MANUAL PARA ATENDIMENTO ONLINE. Apresentamos os passos para utilização do Atendimento Online do sistema GSS para os profissionais da área de saúde:

Transcrição

1 MANUAL PARA ATENDIMENTO ONLINE Apresentamos os passos para utilização do Atendimento Online do sistema GSS para os profissionais da área de saúde: 1º) Autorizando o paciente e enviando para a lista de espera. Ao confirmar a autorização do paciente AUTORIZADOR DE ATENDIMENTO - RECEPÇÃO, o sistema o envia para a lista de espera, ou seja, o paciente passa a ficar disponível para o médico chamar para atendimento.

2 2º) Tarefa: Consulta Médica. Ao se logar no sistema, o médico tem acesso à tarefa (Consulta Médica). Nesta, ele pode ver e chamar para o atendimento, todos os pacientes que estão na lista de espera. 3º) Atendendo o paciente. Para chamar o paciente para o atendimento basta selecionar a linha da grade onde está o nome do paciente e depois clicar no botão Atender. Ou simplesmente dar duplo clique na linha.

3 4º) Tela de atendimento. Ao clicar em atender, o médico entra na tela de atendimento: Esta tela possui informações referentes ao atendimento. Estas devem ser alteradas pelo médico conforme o atendimento que está sendo realizado.

4 Além das informações referentes ao atendimento, esta tela possui botões para a realização do atendimento. São eles: Prontuário: Abre um pop-up com informações atualizadas do prontuário do paciente; Anamnese: Abre um pop-up que ajuda o médico a realizar a anamnese passo a passo; SADT: Abre um pop-up onde o médico solicita exame(s) ao paciente; Receituário: Abre um pop-up que ajuda o médico a preencher um receituário; Atestado: Abre um pop-up que ajuda o médico a preencher um atestado; Fale Conosco: Abre um pop-up para envio de solicitações direto para o setor de informática da Coopus. Ao final temos os botões: Finalizar Atendimento: Quando o atendimento do paciente já estiver concluído, ou seja, não há mais a necessidade de se pedir um exame SADT, fazer receituário ou atestado, o médico clica neste botão e encerra o atendimento. O paciente ficará com o status: Atendido; Em Espera: Se por algum motivo, o médico precisa interromper o atendimento para retomá-lo após um período curto de tempo. Exemplo: Atender outro paciente. O médico pode deixar o paciente que está sendo atendido com o status: Em Espera. Assim ele pode chamar outro paciente, sem a necessidade de interromper o atendimento atual. Voltar Para Lista de Espera: Caso tenha sido selecionado o paciente errado, utiliza-se este botão para voltar o paciente para a lista de espera, ou seja, o paciente volta a ficar com o status: Aguardando. 5º) Botão SADT. Ao clicar, abre um pop-up onde o médico solicita exame(s) e pequenos procedimento(s) ao paciente:

5 A tela de Solicitação SADT, contém os seguintes campos: CID 10: Deve ser preenchido com o código do CID referente ao possível diagnóstico encontrado na anamnese. A frente do campo tem dois botões, o primeiro abre uma tela de ajuda para pesquisar o CID, o segundo limpa os campos. Tempo de Doença: É o tempo que o paciente apresenta o(s) sintoma(s) da doença, preenchese o primeiro campo com um número, exemplo: 2, e depois marca se este refere a Ano(s), Mês(s) ou Dias(s). Especialidade (CBOS): É a especialidade do médico que está atendendo. Normalmente este campo já vem preenchido, pois a recepção informa no sistema a especialidade do médico, na hora da autorização do paciente. Procedimentos: Neste o médico insere o(s) procedimento(s) solicitando(s) na guia SADT. Para inserir basta clicar no botão Incluir, este abrirá uma tela de ajuda para pesquisar o procedimento. Para realizar a pesquisa:.digitar o código ou parte do código TUSS do procedimento no campo Código, e clicar no botão Pesquisar. ou

6 .digitar a descrição ou parte da descrição do procedimento TUSS no campo Descrição e clicar no botão Pesquisar. Ao fazer a pesquisa, basta clicar na linha correta da grade onde está o procedimento desejado. Nesse momento, o sistema exibirá, em uma nova janela, informações se o paciente já realizou o procedimento solicitado, ou se há solicitações em aberto para este procedimento, ou seja, se outro médico já solicitou o procedimento ao paciente. Após verificar estas informações, e decidir que realmente é necessária a solicitação do SADT, basta clicar no botão Confirmar que o procedimento será inserido na guia SADT. Para inserir mais procedimento na guia, basta repetir esses passos. Nesta nova janela o médico pode também alterar a quantidade desejada do exame.

7 Para remover um procedimento inserido erradamente, basta selecionar o procedimento na grade e clicar no botão Remover. O botão Incluir Conjunto será explicado um pouco mais adiante neste treinamento. Realizar após: Este é o único campo opcional nesta tela, ou seja, seu preenchimento não é obrigatório. Ele só deve ser preenchido para realizações de procedimento(s) após 30 dias ou mais da data do atendimento, ou seja, solicitações programadas quando estiver sendo realizado acompanhamento do paciente. Justificativa: É a justificativa do médico para a solicitação do(s) procedimento(s). Caráter da Solicitação: Se a solicitação é Eletiva ou Urgência/Emergência. Preenchendo os campos necessários, basta clicar no botão Confirmar. O sistema fará análise administrativa, verificando se o beneficiário está apto a realizar os procedimentos solicitados. Se SIM exibirá uma tela com a informação: Autorizada Automaticamente. Se NÃO exibirá a informação: Aberto Encaminhada para Aprovação.

8 Em ambos os casos, o médico deve selecionar linha da grade referente à guia, e clicar no botão Imprimir. Se a mesma estiver Autorizada Automaticamente, a guia SADT será impressa, preenchida e autorizada. Mas se estiver Aberto Encaminhada para Aprovação, será impresso um protocolo para retirada da guia autorizada em um dos escritórios da Coopus. Ao terminar o atendimento, o médico deve clicar no botão Finalizar Atendimento, assim o sistema volta para a tela inicial onde ele pode selecionar outro paciente na lista de espera. 6º) Cadastrando e incluindo Conjuntos de Procedimentos. O sistema possui uma ferramenta que agiliza a inclusão dos procedimentos na guia SADT. Trata-se de um cadastro onde o médico cria um ou vários conjuntos de procedimentos que por padrão são mais solicitados nos seus atendimentos. Exemplo: Se normalmente o médico solicita para seus pacientes os seguintes exames: Urina, Fezes e Hemograma. Basta ele cadastrar esses exames sob um mesmo nome: Exemplo Rotina.

9 Podem ser cadastrados quantos conjuntos achar necessário. Fone: (19) SAC Para utilizar o(s) conjunto(s) de procedimentos quanto estiver digitando uma guia SADT, basta clicar no botão: Incluir Conjunto. Ao clicar no botão: Incluir Conjunto, este abrirá uma tela de ajuda para pesquisar o(s) conjunto(s) cadastrado(s) pelo médico. Veja que, ao passar o mouse em cima da descrição do conjunto, o sistema exibe os procedimentos contidos no mesmo.

10 Assim que o conjunto é selecionado, o sistema exibirá, em uma nova janela, cada um dos exames e informações se o paciente já realizou o procedimento solicitado, ou se há solicitações em aberto para este procedimento, ou seja, se outro médico já solicitou o procedimento ao paciente. Após verificar estas informações, e decidir que realmente é necessária a solicitação do mesmo, basta clicar no botão Próximo que o procedimento será inserido na guia SADT. Para inserir os demais procedimentos contidos no conjunto, basta repetir esses passos. Nesta nova janela o médico pode também alterar a quantidade que desejada para o exame. Caso o médico não deseje o procedimento mostrado na tela basta clicar no botão Pular e o sistema não insere este na guia e seguirá para o próximo procedimento do conjunto. Para maiores esclarecimentos e informações adicionais ligar para a Coopus - Departamento de Credenciamento, pelo telefone (19) , em horário comercial.