São Paulo, 09 de Abril de Ofício Lote III n.º 004/2010
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- Milton Camilo Cavalheiro
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1 Ofício Lote III n.º 004/2010 São Paulo, 09 de Abril de Prezada Senhora, Através deste, encaminhamos o Relatório dos Indicadores Gerais de Acompanhamento e Avaliação da Gestão, dos Indicadores de Produção e dos Indicadores de Qualidade, referente ao período de 01/03/2010 a 31/03/2010, competência Março/2010, do Contrato de Gestão do Lote 3. Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) o serviço já possui o contato telefônico e o sau.oslote3@aps.santamarcelina.org, no entanto, estamos reestruturando nossa área física para efetiva implantação das atividades. No momento, a demanda recebida está sendo realizada através da divulgação do e de fontes pré-estabelecidas nas unidades (PA/PS). Comissão de Ética Médica (CEM) O PA Atualpa não possui CEM instituída desde o período anterior a assinatura do Contrato de Gestão, devendo ser constituída após a chegada dos profissionais médicos contratados pela OSS Santa Marcelina. Produção de Imagem A meta foi atingida nas 03 (três) unidades (PA/PS), nos próximos meses existe a tendência da alta na realização de exames realizados devido previsão de aumento da demanda. Produção do Pronto Socorro No mês de Março/2010 foi de (116,7%) do previsto de atendimentos. Cada unidade realizou a seguinte produção: PA Atualpa (85,4%) de atendimentos, apesar de estar abaixo do previsto, apresentou aumento significativo em relação ao período anterior, devido principalmente, ao complemento do quadro clínico, desta forma, esperamos que nos meses seguintes a meta seja alcançada; PA Glória (135%) de atendimentos. PS Júlio Tupy (126%) de atendimentos. Ambas as unidades ultrapassaram a meta estimada neste período e com a forte tendência de aumentar ainda mais a produção Preenchimento das Fichas de Atendimento Em relação às fichas de atendimento analisadas, a grande maioria de incompletas deve-se a não legibilidade da escrita pelo profissional médico, este problema está sendo sanado com a orientação aos profissionais.
2 Prefeitura da Cidade de São Paulo Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Secretaria Municipal de Saúde - SMS Contrato : Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada : Casa de Saúde Santa Marcelina Unidade : Consolidação do Contrato Período: 01/03/2010 a 31/03/2010 Indicadores Gerais de Acompanhamento e Avaliação da Gestão Serviço de Atendimento ao Usuário Nº de queixas resolvidas pelo 2 Nº de queixas apresentadas ao 11 Comissão de Ética Documento com nome e função dos componentes da Comissão de Ética e registro no Enviado Indicadores de Produção Produção Imagem Número de Exames de Radiologia 6500 Número de Exames de Radiologia 5196 Produção Pronto Socorro Número de atendimentos PSM realizados no período Clínica Número de atendimentos PSM realizados no período 9299 Número de atendimentos PSM realizados no período Cirurgia 399 Número de atendimentos PSM realizados no período 2925 Número de atendimentos PSM realizados no período 0 Número de atendimentos PSM realizados no período 793 Número total de atendimentos PSM realizados no Número total de atendimentos PSM previstos no Indicadores de Qualidade Preenchimento completo de Fichas de Atendimento - PSM Número de Fichas de Atendimento PSM analisadas na amostra pesquisa de preenchimento 3600 Número total de Fichas de Atendimento PSM no Número de Fichas de Atendimento PSM com atendimento completo na 2312 / / Data Assinatura e Carimbo Impresso em 09/04/ :45 Visto: Pág. 1 / 1
3 Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato : Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada : Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo:Grupo: Indicadores de Produção Indicadores de Produção Objetivo:Objetivo: Produção Imagem Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 Unidade de Saúde Produção Produção (%) Produção Realizada Realizada Prevista / Prevista PA Atualpa Girão Rabelo ,6 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim ,5 PSM Julio Tupy ,9 Soma do período: ,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
4 Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato: Contratada: Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo:Grupo: Indicadores de Produção Indicadores de Produção Objetivo:Objetivo: Produção Imagem Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 PA Atualpa Girão Rabelo Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia ,6 Soma ,6 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia ,5 Soma ,5 PSM Julio Tupy Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia ,9 Soma ,9 Total do período ,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
5 Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato: Contratada: Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo: Indicadores de Produção Objetivo: Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia ,1 Soma ,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
6 Dados de Produção para o Relatório (Extrato) Gerencial Mensal do Contrato de Gestão Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy 09/04/ MARÇO PRODUÇÃO PRONTO SOCORRO ATENDIMENTOS REALIZADO POR ESPECIALIDADE ATENDIMENTOS TOTAL Unidade C Médica Pediatria Cir. Geral Ortopedia Psiquiatria Odontologia Realizado Esperado Até % PA Atualpa Girão Rabelo ,4 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim ,0 PSM Julio Tupy ,0 Soma ,7
7 Prefeitura da Cidade de São Paulo Secretaria Municipal de Saúde - SMS Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada Casa de Saúde Santa Marcelina Indicadores Parte Variável Período: março 2010 Preenchimento completo de Fichas de Atendimento - PSM De acordo Analisadas % Compl PA Atualpa Girão Rabelo PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim PSM Julio Tupy Análise de Fichas de Atendimento - PSM Analisadas Nº total % Análise PA Atualpa Girão Rabelo PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim PSM Julio Tupy % de Queixas SAU resolvidas Resolvidas Apresent. % Resolv. PA Atualpa Girão Rabelo PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim PSM Julio Tupy / / Data Assinatura e Carimbo Impresso em 09/04/ :50 Visto: Pág. 1 / 1
8 Dados de Produção para o Relatório (Extrato) Gerencial Territorial Mensal do Contrato de Gestão Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy 12/04/ MARÇO INDICADORES DE PRODUÇÃO Produção Imagem Realizado Esperado Até % Realiz/ Esperado Exames de Radiologia ,1 Produção Pronto Socorro Realizado Esperado Até % Realiz/ Esperado Nº de Atendimentos ,7
9 PREENCHIMENTO COMPLETO DAS FICHAS DE ATENDIMENTO PA ATUALPA Item SIM % Não % Nome ,00% - 0,00% idade ,00% - 0,00% sexo ,00% - 0,00% endereço ,00% - 0,00% data atendimento ,00% - 0,00% hora atendimento ,00% - 0,00% motivo atendimento ,00% - 0,00% hipótese diagnóstica ,08% 11 0,92% tratamento proposto ,00% ,00% Descrição do Tratamento Proposto ,00% 60 5,00% orientação geral ,42% 55 4,58% nome do médico ,75% 3 0,25% Cremesp ,75% 3 0,25% assinatura do médico ,75% 3 0,25% Legibilidade da escrita médica ,33% ,67% Classificação de Risco ,00% ,00% Anotação de Enfermagem ,25% ,75% Coren ,67% 52 4,33% Encaminhamento à UBS ,42% ,58% Totalmente Preenchido ,67% ,33% quantidade de registros 1200
10 PS JULIO TUPY Item SIM % Não % nome ,00% - 0,00% idade ,00% - 0,00% sexo ,00% - 0,00% endereço ,00% - 0,00% data atendimento ,00% - 0,00% hora atendimento ,92% 1 0,08% motivo atendimento ,17% 10 0,83% hipótese diagnóstica ,08% 83 6,92% tratamento proposto ,50% ,50% Descrição do Tratamento Proposto ,58% ,42% orientação geral ,17% ,83% nome do médico ,58% 101 8,42% Cremesp ,67% 100 8,33% assinatura do médico ,33% 92 7,67% Legibilidade da escrita médica ,42% ,58% Classificação de Risco ,17% ,83% Anotação de Enfermagem ,50% ,50% Coren ,25% ,75% Encaminhamento à UBS ,67% ,33% Totalmente Preenchido ,92% ,08% quantidade de registros 1200
11 PA GLÓRIA Item SIM % Não % Nome ,00% - 0,00% Idade ,33% 8 0,67% Sexo ,00% - 0,00% Endereço ,00% 36 3,00% data atendimento ,67% 4 0,33% hora atendimento ,75% 3 0,25% motivo atendimento ,08% 47 3,92% hipótese diagnóstica ,58% 53 4,42% tratamento proposto ,75% 75 6,25% Descrição do Tratamento Proposto ,50% ,50% orientação geral ,58% ,42% nome do médico ,67% 16 1,33% Cremesp ,67% 16 1,33% assinatura do médico ,75% 15 1,25% Legibilidade da escrita médica ,08% ,92% Classificação de Risco ,42% ,58% Anotação de Enfermagem ,67% ,33% Coren ,25% ,75% Encaminhamento à UBS ,83% ,17% Totalmente Preenchido ,08% ,92% quantidade de registros 1200
12 UNIDADES DO LOTE PLANILHA E GRÁFICO DOS DADOS REFERENTES AS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO (ATUALPA, JULIO TUPY E P.A GLÓRIA) Item SIM % Não % nome ,00% 0 0,00% idade ,78% 8 0,22% sexo ,00% 0 0,00% endereço ,00% 36 1,00% data atendimento ,89% 4 0,11% hora atendimento ,89% 4 0,11% motivo atendimento ,42% 57 1,58% hipótese diagnóstica ,92% 147 4,08% tratamento proposto ,42% ,58% Descrição tratamento proposto ,69% ,31% orientação geral ,39% ,61% nome do médico ,67% 120 3,33% Cremesp ,69% 119 3,31% assinatura do médico ,94% 110 3,06% Legibilidade da escrita Médica ,61% ,39% Classificação de Risco ,53% ,47% Anotação de Enfermagem ,14% ,86% Coren ,39% ,61% Encaminhamento à UBS ,97% ,03% Totalmente Preenchido ,22% ,78% quantidade de registros 3.600
Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) No período recebemos 23 queixas apresentadas e 22 queixas resolvidas (95 % ).
Através deste, encaminhamos o Relatório dos Indicadores Gerais de Acompanhamento e Avaliação da Gestão, dos Indicadores de Produção e dos Indicadores de Qualidade, referente ao período de 01/07/2011 a
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