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2 CIELO DAY EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE CARTÕES NO PAÍS E DESAFIOS CEO Rômulo de Mello Dias

3 Crescimento (% yoy) 23,2% 25,2% 19,6% 23,8% 23,4% 18,1% 17,9% Volume capturado (R$ bilhões) MERCADO BRASILEIRO DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS Fontes: ABECS; Análises Planejamento Estratégico Cielo 1

4 MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NO BRASIL Participação no volume total de vendas (%) % 64% 31% 36% 36% Débito Crédito à Vista Crédito Parcelado Total Taxa de crescimento (% Y.o.Y.) +22,5% +14,8% +15,6% +17,9% Fonte: ABECS, Análises Cielo 2

5 QUANTIDADE DE PARCELAS EM VENDAS DE CRÉDITO % das vendas % 4% 2% 19% 81% 81% % em parcela 2 e 3 parcelas 4 a 6 parcelas 7 ou + parcelas Total 79,8% 13,9% 4,6% 1,7% Fonte: ABECS, Análises Cielo 3

6 % do volume de cartões Débito Crédito 20% 31% 32% 36% 40% 41% 43% 80% 69% 68% 64% 60% 59% 57% Outros Serviços e Profissionais Liberais Comércio Varejista Turismo e Entretenimento Setor Primário, Indústria e Serviços Básicos Comércio Automotivo Demais Comércios Atacadistas e Varejistas Varejo Alimentício Fonte: ABECS, Análises Cielo MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NOS SETORES NO BRASIL 4

7 NOVO CENÁRIO REGULATÓRIO Até novembro as "instituições de pagamento" (IPs) devem pedir autorização ao Banco Central (Bacen), que além de acesso irrestrito a informações, passará a ter supervisão de atividades, sendo as mais relevantes discutidas a seguir: Autorização para realizar operações societárias relevantes Aprovação de cargos estatutários Adoção de estrutura mínima de gerenciamento dos riscos operacional, de crédito e de liquidez Revisão anual de políticas e estratégias Requerimento mínimo de patrimônio Adoção de procedimentos de prevenção aos crimes de "lavagem de dinheiro Preservação do sigilo das informações pessoais de seus clientes e suas operações Adoção do regime de responsabilidade Adoção de regimes especiais de intervenção, liquidação extrajudicial e administração especial temporária (RAET) aplicáveis às instituições financeiras Abertura bandeiras 5

8 E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL Meios de Pagamento [% Pedidos] 1ºT/2014 0,7% Débito 8,6% Boleto Bancário 90,7% Crédito MAIS DE 90% DOS PEDIDOS NO E-COMMERCE BRASILEIRO SÃO REALIZADOS COM CARTÃO Fonte: Braspag e IBOPE 6

9 Ticket Médio [R$] 1º Semestre/ % E-commerce Lojas Físicas¹ ¹ Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas) Fonte: Cielo E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL 7

10 E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL Ticket Médio por Produto [R$] Mix de Produtos [%Volume] 100% 0,2% 34,1% 41,2% 29,4% 65,7% N/A E-commerce Lojas Físicas¹ E-commerce 29,3% Lojas Físicas¹ Débito Crédito Parcelado 1) Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas) Fonte: Cielo 8

11 PLAYERS ESTÃO BUSCANDO APOIAR OS VAREJISTAS Soluções diferenciais da Cielo SEAMLESS SHOPPING CIELO MOBILE: aplicativo móvel para pagamento FIDELIZAÇÃO E RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR CIELO PROMO: programa de recompensas para o consumidor LINKCI: relacionamento com o consumidor INTELIGÊNCIA COMPETITIVA BIG DATA: informações de inteligência competitiva Fonte: Novos negócios e planejamento estratégico 9

12 CIELO MOBILE A solução mais completa e segura do mercado A única solução que recebe todo tipo de pagamento com cartão e as principais bandeiras do brasil e do mundo SEGURANÇA CERTIFICADA PELO PCI 10

13 Aumentar as vendas? VOCÊ DESEJA: Divulgar novos produtos? Conquistar novos clientes? Fidelizar clientes atuais? Aumentar interesse do seu Cliente por loja? Surpreender seu cliente com uma experiência de compra diferenciada? 11

14 Cielo Promo, um serviço exclusivo que permite fazer promoções direto na máquina da Cielo PROMOÇÃO DIRETO NA MÁQUINA Não tem comparação Realize promoções de forma rápida, fácil e com o menor custo do mercado Cielo Promo reduz fortemente os custos operacionais normalmente existentes em outros tipos de promoção 12

15 COM CIELO PROMO VOCÊ TEM MUITAS OPÇÕES DE MECÂNICAS PROMOCIONAIS: A mensagem promocional sai direto da máquina da Cielo Aumente O valor médio De cada compra COMPRAS ACIMA DE Estimule O retorno Do consumidor Ao ponto de vendas ACÚMULO DE VISITAS 13

16 COM CIELO PROMO VOCÊ TEM MUITAS OPÇÕES DE MECÂNICAS PROMOCIONAIS: **PROMOÇÃO** Ao acumular R$ 20 em compras, você ganha um brigadeiro **PROMOÇÃO** Nas compras na terça-feira das 9h às 11h, você ganha 10% de desconto **PROMOÇÃO** Ao acumular R$ 50 reais em compras neste estabelecimento você ganha um café na cafeteria ao lado. ESTIMULE O RETORNO DO CONSUMIDOR AO PONTO DE VENDA E O AUMENTO DO VALO MÉDIO DE CADA COMPRA Acúmulo De valores AUMENTE O RETORNO DO CONSUMIDOR EM UM DIA DE BAIXO MOVIMENTO Data e horário determinado Campanhas cruzadas FIDELIZE O CONSUMIDOR, AUMENTA O VALOR MÉDIO DE CADA COMPRA E POSSIBILITA PARCERIAS 14

17 COM O CIELO LINKCI, VOCÊ CRIA PROMOÇÕES PARA ESTIMULAR CHECK-INS E RECOMENDAÇÕES NO FACEBOOK DIRETO NA MÁQUINA DA CIELO CIELO LINKCI 15

18 VOCÊ RECOMENDOU ESTE ESTABELECIMENTO SEUS AMIGOS PODEM RESGATAR UM PRÊMIO NO FACEBOOK CIELO LINKCI COMO FUNCIONA Se seu estabelecimento já tem uma página no Facebook, faça seu cadastro na Fanpage do Cielo Linkci Facebook.com/cielolinkci Crie uma promoção para estimular Check-ins e recomendações pela máquina da Cielo Gerencie pela própria página do Cielo Linkci no Facebook o resultado da ação: número de check-ins, recomendações e quantidade de prêmios distribuídos 16

19 BIG DATA NA CIELO CONHECIMENTO ESTRATÉGICO PARA O MERCADO E PARA O CLIENTE 17

20 BIG DATA NA CIELO Tecnologia de informação para o varejo com uma visão 360º do mercado Índice Cielo do Varejo Ampliado Cielo Setorial Cielo Analítico 18

21 A MAIS COMPLETA SOLUÇÃO DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS DO MERCADO PARA QUE NOSSOS CLIENTES VENDAM CADA VEZ MAIS