Outsourcing: foco apurado Outsourcing: en foco

Transcrição

1 ano 4 nº Outsourcing: foco apurado Outsourcing: en foco boletim técnico A remanufatura dos cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A das HP 5500/5550 Color LaserJet - Parte I Remanufactura de los cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A para HP 5500/5550 Color LáserJet Parte I radarmais 41.x: erros nas HP LaserJet 41.x: errores en las HP LáserJet

2 CHIPS SMARTEK FUNCIONALIDADE TOTAL GARANTIDA A INCERTEZA EM RELAÇÃO AO CHIP ESTÁ TE DEIXANDO DOENTE? A Cura está chegando! Chips de Marca Chips Smartek proporcionam a total funcionalidade e proteção contra alterações de firmware Disponíveis para os modelos mais recentes de impressoras e suas atualizações Protegendo Você Contra o Inesperado.

3 TECNOLOGÍA SMARTEK SOLUÇÕES QUE VÃO ALÉM DOS CHIPS TECNOLOGIA DE CHIP PARA HP 16 NOVAS IMPRESSORAS HP EM SOMENTE 12 MESES! Total funcionalidade para os 16 novos Modelos HP. COLORIDAS: 2550, 4650, 5550, 3500, 3700, 3550 MONOCROMÁTICAS: 9050, 4345MFP, 9040MFP, 9050MFP, 1160, 1320, 2420, 2430, 4250, 4350 PRINTDETECT CHIPS ELEVANDO OS CHIPS UNIVERSAIS A UM NOVO PATAMAR Identifica automaticamente a impressora e permite que você utilize um único cartucho para múltiplas impressoras. STATSCAN ESCANEIA, LE E RESTAURA CHIPS Torne a inteligência do negócio uma vantagem para você. Economize muito com as restaurações. Use chips dedicados Smartek ou Chips Inteligentes com Detecção de Impressora (Printdetect). Mexico Printek de México, SA de CV Monterrey Mexico City printek@prodigy.net.mx Argentina Trascopier SA Buenos Aires 54 (11) walter@trascopier.com.ar Brazil World Imaging Network Sao Paulo 55 (11) Naples, FL (239) win@win-solution.com STATIC CONTROL COMPONENTS, INC. Correndo na velocidade da nova tecnologia Estados Unidos e Canadá Internacional Europa +44 (0) Static Control Components, Inc. Todos los derechos reservados mundialmente. El estilo S es marca registrada y Static Control es marca de Static Control Components, Inc. Todas las demás marcas y nombres de productos son marcas, o marcas registradas de sus respectivas compañías.

4 editorial O que nos move Será dinheiro? Glória? Fama? Reconhecimento? Nada disso e tudo isso. Assim como em todas atividades, salvo em raras exceções, o resultado final do trabalho é a interação de pessoas, iniciativas, ações, materiais e muito, mas muito, pensamento com transformação. Dessa maneira, o que nos move, aqui na ReciclaMais é exatamente essa mágica interface informação e leitor. O fluxo do conhecimento, a seleção, a sintonização com as necessidades do público para o qual focalizamos nosso trabalho, a recepção e, por fim, a reação, o sentido de utilidade. Pois, pensamos, para que serve uma revista? Para difundir conhecimento, para, sem pretensão, ajudar a formar a mentalidade de um segmento, com o qual aprendemos continuamente. O fluxo é contínuo e se realimenta. E mesmo quando estamos esgotadas, depois de uma semana cheia, atribulada, quando as coisas parecem não acontecer, apesar do esforço concentrado, recebemos uma ligação ou um de um leitor de longe, muito longe que, reclamando, pergunta porque ainda não está recebendo os seus exemplares da ReciclaMais, já que se cadastrou há semanas. Acrescenta, enérgico: é de suma importância receber a revista, pois que espiou a de um colega e considerou o conteúdo de qualidade surpreendente. Agradecemos o elogio e aproveitamos a oportunidade para avisar os leitores que recebemos e registramos todas as solicitações. Serão atendidas na medida do possível. Nesta edição, as novidades da Remax, que este ano ocorreu em Barcelona; e da CeBit, que teve representação brasileira. O perfil da empresa selecionada foi o da New Ink, de Campina Grande (PB), que teve a qualidade de suas máquinas de teste eletrônico de cartuchos reconhecida mundialmente, com o recebimento do New Millennium Awards. Não se esqueçam que a próxima exposição terá um dia a mais e horário estendido. Assim, a ReciclaMaisExpo 2005 ocorre em 28, 29 e 30 de junho, das 12h00 às 20h00, novamente no ExpoCenterNorte. Boa leitura! P.S.: se a sua empresa adquiriu um novo equipamento ou se está lançando um produto ou serviço, conte para a gente, reciclamais@reciclamais.com, ou por telefone: 55 (11) Participe, a revista é sua, ajude a fazê-la cada vez melhor! Qué es lo que nos mueve? Será el dinero? Gloria? Fama? Reconocimiento? Nada de eso y todo eso. Igual que en todas las actividades, salvo en raras excepciones, el resultado final del trabajo es la interacción entre las personas, iniciativas, materiales, y mucho, pero mucho pensamiento de transformación. Así, lo que nos mueve aquí en ReciclaMais es exactamente la mágica interfase, información y lector. El conocimiento, la selección, la sintonía con las necesidades del público al cual le dedicamos nuestro trabajo, la recepción y por fin, la reacción, el sentido de utilidad. Pues pensamos, para qué sirve una revista? Para comunicarse, para sin ninguna pretensión, ayudar a formar la mentalidad de los que integran un segmento, con el cual aprendemos constantemente, el flujo es continuo y se fortalece. Cuando estamos agotadas, después de una semana ajetreada, liada, cuando parece que no acontece nada, a pesar del esfuerzo concentrado, recibimos una llamada o un de un lector que está lejos, muy lejos, que reclama, pergunta por qué no recibe los ejemplares de ReciclaMais, ya que está suscripto desde hace algunas semanas. Añade, enérgico: es de suma importancia recibir la revista, pues vio la de un colega y considera que tiene un sorprendente contenido de calidad. Agradecemos el elogio y aprovechamos la oportunidad para avisarle a los lectores que recibimos y registramos todas las solicitaciones y que serán atendidas dentro de lo posible. En esta edición, las novidades de Remax, este año en Barcelona; y CeBit, con representación brasileña. La empresa elegida fue New Ink, de Campina Grande (PB), reconocida mundialmente por la calidad de sus máquinas para test electrónico de cartuchos, con la admisión del New Millennium Awards. No se olviden que en la próxima exposición tendremos un día y algunas horas más. ReciclaMaisExpo 2005 será los días 28, 29 y 30 de Junio de 2005, de 12h00 a 20h00, otra vez en Expo Center Norte. Buena Lectura! P.S. si su empresa adquirió un nuevo equipamiento o si está presentando un producto o un servicio nuevo, cuéntenos, reciclamais@reciclamais.com, o por teléfono: 55 (11) Participe, la revista es suya, ayúdenos a hacerla cada vez mejor! PostScript Artes Gráficas e Editora Ltda Av. Pedroso de Moraes, 580 cj São Paulo SP Brasil Dagoberto Caldas Marques Filho [diretor] Cecília Borges Teixeira mtb [editorial] Fernanda Marinho [comercial] Vivian Mastrandéa Roque [financeiro] Joaquim Rodil Ferreira [arte] M. Carolina Nogueira Lemos [eventos] Bianca Di Sírio [relações internacionais] Luiz Pernambuco [consultor técnico e correspondente internacional] Adriana Rodríguez [tradução] Maricy Soeiro [tradução] Agradecimentos InkPress Horácio Murúa PartsNow Dennis Kosterman Static Control TB Acessórios Como contatar a ReciclaMais reciclamais@reciclamais.com Fax: 55 (11) Cartas: Av. Pedroso de Moraes, 580 cj São Paulo SP Brasil Por motivo de espaço ou clareza, cartas e s poderão ser publicados de forma reduzida. Para publicação as mensagens devem ter nome e endereço completos. Contribuições para seções Envio de artigos técnicos e press releases para a redação. Reprints editoriais. reciclamais@reciclamais.com Fone: 55 (11) Assinaturas Pedidos de assinaturas, mudança de endereço e reclamações. reciclamais@reciclamais.com Anúncios Anuncie na ReciclaMais e divulgue seu produto no Brasil e em toda a América Latina. reciclamais@reciclamais.com Fone: 55 (11) Publicação mensal, circulação gratuita por tempo indeterminado Os artigos assinados são de responsabilidade do autor e não traduzem a opinião da revista. Sua publicação atende ao propósito de estimular o debate e reflexão sobre as diversas tendências do mercado. Los artículos firmados son responsabilidad del autor y no trasmiten la opinión de la Revista. Su publicación tiene el propósito de estimular el debate y reflexionar sobre las diversas tendencias del mercado.

5

6 boletim boletín A remanufatura dos cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A das HP 5500/5550 Color LaserJet - Parte I Remanufactura de los cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A para HP 5500/5550 Color LáserJet Parte I capa tapa Outsourcing: foco apurado Outsourcing: en foco radarmais radarmás Remax, remanufatura na Europa Remax, remanufactura en Europa Brasil fez bonito na CeBIT Brasil se destaca en la Feria CeBIT 41.x: Erros nas impressoras HP LaserJet 41.x: Errores en las impresoras HP LáserJet HP processa companhias HP procesa a dos compañías seções seções nas empresas en las empresas De Campina Grande para o mundo De Campina Grande para el mundo maisreciclagem másreciclaje Padreca - Empresa de reciclagem Padreca Empresa de reciclaje panorama da reciclagem notícias sobre reciclaje crônica crónica Felicidades e felicidades Felicidades y felicidades agenda agenda correio correo curtas cortas Parts Now! Brasil recebe o Prêmio Airumã 2004 da HP Parts Now! Brasil recibe el Premio Airumá 2004 de HP Toners coloridos AQC Toner de Colores AQC Mudanças na HP, prêmio e liderança Cambios en HP, premio y liderazgo Cilindros Brother Premium Products Cilindros Brother Premium Products Cilindro & Chips para HP1500/2500/2550 Static Control SCC: Cilindro & Chips para HP1500/2500/2550 Novo rolo de carga primária flexível para uso na HP2100, HP4000, HP4100, HP4200, e HP4300 Future Graphics Nuevo rodillo de carga primaria flexíble para HP2100, HP4000, HP4100, HP4200 y HP4300 Lanzamiento de Future Graphics Abreci lança classificados Sección de Clasificados Abreci

7

8 boletimtécnico boletíntécnico A remanufatura dos cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A das HP 5500/5550 Color LaserJet Parte I Remanufactura de los cartuchos C9730A, C9731A, C9732A, C9733A para HP 5500/5550 Color LáserJet - 1 Parte O engenheiro Horácio A. Murúa apresenta, com exclusividade para os leitores da revista ReciclaMais, a primeira parte da remanufatura dos cartuchos Color LaserJet, série 5500, que trata do lado do OPC e da lixeira O gerente de Marketing da Ink Press do Brasil, Horácio Murúa conta que o material foi enviado como colaboração de um ex-aluno dos cursos de reciclagem de cartuchos de toner que oferece. O cartucho escolhido foi um dos novos cartuchos C9733A (magenta) da série 5500 de impressoras coloridas HP. Murúa conseguiu fotografar a seqüência de remanufatura apresentada neste artigo. Ele comenta que a remanufatura do cartucho não é complexa, mas exige atenção nos inúmeros detalhes, por isso dividiu a instrução em duas partes correspondentes à separação normal do cartucho em duas metades (ou lados). A primeira parte aborda a remanufatura do lado do OPC e da lixeira, no próximo número, Horácio Murúa mostra as fotos do lado do reservatório de toner, assim como o texto de orientação. A série 5500 de impressoras coloridas segue a tecnologia all in one lançada na HP 4600, isto é, cada cor possui um cartucho completo com OPC, lixeira e reservatório de toner por conta da nova tecnologia de single pass (passagem única) desenvolvida para estas máquinas. Esta montagem em linha dos cartuchos permite que o papel seja transportado por uma cinta de transferência e que cada cor seja aplicada pelo El gerente de Marketing de Ink Press Brasil, Horacio Murúa cuenta que el contenido del artículo es colaboración de un ex-alumno de sus cursos sobre reciclaje de cartuchos de toner y trata de uno de los nuevos cartuchos C9733A (magenta) de la serie 5500 para impresoras a color HP. Murúa ilustra con fotografías la secuencia de la remanufactura presentada en este artículo. Él comenta que la remanufactura no es compleja, pero exige atención para varios detalles, la instrucción está dividida en dos partes correspondientes a la separación normal del cartucho en dos mitades (o lados). La primera parte aborda la remanufactura del lado del OPC y de la papelera de reciclaje, en el próximo número, Horacio Murúa mostrará las fotos de la tolva de toner, más el texto con informaciones. La serie 5500 de impresoras a color sigue la tecnología all in one aplicada en HP 4600, quiere decir que cada color posee un cartucho completo con OPC, papelera de reciclaje y tolva de toner, la nueva tecnología de single pass (único paso) desarrollada para estas máquinas. Esta línea de montaje de los cartuchos, permite que el papel se 8 reciclamais

9 Horacio A. Murúa,Ingeniero, presenta exclusivamente para los lectores de la revista ReciclaMais, la primera parte sobre la remanufactura de los cartuchos Color LáserJet, serie 5500, que trata del OPC y la papelera de reciclaje seu próprio cartucho. Desta forma, podemos obter qualidade e velocidades superiores para este sistema quando comparados às antigas HP 4500/8500 que possuíam um OPC único e, portanto necessitavam quatro passagens para a aplicação das quatro cores. Características Velocidade : até 27 ppm em preto e em cores Resolução :600 x 600 dpi Memória básica : 160 MB expansível até 544 MB Rendimentos: transporte por una cinta de transferencia y que cada color sea aplicado por su propio cartucho. Así, podemos obtener más calidad y velocidad para este sistema, comparándolos con HP 4500/8500 antiguas, que tenían un sólo OPC y, por lo tanto necesitaban de cuatro pasos para aplicar cuatro colores. Características Velocidad : hasta 27 ppm en negro y en color Resolución :600 x 600 dpi Memoria básica : 160 MB expansible hasta 544 MB Rendimiento: Obs.: Kit de transferência de imagem C9734A rendimento = páginas. Obs.: Kit para transferencia de imagen C9734A rendimiento = páginas. reciclamais 9

10 Uma observação importante é que o cartucho de cada cor tem seu chip específico, tome muito cuidado para não misturá-los. Ferramentas necessárias Chave Phillips Ferramenta com fio para corte Chave de fenda pequena Alicate de ponta Pano que não solte fiapos Cotonetes Punção Martelo Aspirador de pó com filtro HEPA Ar comprimido livre de óleo e seco Chip de reposição. Materiais auxiliares Solvol (Álcool isopropílico 99%) Lubrizyn / Kynar (Lubrificante em pó) Observación importante; cada cartucho de cada color tiene su chip específico, tome mucho cuidado para no mezclarlos. Herramientas necesarias Destornillador Phillips Herramienta afilada para cortar Destornillador pequeño Alicate de punta Trapo sin hilachas Bastoncillos Punzón Martillo Aspiradora con filtro HEPA Aire comprimido, sin aceite y seco Chip de repuesto. Material extra Solvol (Alcohol isopropílico 99%) Lubrizyn / Kynar (Lubrificante en polvo) Procedimento de reciclagem Procedimiento 1. Localize em ambas laterais o local onde a alça metálica da capa obturadora de proteção do OPC se fixa e retire as alças. 1. Buscar en ambas laterales el lugar donde se fija el asa metálica de la capa obturadora de protección del OPC y retire las asas. 2. Remova a capa protetora do OPC sem danificar o pino indicado no circulo. 2. Remover la capa protectora del OPC sin dañar el clavillo indicado en el círculo. 10 reciclamais

11

12 3. Com uma ferramenta com ponta de corte, remova com cuidado as coberturas plásticas que cobrem os pinos em ambas partes do cartucho, como mostram as fotos. 3. Con una herramienta afilada, remover con cuidado las coberturas plásticas de los clavillos en ambas partes del cartucho. Ver las fotos. 4. Retire os pinos puxando-os para fora com um alicate de ponta com cuidado. Veja as fotos a seguir. 4. Sacar los clavillos con cuidado con un alicate de punta. Ver las fotos. 12 reciclamais

13

14 5. Repare que existe um pino comprido e outro mais curto. O maior corresponde ao lado do OPC. 5. Repare que existe un clavillo largo y otro corto. El mayor corresponde al lado del OPC. 6. Com uma chave J solte um lado da mola tensora indicada na seta da foto abaixo. 6. Con una llave J suelte un lado del resorte tensor indicado con una flecha en la foto abajo. 7. Separe as duas metades do cartucho. 7. Separar las dos mitades del cartucho. 14 reciclamais

15

16 8. Deixe o lado do reservatório de lado e trabalhe com o lado do OPC. 9. Retire a arruela trava de fixação do eixo do OPC e a arruela lisa que está abaixo dela, conforme figuras a seguir. 8. Dejar a un lado la tolva y trabaje con el lado del OPC. 9. Sacar la arandela traba de fijación del eje del OPC y la arandela lisa que está debajo, conforme las figuras. 10. Remova os parafusos de fixação e retire a aba plástica azul. 10. Sacar los tornillos de fijación y retire el ala de plástico azul. 16 reciclamais

17

18 11. Remova a mola tensora do seu encaixe. 11. Sacar el resorte tensor. 12. Com uma chave de fenda Phillips, remova os dois parafusos na aba plástica azul do outro lado do OPC. Remova apenas os parafusos, não tente remover a aba ainda. 12. Con un destornillador Phillips, sacar los dos tornillos del ala de plástico azul del otro lado del OPC. Sacar sólo los tornillos, no intente sacar el ala todavía. 13. Do lado que ficou sem aba plástica, bata com um martelo pequeno e o auxílio de um punção e empurre o eixo do OPC para o outro lado até poder puxar o eixo e soltar o cilindro OPC e o rolamento do eixo, como pode ser visto nas três fotos a seguir. 13. En el lado donde falta el ala de plástico, con un martillo pequeño y un punzón empuje el eje del OPC para el otro lado. hasta que pueda tirar del eje y soltar el cilindro OPC y el rodamiento del eje, como se puede ver en las tres fotos. 18 reciclamais

19

20 14. Com um alicate de ponta curva retire com cuidado o rolo de carga primário (PCR). 14. Con un alicate de punta curva y con cuidado saque el rodillo de carga primaria. (PCR). 15. Limpe a superfície do PCR com um pano seco que não solte fiapos. 15. Limpiar la superficie del PCR con un trapo seco sin hilachas. 16. Caso seja necessário trocar a lâmina de limpeza, com o auxílio de uma ferramenta afiada (como por exemplo, um estilete) cuidadosamente corte a espuma de vedação da parte traseira da lâmina. (se não for necessário trocar a lâmina, pode-se fazer a limpeza da lixeira apenas dobrando a lâmina para trás, sem retirá-la, como faremos a seguir). 16. Si es necesario cambiar la lámina de limpieza, debe hacerlo con una herramienta afilada (por ejemplo con un estilete) con cuidado corte la espuma de cierre detrás de la lámina. (si no es necesario cambiar la lámina, puede hacer la limpieza de la papelera doblando la lámina para atrás, sin sacarla, como lo haremos a continuación). 20 reciclamais

21

22

23 17. Com uma chave Phillips retire os dois parafusos da lâmina e dobre-a para trás. Ver fotos a seguir. 17. Con un destornillador Phillips saque los dos tornillos de la lámina y dóblela para atrás. Ver fotos. 18. Esvazie o pó na lixeira e aspire todo o resíduo com um aspirador de pó com filtro HEPA. Limpe a Lâmina de limpeza com um pano limpo e seco, coloque um pouco de pó lubrificante na sua borda e fixe-a novamente com seus dois parafusos. 18. Vaciar el polvo en la papelera y con la aspiradora con filtro HEPA quite los residuos. Limpiar la Lámina de limpieza con un trapo limpio y seco, con un poco de polvo lubrificante en el borde y fíjela otra vez con los dos tornillos. 19. Com um cotonete embebido em álcool isopropílico, limpe o mancal preto e contatos do PCR. Ver foto abaixo. 19. Con un bastoncillo embebido en alcohol isopropílico, limpiar el quicio negro y los contactos del PCR. Ver foto. reciclamais 23

24 20. Inspecione o OPC e espalhe uma pequena quantidade de pó lubrificante sobre a sua superfície. 20. Desparramar una pequeña cantidad de polvo lubrificante sobre la superficie del OPC. 21. Retire o excesso de lubrificante girando o OPC contra a lâmina de limpeza. 21. Retire el resto de lubrificante girando el OPC contra la lámina de limpieza. 22. Limpe com um pano molhado com uma ou duas gotas de álcool isopropílico, a ponta metálica do PCR. Cuidado para que o álcool isopropílico não entre em contato com a espuma do PCR. 22. Limpiar la punta metálica del PCR con un trapo mojado con una ó dos gotas de alcohol isopropílico. Con cuidado para no mojar la espuma del PCR con alcohol isopropílico. 24 reciclamais

25

26 23. Instale o PCR. 23. Instalar el PCR. 24. Com um cotonete embebido em álcool isopropílico, limpe o contato de cobre de aterramento que fica dentro do OPC. Ver foto. 24. Con un bastoncillo embebido en alcohol isopropílico, limpiar el contacto de cobre de descarga a tierra dentro del OPC. Ver foto. 25. Instale o OPC, deslizando seu eixo no sentido contrário ao da sua retirada. 25. Instalar el OPC, deslizando el eje en sentido contrario a como estaba. 26. Encaixe corretamente a aba plástica do lado por onde iniciou a colocação do eixo e fixe com uma chave Phillips, seus parafusos. 26. Encajar correctamente el ala de plástico en el lugar donde empezó la colocación del eje y con un destornillador Phillips coloque los tornillos. 26 reciclamais

27 reciclamais 27

28 27. Na outra extremidade do OPC, coloque o rolamento e trave o eixo com as duas arruelas metálicas de trava. 27. En el otro extremo del OPC, coloque el rodamiento y trabe el eje con las dos arandelas metálicas de traba. 28. Recoloque a molinha de tensão na sua posição. 28. Recoloque el resorte de tensor en su posición. 29. Recoloque a aba plástica azul na sua posição e fixe seus dois parafusos com o auxílio de uma chave de fenda Phillips, como visto na foto a seguir. 30. Deixe o lado do OPC (da lixeira) de lado e continue a remanufatura no lado do reservatório de toner. 29. Recoloque el ala de plástico azul en su posición con los dos tornillos, con un destornillador Phillips. Ver foto. 30. Dejar el lado del OPC (de la papelera) y continuar la remanufactura del lado de la tolva de toner. Por Eng. Horácio Murúa InkPress do Brasil Este artigo continua na próxima edição. Por el Ingeniero, Horacio Murúa InkPress de Brasil Este artículo continúa en la próxima edición. 28 reciclamais

29

30 radarmais radarmás Remax, remanufatura na Europa Remax, remanufactura en Europa Em março, mais de 6 mil pessoas foram à exposição que este ano ocorreu em Barcelona, Espanha - conferir as novidades européias da indústria de remanufatura de cartuchos de impressora. Do Brasil partiram alguns visitantes e apenas um expositor, a TB Acessórios Encontrar novos fornecedores, ver os lançamentos, saber o que está acontecendo em outros mercados, todos esses motivos levaram visitantes dos quatro cantos do mundo à Espanha. Na sexta edição da feira, 171 expositores, 8% a mais do que em 2004, receberam pessoas. A única empresa com representantes brasileiros em estande no local foi a TB Acessórios Brasil que levou aos europeus duas novidades, a ECO Universal Electronic, equipamento eletrônico e totalmente automático de remanufatura de cartuchos jato de tinta. A versátil máquina apresenta 41 entradas simultâneas de tinta ou soluções de limpeza, escolha e troca automática de tinta, com fácil manuseio: escolher o nome do cartucho de uma lista e apertar start. O segundo equipamento foi a Centri Clean Electronic, centrífuga eletrônica com duas velocidades e tempo de centrifugação programáveis. Se a troca de cartões de visitas em uma feira técnica tem alguma significação a TB tem 400 oportunidades de futuros negócios. Wolfgang Reick, o sócio-diretor conta que a empresa recebeu 200 e distribuiu 400 cartões. Senti grande expectativa de vendas para o mercado de refil em lojas e quiosques, comenta. Para ele, o mercado europeu está receptivo a esse gênero de negócio, considerado muito promissor. O investimento valeu, conclui, foi uma das melhores feiras para a TB. A feira de Barcelona teve características especiais aos olhos dos brasileiros. Renato Fender, vice-presidente da Brasilfax afirma que gostou muito da Remax. A feira estava de um tamanho bom, os expositores apresentaram-se com seriedade, os grandes players internacionais estavam presentes. Ele encontrou com vários distribuidores dos principais insumos, de cilindro, de pó, Encontrar a proveedores nuevos, ver las novedades, saber lo qué hay en otros mercados, son motivos que atrayeron a visitantes de los cuatro rincones del mundo para España. Sexta feria, 171 expositores, 8% más que en la de 2004, personas de público. La única empresa con stand representando a Brasil era TB Accesorios Brasil, que le llevó a los europeos dos novedades, el equipamiento electrónico y automático, ECO Universal Electronic, para remanufacturar cartuchos a inyección de tinta; máquina versátil con 41 entradas de tinta o soluciones de limpieza, elección y cambio automático de tinta, fácil de operar, basta elegir de una lista el nombre del cartucho y apretar start. El segundo equipamiento; Centri Clean Electronic, centrífuga electrónica con dos velocidades y tiempo programable. Si el intercambio de tarjetas de visita en una feria técnica tiene algún significado, TB tiene 400 oportunidades para futuros negocios. Wolfgang Reick, socio y director cuenta que la empresa recibió 200 y distribuyó 400 tarjetas. Sentí una gran expectativa de ventas para el mercado de refill en tiendas y quioscos, nos comenta. Para él, el mercado europeo está receptivo para este tipo de negocio, considerado muy promisor. Valió mucho invertir en la feria, y dice también que fue una de las mejores ferias para TB. La feria de Barcelona tuvo características especiales para los ojos brasileños. Renato Fender, vicepresidente de Brasilfax afirma que Remax le gustó mucho. La feria estaba bien instalada, los expositores y los grandes players internacionales estaban presentes; con seriedad. Se encontró con distribuidores de los principales insumos, de cilindro, de polvo, de tinta, de 30 reciclamais

31 En el mes de Marzo, en la exposición de Barcelona, España más de 6 mil personas interesadas fueron a encontrarse con las novedades de la industria europea para la remanufactura de cartuchos para impresora. De Brasil había algunos visitantes y sólo un expositor TB Accesorios de tinta, de vários tipos de máquinas, além de grandes remanufaturadores que estavam na Espanha procurando representantes. A Brasilfax aproveitou a oportunidade e encontrou novos parceiros comerciais. O que mais chamou a atenção de Fender foram algumas máquinas com recursos diferentes das existentes no mercado brasileiro. Por exemplo, viu um equipamento que resolvia em tempo real as dúvidas do operador. Na hora da remanufatura, a pessoa acessa o help desk e se comunica com o fornecedor. Outro equipamento em destaque para ele foi um de colocação de blue tape, que além de justapor exatamente, aquece o acessório. Assim, diminui a chance de danificar a cabeça de impressão, comenta. E para terminar, chamou a atenção do executivo da Brasilfax uma máquina que fervia a vácuo. Para limpar o cartucho é necessário fervê-lo, mas como a fervura exige alta temperatura, o risco de estragar o cartucho é grande. Essa máquina que vi ferve a vácuo, ou seja, em temperatura menor; limpa e não estraga, conta. Celso Dolce, diretor-executivo da Polimac foi à Remax em busca de novos fornecedores. Conheci dois fabricantes de toner para copiadora e impressora a laser e estamos em fase de negociação. Dolce exalta a vantagem da multiplicidade de opções para a competitividade, já que muitas companhias focalizam somente os mercados europeu e norte-americano, não pisam na América Latina. Além disso, ele completa não ter notado muita diferença entre as empresas de lá e as daqui. As preocupações são as mesmas do que as daqui: preço e qualidade, conclui. varios tipos de máquinas, además de grandes remanufacturadores que estaban en España buscando representantes. Brasilfax aprovechó la oportunidad y encontró nuevos compañeros comerciales. Lo que más le llamó la atención a Fender fueron algunas máquinas con recursos diferentes de las del mercado brasileño. Por ejemplo, vio un equipamiento que aclara las dudas del operador inmediatamente. En el momento de la remanufactura, basta accesar el help desk y se comunica con el proveedor. Otro equipamiento en destaque fue uno para colocar blue tape, que además de ser exacto, entibia al accesorio. Así, disminuye la posibilidad de dañar la cabeza de impresión, comenta. Para terminar, al ejecutivo de Brasifax también le llamó la atención una máquina para hervir a vacuo. Para limpiar el cartucho es necesario hervirlo, pero como el hervor exige alta temperatura, el riesgo de estropear el cartucho es grande. La máquina que vi hierve a vacuo, o sea, a baja temperatura, limpia y no estropea nada, nos cuenta. Celso Dolce, director ejecutivo de Polimac fue a Remax a buscar nuevos proveedores. Conocí a dos fabricantes de toner para copiadora e impresora a láser y estamos haciendo negocios. Dolce realza las ventajas de las múltiples opciones para la competencia, ya que muchas compañías ven solamente los mercados europeo y norteamericano, no pisan en América Latina. Además para concluir, comenta no haber notado mucha diferencia entre las empresas de allí y las de aquí. Sin embargo las preocupaciones son las mismas: precio y calidad. reciclamais 31

32 curtas cortas PARTS NOW! BRASIL RECEBE O PRÊMIO AIRUMÃ 2004 DA HP PARTS NOW! BRASIL RECIBE EL PREMIO AIRUMÁ 2004 DE HP A HP Brasil entregou ao escritório brasileiro da Parts Now! o Prêmio Airumã 2004, no final do ano passado, pela excelência em seu canal de serviços e em distribuição, planejamento e comercialização de peças para impressoras durante os últimos doze meses. Em cerimônia realizada em São Paulo, Brasil, Georges Fassolas, gerente-geral e Vladimir Bossoni, gerente Nacional de Vendas da Parts Now! do Brasil receberam o prêmio. Bossoni ressaltou que a premiação vai motivar ainda mais a Parts Now! Estamos extremamente honrados em receber a homenagem e ansiosos por fornecer serviços melhores para os clientes, afirmou. A companhia está entre as grandes distribuidoras de peças novas e recondicionadas de impressoras para computadores e em reparos de componentes, para impressoras da Hewlett-Packard, Lexmark e Canon. A Parts Now! oferece serviços de entrega no mesmo dia, sete dias por semana e suporte técnico grátis. Os índices que deram origem ao prêmio foram 99.7% de precisão de entrega no mesmo dia e maior disponibilidade de peças para impressoras de qualquer marca. HP Brasil, le entregó a la oficina brasileña Parts Now! el Premio Airumá 2004, al final del año pasado, por sus excelentes servicios y distribución, planeamiento y comercio de piezas para impresoras durante los últimos doce meses. En una ceremonia realizada en San Paulo, Brasil, Georges Fassolas, gerente General y Vladimir Bossoni, gerente Nacional de Ventas de Parts Now! de Brasil recibieron el premio. Bossoni recalcó que el premio motivará todavía más a Parts Now! Estamos extremamente honrados por el homenaje y ansiosos por ofrecerle el mejor servicio a los clientes, afirmó. La compañía está entre las grandes distribuidoras de piezas nuevas y reacondicionadas, para impresoras, computadoras y reparos de componentes, para impresoras de Hewlett- Packard, Lexmark y Canon. Parts Now! ofrece servicios de entrega los siete días de la semana y soporte técnico gratis. El compromiso, 99,7% de precisión con la entrega diaria y la disponibilidad de piezas para impresoras de cualquier marca, dieron origen al premio. TONERS COLORIDOS AQC TONER DE COLORES AQC A AQC Group anunciou um grande passo em direção ao mercado de toners coloridos. Sabendo da importância de possibilitar boa impressão em cores, o AQC Group pesquisou e está trazendo uma variedade de toners coloridos que satisfaçam às solicitações dos clientes da empresa. Os primeiros toners disponíveis são os LJ2500, LJ4500, LJ4600, LJ 8500, Okidata C5100, QMS2200, QMS 2300, QMS MAGICOLOR 2, EPSON C900/1900, EPSON C1000/2000, SAMSUNG CLP500. O AQC Group pretende, em breve, expandir esta lista de toners. Informações: , AQC Group anunció su gran paso hacia el mercado de toner de colores. Sabiendo la importancia que tiene imprimir bien en color, AQC Group después de mucho investigar, presenta ésta variedad de toner para satisfacer a los clientes de la empresa. Los primeros toner son: LJ2500, LJ4500, LJ4600, LJ 8500, Okidata C5100, QMS2200, QMS 2300, QMS MAGICOLOR 2, EPSON C900/1900, EPSON C1000/2000, SAMSUNG CLP500. AQC Group pretende ampliar esta lista de toner a la brevedad. Informaciones: , reciclamais

33

34 radarmais radarmás Brasil fez bonito na CeBIT Brasil se destaca en la Feria CeBIT Companhias brasileiras foram mostrar tecnologia nacional em feira global especializada na Europa. Na bagagem de volta, destaque internacional e muitos negócios engatilhados Em março, um grupo brasileiro de empresas foi à CeBIT, uma das mais importantes feiras internacionais de tecnologia, que ocorreu em Hannover, Alemanha. Em uma área de 360 mil m2, expositores distribuíram-se para os milhares de visitantes, em mais de 30 salões para exposições, muitos deles maiores que um campo de futebol. A caravana brasileira teve a organização da Hannover Fairs do Brasil, representante oficial da Feira de Hannover no Brasil, e o apoio da Agência de Promoção de Exportações do Brasil (APEX Brasil), Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (Softex) e Sociedade Sul- Riograndense de Apoio ao Desenvolvimento de Software (Softsul). Em um estande coletivo de 150 m2, 14 empresas viveram o ambiente globalizado da 20ª edição do evento, com mais empresas estrangeiras participando do que alemãs. A presença de grandes companhias como Microsoft, IBM, Intel, Novell, SAP, RSA Security, Symantec, F-secure, Adobe, AMD, CA, Canon, Cisco, Fujitsu, HP, Macromedia, Oracle, PeopleSoft, Pioneer, Siemens e Sun atestaram a importância da exposição. O Brasil estava lá com as empresas Aker Security Solutions, Digistar, Gertec, Itautec Philco, Light Infocon Tecnologia, New Ink Informática, Phoebus Tecnologia, Super Waba, Zênite além de material para a divulgação do Porto Digital e do Ministério de Relações Exteriores, com ênfase no Mercosul. Do grupo participante, as empresas do estado da Paraíba foram muito bem-sucedidas. A Light Infocon e a Zênite, produ- En Marzo, un grupo brasileño de empresas fue a CeBIT, una de las más importantes ferias internacionales de tecnología, en Hannover, Alemania. Los expositores, para atender a un millar de público, se distribuyeron en un espacio de 360 mil m2, en más de 30 salones para exposiciones, algunos mayor que un estadio de fútbol. La caravana brasileña estaba organizada por Hannover Fairs de Brasil, representante oficial de la Feira en Brasil, y el apoyo de la Agencia de Promoción de Exportaciones de Brasil (APEX Brasil), Sociedad para Promoción del Excelente Software Brasileño (Softex) y Sociedad Sud-Riogrande de Apoyo al Desarrollo de Software (Softsul). En un estand colectivo de 150 m2, 14 empresas vivieron el ambiente globalizado del 20o evento, había más participación de empresas extranjeras que alemanas. Grandes compañías como Microsoft, IBM, Intel, Novell, SAP, RSA Security, Symantec, F-secure, Adobe, AMD, CA, Canon, Cisco, Fujitsu, HP, Macromedia, Oracle, PeopleSoft, Pioneer, Siemens y Sun comprobaron la importancia de la exposición. Brasil estuvo allí con las empresas Aker Security Solutions, Digistar, Gertec, Itautec Philco, Light Infocon Tecnología, New Ink Informática, Phoebus Tecnología, Super Waba, Zênite además del material para la divulgación de Porto Digital y del Ministerio de Relaciones Exteriores enfatizando al Mercosur. Las empresas de la provincia de Paraíba tuvieron éxito, Light Infocon y Zênite, productoras de software, consiguieron 34 reciclamais

35 Compañías brasileñas mostraron la tecnología nacional en Europa en la feria global especializada. En el equipaje de vuelta, traían destaque internacional y muchos negocios toras de softwares conseguiram contatos importantes em Portugal, Espanha e Estados Unidos, além de contratos e boas perspectivas de negócios. Edjon Santos de Melo, diretor-executivo da New Ink Informática, fabricante de equipamentos para reciclagem de cartuchos conta que viajou pra lá pela terceira vez e também trouxe muitos negócios encaminhados a partir de contatos feitos na feira. Estou abrindo uma filial em Portugal, comemora. O fato de ter ido outros anos consolida a presença da New Ink na Europa. Entre estada, passagens e despesas próprias de viagem Melo afirma que gastou por volta de R$ 30 mil. Parece muito, mas é pouco o investimento perto do que estamos trazendo em termos de contatos e negócios iniciados, que podem render cerca de 350 mil. Uma curiosidade na feira foi que a World Wide Fund for Nature (WWF) em parceria com a Fujitsu Siemens Computers aproveitou a ocasião e anunciou o computador ecologicamente correto. A divisão alemã da ONG de preservação do meio ambiente começou no local uma campanha para conscientização do impacto da poluição causada pelos equipamentos de TI. A ONG declarou estar seguindo normas ecologicamente corretas para a substituição dos 120 computadores da divisão alemã por máquinas com baixo nível de ruído, de chumbo e de consumo de energia. Os novos PCs ainda devem passar pela especificação ecológica Anjo Azul (Blue Angel) do governo alemão / contactos importantes en Portugal, España y Estados Unidos, además de contratos y buenas perspectivas de negocios. Edjon Santos de Melo, director ejecutivo de New Ink Informática, fabricante de equipamientos para reciclaje de cartuchos, cuenta que es la tercera vez que viaja para allí y también hizo muchos negocios en la feria. Estoy abriendo una sucursal en Portugal, conmemora. El hecho de haber ido los años anteriores cosolida la presencia de New Ink en Europa. Con estadía, pasaje y gastos propios del viaje Melo nos cuenta que gastó casi R$ 30 mil. Parece mucho, pero no lo es, comparando con lo que traemos, entre los contactos y los negocios iniciados, que pueden rendir aproximadamente 350 mil. Algo interesante en la feria fue que, World Wide Fund for Nature (WWF) junto con Fujitsu Siemens Computers, aprovechó la ocasión y anunció la computadora ecológica. La división alemana de la ONG de preservación del medio ambiente comenzó ahí mismo una campaña para concienciar sobre el impacto que causan los equipamientos contaminantes de TI. La ONG declaró que sigue las normas de comportamiento ecológico correcto para sustituir las 120 computadoras de la división alemana por máquinas con poco ruído, de plomo y de bajo consumo de energía. Los nuevos PCs todavía deben pasar por la especificación ecológica Angel Azul (Blue Angel) del gobierno alemán. reciclamais 35

36 curtas cortas MUDANÇAS NA HP, PRÊMIO E LIDERANÇA CAMBIOS EN HP, PREMIO Y LIDERAZGO A HP anunciou o nome de Mark Hurd para atuar como CEO e presidente da companhia, em substituição à Carly Fiorina, que saiu da empresa em fevereiro. Patricia Dunn, presidente não executiva da HP, afirmou que o conselho da companhia escolheu Hurd por unanimidade, com base na sua forte experiência operacional liderando uma organização global, bem como em suas excelentes qualidades executivas e pessoais. O escolhido declarou que a HP é uma das maiores companhias do mundo, com uma história de inovação repleta de orgulho, extraordinário talento e posições invejáveis de muitas de suas linhas de produtos e serviços. É uma grande honra me juntar à equipe de liderança da companhia e ter a oportunidade de levar esse sucesso adiante. Hurd assumiu as novas funções em abril. No Brasil, Sérgio Vieira, gerente da divisão de Soluções de Impressão Gráfica da HP Brasil foi premiado com Profissionais do Ano 2004, pela Desktop Publish. Além do prêmio, Vieira também foi um dos finalistas do Prêmio Conlatingraf/Fiepag, Personalidade da Comunicação No segmento de impressão a laser em cores, a HP alcançou a liderança na América Latina no final do ano 2004, com a participação de mercado em 76%. HP comunica que Mark Hurd será Presidente y CEO (Chief Executive Officer) de la compañía, sustituyendo a Carly Fiorina, que dejó la empresa en Febrero. Patricia Dunn, Presidente no ejecutiva de HP, afirmó que el consejo de la compañía eligió a Hurd por unanimidad, basado en su fuerte experiencia operacional como líder de una organización global, así como en sus excelentes cualidades personales y ejecutivas. Hurd declaró que HP es una de las mayores compañías del mundo, con una historia innovadora repleta de orgullo, extraordinario talento y posición envidiable de muchas de sus líneas de productos y servicios. Es un honor juntarme al equipo de liderazgo de la compañía y tener la oportunidad de seguir adelante con el éxito. Hurd ocupa su nuevo puesto desde Abril. Sérgio Vieira, gerente de la división de soluciones para la Impresión Gráfica de HP en Brasil recibió el premio Profesionales del Año 2004, por Desktop Publish. Además del premio, Vieira también fue uno de los finalistas del Premio Conlatingraf/Fiepag, Personalidad De La Comunicación HP es líder en impresión a láser y a color en América Latina, con 76% de participación en el mercado a fines del año HP - CILINDROS BROTHER CILINDROS BROTHER A Premium Products apresenta ao mercado nacional os cilindros para impressoras e multifuncionais Brother, que viabilizam a remanufatura dos cartuchos: * DR400 das impressoras Brother HL1230/ 1240/ 1250/ 1270N/ 1440/ 1450/ 1450DT/ 1470N, DCP-1200/1400 IntelliFAX 4100/ 4750/ 5750 e Multifuncionais: MFC8300/ 8500/ 8600/ 8700/ 9600/ 9700/ 9800/ P2500; * DR200 das impressoras Brother HL720/ 730/ 760, IntelliFAX2600/ 2750/ 3550/ 3650/ 3750 e Multifuncionais MFC4350/ 4450/ 4550/ 4600/ 4650/ 6550/ 7550/ 7650/ 7750; * DR250 das impressoras Brother DCP1000 IntelliFAX 2800/ 2900/ 3800 e Multifuncionais MFC4800/ 6600/ A empresa tem disponível também a graxa condutiva, que diminui o atrito dos contatos metálicos do cartucho, sem prejudicar a condutividade, e o chip compatível para a recarga da Xerox Phaser 3420, evitando erros após a recarga. Premium Products presenta en el mercado nacional los cilindros para impresoras y multifuncionales Brother, que ayudan en la remanufactura de los cartuchos: *DR400 de las impresoras Brother HL1230/ 1240/ 1250/ 1270N/ 1440/ 1450/ 1450DT/ 1470N, DCP-1200/1400 IntelliFAX 4100/ 4750/ 5750 y Multifuncionales: MFC8300/ 8500/ 8600/ 8700/ 9600/ 9700/ 9800/ P2500; *DR200 de las impresoras Brother HL720/ 730/ 760, IntelliFAX2600/ 2750/ 3550/ 3650/ 3750 y Multifuncionales MFC4350/ 4450/ 4550/ 4600/ 4650/ 6550/ 7550/ 7650/ 7750; *DR250 de las impresoras Brother DCP1000 IntelliFAX 2800/ 2900/ 3800 y Multifuncionales MFC4800/ 6600/ La empresa también tiene a disposición grasa conductiva, que disminuye el roce de los contactos metálicos del cartucho, sin perjudicar la conductividad, y el chip compatible para la recarga de Xerox Phaser 3420, evitando errores después de la recarga. info@premiumpro.com.br 36 reciclamais

37

38 radarmais radarmás 41.x: Erros nas impressoras HP LaserJet 41.x: Errores en las impresoras HP LáserJet A Parts Now distribuidora autorizada de peças para impressoras HP, Lexmark e Canon nos Estados Unidos, e em outros locais também para equipamentos Oki e Xerox elaborou para a ReciclaMais uma seleção de dicas técnicas para auxiliar a atividade de remanufatura de cartuchos de impressoras. Conheça a primeira delas Anteriormente, os códigos de erros de impressoras laser da HP eram mais simples do que os atuais. Havia basicamente um código de erro para todos os problemas de alimentação de papel 13 PAPER JAM e três códigos de erro para problemas de laser/escaner: 41 perda temporária de detecção de raio 51 perda permanente de detecção do raio 52 erro de velocidade do motor do escaner Os códigos de erro 13, 51, e 52 não mudaram muito, e ainda significam o que sempre significaram. O código 41, contudo, foi expandido para incluir certos tipos de problemas de alimentação de papel. A questão é que alguns dos manuais dos equipamentos não informam completamente essa mudança; os passos para a resolução de problemas recomendam substituição do laser/escaner para qualquer erro 41, ainda que esses erros não tenham nenhuma relação com o laser/escaner. Para confundir ainda mais o assunto, alguns tipos de dificuldades em alimentação de papel farão com que páginas em branco sejam alimentadas, o que reforça a noção errônea de que é um problema de laser/escaner. A Parts Now esclarece a confusão, focalizando os três erros 41 principais (41.2, 41.3, e 41.5) e o que cada um representa. Antes los códigos de errores de impresoras láser de HP eran más sencillos que los actuales. Había básicamente un código de error para todos los problemas de abastecimiento de papel 13 PAPER JAM y tres códigos de error para problemas de láser/escaner: 41 pérdida temporaria de detección del rayo 51 pérdida permanente de detección del rayo 52 error en la velocidad del motor del escaner Los códigos de error 13, 51, y 52 no cambiaron mucho, y siguen significando lo mismo de siempre. El código 41, sin embargo, fue expandido para incluir algunos tipos de problemas de abastecimiento de papel. La cuestión es que algunos de los manuales de los equipamientos no informan completamente sobre el cambio; los pasos para la resolución de problemas recomiendan sustituir el láser/escaner para cualquier error 41, aunque los errores no tengan ninguna relación con el láser/escaner. Para confundir un poco más el asunto, algunas dificultades con el abastecimiento de papel, harán con que abastezcan páginas en blanco, lo que refuerza la noción equivocada de que es un problema de láser/escaner. Parts Now esclarece la confusión, mostrando los tres errores 41 principales (41.2, 41.3, y 41.5) y lo que representa cada uno. 38 reciclamais

39 Parts Now distribuidora autorizada de piezas para impresoras HP, Lexmark y Canon, en Estados Unidos, y también para equipamientos Oki y Xerox en otros lugares elaboró para ReciclaMais una selección de consejos técnicos para ayudar a la actividad de remanufactura de cartuchos para impresoras. Conozca la primera 41.2 O erro 41.2 ainda é um erro de laser/escaner, a perda temporária de detecção de raio. Na maioria das impressoras, as possíveis causas são as mesmas de sempre: laser/escaner ruim (de longe o mais comum); placa controladora de DC ruim, ou más conexões entre os dois. Porém, há alguns poucos modelos de impressoras, a 5Si, 8000, 8100/8150, onde esse erro também pode ser causado por arco elétrico de alta-voltagem que confunde o circuito de detecção do raio. O arco voltáico ocorre na área de toner/transferência, e pode ser causado por um cartucho de toner defeituoso, por uma alta-voltagem ruim ou conexões terra ao cartucho do toner ou cilindros de transferência, ou ainda por um mau fornecimento de energia de alta-voltagem. De acordo com a experiência da companhia, a mais comum das causas é uma má conexão ao cilindro de transferência (abaixo do cilindro), assim, aconselha-se a checar sempre este detalhe quando tiver um erro 41.2 em uma dessas impressoras Este erro não tem relação alguma com o laser/escaner e significa tamanho inesperado de papel. A impressora mede o papel de duas maneiras: o cassete do papel possui um conjunto de cumeeiras e/ou alavancas normalmente encontradas do lado direito. A configuração dessas 41.2 El error 41.2 todavía es un error de láser/escaner, la pérdida temporaria de detección del rayo. En la mayoría de las impresoras, las posibles causas son las mismas de siempre: láser/escaner malo (a simple vista lo más común); placa controladora de DC (*?) mala, o mala conexión entre los dos. Sin embargo, hay pocos modelos de impresoras, la 5Si, 8000, 8100/8150, en las que la causa del error también puede ser por arco eléctrico de alto voltaje que confunde al circuito de detección del rayo. El arco voltaico se produce en el área de toner/transferencia, y la causa puede ser un cartucho de toner defectuoso, por alto voltaje o conexiones a tierra al cartucho de toner o cilindros de transferencia, o también por mal abastecimiento de energía de alto voltaje. De acuerdo con la experiencia de la compañía, la causa más común es la mala conexión al cilindro de transferencia (debajo del cilindro), así, se aconseja chequear siempre este detalle cuando haya un error 41.2 en una de éstas impresoras Este error no tiene ninguna relación con el láser/escaner y significa tamaño inesperado de papel. La impresora mide el papel de dos maneras: el casete para el papel posee un conjunto de palancas generalmente encontradas en el lado derecho. La configuración de las reciclamais 39

40 cumeeiras e alavancas ativa um conjunto de chaves na impressora, fazendo com que a impressora reconheça o tamanho do papel. Os sensores ópticos na passagem do papel detectam as bordas anterior e de saída do papel, conforme ele passa através da impressora. A impressora calcula a extensão do papel baseada na defasagem de tempo entre a borda anterior e a borda de saída. Quando o tamanho calculado pelo método dois não é o mesmo tamanho sentido pelo método um, o erro 41.3 é mostrado no visor. Uma bandeja defeituosa ou chaves danificadas podem causar uma detecção incorreta do papel no método um, enquanto problemas de alimentação de papel podem fazer com que as bordas anterior e de saída saiam de sincronismo no método dois. Esse problema de alimentação de papel pode ser causado por cilindros gastos, que fazem com que o papel escorregue conforme é alimentado. Ou, se o coxim de separação ou o cilindro de separação estiverem gastos, várias folhas podem ser pegas por sobreposição, fazendo com que os sensores detectem um longo pedaço de papel. Dentre estas possibilidades, as chaves de detecção de tamanho do papel defeituosas são as mais comuns. Esse assunto será abordado mais detalhadamente em um futuro artigo Esse erro também não tem nada a ver com o laser/escaner, é um erro de alimentação do meio. Especificamente, ocorre quando a borda anterior do papel atinge o sensor de entrada muito cedo ou muito tarde. Este erro freqüentemente vem acompanhado por uma página em branco, pois o ciclo total de impressão está descompassado com a borda anterior do papel. Se a borda anterior não estiver certa, a impressora nunca nem mesmo tentará acionar o laser/escaner. É por isso que este erro freqüentemente é confundido com um problema de laser/escaner mas não é. O erro 41.5 é mais comum nos modelos LaserJet 4000, 4050, e 4100, e está descrito em detalhes no artigo de novembro de 2002 da Service Today, disponibilizado para download no site da companhia, clicando no Service Today, e selecionando 11/02 da tabela. Em geral, procure os problemas de alimentação de papel, como cilindros gastos, na parte inicial da passagem do papel antes da área de toner/transferência ou problemas com o sensor de entrada. Embora o erro 41 tenha mudado com o tempo, uma vez que você saiba quais são os problemas com laser/escaner e quais os relacionados à alimentação de papel, a porcentagem de laser/escaners que você instalará em vão devem cair significativamente! As informações dessa matéria foram fornecidas por Dennis Kosterman, representante de suporte técnico que trabalha para a Parts Now! desde palancas activa un conjunto de llaves en la impresora, con las que la impresora reconoce el tamaño del papel. Los sensores ópticos durante el traslado del papel detectan los bordes, anterior y salida del papel, conforme pasa a través de la impresora. La impresora calcula la extensión del papel basada en la diferencia de tiempo entre el borde anterior y el borde de salida. Cuando el tamaño calculado por el método dos no es el mismo tamaño del método uno, el error 41.3 aparece en el panel. Una bandeja defectuosa o llaves dañadas pueden causar la detección incorrecta del papel en el método uno, mientras que problemas de abastecimiento de papel pueden dejar los bordes anterior y de salida sin sincronía en el método dos. El problema de abastecimiento de papel puede ser efecto de los cilindros gastados, (el papel desliza durante el abastecimiento). Si la almohadilla de separación o el cilindro de separación están gastados, varias hojas pueden sobreponerse, y los sensores detectan un pedazo de papel largo. Entre estas posibilidades, las llaves defectuosas de detección del tamaño del papel, es lo más común. Este asunto será abordado en un futuro artículo con más detalles Este error tampoco tiene nada que ver con el láser/escaner, es un error de abastecimiento del medio. Ocurre especialmente cuando el borde anterior del papel alcanza el sensor de entrada muy pronto o muy tarde. Este error suele venir acompañado por una página en blanco, pues el ciclo completo de impresión se descompasó con el borde anterior del papel. Si el borde anterior no está seguro, la impresora no intentará accionar el láser/escaner y por éso es un error que suele confundirse con un problema de láser/escaner pero no lo es. El error 41.5 es más común en los modelos LáserJet 4000, 4050 y 4100, y está descripto con detalles en el artículo de noviembre de 2002 de Service Today, disponible para download en el sitio de la compañía, click en Service Today, y seleccionar 11/02 de la lista. Trate de buscar los problemas de abastecimiento de papel, como cilindros gastados, al inicio del traslado del papel antes del área de toner/transferencia o problemas con el sensor de entrada. Aunque el error 41 haya cambiado con el tiempo, cuando Ud. sepa cuáles son los problemas con láser/escaner y cuáles los relacionados al abastecimiento de papel, Ud. dejará de instalar en vano el porcentaje de láser/escaners! Las informaciones para este artículo fueron cedidas por Dennis Kosterman, representante de soporte técnico, trabajando para Parts Now desde reciclamais