas as partes nos termos do contrato. Serviços Significa a realização ou prestação de mão de obra, manutenção, reparo ou instalação de produtos, mercadorias ou bens. Data de vigência individual A cobertura tem início no momento em que um titular do Cartão American Express assume a posse de um Carro Alugado, paga o custo do automóvel com a Conta de Cartão American Express e recusa a renúncia de danos por colisão e qualquer outro seguro oferecido pela empresa de locação de carros fornecidos nos termos desta Apólice. Se o titular do Cartão não puder recusar a cobertura, a cobertura da American Express será secundária à cobertura da locadora e será responsável por qualquer diferença entre a cobertura da empresa de locação de automóveis e os danos pelos quais o titular do Cartão for responsável. A cobertura permanece em vigor pelo período total da locação do carro, conforme exibido no Contrato de Locação de Carro. Rescisão individual A cobertura de um titular do Cartão American Express terminará no que ocorrer primeiro entre: 1) a data em que o titular do cartão não for mais elegível para participar; 2) a data em que a Conta do Cartão American Express for definida como inelegível pela Organização Participante; 3) a data em que a Organização Participante parar de pagar o prêmio; 4) a data em que esta Apólice for rescindida. A cobertura não será fornecida a um titular do Cartão American Express com relação a um Carro Alugado para o qual o titular do cartão assine um Contrato de Locação de Carro após a data de rescisão individual. A cobertura será fornecida pelo período indicado no Contrato de Locação de Carro enquanto a apólice estiver em vigor. Descrição da cobertura A. Seguro Contra Danos por Colisão A cobertura é fornecida para sinistro coberto, com relação a um Carro Alugado, causado pela colisão desse carro com outro objeto ou pelo seu capotamento. A cobertura é fornecida para o menor dos itens a seguir: 1) responsabilidade contratual assumida pelo titular do Cartão American Express com o proprietário do Carro Alugado; 2) o Valor Real em Dinheiro, sujeito ao valor máximo de US$ ,00; ou 3) os encargos Razoáveis e Usuais de reparo ou substituição. Os encargos da locação por um período razoável enquanto o carro estiver sendo reparado também serão cobertos. A.1. Cobertura Secundária Esta cobertura é em acréscimo de qualquer outro seguro passível de cobrança, incluindo cobertura de um automóvel de propriedade de uma Conta de Cartão American Express. Quando duas ou mais apólices tiverem a mesma cobertura, em acréscimo ou principal, esta cobertura pagará apenas o valor do sinistro coberto não pago pelas demais apólices. Esta cobertura arca com o total dos limites de todas as apólices com a mesma cobertura. Se nenhum outro seguro for aplicável, esta cobertura fornecerá ao locador o custo razoável e usual dos reparos ou o valor real em dinheiro do carro alugado. A.2. Quitação do Sinistro A critério da Companhia, esta cobertura pagará, reparará ou substituirá o bem danificado. 9

10 Exclusões A. Seguro Contra Danos por Colisão A cobertura não é fornecida para: 1) qualquer obrigação assumida pelo titular do Cartão American Express nos termos de qualquer contrato (exceto a obrigação de franquia nos termos da apólice de seguro de automóvel pessoal do titular do Cartão); 2) a locação de um veículo que não esteja em conformidade com a definição de Carro Alugado, conforme definido neste instrumento; 3) qualquer colisão que ocorra enquanto o titular do Cartão American Express estiver em violação do Contrato de Locação de Carro; 4) sinistros cobertos por qualquer cobertura de seguro e/ou seguro contra danos por colisão adquirido por meio da agência de locação de carros; 5) quaisquer locações ou aluguéis que excedam 31 dias consecutivos; 6) locações ou aluguéis feitos mensalmente; 7) desgaste, congelamento, pane mecânica ou elétrica, a menos que causado por outro sinistro coberto por esta Apólice; 8) sinistros informados pela primeira vez mais de 45 dias (um período de carência provisório de 15 dias poderá ser prorrogado) após a data do sinistro (não aplicável a residentes de determinados estados; uma relação desses estados está arquivada com a Administradora e é modificada quando apropriado); 9) danos a alguém ou qualquer item dentro ou fora do Carro Alugado; 10) perda ou roubo de pertences pessoais; 11) responsabilidade pessoal; 12) sinistro devido a atos intencionais do titular do Cartão American Express, ou sinistro devido ao fato de o titular do cartão estar sob a influência de álcool, intoxicantes ou drogas; 13) sinistro devido a atividade ilícita ou durante o envio de contrabando; 14) defeito ou dano inerente; 15) qualquer tipo de hostilidade; 16) confisco por autoridades; 17) qualquer sinistro que ocorra enquanto o Carro Alugado estiver fora da estrada (isto é, qualquer momento em que o Carro Alugado estiver localizado em uma superfície não pavimentada ou uma superfície que não seja uma rodovia estadual ou federal regularmente mantida); 18) sinistro devido exclusivamente a um incêndio que não possa ser atribuído a uma causa coberta nos termos desta Apólice; 19) perda ou dano em virtude da falta de cuidado razoável do titular do cartão em proteger o carro alugado antes e após a ocorrência de um dano (por exemplo, deixar o carro ligado e sozinho); 20) sinistro devido exclusivamente em virtude de granizo, raio, inundação ou outras causas meteorológicas; 21) perda ou roubo de pertences pessoais e/ou quaisquer itens perdidos ou roubados: de, dentro, sobre, ao lado ou fora do Carro Alugado (ou seja, incluindo, entre outros, Sistemas de GPS, a menos que o Sistema de GPS seja uma peça original do veículo alugado, Rádio/Aparelho de som, bancos de carro, etc.). Quaisquer exclusões adicionais estão indicadas na Apólice Principal. Condições A cobertura fornecida por esta Apólice está sujeita às seguintes condições: A. Due diligence: o titular do Cartão American Express deve envidar todos os esforços que seriam envidados por uma pessoa razoável e prudente para proteger o Carro Alugado e quaisquer Pertences Pessoais contra danos e roubo. B. Deveres Após Acidente Pessoal ou Sinistro: a. O titular do Cartão American Express deve notificar a AXA Assistance EUA imediatamente de qualquer sinistro pelo telefone (local) ou (ligação gratuita nos EUA) ou (ligação a cobrar de qualquer lugar do mundo), disponível 24 horas por dia, para receber as instruções, ou o administrador na AIG Latin America, I.I., P.O. Box 13968, San Juan, Porto Rico , de forma que a cobertura possa ser verificada e um formulário de pedido enviado. A Companhia deve ser informada sobre como, quando e onde o sinistro ocorreu. b. Além disso, o titular do Cartão American Express deve praticar os seguintes atos: i. Informar o sinistro à polícia; 10

11 ii. Permitir que a Companhia inspecione e avalie o bem danificado antes de seu reparo ou eliminação; iii. Fazer o que for razoavelmente necessário após o sinistro, a expensas da Companhia, para proteger o carro alugado de outro sinistro; iv. Apresentar uma prova do sinistro, conforme solicitado. C. O Direito de Recuperação pela Companhia de Terceiros. Se os pagamentos forem feitos, a Companhia tem o direito de recuperar o que foi pago de outras partes ou pessoas. Qualquer parte ou pessoa à qual ou para a qual a Companhia faça um pagamento deve transferir a nós seus direitos de recuperação contra qualquer outra parte ou pessoa. Essa parte ou pessoa deve fazer o que for necessário para garantir esses direitos e não deverá fazer nada que os coloque em risco. D. Alterações. Esta Apólice contém todos os acordos entre o titular do Cartão American Express e a Companhia. Seus termos não podem ser alterados ou renunciados, exceto com endosso emitido pela Companhia. Se uma alteração exigir um ajuste de prêmio, a Companhia ajustará o prêmio na data de vigência da alteração. E. Transferência de Participação nesta Apólice. Os direitos e deveres do titular do Cartão nos termos desta Apólice não poderão ser cedidos sem o consentimento por escrito da Companhia. Esclarecimentos do Seguro: A Cobertura de Seguro para Locação de Automóvel é fornecida nos termos de uma apólice de seguro principal emitida pela AIG Latin America, I.I. Todas as informações contidas nesta Descrição de Cobertura sobre esses benefícios estão sujeitas aos termos e condições da apólice principal. Os benefícios do seguro são fornecidos aos Titulares gratuitamente e a inscrição é automática. Este DOC substitui todos os documentos, descrições de programa, propaganda e/ou brochuras prévios por qualquer parte. Nós nos reservamos o direito de alterar os benefícios e as características de todos esses programas. Nenhuma ação em lei ou em equidade deverá ser ajuizada para recuperação com relação a esta cobertura antes do término do prazo de 60 dias após a prova do sinistro ter sido fornecida em conformidade com as exigências deste documento. Seguro contra perda e danos para locação de carros no país Termos e Condições dos Serviços Este certificado fornece detalhes da cobertura de seguro em benefício dos Titulares do BRADESCO (Pessoa Segurada) abaixo junto à AIG Latin America, I.I. Porto Rico (doravante designada A Companhia) nos termos das Apólices Principais relevantes. ASSISTÊNCIAS VIAGEM O seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express oferece a você um conjunto completo de assistência em viagens. As assistências são prestadas por uma empresa contratada que disponibiliza uma série de serviços e benefícios, incluindo o Certificado do Tratado de Schengen. As assistências são válidas no exterior e no Brasil (a mais de 50 km de sua residência) por 90 dias a partir do início de sua viagem. Importante: certas restrições se aplicam. Antes de acionar a assistência, consulte a Central de Atendimento Europ Assistance para conhecer as condições de uso. Assistências válidas somente para titular e/ou adicional que mantêm seu Cartão Bradesco Prime Platinum American Express desbloqueado e ativo. Cobertura no exterior Assistência Médica Em situações de urgência, em decorrência de acidente ou doença aguda, você terá cobertura de até por evento, para os países que fazem parte do Tratado de Schengen, ou até US$ nos demais países, para pagamento de despesas hospitalares e médicas. A cobertura é válida para o titular do cartão. A Assistência Viagem disponibiliza um certificado que comprova as coberturas médicas exigidas pelos países do Tratado de Schengen. Para obter este certificado, solicite-o com 24 horas de antecedência na Central de Assistência. 11

12 Assistência Odontológica Em caso de intervenção odontológica de emergência, cobertura de até US$ 500 por evento. Assistência Farmacêutica Cobertura de até US$ 500 por evento, havendo prescrição de medicamentos originários de um atendimento médico/odontológico emergencial (um acionamento por viagem assistida). Remoção Inter-hospitalar Cobertura de US$ na hipótese de acidente ou enfermidade, ocorrida durante a viagem e mediante prescrição médica (um acionamento por viagem assistida). Repatriação Sanitária ou Retorno ao Domicílio após alta hospitalar Após ter recebido alta hospitalar, se você não se encontrar em condições de retornar ao seu domicílio como passageiro regular, por prescrição médica, a Central de Assistência organizará o meio de transporte adequado com cobertura até US$ Repatriamento de Corpo Em caso de falecimento durante a viagem, você terá a cobertura de até US$ A Assistência providenciará as formalidades administrativas necessárias para a liberação e o translado deste até o Domicílio do Usuário no Brasil. Hospedagem em Hotel após Alta Hospitalar limite de até US$ 100 por dia, por até 10 dias, com prescrição médica (um acionamento por viagem assistida). Envio de Acompanhante Se permanecer hospitalizado por mais de 10 dias corridos. Até 5 dias de hospedagem por viagem assistida: até US$ 100 por dia de hospedagem por viagem assistida (passagem Classe Econômica). Acompanhamento de Menores ou Idosos No caso de precisar adiar seu retorno de viagem por razões de acidente ou doença, a Central de Assistências cuidará do acompanhamento do(s) menor(es) de 18 anos ou idoso(s) com idade igual ou superior a 60 anos sob sua responsabilidade até o aeroporto, das formalidades legais do embarque e da coordenação com a companhia aérea para condição de menor(es) ou idoso(s) desacompanhado(s) (um acionamento por viagem assistida). Envio de Executivo Substituto Caso você fique impossibilitado, em razão de acidente ou doença, de exercer suas funções profissionais por um período superior aos dias prescritos para este serviço no plano, a assistência providenciará o transporte de ida e volta para um executivo substituto destacado pela empresa onde você trabalha. Será providenciada passagem na Classe Econômica (um acionamento por viagem assistida). Garantia de Viagem de Regresso Em razão de doença ou acidente, que obrigue a retardar ou adiantar seu regresso programado, a Central de Assistência realizará a alteração da data da passagem. Retorno Antecipado por Falecimento de Familiar A Central de Assistência organizará o retorno, com direito a passagem aérea de classe econômica, caso não possa utilizar a passagem original (um acionamento por viagem assistida). Orientação e Envio em Caso de Perda de Documentos Assessoria necessária em caso de perda ou roubo de documentos necessários para prosseguir viagem. Informações de Viagens Informações sobre vacinas, vistos, endereços, número de telefone de embaixadas e consulados. Auxílio Financeiro em Caso de Atraso de Bagagem Cobertura de até US$ 400 caso a bagagem seja extraviada e não seja encontrada no prazo de até 24 horas, a assistência providenciará reembolso das despesas emergenciais para artigos essenciais (um acionamento por viagem assistida). Localização de Bagagem Apoio na localização da bagagem e envio da bagagem caso seja localizada (prestado por até 30 dias corridos contados a partir da notificação do PIR). Transmissão de mensagens urgentes relacionadas a um caso de Assistência, a uma ou mais pessoas indicadas residentes no Brasil. Auxílio Pagamento de Fiança Cobertura de até US$ em viagens internacionais (um acionamento por viagem assistida). Auxílio Fundos no Exterior em Caso de Roubo ou Extravio de Documentos Cobertura de até US$ em viagens internacionais (um acionamento por viagem assistida). SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA DE CONCIERGE PREMIUM AMERICAN EXPRESS Disponibilidade dos Serviços: os serviços da AXA Assistance EUA estão disponíveis em todo o mundo, com a exceção dos territórios e países que possam estar envolvidos em conflito internacional ou interno, ou nos países e territórios onde a infraestrutura existente é considerada inadequada pela AXA Assistance EUA para garantir o serviço. Acesso gratuito 24 horas por dia em todo o mundo: para facilitar a obtenção dos serviços, 12

13 a AXA Assistance EUA oferecerá acesso por telefone e fax em vários idiomas, 24 horas por dia, 365 dias ao ano, onde disponível. O acesso estará disponível pelo telefone (local) ou (ligação gratuita nos EUA) ou (ligação a cobrar de qualquer lugar do mundo). I. DEFINIÇÕES GERAIS Prestadora de serviços Serviços de Assistência oferecidos pela AXA Assistance EUA. Pessoas cobertas Titulares de Cartões Bradesco Prime Platinum American Express (básico ou complementar) com Cartão emitido no Brasil; e o cônjuge (ou parceiro) do Titular mencionado acima que more no mesmo endereço que o Titular. Conteúdo dos serviços de assistência A AXA Assistance auxiliará o Beneficiário com informações como gastronomia, entretenimento e eventos importantes em áreas metropolitanas. Serviços de concierge A Pessoa Coberta tem o direito de obter os seguintes serviços dentro dos Estados Unidos ou no exterior: Assistência Geral A AXA Assistance auxiliará seus Beneficiários com as seguintes indicações no exterior: locações de carros de luxo e locações de limusine; informações sobre hotéis; informações sobre locação de luxo. Informações Culturais A AXA Assistance fornecerá informações sobre eventos e atrações locais na cidade, como shows, teatro e eventos esportivos no exterior. A AXA Assistance também fornecerá informações culturais essenciais sobre o seu destino, como protocolo e etiqueta. Alta Gastronomia A AXA Assistance permite acesso a uma ampla rede de restaurantes gastronômicos distintos no exterior. Caso esteja procurando aquele restaurante especial com vista panorâmica para uma experiência gastronômica única, a AXA Assistance pode indicar-lhe o local adequado. Informações e preparativos sobre entretenimento A AXA Assistance pode auxiliar com indicações de ingressos e preparativos para ópera, balé, teatro, shows, eventos esportivos e museus. Serviços Comerciais Internacionais Enquanto o Beneficiário estiver viajando, a AXA Assistance pode ajudar fornecendo: interpretação de emergência ou indicações de tradutores, aluguel de equipamentos comerciais (computador, celular, etc.). Indicações de Campos de Golfe Internacionais A AXA Assistance fornecerá informações e indicações de campos de golfe públicos e semiparticulares em grandes cidades pelas quais o titular estiver viajando. Informações e Assistência para Atividades de Lazer Internacionais: Indicações para campos de golfe e marcações para jogos. Informações sobre esportes recreativos. Indicações de academias e clubes de fitness. Tours e passeios pela cidade. 13