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1 Passo Fundo Junho 2014 inistrar Encarte especial - Não pode ser vendido separadamente Foto:Divulgação Toque oriental nos negócios Pg. 4 e 5

2 Administrar 2 Passo Fundo Junho de 2014 Prêmio As inscrições para a edição de 2014 do Prêmio de Competitividade às Micro e Pequenas Empresas MPE Brasil seguem abertas até 1º de agosto aos interessados. Promovida pelo SE- BRAE, Movimento Brasil Competitivo (MBC) e Gerdau, com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), a iniciativa reconhece conceitos inovadores e boas práticas de gestão em diversos setores da economia. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pela internet, no site sebrae.com.br, ou nos pontos de atendimento do SEBRAE. CONGREGARH Nos dias 4 e 5 de setembro, os profissionais da região de Passo Fundo poderão participar do evento CON- GREGARH Conexão Com o tema Simplicidade na Era da Complexidade, o encontro é um preview do Congresso que a ABRH-RS realiza em maio de Mais informações pelo telefone (51) ou no eventos@abrhrs.org.br Cursos Sebrae Gestão da Inovação + 03 horas de consultoria Gestão da Inovação Datas: 14/07/2014 a 18/07/2014 Hora: 19h às 22h Objetivos: Desenvolver competências para compreender os conceitos relativos à inovação e os processos de gestão da inovação no contexto da pequena empresa; tomar consciência da importância da inovação para a competitividade da sua empresa; implantar estratégias para estímulo à inovação na sua empresa; possibilitar ao participante a elaboração de um conjunto de ações práticas para o incentivo à inovação como estratégia de aumento da sua competitividade; estabelecendo a cultura da inovação na empresa. Franquia A Rede Brasil Aluguel de Veículos está procurando investidores para instalação de uma franquia em Passo Fundo. A escolha pelo município foi baseada em uma pesquisa que demonstrou o seu potencial para abrir uma franquia, especialmente no mercado de locação de automóveis. É a única rede de franquias que leva o automóvel onde o cliente está e depois vai buscá-lo onde for mais cômodo para ele. Para iniciar o negócio como franqueado, numa cidade de até 250 mil habitantes, por exemplo, são necessários apenas 10 veículos e um ponto comercial a partir de 30m². O investimento total neste caso é de R$ 350 mil, já contando com a Taxa de Franquia e os automóveis, que são comprados pelos franqueados com descontos que variam entre 12 e 22%. Mais informações pelo franquia@rbr.com.br. Estratégias Empresariais Sebrae Mais Datas: 05 e 06/08; 08 e 23/09 Hora: 14h às 22h e dia 23/09 das 19h às 22h Objetivos: Compreender o processo estratégico analisando o negócio, o ambiente empresarial, pontos fortes e fracos da empresa, aprendendo como conceber objetivos e estratégias gerais e específicas; conhecer os critérios para se realizar uma implantação bem sucedida; implantar estratégias empresariais que aproveitem as oportunidades, explorem potencialidades, criem valor, sejam sustentáveis e diferenciadas e, praticar o processo estratégico a fim de incorporá-lo como uma prática de gestão na empresa. Informações e inscrições: Sebrae (54) Múcio de Castro Diretor Presidente: Múcio de Castro Filho Diretor Executivo: Múcio de Castro Neto Editora Chefe: Zulmara Colussi Editora Administrar: Daniela Wiethölter Lopes Projeto Gráfico : Cássia Paula Colla Conselho Editorial Múcio de Castro Filho Clarice Martins da Fonseca de Castro Milton Valdomiro Roos Antero Camisa Junior Dárcio Vieira Marques Paulo Sérgio Osório Valentina de Los Angeles Baigorria Múcio de Castro Neto MC- Rede Passo Fundo de Jornalismo Ltda Rua Silva Jardim, 325 A - Bairro Annes CEP Caixa postal 651 Fone: Passo Fundo RS Contatos Assinaturas: assinatura@onacional.com.br Comercial: comercial@onacional.com.br Redação: onacional@onacional.com.br Administrativo: adm@onacional.com.br Fones Geral: (54) Redação: (54) Assinaturas: (54) Classificados: (54) Circulação: (54) Sucursal em Porto Alegre: GRUPO DE DIÁRIOS - Rua Garibaldi, 659, conj. 102 Porto Alegre-RS. Representante para Brasília: CENTRAL COMUNICAÇÃO. Representante para São Paulo e Rio de Janeiro: TRÁFEGO PUBLICIDADE E MARKETING LTDA Avenida treze de maio, sala Rio de Janeiro RJ. Não nos responsabilizamos pelos conceitos e opiniões emitidos em colunas e notas assinadas ou matérias pagas. Não devolvemos originais, publicados ou não. Filiado à

3 Passo Fundo Junho de Palestra apresenta Prêmio Sebrae Mulher de Negócios Segundo o SEBRAE, 52% dos empreendedores com menos de três anos e meio de atividade são do sexo feminino As mulheres estão comandando a abertura de novos negócios no País. Dados revelados pelo Sebrae, a partir da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), mostram que 52% dos novos empreendedores aqueles com menos de três anos e meio de atividade são mulheres. A força empreendedora feminina também é comprovada já que 66% das mulheres iniciam uma empresa após identificar uma oportunidade de mercado. Além disso, 49% dos donos de novos negócios em que as mulheres são maioria têm pelo menos o segundo grau completo. Já entre os donos de negócios estabelecidos (com mais de três anos e meio de atividade), em que os homens são maioria esse índice é de 41%. Para estimular cada vez mais os empreendimentos criados e administrados por mulheres, o Sebrae Prêmio Sebrae mobilizou mulheres empreendedoras de Passo Fundo. de Passo Fundo promoveu no dia 25 de junho café da manhã para divulgar a edição 2014 do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios. Durante o Encontro Empresarial Mulheres de Negócios foram divulgados os critérios para participação no prêmio e esclarecidas dúvidas das par- Criado em 2004 para incentivar o empreendedorismo feminino, o prêmio é voltado às empreendedoras, e é uma parceria entre o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), a Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres (SPM), a Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais do Brasil (BPW) e a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Na primeira etapa, serão selecionadas até três empreendedoras por estado e Distrito Federal. Já na etapa nacional, as até 81 escolhidas serão avaliadas e nove finalistas, três por categoria, serão selecionadas por comissão técnica. Todas as finalistas ganham viagem para participar da etapa nacional em Brasília. As inscrições são gratuitas. Para participar, é necessário preencher o formulário completo no site incluindo relato escrito da empreendedora e uma autoavaliação, e enviar pelos Correios ou entregar em uma das unidades do Sebrae. O prazo para se inscrever encerra no dia 31 de julho. ticipantes. A gerente da Regional Planalto do SEBRAE/RS, Maria Meyer enfatizou a importância de incentivar as mulheres a escreverem suas histórias e concorrerem ao prêmio. Ela justifica que as mulheres estão comandando a abertura de novos negócios no País. A cada ano, o perfil do empreendedor brasileiro se torna mais feminino e mais escolarizado. As mulheres estão investindo em qualificação, buscam acesso às informações, não permitem amadorismo, afirma. O evento também contou com a contar com uma palestra Empreendedorismo e Liderança Feminina, com a consultora do SEBRAE/RS, Ivete Comparin da Silva. A candidata precisa contar sua história, através de um depoimento bem feito e completo, e, por isso, a capacitação é tão importante, afirma a técnica do SEBRAE/ RS, Caroline Betencourt da Silva. Categorias Pequenos Negócios Produtora Rural Empreendedora Individual. No Brasil, o empreendedorismo feminino cresceu 21,4% em uma década 52% dos novos empreendedores aqueles com menos de três anos e meio de atividade são mulheres 66% das mulheres iniciam uma empresa após identificar uma oportunidade de mercado De cada pequenos negócios em 10 atividade no Brasil, são comandados pela 3 força feminina

4 Administrar 4 Passo Fundo Junho de 2014 Passo Fundo com um toque Segundo o IBGE, os brasileiros gastam 30% da fatia destinada à alimentação consumindo fora de casa. Nos últimos três anos, o número de restaurantes especializados em Passo Fundo cresceu pelo menos 400% Em dezembro de 2013, a Unesco classificou a culinária japonesa como um Patrimônio Cultural Intangível da Humanidade. O gosto por comida japonesa impulsiona o mercado da alimentação e mistura diversas culturas. Nos últimos anos, houve uma expansão de 400% de restaurantes especializados nessa culinária em Passo Fundo Daniela Wiethölter Lopes/ON A culinária japonesa conquistou o paladar dos passo-fundenses. Dando uma volta pelo centro, não é difícil encontrar restaurantes especializados nessa culinária oriental. Um levantamento aponta cerca de 10 restaurantes no segmento. Na Rua Independência, por exemplo, são quatro restaurantes japoneses em menos de três quarteirões de distância um do outro e praticamente todos foram abertos nos últimos três anos. A expansão foi impulsionada por novo público consumidor que aderiu a alimentação mais saudável, baseada em peixes, e de preparo rápido. E essa nova demanda vem encorajando comerciantes a investir no ramo e, consequentemente, o serviço está cada vez mais popularizado. Há cinco anos, quando na cidade havia somente um serviço de delivery especializado neste tipo de culinária, o empresário Marcelo Andreis, vislumbrou uma oportunidade de aproveitar este nicho como um poderoso filão do mercado e abriu o primeiro restaurante dedicado à culinária japonesa de Passo Fundo - Sushi House Fusion Restaurant. Mas antes de investir no negócio, ele se certificou da demanda reprimida existente, através de uma consultoria realizada pelo Sebrae. A pesquisa mostrou que Passo Fundo suportaria três restaurantes de culinária japonesa, mas não nos mostrou a capacidade local de absorver este negócio porque aqui não há um número expressivo de japoneses e os moradores daqui não estavam habituadas com o paladar, que é diferente. Por este motivo, a estratégia foi não oferecer um cardápio exclusivamente japonês e, por isso, o restaurante é chamado de Fusion. Desde o começo, para não perdermos clientes, o nosso cardápio é uma fusão de várias culinárias, onde servimos também pratos mexicanos, chilenos e chineses. A explicação, segundo o empresário, é que no início somente 20% dos clientes experimentavam os pratos japoneses. Atualmente, a realidade mudou e 80% procuram pela comida japonesa. Abrimos este mercado. Hoje a cidade tem em atividade vários restaurantes com diferentes propostas e para todos os gostos e bolsos, afirma Andreis. Há cinco anos, o empresário Marcelo Andreis, aproveitou o poderoso filão do mercado e abriu o primeiro restaurante dedicado à culinária japonesa de Passo Fundo.

5 Passo Fundo Junho de oriental A cozinha japonesa é conhecida por dar importância à sazonalidade dos alimentos, qualidade dos ingredientes e bela apresentação. De empregados a patrões Os sócios Rafael Fagundes e Roberto Alves, proprietários da Misô Sushi & Delivery, também apostaram nessa nova tendência culinária há pouco mais de um ano. A coragem veio com a experiência adquirida trabalhando em outro restaurante japonês. Trabalhamos quatro anos em outro restaurante da cidade e, quando percebemos que a demanda era grande, resolvemos montar nosso próprio negócio. Hoje atendemos uma média de 300 clientes por semana e notamos que esse mercado só tende a aumentar. Por isto, já estamos com planos futuros de aumentar o restaurante, relata Fagundes. Buscando outro perfil de consumidor, também estão se instalando na cidade os restaurantes selfservice, com buffet de culinária oriental ou opções à la carte com pratos quentes, como a Tojô Cozinha Oriental, que é uma franquia catarinense que se instalou no Shopping Bella Città em dezembro do ano passado. A diretora da unidade da franquia, Sandra Maria Gosch, explica que uma pesquisa demostrou que havia uma demanda reprimida de uma opção de refeição rápida, porém saudável. O perfil do cliente hoje é muito eclético, mas a maioria das pessoas hoje se preocupa com a alimentação, com a boa forma e com a qualidade de vida, destaca Sandra. Lucas Grazziottin, proprietário da Sangsan A moda e o gosto pelo sushi Segundo os empresários do setor, atualmente, a clientela é formada em sua maioria por jovens e casais e, ao contrário do que seria uma tendência natural, quem frequenta estes restaurantes não são orientais, especialmente porque a comunidade japonesa local é formada por apenas três famílias, reunindo no máximo 30 descendentes do Japão. Além disso, segundo o Censo realizado em 2010, residem em Passo Fundo, apenas um imigrante japonês e outros seis de outros países asiáticos. A secretária Paloma Majoni, 22 anos, experimentou pela primeira vez a culinária japonesa há dois anos e desde então passou a ser consumidora assídua do Temaki recheado de salmão, que é um cone feito de nori (folha de algas). Não acho que virou moda comer sushi. Na verdade de um tempo pra cá, como abriram mais restaurantes japoneses as pessoas ficaram tipo mais por dentro do assunto, explica. Paloma prefere pedir o seu prato preferido pela tele-entrega, especialmente quando está entre as amigas. Quem nunca provou, ou gosta de primeira, ou nunca mais come, como aconteceu com meu namorado, que não conhecia, nunca tinha provado e odiou quando experimentou. Então eu aproveito para saciar a minha vontade quando estou com as minhas amigas, relata. Asian Lounge, inaugurada em janeiro deste ano, apostou, além do cardápio japonês, ainda na culinária tailandesa, que também tem como base de preparo os peixes. Vi uma oportunidade de mercado, além de apreciar bastante a culinária oriental. Acho que hoje Passo Fundo está muito bem servido de restaurantes deste perfil e estamos nos tornando uma referência regional no segmento. Tem opções para todos os bolsos, apesar de ser uma culinária mais cara que as outras pela dificuldade que temos aqui de comprar peixe, especialmente os frescos, acrescenta. Para comer em casa A prova de que o paladar dos passo-fundenses está mudando está no crescimento das vendas de peixes resfriados e congelados nas peixarias da cidade, ou seja, as pessoas também estão comprando mais peixe para preparar e consumir em casa. A responsável pelo Departamento Financeiro da Big Peixe, Tássia Mattos, contabiliza um aumento de 80% nas vendas nos últimos anos. Há seis anos, o pedido de peixe era mensal e a lotação da câmara fria era máxima A tradicional cultura alimentar dos japoneses é chamada de Washoku ou 和 食 Em Passo Fundo, vivem cerca de 30 descendentes diretos de japoneses oriundos de três famílias. Atualmente são 28 redes de franquias que vendem comida chinesa e japonesa em 484 unidades espalhadas país. Concorrência Se por um lado a concorrência traz vantagens ao consumidor, para o empresário, traz algumas preocupações, consequência disso é que nos últimos três anos, alguns estabelecimentos não se mantiveram no mercado, especialmente pelos altos custos da matéria prima. Para Andreis, que se manteve no mercado, essa culinária é uma tendência mundial e, tendo qualidade, o estabelecimento consegue se manter. O segredo do serviço é a segmentação do seu público e a qualidade do produto oferecido. O meu restaurante é a prova disto, completamos cinco anos no mercado com clientes fieis ao nosso cardápio, complementa. Com um aumento de 80% nas vendas, a peixaria Big Peixe vem trabalhando o ano todo com o estoque máximo. Juntas, elas faturaram R$ 365,1 milhões em 2013, 11,1% a mais que os R$ 328,4 milhões movimentados no ano anterior. Fontes: Consultoria Rizzo Franchise, IBGE, Unesco, Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) e Instituto GS&MD Gouvêa de Souza somente na Semana Santa. Agora trabalhamos o ano todo sempre com a capacidade máxima que é de 10 mil kg. Sobre o perfil dos clientes, Tássia destaca que os jovens são os principais incentivadores pela busca de uma alimentação mais saudável, mas que até mesmo os mais velhos estão adquirindo esse novo hábito. O sushi é gosto culinário, começou com os jovens e está se expandindo. Há alguns anos, se eu sugerisse a um senhor de 60 anos comer um peixe cru ele riria. Hoje, tenho clientes que já provam e até gostam, relata.

6 Administrar 6 Passo Fundo Junho de 2014 TI COLUNA Tecnologia da informaçao Amilton Rodrigo de Quadros Martins colunati@imed.edu.br Ventiur.net busca investidores interessados em capital de risco Tecnologia EmissorNFCe Android A Alfasig lançou o EmissorNFCe Android, que é uma solução completa de Ponto de Venda, que pode operar de forma independente ou integrada a um software de gestão existente para a emissão de NFC-e - Notas Fiscais de Consumidor Eletrônicas. A solução realiza suporte completo a emissão da NFC-e, bem como a integração com diversas bandeiras de cartão, além da comunicação com gavetas, balanças e outros periféricos utilizados em um Ponto de Venda. A solução já está disponível no mercado e é destinada a empresas que querem agilidade e mobilidade na emissão de notas para o consumidor final. Trata-se de uma solução inovadora, desenvolvida totalmente em Android, que agrega flexibilidade e agilidade ao processo, uma vez que pode ser usada por qualquer dispositivo que suporte a plataforma, além da significativa redução de gastos em comparação com um PDV tradicional. Quem tiver interesse em conhecer mais o EmissorNFCe Android ou adquiri-lo pode entrar em contato com o departamento comercial da Alfasig pelos telefones (54) ou por comercial@alfasig.com.br. BITS EM FOCO Mangiare Club Com o objetivo de proporcionar um Clube de Vantagens aos associados em diversos restaurantes, bares, lancherias, empórios e cafés da cidade de Passo Fundo, o acadêmico do 7º nível da Escola de Direito da IMED, Gabriel Scortegagna, lançou neste mês o site de seu projeto Mangiare Club. Membro da INCUBATEC, o projeto consiste em um clube gastronômico que fornece aos associados até 70% de desconto em diversos estabelecimentos da cidade, todos os dias do ano, quantas vezes quiser. Para desfrutar dos benefícios do Mangiare Club, basta o interessado associar-se ao clube através do site ou do aplicativo e esperar pelo seu cartão exclusivo e individual. Informações no site do projeto. TI CONTRATA Auxiliar de TI A Metage RH está selecionando Auxiliar de TI. Para se candidatar é necessário cursos na área de manutenção de computadores e redes. Interessados enviar currículos para rh@metagerh.com.br. Suporte Técnico A Città, empresa situada em Marau e especializada no desenvolvimento de soluções para a Gestão Municipal e Legislativa, está com vagas em aberto para Suporte Técnico. Interessados enviar CV para guilhermep@ cittainformatica.com.br. Por Dentro da Empresa Cotribá Cooperativa Agrícola Mista General Osório LTDA Nome do profissional: Jorge Evandro Spohr Quanto tempo atua no mercado? 19 anos Qual o segmento que atua? Agronegócio Ibirubá Quais as tecnologias que utiliza? Para virtualização é utilizado o Vmware. O banco de dados é Oracle, Windows server 2012, RedHat, Windows 7 Pro/Office Principais projetos em andamento? Implantação de novo Sistema de Gestão (ERP) e atualização de toda infraestrutura, com virtualização de 100% dos servidores. Existe algum sistema/software desenvolvido pela TI? Até 2014 todo o Sistema de Gestão (ERP) é desenvolvido pela TI da empresa. Qual a composição da equipe que atua em sua empresa? Quatro pessoas de Sistema (manutenção e suporte no ERP), quatro pessoas na Infraestrutura, HelpDesk Aplicativos, impressão, redes, indicadores e ServiceDesk Projetos, planejamento, compras, segurança, informações gerenciais. educação Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis A segunda edição da Especialização em Tecnologia para Web 3.0 e dispositivos móveis da IMED está com inscrições abertas. O curso objetiva preparar profissionais para desenvolverem projetos de softwares para ambientes computacionais web e mobile. Tratar de forma teórica e prática metodologias e conceitos, enfatizando aspectos do paradigma orientado a objetos para programação de software, bem como apresentar conteúdos ligados a estratégias de negócios, empreendedorismo e metodologias ágeis para gestão de projetos. Oportunizar a criação de novas tecnologias e tendências inovadoras para consolidar o conhecimento e modernizar as formas de interatividade para as pessoas e as empresas. Informações pelo negocios@imed.edu.br ou pelo telefone (54) Não encontre defeitos, encontre soluções. Qualquer um sabe queixar-se Henry Ford Primeira aceleradora de startups do Rio Grande do Sul foca no mercado de Passo Fundo Com a ousada meta de investir em 16 startups neste ano e no próximo, a Ventiur.net primeira aceleradora de startups do Rio Grande do Sul está em busca de investidores e parceiros em Passo Fundo que tenham interesse em capital de risco. Para isso, desenvolverá um fundo especifico, com o objetivo de criar maior volume de recursos para investimento em startups de base tecnológica. Nosso foco é ser uma das melhores aceleradoras do Brasil e, por isso, estamos fazendo estas parcerias no Estado, revela Tiago Lemos, diretor da Ventiur.net. Ele ainda esclarece que a ideia é oferecer um investimento maior para que se possa trabalhar mentorias e treinamentos à distância para as startups. Investiremos em infra-estrutura no Estado, no centro do País e nos Estados Unidos. Para o diretor do Grupo Cielo, de Passo Fundo, Djulion Kolberg, ser investidor da Ventiur.net é um ótimo negócio, pois, nada funciona sem inovação. Segundo ele, o que a empresa faz com suas startups é acelerar seus potenciais, e fazer parte dessa transformação de novos empresários é muito bom. Todos os dias convivemos com diversos riscos, mas com a Ventiur.net consigo ver futuro, e é isso que me incentiva a continuar ao seu lado, garante Kolberg. O diretor ainda salienta que, apesar do alto risco, com a gestão feita pela aceleradora, que conta com profissionais altamente qualificados, o retorno do investimento é quase garantido. As 16 startups buscadas pela Ventiur.net farão parte do 2º e do 3º ciclos. Para os potenciais investidores, a aceleradora oferece 26 cotas de R$ 64 mil cada. No ciclo atual, serão selecionadas oito startups, sendo três a partir da seleção Startup Brasil, projeto que a aceleradora foi selecionada recentemente, onde o governo investirá R$ 200 mil reais em no mínimo seis empresas aceleradas pela Ventiur. Isso se repetirá no 3º ciclo, em 2015, explica Lemos. Conforme o diretor, a expectativa é que, de todo o grupo de empresas nascentes selecionadas, ao menos duas sejam muito bem sucedidas, buscando novos rounds de investimentos junto a fundos de investimentos, sustentando a operação e dando uma rentabilidade excelente aos investidores.

7 Passo Fundo Junho de Per fil Sou: Airton Bonatto Marcondes Tenho: 59 anos Natural de: Carazinho Formação: curso Superior de Geologia e Economia Hoje sou: diretor e estou finalizando a transição para conselheiro da empresa O começo: a Marekis tem 49 anos no mercado passo-fundense e eu ocupo a direção da empresa há 33 anos, então tive momentos excelentes e de muitas conquistas, mas também passei por algumas dificuldades, aborrecimentos. Considero o saldo positivo. No futuro: viver e, se possível, com sabedoria e equilíbrio Orgulho profissional: ter tornado a Marekis um empresa referência na área em que atua, comércio de máquinas, motores, ferragens, ferramentas, linha lazer e, sobretudo, ter conquistado respeito dos fornecedores e clientes. Prioridade: repassar aos meus familiares e amigos o que aprendi, tentar evoluir como pessoa e poder retribuir a comunidade passo-fundense através de alguma atividade social. O que mais gosta em seu trabalho: a necessidade de a cada dia ser inovador, buscar alternativas, enfrentar desafios. Afinal, quem trabalha com vendas não pode aceitar rotina e tem que buscar evolução. Site predileto: Nas horas vagas: gosto de esportes, sobretudo jogar futebol com meus amigos no Clube Marekis que fundei há mais de 25 anos. Além disso gosto de conviver com a família e amigos. Mania: tentar fazer tudo certo e errar pouco. Ideal: ser feliz Último livro que leu: Nem só de caviar vive o homem (J.M Simmel) Projetos futuros: ampliar área de reflorestamento de eucaliptos iniciada há 4 anos Palavra favorita nos negócios: Metas alcançadas Dinheiro é... muito bom, mas deve ser resultado de seu esforço, trabalho e competência, jamais obsessão e meta principal na vida Seu lema nos negócios: honestidade, esforço e ética É imperdoável nos negócios: não ter ambição e não evoluir Sempre tenho no escritório: agenda e café Frase: Viva com equilíbrio porque a verdade esta sempre no meio Melhor forma de divulgar a empresa: bom atendimento, pois o cliente será sua maior e melhor propaganda se o tratar com respeito, eficiência e lhe der atenção Qualidade indispensável para um bom administrador: foco, determinação e percepção de mercado Um grande exemplo de administrador: Gilson Grazziotin Grandes defeitos de um administrador: pouco profissionalismo e falta de conhecimento Definição de empreendedorismo: gerador de empregos, de riquezas e de oportunidades, fundamental em uma sociedade Para quem está começando: acordar cedo, trabalhar muito, conhecer seu ofício, atualizar-se permanentemente Principais desafios: poder repassar a minhas filhas que estão assumindo a empresa tudo que aprendi e que elas possam formar a quarta geração gestora da Marekis Qual é o segredo de sucesso da Marekis? tratar o cliente com respeito, saber que ele e o maior capital da empresa, além de sempre fazer negócios justos e corretos. Sobre Marekis: se uma empresa de varejo chega a meio século de portas abertas é porque errou muito menos e acertou muito mais. A Marekis sempre se relacionou bem com a comunidade, com seus colaboradores, clientes, fornecedores e com instituições. Representamos em nosso segmento as melhores marcas existentes no país e isso agrega qualidade e confiança ao consumidor. Por tudo isso somos referência no varejo regional. Marekis a loja que tem tudo. Considerações sobre o Coaching Organizacional Priscila Cerutti Pós - Graduanda em Leader Coaching na Gestão do Desempenho IMED priscilacerutti@yahoo.com.br Estudiosos do assunto afirmam que o que ocorre no processo de Coaching sempre existiu, ou seja, o apoio de uma pessoa pra com outra é algo nato do ser humano. Para clarear melhor a ideia, temos treinadores de equipes, pais e filhos, líderes e liderados, entre tantos outros que permeiam esta relação. No entanto, a novidade do Coaching é vista na estrutura da conversa que é feita, que é apoiada por ferramentas e instrumentos adequados para o processo acontecer da maneira correta, ou melhor dizendo, que produza resultados satisfatórios. De acordo com Rosa Krausz, especialista na área de Coaching e autora do livro Coaching Executivo: a Conquista da Liderança (2007) a técnica surge como uma nova atividade profissional em construção em um mundo globalizado sujeito às pressões das mudanças cada vez mais estressantes. Para ela, preparar as pessoas para a ação e também elevar a cooperação nas empresas não é tarefa nada fácil de conseguir, pois, atualmente, atitudes antigas ainda predominam no campo organizacional, como puxar o tapete do outro, colocar a culpa no estagiário, apunhalar pelas costas e outros comportamentos que já são quase clichês. Para a autora, não é fácil entender e lidar com o ser humano, pois cada ser possui a sua história que determinam seus comportamentos e enquanto alguns podem ser modificados, outros permanecem como pulsões internas, cujas origens são desconhecidas. Assim, o Coaching desenvolve-se como apoio para aprendizagens de competências e habilidades provocando mudanças nos comportamentos das pessoas e consequentemente em seus ambientes empresariais. Nos campos organizacionais, o Coaching vem conquistando destaque pela mudança do paradigma de gestor tradicional que conhecemos, aquele que dá ordens, comanda e controla para um Gestor-Coach, que utiliza de ferramentas adequadas para liderar e captar os melhores talentos das pessoas. Este profissional desvia o foco do comando para uma abordagem não diretiva, onde se baseia na conversa e nas potencialidades do funcionário, pois, o líder que necessitamos nos dias de hoje nas empresas é aquele que entende o potencial dos seus liderados e reconhece o papel que possui no desenvolvimento dos mesmos. O gestor assume sua função de Líder-Coach e os colaboradores ou funcionários de Coachee. Assim, combinam-se funções, objetivos, metas, expectativas de desempenho, comunicação, avaliações e a forma que se dará este acompanhamento. Na visão de Dutra (2010) o Coaching dentro de um ambiente organizacional deve começar com o presidente/diretor. Mesmo sabendo que ele não precisa de Coaching pelo seu talento e poder, este irá utilizá-lo no processo de aumentar seu valor e seu autodesenvolvimento. Ele fará uso principalmente com os líderes maiores, e assim, conduzirá toda a liderança a utilizar o Coaching na sua gestão, pelo exemplo ou pelo sinal positivo da atitude. No ambiente organizacional o Coaching tem crescido e evoluído mais aceleradamente que em outros campos. Isso é comprovado com fatos marcantes dos negócios: alta competitividade, foco em resultados, planejamento e controle de ações. Assim, este é um ambiente onde o estabelecimento de metas e a definição clara dos papeis é essencial para que a empresa alcance seus objetivos e obtenha o sucesso almejado.

8 Administrar 8 Passo Fundo Junho de 2014

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