VENDAS E NEGOCIAÇÃO A NOVA CLASSE C DECORAÇÃO GESTÃ0 DE CARREIRA IDEIAS VERDES. Técnicas de Vendas. O Poder de Compra da Classe C no Brasil

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1 REVISTA MÓVEIS ALBATROZ - EDIÇÃO 4 JULHO 2014 VENDAS E NEGOCIAÇÃO Técnicas de Vendas A NOVA CLASSE C O Poder de Compra da Classe C no Brasil DECORAÇÃO Use a Psicologia das Cores para Decorar seu Ambiente GESTÃ0 DE CARREIRA Uma Vida Profissional de Sucesso IDEIAS VERDES Sustentabilidade Criativa

2 Í N D I C E 4 14 PALAVRA DO DIRETOR Família que trabalha unida, empenhada e comprometida 5 15 GESTÃO DE CARREIRA Motivação é a palavra-chave para o sucesso SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL Tema prioritário para empresas ecologicamente conscientes COZINHA COMPACTA MIAMI Introdução da cor Imbuia/Branco REVISTA MÓVEIS ALBATROZ 4ª EDIÇÃO - JULHO 2014 A Revista é destinada a empresários, diretores, profissionais do setor, representantes comerciais e lojistas. Distribuição gratuita e dirigida GUARDA-ROUPA MALIBU Lançamento Julho % 30,3 milhões A NOVA CLASSE C Pesquisa mostra poder de compra da Classe C no Brasil 9 19 CÔMODA MASTER Lançamento Julho 2014 CASES DE SUCESSO Todo empreendedor é, antes de tudo, um sonhador Fundadores: Alceu Paludeto, Gilberto Palodeto e Moacir Paludetto Diretor Executivo: Eduardo Paludeto Diretor: Gilberto Palodeto Diretor: Moacir Paludetto Gerente Comercial: Nelson F. Sekitani Gerente de Marketing: Adriana Priscila Baksa marketing@moveisalbatroz.com.br IDEIAS VERDES Exemplos criativos de sustentabilidade GUARDA-ROUPA FUSION CASAL Introdução da cor Nogal/Capuccino PSICOLOGIA DAS CORES Escolha a cor ideal para seu ambiente DEPOIMENTOS DOS CLIENTES Opiniões de valor de quem é especialista no assunto Criação: Agência D COR Coordenação de Projetos 3D: Robson Cardoso agenciadcor@agenciadcor.com.br Coordenação de Criação: Rafael - Marcola marcola@agenciadcor.com.br VENDAS E NEGOCIAÇÃO Venda bem sucedida é sinônimo de negociação assertiva DEPOIMENTOS DOS REPRESENTANTES Satisfação de quem precisa trabalhar com eficiência Jornalista Responsável: Maria do Carmo Vieira Mtb 3415/13/27v mcarmo6304@yahoo.com.br Impressão: Midiograf Tiragem: Periodicidade: (anual) Circulação: Nacional GUARDA-ROUPA FUSION SOLTEIRO Introdução da cor Nogal/Capuccino PRODUTOS LINHA ARTEBRAS Produtos 100% em MDF

3 HISTÓRIA DE SUCESSO CONQUISTAS E PROGRESSO A Paludetto & Cia. Ltda. fundada pelos irmãos Alceu (In Memória), Gilberto e Moacir Paludetto, começou com uma metalúrgica de serviços de torno, solda e serralheria. No ano de 1986 os proprietários decidiram construir uma nova sede e instalações para a fabricação de móveis de madeira similar pela qual criaram a marca Móveis Albatroz. No início a empresa fabricava beliches torneados de marfim e, logo após, começaram a produzir baús e sapateiras de compensado. Naquela época esses produtos tiveram pouca aceitação no mercado e em 1988 a empresa iniciou a fabricação de guarda-roupas com chapas finas prensadas. Pouco tempo depois a matéria-prima foi substituída por chapas de aglomerado revestido de FF e os produtos se tornaram grande sucesso de vendas, o que levou a empresa produzir dormitórios completos e estantes. Em 2001 foi criada e construída a filial da Paludetto & Cia. Ltda, com a marca Palumóveis produzindo racks, estantes e guarda-roupas. No início de 2003, uma importante mudança aconteceu no revestimento dos produtos da linha Móveis Albatroz. O aglomerado que antes era revestido com FF, passou a ser revestido com impressão UV, como os produtos da marca Palumóveis. Ao longo dos 28 anos, a Albatroz fez diversos investimentos em máquinas e estrutura física. Em 2005, a empresa possuía duas unidades em locais distintos: a matriz contava com uma área de m² e a filial com m². Já em 2006, com a inovação e dinâmica do mercado, foi construída uma nova unidade com 6 mil metros quadrados, que atualmente com o aumento passou a ser 15 mil metros quadrados. A linha atual de móveis é composta dos produtos: Guarda-roupas, Cômodas, Cabeceira, Criados, Multiuso, Kit s de cozinha e Cozinha compacta. VISÃO Estar entre as marcas mais lembradas do Brasil na linha de dormitórios, crescendo de forma sustentável e rentável. Aumentar os pontos de venda, inovar sempre, bem como modernizar o parque fabril e contribuir para a capacitação dos colaboradores. MISSÃO Construir o alicerce para o sucesso da empresa, colaboradores e acionistas usando tecnologia de ponta e que preserve o meio ambiente, produzindo móveis com qualidade e que proporcionem conforto e satisfação, superando as expectativas dos clientes. VALORES Qualidade Comprometimento Honestidade Integridade Respeito Valorização das Pessoas Transparência Inovação Avanço Tecnológico Sustentabilidade

4 4 DIA-A-DIA PALAVRA DO DIRETOR Há quase 30 anos e com apenas seis funcionários começamos a escrever nossa história. Hoje, a Móveis Albatroz conta com aproximadamente 200 colaboradores, e assim formamos uma grande família que trabalha unida, empenhada e comprometida com a qualidade dos nossos produtos. Nós trabalhamos para deixar a vida das famílias brasileiras mais prática e confortável na companhia de nossos móveis. Para chegarmos a bons resultados e agradar nosso consumidor final, estamos constantemente modernizando o nosso parque fabril em busca de qualidade. A Albatroz utiliza tecnologia de ponta em todas as etapas do processo de fabricação. Com rígido padrão de qualidade, os consumidores adquirem móveis produzidos com equipamentos modernos e ecologicamente corretos, com matéria prima de áreas de reflorestamento. Buscamos criar produtos novos, com designers modernos e cores agradáveis, sempre investindo em máquinas e tecnologias cada vez mais avançadas para poder aplicar em nossa linha de produção. Já são quase três décadas de tradição e mais de 160 modelos e cores diferentes distribuídos pelo Brasil e exterior. Mas os móveis produzidos pela Albatroz são mais que tecnologia. Cada guarda-roupa, cômoda ou cozinha que fabricamos levam uma amostra de nossa dedicação, inspiração e respeito ao consumidor final. O componente vital e indispensável em todo esse processo são as mãos e os corações de centenas de pessoas que trabalham juntas para deixar a casa de cada consumidor ainda mais bonita e com pessoas felizes como a nossa grande família Móveis Albatroz. Eduardo Paludeto Diretor Executivo

5 BUSINESS ASCENSÃO PROFISSIONAL 5 GESTÃO DE CARREIRA A Gestão de carreiras deve ser vista como a gestão de planos e expectativas individuais frente aos planos e demandas organizacionais. Ou seja, as pessoas que constituem o quadro de colaboradores da empresa, possuem competências, habilidades, expectativas e interesses de desenvolvimento profissional e pessoal, enquanto a empresa, tendo em vista o alcance de seus objetivos e metas, demanda pessoas com perfil, conhecimentos, competências e habilidades específicas que permitam a viabilização de seus planos. E os profissionais que entram em uma organização buscam uma carreira. Essa organização precisa estar atenta a isso, contribuindo com o planejamento desde que o colaborador ingressa. Para especialistas, há tempos os bons salários não são mais suficientes para motivar e manter bons profissionais nas empresas. As organizações estão investindo em reestruturações de Recursos Humanos, definições de planos de carreiras, cargos e salários e contratam muitas consultorias, esquecendo-se de pensar nos fatores que motivam os profissionais diariamente. Para isso, é preciso investir na qualidade de vida das pessoas. Em um mercado que busca profissionais criativos e a concorrência parece estar em todos os lugares, o diferencial de qualquer produto ou serviço é a inovação. Uma ferramenta estratégica é a motivação do profissional, o novo modelo de gestão sugerido pelos especialistas como solução para tornar as equipes mais produtivas, focadas nas metas da área em que atuam e comprometidas com os objetivos estratégicos da organização. Matéria: Maria do Carmo Vieira MOTIVAÇÃO É A PALAVRA-CHAVE PARA O SUCESSO A Móveis Albatroz incentiva seus colaboradores com ações que servem de estímulo para a interação entre toda a equipe, desde o chão de fábrica, administração, representantes e diretoria. Alguns eventos já se tornaram tradição na empresa. As convenções, participação em seminários, feiras do setor e qualificação que promovem o aperfeiçoamento e maior participação de nossos colaboradores são indispensáveis para motivá-los. Em datas especiais como o Dia do Trabalhador e encerramento anual são promovidos eventos festivos, como churrascos e jantares: Acreditamos que reunir todo nosso pessoal numa confraternização é uma forma de demonstrar nosso reconhecimento a cada um de nossos trabalhadores, celebrando com momentos de alegria com toda a família Albatroz, afirmou o diretor Eduardo Paludeto.

6 6 + conforto e qualidade para sua família O segundo semestre de 2014 já começou com novidade, a Móveis Albatroz traz o guarda-roupa MALIBU, um roupeiro compacto e cheio de estilo, conta com duas portas de correr flex, ou seja, você pode pode fazer combinações de cores como preferir. O fundo do roupeiro e das três gavetas são com impressão floral, tem um amplo espaço interno, com maleiro, três prateleiras e espaço para sapatos. Mas os benefícios não param por aí, a porta esquerda conta com quatro espelhos sendo dois deles com serigrafia, a porta direita tem quatro espelhos maiores, além de molduras de alumínio e sistema de correr com molas de fácil regulagem. Altura: 2,25 m Largura: 1,54 m Profundidade: 0,54 m Branco / Preto Ref.: Platina / Preto Ref.: Nogal / Capuccino Ref.:

7 GUARDA-ROUPA MALIBU 7

8 8 CÔMODA MASTER

9 9 + conforto e qualidade para sua família Altura: 1,60 m Largura: 1,64 m Profundidade: 0,48 m Outra novidade deste segundo semestre é a cômoda MASTER, uma cômoda imponente, com um armário multiuso com três prateleiras internas e do lado externo um espelho grande, além destes detalhes, a porta ao lado vem com cabideiro e uma prateleira móvel, oferecendo assim um amplo espaço interno. O fundo da cômoda e das seis gavetas são com impressão floral. Além desses benefícios, seus oito pés e sua estrutura em MDP de 15mm, seu tampo superior e sua base em MDF fresado também de 15mm, oferece maior resistência. A Cor nogal é em impresssão sincronizada fosca em alto relevo e as demais cores em impressão UV brilho. Branco Ref.: Platina / Preto Ref.: Nogal / Capuccino Ref.:

10 10 SUSTENTABILIDADE INSPIRAÇÃO IDEIAS VERDES EXEMPLOS CRIATIVOS DE SUSTENTABILIDADE Arquiteto propõe edifício para abrigar vida selvagem. Estudantes criam garrafa que converte água do mar em potável. Um grupo de estudantes sul-coreanos criou uma garrafa que converte água do mar em potável. O invento pode ser uma solução de bolso para dessalinizar a água do mar. O conceito de um dispositivo de filtragem e purificação de água portátil usa a tecnologia de osmose reversa e seu funcionamento é simples: o usuário só precisa bombear um êmbolo dentro do cilindro e pressurizar a água salgada, empurrando para a câmara de filtragem. Em seguida, a água doce entra em outra câmara, pronta para ser consumida. Em vez de usar o espaço urbano para construir estruturas apenas para os seres humanos, um arquiteto holandês resolveu pensar em projetos urbanísticos também para a vida selvagem. J. Koen Olthuis foi o criador do Sea Tree, um projeto capaz de resgatar o meio ambiente perto de grandes cidades. A árvore marinha, uma construção de cerca de 30 metros de altura (mais cerca de 6 a 8 metros sob a superfície) que tem como objetivo servir de refúgio para plantas, animais marinhos, pássaros entre outros animais. A Sea Tree é capaz de reproduzir todo o ecossistema de uma árvore. Trata-se de uma boa solução contra a poluição das metrópoles e da falta de espaço para a fauna e a flora. Designer cria chuveiro que o obriga a sair quando já desperdiçou muita água. O designer Tommaso Colia criou uma solução para aqueles que adoram passar um tempão tomando uma ducha relaxante (é, você mesmo!). O chuveiro Eco Drop possui círculos concêntricos como tapetes no chão, que vão crescendo enquanto o chuveiro está ligado. Após um tempo, a sensação fica tão incômoda que te força a sair do banho e, consequentemente, economizar água. Cerca de 20% de toda energia gasta no lar vem da água quente utilizada no banho seis vezes mais do que a iluminação doméstica, por exemplo. Fonte: Exame.com Fonte: BBC Brasil Fonte: Hypescience.com

11 11 + conforto e qualidade para sua família GUARDA-ROUPA FUSION CASAL Ref.: Altura: 2,08 m Largura: 1,82 m Profundidade: 0,47 m A estrutura do guarda-roupa FUSION CASAL é feita em MDP de 12 mm e suas portas e gavetas em MDP de 15mm, que garante maior robustez e durabilidade, conta com dez portas sendo uma basculante com pistão a gás e outra central com espelho e chave, elas são divididas, podendo ser montadas em diferentes variações. O fundo do roupeiro e das gavetas são com impressão floral. Além destes e outros benefícios a Móveis Albatroz introduziu a cor Nogal/Capuccino, sendo o Nogal em impressão sincronizada fosca e o Capuccino brilho.

12 12 NEGÓCIOS VENDAS E NEGOCIAÇÃO VENDA BEM SUCEDIDA É SINÔNIMO DE NEGOCIAÇÃO ASSERTIVA. Matéria: Maria do Carmo Vieira O profissional de vendas deve ter uma atitude positiva, com confiança, motivação e entusiasmo. As estratégias de vendas têm como objetivo ajudar o potencial cliente no processo de tomada de decisão, fazendo com que este se torne cliente. Fator determinante no sucesso ou no fracasso de uma venda é a condução do processo de negociação. No entanto, para que se concretize um bom negócio, o papel do vendedor vai muito além de ser bom de papo ; ele precisa dispor de argumentos que mostrarão as qualidades de seus produtos ou serviços. Atualmente o processo de vendas é bastante estudado e o profissional da área trabalha muito com planejamento estratégico. As técnicas adotadas para que o vendedor tenha boas negociações são cada vez mais aprimoradas. Conheça algumas delas: Credibilidade e valor - O vendedor precisa conhecer o negócio do seu cliente, ter postura, empatia e saber mostrar que o seu produto agregará valor. Desta forma, ele cria uma relação de confiança com o cliente e mostra que o caminho indicado é a melhor opção. Conhecer sobre as tendências do mercado, concorrência, entre outros fatores que influenciam na decisão do cliente. Identifique as áreas de interesse do seu cliente e faça perguntas estratégicas. Procure entender a essência da necessidade do cliente e, então, ofereça seu produto ou serviço como a solução. Verifique se seu cliente compara seu produto ou serviço com um concorrente que possui mais qualidade ou menos qualidade. Saber quem é seu competidor é fundamental para vencêlo. Demonstre confiança no seu produto/serviço e, principalmente na sua empresa. Jamais fale mal de um concorrente. Saber ouvir e não deixar a conversa dispersar é outro ponto muito importante. Muitas vezes os vendedores perdem venda por falar demais, dispersando a atenção do cliente. A comunicação durante a venda direta deve ser: clara, objetiva, simples e conduzida de maneira firme.

13 13 + conforto e qualidade para sua família GUARDA-ROUPA FUSION SOLTEIRO Ref.: Altura: 2,08 m Largura: 1,22 m Profundidade: 0,47 m A estrutura do guarda-roupa FUSION SOLTEIRO é feita em MDP de 12 mm e suas portas e gavetas em MDP de 15mm, que garante maior robustez e durabilidade, conta com seis portas sendo uma basculante com pistão a gás e outra central com espelho e chave, elas são divididas, podendo ser montadas em diferentes variações. O fundo do roupeiro e das gavetas são com impressão floral. Além destes e outros benefícios a Móveis Albatroz introduziu a cor Nogal/ Capuccino, sendo o Nogal em impressão sincronizada fosca e o Capuccino brilho.

14 14 MEIO AMBIENTE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL MÓVEIS ALBATROZ ADOTA PROGRAMAS QUE ESTIMULAM A PRESERVAÇÃO A Sustentabilidade é tema prioritário para as empresas ecologicamente conscientes, que buscam uma nova maneira de fazer negócios, baseada nas questões econômicas, ambientais, sociais e culturais. Muitas empresas têm demonstrado preocupação com o meio ambiente adotando medidas de economia verde que promovam mudanças na forma de pensar e agir de sua equipe, refletindo diretamente na produção industrial e no impacto ambiental do seu meio. Diante da responsabilidade e preocupação da empresa em fabricar móveis que sejam produzidos através de meios legais, a Móveis Albatroz prioriza a causa da sustentabilidade e adota a implantação de tecnologias capazes de aumentar a qualidade da linha de produtos que reduzam o impacto ambiental com a emissão de poluentes. Na concepção da empresa, o empresário que faz uso eficiente da energia e investe em sustentabilidade certamente irá lucrar com a produção e comercialização. O reaproveitamento e a reciclagem de materiais também vão refletir diretamente na questão econômica, além de evitar a retirada de recursos naturais não renováveis do planeta. A preocupação com os resíduos produzidos na fabricação de nossos produtos, faz com que os mesmos sejam tratados e destinados de acordo com as normas do IAP e IBAMA, afirma um dos diretores da empresa, Eduardo Paludetto. A empresa, que tem a Certificação de Responsabilidade Ambiental com o Selo ECOSELO, promovido pelo CETEC Espaço de Tratamento de Resíduos Industriais se preocupa em trazer o menor impacto possível ao meio ambiente e a sociedade. Diante dessa preocupação, a Móveis Albatroz participa do SIMFlor programa de reflorestamento criado pelo Sindicato das Industrias de Móveis de Arapongas - SIMA em parceria com o Instituto Paranaense de Assistência Técnica e Extensão Rural EMATER-PR. A empresa também motiva suas equipes a adotarem uma nova postura diante da questão ambiental, visando a qualidade de vida e bem-estar dos funcionários, além de despertar a inspiração de colaboradores, de fornecedores e de consumidores, na criação de ideias e em ações voltadas para o desenvolvimento sustentável. Matéria: Maria do Carmo Vieira

15 15 COZINHA COMPACTA + conforto e qualidade para sua família MIAMI Ref: K Altura: 1,88 m Largura: 1,82 m Profundidade: 0,52 m A estrutura da cozinha compacta MIAMI é feita em MDP de 12 mm e suas portas e gavetas em MDP de 15mm, que garante maior robustez e durabilidade, conta com sete portas sendo uma com vidro, três gavetas com corrediças metálicas, balcão com 1,20 m podendo ser usado para pia e sete pés niveladores com regulagem de altura. Além destes e outros benefícios a Móveis Albatroz introduziu a cor Imbuia/ Branco. COM PANELEIRO

16 16 ECONOMIA A NOVA CLASSE C PESQUISA MOSTRA PODER DE COMPRA DA CLASSE C NO BRASIL 46% 54% Formada por 108 milhões de pessoas que gastaram R$ 1,17 trilhão e movimentaram 58% do crédito no Brasil no ano passado, a classe C brasileira representa hoje 54% da população do País. Em 2023 a estimativa é de que essa fatia suba para 58%, chegando a 125 milhões de pessoas. Em 2013, esse grupo representava 38%. O estudo feito pela Serasa Experian e pelo instituto Data Popular, considera classe média a família com renda mensal per capita de R$ 320,01 a R$ e apresenta quatro perfis de consumidor: Os batalhadores formam o maior grupo e são os que mais consumiram em 2013: R$ 388,9 bilhões. Os idosos experientes da classe C gastaram R$ 274 bilhões. Os jovens promissores, consumiram R$ 230,8 bilhões. Os empreendedores são a menor fatia, mas têm maior renda per capita e gastaram R$ 276 bilhões. Para dividir esses consumidores em quatro perfis, o Data Popular e a Serasa Experian consideraram apenas aqueles que têm mais de 16 anos, ou seja, quase 77 milhões de pessoas. O estudo Faces da Classe Média demorou um ano para ser finalizado e tem por objetivo ajudar empresas, agências de publicidade e governos a elaborar ações com foco nesses consumidores. Veja maiores detalhes neste infográfico

17 BATALHADORES O emprego e o estudo são o caminho para estabilidade e ascensão social. Expectativa de um futuro melhor para a geração seguinte. 40,4 anos em média 39% 30,3 milhões 48% tem ensino fundamental completo PROMISSORES 19% 14,7 milhões 49% tem carteira assinada Gastam em turismo nacional, veículos, seguros, eletrônicos, imóveis, móveis e eletrodomésticos. A vida é feita de oportunidades e o acesso a crédito ajuda a melhorar as condições, mas, por falta de prática, têm muitas dívidas. 22,2 anos em média 59% tem ensino médio completo 57% tem carteira assinada Gastam em beleza, veículos, educação, entretenimento, intens para casa e tecnologia. EXPERIENTES Pós-aposentadoria pode ser deprimente. Mantém-se no mercado de trabalho para preservar o seu padrão de consumo. 65,8 anos em média 26% 20,5 milhões EMPREENDEDORES Liberdadde é valorizada, e o trabalho reúne a necessidade do sustento com o gosto pela atividade, em busca da realização dos sonhos. 43 anos em média 59% tem ensino fundamental completo 16% 11,6 milhões 42% tem ensino médio completo 36% são autônomos Gastam com turismo nacional, eletrônicos, saúde, móveis e eletrodomésticos. 43% tem carteira assinada Gastam com educação, eletrônicos, turismo internacional, veículos e entretenimento. Fonte: Uol Economia, Instituto Data Popular, Serasa Experian FINANÇAS A SEU FAVOR Crie projetos a longo prazo, como viagens dos sonhos, compra de um imóvel ou até mesmo sua aposentadoria privada. Confira algumas dicas para atingir sua meta: Conheça seu custo de vida: Detalhe seus gastos e descubra os ralos para onde vai seu dinheiro. Calcule a economia que terá de fazer: Some suas receitas futuras, depois subtraia suas despesas fixas e eventuais. veja se o valor que sobra será sufuciente para cobrir os custos de seu sonho de consumo. Defina o prazo: O prazo para realizar o projeto interfere no montante a ser poupado mensalmente. Invista para o dinheiro crescer mais rapidamente: Caso não vá sacar os recursos num prazo curto, fundos imobiliáros e renda fixa costumam render mais que a poupança sem oferecer grandes riscos. Mas atenção: a taxa de administração não deve superar 1% para não corroer a rentabilidade. Estabeleça prioridades: não caia na armadilha de tentar realizar vários projetos ao mesmo tempo. Abra espaço no orçamento: Reserva cerca de 20% da renda mensal. Uma dica, para se obrigar a poupar, é criar uma poupança com depósitos automáticos. 17

18 18 EMPREENDEDORISMO INSPIRAÇÃO

19 19 CASES DE SUCESSO TODO EMPREENDEDOR É, ANTES DE TUDO, UM SONHADOR Todo empreendedor é alguém que vislumbra, em meio a uma aparente mesmice algo que fuja do convencional, alguém que propõe mudança de rumos, alterações de conceitos e ousadia para mudar seu meio, saindo de sua zona de conforto. O empreendedor é curioso, obstinado, criativo, proativo e otimista. Não se contenta em conseguir resultados previsíveis, busca mais, busca ser melhor, ignora o óbvio, explora o desconhecido, experimenta o inusitado, saboreia o sucesso, aprende com o fracasso e não se cansa de tentar outra vez, outra vez e quantas vezes mais forem necessárias. Foi preciso um empreendedor para transformar a descoberta do fogo em um archote e depois em uma lamparina até chegar nas lâmpadas modernas sofisticadas. Trouxemos alguns exemplos dessa inquietação de empreendedor para você se inspirar. EX-FAXINEIRA ENTRA NA FORBES A ex-faxineira Zica Assis, 52, figura entre as dez mulheres de negócios mais poderosas do Brasil, segundo a revista americana Forbes. Zica é fundadora da rede de salões de cabeleireiros Instituto Beleza Natural, especializado em cabelos crespos e ondulados. A motivação para criar o negócio veio do próprio cabelo que, segundo a empreendedora, era difícil de manter bonito. Ela não revela o faturamento, mas diz que a rede cresce, em média, 30% ao ano. Na época em que criei o salão, ninguém olhava para a classe C, agora ela tem força e liberdade de escolha. Eu cresci junto com ela, dou oportunidades de trabalho, e estar na lista de uma revista tão importante é o reconhecimento de muito trabalho, diz. DUPLA TRIPLICA GANHOS VENDENDO BILHETE AÉREO A NOVA CLASSE MÉDIA Usar termos em língua portuguesa, em vez dos jargões em inglês, para descrever as rotinas dos aeroportos foi uma das formas que Alex Todres e Bob Rossato, sócios-fundadores da agência online Viajanet, encontraram para conquistar uma massa de turistas que começa a ter acesso às viagens de avião agora e não está familiarizada com os procedimentos dos voos. A ideia é criar um ambiente em que a classe C se sinta à vontade. Muitos destes clientes estão viajando de avião pela primeira vez, afirma Alex Todres. A estratégia de tornar a compra da passagem aérea mais amigável a esse público colaborou para que, em 2012, a arrecadação da empresa mais do que triplicasse. Aumentou em mais de 260%, chegando aos R$ 400 milhões. PARANAENSE VENDE AR ENLATADO DO BRASIL NA COPA Existem muitas formas de se lembrar de uma viagem: os sabores, as paisagens, as experiências, os passeios. Mas o curitibano Alessandro Catenaci, de 37 anos, teve a ideia de vender aos turistas o cheiro do Brasil. As latinhas, na verdade, possuem, uma brincadeira, diz Catenaci. O propósito maior é divulgar os pontos turísticos de cada cidade e também do país. Em cada lata, a fórmula do ar local traz detalhes que podem fazer as pessoas lembrarem dos locais onde passaram ao visitar as cidades. Segundo ele, a ideia deve crescer após a Copa. É um souvenir pequeno, numa faixa que concorre com os imãs de geladeira. A pessoa acaba comprando mais de um, pontua. Fonte: Uol Economia Fonte: Exame.com Fonte: Exame.com

20 20 DECORAÇÃO PSICOLOGIA DAS CORES Quando escolhemos uma cor para nossos ambientes devemos ter em mente que estamos lidando com um elemento de estímulo imediato, e que essa cor escolhida provocará diferentes sentimentos e sensações. Saiba quais são e escolha bem antes de sair decorando seu ambiente. AMARELO AZUL VERMELHO A cor amarela significa descontração, otimismo e alegria. Por ser uma cor estimulante, é indicada para ambientes de estudo e de criatividade, alegria e comunicação. A tonalidade certa de amarelo levanta a moral e a auto-estima, é a cor da confiança e do otimismo. Deve ser utilizado com cautela para não dar lugar à ansiedade. Indicada para escritório, salas de estar, cozinha e na decoração festas. O vermelho é a cor do sucesso, é estimulante, vivo e forte, por isso ele sugere motivação, atividade e vontade, ainda estimula o apetite. Se usada com equilíbrio proporciona um efeito positivo. Na decoração, pode ser utilizada com o verde, amarelo dourado ou azul. Indicado para salas de jantar, cozinha, teatros, restaurantes e bares. O azul é uma cor serena e fresca, é a cor da mente e é essencialmente tranquilizante. Azuis mais claros estimulam pensamentos claros e os azuis fortes acalmam a mente e ajudam à concentração. É a cor da comunicação sem obstáculos, da confiança, inteligência e serenidade. Indicada para uso em quartos, sala de Tv e som, banheiros, varandas e área da piscina.

21 21 LARANJA VERDE O verde capta o olhar é a cor do equilíbrio, trazendo harmonia, descanso e alegria. Sendo diretamente associada a ecossistemas naturais, a vida e à saúde. Indicado para uso nos quartos, varandas, salas, banheiros, locais de repouso como clínicas médicas e hospitais. A cor laranja é estimulante, combinando o físico e o emocional. Faz as nossas mentes concentrarem-se em questões de conforto físico, divertimento e alegria. É um excelente estimulador de apetite. Indicada para ser utilizada na cozinha, sala de jantar ou em uma varanda. VIOLETA O violeta é uma cor autêntica e leva a consciência a um nível de pensamento mais elevado, mesmo até a um nível espiritual. É altamente introvertida e encoraja a contemplação ou meditação profunda e geralmente comunica a mais elevada qualidade. Indicada para uso em quartos, sala de jantar, decoração de festas, sala de TV e som. BRANCO ROSA PRETO O rosa acalma em vez de estimular. Esta cor é psicologicamente, uma cor poderosa. Representa o princípio feminino e a sobrevivência da espécie, o amor, a sensualidade e o calor. Indicado para quarto de meninas e bebês, salões de beleza, banheiros femininos e festas. Branco é pureza, visualmente, transmite uma elevada percepção do espaço, amplitude, limpeza e sofisticação e sensorialmente traz bons fluidos. Esta cor permite uma boa iluminação ao ambiente, uma vez que absorve pouca luz e transmite pouco calor. É indicada na decoração de ambientes pequenos e com poucas aberturas como banheiros, cozinha e lavabos. Preto é a junção de todas as cores, totalmente absorvidas. Ela absorve toda a energia que vem na sua direção. Comunica clareza absoluta e sofisticação. Indicado para uso em salas de Tv, colocação em parede específica com objetos claros na decoração. Fonte: Tintas Decor

22 22 BUSINESS CREDIBILIDADE DEPOIMENTOS DOS CLIENTES A MÓVEIS ALBATROZ TEM ATENDIMENTO NOTA 10 E ASSISTÊNCIA EM DIA. Armando Contente Dias Lojas Ultralar MÓVEIS IVAÍ Compro os produtos da Móveis Albatroz desde 2004 e esta parceria já dura há 10 anos devido ao bom preço e qualidade, além da beleza e qualidade que chamaram nossa atenção. Nós e nossos clientes ficamos satisfeitos com os produtos, que além de comprar, também passaram a indicar os móveis de fabricação da Albatroz para seus amigos e familiares. O atendimento e assistência também são muito bons, por isso recomendo os produtos que não apresentam problemas e o preço cabe no bolso dos nossos clientes. Luis Gonzaga Barbosa Grupo Tavares Sou cliente da Móveis Albatroz há dez anos e escolhi seus produtos pelo seu estilo e por ser um produto de fácil comercialização. O custo benefício do produtos nos chamou a atenção e por ser um produto de fácil montagem não temos problemas com clientes e quando precisamos de assistência, a fabrica é ágil na entrega da mesma, deixando o cliente satisfeito. Recomendo em minha loja por ser um produto que cabe no bolso de qualquer cliente, e ainda mais podemos demonstrar sua matéria em qualidade, além do atendimento excelente desde o vendedor até o pessoal da fábrica. Gilson Maso Móveis Ivaí A Zanon Móveis, loja situada em Foz do Iguaçu (PR), com 25 anos de atuação no mercado de móveis, salienta sua bela parceria com a Indústria de Móveis Albatroz, a qual é parceira há mais de 10 anos. Esta parceria é duradoura em função da Móveis Albatroz possuir um dos menores índices de assistências de seus produtos, sempre atualizados de acordo com as exigências do mercado. Recomendamos a Indústria de Móveis Albatroz devido a sua rapidez nas entregas, acabamento de seus produtos e por seu atendimento diferenciado rápido e eficaz! Joãozinho Zanon Zanon Móveis

23 23 As Lojas Ultralar é cliente da Móveis Albatroz há três anos, e seus produtos só beneficiaram nossa clientela, uma vez que eles estão comprando móveis de qualidade, muito vistosos e com preços adequados à realidade econômica da região. O design e qualidade diferenciados, agregado a um preço justo, chamam a nossa atenção, já que a clientela dessa linha de móveis não tinha muita opção, o que agora temos, com a Albatroz. Também é válido salientar que o fortalecimento econômico fez com que os clientes de classes de menor poder aquisitivo passaram a comprar produtos melhores, porém, com valor mais acessível e que cai muito bem nos orçamentos populares. Recomendamos a Móveis Albatroz que tem atendimento nota 10 e assistência em dia. Por tudo isso, acreditamos que a parceria entre Albatroz e Lojas Ultralar vai se perpetuar por muitos anos. Armando Contente Dias Lojas Ultralar A excelência em qualidade e a beleza do design dos produtos Albatroz nos mantém há seis anos como parceiros, além do retorno dos nossos clientes à nossa loja com seus familiares e amigos, o que nos deixa muito satisfeitos. O atendimento da Albatroz é prestativo, com preços acessíveis, além de assistência eficaz. A qualidade, inovação, avanço tecnológico e sustentabilidade são diferenciais de destaque, motivos dos quais recomendamos para os nossos clientes, que merecem satisfação e conforto. Edmar Rocha Junior Rede Solar Móveis O diferencial está na qualidade e na satisfação dos nossos clientes ao adquirirem os produtos da Móveis Albatroz. Somos clientes desde o ano 2000 e optamos pelos produtos da Móveis Albatroz por várias razões, que além da qualidade, são produtos com bom preço, são bonitos e combinam com qualquer ambiente. Desde que começamos a comprar da Móveis Albatroz sempre fomos bem atendidos em tudo o que precisamos e, além do mais, sempre houve ótima aceitação por parte dos nossos clientes. Por estes motivos começamos essa parceria há 14 anos e estamos até hoje e queremos continuar sendo parceiros e realizando grandes negócios. Sempre recomendo porque são produtos de qualidade e preço acessível a todos. Sérgio Pontarollo Lojas Pontarollo

24 24 BUSINESS CONFIANÇA DEPOIMENTOS DOS REPRESENTANTES TENHO ORGULHO DE CHEGAR NUM CLIENTE E FALAR DA MÓVEIS ALBATROZ! Willams dos Santos Silva A toda equipe Albatroz, os meus agradecimentos! Represento a Móveis Albatroz desde 2005 e do início até agora, já vivemos muitas mudanças as quais que tem me proporcionado crescimento tanto profissional como pessoal, já que encontrei não só um ambiente de trabalho, mas sim um ambiente familiar. Desta forma, a sensação de estarmos juntos, como princípio base da empresa que são a motivação e o incentivo tem resultado no meu crescimento. Por trabalhar com tecnologia de ponta, oferecer produtos de qualidade e principalmente por ter um atendimento ágil e dar prioridade nos serviços junto aos seus clientes em qualquer setor, a Móveis Albatroz está à frente no mercado, deixando todos satisfeitos. Marcos H. de Souza e Edilvania L. de Sales MHS REPRESENTAÇÕES LTDA Em 28 anos de carreira na empresa posso dizer que crescemos juntos. Em todos estes anos sempre encontrei apoio e respeito ao trabalho desenvolvido junto à Albatroz, empresa esta que oferece condições de sucesso para todos, inclusive para nossos clientes oferecendo sempre produtos de qualidade. A Albatroz mantém um excelente relacionamento com seus clientes, em que a empresa oferece qualidade e segurança buscando sempre o que tem de melhor no mercado para oferecer, assim como o bom atendimento comercial realizado pelos funcionários junto aos nossos clientes dando a eles todo suporte necessário para que suas vendas sejam um sucesso. A Móveis Albatroz se tornou marca registrada em toda região que atua porque oferece qualidade, garantia, segurança nos produtos por ela fabricados e respeito aos colaboradores. Ressalto ainda o bom relacionamento com os diretores e funcionários, que realizam um trabalho em equipe. José Ricardo dos Passos Arapongas - Norte do Paraná Há 24 anos sou representante comercial da Móveis Albatroz e ao longo desse período obtivemos uma parceria profícua e duradoura. Enxergamos o relacionamento entre a Móveis Albatroz e seus clientes como um clima de respeito mútuo, com extremo profissionalismo e dedicação para que o consumidor final tenha sempre a satisfação de estar adquirindo produtos de qualidade ímpar, valores justos e entregas pontuais, além de assistência técnica permanente. A Albatroz tem em todos os seus colaboradores e clientes, a perfeição e especialização, sempre em ambiente cordial e familiar. Falando em família, eu ingressei na empresa, em março de 1990 pelas mãos do meu Pai, Flauzino Marques Pereira e assim trabalhamos juntos por muitos anos e tive o privilégio de conviver com Sr. Alceu Paludetto de saudosa memória, e tudo isto fortalece os laços e convivência saudável e nos incentiva a continuarmos na nossa fraternal relação para o atendimento dos clientes e prosperidade. Mário Flauzino Gomes Marques Muzambinho Sul de Minas Gerais e Vale do Paraíba (SP)

25 25 A parceria entre a Móveis Albatroz e a Dinastia Representações começou há 4 anos. Neste período, posso falar com propriedade que tive um grande crescimento como Representante, pois a Albatroz sempre nos dá o apoio necessário para fazermos bons negócios com os clientes, com produtos diferenciados e de ótima qualidade. A Móveis Albatroz tem vários diferencias que me motivam, entre os quais cito os produtos diferenciados e de ótima qualidade que a empresa coloca no mercado, ótimo atendimento tanto com o cliente como com o Representante, pontualidade no faturamento e rápida entrega dos produtos aos clientes. Além do mais, a empresa tem um relacionamento muito próximo com o representante e somos tratados como parte da família Móveis Albatroz. Por essas atitudes é que me sinto motivado a cada dia para fazer com que a Marca Móveis Albatroz fique mais conhecida dentro de minha região, e com isso nossas vendas sempre cresçam! Rafael Lopes Barbosa Castanhal - Pará Tenho orgulho de chegar num cliente e falar da Móveis Albatroz! Estou na empresa Albatroz há um ano e meio e durante este período já posso definir minha carreira como uma história de sucesso, pois desde que começamos a desenvolver um trabalho aqui no meu Estado pudemos ver que aliando muito trabalho a um produto de qualidade só poderia resultar em sucesso. O relacionamento da Móveis Albatroz e meus clientes funciona de forma bem ativa e todos eles elogiam muito o atendimento da Albatroz quando recebem ou fazem ligações para a fábrica. Salientamos ainda o cumprimento no prazo de entrega que faz com que os clientes nunca fiquem sem ter nossos produtos no prazo previsto. O grande profissionalismo da Móveis Albatroz se reflete em seus colaboradores como também em seus produtos, resultando em acabamentos de alta qualidade. O relacionamento de família que a empresa tem no trato com seus representantes, bem como seus colaboradores internos, sem excluir nenhum funcionário, faz com que me motive a levantar todos os dias e trabalhar seus produtos. Willams dos Santos Silva João Pessoa - Paraíba Represento a Móveis Albatroz há 23 anos e durante esse período consolidei boas amizades e bons relacionamentos com meus clientes, assim como a empresa também possui excelente relacionamento com os mesmos. Na minha opinião, o que diferencia a empresa e me motiva representar esta marca são a qualidade no atendimento, entrega e qualidade. Reinaldo Passos Arapongas - Norte do Paraná Atuo há 15 anos como representante comercial e já estou na Móveis Albatroz há 6 anos, onde encontrei o suporte de que preciso, além de flexibilidade para avançar e desenvolver meu trabalho com eficiência. A Móveis Albatroz além de ser uma empresa idônea, que acima de tudo valoriza seus funcionários, transmite respeito, seriedade e transparência, reconhecendo o profissional de forma humana. Meus clientes ficam satisfeitos com os produtos, e quando surgem problemas tais como assistência técnica, imediatamente os mesmos são solucionados. Eduardo dos Santos Sponton Zona Leste de São Paulo/SP

26 26 GUARDA-ROUPA RUBI PORTA DE CORRER

27 LINHA % EM MDF Fale com seu representante ou entre em contato com a Móveis Albatroz CÔMODA SAPATEIRA JADE

28 Imagens meramente ilustrativas. A empresa se reserva o direito de efetuar modificações técnicas nos produtos apresentados sem prévio aviso. COMPUTAÇÃO GRÁFICA COMPUTAÇÃO GRÁFICA ÃO GRÁFICA ACESSE O NOSSO SITE E NOS ACAMPANHE NAS REDES SOCIAIS Móveis PALUDETTO & CIA LTDA Rua Tinguaçu Parda, 90 Pq. Industrial Araucária Arapongas - PR CEP: moveisalbatroz@moveisalbatroz.com.br